Alina Magnet este femeia din spatele business-ul Brow Bar & More, un centru premium de modelare a sprâncenelor, care pune accent pe naturalețe și rezultate de lungă durată.
După o carieră în domeniul bancar în Republica Moldova, Alina a hotărât, în urmă cu 8 ani, să pună bazele conceptului de Brow Bar. Deși a fost întodeauna pasionată de tot ce înseamnă cosmetică, o fotografie văzută în online care surprindea schimbarea în urma stilizării sprâncenelor, a determinat-o să își deschidă propria afacere, pe care, mai târziu, a adus-o și în România. A urmat numeroase cursuri și s-a specializat în Franța, Italia, Rusia, pentru a stăpâni cât mai bine domeniul și a ajuns la concluzia conform căreia „o sprânceană perfectă este aceea pe care nu o observi din prima”.
Despre conceptul de Brow Bar și gestionarea acestuia în două țări și mai multe orașe, despre obstacolele antreprenoriale la început de drum, despre echipă și leadership, dar și o serie de sfaturi despre stilizarea sprâncenelor, în interviul următor.
Alina, cum te-ai descrie pentru cineva care nu te cunoaște?
Omul care crede că tot în viață trebuie făcut și/sau abordat cu dragoste.
Ce te-a făcut să renunți la cariera în domeniul bancar și să îți deschizi propriul business? Cum ai ales domeniul, total diferit de activitatea ta de dinainte?
Mereu am fost pasionată de cosmetică. Chiar dacă nu stăpâneam diverse tehnici, cumpăram multe produse și știam tot ce exista pe piață.
Dragostea mea pentru sprâncene a pornit de la o fotografie văzută pe Internet (un before & after) care m-a impresionat mult și nu am înțeles pe moment cum a fost posibilă așa o schimbare; am început să analizez, după care să studiez totul despre domeniu. În esență, cred că nimic nu ne schimbă înfățișarea atât de mult ca o sprânceană perfectă – și așa mi-a venit ideea de a avea propriul centru specializat în sprâncene. După o documentare amănunțită, am găsit conceptul de Brow Bar, adică acele saloane specializate exclusiv în modelarea sprâncenelor și am decis să îmi deschid o astfel de afacere.
Am renunțat la cariera bancară pentru că eram atât de entuziasmată de această idee: era nouă și atât de neobișnuită pentru toți cei din jurul meu, inclusiv pentru mine! Am primit-o ca pe o provocare care ar suna astfel „va fi ceva care vă va impresiona”.
Care au fost principalele greutăți pe care le-ai întâmpinat, ca antreprenoare la început de drum?
Nivelul entuziasmului din primul an mi-a permis să trec prin toate micile greutăți fără să le observ. Pur și simplu, nu îmi amintesc nimic complicat din primul an pentru că fiecare provocare nu era pusă ca o problemă, ci ca o nouă etapă și/sau o nouă lecție.
Așa-zisele greutăți au apărut odată cu venirea în România, pentru că intram pe o piață diferită, era necesară o abordare diferită, așteptările erau altele aici. Inclusiv limba, chiar dacă e aceeași (română), am fost surprinsă să fiu în situații în care nu eram ușor înțeleasă, ulterior aflând că problema era că vorbeam prea rapid.
Cum ai decis că este momentul să deschizi un salon și în România? Prin ce se diferențiază piața din România de cea din Moldova? Există aspecte în cadrul cărora procedați diferit?
Conceptul Brow Bar a fost atât de bine primit de clienții din Republica Moldova, iar mie atât de mult îmi plăcea ceea ce fac, încât îmi doream să îl extind. Doar emoțiile clientelor care vedeau rezultatul și efectul sprâncenelor lor îmi dădeau de înțeles că avem cu ce surprinde plăcut inclusiv clientele din România; în plus, este un concept neobișnuit: foarte nișat, așa cum nu sunt obișnuiți clienții, și deci interesant.
Venind în România și analizând sprâncenele oamenilor, observasem că 99% aveau sprâncenele tunse, iar conceptul nostru are la bază tehnica “No Cut” sau ideea că dacă știi să lucrezi sprâncenele corect, ele nu necesită a fi tunse. Astfel, păstrăm volumul, aspectul natural, dar și durabilitatea rezultatului.
Am avut o nesiguranță inițial, credeam că poate intrând pe piața din România nu vom fi primiți cu această idee și va trebui să tundem și noi sprâncenele, dar am zis că este important să încerc să conving oamenii că o altă abordare poate duce la rezultate foarte frumoase. Și așa a fost! Clienții ne apreciază mult pentru tehnica noastră și mulți dintre ei sunt cu noi din prima zi, de când am lansat Brow Bar & More în România.
Cum gestionezi afacerea, având în vedere prezența în două țări și mai multe orașe? Cum faci să te asiguri că totul este în regulă, chiar dacă nu ești mereu acolo?
Eu îmi abordez afacerea ca pe un copil, îmi doresc să fie mereu în creștere și să ofere clientului exact ceea ce promitem: un serviciu de calitate, un loc în care te simți relaxată și mereu binevenită. Mie îmi place să comunic cu clienții, să îi cunosc, să îi înțeleg și să simt vibe-ul din locație.
Cea mai dificilă perioadă am avut-o atunci când am fost prezenți în mall-uri. Multe locații, peste 50 de angajați, așadar inevitabil apăreau probleme care trebuiau rezolvate în tempouri super rapide, deci zilnic aveam senzația că e „sfârșitul lumii”. De aceea, am luat decizia de a avea o singură locație într-un oraș, unde să pot fi implicată 100% în activitate, să pot controla calitatea și tot ce mi-am propus să ofere acest concept.
4 din 5 angajate cu care ai început Brow Bar & More sunt și astăzi alături de tine. Cum ți-ai defini stilul de leadership? Cum ești tu ca lider pentru echipa ta?
Pentru a răspunde la această întrebare am abordat o colegă din cadrul Brow Bar-ului și am întrebat-o ce ar spune ea. Răspunsul a fost că sunt o persoană deschisă și înțelegătoare.
Eu înțeleg foarte bine faptul că la locul de muncă ne petrecem o bună parte din viață noastră, de aceea am o regulă care sună așa: „toată lumea trebuie să se simtă bine, echipa cu mine și eu cu echipa”. În momentul în care o persoană nu mai vine cu plăcere la locul de muncă înseamnă că nici ea nu se simte OK și nici noi nu avem rezultate.
Cum ai descrie clienta Brow Bar? Cu ce vă diferențiați voi față de concurență?
În primul rând, conceptul Brow Bar & More este despre naturalețe. Nu oferim servicii de tatuare, micropigmentare sau extensii de gene. Ne dorim să scoatem în evidență tot ce au mai frumos clienții noștri. Ne interesează rezultatul de lungă durată, de aceea ajutăm la restabilirea sprâncenelor. Pe parcursul a 8 ani de activitate avem rezultate uimitoare, iar cea mai bună reclamă a fost și este recomandarea clienților noștri.
Pentru a le obține, avem atât tehnici proprii, cât și produse profesionale pentru a oferi clienților rezultate, dar și siguranță. Dacă vorbim din punctul de vedere al tehnicii pe care o folosim, pot afirma că suntem unici.
După deschiderea business-ului ai urmat numeroase cursuri din industrie. Care sunt aspectele care trebuie respectate în ceea ce privește stilizarea sprâncenelor?
Sprâncenele sunt rama feței, ele ne influențează percepția despre personalitatea cuiva, chiar dacă nu sesizăm asta. O persoană cu sprâncene mai arcuite va fi percepută ca o persoană cu caracter mai dur, iar o persoană cu sprâncenele mai rotungite va fi percepută ca mult mai feminină.
De aici și ideea de a alege o formă perfectă care s-ar potrivi nu doar trăsăturilor feței, dar și personalității. Forma, culoarea, aranjarea și machierea lor, toate sunt importante, de aceea abordăm individual fiecare client și încercăm să îi explicăm cum este mai bine, în fiecare caz aparte.
Nu ne lăsăm influențate de ultimele tendințe în materie de modă, pentru că acestea trec, personalitatea rămâne!
De cele mai multe ori nu apelăm la profesioniști când vine vorba de stilizarea sprâncenelor și produsele folosite. De ce este important să alegem saloanele specializate, cu profesioniști și produse de calitate?
O sprânceană perfectă este aceea pe care nu o observi din prima. Noi spunem că dacă întâlnești o persoană și primul lucru care îți atrage atenția sunt sprâncenele ei, atunci cu ele este ceva în neregulă.
O sprânceană perfectă se încadrează în ansamblul feței și scoate în evidență ochii, trăsăturile feței, dar nici într-un caz nu ocupă locul primordial pe față. Persoanele care nu apelează la profesioniști probabil nu înțeleg cât de mult ne influențează sprâncenele, înfățișarea. Cine a simțit această schimbare devine dependent!
Care sunt planurile de viitor în ceea ce privește Brow Bar?
Ne dorim să ne dezvoltăm pentru că este o afacere interesantă și aduce valoare pe piață. Cel mai probabil dezvoltarea va fi sub formă de franciză pentru că este foarte importantă implicarea proprietarului pentru a avea succes.
În Moldova vom lansa curând un concept nou pe care ulterior aș dori să îl aduc și în România, respectiv în București. Deci suntem mereu în mișcare și creștere.
Un truc de beauty pe care îl faci zilnic: folosesc întotdeauna gel fixativ pentru sprâncene, altfel nu ies din casă.
Ce faci în timpul tău liber? – Savurez compania familiei mele, la noi e vesel și mereu distractiv.
Tocuri sau flat shoes? – Ador tocurile! În același timp, sunt mai des pe flat, dar în portbagaj am mereu vreo 5 perechi de încălțăminte pentru orice situație.
Destinația favorită de vacanță: Nu contează unde, contează cu cine. Mie îmi place să călătoresc cu soțul meu pentru că ne plac aceleași lucruri și, în mare parte, avem aceeași viziune asupra momentelor care ne fac să ne simțim fericiți.
Ultimul lucru pe care l-ai învățat: Eu sunt în starea de studiu continuu, dar aș menționa o revelație de acum câteva zile care este despre faptul că mișcarea e viață. Vrei rezultate, mișcă-te!
–
Editor:
