Anca Ungureanu este parte din echipa de comunicare a UniCredit Bank de peste 20 de ani, echipă pe care o descrie ca fiind un factor esențial în creionarea discursulul de brand. În prezent, aceasta se află în poziția de Director de Identitate și Comunicare UniCredit Bank, un domeniu „atât de simplu, dar atât de complex”.
Anca este pasionată de estetic, artă și design și se consideră norocoasă tocmai pentru că are posibilitatea de atâția ani să facă exact ceea ce îi place.
Ne-a oferit o imagine de ansamblu asupra susținerii sectorului creativ românesc, accentuând importanța acestui aspect, ne-a vorbit despre modul de comunicare al UniCredit Bank, despre cum aceștia își aleg parteneriatele, de ce aleg să susțină domeniul creativ, dezvăluindu-ne și o serie de behind the scenes.
Anca, cum te-ai prezenta în câteva rânduri pentru cititorii The Woman? Care sunt acele cuvinte care te definesc?
Cu ceva timp în urmă poate aș fi fost mai reținută în autodescrieri, dar anii mi-au arătat că e bine să fim oneste cu noi însene, atât în a ne recunoaște defectele, cât și calitățile, mai ales atunci când cariera și viața ne-au adus într-un context de vizibilitate în care putem să contribuim la a oferi repere, pe care și noi le-am învățat, la rândul nostru, de-a lungul timpului.
Trecând de această introducere tip disclaimer, aș spune, în câteva cuvinte, că am curaj să încerc lucuri noi, nu îmi e frică să îmi asum riscuri, sunt super directă, foarte activă, creativă, ambițioasă, generoasă, și destul de disciplinată vis a vis de lucrurile pe care îmi propun să le fac.
Ce te-a făcut să te îndrepți spre aria de comunicare și PR, având în vedere faptul că inițial ai urmat studiile Facultății de Drept, continuând cu Berlin School of Creative Leadership? Ce ne poți spune despre experiența studiilor din Berlin?
Probabil că toate atributele de mai sus. Curiozitatea, dorința de a explora teritorii creative, atracția mea față de frumos, domeniul artelor și culturii și, în același timp, o latură mentală care are nevoie de un binom de tip cauză – efect, input – output, efort – rezultat.
Comunicarea este o disciplină la intersecția multor altele, dar mai este și un atribut necesar în orice demers public care vrei să aibă impact asupra mai multor oameni. De fapt la începuturi nici nu am înțeles foarte bine că fac ceea ce fac. Că poți avea impact asupra unor oameni și sisteme prin niște demersuri care presupun un lucru atât de simplu, dar atât de complex: comunicarea.
În plus, am fost mereu interesată de monetizarea comunicării și marketing-ului, de cum poți să eficientizezi resursele și să optimizezi rezultatele, despre cum poți să ajungi să faci bani din proiecte frumoase, comunicate frumos și care mai apoi să se transforme în business-uri.
Faci parte din echipa de comunicare a UniCredit Bank de peste 20 de ani. Cum s-a schimbat direcția de comunicare a băncii sau cum a evoluat aceasta de-a lungul timpului?
UniCredit Bank a evoluat în acord cu mai multe dimensiuni de-a lungul timpului și s-a tranformat în linie cu achizițiile, integrările sau extinderile de portofoliu pe care le-a parcurs, consolidându-și, de exemplu, cultura unei bănci de retail în ultimii ani. De asemenea, am încercat să fim mereu în prima linie a inovației, accelerând mult în ultimii ani abordarea digitală, tocmai pentru a veni în întâmpinarea clienților cu soluții rapide, eficiente și simple.
Aș spune, așadar, că strategia de comunicare a evoluat împreună cu cea de business, susținând-o, și cred că în toți acești ani am reușit să fim relevanți tocmai prin continua calibrare a abordării noastre la realitatea pieței. Comunicarea a decurs firesc de aici și această dorință de a fi în prima linie, de a inova, ne-a adus alături de proiecte altfel din piață.
Cineva îmi spunea mai în glumă, mai în serios, la un moment dat că UniCredit este cea mai creativă bancă tocmai pentru că a avut curajul să susțină și să fie partener în unele dintre cele mai inovatoare, mai creative și mai altfel proiecte din piață în ultimii 20 de ani. Iar eu mă bucur că fac parte din echipa care a dat credit acestor demersuri și a generat o astfel de percepție în piață.
Cum se împacă, din punctul tău de vedere, creativitatea necesară domeniului comunicării, cu rigurozitatea regăsită în sectorul bancar? Cum reușești să le îmbini astfel încât modalitatea și acțiunile de comunicare să vă reprezinte?
Cum spuneam mai devreme, cred că acest tip de „balet” este mai ușor de dus pentru mine datorită preocupării mele personale din zona esteticului și a pasiunii mele pentru artă și design, domenii unde, atenția la detalii pentru a avea un produs final desărvârșit este cheie.
În ceea ce privește autenticitatea în comunicare, pot spune că sunt un om norocos pentru că de foarte mulți ani fac exact ceea ce îmi place, mă implic în proiecte în care cred și atunci discursul public este firesc aliniat deja la toate reperele interioare, dar și înscris într-o linie strategică extrem de clară a băncii.
Cum se împacă domeniile creative cu digitalizarea, cu atât mai mult cu cât pandemia, care pare că s-a încheiat, a forțat majoritatea sectoarelor și implicit întreaga societate să se digitalizeze?
Digitalizarea este un mediu, un instrument cu care atingem niște obiective din sfera personală sau profesională. Nu cred că este un obstacol în calea creativității decât în măsura în care devine un scop în sine. Sunt foarte multe colaborări inclusiv în domeniul artei contemportane care au integrat elemente digitale sau se folosesc de inteligență artificială pentru a ajunge la un anumit rezultat, pentru a crea o experiență vizuală sau multisenzorială.
Un proiect pe care noi l-am susținut în România și care redă foarte bine această intersecție dintre artă vizuală și digital este proiectul Radar New Media Art.
De asemenea, anii trecuți, în cadrul Festivalului Internațional de Teatru din Sibiu am creat un experiment vizual interactiv care a fost proiectat în Piața Mare. Emoțiile exprimate în mediul online au luat atunci formă pe un perete real de emoție. Iar acestea sunt doar cele mai recente exemple din universul nostru.
Deci, nu cred că digitalul exclude creativitatea, cred doar că este un mijloc de a o potența dacă este folosit în mod inteligent și ca parte dintr-un proces creativ care vrea să genereze niște rezultate și obiective.
Știm că UniCredit Bank susține și promovează sectorul cultural, fiind alături de-a lungul timpului de numeroase festivaluri și inițiative culturale precum Festivalul Internațional de Teatru de la Sibiu, Romanian Design Week și, de curând, MIEZ Festival și CATEDRAL din cadrul ROMANIAN CREATIVE WEEK. Cum alegeți evenimentele în care vă implicați? Ce nu trebuie să le lipsească acestora?
Viziunea, ca să răspund scurt. Trebuie să adreseze un trend, dar și o nevoie reală, să aibă obiective clare și un plan cu bătaie pe termen lung. Să fie proiecte sau programe care vizează schimbări sistemice, nu intervenții punctuale. Și dacă ne raportăm numai la lista de parteneriate descrisă mai sus, vedem că acestea sunt punctele comune.
În sens mai larg, toate intervențiile noastre în societate au la bază o misiune clară – să susțină #ourcommunities (Comunitățile noastre) să crească, să își atingă potențialul maximum. Așadar, sprijinul nostru vizează, întotdeauna proiecte cu impact comunitar, comunități profesionale sau locale, pentru că o rețea de comunități puternice dau la final rezultatul unei societăți puternice, capabilă să progreseze.
Care sunt motivele pentru care UniCredit Bank alege să susțină astfel de evenimente?
Sunt deja mai bine de 20 ani de când UniCredit Bank susține cultura și artele performative, devenind banca industiilor creative.
În tot acest timp am fost parteneri de încredere și de „cursă lungă” al celor mai importante proiecte și evenimente din domeniu, care s-au transformat în ultimii ani în repere ale industriei. Avem, iată, o lună mai dedicată creativității românești și ne bucurăm că suntem parteneri în toate manifestările importante, precum Romanian Design Week la București, Romanian Creative Week la Iași și festivalul Miez, un produs cultural cu line-up 100% autohton, Weekend Sessions în Grădina Botanică și Pavilionul României de la Venice Art Biennale, a cărui susținător este UniCredit Bank de aproape 10 ani.
De ce susținem sectorul creativ? În primul rând, această direcție răspunde misiunii noastre asumate, de a susține comunitățile să crească – o comunitate care, în acest caz, e formată din industrii cu un potențial uriaș de a contribui la nivelul de educație și cultură a unei societăți.
O ofertă culturală bogată este unul dintre principalele elemente care dau măsura civilizației și dezvoltării unei țări. Prin creșterea calității evenimentelor cultural-creative, creștem, implicit, sectorul în sine, dar și consumul unor astfel de manifestări, lucru care se răsfrânge apoi de-a lungul unui întreg lanț de business-uri conexe, dar și într-un demers de educare a publicului. Un climat cultural bogat este propice și oportunităților de afaceri, investitorilor, schimbului de idei, inovației. Toate acestea, la rândul lor, sunt generatoare de valoare economică.
Povestește-ne despre importanța susținerii sectorului creativ, din punctul de vedere al unui Identity & Corporate Director. De ce consideri că susținerea ar trebui să vină din partea câtor mai multe companii?
Cred că orice companie responsabilă este interesată ca mediul în care își desfășoară activitatea să fie unul marcat de bună-stare economică, să fie un mediu propice investițiilor și investitorilor, și în același timp să „dea ceva înapoi” comunității în care activează.
Așa cum am menționat, consumul cultural susține, într-un cerc virtuos, o rețea întreagă de alte business-uri conexe din domenii diferite, creează, practic, un micro-univers de prosperitate. Gândiți-vă doar la impactul pe care Festivalul Internațional de Teatru de la Sibiu – unde UniCredit este, de asemenea, partener încă de la prima ediție – îl are pentru economia locală. Pe lângă acest efect economic în lanț, industriile creative au un mare potențial de a inova, de a acționa ca diferențiator pentru segmente de business multiple, de a aduce acel element de valoare-adăugată esențial de multe ori.
În această cheie, investițiile în sectorul creativ local pot face, la un moment dat, din România o țară cu o contribuție mai ridicată pe piețele de servicii high-end.
Cum arată perioada de dinaintea unui eveniment în cadrul căruia vă implicați? Împărtășește-ne câteva behind the scenes: cum găsiți ideea creativă pentru activarea din cadrul evenimentului, cum arată research-ul, de unde vă inspirați.
Sunt surse multiple din care vine inspirația.
În primul rând, din dialog continuu cu partenerii și alți stakeholderi care îți pot da la cald pulsul unei anumite discipline sau sector.
Apoi, dintr-un proces de auto-educare care cred că nu ar trebui să se oprească niciodată. Eu sunt în permanentă mișcare, încerc, atât cât îmi permite timpul, să călătoresc activ pentru artă și design, să am experiențe senzoriale diferite, să vizitez, să văd, să înțeleg.
Echipa este, apoi, un factor esențial pentru că integrează toate segmentele creative pe caracteristicile de brand pentru ca discursul nostru să fie autentic, dar și consecvent. Avem o echipa fantastică de marketing și comunicare în UniCredit Bank și ne bucurăm de suportul partenerilor noștri din agențiile de digital, PR și creație la fel de activi și implicați în proiectele noastre.
Și, nu în ultimul rând, prietenii, oameni alături de care petreci cel mai mult timp trebuie să fie aleși pe aceleași principii și valori… să existe o viziune comună.
Ne poți povesti puțin despre echipa ta? Cât de mare este aceasta și care sunt criteriile după care ți-ai ales oamenii cu care lucrezi? De asemenea, care este implicarea lor în pregătirea campaniilor?
Așa cum spuneam mai sus, fac parte dintr-o echipă fantastică. Colegii mei au background profesional divers: advertising, digital, jurnalism, product. Un leader nu ar fi nimic fără echipa alături de care construiește, iar proiectele în care ne implicăm nu ar fi ajuns la nivelul la care sunt acum fără munca, energia, creativitatea și curajul echipei noastre.
Cum arată o zi din viața unui Director de Identitate și Comunicare? La ce oră își începe ziua și la ce oră se încheie aceasta? Cât de diferite sunt zilele de marți în comparație cu cele de duminică?
Îmi încep diminețile la ora 7.00 cu o cafea super bună, timp în care arunc un ochi pe știri și pe e-mail-uri. Mă joc puțin cu Viktor, băiețelul meu, de obicei colorăm și mai apoi pornim spre grădiniță. De multe ori intru în calls din mașină. Anul acesta este destul de aglomerat pentru că avem de recuperat 2 ani în care lucrurile s-au întâmplat diferit, mult în mediul online, iar acum revenim treptat la peisajul de normalitate pre-pandemic.
Ziua de marți este plină de întâlniri și calls și se termină cu o clasă de Yoga. Practic yoga pentru relaxare și streching de aproape 1 an și acest timp cu mine mă ajută mult să îmi găsesc energia pentru toată săptămâna. Ziua de duminică este pentru familie întotdeauna.
Tocuri sau flat shoes?
Depinde de context și de tipul de eveniment, amândouă cu plăcere.
Cum ai defini PR-ul:
Prietenul cel mai bun al marketingului.
Ce te inspiră:
Arta, arhitectura, design-ul, orașele, natura.
Cum arată pentru tine un moment de relaxare:
O expoziție de artă bună, muzică bună și prieteni, călătoriile cu familia.
Note to self:
Fericirea este aici și acum, cu cei de lângă tine și cu ce ai acum. Nu cu ce ai avut, nu cu cine vei fi sau cu ce vei avea. Trăiește în prezent.
—
Editor:
