Denisa Tănase, pe care cei mai mulți dintre noi ne-o amintim pe scenă, este cea care, de 4 ani, a descoperit o nouă formă de artă prin care să se exprime și a pus astfel bazele My Geisha.
În viziunea Denisei, parfumeria este cea mai frumoasă artă datorită puterii aromelor și a stărilor pe care aceasta ți le oferă. La începuturile My Geisha Denisa era singurul angajat, iar astăzi brandul numără 47 de angajați, plus cei 140 din rețeaua de franciză. A devenit om de business studiind atât lumea aceasta a parfumurilor, cât și acumulând cunoștințe de antreprenoriat, dar unele dintre cele mai importante lecții i-au fost chiar proprile greșeli.
Am stat de vorbă cu Denisa despre începuturile călătoriei ei în business și parfumerie, despre evoluția brandului și implicarea acesteia de-a lungul timpului, lecțiile învățate și planuri de viitor.
Cei mai mulți ne amintim de tine în postura de artist. Cum ai descrie-o astăzi pe femeia de afaceri Denisa Tănase?
Ca fond, tot un artist, dar unul care și-a descoperit o pasiune nouă sau mai bine spus – o nouă formă de artă prin care să se exprime.
Industria beauty este cu siguranță o artă, fie că vorbim despre parfumerie, cosmetice sau make up, toate sunt niște segmente în care ai nevoie de foarte multă creativitate și pasiune, plus viziune artistică.
Diferența este că artistului de acum câțiva ani i s-au adăugat niște elemente cultivate recent, odată cu startul meu în antreprenoriat: pragmatism, logică, curaj, încredere în sine, ancorat în prezent și viitor în egală măsură. Am învățat despre planificări și măsurători (încă învăț) și a trebuit să mă împrietenesc cu cifrele și cu datele exacte, lucruri total străine de firea boemă și visătoare a unui artist.
Însă să știi că sunt și multe lucruri în comun pe care artiștii și antreprenorii le au, lucruri care țin de creativitate, visare, viziune, inconștiență de multe ori.
Când și cum a apărut, în mintea ta, ideea de antreprenoriat? Care sunt motivele pentru care ai ales parfumeria?
Nu a fost nimic planificat. Totul a decurs extrem de firesc și natural. Iar eu doar am urmat flow-ul, până în momentul în care mi-am dat seama că sunt pe un drum bun și atunci am călcat accelerația fară cale de întors, am fost all in.
Parfumeria am descoperit-o ca pe o artă care îmi face extrem de bine și pe care mi-am dorit să o aprofundez. Partea de business am învățat-o în paralel. Practic, când am pornit pe acest drum mi-am dat seama că trebuie să cultiv cunoștințe în două direcții diferite pe care am nevoie să le stăpânesc, pentru a putea susține și crește: cunoștințe specifice industriei – cosmetice, formulări, ingrediente, să am know how-ul necesar pentru a putea participa activ în procesele de producție și creație și, partea de cunoștinte de business.
Spui despre my Geisha că este „o poveste care te ajută să o scrii pe a ta”. Cum te-a ajutat pe tine my Geisha să îți creionezi propria poveste?
Deși nu a fost ceva planificat inițial și stabilit în ședințe interne, cam după primul an de la lansarea brandului, ne-am dat seama că brandul nostru are o direcție puternică de woman empowerment, că inspiră și transmite emoție, prin propria lui poveste. Poveste care este una reală și care s-a scris și se scrie în continuare sub ochii consumatorilor.
Încă de la început ușile culiselor afacerii noastre au fost deschise, iar oamenii au văzut și au fost în contact cu fiecare pas pe care l-am făcut, fiecare reușită, fiecare eșec. Astfel că s-au simțit și chiar sunt parte din ceea ce se așterne asemenea unei povesti.
Ulterior, a devenit misiunea brandului nostru: să inspirăm, să motivăm, iar prin povestea noastră să ajutăm fiecare persoană care intră în contact cu brandul să îndrăznească să își scrie propria poveste.
Știm despre tine că la începuturile my Geisha erai singurul angajat și practic ocupai toate posturile companiei. De ce ai ales această variantă și nu ai angajat încă de la început câteva persoane? Cum arată astăzi echipa ta?
Din același motiv pentru care majoritatea antreprenorilor încep similar.
Lipsa educației și a informației despre business mă făcea să cred că un angajat reprezintă o cheltuială, nu o sursă de venit. Și atunci eram plină de temeri, mi se părea o responsabilitate și o grija extraordinară să fie nevoie să plătești salariu în fiecare lună pentru că evident te întrebai: „ce fac dacă nu îmi permit să îl plătesc?”, ori cu mine era simplu. Antreprenorul este din start ultimul din firmă care își ia salariul.
Ulterior am învățat și înțeles că fiecare angajat produce și îți dă posibilitatea ție să te „multiplici”, că se realizează un schimb prin care tu practic prin banii pe care îi plătești pe acel salariu, câștigi timp, iar timpul este neprețuit pentru că, folosit corect, este fereastra care te duce spre scalare.
Echipa noastră abia acum, după 4 ani, simt că începe să se așeze și să funcționeze așa cum ne-am dorit de la început. Suntem 47 de oameni în echipa din București, iar dacă adunăm rețeaua de franciză, ni se mai alătură încă 140.
Lansat în martie 2018, brandul numără astăzi 46 de locații în 8 țări. Care sunt, din punctul tău de vedere, elementele care au contribuit la această evoluție?
Sunt multe elemente: de la strategie, plan de business, decizia de a franciza, până la ceea ce livrăm, felul în care livrăm, calitatea produselor, perseverența și munca la cote maxime.
Mă consider în continuare începător ca om de business, dar dacă am învățat ceva în acești 4 ani, ceva ce mi-a devenit cumva literă de lege în tot ceea ce fac și ce am reușit să transfer și către echipă, este că cele mai importante bunuri pe care le avem sunt brandul și clienții. Consider că fară să ai grija de aceste două aspecte nu poți avea creștere rapidă, iar businessul tău va avea slabe șanse să fie de lungă durată. Orice facem, punem brandul și clienții pe primul loc, apoi croșetăm mai departe.
Cum arată, în prezent, o zi din viața ta? Sunt diferite zilele de marți sau joi, în comparație cu cele de weekend?
Arată extrem de activ și dinamic, îmi este greu de fiecare dată să îți spun ce voi face săptămână viitoare. Călătorim foarte mult, avem ani de când nu cred că am stat mai mult de două-trei săptămâni în același loc, fară să călătorim. Se întâmplă des să bifăm două sau trei țări diferite într-o săptămână.
Însă zilele de weekend se disting, nu pentru că le-am trata ca pe zile de relaxare, ci pentru că telefonul și numărul mesajelor și mailurilor pe care le primesc scad considerabil. Sunt zilele în care dacă nu avem evenimente în magazine sau evenimente imobiliare, pot de obicei să mă organizez și să îmi desfășor în liniște task-urile rămase nerezolvate în săptămână care se încheie.
Cum te implici tu în mod concret în partea de producție a parfumurilor sau a altor produse ale brandului?
Mă implic total, de la formulare, ingrediente, partea de briefing premergătoare fiecărui produs, stategia de marketing, partea de packaging și informările de pe produs, nu cred că îmi scapă nimic.
De exemplu, înainte să încep să scriu răspunsurile pentru acest interviu, m-am ocupat să alegem pompa unui viitor produs de curățare facială și am analizat măsurătorile cantității de produs care este eliminat cu fiecare apăsare de pompa, astfel încât produsul să fie ușor de folosit, consumatorul să nu fie nevoit să apese de prea multe ori pe pompă, însă în același timp să nu se elimine o cantitate prea mare, inutilă, care ar produce risipă de produs, făcându-l să se consume prea repede.
Cum te-a ajutat sau, dimpotrivă, te-a încurcat parcursul tău profesional anterior în călătoria my Geisha, având în vedere contrastul dintre latura creativă a unui artist și cea pragmatică a unui antreprenor? Dar dacă vorbim de imaginea ta, cum a contribuit aceasta la succesul my Geisha?
Mi-ar fi fost foarte greu să pornesc dacă nu aș fi avut posibilitatea de a promova brandul și produsele, datorită capitalului de imagine pe care îl aveam ca artist. Sunt conștientă că pentru oricine altcineva, ar fi mult mai greu (nu imposibil) și probabil ar trebui suplinit cu niște investiții în zona de marketing și promovare, investiții pe care eu am putut să le evit, la început.
Cred că m-a mai ajutat ca background pe partea de strategie și constuctie de brand, pentru că artistul „simte” publicul, iar din anii de presă și televiziune cred că într-un mod involuntar dobândești și niște abilitați în direcția asta. Însă nu am simțit niciodată în acești 4 ani că am inhibat latura mea artistică sau creativă, din contră. Singura modificare a fost că am exprimat-o într-o direcție diferită.
Odată cu primii pași pe acest drum, ai început și documentarea și studiul. Ai urmat atât cursuri de business, cât și unele despre parfumerie. Vorbește-ne despre importanța studiului în business: de ce ai ales astfel și cum te-au ajutat pe tine aceste experiențe.
Cred că nu există meserie pe lumea asta pe care să o poți practica, fară a învață cum se face.
Se aplică evident și în business. Și ca în orice meserie, dacă studiul vine însoțit și de niște date native, niște talente înnăscute, atunci șansele de a performa sunt mari.
Cred că antreprenorul se naște antreprenor, nu devine. Și văd cumva o delimitare între un antreprenor și un om de business, ca doi siamezi care nu pot merge înainte unul fară celalalt, însă îi văd distincți. Antreprenorul vine cu viziunea, curajul, uneori inconștiența, adrenalina și plăcerea aruncatului în gol, iar omul de business este cel care se învață și se formează doar în urma studiilor. Dacă omul de business nu ar avea alături atributele antreprenorului enumerate mai sus, ar fi doar un roboțel care ar face ce, cum și când trebuie, sistematic, organizat, cu ritmicitate. Însă nu neapărat cu strălucire.
În domeniul nostru este nevoie de studiu permanent, pentru că dinamica a tot ceea ce ne înconjoară de la tendințe, competiție, economie, toți sunt factori esențiali în decizii și strategii. Și e nevoie să fim în permanență updatați, e o evoluție continuă.
Ca antreprenor cred că niciodată nu știi suficient. Iar pe lângă studiile asumate, se suprapun și lecțiile pe care le primești fară să le ceri, din propriile greșeli. Și ele contribuie enorm la educarea antreprenorului.
Cât despre parfumerie, este o pasiune cum nu am avut până acum. Perioada școlii de vară la Institutul de Parfumerie din Paris, a fost una din cele mai frumoase perioade din viața mea. Este incredibilă puterea aromelor, stările pe care le pot declanșa. Pentru mine, este cea mai frumoasă artă.
Povestește-ne despre unul dintre cele mai grele momente din viața ta de antreprenor. Cum l-ai depășit și care au fost cele mai valoroase lecții pe care le-ai luat cu tine mai departe?
Nu cred că le-am dat piept încă. Am traversat perioade atipice și am început să învăț despre asta în contexte cel puțin ciudate pentru startul sau parcursul unui business: pandemie, război, început de criză economică.
Însă nu simt până acum că a existat un moment în care să îmi fie greu cu adevărat. Sunt conștienta că nu mă vor ocoli și că voi experimenta și genul acesta de provocări.
Iar dacă vorbim despre lecții, cea mai importanta lecție pe care simt după 4 ani că încep să o învăț, este lecția delegării. Cred că este una dintre cele mai mari satisfacții sau mulțumiri pe calea mea de antreprenor, aceea că încep să simt că am înțeles-o și că o urmez din ce în ce mai aplicat. A venit la pachet cu o îmbunatățire reală a vieții mele, atât personale cât și profesionale.
Ce ne poți spune despre stilul tău de leadership?
Se poate rezuma la două cuvinte: empatie și fairplay.
Recent, my Geisha a introdus și categoria de fashion, unde regăsim trench-uri. Care sunt planurile de viitor pentru brand?
Colecția de trench-uri este proiectul surorii mele, Raluca. Ea este pasionată de fashion, eu mai puțin și recunosc că nu m-aș fi gândit să dezvolt business-ul în această direcție. Au fost foarte bine primite, astfel că urmează să dezvolte și alte linii de accesorii.
Categoric nu sunt core products, însă mă bucur să le putem oferi clienților diversitate, iar satisfacția când vezi pe cineva că poartă o haina pe care este inscripționat brandul tău este imensă.
Principalele calități pe care un antreprenor ar trebui să le aibă, din punctul tău de vedere: Vizionar, curajos, persistent, intuitiv, să anticipeze, să fie prevăzător. All in, fară jumătăți de măsură și cu dedicare totală. Dispus să lucreze mai multe ore pe zi decât cele în care doarme, se distrează sau se odihnește. Iar pe primul loc aș pune calitatea de lider, pentru că fară echipă nu poți face nimic.
Călătoria ta profesională descrisă în trei cuvinte: Inițiere, emoție, #unstoppable.
Primul lucru pe care îl faci dimineața: Acum că scriu, realizez că ar fi trebuit ca răspunsul meu să sune cu totul altfel, că ar fi trebui să existe un moment de conexiune cu divinitatea sau măcar de mulțumire pentru o nouă zi. Realitatea este că primul lucru pe care îl fac este să iau telefonul în mână și să verific telefoane sau mesaje, apoi fac cafeaua.
Parfumul preferat my Geisha: Powder.
Ce faci când ai timp liber: Călătorim și încercăm să ne relaxam prin a ne bucura de locuri noi. Urmăresc un film, citesc sau dorm mult.
Note to self: Stay #unstoppable.
—
Editor:
