Tag: business

Luiza Domnișoru, Head of Communication Revolut CEE Region: „Strategia de comunicare derivă din strategia de business a companiei”

Luiza Domnișoru este o profesionistă cu o vastă experiență în domeniul comunicării și relațiilor publice, activând în prezent ca Head of Communication Revolut CEE Region. Cu o carieră de succes și actƒivând în companii de renume de-a lungul timpului, Luiza s-a remarcat prin abilitatea sa de a crea și implementa strategii inovatoare de comunicare, în dezvoltarea brandurilor din povestea cărora a făcut parte.

Luiza și-a construit o carieră impresionantă în domeniul comunicării, lucrând atât în agenții de PR, cât și în companii de top. Înainte de a se alătura echipei Revolut, a deținut roluri cheie în companii din diverse industrii, unde s-a specializat în gestionarea reputației, comunicare strategică și relații media. Parcursul ei profesional a fost marcat de numeroase proiecte, în care și-a rafinat capacitatea de a naviga provocările comunicării și de a construi strategii care să susțină obiectivele de afaceri pe termen lung.

În interviul acordat, Luiza ne povestește despre rolul său în cadrul Revolut, unde gestionează comunicarea pentru una dintre cele mai dinamice companii fintech. Ea explică provocările și satisfacțiile asociate coordonării unei echipe internaționale de PR într-un sector aflat într-o schimbare continuă și rapidă. Ne împărtășește modul în care Revolut își adaptează strategia de comunicare pentru a menține transparența și încrederea, într-un mediu digital care evoluează rapid și cum compania gestionează situațiile dificile și neprevăzute, menținând o relație deschisă și de încredere cu publicul. În plus, ne vorbește despre adaptabilitatea într-o lume globalizată, rolul tehnologiei în comunicare și modul în care Revolut își folosește platformele digitale pentru a conecta și a răspunde nevoilor clienților la nivel global.

 

De 3 ani, ocupi funcția de Head of Communication Revolut CEE Region. Cum ai primit propunerea și ce a adus nou pentru tine, profesional și personal, această companie?

 

De fapt, am început ca Senior Communications Manager pentru România acum trei ani și, din 2022, am preluat și coordonarea activităților de PR pentru regiunea CEE, din care fac parte România, Polonia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Bulgaria, Lituania, Letonia, Estonia. Suntem o echipă de patru comunicatori foarte experimentați și cu profiluri profesionale complexe, bazați în București, Varșovia și Vilnius, care acoperim comunicarea pentru Revolut în toate aceste piețe. 

Intrarea în lumea fintech a adus foarte multe experiențe inedite pentru mine, după ce timp de peste 20 de ani am lucrat în companii clasice, cu structuri organizaționale robuste, uneori rigide sau chiar depășite ca mod de lucru și cultură organizațională. A adus un incredibil dinamism, multă flexibilitate, o vedere mai amplă asupra business-ului financiar, dintr-o perspectivă globală, mai puțină birocrație, mai multă concentrare pe decizii luate cu ajutorul datelor. 

 

Uitându-ne la cariera din spate, povestește-ne te rog, cum arată traseul tău profesional. În ce moment ai decis să te îndrepți spre comunicare și ce te-a făcut să „rămâi” pe acest drum?

 

Comunicarea a fost dintotdeauna, cumva, ”le fil rouge” sau ”the North star” pentru opțiunile mele profesionale. Deși am terminat liceul pedagogic și ar fi trebuit să fiu învățătoare, am ales să merg spre jurnalism și științele comunicării, un domeniu nou și foarte incitant, în acei ani imediat după Revoluție. Am început să lucrez încă din facultate, iar în 1998, am avut primul job ca documentarist într-o redacție – la „Curentul”. Până în 2003, am trecut prin agenția de presă Mediafax, unde am fost și editor la Știri Internaționale și reporter la Life, am avut o experiență scurtă într-o agenție locală de PR, am cochetat și cu presa specializată („Casa lux”, „Draga mea” și „Practic în bucătărie”), dar trecerea de cealaltă parte a barierei, adică în relațiile publice, s-a produs în toamna lui 2003, când m-am alăturat echipei de PR a TVR. Acela a fost momentul în care am înțeles că locul meu este mai degrabă în comunicare decât în jurnalism și mi-am și continuat studiile în acest sens, cu un master în reclamă și publicitate, la SNSPA.

Am avut șansa de a întâlni oameni care mi-au apreciat calitățile de bun organizator și leadership-ul și m-au încurajat să mă orientez spre managementul comunicării, astfel că din 2004 am fost, continuu, coordonator de echipe, cu diverse niveluri de responsabilitate, până la cea de director de Comunicare. 

Cred că ceea ce m-a determinat să rămân în acest domeniu, în acești peste 25 de ani de activitate practică, a fost faptul că rezultatele obținute peste tot mi-au arătat că munca mea a avut un impact, a schimbat o organizație sau un brand, a adus îmbunătățiri la nivelul reputației unei echipe sau a unei companii. Rezultatele au dat un sens pozitiv eforturilor mele de a mă dezvolta, de a privi mereu în viitor, de a vedea business-ul și comunicarea ca un motor al unei vieți mai bune pentru mine și pentru cei din jur. 

 

De-a lungul timpului ai activat în departamentele de comunicare ale unor companii/ branduri de renume, precum TVR, Renault, Rogalski Damaschin Public Relations sau RCS & RDS. Cum ai descrie aceste experiențe profesionale? Ne poți împărtăși câteva lecții pe care le-ai învățat în cadrul acestora și pe care le-ai luat cu tine?

 

Aș începe prin a le mulțumi tuturor celor alături de care am lucrat în aceste companii pentru ocaziile pe care mi le-au oferit de a contribui la construirea unora dintre cele mai admirate companii și branduri din România. 

În TVR, am învățat cât de importantă este munca de echipă și cât de mult contează imaginea în lumea zilelor noastre. Am avut șansa de a participa la construirea noului brand TVR, în cadrul procesului de rebranding din 2003-2005, și de a fi parte din echipa care a început modernizarea televiziunii publice, un amplu proces de management al schimbării. Acolo am învățat ce înseamnă managementul în comunicare și gestionarea complexității într-o companie gigant. 

La Renault și la Dacia, am înțeles cât de importantă este disciplina muncii și cât de mult contează managementul performanței în atingerea unor obiective ambițioase. Am acumulat multe cunoștințe tehnice într-un timp foarte scurt și asta m-a ajutat nu doar să-mi îmbunătățesc performanțele profesionale, ci și să mă concentrez asupra aptitudinilor manageriale necesare pentru a da meseriei de comunicator reputația necesară în interiorul unei organizații de o mare diversitate operațională, cu o diversitate a meseriilor greu de egalat. Dacă ar fi să menționez proiectele față de care mă simt atașată aș numi aici Renault F1 Roadshow (2009), un eveniment pentru public larg care a implicat o logistică deosebit de complicată, cu mașini sport și de Formula 1, lansarea Dacia Duster (2010), evenimentul de employer branding Renault Day (edițiile din 2015, 2016), parteneriatele cu evenimentele culturale Premiile Gopo, Festivalul George Enescu și Târgul de Carte Gaudeamus.

La Digi (RCS&RDS), am avut șansa profesională de a construi de la zero o echipă și un departament de PR, care aveau atât obiective de comunicare corporate (internă și externă), cât și comunicare de produs (pentru serviciile de telecomunicații și pentru divizia media a grupului). A fost, de fapt, cel mai amplu proiect de management pe care l-am coordonat, un start-up intern. Aceasta a presupus conceperea proceselor interne de comunicare, crearea unor instrumente de comunicare internă organizațională, elaborarea și punerea în practică a unor proceduri adecvate la dimensiunile companiei și diversitatea sa operațională, ulterior replicate și în filialele grupului Digi din alte țări (Spania și Ungaria, unde compania derula operațiuni în acea perioadă).  

Trecerea prin agenția de PR Rogaski&Damaschin a fost foarte intensă, deși relativ scurtă. Însă am avut șansa de a lucra alături de niște profesioniști remarcabili, atât în interiorul agenției, cât și de partea clienților. Probabil că cea mai importantă lecție primită aici a fost că drumul antreprenoriatului în România este unul plin de obstacole, iar întreprinzătorii sunt niște adevărați eroi în această piață care încă nu prețuiește la justa valoare contribuția inițiativei private la economia locală și la evoluția societății românești în ansamblu. 

Unind toate aceste experiențe, aș spune că principala lecție primită a fost că cea mai importantă resursă a noastră este timpul. Ar fi bine pentru noi ca indivizi să nu risipim timpul cu lucruri mărunte și să ne preocupăm secundă de secundă să ne șlefuim calitățile personale și  profesionale. 

 

Au existat asemănări în ceea ce privește comunicarea acestor branduri, principii pe care le-ai păstrat? Dar dacă vorbim despre diferențe? Cum procedai la TVR, să spunem, în comparație cu Renault?

 

Întotdeauna, obiectivul meu a fost să fiu un ”A-player”, să învăț cât mai multe lucruri despre organizație și despre produsele sau serviciile ei, astfel încât să fiu un ambasador credibil al companiei. Reputația unei organizații se poate știrbi foarte ușor dacă purtătorul de cuvânt al acesteia este o persoană cu o imagine neclară sau cu o cunoaștere organizațională limitată. Și indiferent unde m-am aflat, la agenție sau la client, în companie de stat sau în companie listată la bursă, am pus întotdeauna pe primul loc clientul (intern și/sau extern).

Comunicarea este un exercițiu de traducere a unor informații tehnice, specifice sau economice pe înțelesul consumatorului și de adecvare a acestor informații la un tip de conținut sau o execuție potrivite cu canalul prin care comunici. Asta este valabil în orice organizație, în orice industrie, în orice piață, indiferent de epocă. 

 

Ne poți împărtăși mai multe despre activitatea ta? Cum arată echipa ta? Care sunt sarcinile tale, ce acțiuni/proiecte coordonezi? Cum arată pentru tine o zi la birou?

 

De peste 25 de ani, ziua mea începe cu revista presei (sau monitorizarea media). Dimineața este asociată cu identificarea principalelor teme ale zilei din piața locală și din regiune și cu verificarea agendei pentru ziua în curs. De obicei, în prima parte a zilei am întâlniri, call-uri, discuții cu echipa sau cu colegii din alte echipe. În jurul prânzului îmi stabilesc întâlniri externe sau activități legate de relația cu presa (trimitere de informații solicitate, organizare de interviuri sau pregătirea unor subiecte în exclusivitate). În partea a doua a zilei, îmi programez activități care necesită concentrare, creativitate sau documentare bazată pe date, cercetare etc. 

Este important să precizez că unul dintre beneficiile extraordinare oferite de Revolut este faptul că pot lucra 100% remote – de acasă sau dintr-o altă țară unde avem operațiuni, iar la birou pot merge doar dacă este absolut necesar. Compania are o politică clară de a acorda flexibilitate angajaților în organizarea timpului de lucru. 

Dinamica zilei se schimbă atunci când avem evenimente locale sau când intrăm în intervalul de evaluare a performanței echipei sau de pregătire a activității pentru următoarea perioadă de măsurare a performanței. 

 

Ce provocări ai întâlnit în gestionarea comunicării pentru o regiune atât de diversă cultural și economic precum CEE? Cum diferă strategiile de comunicare în piețele emergente din Europa Centrală și de Est față de piețele mai mature?

 

Revolut este, în primul rând, un fintech global, care operează ca o bancă digitală, licențiată de Banca Centrală Europeană și de Banca Lituaniei, în tot Spațiul Economic European (SEE). Atunci când concepem un produs nou, acesta este gândit din start ca să fie disponibil, pe cât posibil, în toate piețele în care activăm, singurele ajustări făcute fiind cele care sunt impuse de reglementările și legislația la nivel local. În privința comunicării, diferențele dintre țările din CEE sunt destul de mici pentru că piețele au aproximativ aceeași istorie a produsului și industria fintech este încă una tânără și disruptivă, în toate aceste piețe. Diversitatea ține mai degrabă de baza de clienți, de poziționarea pe fiecare piață (pe piețele principale țintim poziționarea ca un cont bancar principal, în timp ce în piețele de creștere ne poziționăm ca un fintech axat pe gestionarea cheltuielilor și travel). 

CEE este o regiune importantă după numărul de clienți retail – România este principala piață din UE, cu peste 4 milioane de clienți, Polonia este a doua, cu peste 3,9 milioane clienți, Ungaria are peste 1,5 milioane de clienți retail, iar Lituania găzduiește al doilea sediu operațional al companiei, de unde se coordonează activitățile bancare în SEE. 

Magia Revolut constă în simplificarea produselor financiare și în a le face ușor de înțeles și de utilizat de către orice persoană, indiferent de vârstă, geografie sau nivelul de educație financiară. Ambiția companiei este aceea de a transparentiza industria financiară, care a fost percepută mult timp de majoritatea consumatorilor ca ceva greu de înțeles, accesibil doar celor avizați. 

Strategia de comunicare derivă din strategia de business a companiei – Revolut are ca prioritate să transforme bankingul într-un serviciu ușor de înțeles, la îndemâna oricui, oricând, după preferințele personale. Acompaniem clientul obișnuit, indiferent de naționalitate, origine, gen, pe tot parcursul vieții sale financiare, de la 6 ani la peste 70 de ani și îl ajutăm cu o soluție pentru fiecare dintre nevoile sale legate de bani – plăți și schimb valutar, transferuri instant cu alți utilizatori ai aplicației sau transferuri avantajoase către apropiații aflați în alte țări, credite de nevoi personale, economii, investiții în diverse instrumente investiționale (acțiuni, fonduri monetare, ETF-uri, obligațiuni guvernamentale și corporate), pachete de date mobile (e-SIM), servicii de lifestyle și călătorii precum rezervarea cazării și a atracțiilor turistice, asigurare de călătorie, acces în business lounge-urile a peste 1.400 de aeroporturi. Și cu acest portofoliu atât de bogat, suntem în mai mult de 15 țări din UE cea mai descărcată aplicație financiară printre utilizatorii iOS sau Android. 

 

În ce măsură consideri că mediul digital și social media au schimbat peisajul comunicării în regiunea CEE? Cum se adaptează Revolut la aceste schimbări?

 

Fiind un fintech, comunicarea noastră se orientează preponderent spre mediul digital, Revolut este un brand ”digitally native” și el. Principalul nostru canal de comunicare este chiar propria aplicație, prin intermediul căreia atingem un public impresionant de peste 45 de milioane de clienți. La aceasta se adaugă owned channels ca direct mailing-ul, profilurile de social media (Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn). 

Complementar, principalul instrument de marketing este reprezentat de campaniile de referrals – premiem clienții care ne recomandă altor utilizatori și acesta este unul dintre cele mai importante canale de achiziție de noi clienți. De asemenea, derulăm periodic campanii de influencer marketing, dar creșterea noastră continuă să fie majoritar organică, bazată pe ”word of mouth”, deci pe o reputație foarte bună a companiei și pe o comunicare axată pe consolidarea poziționării Revolut ca brand inspirațional. 

Cum inovația este un ingredient de bază al esenței brandului Revolut, cu certitudine veți vedea în campaniile noastre de comunicare cele mai noi tactici și concepte de comunicare și promovare de brand. Acestea vor alterna cu campanii tactice prin canalele tradiționale de comunicare (tv, OOH), mai ales în piețele unde avem o poziție puternică, așa cum e și România. După experiența pozitivă de anul acesta cu parteneriatul încheiat cu Festivalul Sziget din Ungaria, ne uităm și la alte evenimente pentru public larg cu care să ne asociem, în regiune. 

 

În ce mod personalizați campaniile de marketing și comunicare pentru fiecare țară din regiunea CEE? Unde există asemănări în strategie și unde aspectele se comunică total diferit? 

 

În principiu, strategia și principiile de promovare sunt aceleași în toate piețele. Dar tacticile, mixul de media, mesajele – fie că vorbim de campanii de ATL, evenimente sau relații cu presa – sunt adaptate de echipele locale de marketing la specificul fiecărei piețe și sunt ajustate pentru a se conforma legislației specifice. De exemplu, anul acesta am derulat în principalele piețe europene, inclusiv România, o campanie de promovare intitulată  ”The Future of Banking”. Campania a fost creată de Anomaly, agenția de creație selectată să asigure serviciile de creație și producție și a fost derulată pe mai multe piețe europene, inclusiv în România (la tv). 

Partea de comunicare prin social media este dezvoltată in-house pentru că avem o echipă proprie de design, inclusiv de brand, care asigură declinările necesare atât intra-app, cât și prin social media. În privința influencer marketing-ului, sunt diferențe de la o piață la alta, date în principal de profilul audienței targetate și de platforma prin care se dorește activarea comunității sau convertirea de noi clienți.  

 

Legat de acest aspect, ce ne poți spune despre piața din România? Cine sunt clienții și cum le comunicați? Ce medii folosiți? Ce strategii funcționează cel mai bine?

 

După șase ani în România, aceasta este deja o piață cheie pentru noi, unde Revolut este perceput ca lider incontestabil al industriei fintech și furnizor de servicii de digital banking preferat de milioane de români. Suntem în plină tranziție de la un card de călătorie și o aplicație financiară pentru transferuri instant și plăți la un adevărat ghișeu electronic pentru all-things-money, un real cont bancar principal. 

Dacă inițial ne-am adresat mai ales Milenialilor și Generației Z din mediul urban, tech-savvy și foarte activ, în prezent ne adresăm unei audiențe mult mai extinse, având o structură pe vârste și dispersie geografică mai diversă. Practic, ne adresăm oricărui client care are un smartphone și vârsta de peste 6 ani, pentru că avem și un produs dedicat copiilor și adolescenților, Revolut Revolut <18, care se poate folosi sub deplinul control al părintelui sau tutorelui acestuia. 

Așa cum am descris anterior, mediile la care apelăm pentru comunicare sunt preponderent cele digitale, dar mai nou ne uităm și la media tradiționale sau la parteneriatele cu evenimente cu public larg, pentru a diversifica experiența cu brandul. 

Rezultatele Revolut în România vorbesc de la sine despre eficiența strategiilor noastre: peste 4 milioane de clienți retail, cu o bază care s-a dublat în ultimii doi ani, de peste 36 de luni este cea mai descărcată aplicație financiară din categorie atât în Google Play, cât și în App Store, o rată de adopție la nivelul populației în vârstă de muncă din România de aproape 50%. 

 

Având în vedere experiența ta profesională în industrie, de ce ai spune că are astăzi nevoie o persoana pentru a face carieră în Comunicare și PR? Ce calități ar trebui să aibă, de unde ar trebui să înceapă, la ce să fie atentă? Ce ți-ar fi plăcut să știi tu la începutul carierei?

 

Competențe redacționale și cultură generală, o bună stăpânire a cel puțin două limbi de circulație internațională, aptitudini de comunicare personală și publică orală și vizuală, capacitate de sinteză și analiză, gândire critică și spirit de inițiativă, capacitate de lucru prelungit și lucru în echipă, rezistență la stres, dorința de a învăța și de a se dezvolta personal. 

Mi-ar fi plăcut să știu cum să mă autopromovez mai bine, cum să îmi pun în evidență aptitudinile și să lucrez la estomparea punctelor slabe, dar și cum să negociez mai bine timpul liber și contribuția companiei la dezvoltarea mea (training-uri, contexte multiculturale de lucru). 

 

Cum vezi viitorul Revolut în CEE și ce inițiative de comunicare pregătiți pentru a sprijini expansiunea și consolidarea brandului în această regiune?

 

Revolut va continua să își întărească poziția fintech preferat printre clienții din această regiune, prin inovație și diversificarea produselor. Obiectivul este acela de a avea o ofertă relevantă pentru clienții din orice generație, fie ei Alpha Gen, GenZ, Mileniali, Generația X sau chiar Boomers. În doar 2 ani, vor începe să conteze pe piața muncii reprezentanții Generației Alfa, cei născuți după 2010, iar înlocuirea generațională va aduce cu sine noi provocări, de la integrarea inteligenței artificiale și a tehnologiilor bazate pe machine learning la scară extinsă la noi moduri de a concepe mediul de lucru și interacțiunea consumatorilor cu banii.

Ceea ce am început să construim acum 10 ani – o economie digitală cashless – va prinde contur tot mai mult și va conduce la dezvoltarea unor ecosisteme financiare integrate care vor schimba complet modul în care interacționăm cu banii. Prin deschiderea de sucursale locale ale entității bancare, inclusiv în România, vom deveni și mai ”locali”. De altfel, compania a făcut deja operaționale sucursalele locale din patru piețe (Irlanda, Spania, Franța, Olanda), cea din România va deveni operațională în câteva luni, fiind prima piață din regiune cu o sucursală locală și cu IBAN local Revolut. Asta va aduce și mai multă diversitate în oferta noastră de servicii bancare, o mai bună integrare cu sistemele locale de plăți, în timp ce vom rămâne 100% digitali, în telefonul mobil. Mai pe înțelesul tuturor – nu veți vedea ”oficiul Revolut de la parterul blocului”. 

Marketingul și PR-ul se vor adapta la aceste tendințe ale banking-ului din viitor și vom vedea tot mai multe campanii care vor îmbina comunicarea digitală cu construirea de comunității în diverse medii. Iar Revolut are ambiția de a continua să provoace industria financiar-bancară, așa cum o face de aproape un deceniu.   

Nu în ultimul rând, o contribuție semnificativă la construirea brandului Revolut o au propriii angajați. Suntem un angajator important în regiune, în industria fintech, inclusiv în România, iar CEE va fi mereu un pool de talente pe care compania va conta. Un exemplu – chiar în acest moment avem deschise peste 200 de poziții disponibile în companie într-una dintre țările cheie din regiune – Polonia, România, Lituania, pentru diferite profiluri profesionale, iar candidații pot aplica fie pe site, fie pe LinkedIn. 

 

În final, ce ne poți spune despre tine, dincolo de profesia? Ce pasiuni ai, cum îți petreci timpul liber?

 

Timpul liber este dedicat celei de-a doua ”ocupații”- educația. Sunt profesor asociat al Facultății de Litere (Departamentul Comunicare și Relații publice) și al Facultății de Jurnalism și Științele Comunicării, unde predau cursuri de comunicare, încă din 2011. În același timp, sunt și doctorand în comunicare, așa că, de vreo trei ani, nu prea am weekend-uri de relaxare, ci de cercetare și învățare. 

Puținul timp liber rămas îl aloc familiei mele, formată dintr-un soț, o fiică adolescentă și un cățel. Ne planificăm activitățile împreună, mergem la concerte și festivaluri, vizităm locuri noi, ne bucurăm de natură sau de frumusețea creată de alții sub formă de muzică (de la baroc în muzica clasică la EDM), arte plastice, film, teatru, muzee, colecții diverse. Și, din când în când, mai și gătim împreună. 

 

3 cuvinte care te caracterizează: Perseverență, agilitate, anticipare

Dacă nu ai fi lucrat în comunicare, ce alt domeniu te-ar fi atras? – Dacă nu aș fi fost comunicator și manager în comunicare, aș fi fost konzertmeister (prima vioară) într-o orchestră filarmonică. Primii opt ani de școală i-am făcut la Liceul de Artă din Ploiești, am studiat vioara – pe care o iubesc și astăzi, chiar dacă nu mai cânt de multă vreme. Mama era convinsă că voi continua cu arta și voi face Conservatorul. Doar că nu am avut șansa de a întâlni profesorul care să mă ghideze corect și să îmi dea încredere pentru a urma acest drum. Așa că am optat pentru pedagogie și, ulterior, jurnalism și comunicare. 

Ce superputere ți-ai dori să ai în viața profesională? – Stăpânirea de sine a unui pilot de avion

Cartea de pe noptieră: ”L’île intérieure” de Marie Modiano

Desertul favorit: Tartă cu fructul pasiunii 

 

Credit foto: @FotografulTAU

 

–

Redactor:

Andra Oprea, Travel & Lifestyle Influencer: „Cred că dacă nu aș călători cu inima deschisă, aș pleca la fel cum am venit.”

Andra Oprea, travel & lifestyle influencer, face, de câțiva ani de zile, echipă cu soțul său, Matei, în procesul lor de a-și trăi visul de a călători prin lume mai tot timpul. În urmă cu mulți mulți ani au simțit, pentru prima dată, că și-ar dori să înlocuiască orele petrecute în față televizorului sau a telefonului, când arătau familiei și prietenilor fotografii și videoclipuri din călătoriile lor, repetând aceeași poveste detaliată fiecărei persoane cu care se întâlneau, săptămâni la rând.

Și-au dorit să înlocuiască acest obicei cu ceva accesibil în timp real oricui dorește să le urmărească traseul pornind încă de acasă și să fie introdus în locurile pe care ei doi le vizitau, prin perspectiva sinceră și nefiltrată a Andrei. Așa că au început cu un blog, o interfață mai facilă între Andra și familie sau prieteni.

„Ne-am lăsat purtați rapid de mirajul călătoriilor, iar cine spunea că acesta este un microb avea dreptate. Ne-a intrat și nouă adânc în inimă.”

Nu după mult timp, și-au dat seama că pot transforma această pasiune într-o afacere în momentul în care și-au asumat acest lucru. „Da, știu că „asumat” este un cuvânt folosit excesiv acum, dar chiar descrie această tranziție”, mi-a spus Andra.

Când au decis să posteze conținutul pe care oricum îl produceau, fără o țintă precisă și declarată, au accesat și perspectiva financiară a acestuia.

Care a fost cea mai mare frică pe care ai avut-o în momentul în care ai luat decizia să investești în a construi în această direcție care vizează travel influencingul?

Cred că cea mai mare temere a fost aceea de a investi într-un domeniu despre care, mai târziu, aveam să descopăr că nu este atât de profitabil pe cât îmi imaginam.

Deși evit cuvântul „frică”, mi-a fost teamă că nu voi putea susține călătoritul, atât din punct de vedere financiar, cât și ca durată.

Așadar, inițial am investit fără să știm în ce investim cu adevărat, fără să ne dăm seama că investim în ceva mai mult decât în noi înșine și în dorința de a descoperi prin călătorit.

Care este dimensiunea mai puțin cunoscută și vizibilă a acestui tip de activitate?

Categoric, totul are un preț și nu m-am plâns niciodată de cât de mult a trebuit să plătesc, pentru că am libertatea de a alege și opțiunea de a renunța este mereu disponibilă. Cu toate acestea, nu am ales să renunț. Prețul se manifestă în diverse forme: nopți nedormite, mici certuri, mese haotice, prea puțin timp pentru sport sau familie, etc.

Cred că toți ar trebui să știm că, de obicei, în spatele unui conținut de calitate se află cineva care a băut prea multe cafele. Știu că, pentru unii, această perspectivă nu este descurajantă și pare o provocare demnă de acceptat. Și bine faceți dacă intrați în joc, doar să nu intrați complet nepregătiți, vă spune un om cu experiență.

Care este un lucru despre travel influencing pe care ți-ai fi dorit să-l cunoști încă de dinainte să fi intrat în această industrie?

Trebuie să recunosc că, inițial, am crezut că dacă faci un lucru aproape perfect, este suficient. Mă așteptam ca cineva să vină să îmi ofere recunoaștere pentru asta, ca lumea să afle despre mine și drumul meu spre succes să fie asigurat.

De asemenea, am căzut în capcana de a crede că nu suntem cu toții de înlocuit. În cele din urmă, mi-am dat seama că toți suntem înlocuibili și că nimeni altcineva nu îți va pune coroana pe cap, în afară de tine. 😊

Drept urmare, am învățat să fiu mai flexibilă, să îmi accept înfrângerile, să îmi cunosc poziția, să îmi doresc să o depășesc, să fiu într-o continuă învățare, să apreciez, să nu mă compar cu alții și să am încredere în mine și în ceea ce pot realiza.

În ce fel s-a schimbat stilul tău de a călători pe parcursul timpului?

S-a produs o schimbare radicală și îți voi spune și de ce: pentru că am îmbătrânit și am devenit mai confortabili, de aceea 😊. Au apus zilele când călătoream ca nebunii 6 luni prin Asia cu ghiozdanul în spate, dormind în locuri diverse și având un buget de cazare de maximum 15 EUR/noapte. Vorbesc în plural nu pentru că suntem mai multe Andre, ci pentru că soțul meu m-a însoțit încă de la început 😊.

„Sunt recunoscătoare pentru acele vremuri pentru că mi-au adus o cunoaștere mai profundă, pentru că am putut explora locuri într-un mod mai autentic și pentru că fără ele nu am fi ajuns unde suntem acum.”

În timp, am început să mărim bugetul pentru cazări, să călătorim în moduri mai confortabile decât să schimbăm sute de bărci și autobuze, apreciind confortul unui pat și al unei piscine private. Cu toate acestea, acum ne place să mixăm cele două etape și nu avem nimic împotriva ideii de a părăsi un resort de lux, pentru a dormi două nopți în junglă.

Împreună cu aceste preferințe, s-a schimbat și conținutul nostru: de la foarte mult și foarte raw, la destul de curatoriat with a twist 😊.

Cum gestionezi echilibrul dintre a te bucura de călătorii și a crea conținut pentru comunitatea ta online?

Simplu: nu-l gestionez. Ne-am trezit acum câteva luni, după ce ne-am luat o săptămână liberă după mult timp de muncă non-stop, și am simțit un gol fără aparatul de fotografiat în mână. Nu știam ce să facem cu timpul nostru, totul era prea liniștit și calm, și am realizat că oriunde m-aș afla, simt nevoia să fac ceva, oricât de mic.

Uneori mă simt chiar vinovată că ajung într-un loc și nu-l documentez deloc, în ciuda presiunilor online de a arăta unde merg, ce mănânc și ce experiențe trăiesc. Totuși, mă consolez gândindu-mă că voi mai avea ocazia să revin și să îmi iau revanșa data viitoare. 😊 Îmi lipsește totuși o rutină stabilă și cu siguranță îmi lipsesc cele trei ore de somn în plus în fiecare zi atunci când sunt în călătorie.

Cum te adaptezi la diferitele culturi și obiceiuri pe care le întâlnești în călătoriile tale?

De obicei, sunt foarte adaptabilă. Nu am pretenții, nu fac figuri, nu judec, nu sunt o persoană pretențioasă. Accept totul așa cum este, uneori chiar mă aventurez în unele situații fără să fiu foarte informată, tocmai pentru a nu aduce preconcepții în discuție.

Cred că dacă nu m-aș adapta și nu aș călători cu inima deschisă, aș pleca la fel cum am venit.

Știu că, în toate călătoriile tale, mergi însoțită de soțul tău, Matei. Ce fel de încredere și sprijin îți oferă faptul că îl ai pe Matei alături de tine în construirea și dezvoltarea acestui proiect?

Fără Matei, nu aș fi ajuns aici, chiar dacă la început nu a înțeles prea bine (la fel ca și mine) ce fac și încotro mă îndrept, întrebări normale pentru orice bărbat cu capul pe umeri și preocupat de stabilitatea familială.

Cu toate acestea, m-a sprijinit necondiționat și în același timp m-a provocat să îmi răspund la unele întrebări, așa cum și eu l-am provocat să își dezvolte pasiunea pentru fotografie. Astfel, din încercări și eforturi reciproce, am găsit un echilibru în mijlocul drumului nostru.

Cum vă face să fiți mai puternici în business faptul că, în momentul de față, activați împreună?

Matei este perfecționist, meticulos, serios și rațional, în timp ce eu sunt mai visătoare și îl provoc să iasă din zona de confort, iar într-un fel acest contrast funcționează foarte bine pentru noi. Cred că suntem puternici pentru că suntem un cuplu bine sudat și știm exact ce ne dorim.

„Eu aduc întrebări, el aduce răspunsuri; eu vreau, Matei poate. Simplu.”

În ce moduri simți că tu și Matei vă completați în activitatea voastră în procesul construirii și dezvoltării acestui proiect?

Matei este răspunsul perfect la întrebările mele. Se reflectă în lumina proiectelor noastre când lucrăm împreună (de la simple fotografii până la videoclipuri mai complexe), o lumină pe care nu am văzut-o în alte colaborări ale mele cu nimeni altcineva.

Deși nu apare niciodată în pozele mele, se simte prezența lui când este acolo.

Care este cea mai surprinzătoare lecție pe care ai învățat-o despre tine însăți prin intermediul călătoriilor? Dar despre voi, ca și cuplu?

Am învățat despre mine că atunci când cred că nu mai pot, încă pot puțin mai mult și că sprijinul reciproc este cel mai valoros lucru pentru noi, ca și cuplu. Am fost adesea în situații limită și dacă nu ne-am fi sprijinit unul pe altul (atât mental, cât și fizic), probabil că în prezent nu am fi fost atât de puternici împreună.

După câțiva ani în care ți-ai trăit visul, care simți că este moștenirea pe care-ți dorești s-o lași mai departe în urma ta?

Am reflectat adesea asupra acestei întrebări și mi-au venit în minte diferite răspunsuri, în diverse forme și mărimi. De la cursuri și cărți la alte tipuri de conținut și până la trăirea în conformitate cu propriile tale valori. Singurul lucru pe care îl pot spune este că amprenta pe care doresc să o las este cea a propriului exemplu.

Dacă ai putea să călătorești în timp și să vizitezi orice loc din trecut, unde ai merge și de ce? 🙂

În fiecare an călătorim în timp și explorăm mereu în prezent locuri din trecut, cum ar fi Thailanda 😊 Dar facem același lucru și cu destinații precum Malaysia sau Tanzania. Totuși, răspunsul neașteptat este că aș reveni cu drag în nebunia Indiei, încă o dată!

O călătorie din care ai învățat multe despre cum să călătorești eficient:

Toate călătoriile mele prin Asia, cu rucsacul în spate, m-au învățat să împachetez eficient, să planific totul cu grijă și să călătoresc în mod eficient.

O țară în care te-ai stabili without any second thoughts:

Thailanda, cu siguranță.

Următoarea destinație în care vei călători:

Mă crezi dacă-ți spun că n-avem niciun plan?

Pentru ce ți-ai dori să ai mai mult timp:

Pentru sport.

Parfumul tău favorit pentru o zi de vară însorită:

Hermes, “Elixir Des Merveilles”.

Ce te face fericită:

Fiecare apus, cartofii prăjiți, mirosul de usturoi, o supă de tăieței, cafeaua făcută de tatăl meu, roșiile din grădina mamei mele, o zi de sâmbătă petrecută cu Matei fără să facem nimic, o felie de pepene sau un mango copt, dacă nu cer prea mult. 😊

_

Editor:

Credit foto: Matei Oprea

Bianca Lascoi și Diana Nistor, PR Specialists și Owners Storyfy: „PR-ul este ca o pânză albă de desen, asupra căreia mai trasăm o linie de culoare, și încă una.”

Bianca Lascoi și Diana Nistor sunt PR Specialists și Owners Storyfy. Ele au început să scrie povestea parteneriatului lor în business încă din 2014, după ce s-au cunoscut în cadrul unei agenții de PR în care au activat amândouă o vreme. Plecarea lor din agenție și, respectiv, punerea bazelor parteneriatului dintre ele două n-a fost ceva planificat sau strategic. A venit natural: „Cred că viața ni s-a întâmplat pur și simplu și a dus la asta”, ne-a împărtășit Bianca.

Diana a fost cea care a plecat din agenție prima. La câteva luni distanță, a plecat și Bianca. „Eu am fost cea care a fondat compania întrucât aveam nevoie să facturez pentru niște proiecte pe care lucram ca freelancer și am sunat-o pe Diana pentru că avem nevoie de ajutor cu munca”, a continuat ea.

Din momentul acela încoace nu a mai luat în calcul niciuna dintre ele să mai lucreze fără să împartă proiectele pe care activau. Sunt complementare și partea fiecăreia de muncă este de la sine înțeleasă, așa că e foarte naturală colaborarea lor.

Cum vă imaginați voi, la început, că ar urma să arate traseul vostru profesional ulterior punerii bazelor parteneriatului vostru? În ce măsură au coincis așteptările voastre cu realitatea din 2014 până astăzi?

Bianca: În 2014, zona în care activam în agenție era în mare parte compusă din industria muzicală din România. Am făcut PR pentru jumătate din industria muzicală românească: de la artiști pop precum Alex Velea, Shift, Jorge, Alexandra Stan până la o zonă mai rock ca Holograf, Iris și Compact.

După plecarea din agenție, am accesat o arie nouă, și anume societatea civilă, unde am comunicat multe proiecte din zona de educație și cultură ale unor ONG-uri, însă, inevitabil, continuau să apară și cereri din muzică și industriile creative.

S-a diversificat apoi portofoliul nostru în zona de influenceri, film, zona de media și business. Deși sperăm încă din 2014 să lucrăm într-o arie mai organizată din punct de vedere al flow-ului de muncă, nu cred că am vizualizat-o cu exactitate atunci, ci ne-am dat seama în timp de ce presupune fiecare tipologie de client, implicit de domeniu.

Am învățat mai târziu, de-abia prin 2019 – 2020 de la un mogul al presei, care ne-a fost client și pe care îl consider și mentor, că “the real biz is showbiz” și asta mi-a dat extrem de multă claritate atât pentru realitatea actuală, cât și pentru viziunea de business.

Fără să am o intenție egocentristă în spate, cred că aș putea să încep oricând un business de la 0, în orice domeniu, și aș reuși.

Când și cum s-a conturat ideea lansării agenției Storyfy, așa cum o cunoaștem noi astăzi? A fost vreodată o opțiune să porniți pe drumuri separate, fiecare dintre voi activând în regim freelance pe cont propriu, sau ați știut de la bun început că vă doriți să puneți bazele a ceva frumos împreună?

Bianca: Ideea concretă de Storyfy s-a conturat încă de când am început să lucrăm împreună după plecarea din agenția unde eram angajate. Deși nu aveam un nume oficial, simțeam nevoia de „o umbrelă” sub care „să defilăm”. 

Totuși, vreme de câțiva ani, proiectele au venit către noi datorită brandingului personal al fiecăreia și, partea frumoasă este că, deși veneau către una sau cealaltă dintre noi, nu a existat varianta să nu le împărțim și să vrem să le păstrăm ca proiecte personale.

În ce moduri vă face prietenia care vă leagă mai puternice în business?

„Ne cunoaștem foarte bine, știm că oricând și oricum putem avea încredere una în cealaltă. Ne susținem negreșit pe toate planurile.”

Diana: În toți anii aceștia de prietenie și de parteneriat în business nu ne-am certat niciodată. Cred că ajută foarte mult faptul că amândouă am copilărit în mediul rural, unde ne-a fost insuflat bunul-simț, unde am învățat cât de mult contează respectul pentru celelalte persoane și cât de importantă este familia, legătură umană.

Suntem firi diferite, de asta ne și completăm perfect.

Eu sunt întruchiparea calmității și blândeții, Bianca este mai pragmatică, mai business-oriented – un duo perfect. 🙂 De multe ori am spus că Bianca este pentru mine sora pe care mi-am dorit-o în copilărie, dar am primit-o la maturitate.

Fiecare femeie joacă numeroase roluri în viața profesională și, deopotrivă, în cea personală. Dintre toate rolurile pe care le aveți de îndeplinit în fiecare zi, care este cel care vă dă cele mai semnificative bătăi de cap? Dar cel care vă aduce cea mai multă satisfacție – și de ce?

Bianca: Nu cred că un singur rol îți da bătăi de cap sau, din contră, satisfacție. Cred că dacă aș numi unul singur acum și l-aș cataloga ca atare (fie ca pe o bătaie de cap sau ca pe o satisfacție) aș crește în însăși rolul de femeie o rigiditate interioară.

Nu cred că ne putem conserva permanent într-o singură stare, așadar, aș spune mai degrabă că anumite situații pot fi provocatoare pentru o femeie, dar odată rezolvate sau depășite îți oferă satisfacție și învățăminte.

În funcție de etapele vieții fiecărei femei, rolurile oricum se mai întrepătrund.

„E un amalgam de emoții destul de complementare în a fi femeie și a face business. A fi femeie în sine e, de fapt, un fel de caramel sărat.”

Care ați spune că sunt cele mai importante valori și principii care v-au însoțit pe tot parcursul activității voastre în calitate de PR Specialists și Owners ai agenției Storyfy?

Diana: Omenia și loialitatea. Și, bineînțeles, comunicarea. Am discutat și dezbătut mereu fiecare situație, reușind să ajungem la un front comun ușor. Relația noastră de prietenie și parteneriat este una puternică în special prin prisma faptului că avem aceleași valori.

Știu că portofoliul vostru include nume precum: Alexandra Stan, Adina Foldager,  SQUAD Influencers și Bravo Films. Care au fost cele mai importante lecții de business pe care le-ați învățat pe parcursul anilor, lucrând cu persoane și branduri cunoscute? Dar de omenie?

Diana: Avem în portofoliu persoane cu care lucrăm de ani de zile, s-au legat prietenii, ne-am fost alături la momente personale importante, ne-am susținut profesional indiferent de situații.

Dar am învățat că, indiferent de istoric, de emoțiile implicate, este în regulă ca unele relații profesionale să se încheie fără resentimente.

Amândouă ținem foarte mult la conexiunea umană. Dacă partea asta nu există, nu o simțim sau dacă se pierde, este mai bine să nu colaborăm profesional. 🙂

Care ați spune că este cea mai semnificativă modificare prin care a trecut industria PR-ului românesc din 2014, de la debutul brandului vostru, până în ziua de astăzi? Cum a fost necesar să vă modificați voi serviciile, procesul de lucru și chiar și biroul virtual ca să vă adaptați la nevoile clienților și ale pieței?

Bianca: Sunt multe schimbări în ultimii 10 ani în industrie. Partea de digital PR e totuși prima pe care aș nominaliza-o ca semnificativă.

În 2014 comunicam în social media puțin pe Facebook și puțin, înspre deloc, pe Instagram. Nu știu dacă erau mai mult de 100.000 de conturi active în Instagram, în România în urmă cu 10 ani. LinkedIn, la momentul respectiv, nu avea relevanță, greutate. TikTok nu exista pe atunci.

Acum, PR-ul digital e vedeta principală și cred că cel mai mare shift a fost nu să ne adaptăm noi la el, ci să ne convingem clienții că e un #musthave. Pentru noi, să vedem blogurile, influencerii și comunitățile lor ca pe niște canale noi de comunicare a venit nativ, fără a ne uimi in vreun fel, însă pentru clienți nu s-a simțit la fel.

În concepția majorității dintre ei, canalele clasice primau și a fost un exercițiu de adaptabilitate pentru ei și de convingere din partea noastră că digitalul e obligatoriu. Iar procesul de lucru și ideea de birou virtual au fost susținute de pandemie pentru a deveni o normalitate pentru clienți.

Altă modificare este IR-ul. Noi, inevitabil, fie și nepropus sau nediscutat inițial, ajungem să facem acțiuni de IR pentru clienții noștri. Din perspectiva noastră, cele două merg oricum ținându-se de mână, ca într-un cuplu, însă aici încă ne lovim deseori de inflexibilitatea clienților de a vedea acțiunile sau rezultatele respective ca parte a muncii de PR.

Ce-și doresc persoanele publice, brandurile și companiile din România de la industria PR-ului românesc și de la specialiștii în PR? Care ați spune că este cel mai important și, deopotrivă, mai neașteptat lucru pe care l-ați învățat despre PR de la clienții voștri?

Bianca: Să le dai soluții minune, pe care ei să le deturneze cât ai clipi, poate?! Glumesc… Cred că e, de fapt, despre încredere. Cred că își doresc încredere în specialiștii cu care lucrează.

De asemenea, și noi, de partea cealaltă a baricadei, ne dorim ca ei să creadă și să susțină acțiunile și ideile noastre. Cel mai important lucru pe care l-am învățat este că pe termen lung poți clădi multe și ajunge mai departe decât sperai, asta dacă există capacitatea de a avea răbdare până la rezultatele „minune” vizualizate de noi toți la începutul colaborărilor.

Din 2014, de când ați pus bazele colaborării voastre, afacerea a fost pe o pantă ascendentă. Care este cuvântul-cheie prin care se definește agenția voastră, Storyfy, astăzi? Ce este și, respectiv, ce nu este ea?

Bianca: Interesantă întrebare. Sigur nu este o corporație și, cel puțin momentan, nu e nici un business din care am face exit, însă are multe alte atribute.

„Câteodată Storyfy poate fi un cabinet psihologic, alteori o curte de tribunal și aproape zilnic o redacție in care mai scriem câte o poveste.”

Ați putea spune că ați atins succesul? Cum se definește, în accepțiunea voastră, succesul?

Diana: Succesul, așa cum bine ai spus, este privit și înțeles diferit în funcție de valorile fiecărei persoane. Eu simt că am atins succesul prin prisma faptului că am o familie frumoasă, că am reușit să rămân activă profesional chiar și pe perioada sarcinilor și după nașterile celor două fetițe, că am găsit echilibrul între viața profesională și cea personală.

Succesul ar putea fi pentru agenția noastră stabilitatea, clienții recurenți, relațiile de încredere cu jurnaliștii care sunt la un apel distanță, recunoștință din partea colaboratorilor, mulțumirile clienților și, bineînțeles, rezultatele optime prin implementarea campaniilor de comunicare și promovare.

Cred că dacă ar fi să alegem două emoticoane care ne reprezintă starea actuală, le-am alege pe acesta 🤗 și acesta 😊.

Care este amprenta personală pe care o lăsați voi asupra industriei PR-ului și comunicării în România?

Diana: Hmm, nu știu dacă lăsăm neapărat o amprentă, dar sigur se lucrează ușor cu noi, suntem atente la nevoile colaboratorilor, ne adaptăm la schimbările apărute, anticipăm trendurile în comunicare. Credem în transparență, autenticitate și avem responsabilite față de orice produs/brand/persoană.

În ce fel vă împlinesc poveștile pe care le spuneți în fiecare zi:

Diana: Ne bucură faptul că prin poveștile noastre reușim să clădim imaginea unei persoane, că suntem acolo să punem temelia, să ridicăm „construcția”, iar mai apoi să o menținem integră și integrală.

Există un citat care mie îmi place foarte mult și exprimă, de fapt, cât de multă muncă este în spatele imaginii unei persoane. Warren Buffett a spus așa: “It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently”.

Ce reprezintă numele agenției voastre de PR, “Storyfy”:

Bianca: „O poveste pentru tine”. Am făcut o traducere, dar e cel mai cuprinzător răspuns având în vedere că spunem povești zilnic.

Cuvântul-cheie care descrie dinamica dintre voi două:

Diana: Încredere 100%.

Pentru ce v-ați dori să aveți mai mult timp:

Bianca: Eu pentru lenevit cu zilele pe un șezlong, pe o plajă, iar Diana probabil pentru a explora la pas toată insula în timp ce mă bronzez eu. 😂

Diana: 100% de acord cu Bianca 😂.

Un vis profesional pe care încă nu vi l-ați îndeplinit:

Diana: Ne-am diversificat foarte mult portofoliul, dar încă nu am avut clienți din zona de imobiliare și auto. Ne dorim și astfel de clienți.

Bianca: Și bijuterii, să nu uităm de bijuterii 🙂.

O întrebare care v-ați fi dorit să vă fie adresată într-un interviu, dar care încă nu a fost, și răspunsul la aceasta:

Diana: Nu aș vrea să fie ceva cu tentă negativă, dar este în direcția de „Cum vă alegeți clienții?”.

Iar răspunsul este: „Ne place să colaborăm cu oamenii care înțeleg importanța PR-ului, care știu ce înseamnă asta sau vor să învețe ce înseamnă PR-ul pentru business-ul lor sau pentru propria imagine. Refuzăm clienți care privesc PR-ul drept un tabel în Excel cu cifre și care vor rezultate după o lună de colaborare. PR-ul este ca o pânză albă de desen, asupra căreia mai trasăm o linie de culoare, și încă una, încă una, în funcție de poveștile spuse către public prin diferite medii de comunicare.”

___

Editor: Carina-Marisa Cichi

Anca Duca, Marketing Manager Ikon: „Poţi creşte real, numai dacă îţi construieşti o echipă de oameni care se aliniază valorilor tale”

Anca Duca este Marketing Manager la Ikon, activând în domeniul de beauty de peste 15 ani. S-a alăturat echipei în urmă cu mai bine de 6 ani și simte că a găsit oameni cu aceleași valori ca ale sale. Crede în relații pe termen lung și ne spune că sustenabilitate unui brand are legătură și cu oamenii acestuia.

În urmă cu doi ani, în plină pandemie, Anca, alături de echipa ei, puneau bazele primului brand românesc de produse cosmetice, conceput special pentru stilişti – IKONIK, care și-a construit succesul tocmai prin ascultarea nevoilor acestora.

Mai multe despre ea, ca om și profesionist, și despre brandul IKONIK, de la idee la plan, la strategie, implementare și dezvoltare, ne povestește Anca în acest interviu. 

 

Ne spuneai așa: „Acum am ajuns să mă bucur doar pentru că sunt, pur şi simplu”. Cum ți-ai descrie călătoria profesională și nu numai de până acum?

 

Azi mă bucur pur şi simplu că sunt, iar însemnătatea acestor cuvinte este reflectată de experiențele trăite până la 36 de ani. Cred că fiecare om are o poveste, iar în povestea mea, am avut parte de contraste care m-au format.

Acestea m-au ajutat să cresc, să înţeleg în timp că evoluţia înseamnă atât cunoaștere interioară cât şi profesională, iar provocările avute în relațiile interumane m-au conturat în poziţia de manager, coordonator de proiecte şi om care îşi practică cu pasiune munca. Întotdeauna am ales să văd binele din oameni, din trăiri şi experienţe, iar asta m-a ajutat să privesc înspre viitor deschisă şi plină de dorinţa de a lăsa în urma mea lucruri, care să aibă un impact pozitiv.  

 

În plină pandemie, în 2021, a luat naștere brandul IKONIK – propriul brand de produse de îngrijire dedicate părului. Care au fost pașii în procesul de creație?

 

Etapele parcurse de la idee, la strategie şi execuţie, până la creştere şi vânzare, au fost pline de inspiraţie, dar şi de provocări. În procesul creativ, s-au implicat îndeaproape Cristian şi Sorin, cel care se ocupă de strategia brandului nostru, care a avut abilitatea de a concepe, desena şi contura povestea brandului IKONIK. În timpul creaţiei am definit: viziunea, valorile şi misiunea brandului.

VIZIUNEA noastră: ne dorim ca IKONIK să fie prima alegere de produse profesionale destinate părului, pentru saloanele din România. MISIUNEA noastră: ne dorim să reprezentăm comunitatea de stilişti din România, dezvoltând un portofoliu adaptat mereu nevoilor acestora. VALORILE noastre: rămânem aproape, suntem de încredere și promovăm simplitatea.

 

IKONIK este primul brand românesc de produse cosmetice, conceput special pentru stilişti. Care au fost greutățile întâmpinate de-a lungul procesului, fiind o premieră?

 

În demersul realizării proiectului am avut parte de consultanţă şi expertiză din partea unor oameni cu experienţă, dar provocările pe care le-am parcurs au fost cauzate de lockdown-ul din pandemie, iar apoi de debutul războiului în Ucraina. Efectele au fost: întârzieri ale livrărilor de raw materials, variaţia costurilor de producţie, lipsa stocurilor la nivel mondial de materie primă. Provocările multiple ne-au făcut să înţelegem că ceea ce azi e stabilit și aprobat, mâine se poate schimba, dar consecvența şi orientarea spre găsirea soluţiilor, ne-au determinat să consolidăm întreg proiectul.  

 

Cum ați gândit conceptul și numele brandului? Care au fost principalele influențe și inspirații în dezvoltarea gamei de produse? Ce ingrediente cheie se regăsesc în produsele IKONIK și care sunt beneficiile lor pentru păr?

 

Numele brandului IKONIK este o extensie a denumirii companiei. Nu ne-am dorit să ne îndepărtăm prea mult de ceea ce clienţii şi partenerii noştri cunoșteau de peste 18 ani. 

Am ales metafora soarelui ca fundament al brandului IKONIK® pentru a sugera centralitatea stilistului, cel care ne oferă inspirația și direcția în realizarea produselor cosmetice profesionale. Poziția sa „iconică” este reprezentată în simbolul grafic al logo-ului nostru printr-un soare stilizat ale cărui raze converg ca niște săgeți spre centru. 

Pentru a sublinia originea autohtonă a brandului, am denumit fiecare linie de produse, inspirându-ne din repertoriul de arhaisme și regionalisme al limbii române. 

LUCERA – înseamnă: Luceafăr, luminos | DALBA –  alb, curat, imaculat

ZIMZAR – fermoar, închidere | SELBA – pădure tânără şi deasă

Liniile de colorare au integrate tehnologii inovatoare, ingrediente active şi micropigmenţi care nuanţează părul, dar îl şi tratează în același timp. 

Cea mai nouă linie lansată este Selba, un tratament de protecţie, prevenţie şi reparare a structurii firului de păr. Am creat o formulă etică, vegan friendly, în care am integrat un procent ridicat de ingrediente active de origine naturală. 

Trei tehnologii inovatoare, cu formule patentate la bază, pentru a obține cele mai bune rezultate pentru părul deteriorat şi supus factorilor interni şi externi.  

 

În saloanele din România regăsim o mulțime de alte branduri din afară, care probabil au deja o imagine creată. De ce IKONIK? Cum au primit stiliștii produsele IKONIK? 

 

Credem în parteneriatele pe termen lung. Acestea au devenit în timp relații profesionale în care s-a realizat transferul de încredere, iar încrederea este un sentiment puternic uman care reiese din împărtăşirea valorilor comune. 

Stiliştii ne-au primit cu deschidere. De la lansarea brandului până azi, portofoliul de clienţi a devenit tot mai mare, iar acest fapt se datorează celui mai important element care ne conturează strategia de lansare a noilor linii: ascultarea nevoilor acestora. Cei care au participat la evenimentele noastre au fost cuceriţi de povestea IKONIK. Calitatea produselor a confirmat şi consolidat încrederea în brand. 

 

Care sunt produsele din portofoliu? Pentru cine au fost create aceste produse? 

 

Prima linie de produse pe care am lansat-o în portofoliul IKONIK a fost Lucera, vopsea ton pe ton lichidă, creată special pentru a nuanţa părul după aplicarea tehnicilor de balayage. Cererea serviciilor pentru blonduri realizate prin tehnici de suviţare este în continuare foarte cerută în saloanele de înfrumuseţare. 

Am lansat produse profesionale tehnice, special create pentru stilisţi.

Privim părul ca pe o pânză, pe care artistul, în cazul nostru stilistul, lucrează încercând să obţină culorile dorite. 

Totul trece printr-un proces la nivelul structurii părului, dar combinat cu creativitatea, colorimetria şi măiestria stilistului, rezultatul poate fi unul fabulos. Ce poate fi mai frumos pentru un stilist decât bucuria şi zâmbetul de mulţumire al clientei, la finalul serviciului de înfrumuseţare?

 

Ne povesteai că „de la idee la execuţie a fost nevoie doar de o echipă fantastică de oameni”. Cine sunt oamenii din spatele brandului IKONIK? Cum a contribuit echipa la dezvoltarea și succesul brandului într-un timp relativ scurt de la lansare?

 

Omul vizionar din spatele conceptului este Cristian Retegan. El e cel care ne inspiră, ne motivează şi sădeşte în noi dorinţa de a crea şi performa. 

Din 2005, anul lansării companiei Ikon Trading, a reușit să atragă alături de el oameni care au acelaşi sistem de valori. 

Vlad Zah, manager de vânzări, şi Marius Onaci, manager operaţional, sunt doi dintre colegii noștri care au peste 15 ani de când contribuie la creşterea companiei. Alături de ei sunt colegii din echipa de vânzări, echipa de educaţie, stilişti care s-au alăturat proiectului nostru şi care ne sunt parteneri în promovarea produselor IKONIK. Departamentul de marketing şi de product management numără peste 7 oameni, colegi, colaboratori sau parteneri externi. 

Rolul şi contribuţia fiecăruia sunt extrem de importante. 

 

Ești parte din echipa Ikon de peste 6 ani de zile, în prezent ocupând funcția de Marketing Manager. Ce înseamnă pentru tine strategie pe termen mediu și lung?

 

Am avut şansa să fiu într-o perioadă de absorbție, să învăţ, să am acces la informaţii care azi stau ca fundament în munca mea. Sunt de 15 ani în domeniul de înfrumuseţare, am jubilat între roluri, dar accesarea informaţiei şi dorinţa de cunoaștere îmi oferă azi posibilitatea de a avea perspective diferite.

Analiza, structurarea şi planificarea sunt instrumente care stau la baza realizării fiecărui proiect. Fie că vorbim de strategia de creştere a brandului sau comunicarea strategiei de conținut, instrumentele menţionate anterior sunt utilizate pentru a ne atinge obiectivele. Pe termen mediu filozofia ”Think macro make steps micro” funcţionează deoarece noi cuprindem atât beneficiile vizibile ale unui produs, cât şi molecule din interiorul acestora.

Pe termen lung avem grijă de oamenii din echipele noastre.

 

Ce ne poți spune despre comunicarea unui astfel de proiect, în calitate de Marketing Manager? Există „reguli” specifice de comunicare în acest domeniu?

 

Facem o vânzare B2B, iar într-o lume a magazinelor online, alegem să ne diferenţiem. Cum? Prin faptul că nu facem e-commerce. IKONIK nu se poate cumpăra online. 

Pe de altă parte nu cred într-o comunicare agresivă, mai degrabă cred că ”marketing it’s about helping people”. Educaţia şi cursurile pe care le promovăm sunt special gândite pentru a îndruma stilistul să cunoască produsele noastre pentru a le integra în serviciile de înfrumuseţare în salon.

Noi spunem despre noi, că suntem oameni care vindem oamenilor. 

 

Cum arată o zi de muncă pentru tine? Cum te-ai descrie ca lider pentru echipa ta? Ce îi este caracteristic stilului tău de leadership?

 

Iubesc cu adevărat dinamica fiecărei zile. 

Folosesc conceptul de rutină numai ca instrument care mă ajută în organizare. Am viziunea şi experienţa câştigată de-a lungul timpului, dar poţi creşte real numai dacă îţi construieşti o echipă de oameni care se aliniază valorilor tale. Am darul de a recunoaşte unicitatea şi potenţialul celorlalţi şi de a-i ghida. Cu oamenii din echipă noastră împart multe momente pline de provocări, dar şi de bucurie. Important e să fim onești unii cu ceilalţi, să ne asumăm vulnerabilităţile şi să venim în întâmpinarea nevoilor celuilalt, când este necesar. Pentru mine cu adevărat valoroasă este comunicarea şi modul în care oamenii fac transferul de încredere în tot acest proces. 

 

Cum vezi tu evoluția brandului în viitor? Aveți planuri pentru extindere sau pentru noi produse?

 

Creşterea portofoliului de produse şi evoluţia brandului IKONIK sunt naturale şi firești, adaptate nevoilor şi cerinţelor clienţilor noștri, care îşi doresc continuu produse şi formule inovatoare și care să-i ajute în munca lor din salon. Colaborăm cu cele mai mari companii şi fabrici de produse cosmetice profesionale din Italia şi din Europa, iar asta ne ajută să identificăm cele mai noi tehnologii, formule şi descoperiri ştiinţifice ale ingredientelor active care fac ca produsele noastre să fie inovatoare.

Pregătim pentru toamna aceasta lansarea unei noi linii de produse. Aşteptăm cu nerăbdare să vă prezentăm şi să vă comunicăm beneficiile acestora. 

 

Ce măsuri luați pentru a fi un brand mai sustenabil și responsabil din punct de vedere social și ecologic?

 

Dacă încercăm să schimbăm perspectiva cu care privim conceptul de sustenabilitate, eu zic azi că realitatea evenimentelor din ultimii ani, cele care au marcat omenirea,  pandemia, războiul, ne determină să spunem că real valoroase şi sustenabile sunt relaţiile interumane.

Alegerile sustenabile pe care le facem de la cel mai mic amănunt, utilizarea hârtiei reciclate pentru tipărirea facturilor, folosirea maşinilor electrice, formule etice cu un conţinut ridicat de ingrediente active naturale, ambalaje reciclabile, pălesc în faţa provocărilor menţionate anterior. 

Când relaţia interumană este mai presus de scop, devine ea însăși sustenabilă.  

 

Cum crezi că se schimbă industria îngrijirii părului în România și la nivel global? Care sunt tendințele sau inovațiile recente în industrie care vă influențează strategiile și produsele?

 

Digitalizarea proceselor tehnologice şi evoluţia cercetărilor ştiinţifice dau posibilitatea descoperirii unor noi formule care au la bază molecule, pigmenţi şi tehnologii unice brevetate. 

Consider că inovaţiile ultimilor ani au revoluţionat produsele cosmetice. Un exemplu este tehnologia extractului din rodie. Cercetătorii au descoperit că extractul din pericarpul rodiei (învelișul alb din interior) are beneficii multiple pentru păr. Ingredientul este upcycled, contribuind astfel la practici de frumusețe sustenabile şi durabile. În 2022 descoperirea tehnologiei a fost premiată în rândul cercetătorilor la nivel mondial.

 

Cum definești succesul raportat la activitatea ta de zi cu zi? 

 

Succesul pentru mine înseamnă alinierea şi menţinerea echilibrului în cele mai intense perioade, cele în care aleg să rămân demnă, să-mi recunosc vulnerabilităţile şi să vorbesc deschis despre ele. Alinierea aceasta mă face puternică în faţa provocărilor. Succes mai înseamnă pentru mine şi simplitatea cu care-mi hrănesc sufletul, emoţii reale provenite din bucuria de care am parte alături de oamenii cu care interacţionez, zi de zi. 

 

3 cuvinte care te caracterizează: asertivitate, consecvenţă, viziune. 

Un truc de hairstyling pe care îl aplici: masca leave-in, dar mai important pentru mine este să-mi ascult nevoile părului, în funcţie de fiecare sezon şi de transformările fireşti prin care trec, ca femeie, cu fiecare an care trece. 

Ultimul lucru pe care îl faci înainte să adormi: Încerc să merg la somn înainte de a fi total epuizată. Înainte de a adormi, sunt recunoscătoare pentru cele trăite, dar recunosc că aştept să vină dimineaţa, sunt o persoană matinală. Iubesc dimineţile deoarece îmi dau şansa unui nou început.

Destinația favorită pentru vacanță: Acolo unde mi-e sufletul în armonie cu mintea, iar echilibrul acesta poate transforma orice loc într-o destinaţie perfectă… 

Note to self: Sunt un om orientat spre viitor, trecutul pentru mine înseamnă recunoștință adresată părinţilor mei, pentru educaţia şi valorile transmise. Îi mulțumesc tatălui, care nu mai este printre noi, pentru că m-a învăţat să respect oamenii şi să fac cu pasiune fiecare lucru, iar mamei mele pentru lecţia de putere şi dorinţă de viaţă pe care o parcurgem în prezent. 

Succesul real pentru mine este iubirea cu care fetiţa mea, Luana, mă înconjoară în fiecare zi şi în care am reuşit să sădesc resurse pentru a-şi gestiona emoţiile şi a creşte pregătită pentru a descoperi viaţa.

 

Credit foto: Raluca Ciornea

 

Interviul a fost publicat în Ediția Print The Woman 2023, care poate fi achiziționată de aici.

 

–

Editori: Crina Ciocian și Mara Rusu

Ana Nicolescu, Change Strategist: „În orice moment, în orice domeniu avem nevoie de comunicare strategică.”

Fiind parte dintr-o serie de cinci materiale pe care am desfășurat-o cu Ana Nicolescu, Change Strategist, Communication Strategist și Business Coach, acest ultim material adresează subiectul comunicării strategice. Ne-am dorit ca prin el să vorbim despre ce este și ce presupune comunicarea strategică; să pornim de la un exemplu – un mic studiu de caz pornind de la o situație pe care Ana a întâmpinat-o și soluționat-o în colaborarea cu unul dintre clienții săi –, în baza căruia să fie explicate niște mecanisme de comunicare strategică care le pot fi de folos antreprenorilor care ne citesc. Iată ce a rezultat.

Conform Anei, importanța comunicării strategice rezultă din faptul că – în primul și primul rând – avem nevoie să comunicăm. „Să comunici, din perspectiva mea, înseamnă să transmiți ceva cu scop și cu sens pentru cel cu care vorbești. Să dai ceva valoros. Să-l lași pe celălalt mai bogat decât l-ai găsit. Ca stare, ca informații, ca și conștientizări”, afirmă ea.

În general, comunicarea strategică are scopul de a construi ceva: o relație cu clientul, un serviciu, un produs, vizibilitate, awareness, vânzare, prosperitate, aliniere, contribuție. În funcție de obiectivele sub imperiul cărora realizăm o anumită acțiune de comunicare strategică însă, există resurse diferite pe care le alocăm în această direcție și, de aici, lucrurile pot să apară diferit. Dar în esență, comunicarea strategică aduce clienți și profit.

„Să comunici strategic înseamnă să comunici pe limba oamenilor care vin la tine astfel încât ei să aibă saltul dorit.”

Ea poate fi făcută (și mai) bine dacă avem în vedere următoarele aspecte adresate și detaliate de către Ana, după o experiență de 20 de ani în comunicare strategică.

Ce este comunicarea strategică? Care sunt factorii care ne indică faptul că avem nevoie de comunicare strategică în activitatatea noastră?

Avem nevoie să comunicăm și vreau să facem foarte clar diferența dintre a vorbi, a verbaliza cuvinte și a comunica. Mereu dau exemplul ăsta: dacă intri pe grupurile de whatsapp ale copiilor, o să vezi acolo sute de emoticoane, onomatopee și tot felul de semne de punctuație. Mai târziu, când devenim adulți, asta se transformă în a spune ceva doar ca să ne facem auziți. Fără vreun sens, fără fond și nici măcar cu formă.

Să comunici, din perspectiva mea, înseamnă să-l lași pe celălalt mai bogat decât l-ai găsit. Ca stare, ca informații, ca și conștientizări – după cum am menționat deja.

Să comunici strategic, în schimb, înseamnă să comunici targetat, concret, clar, concis, fără să îți verși preconcepțiile și temerile în interlocutorii tăi.

Dar pentru asta ai nevoie să știi cine ești tu, cine sunt interlocutorii tăi și cum poți tu, cu expertiza ta să-i ajuți. Un criteriu esențial ca să poți să faci asta este să înveți să asculți. Probabil deja știi că ascultarea nu e pasivă, ci activă.

Să îți dau un exemplu concret. O fostă cursantă de-ale mele când a venit acum doi ani la cursul de comunicare strategică spunea despre ea că este psihoterapeut și că lucrează pe traumă, cuplu și burnout.

Cu toate că avea expertiză, avea acreditări, diplome, determinare și iubire de oameni, nu avea suficienți clienți.

Am făcut ordine în forma ei de comunicare. Am identificat care este diferențiatorul ei, în primul rând. Era primul și singurul specialist în burnout parental din România. La acea vreme. Așa că am scos asta în evidență și tot ce comunica pe social media și pe site era despre burnout-ul parental.

Când am știut diferențiatorul, am identificat și clientul. Părinții epuizați. Când am auzit împreună problemele părinților, am creat produse necesare lor, așa cum aveau EI nevoie: ebook-uri, mini-cursuri, cursuri mai mari, întâlniri online.

Când am auzit cum exprimă părinții epuizați problemele și care sunt acelea, le-am pus în limbajul lor în articole și postări pe teme dedicate. Tot în funcție de ce aveau ei nevoie. Aici a fost partea de ascultare. Care în business e bine să fie un proces continuu. Altfel suntem în poveștile din capul nostru, nu în realitatea clientului ideal.

Astfel, cursanta mea ajuns în câteva săptămâni, de la zero, la o bază de date de 2000 de părinți.

Nu a trecut mult timp și a fost remarcată, astfel că a fost invitată la emisiuni și ca speaker la evenimentele de parenting.

În ce constă puterea comunicării strategice? În ce fel poate acest tip de comunicare să transforme experiența de muncă a fiecăruia dintre noi?

Când Alina a văzut diferențiatorul, a creat produse pe nevoile reale ale aceștei nișe, și asta i-a economisit mult timp. A scos-o în evidență, a pus-o în lumina reflectoarelor și asta i-a crescut vizibilitatea. Prezența în emisiuni și pe scenele de parenting i-a crescut awareness-ul și încrederea părinților în ea.

„Când oamenii te cunosc și au încredere în tine, atunci cu siguranță vor cumpăra de la tine.”

Deci vezi, comunicarea strategică ne ajută, ca antreprenori, să nu ne mai risipim în 1000 de direcții, să mergem focusat, drept la țintă.

În cazul pe care l-am dat exemplu, ce-am făcut? Ne-am uitat în tolba cu expertiza, ne-am uitat apoi la nevoile din piață și am marșat pe diferențiator. De ce? Pentru că era o realitate a pieței. Tot mai mulți părinți erau și sunt epuizați și au nevoie de ghidare. Cum nu era nimeni în acel moment să ofere acest sprijin specific, cu acreditare, părinților, clienta mea a acoperit golul din nișă.

Cum nu e nimeni pe nișă și reclama este mai ieftină. Dar nu ăsta e neapărat un criteriu. Am zis să-l menționez ca să-l trec la beneficii.

Cum își face simțită importanța, în secolul XXI, comunicarea strategică? Cum pot principiile care stau la baza acestui tip de comunicare să ne servească și în viața noastră de zi cu zi, nu doar în activitatea noastră profesională?

În viața profesională am exemplificat mai sus. În viața de zi cu zi, sunt atâtea de spus. Uite, noi ne spunem o groază de povești în capul nostru. Cum că nu suntem suficient de buni, nu merităm, credem că alții sunt mai buni, mai frumoși, mai norocoși.

Când putem să vedem că astea sunt doar povești, putem să decidem dacă ne lăsăm influențați de ele sau nu. Dacă ne lăsăm în continuare influențați, vom avea aceleași rezultate. În orice domeniu.

Dar dacă renunțăm la ele, ne rămâne:

– Acțiunea. Adică ce avem de făcut. Stai să fiu mai specifică. Am de vorbit cu fostul meu soț despre programul copiilor când copiii sunt la el. Nu sunt de acord că îi culcă la 3 noaptea, așa că mă hotărăsc să discut cu el despre asta.

În prima variantă îmi fac tot felul de scenarii despre ce ar putea să-mi spună sau poate mă gândesc că nu mă ia în seamă dacă am o stimă de sine scăzută. Și când îl sun, deja comunicarea e viciată de propria mea părere despre mine și despre cum voi reacționa eu la reacția lui. Și cel mai probabil, totul va degenera într-o ceartă cu blamări. Cine are de câștigat? Nimeni. Ce am consumat? Energie, timp, emoții.

În a doua variantă, mă uit la mine. Ce emoții am, ce-mi spun despre mine de am acele stări, când le-am mai simțitit, ce am de văzut, ce am de crecut eu la mine. Cum îl percep eu pe el, ce povești îmi spun despre el. Cum creez un spațiu autentic și integru pentru această conversație? Ce vreau să-i spun ferm și concret?

Când dau poveștile la o parte, rămâne doar acțiunea și un spațiu curat pentru conversație, în care îmi exprim dorința, îngrijorarea și fac o cerere cu putere.

Atunci când tu culci copiii la ora 3 noaptea, a doua zi nu vor mai putea să meargă cu energie la canto și la înot, vor fi reactivi, nu vor tolera niciun disconfort și se vor certa în continuu. Îngrijorarea mea atunci când copiii sunt la tine este că programul lor este dat peste cap. Ce soluții ai pentru asta? Ca ei să aibă un ritm sănătos la 10 și la 12 ani? Cum pot eu să te sprijin?

– Spațiul creat. Mulți nu ne dăm seama, dar noi putem să creăm spațiul prin intenție înainte de orice conversație. Să-l curățăm de ce nu avem nevoie – greutate, certuri, tensiune, să punem altceva în loc, ca de exemplu claritate, eficiență, conectare. Și în acest spațiu să purtăm conversația. Sigur, dacă lucrezi cu tine de ceva timp și dacă știi practici de setare a spațiului, poți chiar să chemi ajutorul ghizilor spirituali, al lui Dumnezeu sau al cui funcționează pentru tine.

– Ascultarea. Când nu ne mai umblă tot felul de povești și frici prin minte, atunci putem să primim și perspectiva celuilalt, putem să vedem și din alt punct de vedere și să nu ținem cu dinții de varianta noastră ca și cum ar fi singura adevărată. Putem să auzim inflexiuni ale vocii, pauze, respirații sacadate, alerte sau liniștite. Putem să percepem gradul de tensiune din corpul lui chiar dacă vorbim la telefon, nu pe cameră. Putem să auzim și să primim ce spune, fără judecată.

– Te văd. Știi filmul Avatar, în care salutul lor este te văd. Te văd dincolo de cuvinte, de comportamente, de ton, de orice aparență. Te văd așa cum ești și cum nu ești și nu te judec pentru asta. Te văd și te primesc cu totul, chiar dacă viziunile noastre despre o anumită problemă nu coincid. Și asta înseamnă că te respect ca om, ca suflet, și salut Divinitatea din tine.

Vezi, la acest nivel comunicarea are sens, scop și profunzime.

Care este rolul comunicării strategice? Care sunt întrebările la care ar trebui să ne răspundem cât mai specific cu putință pentru a comunica strategic cu scop?

În business:

– Cine sunt eu și ce am venit să fac cu vocea mea în viața asta?

– Care este expertiza mea?

– Care este nevoia în piață? De ce au oamenii nevoie acum, în funcție de context: pandemie, război, criză financiară, final de an etc.

– Ce din expertiza mea ar putea să acopere o nevoie actuală din piață?

– Care era clientul meu ideal?

– Care sunt principalele probleme ale clientului meu pe care pot eu prin expertiza mea să-l ghidez să le rezolve?

– De ce are nevoie clientul meu să audă de la mine ca să poată să ia decizia să lucreze cu mine?

– Unde visează clientul meu să ajungă și cum îl ajut eu cu serviciile mele?

– Câte idei de content, adică de postări pe Facebook și articole de blog sau de newsletter, pot să creez pornind de la problemele și aspirațiile clientului meu?

– Cum mă exprim pe limba clientului, nu în limbaj specializat, astfel încât să mă înțeleagă.

În viața personală:

– Cine sunt eu?

– Cum dau ce e mai frumos și mai bun din mine celor dragi?

– Cum pot să creez un spațiu în care cei dragi să nu fie nevoiți să poarte nicio mască și să poată să-mi spună orice au pe inimă, fără senzația că vor fi judecați?

– Cum mă antrenez să-i ascult și ei să se simtă auziți cum nu au mai fost până acum auziți de nimeni?

– Când au ei nevoie să vorbesc și când vor doar să-i ascult?

– Cum creez liniște și pace ca ei să se exprime liber și autentic?

– Cum comunic eu cu mine, eu cu sufletul meu, eu cu Dumnezeu și protectorii mei spirituali?

– Care e rutina mea de a curăța comunicarea de fricile și blocajele mele?

Care sunt mesajele-cheie pe care ar trebui să le avem în minte în momentul în care finalizăm dezvoltarea unui plan de comunicare strategică și ne pregătim să facem următorul pas spre implementarea sa?

Mesajele cheie țin de problema clientului și de cum o exprimă el. Dacă le știm, de aici creăm articole, postări, ebook-uri, cursuri, produse și servicii pentru el, cu expertiza noastră. Creăm o strategie de comunicare, un plan de idei care să ajungă la el la momentul potrivit pentru el, în momentul în care e pregătit.

Și foarte important este ca acest plan să nu rămână doar pe hârtie, ci să-l împlementăm zi de zi, să facem follow-up, să îmbunătățim din mers, să primim cu bucurie feedback-ul, în special pe cel negativ (căci el ne ajută să îmbunătățim serviciul nostru). Să fim mereu în dialog cu clientul nostru și mai ales cu evoluția vieții lui. Cum se transformă viața lui de la an la an, ca să știm să adaptăm și serviciile noastre la nevoile lui. Flexibilitate și adaptabilitate.

Ce ar trebui să spună despre noi înșine și povestea noastră aceste mesaje, audienței căreia îi sunt direcționate?

„Povestea noastră ar fi bine să îi servească clientului și să nu fie o laudă de sine.”

Să răspundă la întrebarea așa, și? Am 20 de ani în comunicare strategică. Așa, și? Pot să te ajut să comunici în business-ul tău astfel încât clienții să înțeleagă dacă serviciile tale sunt pentru ei și să le aleagă. Am ajutat peste 600 de femei să se lanseze în antreprenoriat. Așa, și? Pot să te ghidez să gândești aplicat primul an al business-ului tău ca să ai clienți recurenți.

Aceste mesaje trebuie să-i arate clientului beneficiile pe care le are dacă lucrează cu noi. Clientul se întreabă: Ce ai aici pentru mine? Ce mă ajuți să fac? Ce obțin la final? Cum se transformă viața mea dacă lucrez cu tine?

Cum ne poate ajuta comunicarea strategică în situațiile de criză pe care există riscul ca afacerile noastre să le traverseze? Care este cel mai bun lucru pe care un business îl poate face pentru sine într-o situație de criză?

Aici ne ducem în comunicare de criză și nu e specializarea mea. Însă, ca în cazul oricărei crize, să ne uităm la ea ca la o oportunitate și să vedem:

– Ce avem de învățat despre noi de aici?

– Ce reacții avem, ce se activează în noi, ce blocaje aduce la suprafață criza asta?

– Ce aveam de văzut și nu am văzut sau nu am acceptat la timp astfel încât a trebuit să vină ditamai criza peste mine?

– Cum am contribuit eu la crearea acestei crize? Asumă-ți responsabilitatea.

– Ce pot să fac cu resursele pe care le am în acest moment ca să ies din criză?

– Ce îmi spun clienții, partenerii despre criză? Ce vor ca eu să văd? Unde au nevoie de susținere? Cred că cel mai disfuncțional lucru în perioada de criză este să căutăm vinovați și să ne certăm cu partenerii noștri, în loc să ne asumăm, să revenim în integritate și să găsim soluții.

– Uite încă o întrebare utilă. Unde în altă parte, în viața ta, mai trăiești o criză? Cum sunt cele două similare? Ce vezi despre tine? Ce decizi? Cum ai nevoie să crești, în ce? În integritate, în asumare, în curaj, în autenticitate, ca să găsești soluții viabile la criză?

_

Editor: Carina-Marisa Cichi

Credit foto: Magdalena Aldea Photography, Pexels.com

„Tind să mă gândesc la timpii morți ca la pauze de reîncărcare.” | Ana Nicolescu, Business Coach

Titulatura oficială a Anei Nicolescu este change strategist și communication strategist, dar ea este și o susținătoare determinată a antreprenoriatului și soloprenoriatului. În activitatea sa de zi cu zi, în calitate de business coach, susține antreprenorii și freelancerii hotărâți și determinați să obțină claritate printr-un plan de business și strategie de comunicare cu sens și scop și să își depășească blocajele emoționale care îi opresc să pună în practică viziunea afacerii lor.

Conform discuției pe care am purtat-o cu Ana despre gestionarea corectă a timpului, aceste blocaje emoționale se pot transforma în impedimente precum procrastinarea, care ne pune piedici atunci când vine vorba despre capacitatea noastră de gestionare eficientă a timpului.

„Când procrastinezi, fugi de părțile din tine pe care nu vrei să le vezi și să ți le asumi.”

E esențial, însă, să avem grijă să nu confundăm pauzele de reîncărcare pe care le luăm – și care ne fac bine – cu procrastinarea. „Dacă suntem conștienți că pauzele sunt absolut necesare, nu ne simțim vinovați. Dimpotrivă, le planificăm pe lista de to do. Vinovăția apare din alte considerente specifice procrastinării”, ne-a mărturisit Ana.

Despre îmbunătățirea relației noastre cu eficientizarea modului în care ne petrecem timpul în viața de zi cu zi, ce înseamnă productivitatea și dacă există situații în care procrastinarea poate fi, de fapt, bună, Ana ne-a povestit mai multe în acest interviu.

De multe ori, când avem o listă interminabilă de lucruri de făcut, avem sentimentul că nu ne-ajung cele 24 de ore pe care le avem într-o zi. Cum putem să descifrăm și să-nțelegem acest sentiment, pentru a-i reduce din intensitate?

Da, așa e, par multe de făcut, iar timpul parcă se comprimă. Sunt câteva aspecte aici de care putem să ținem cont:

– Lista interminabilă. Ce stă la sursa ei? Lipsa de prioritizare? Poate. Sau faptul că vrem să facem multe ca să demonstrăm ceva. Sau poate că ne asumăm prea multe pentru că nu putem să spunem nu. Dacă am spune nu, probabil că ne gândim că nu suntem suficient de buni. Dar asta e doar o poveste, nu este adevărul. Și așa ajungem la punctul b.

– Poveștile pe care ni le spunem despre eficiență, carieră, antreprenoriat, prioritizare. Despre fiecare dintre ele avem câte o poveste pe care fie am decis-o într-un anumit moment al vieții în urma unei experiențe, fie am preluat-o sub formă de preconcepție sau de superstiție. Eficiență înseamnă să fac totul bine într-un timp scurt, am putea să ne spunem. Dacă noi credem asta, atunci o să ajungem la un moment dat în burnout. Ca să am o carieră de succes, trebuie să muncesc dublu. Tot poveste. Mai eficient este să muncești smart. Ca să am bani mulți trebuie să muncesc zi și noapte, așa mi-a zis mie mama sau așa am văzut la tata. Atâta timp cât punem câte o poveste peste acțiunea pe care o avem de făcut, vom acționa ca și când povestea ar fi adevărată. Iar asta nu ne va duce mereu pe drumul cel bun.

– La un anumit nivel de integritate, putem să influențăm timpul prin ceea ce declarăm. Știu că pare spiritual, metafizic sau pentru unii vrăjitoresc. Am învățat și am practicat asta la cursurile ontologice și la cele de feminitate. Dar știi ce înseamnă abracadabra? I create as I speak. Deci ce spun se poate materializa. Dacă eu declar constat și cu convingere că nu-mi ajunge timpul, Universul va crea asta pentru mine. Dacă spun timpul se dilată în favoarea mea și am timp pentru tot ce mi-am propus și este aliniat cu binele meu cel mai înalt, prin har divin, atunci asta o să se întâmple.

– Noțiunile de time management sunt de aur. Dacă nu le avem și nu le practicăm, zilele noastre se pot transforma în haos.

– Rutina. Sau mai bine zis rutinele. Cum ne începem dimineața influențează restul zilei. Dimineața e influențată de ora de culcare. Dacă mă culc la ora 10 seara, pot să mă trezesc la ora 5 dimineața și să fac un exercițiu de respirație, meditație, incantație/rugăciune, sport, duș rece, să beau apă cu lămâie sau un suc verde și să încep astfel ziua cu un tonus bun, cu mintea oxigenată și corpul hidratat. O altă rutină: să citesc zilnic 30 de minute. Să aloc fiecărui copil zilnic 15 minute de timp special. Să încheiem ziua cu un exercițiu de recunoștință.

Ce înseamnă productivitatea? Dar disciplina de sine – și cum se corelează ea cu productivitatea?

Să fii productiv, din perspectiva mea, înseamnă să produci rezultate bune pentru clienții tăi, într-un timp stabilit dinainte, adică să te încadrezi în deadline și, foarte important, să nu fii epuizat la final. Să alegi metodele perfecte pentru tine, clienții tăi și echipa ta, prin care să produci rezultatele pe care ți le-ai propus.

Aș face o mențiune aici. Eu fac diferența dintre să fiu productivă, adică să fac banii pe care mi-am propus în planul de business și să fiu productivă prin metode perfecte și har divin astfel încât să impactez viețile oamenilor care ajung la mine și au nevoie de ce mi-e dat să le transmit.

Din această perspectivă, pentru mine disciplina de sine este să fiu mereu prezentă și atentă la orice om cu care mă intersectez și să văd cum pot să-l susțin să-și atingă autenticitatea și măreția. Fie că e o mamă în parc care mă întreabă ceva, fie că e o bătrână care cerșește, fie că e un antreprenor care vine la mine la curs sau la sesiunile de coaching pentru comunicare de business.

Așadar, pentru mine, disciplina asta este despre:

– Exersare continuă să las ego-ul la o parte și să fiu aliniată cu misiunea mea.

– Să îi ascult pe oameni din spațiul sacru al inimii mele astfel încât să văd dincolo de comportamente și de cuvinte.

– Să îi ascult astfel încât să se simtă auziți cum nu s-au mai simțit niciodată.

– Să se simtă auziți, văzuți, respectați, astfel încât să se simtă în siguranță ca eu să îi ghidez.

– Bine, înainte de toate ar fi trebuit să încep cu lucrul zilnic cu mine astfel încât să pot să fac tot ce am spus mai sus.

– Să am o dietă bună, un somn odihnitor ca să pot să fiu prezentă și ancorată alături de oamenii care vin spre mine.

– La finalul zilei, în rugăciunea mea, în conversația mea cu Dumnezeu, să ne uităm la câte vieți am impactat împreună în mod pozitiv și câți oameni s-au simțit, în prezența mea în siguranță să fie fără nicio mască și să se simtă confortabil cu asta.

Când le fac pe toate astea, productivitatea e o consecință firească.

Cum ne putem antrena disciplina de sine în viața de zi cu zi pentru a ne crește gradul de productivitate în activitățile pe care le întreprindem?

Prin autocunoaștere și creștere personală, în primul rând. E important să muncim aici constant și continuu pentru că suntem într-un proces permanent de descoperire. Din ce am experimentat până acum în ultimii 12 ani, e neverending story pentru că vom merge din ce în ce mai profund în descoperirile pe care le facem despre noi.

Apoi, prin acceptarea măștilor pe care le-am purtat și renunțarea la ele. Urmează un proces destul de greu: conștinetizarea că prin purtarea măștilor am făcut mai mult rău. Să vedem apoi impactul, să ne iertăm și să decidem altceva pentru viața noastră.

„Să știi că pierdem mult timp potrivindu-ne măștile zi de zi.”

E posibil să nu fim productivi tocmai pentru că nu suntem autentici și integrii și automat creăm sisteme de lucru lipsite de integritate și rezultate la fel.

Managementul timpului este procesul de organizare și planificare a modului de împărțire a timpului între diferite activități. Ce înseamnă o „planificare eficientă” a timpului nostru? Care sunt câteva principii de bază pe care ar trebui să le avem în vedere pentru a reuși să ne planificăm timpul eficient?

Ar însemna să mă îmi fac un plan prin care să fac toate sarcinile în timp util. Răspunde cât poți de sincer la următoarele întrebări:

– Ce e cel mai important pentru tine în acest moment?

– Ce faci zilnic ca să împlinești ce este cu adevărat important?

– Ești proactivă când vine vorba de visul tău sau aștepți să vină ajutor și să facă alții în locul tău? Cât de des dai vina pe alții în loc să-ți asumi?

– Cât timp acorzi zilnic visului tău?

– Cum incluzi și celelalte aspecte ale vieții tale în acest vis. Să zicem că vrei să deschizi o afacere. Muncești zilnic la asta, să zicem, 5 ore. Urmezi un curs de antreprenoriat, implementezi și începi să ai rezultate. Ești tentată să acorzi din ce în ce mai mult timp business-ului că uite, merge, dar uneori creezi un dezechilibru între viața de familie și cea profesională. Cum nu te pierzi în visul tău? Cum nu uiți de familie împlinindu-ți visul?

Vezi, toate au de-a face cu atucunoașterea și autenticitatea.

Ce tehnici și strategii ai recomanda pentru o mai bună organizare a timpului fiecăruia dintre noi?

– Împarte sarcinile în importante și urgente, importante dar neurgente, neimportante și neurgente.

– Fă o singură sarcină odată. Renunță la multitasking. E un mit. Nu începe altă sarcină până nu ai terminat-o pe precedenta.

– Închide orice formă de distragere: notificări, social media etc.

– Începe ziua de muncă cu lucrul la cel mai important proiect.

– Continuă cu ceva ce ți-e incomod: o conversație pe care o tot amâni, un email de care tot fugi, o monitorizare plictisitoare. O să vezi sentimentul de triumf pe care îl ai după.

– Alocă apoi 60-90 de minute sau măcar 30 de minute unui proiect important pe termen lung. Eu de exemplu, includ aici scrisul la cărțile mele.

– Deleagă ce poți să delegi. Iar aici ține și de autocunoaștere, nu doar de bani. Multora ne e foarte greu să lăsăm controlul. Așa-i?

– Automatizează și integrează: Mailchimp, Active Campaign, Calendly, ChatGPT, mini CRM, softuri de HR etc., în funcție de domeniul tău de activitate.

– Învață zilnic ceva nou, nu te plafona. Rămâi prezentă la schimbările pieței ca serviciile și produsele tale să evolueze odată cu noile cerințe. Alocă zilnic timp pentru asta.

– Respiră, fă pauze, fă stretching, hidratează-te.

– La final de zi premiază-te, sărbătorește orice progres, oricât de mic. Progresul se pare că e cea mai înaltă formă de motivare.

În ciuda tuturor tehnicilor, strategiilor și uneltelor pe care le avem la îndemână în viața de zi cu zi pentru a ne crește eficiența, uneori procrastinăm. Ce este procrastinarea și este ea, întotdeauna, o problemă? Cum arată un exemplu de situație în care procrastinarea ar putea să nu reprezinte o problemă?

„Din punctul meu de vedere, procrastinăm pentru că fugim de ceva. Punct.”

Tu de ce fugi?

Poate că fugi de impactul nedorit pe care l-ai avut în viețile altora și nu ești gata să îl conștientizezi și să revii în integritate. Iar oamenii cu care ar trebui să te vezi ca să le vinzi produsul tău sau să le prezinți oferta, îți oglindesc fix această lipsă de asumare și de integritate. Iar asta e greu de dus dacă nu ai alături de tine un coach, un ghid, un terapeut, un program.

Când procrastinarea nu ar fi o problemă? Când ceea ce ne propusesem nu ar fi fost aliniat cu binele nostru cel mai înalt, al nostru și al celor din jur, când ar fi adus suferință și durere.

Sau când am fi pus acel proiect mai presus de sănătatea noastră ori a familiei noastre.

Când procrastinarea devine mai degrabă un obicei decât o stare excepțională, aceasta se transformă într-o reală problemă. Ce dialog interior ar fi productiv să avem cu noi înșine în asemenea momente?

– Ce emoție îmi produce gândul de a lucra la acest proiect?

– Ce îmi spun despre această emoție?

– Când am mai simțit-o?Unde o simt?

– Ce nu vreau să văd despre mine și dacă fac acest proiect/task o să văd pe deplin?

– Ce nu vreau să știe ceilalți implicați în proiect despre mine și dacă lucrez cu ei cred eu că o să se prindă?

– Ce câștig pentru mine dacă amân?

– Care este costul?

– Care este impactul asupra mea?

– Care este impactul asupra celorlalți?

– Ce decid?

Ce surse de distragere pot apărea în jurul nostru, astfel încât să ne influențeze în mod direct eficiența în sarcinile pe care încercăm să le îndeplinim?

Pare că trăim într-o lume a distragerilor: social media, notificări, apeluri de la prieteni în timpul programului de lucru, întreruperi cu copiii dacă suntem mame și lucrăm de acasă, sună cineva, vine un curier, o pană de curent, un picamer la colțul blocului că s-a spart țeava de apă caldă, nu mai merge aerul condiționat sau espressor-ul, un coleg cu o nouă bârfă, o știre de ultimă oră, reminder-ul că nu am băut un pahar cu apă la 30 de minute, un email că a for trimisă comanda, o bomboană rămasă pe birou de la aniversarea de ieri. Și aș putea să continui până mâine.

Ca să le minimizăm, pe cât posibil, ar trebui să închidem orice notificare, orice alt tab care nu are legătură cu proiectul, să îi anunțăm pe cei din jur că nu vom fi disponibili 60 de minute, să ne asigurăm că avem baterie suficientă la laptop și tot ce ne trebuie pe birou.

Când lucrez de acasă, fac toate cele de mai sus și îmi pun și căști cu muzică de concentrare ca să nu fiu deranjată de joaca copiilor.

Atunci când apar timpi morți între activitățile pe care le facem pe parcursul unei zile în viața noastră de zi cu zi, cum putem să maximizăm eficiența cu care-i folosim?

Pe mine mă ajută un exercițiu de respirație, un ceai proaspăt, o plimbare în aer liber, stretching, să citesc o revistă bună de jurnalism pur sau să ascult un audiobook, ori un podcast. Uneori mi se întâmplă să ațipesc. Iar o siestă e binevenită ca să previn epuizarea. Este un must să includem și momente de relaxare și de încărcare, să ne scoatem din priză la anumite intervale. Altfel intrăm în burnout și nu mai suntem eficienți.

Cât timp ai recomanda să alocăm relaxării și reîncărcării prin activități special destinate în acest sens în fiecare zi?

Aici depinde de fiecare și de cât de rapid se încarcă. Dacă aloci 5 minute libere la fiecare 90, ești pe drumul cel bun. Apoi începi să personalizezi în funcție de stilul tău, de ce și cum îți permite mediul de lucru.

_

Editor: Carina-Marisa Cichi

Credit foto: Magdalena Aldea, Andrei Ivan, Ioana Dodan

„Uneori nu trebuie să te lupți să deschizi uși. Trebuie să le creezi de la zero.” | Anca Ghinea, scriitor și owner al platformei Kreatoria.ro, podcaster, Image Connector

Anca Ghinea poartă numeroase pălării: este scriitor, owner al platformei Kreatoria.ro, podcaster, Image Connector, om de TV, mamă a doi gemeni și multe altele. La baza întregii sale activități nu doar din planul profesional, ci și din planul personal stă, dintotdeauna, creativitatea. „Creativitatea este, pentru mine, salvarea. Reîntoarcerea la mine, la esența mea, la felul meu de a călători prin lume, fără a mă pierde. Nu știu să fiu altfel”, ne-a împărtășit ea. Cu ajutorul creativității, ea caută miezul din ea însăși și din ceilalți, din propria persoană și din viață, caută frumosul din viață și, de aceea, creativitatea, în viziunea sa, e parte din ființă și din modul de a trăi.

„Mi-am creat un sistem pe care îl tot modelez pentru a trece prin viață cât pot de senin, cu sufletul bun, văzând binele din ceilalți și cu rezultate pentru clienții mei și pentru mine.”

Astfel că, Anca nu poate fi creativă doar în intervalul orar 09:00 – 18:00 (generic vorbind), când se ocupă de proiecte profesionale, ci își practică și exersează creativitatea în tot ceea ce apare în decursul unei zile, săptămâni, luni. „De multe ori, creativitatea nu numai că mi-a adus deblocarea unor felii de viață, ci m-a ajutat la propriu să găsesc Ce e mai departe, Ce urmează pentru mine, Unde îmi voi găsi fericirea și sensul?”, spune Anca. Creativitatea, însă, te poartă prin multe stări: presupune curaj și risc, pentru că dacă stai doar să visezi nu poți să te numești creator, ești visător.

Ea și-a început drumul creativ când era la liceu, încă din clasa a IX-a, atunci când mergea și lucra în redacție. Îi plăcea: simte și în ziua de astăzi că asta a fost ceea ce a format-o ca structură. Despre ce a urmat mai departe în călătoria sa creativă ne-a povestit, cu deschidere, în acest interviu.

Rochie semnată Noria Anis.

În copilărie ai descoperit pentru prima dată că a ta creativitate se făcea simțită prin scris. Cum ți-ai dat seama că s-ar putea să ai talent la scris?

Ce am simțit prima oară când mi s-a confirmat din exterior că am talent? Am simțit că am simțit bine despre mine și credeam, deși nu știam atunci asta, că am ceva ce astăzi numesc intuiție creativă. E o super putere care te ajută să treci prin multe furtuni ale vieții personale sau profesionale.

„Când drumul A și drumul B par cam la fel de bune sau din contra, la fel de proaste… ce alegi? Ei bine, creativitatea te ajută să faci un drum C, din cărțile proaste ale jocului vieții sau din unele cărți bune, altele și mai bune.”

Talentul tău la scris te-a propulsat încă din adolescență: ai publicat prima ta carte la 17 ani și la 18 ani ai intrat în Uniunea Scriitorilor (secțiunea Junior). Care ai spune că a fost cea mai importantă lecție de scris pe care ai învățat-o în perioada respectivă a vieții tale? Dar de omenie?

L-am avut ca mentor pe regretatul Tudor Opriș, la care dacă voia să ajungi și mai ales să treci de testele invizibile pe care le dădea, pentru publicarea cărții, competiții de creație și altele, trebuia să fii nu doar talentat sau bun la creație, ci și OM. Una nu o înlocuia pe alta. Era necesar să ai o conduită a sufletului.

De fapt, cred că și astăzi se poate spune despre mine același lucru: fac lucruri bune creativ-profesionale și le fac cu sufletul deschis. Cred că Imaginea pe care o ai (ca persoană/companie) se alcătuiește doar din valori reale și nu din straturi aplicate conform tendințelor.

Așadar, cea mai bună lecție este integrarea valorilor umane în cele profesionale și invers. Se pot obține rezultate foarte bune și fiind OM. Restul sunt scurtături cu care eu nu sunt de acord.

„În (prea) scurt timp, scrisul avea să se dovedească un mijloc de supraviețuire, ca un organ în plus pe care ți-l formează viața fiindcă știe că vei avea nevoie de el mai târziu”, remarcă Diana Cosmin, în cadrul unui interviu pe care i l-ai acordat. Care a fost primul moment în care ai simțit nevoia să te agăți de scris ca o modalitate de a supraviețui?

De la 7 ani am știut că iubesc să scot idei din mine și să le comunic, iar la 14 ani știam că scrisul și nu doar scrisul, ci convertirea imaginației, a stilului de a comunica, pasiunea pentru lumea media, felul în care mă organizam și organizam evenimente (potrivit vârstei) sau felul în care îmbinam partea logica cu partea visătoare… toate acestea au reprezentat, cam de la început, drumuri prin care să trăiesc din talanții mei. Le-am simțit.

Eu am știut pe ce drum să o iau. Și am construit cărămidă cu cărămidă.

Totodată, de când eram elevă am câștigat bani din scris, din prezentat evenimente, îi puneam deoparte, îmi luam cărți sau mici excursii. Iar apoi când am devenit complet singură, m-am uitat la toți acești talanți și am știut că aceasta e metoda. Am jonglat, atunci, cu lumea media și cu cea a publicității/promovării.

Rochie semnată Laura Hîncu.

Ți-ai pierdut părinții prea devreme: tatăl tău a murit subit în săptămâna în care tu îți dădeai Bacalaureatul, iar mama ta s-a stins, la fel de fulgerător, în sesiunea de iarnă a ultimului an de facultate. Cum ai reușit să „înlocuiești vocea mamei tale cu vocea ta interioară”, conform afirmației făcute în interviul acordat Dianei Cosmin?

Mi-a luat mulți ani. Numai cei care trec printr-un doliu după o persoană, nu doar iubită, ci, incredibil de iubită și care te vede așa cum ești tu, care îți vede raza și frumusețea interioară, care te înalță… numai aceștia știu cât e de dureros și cât te transformă ca OM.

Peste asta suprapune, te rog, și latura de creator care deodată simte că trebuie să-și furnizeze tot: finanțe, sprijin emoțional, ideatic, un mindset de reconstrucție. Da, asta am făcut: mi-am clădit un mindset de reconstrucție care viza o nouă viață. De acolo, a plecat și pasiunea pentru reinventare, dar nu cea superficială.

Care au fost pașii interiori pe care i-ai făcut ca să-ți devii propria motivație și cel mai mare suporter?

Care au fost pașii? Păi, prima dată am ieșit din războiul cu Dumnezeu în care intrasem din durere, am acceptat, am luat fiecare bucățică de viață (educație, profesie, casă, activități extra, timp pentru mine, meditație, introspecție), am scris mult în agende, am alchimizat fiecare parte dureroasă și am transformat-o în ceva luminos.

Am făcut ceea ce astăzi se numește „am lucrat cu mine”. Uite că, arc peste timp, și acum aplic același mindset de reconstrucție de fiecare dată când sunt în resetare.

Cu ajutorul creativității, ți-ai transformat toată durerea simțită pe parcursul diferitelor etape ale vieții tale în proiecte creative, bazate pe acțiune. Cu toate acestea, timp de 10 ani, te-ai lovit de refuzuri vizavi de publicarea cărții tale, „Creatori în Acțiune. Ghid de creativitate”. De ce crezi că a durat atât de mult timp până ca aceasta să fie în sfârșit publicată?

„Eu mi-am creat ușa și apoi am deschis-o.”

Au fost 10 ani plini de activități multe și creative pe care le-am transformat apoi în carte. 10 ani foarte plini. Aici, e capacitatea de a te ridica și a transforma orice refuz într-o oportunitate.

Fiecare refuz primit avea o explicație, mai mult sau mai puțin adevărată, dar eu le-am luat așa cum au venit.

De exemplu, la acea vreme mi se spunea, „Oh dar cum să-ți scoatem o carte, pentru că nu ești o persoană vizibilă?”. Bun, și atunci am luat de aici, că trebuie să devin mai vizibilă. Apoi, că era necesară o comunitate, apoi că erau necesare apariții pe subiect.

Din fiecare feedback, am învățat, am exorcizat astfel neoportunitățile prin multă muncă, mi-am așteptat timpul, am ajutat mult pe alți oameni și am creat eu noi oportunități și contexte.

Ce te-a făcut să continui să militezi pentru publicarea acesteia chiar și în momentele în care, obosită fiind, ai simțit (poate) să renunți?

Întâlnim în viață oameni care au puterea deciziei și care nu întotdeauna aplică criterii într-un mod inspirat. Ce facem noi? Ne supărăm pe ei? Nu, ne alegem pe noi și calea noastră.

Podcastul iarași a fost și este o zonă foarte bună de exprimare pentru mine, eu mi-a dorit mult să mă manifest interdisciplinar: atât în format print (carte), digital (articole, platformă), cât și video (podcast). Iar acum, experiența acumulată m-a condus în a fi producător de podcast (concept, filmare, structura ideatică, invitați, organizare) pentru clienții mei.

Rochie semnată Muna Radu.

Care a fost nevoia pieței de la care a pornit și s-a conturat platforma Kreatoria.ro? Dar nevoia ta, personală?

Nevoia de a fi și de a te exprima creativ a existat mereu și va exista indiferent de ce va urma în zona tehnologiei. Tocmai pe această bază, m-am străduit să creez o lume interesantă, integrată de creatori din diferite domenii: artă, literatură, educație, business etc. pe Kreatoria.ro.

Din perspectiva unei persoane care nu numai că a lucrat cu creativitatea, ci care a și studiat-o, cum ai spune că este percepută creativitatea în cultura românească în momentul de față? Coincide această percepție cu cea care-i este atribuită de către un public internațional?

Depinde de ce bazin de oameni accesezi. În cel cultural/educațional și chiar business, creativitatea este văzută ca necesitate. Dacă ne îndepărtăm de zona aceasta, simt că mai am mult de muncă în a expune către ceilalți, la o scară mai mare, avantajele creativității în a clădi o viață nouă (în afacere, în personal).

Eu sunt recunoscută ca o persoană cu un networking de calitate foarte înalt. Mereu știu pe cineva care… oamenii vin la mine pentru că… știu pe cine să accesez pentru… Ceea ce e fenomenal și s-a întâmplat în ani de muncă, și de fapt atunci realizezi că e bine să te pui le treabă pentru un sens mai înalt. Că ai un rol, un har.

„Harul meu ține de conectare. Știu să creez imagine cu esență.”

La nivel internațional, lucrurile sunt mai coagulate, ceea ce îi face să înainteze mai ușor și să aibă acces la proiecte mai sedimentate. Fondurile și structura… fac diferența. Cred că asta e ceea ce-i dă o lejeritate creatorului, astfel încât nu să nu se mai preocupe de grijile normale.

Care sunt câteva dintre cele mai comune mituri despre creativitate pe care le-ai întâmpinat de la începutul carierei tale în industria creativă până astăzi? Dacă ai putea să demitizezi un singur lucru cu privire la creativitate, care ar fi acesta și de ce?

Sunt multe mituri, care vin și revin. Uite, un mit este că trebuie să aștepți timpul potrivit. A aștepta e contrar activității de creator. Creatorul înseamnă acțiune, de aici și numele cărții mele Creator în acțiune. Ghid de creativitate.

Un alt mit este cel legat de femei și emoțiile care decurg din diferite faze de viață, femeile în unele domenii creative au un acces mai provocator pentru succesul absolut (vizibilitate și bani).

Un mit care nu cred că ar mai trebui să existe în 2023 este cel legat de zona banilor. Da, un creator bun trebuie să câștige bani și chiar mulți. Dar aici intră o dimensiune diferită pe care și eu am învățat-o: să fac bani din creație. Și asta îi învăț și pe cei care vin către mine prin proiecte diferite.

Care a fost una dintre noile lecții despre creativitate pe care le-a adus în viața ta momentul în care ai devenit mama a doi gemeni?

Mesajul meu față de mame, dar nu doar către mame, ci către toți cei care la un moment dat se simt copleșiți (ca timp, resurse, energie) și că nu-și pot onora partea creativă (care își cere dreptul), să înceapă treptat, să-și aloce un mic spațiu și un mic timp pentru partea aceasta. Care e NECESARĂ. Nu te poți minți că nu există.

Prin ce schimbări a trecut relația ta cu munca și cu creativitatea din momentul în care ai devenit mamă până astăzi?

Când am devenit mamă, nu aveam timp nici să scriu un rând, țin minte că aveam un articolul lunar într-o revistă de femei și îmi lua două săptămâni să-l scriu. Apoi, de când gemenii au avut 3 ani, am evoluat foarte mult cu lansarea cărții, podcastului, emisiunii TV, aparițiilor în media, proiectelor creative etc.

Ce loc ocupă scrisul în viața ta în momentul de față?

„Scrisul e terapia care mă poartă prin anul transformator pe care îl parcurg.”

Scrisul e schița gândului care ia forme diferite apoi: tipărite, digitale, vizuale, audio. Eu gândesc în stări. Stările pe care le visez, le aduc aici pe pământul nostru. Scrisul mă și organizează mult profesional (de la structura pe care o făceam pentru emisiunea TV, la structuri de campanii de promovare pentru companii etc.).

Iar personal: scrisul e vindecarea mea și cum îmi visez viața. Ce-mi doresc pentru mine e acolo prin scris prima dată și apoi prin vorbă sau direct, în acțiune.

Astăzi, mă manifest nu doar prin scris, ci multe forme audio, video, digital sau print, dar și în forme interdisciplinare și să prezint evenimente. În toate, îmi place să-mi păstrez feminitatea și port cu bucurie, onoare rochiile creatorilor români precum Muna Radu și Noria Anis.

Munca, talentul sau pasiunea – ce a făcut diferența în cazul tău?

Munca, talentul și determinarea. Toate. Fără muncă, talentul e un moft, fără determinare, munca este în gol.

Poate creativitatea să aibă limite?

Nu. Doar ce ne impunem ca timp și spațiu prin fricile și filtrele pe care le avem la acel moment. Că nu îndrăznim mai mult, că nu ne dăm voie sau nu știm la acel moment.

Rochie semnată Noria Anis.

Cum îți antrenezi creativitatea?

Mă trezesc dimineața și rezolv din provocările zilei, care nu sunt deloc puține. Anul acesta am simțit că fiecare zi e ca un an întreg, cu un evantai de emoții. Acesta este cel mai bun antrenament.

Lucrurile mărunte care-ți aduc bucurie în viața de zi cu zi:

Pe plan profesional: proiectele creative, reușitele pe care le am cu clienții mei, iar pe plan personal cel mai important: bucuriile copiilor mei, drumul artistic al gemenilor Sarah și Nicholas, care au apărut deja într-un videoclip cu Alina Sorescu și au făcut o treabă foarte bună.

Cum arată duminica ideală pentru tine:

Mereu diferită, dar într-un spațiu frumos, natural, cu oameni buni lângă, călătorind și mai ales cu Sarah și Nicholas alintându-mă.

Ultimul lucru pe care-l faci seara, înainte de culcare:

Visez cu inima deschisă.

_

Editor: Carina-Marisa Cichi

„Nu poți să vorbești cu un public pe care nu îl înțelegi” | Alecsandra Costin, fondator 2032 communication

Alecsandra Costin este fondatoarea 2032 communication, o agenție de comunicare care se adresează exclusiv femeilor din antreprenoriat. După mulți ani petrecuți în sfera jurnalismului, ani care au format-o ca om și profesionist, Alecsandra a decis că este timpul să pună bazele propriei afaceri, iar pentru că în viziunea ei „PR-ul creează și completează povești care contează” a pus bazele unei agenții de comunicare în care „să spună povești cu sens”.

Își coordonează echipa din diverse locații, începând cu Tenerife, iar acum din Marbella. Spune că se simte într-o continuă vacanță, dar asta îi oferă posibilitatea să evolueze, să fie mai creativă și mai curioasă.

Am aflat astăzi de la Alecsandra o perspectivă asupra antreprenoriatului feminin, dificultățile unei agenții de comunicare, abilitățile necesare unui om de PR, dar ne-a povestit și despre cum au format-o anii de presă și cum a făcut trecerea înspre antreprenoriat.

 

Alecsandra, cum ai decis să pui bazele 2032 communication?

 

Cred mult în puterea poveștilor bine spuse. În puterea comunicării. Până la urmă, creștem cu povești și ajungem apoi să ne spunem propriile povești. Puterea cuvântului este uriașă. Cuvântul poate schimba destine și poate dărâma afaceri, dacă nu este ales cu grijă. 

Și așa am pornit, cu o poveste în minte, una îmbrăcată în cuvinte frumoase și autentice. Iar de la o agenție la fel ca oricare alta, în septembrie 2021, 2032 communication a devenit singura agenție de comunicare și PR din România, care se adresează exclusiv antreprenoriatului feminin. Și tot cuvintele au fost responsabile pentru schimbare. Au fost două: oceanul albastru. 

Eram în vacanță atunci când am decis să fac rebranding pentru agenție și să mă nișez pe afacerile fondate de femei. Strategia oceanului albastru de Renée Mauborgne și W. Chan Kim este cartea căreia i se datorează această schimbare. Am identificat o piață neexploatată și am decis să vin în ajutorul afacerilor conduse de femei. Statistic, 90 % dintre afacerile din România, conduse de femei, sunt afaceri mici și mijlocii. Adică exact acele business-uri care au cea mai mare nevoie de comunicare și PR. 

Când am început noua afacere, mi-am propus să creez o comunitate de femei puternice și, împreună, să spunem povești relevante, cu sens.

 

Ce te-a determinat să alegi această nișă? Ai simțit vreodată că ai de pierdut, având o afacere nișată?

 

Am multă încredere în spiritul antreprenorial și cred cu tărie că un grup puternic de antreprenori, cu afaceri puternice și stabile, poate schimba sisteme și, mai ales, mentalități. Atunci când vorbim despre antreprenoriatul feminin, vorbim despre creativitate, deschidere către nou, empatie. Dar, în același timp, vorbim despre multe afaceri mici, care deși au toate atuurile ca să devină mari, le lipsește povestea. Iar aici intervenim noi. Alegem esența aceea puternică pe care o are orice afacere și o facem cunoscută. Iar o poveste bună are multe șanse să devină Best Seller, nu-i așa? Nu suntem scriitori, noi oamenii din PR, însă suntem creativi și avem la îndemână toate instrumentele care pot transforma o afacere mică, necunoscută, într-una mare, despre care toată lumea să vorbească.

Făcând această alegere, eu am avut și am doar de câștigat, din toate punctele de vedere. Mi-am asumat că nu voi lucra cu afaceri conduse și fondate de bărbați, însă nicio clipă nu am simțit că aș pierde ceva, dimpotrivă. În ultimul an afacerea mea a crescut, atât ca echipă, cât și ca încasări. Am lansat și un canal de Youtube prin care promovez afacerile doamnelor și le ajut să-și spună poveștile. Eu, cu ajutorul comunității create, am crescut ca om și ca antreprenor. În fiecare zi învăț ceva nou pentru că acesta este marele secret al dezvoltării – acumularea de informații și aplicarea lor în propriul business și în relațiile cu cei din jur. 

 

Având în vedere experiența agenției, cum ai descrie antreprenoriatul feminin? Care sunt câteva cuvinte care îl definesc? 

 

E simplu și, în același timp, dificil să răspund la această întrebare. Noi, oamenii, construim afacerile după chipul și asemănarea noastră. Și, se știe deja, femeile aduc plus valoare în business. Sunt multi tasking, sunt empatice, non conflictuale, foarte responsabile, au o privire globală, dar și o mare atenție la detalii. În același timp, femeile antreprenor au un interes deosebit pentru inovație și excelează în domeniile creative. Cu alte cuvinte, așa sunt și afacerile lor. Până și în cele mai tehnice domenii, reușesc să strecoare creativitatea și să accepte noutatea. Iar asta face ca lumea antreprenoriatului feminin să fie una plină de magie. Nu vă imaginați zâne și inorogi, ci idei care curg și se îmbină cu tehnologia, cu creativitatea și cu inovația. 

Este și ușor să faci PR pentru astfel de afaceri. Toate sunt unice și au identificatori puternici prin prisma femeilor care se află în spatele lor. 

 

Înainte de a deveni antreprenor, ai activat în sfera jurnalismului. Cum ai simțit experiența anilor de presă? Ce te-a făcut să alegi calea antreprenoriatului?

 

Dorința de cunoaștere. Presa, jurnalismul oferă acces la multe informații, însă nu oferă acces la profunzime. Poți scrie un articol despre o afacere, însă nu vei ajunge să cunoști niciodată bine omul din spate, ce-l motivează, ce-l ghidează în business și, mai mult decât atât, nu ai instrumentele de a-l ajuta să crească. PR-ul vine în completarea acelor povești descoperite pe jumătate și creează poveștile care contează, care ajută, care fac o diferență în piață pentru antreprenor, dar și pentru consumatori. 

Asta a fost motivația principală. Evident, a existat și nevoia de independență, de a fi responsabilă de propriile decizii, de a construi ceva și a lăsa ceva în urmă; și nu mă refer la moștenirea lăsată copiilor, ci la cea lăsată societății. Iar asta poate face un antreprenor care nu are ca scop final profitul, ci crearea de plus valoare în comunitatea sa. Eu sunt încă la început, însă chiar sper ca ceea ce fac să fie de folos și să ajute și, pentru fiecare pas pe care îl fac, mă ghidez după acest principiu al plus valorii. 

Întorcându-mă însă la cei 12 ani de experiență în jurnalism, pot spune că au fost ani de formare ca om și profesionist. Eram încă studentă când am pășit prima dată într-o redacție de știri. Trebuia să stau acolo două săptămâni, pentru practica obligatorie, însă am stat aproape 10 ani în acel loc, cu mici întreruperi. Acolo am învățat ce înseamnă să fii responsabil de ceea ce spui, că ceea ce spui are un impact asupra afacerilor, oamenilor, sistemelor și destinelor. Că termenele limită au un scop, că echipa este extrem de importantă, că nu te poți baza doar pe tine și că trebuie să clădești relații de încredere ca să poți crește. Fără acea experiență și, evident, fără echipa mea, nu aș reuși să fac ceea ce fac acum. Să știi să vorbești pe limba jurnaliștilor, să-i cunoști, să știi care este fluxul de activități într-o redacție de știri, toate astea te ajută mult atunci când lucrezi într-o agenție de PR. Noi ne bazăm pe jurnaliști, sunt partenerii noștri și încercăm ca prin informațiile pe care le furnizăm să aducem acea plus valoare despre care am tot vorbit. 

 

Care au fost primele lecții învățate în business? Ce ai face diferit, dacă ai lua-o azi de la capăt? 

 

Prima lecție învățată a fost aceea că poți fi cel mai bun în domeniul tău, însă dacă nimeni nu știe de tine și nu are încredere în tine, pentru că ești la început, e în zadar. Am ajuns să fac mult networking pentru că am înțeles că așa pot să cunosc oameni și să le câștig încrederea.

În business e ca în piața muncii. Toată lumea vrea experiență și portofoliu, însă dacă nu e dispus să te angajeze, cum să le capeți?

Chiar dacă drumul a fost uneori anevoios și chiar dacă fără susținerea soțului meu nu aș fi ajuns aici, nu aș schimba absolut nimic. Suntem suma experiențelor noastre. Se spune că toate lucrurile se întâmplă la timpul lor, și așa este. Nu poți crește o afacere peste noapte. Chiar dacă ar exista peștișorul de aur și ar face posibilă transformarea asta, nu ar ajuta cu nimic. O creștere care nu este firească poate face mai mult rău decât bine din simplul motiv că tu, ca antreprenor, nu ești pregătit să o susții. Fiecare experiență este o lecție învățată care te ajută să mai faci un pas, să mai pui o cărămidă. Și așa, ușor, cu perseverență și seriozitate crești. Și alături de tine cresc și alte business-uri. 

Acum, privind în urmă, aș avea mai multă încredere că lucrurile vor ieși în final așa cum îmi doresc, fără panică, cu răbdare.

 

Care a fost investiția inițială în afacerea ta? Cum arată 2032 communication în cifre astăzi, la aproape 5 ani de la lansare?

 

Investiția financiară a fost de ordinul zecilor de mii de lei, adică un site, o optimizare a site-ului și alte lucruri mărunte. Cea mai mare investiție a fost însă, cea emoțională. Atunci când crezi cu tărie în ideea ta, te aștepți ca și ceilalți să creadă imediat, la fel de mult ca tine. Însă nu se întâmplă așa, iar ca antreprenor la început de drum, poate fi descurajant. Astfel de momente sunt critice. Trebuie să știi că nu ai voie să te oprești decât atunci când ai făcut toate lucrurile posibile și imposibile și nu ai reușit. Dar nu mai devreme.

Noi, agenția 2032 communication, de la un nume și un site, am ajuns să fim o echipă internațională, dar foarte unită, care ajută la construirea și creșterea unor business-uri sănătoase. În ultimul an, cifra de afaceri a agenției a crescut cu mai bine de 60%. Echipa s-a dublat, afacerile pentru care comunicăm sunt și ele tot mai mari. Însă noi am rămas la fel: aproape de clienții noștri, doar că le oferim mai multe servicii.

De la sfârșitul anului trecut avem și posibilitatea de promovare a clienților în media internațională. Sună pompos, însă nu este așa. Este doar provocator și extrem de interesant. Mie îmi plac provocările. Și ce poate fi mai interesant decât să înveți despre țări noi, culturi noi, obiceiurile de consum alte altor popoare, ca să poți să fii relevant cu povestea ta, oriunde te-ai duce? Acoperim deja mare parte din Europa, dar și Statele Unite și Emiratele Arabe Unite. Unul dintre obiectivele de anul acesta este să ajungem în țările din toată Europa.

 

Care sunt cele mai mari provocări cu care se confruntă o agenție de PR, din punctul tău de vedere? Ce consideri că nu trebuie să îi lipsească unui om de comunicare?

 

Noi considerăm că oamenii ar trebui să vadă agențiile de PR ca pe un partener în construirea afacerii și al drumului personal în carieră. Încă nu se întâmplă asta, la scară mare, dar semnele sunt bune și tot mai multe afaceri înțeleg această nevoie, respectiv necesitatea unui partener de încredere în zona comunicării. Este o concurență atât de mare, în toate domeniile și sunt atât de multe informații pe piață, încât dacă nu comunici targetat și relevant, nu ai nicio șansă să atragi atenția clienților. Cu asta ne ocupăm noi, partenerii din umbră ai antreprenorilor. 

Ce NU trebuie să-i lipsească unui om de PR? Creativitatea, viziunea, capacitatea de a citi printre rânduri, de a extrage din orice afacere ACEA poveste interesantă pentru public. Dorința de cunoaștere, curiozitatea și determinarea. 

Nimic nu este imposibil, totul are o soluție creativă, asta ar trebuie să fie fraza de căpătâi a oamenilor din PR. La noi în agenție chiar nu există NU SE POATE. Orice se poate, sub o formă sau alta. Așa e în orice business. Orice se poate. 

 

Îți coordonezi echipa agenției din diverse colțuri ale lumii. Cum te împaci cu munca remote? Există și o serie de dezavantaje? 

 

Mereu mi-am dorit să am o afacere pe care să o pot coordona de oriunde. Practic, acum îmi trăiesc visul. Pentru mine este extrem de important echilibrul familie – job și, cumva, balanța este perfect echilibrată acum.

Evident, munca remote, mai ales de peste hotare, vine cu provocări, însă mare parte dintre ele sunt rezolvate de tehnologie. Iar restul, prin calibrarea cu echipa. Eu am noroc să am în echipă oameni raționali și echilibrați, pasionați de munca lor și care nu au nevoie de un lanț ierarhic să lucreze. Fac asta din plăcere și cu pasiune. La fel, am clienți care înțeleg că putem relaționa și rezolva anumite situații fără ca eu să fiu prezentă fizic undeva anume.

 

Cum arată zilele tale de muncă remote? Dar cele pe care le petreci la birou? Ce activități nu îți lipsesc din lista zilnică? Cu ce te ocupi, în mod concret, în cadrul agenției? 

 

Mă gândesc că arată la fel ca zilele oricărei alte femei antreprenor, din care însă elimin statul în trafic, statul între patru pereți (acum scriu textul acesta de pe plajă), însă cu mai multe email-uri și zoom-uri pentru că în lipsa interacțiunii fizice, așa coordonez echipa și discut cu clienții.

În cadrul agenției, de puțin timp, am preluat atribuțiile de antreprenor. Cum ar spune o antreprenoare dragă mie, mă ocup de dezvoltare, de strategie și de calibrarea clienților nou-veniți în agenție. O parte importantă a activității este legată de stabilirea de noi parteneriate internaționale, de analiza piețelor noi, de cunoașterea culturilor locale. Nu poți să vorbești cu un public pe care nu îl înțelegi. Consumatorii din Emiratele Arabe au cu totul alte obiceiuri și preferințe decât cei din România și este important să știu care sunt acestea ca să pot promova corect un anumit produs sau serviciu. 

 

Ce faci atunci când ai timp liber? Care sunt pasiunile tale? Cum e Alecsandra, cea din timpul zilelor de weekend și vacanță? 

 

Timpul liber îl petrec cu familia, cu soțul și cu băiețelul meu de patru ani. De opt luni, de când am plecat din țară, simt că sunt într-o permanentă vacanță. Descoperim împreună locuri noi, vizităm orașe noi, trăim experiențe noi. Ritmul vieții este altul aici, în Spania, și îmi permite să mă relaxez pentru că toată lumea e relaxată în jurul meu. Însă îmi permite și să evoluez, să fiu mai creativă, mai curioasă. Aici e de vină creierul, pentru că îl obligăm să facă mai multe sinapse atunci când ieșim din zona de confort. Iar mie îmi place să fac asta și îmi doresc să-i insuflu și copilului meu dorința aceasta de cunoaștere și de experimentare.

 

De unde lucrezi acum? – Marbella, Spania 

PR-ul descris în câteva cuvinte: Creativitate, Perspectivă, Noutate, Perseverență 

Destinația favorită de vacanță: Asia 

Ce nu îți lipsește niciodată din geantă? – Cărțile de vizită

Note to self: Learn more, do more! 

 

–

Editor:

#Businesswoman: sfaturi care să te ajute în drumul tău spre succes.

Atunci când ai o viziune și un obiectiv în minte, poate fi ușor să pierzi din vedere ceea ce este important. Uneori, ne lăsăm prinși în detaliile afacerii noastre și uităm de ce am pornit la drum. Este foarte important să ne amintim că succesul nu se obține prin simpla concentrare pe rezultatul final. Drumul spre succes este pavat cu multă muncă, perseverență și dedicare.

Trebuie să fii capabilă să vezi dincolo de toate obstacolele și provocările care îți pot apărea de-a lungul călătoriei spre atingerea obiectivelor tale, chiar dacă uneori acestea par de neînvins. Cei mai de succes oameni din această lume nu au renunțat niciodată la visul lor. Ei au continuat să meargă înainte până când au ajuns la destinație. Nu contează cât de dificil le-a fost sau câte obstacole au stat în fața lor – au continuat să meargă înainte până când au ajuns la succes.

Dacă vrei să devii un om de succes, atunci trebuie să găsești o modalitate de a te menține motivat atunci când lucrurile devin dificile și provocatoare. O modalitate este să te înconjuri de oameni pozitivi care te vor susține. O altă modalitate este să te asiguri că există obiective specifice stabilite pentru tine în fiecare zi, astfel încât să știi exact ce trebuie să se întâmple înainte de a intra în modul de lucru pentru o zi. Dar cel mai important este să nu renunți niciodată!

Am pregătit o serie de sfaturi pentru tine, care să te ajute în drumul tău spre succes:

Fă ceea ce îti place.

Când începi, descoperă-ți pasiunea. 

Fii clară în ceea ce vrei să faci și fii gata să te schimbi. 

Fii clară în ceea ce vrei să obții. Primul pas pentru a realiza orice este să știi ce vrei să obții. Sună simplu, nu-i așa? Dar mulți dintre noi nu ne facem prea mult timp să ne așezăm și să ne gândim la asta de la început până la sfârșit. Presupunem doar că va veni cineva care are în minte interesele noastre și ne va ghida pe parcurs. Ei bine, adevărul este că nimeni altcineva nu va avea grijă de visurile tale. Atunci trebuie să o faci TU! 

Așa că fii concis în ceea ce vrei în viață, asigură-te că știi exact care sunt obiectivele tale, astfel încât totul să te ajute să le atingi.

business woman (3)

Fă întotdeauna tot ce poți.

Dacă tu nu faci tot ceea ce poți pentru visul tău, cine o va face?

De asemenea, este important pentru echipa ta, ca aceasta să observe determinarea și perseverența ta. Astfel, oamenii îți vor urma exemplul.

Nu îți fie teamă să îți asumi riscuri.

Este important să îți păstrezi încrederea în mijlocul eșecului, având o atitudine pozitivă și fiind pregătită pentru eșec în orice moment. 

Female coach explaining statistics to businessmen

Înconjoară-te de oameni buni.

Primul lucru pe care ar trebui să Îl faci atunci când începi o afacere este să te înconjori de oameni buni. O persoană bună este cineva care va fi întotdeauna pozitivă și care te va susține, nu va fi niciodată geloasă sau răutăcioasă. Oamenii buni sunt cinstiți și te susțin cu adevărat.

Când încerci să începi o afacere, a avea acest tip de sprijin în preajmă poate face toată diferența pentru a te ajuta să rămâi concentrată și să îți atingi obiectivele cu succes.

business woman (7)

Rămâi concentrată.

Pentru a avea succes, este important să rămâi concentrată asupra afacerii și obiectivelor tale. Când ai muncit din greu și de mult timp, poate fi tentant să fii distrasă de alte oportunități care ți se prezintă. Pentru a evita acest lucru, este important să rămâi concentrată pe ceea ce tu faci. 

De asemenea, ar trebui să fii hotărâtă și dedicată muncii tale, astfel încât să nu te descurajezi dacă ceva nu merge bine sau nu se întâmplă atât de repede pe cât ți-ai dori.

Trebuie să îți cunoști prioritățile atunci când conduci o afacere mică, astfel încât totul să se facă în mod corect. A avea obiective clar stabilite din prima zi va ajuta la menținerea lucrurilor pe drumul cel bun, chiar și atunci când există momente în care te simți copleșită. În plus, este esențial să fii pregătit să faci sacrificii pe parcurs, mai ales dacă succesul se apropie de unde speri (sau te aștepți). Cel mai important lucru este să nu renunți nici la tine în aceste momente – mai ales când nu se vede încă un sfârșit!

business woman (1)

Fii perseverentă și consecventă.

Consecvența creează încredere.

Tu și echipa ta trebuie să știți că vă puteți baza unii pe alții, chiar dacă asta înseamnă să lucrezi ore îndelungate. Acest lucru creează încredere pentru membrii echipei tale.

Mulții vor avea încredere în tine când vor vedea că ești consecventă. Ei vor ști că se pot baza pe tine pentru a duce lucrurile la bun sfârșit.

Consecvența te va ajuta să îți menții concentrarea, de asemenea. Pentru ca afacerile să se dezvolte, antreprenorii trebuie să se concentreze asupra obiectivelor lor și să nu renunțe până când aceste obiective nu au fost atinse. Echipa ta trebuie să știe acest lucru pentru a îți putea urma exemplul, sau cel puțin să înțeleagă care sunt prioritățile.

Business coach showing growth graph to businesswoman

Fii pregătită să muncești din greu și să lucrezi multe ore.

Ar trebui să fii pregătită să muncești din greu, mai ales la început.

Este important să ne amintim că a munci inteligent este la fel de important precum a munci din greu, dar există câteva modalități prin care poți eficientiza:

– Planifică

– Lucrează atunci când ești cel mai productiv

Female designer working late in room flat vector illustration

Fii sinceră și de neoprit atunci când vine vorba de a-ți atinge obiectivele.

Ca antreprenor, este important să nu renunți niciodată. Este important să fii sincer, să fii consecvent și să fii perseverent. Este important să nu îi lași pe alții să îți spună că nu poți face ceva. Fii de neoprit atunci când vine vorba de a-ți atinge obiectivele. Nu renunța pentru că totul va merita în cele din urmă.

 

Aleargă-ți propria cursă și nu renunța!

Ca antreprenor, te vei compara în mod natural cu ceilalți, dar este important să nu renunți. Pe măsură ce îți alergi propria cursă, amintește-ți să nu te compari cu alți oameni! Lucrurile nu merg întotdeauna de prima dată și asta este în regulă atâta timp cât nu renunți. Nu îți fie teamă să faci ceva nou și nu îți fie frică să faci greșeli.

Dacă ai nevoie de ajutor, întreabă!

 

Sursă foto: Freepik

Cum a decurs prima săptămână de la deschiderea dupa starea de urgență, ne răspunde comunitatea The Woman

După aproape 2 luni în care starea de urgență ne-a ținut în casă și ne-a schimbat în mare măsură stilul de viață, am trecut la starea de alertă. Această presupune multă precauție, atenție sporită la normele de igienă însă o parte dintre regulile date de gurvern s-au relaxat și ne-au permis, pentru o parte dintre noi să ne întoarcem la un program mai apropiat de ceea ce reprezenta realitatea noastră.

Institutul Român pentru Evaluare și Strategie – IRES, companie de cercetare socială, a realizat, în perioada 13 – 14 mai 2020, un studiu dedicat percepțiilor, atitudinilor și comportamentelor românilor pe durata crizei provocate de pandemia de COVID – 19. Printre concluzii menționăm următoarele:

Activitățile de socializare și mișcare sunt primele pe lista românilor pentru perioada post-COVID – 19. Reuniunile cu familia și prietenii (31%), călătoriile (21%), plimbările (15%) sunt primele pe lista primelor lucruri pe care le fac românii după ieșirea din starea de urgență.

După pandemia de COVID – 19, asigurarea unui viitor devine grija principală pentru mai mult de jumătate dintre români. Grija banilor este primordială pentru 17% dintre participanții la studiu, grija locului de muncă pentru 11%, iar grijă pentru starea de sănătate pentru 9%. Preocupați pentru viitor sunt în proporții mai ridicate respondenții tineri, cei cu educație medie și superioară.

 

Cum și-au reluat activitatea o parte dintre partenerii The Woman și cum s-a desfășurat prima săptămâna după ridicarea stării de urgență am aflat chiar de la ei.

 

Dr. Mirela Susan, owner Clinica Dermavision (clinică de dermatologie dotată cu bloc operator, cu saloane de chirurgie și terapie intensivă):

deermavision the woman Mirela Susan3

deermavision the woman Mirela Susan2

“Clinica și a reluat toate serviciile, atât medicale, cât și cele estetice, inclusiv partea de bloc operator.

Pacienții au fost foarte incantați că am redeschis și chiar am avut o avalanșa de cereri în prima săptămână, în special pe partea de estetică.

Colegii care au stat acasă în această perioada în șomaj tehnic abia au așteptat să se reîntoarcă și mi se pare că sunt mai determinați acum, mai dornici de muncă. Unii mi au spus că erau speriați că își vor pierde locul de muncă și mi se pare că își apreciază mai mult jobul. “

 

Stela Tighinean, owner franciză Pandora Sibiu si Cluj-Napoca:

pandora sibiu the woman

pandora sibiu stradal the woman

“În prima fază clienții erau reticenți, vânzările nu au fost foarte mari în prima săptămână, însă acum lumea s-a mai relaxat, încep să iasă ușor, ușor și asta se vede și în vânzările din offline în ceea ce privește magazinul Pandora stradal din Sibiu.

Locația și-a reluat activitatea complet, însă desigur cu un program puțin diferit (L-S: 10:00-19:00 ; D: 10:00-17:00) și cu respectarea strictă a tuturor normelor de igienă. Am pus la dispoziția clienților soluții de dezinfectat, bijuteriile sunt curățate frecvent, iar în magazin pot intra maxim 2 persoane deodată.

Este disponibilă toată gama de produse, cu excepția noii colecții Pandora. Din păcate transportul acestora s-a întârziat odată cu pandemia de Covid-19, iar nouă colecție o vom primi în decursul săptămânii acesteia.

Stoc avem pe produse deoarece vindem atât online cât și offline, este nevoie de un stoc permanent de produse mai ales la cele mai populare produse precum brățările sau charm-urile.

Clienții s-au bucurat foarte mult la vestea că am deschis magazinul stradal din Sibiu, am avut foarte multe reacții pozitive din partea lor atât în online cât și în offline. În mod surprinzător acum foarte mulți clienți văd ofertele din online pe care le postăm și le cer în magazinul fizic, ceea ce nu poate decât să ne bucure!

După cum am simțit noi, sentimentul preponderant a fost de bucurie și încântare în ceea ce privește reacția clienților noștrii Pandora.

Colegele de altfel s-au bucurat și ele foarte mult să își reia activitatea, au fost foarte încântate la gândul că își pot relua viața de dinainte unde ziua trecea mai frumos, mai productiv și mai rapid.

Prin vânzarea de bijuterii Pandora încercăm nu doar să vindem o bijuterie ci să transmitem o emoție odată cu purtarea acesteia, iar de multe ori această emoție se transmite prin personalul nostru, odată cu intrarea clientului în magazin.”

 

Mihaela Vodnar, owner Vodnar Beauty Lounge (salon înfrumusețare):

Vodnar beauty Longe the woman Mihaela

Vodnar the woman

“Salonul și-a reluat activitatea începând cu 15 mai, însă telefonul pentru programări a început să sune cu o săptămâna înainte, astfel că am început în forță, cu toate serviciile disponibile.

Clienții noștri au fost tare fericiți să ne vădă, am primit scrisori de dragoste, flori, dulciuri, cadouri.

Colegii au fost super entuziasmați și așteptau neradare să se întoarcă în salon să își reia activitatea. Încercăm să păstrăm aceeași atmosferă, însă punem accent pe normele de siguranță, iar clientele noastre s-au conformat întocmai.

 

Simona Olariu, owner Eyes Optic(optică medicală):

eyes optic the woman 22eyes optic the woman

“A fost un dor de muncă și dor de oamenii!

Pacienții noștri s-au bucurat mult că ne-am întors. Unii ne-au scris mesaje în perioada cât a fost închis pentru că au avut diverse urgențe sau accidente cu ochelarii și așteptau nerăbdători să revenim.

Am reluat activitatea completă, fără excepții, evident, luându-ne toate măsurile atât noi, cât și pacienții, să ne simțim protejați și în siguranță.

Nu am simțit reticență deloc, pacienții noștri par relaxați, dar sunt și foarte “cuminți” și responsabili: respectă toate regulile impuse, nu întră dacă văd persoane înăuntru sau întreabă dacă pot întră, poartă cu toții măști de protecție, sună că să se programeze chiar și pentru mici reparații (care sunt chestii minore și necesită sub 5 minute timp de realizare), iar dacă a trebuit să atragem atenția în ceea ce privește purtarea măștii sau a obligativității dezinfectării (s-a întâmplat de maxim 3 ori), toți au reacționat bine și s-au conformat.

Colega Raluca (toptometrist și optician), cea care vine zi de zi (ea face determinările de dioptrii), a reacționat bine, adică nu a fugit. Svetlana, medicul nostru oftalmolog, vine doar la programări.”

Voi în ce condiții v-ați reluat activitatea și ce măsuri ați luat pentru a asigura confortul și siguranța celor ce vă trec pragul? Fie că e vorba de plata cu cardul, utilizarea măștilor de unică folosință și un timp mai mare alocat fiecărui client, suntem curioși cum a decurs prima săptămână pentru voi. Ne puteți împărtăși experiența voastră pe Facebook (https://www.facebook.com/TheWomanRo/) sau Instagram (https://www.instagram.com/thewoman.ro/), în mesaj privat.

IA și-a făcut loc în viața noastră și e aici ca să rămână

Viitorul stiintifico-fantastic pe care ni-l imaginam noi acum cateva decenii a devenit realitate prin inteligenta artificiala (IA). Roboti inteligenti care gandesc, vorbesc si fac treaba in locul nostru nu mai reprezinta un scenariu de film, ci sunt deja la ordinea zilei. IA si-a facut loc in viata noastra si e aici ca sa ramana.

Chiar daca uneori ne sperie puterea enorma pe care o poate exercita IA asupra noastra, potentialul sau extraordinar de a ne imbunatati si usura viata ne face sa apelam din ce in ce mai mult la ea. Multe institutii au inceput s-o foloseasca, insa mediul de afaceri a imbratisat IA cu cel mai mare entuziasm si rezultatele au fost cum nu se poate mai bune. IA a schimbat e-commerce-ul intr-un mod revolutionar si castiga tot mai mult teren si in alte domenii. In aceste conditii, TU de ce nu ai folosi-o?

Daca te mai intrebi care sunt avantajele IA si cum te poate ajuta aceasta sa-ti cresti afacerea, iata mai jos cateva idei.

Ce avantaje îți poate aduce inteligenta artificiala

 1. Imbunatatirea proceselor de business

In sens generic, un proces de business include sarcinile si activitatile operationale ale unei companii care contribuie la atingerea obiectivelor sale, si anume oferirea de bunuri si servicii. Cu ajutorul IA se poate obtine o imbunatatire considerabila a proceselor de business, astfel incat compania sa aiba o eficienta operationala mai mare.

In mod traditional, o companie care-si doreste o imbunatatire a unui proces incepe prin a colecta informatii pentru a determina modul in care se desfasoara acel proces in momentul actual. Dupa colectarea informatiilor, urmeaza identificarea erorilor si stabilirea unor masuri de remediere.

Inteligenta artificiala poate ajuta la identificarea mai rapida a tiparelor si la definirea conditiilor actuale ale unui proces, astfel incat sa se identifice mai usor erorile sau ineficientele din cadrul procesului.

De asemenea, IA poate fi utilizata pentru a monitoriza productivitatea si bineinteles pentru indeplinirea unor sarcini repetitive din procesul de productie. IA poate inlocui astfel o parte din forta de munca si poate inlatura erorile umane dintr-o operatiune, dar acest aspect nu este un subiect tocmai usor de digerat pentru toata lumea.

 2. Reducerea operatiunilor administrative

Operatiuni precum preluarea si procesarea comenzilor, plata facturilor, crearea de rapoarte sau multe altele asemenea pot fi efectuate cu succes de programe compexe care folosesc inteligenta artificiala. Preluarea acestor operatiuni administrative de IA va elimina erorile umane, va eficientiza operatiunile si va ajuta compania sa se concentreze pe alte activitati pentru a-si dezvolta afacerea.

 3. Imbunatatirea serviciului de asistenta clienti

Aparitia asistentilor virtuali a facut posibila trecerea la un alt nivel al serviciului de asistenta clienti. Informatiile cu privire la produsele si serviciile unei companii sunt mai accesibile cu ajutorul acestor asistenti virtuali, iar clientii sunt mult mai satisfacuti. IA poate analiza intrebarile frecvente ale clientilor, poate raspunde intrebarilor previzibile si poate ajuta compania la stabilirea unui contact pozitiv cu clientii sai.

In acest moment, IA poate raspunde la intrebari simple de genul ”Ce? Cand? Cum? Unde? Sau De ce?”, insa pe masura ce AI va dezvolta mai multe abilitati cognitive, aceasta va putea gestiona intrebari mai complexe ale clientilor si va putea stabili adevarate conversatii cu acestia.

4. Cresterea exponentiala a vanzarilor

Imbunatatirea serviciului de asistenta clienti va ajuta compania sa-si faca clientii mai fericiti si astfel sa-si creeze noi oportunitati de vanzare. Cross-selling-ul (vanzarea incrucisata) reprezinta unul din obiectivele oricarei companii, iar acesta va putea fi atins mai usor cu ajutorul unui serviciu imbunatatit de asistenta clienti.

Articolul integral aici.

Esența oricărui domeniu înseamnă să știi în ce constă munca fiecarui om în parte

Fiecare etapă a vieții oricărei femei vine cu schimbări și acceptări ale unor parcursuri profesionale pe care nu toți le înțeleg sau validează. Fie că discutăm despre a o lua de la capăt într-o direcție până atunci necunoscută, despre a-ți da timp să înveți să faci ce-ți place sau despre a te încăpățâna să vezi oportunitatea acolo unde timpul n-a aratat-o încă, fiecare dintre noi este responsabil să facă din experiența de viață o pânză –  cu bune și lecții – demnă de pus în ramă.

Femei care au perceput schimbarea ca pe o oportunitate spre ele însele, care au schimbat macazul atunci când au simțit și care au crezut în ideile lor sunt și de această dată prezente pe scena The Woman Leadership Conference, în 28 martie, la Cluj-Napoca.

Artist ești cu sufletul, nu cu diplomele care să-ți ateste talentul  

Maria Dermengiu

Maria Dermengiu este Creator&Fondator Marie Nouvelle, un brand dezvoltat datorită pasiunii sale pentru artă aplicată.  Maria este artist vizual, termen ce înglobează în înțelesul său atât pictorul, cât şi designerul de obiect. Piesele imprimate din arta pe care o creează sunt eşarfe din mătase şi articole vestimentare din mătase, accesorii casual (huse universale de tabletă sau telefon şi genți de vacanță), piese de Home Deco (abajururi, tapet şi ceramică faianță).

“Sunt mândră să fac parte din generația aceasta de tineri antreprenori, întreprinzători, creativi ce ies în față propunând propriile viziuni asupra designului şi lumii în care trăim. Am decis să creez aici în țară, să lucrez cu furnizori locali pe cât posibil şi să dezvolt acest brand pentru a deveni unul de referință pe piața accesoriilor din țară şi afară. Ca pictor, voi continua să mă dezvolt şi să creez.” declară Maria.

Super 40 by Ileana Badiu – schimbă perspectiva asupra avansării în vârstă

Ileana Badiu

Ileana Badiu, Managing Partner Wunderman România, activează de peste 25 de ani în industria Marcom, iar pe parcursul carierei sale, a dezvoltat numeroase proiecte și în televiziune. Din 2007 Ileana alege drumul antreprenoriatului și obține franciza companiei internaționale de comunicare Wunderman, fondând agenția locală Wunderman România. Începând de anul acesta, brandul fost înglobat în Ogilvy România, acest pas fiind unul firesc pentru expansiunea businessului pe care îl conduce.

“Îmi place poziția de leader, însă voi pune întotdeauna umărul la construcția în sine, o să fiu alături de echipa mea, pentru că a înțelege esența oricărui domeniu înseamnă să știi în ce constă munca fiecarui om în parte.”

Unul dintre proiectele de suflet este Super40 by Ileana Badiu, proiect prin intermediul căruia schimbă perspectiva avansării în vârstă. Asumarea, jovialitatea și iubirea pentru comunicare o duc în ultima perioada, în mod natural, spre prezența pe diverse scene ale evenimentelor de business, dar și de inspirație pentru cei care doresc să aibă o carieră și o imagine de success.

 

Maria Dermengiu, Ileana Badiu, Ionela Năstase (Jurnalist) și Alina Dumitru (General Manager Zepter International România) sunt prezente în cadrul panelului de discuții din cadrul The Woman Leadership Conference, care pune accent pe tematica schimbării și implicațiile sale  – Change: Need it. Fear it. Do it.  Prin intermediul panelului de discuție, The Woman transmite comunității un mesaj puternic: nevoia de schimbare este absolut firească,  iar asta aduce beneficii pe plan profesional, personal și emoțional.  Exemple vii în postura femeilor mai sus menționate vor inspira, motiva și impulsiona către pășirea din zona de confort.

 

Evenimentul cuprinde în structura sa partea de conferință cu speakeri naționali și internaționali, sesiunea de dezbateri, zona expozițională cu activări ale brandurilor și Gala Premiilor The Woman – prilej de recunoaștere a meritelor femeilor activ implicate în industria din care fac parte. Agenda completă și ultimele înscrieri pe: http://bit.ly/TheWomanConference2019

Evenimentul este powered by Raiffeisen Bank, iar partenerii care susțin leadership-ul feminin sunt: VIVO Cluj-Napoca, AEGON România, Dentocalm, PBSerum, ECCO, Sissi Brand, Unique, Mendola Fabrics, Norda Shop Turkish Airlines, Magic FM, VODNAR Beauty Lounge, Nashi Argan, Vitamin Aqua, Meron, PilatesFIT Studio, Chic Bijoux, Gerovital, PMA Invest, Mediadome, Zelist Monitor, ATP Motors, Komoder, Ortolife, Radio Cluj, Blitz Imobiliare, Samdam Solutions.

 

Alina&Camelia: PR-ul din spatele Global Records, Horia Brenciu sau MammaMia!

Creativitate, energie și PR – cuvintele care le descriu pe fetele de la Fabrica de PR, fondatorele Alina Sin și Camelia Cavadia. Ambele se consideră „cu tărie două femei norocoase. Norocoase pentru că putem face o meserie care ne place, că viața ne-a adus împreună, că ne completăm de minune pe plan profesional, că suntem prietene, că ne sfătuim tot timpul.”

Într-un birou luminos, cu ferestre mari, cu un tei imens care le bate în geam și le răsfață cu parfumul lui, fetele gândesc campanii de PR și realizează comunicarea celor mai influente branduri: Horia Brenciu, Global Records sau One United Properties.

 

Când ați intrat în televiziune și care au fost proiectele cele mai dragi, în care ați fost implicate de-a lungul timpului?

CAMELIA: Am intrat în televiziune în decembrie 1995, odată cu lansarea PRO TV și am stat acolo timp de 19 ani. M-am bucurat așadar de toată acea perioadă de pionierat și totodată de frenezia care exista în PRO TV atunci, dar și în întreaga media. Am prins, ca să zic așa, perioada de înflorire a presei, apogeul ei.

Din punctul acesta de vedere, mă pot considera o norocoasă, pentru că am avut posibilitatea de a învăța odată cu dezvoltarea pieței, de a construi lucruri chiar de la început. Poate și de aceea îmi aduc aminte cu drag și nostalgie de „curțile PRO”, când tot bulevardul Pache Protopopescu era plin de oameni care așteptau să intre și să participe la evenimentele organizate acolo.

Sinceră să fiu, îmi aduc aminte cu drag de toate proiectele la care am lucrat, pentru că de la fiecare am învățat ceva. Mă bucur să fiu în continuare în legătură cu mulți dintre cei pe care îi știu de pe vremea când erau necunoscuți.

edf

ALINA: În televiziune am intrat în 2004. Abia terminasem facultatea, mă întorceam din Italia, acolo unde am urmat ultimul an de facultate (am terminat Limbi Străine) și am văzut un anunț într-un ziar legat de un post pe comunicare în TVR. Nu aveam niciun fel de experiență în domeniu, nu știam cum se face o prezentare de PR, însă mi-am încercat norocul și am trimis un mail. Am fost chemată la interviu și mi s-a propus să rămân să fac un internship la ei.

După câteva săptămâni m-au angajat ca PR Executive pentru TVR Cultural. A fost o perioadă absolut minunată, lucram cu doamna Daniela Zeca Buzura, mergeam la evenimente culturale, citeam mult, învățam în fiecare minut câte ceva. Uneori mi se părea ireal ceea ce trăiam, îmi amintesc că prima oară când l-am întâlnit, într-un birou, pe domnul Patapievici am paralizat.

La vremea aceea nici nu anticipam însă ceea ce avea să urmeze. Drumul m-a purtat, la fel de nebănuit, către Pro TV, anul următor. În 2005 am intrat într-o echipă de suflet, în cadrul căreia aveam să petrec ani buni din viață, aveam să leg prietenii – acolo am cunoscut-o pe Cami – aveam să învăț tot ceea ce știu azi.

Am fost o norocoasă să pot lucra pentru proiecte de televiziune care mi-au adus nu numai experiență, ci și prieteni: „MasterChef” (Pro TV), „Chefi la cuțite” (Antena 1), „Las Fierbinți” (Pro TV), „La Măruță” (Pro TV), „X Factor” (Antena 1) și multe, multe altele.

Alina Sin - Foto Mihai Ștețcu

 

Cum s-a născut dragostea voastră pentru PR-ul de televiziune și ce calități considerați că trebuie să aibă un PR de success?

ALINA: Cu siguranță s-a născut treptat, de la un proiect la altul.  După atâția ani avem meseria asta în sânge și de multe ori aproape că o respirăm prin toți porii. Știm instinctiv ce avem de făcut, intuim posibile căi de a comunica exact ce trebuie și unde trebuie, facem conexiuni pe care, la începutul meseriei, nici nu le credeam posibile. Eu cred foarte mult în calitatea umană în orice domeniu și, dincolo de aptitudini specifice domeniului, bunul simț ne-a demonstrat în repetate rânduri că este cea mai bună carte de vizită. Aș mai adăuga respectul pentru cei din jur, promptitudinea, corectitudinea, creativitatea.

CAMELIA: Cred că pentru această meserie îți trebuie în primul rând disponibilitate: să înveți, să asculți, să înțelegi. Trebuie să-ți placă ceea ce faci și să continui să te bucuri și să te entuziasmezi de lucrurile pe care le faci, de ceea ce înveți, de experiențele prin care treci. E important să nu intri în rutină, să nu te blazezi și să ții pasul cu vremurile. Un om de PR trebuie să fie înțelegător, dar și tranșant atunci când e cazul.

Cu The Motans

 

Cum se descriu Femeile Alina Sin și Camelia Cavadia? Ce alte pasiuni vă definesc?

CAMELIA: Pasiunile mele sunt legate de cărți: de citit și de scris. De când mi-am făcut curajul de a scrie, viața mea s-a schimbat în cel mai frumos mod cu putință. Zilele acestea se lansează cel de-al treilea roman al meu, „Purgatoriul îngerilor” (roman pe care îl lansez tot împreună cu Editura Trei, la care le-am publicat și pe primele două, „Vina” și „Măștile fricii”), iar mie încă nu-mi vine să cred că trăiesc unul dintre cele mai frumoase visuri ale mele.

În afară de citit și de scris, îmi place să merg în vacanțe (cui nu-i place?!), să gătesc pentru prieteni, să stau cu fiica mea, cu prietenele mele, să mă bucur de natură.

Cu Andreea Esca

ALINA: Întotdeauna este cel mai greu să vorbești despre tine. E un lucru pe care l-am constatat și în meseria de om de comunicare: dacă pentru proiectele pentru care lucrez știu de multe ori instinctiv ce e de spus și de făcut, când vine vorba de propria persoană nu mai este așa ușor.

Deși poate nu par, sunt o persoană destul de timidă și introvertă, lucruri pe care am reușit să le echilibrez cu o atitudine deschisă și relaxată față de lucruri și situații noi. Sunt pasionată de tot ce ține de artele vizuale – pictură, sculptură, fotografie, îmi place să gătesc și să fac food styling (deși nu îmi reușește atât de des pe cât aș vrea, fac asta la locul meu de joacă, blogul www.tasteofsin.ro).

Îmi place să călătoresc, îmi doresc să petrec o lună într-un sat din Peru, îmi place ciocolata neagră fără zahăr, iar dacă ar fi să aleg ultima masă pe lumea asta ar fi pastele. Dacă aș avea o super putere aș face ca toți oamenii acestei planete să aibă acces egal și nemijlocit la educație, sănătate și hrană.

Ați renunțat la cariera în televiziune, pentru a demara propriul proiect. Care este viziunea Fabricii de PR, cum ați ales acest nume și ce v-ați propus pentru viitoul proiectului?

Cami si Alina

ALINA & CAMELIA (un singur răspuns/comun): Fabrica de PR este un vis mai vechi al nostru care s-a împlinit la momentul potrivit. Au existat mai multe propuneri de nume pentru firmă, dar acesta s-a dovedit în cele din urmă cel mai potrivit. Suntem obișnuite să muncim mult, pe bandă rulantă, așa … ca la fabrică ☺, prin urmare numele a venit oarecum firesc.

Ne place foarte mult faptul că avem în portofoliu proiecte din cele mai diverse, de la muzică, entertainment, teatru, film, cultură, până la proiecte de design interior și vestimentar, proiecte imobiliare sau în domeniul medical etc.

Ne-am propus să ne implicăm numai în proiecte în care să credem și care să ne reprezinte și ne dorim să putem crea pentru fiecare client campanii de PR în care să ne punem în valoare creativitatea și experiența acumulate în timp.

Cum este să activezi în acest domeniu în România? 

ALINA & CAMELIA (un singur răspuns comun): Pentru un om a cărui viață este mai expusă decât a celorlalți, cum este cazul persoanelor publice, este importantă consecvența. Dar, experiența ne-a dovedit că dincolo de asta e și mai important ca oamenii pe care îi vezi și-i cunoști într-un fel de la televizor să fie la fel și în viața reală. Adică autenticitatea și sinceritatea. Iar lucrul acesta este valabil oriunde în lume, fie că vorbim de Angelina Jolie, Michelle Obama sau Horia Brenciu.  

Horia

 

Care considerați că este diferența dintre un produs de calitate și un produs promovat cu succes?

ALINA & CAMELIA (un singur răspuns/comun): Desigur, varianta ideală este să ai un produs de calitate pe care să îl promovezi cu succes.

Diferența cred că o face chiar cuvântul „calitate” – dacă un produs e bun, ușor-ușor își va face loc în atenția publicului, poate mai greu și mai anevoios, însă calitatea își va câștiga întotdeauna meritele. Și publicul fidel.

În schimb, suntem de părere că oricât de bună ar fi o campanie, dacă produsul nu este de calitate oamenii nu se vor întoarce la el a doua oară. Poate că vor fi atrași de o promovare intensă, originală, creativă, vor încerca produsul, dar dacă acesta nu comvinge, nu se vor întoarce la el.  

Care au fost cele mai mari provocări, pe care le-ați întâlnit de-a lungul carierei? 

ALINA: Provocări sunt momentele în care ai curaj să crezi în tine, provocări sunt deciziile care pot părea nebunești, dar care vin din inimă, provocări sunt înșiși oamenii cu care te intersectezi zi de zi. Și totul trebuie primit fără frică, astfel cred că este una dintre cele mai confortabile, dacă vrei, idei cu care m-am împrietenit în ultima vreme.

CAMELIA: Au fost foarte multe, de la situațiile neprevăzute, apărute în momente cheie, pe care a fost nevoie să le rezolvăm din mers, chiar dacă nu ne mai confruntasem cu ceva asemănător în trecut, la cele de zi cu zi. În această meserie apar destul de des situații ce necesită o abordare unică, personalizată. Uneori chiar și managementul timpului este o provocare pentru că sunt foarte multe lucruri de făcut, uneori în același timp.

3107-2018-012775384676245787-01

 

Echipa: Alina Sin, Adela Marinescu, Camelia Cavadia, Oana Mihalache

Ce sfaturi aveți pentru femeile aflate la început de drum, care își doresc să activeze în acest domeniu?

ALINA & CAMELIA (un singur răspuns/comun): Să nu le fie teamă. Și să încerce, în primul rând. Este pasul cu care toți ne suntem datori nouă înșine: încercarea.

Selfie

 

Dacă ați putea să vă caracterizați, fiecare dintre voi, în doar 3 cuvinte, care ar fi acelea?

CAMELIA: Alina este pentru mine o prietenă adevărată, o parteneră de încredere, capabilă să se descurce în orice situație.

ALINA: Dacă ar fi să o descriu pe Cami în doar trei cuvinte, acestea ar fi: sensibilitate, înțelepciune, altruism.

Surse foto: Mihai Ștețcu & arhiva personală

 

Când încerci tratamente noi cu colegele la salon

Odată cu trecerea timpului, acordăm tot mai multă atenție pielii și în special, feței. Pielea își pierde din elasticitate, din fermintate, apar ridurile fine de expresie, motiv pentru care întreținerea ei constantă devine prioritară pentru multe dintre noi. Hidratarea, nutriția, luminozitatea, fermitatea sunt câteva dintre aspectele pe care le putem bifa printr-un ritual de îngrijire conștiincios, în completare cu tratamentele cosmetice non-invazive.  Avem la dispoziție noastră tratamente LPG, DermioCare și peeling-uri profesionale, realizate în saloane de renume.

LPG pe testate – Ca un milion de degete iscusite, responsabile să ne relaxeze și tonifice pielea în profunzime.

LPG este un fel de „guru” în materie de tratamente faciale, ajutându-ne să rezolvăm cele mai dificile probleme – bărbia dublă, surplusul de țesut adipos în oricare altă zonă a feței, estomparea vizibilă a ridurilor, lifting-ul facial in zona sprâncenelor, a pleoapei, redensifierea tesutului etc.  Noi am testat pe pielea noastră atât tratamentele LPG pentru față sau pentru corp – remodelare corporală. Cum s-a simțit? E x t r e m  de relaxant!  Ca un milion de degete iscusite, responsabile să ne relaxeze și tonifice pielea în profunzime.

x10

Curiozitatea nu m-a lăsat să asist fără să știu, de fapt, cum funcționează aparatul și cum se simte pe piele. Senzația este una de absorbție, îmi spune colega mea. Adela Simpălean completează : „Aplicăm un protocol de fermitate. Funcția de aspirație este doar un adjuvant pentru ce face aparatul de fapt. Vacuum doar ajută țesutul, să poata fi masat în profunzime. În cazul tratamentelor LPG, am văzut micșorare cu 2-3 numere la haine după 2 luni de la începerea procedurilor. Depinde – de la metabolism la metabolism.”

x8

 

„Primele rezultate măsurabile se pot obține după 5-6 ședințe, dar asta diferă de la o persoană la alta. Ținem cont în primul rând de cât de mult trebuie să remodelăm, depinde de ce ne propunem: slăbit sau conturat și depinde de stilul de viață al persoanei. Este ideal să combinăm tratamentul cu sport și o dietă sănătoasă. Cât privește frecvența, recomandarea inițială este de 2 ședințe/săptămână, putând ajunge până 1 sedință pe lună, in funcție de cerințele corpului și a clientei.”

Îmbătrânirea pielii este guvernată de ceasul biologic, dar accelerată de factorii exteriori. Ionii pozitivi şi negativi se găsesc în atmosfera pe care o respirăm. Ca urmare a excesului de ioni pozitivi într-o încăpere, practic, toate suprafețele devin încărcate pozitiv. Praful din aer și alte elemente poluante, capătă și ele sarcină pozitivă.  

Dacă este să discutăm despre beneficiile unui astfel de tratament, vom afla că ionii negativi au fost supranumiți si vitaminele aerului, având rol de stimulare și armonizare a proceselor vitale, fără să neglijeze sfera psihicului și a emoționalului. În prezența acestor ioni, sistemul imunitar este extrem de activ, asimilarea se reglează treptat, se intensifică circulația sanguină și sunt stimulate procesele de regenerare.

Cum s-a simțit ședința de ionizare? „Extrem de relaxantă. Ar merita să întrerupi task-urile de la birou cu o oxigenare a feței. Îmbunătațește somnul, este o senzație de relaxare totală. Este un program atât de întreținere a tenului, cât și, ideal, pentru menținerea sănătății”, spune Crina.

x9

 

Acest material este realizat ca să îți reamintească să îți oferi câteva momente de răsfăț o dată la câtva timp. Să îți iei prietena, colega sau întreaga echipă și să vă dedicați un timp special vouă, să vă relaxați și să vă simțiți frumoase prin tot ceea ce sunteți voi în viața de zi cu zi.  

by Iulia Pascal 

PR&Marketing Manager Libero Events

TeCOMM 2018: Într-o piață în care consumul este în creștere au magazinele online ceea ce trebuie pentru a fi în eCommerce?

România înregistrează cea mai rapidă dezvoltare în eCommerce în ultimul an conform raportului eCommerce Europe, cu toate că un studiu ASE poziţionează România pe ultimul loc în Europa privind ponderea eCommerce în PIB şi în totalul retail-ului.

În egală măsură, piața se maturizează treptat, fiind țara în care 24% din cumpărătorii din Europa au făcut achiziții peste granițe. Piaţa de eCommerce din România a ajuns anul trecut la 2.8 miliarde de euro, urmând ca în 2018 să depășească valoarea de 3 miliarde de euro.

România, la o creștere a consumului fără precedent de la criza din 2008 până în prezent. Cum pot beneficia cei care vând în online de aceasta creștere?

Conform ZF, pe partea de utilizare a PIB, consumul a fost principalul motor al creşterii economice. Accentul pe consum (am avut o creştere a cifrei de afaceri în comerţ cu 11%) care a crescut graţie majorărilor salariale şi reducerilor de taxe, aduce oportunitati pentru retailerii care stiu cum să atragă clienții către magazinele lor.

În acest context TeCOMM ridică provocarea celor care fac comerț în online și totodată vine cu răspunsuri și soluții.

TeComm

“Fiecare magazin online trebuie să țină pasul cu noutățile în industrie, să întâlnească posibili parteneri la evenimetele dedicate industriei. Modul în care achiziționăm produse s-a schimbat în ultimul deceniu. Alexa ne poate fi partener de cumpărături pentru un gadget nou, la fel cum Siri ne înțelege nevoile cât am clipi. Clienții sunt ușor distrași, nerăbdători, vor să economisească timp, bani și energie, ținând cont în același timp de o experiență excelentă în procesul de cumpărare. Călătoria către client nu mai este o pistă de la A la B, este un proces care îmbină online-ul și offline-ul.” declară Iulia Pascal, marketing manager TeCOMM eCommerce Conference&Expo de la Cluj-Napoca.

Evenimentul se desfășoară în perioada 9-10 noiembrie BT Arena din Cluj Napoca și aduce un nou format, adaptat pieței actuale de eCommerce. În cadrul TeCOMM, retailerii prezenți află de ce trebuie să țină cont pentru a atrage cât mai mulți clienți către magazinele lor și cum pot să își crească astfel business-urile online.

TeCOMM 2018 Cluj -Napoca: ce aduce nou această ediție?

Anul acesta, TeCOMM Cluj are o nouă structură (agenda). Cele două zile ale evenimentului includ zonă expozițională complexă, workshop-uri tehnice axate pe eCommerce, sesiuni de Masterclass AI&Big Data și RO Magento pentru developers, prezentările fiind susținute de speakeri naționali și internaționali care dau tonul în aceste domenii.

– Main Stage cuprinde lansări de produse pentru industria de eCommerce, adresându-se în special proprietarilor de magazine online. În a doua zi a evenimentului, au loc prezentări keynotes livrate de către speakeri internaționali, informații utile care să prezinte  noutățile din domeniu.

– Nou: Ro Magento: Pentru a beneficia de potențialul maxim al comerțului online, este necesar ca investitorii să valorifice mai întâi de toate resursa umană. Evenimentul Ro Magento vine către developeri cu un format hands-on masterclass, care cuprinde o parte teroretică, precum și o parte de live code dedicată developerilor. Din aceeasi categorie, masterclass-ul AI & Big Data for developers este adresat arhitecților de software, managerilor tehnici, dezvoltatorilor de Inteligență Artificială și specialiștilor în data science.

– Ecommerce Tracks. TeCOMM susține dezvoltarea continuă a magazinelor online prin furnizarea de conținut în cadrul workshop-urilor de marketing online, care au loc în ambele zile ale evenimentului. Prin participarea la aceste workshop-uri, profesioniștii în eCommerce primesc sfaturi și exemple concrete.

– Zonă expozițională complexă: reprezintă o zonă excelentă pentru activări ale brandului, furnizorii noi, întâlniri 1 to 1, coffee talks, lansări de noi produse, interacțiune cu consumatorii, audit oferit magazinelor online și oportunități B2B pentru profesioniștii din domeniul eCommerce. Zona expo este deschisă pe parcursul ambelor zile ale evenimentului pentru toți cei care sunt interesați de eCommerce, accesul fiind gratuit.

– Networking & Business Cocktail

TeCOMM

Evenimentul dedicat exclusiv industriei și comunității eCommerce oferă de peste 8 ani conținut de calitate, dar a creat și o comunitate formată din peste 2000 profesioniști în industrie.  Începând de astăzi, înscrierile pentru biletul Best-price se realizează pe site-ul oficial al evenimentului TeCOMM. Industria de comerț electronic are un potențial de creștere imens, atât din perspectiva pieței, cât și a resursei umane ce se formează în domeniu, iar cifrele au confirmat deja acest lucru. TeCOMM eCommerce Conference&Expo a reunit în ultimii 8 ani în Cluj-Napoca peste 2500 de participanţi și a inclus peste 350 de prezentări, workshop-uri şi dezbateri susținute de peste 300 de speakeri naţionali şi internaţionali.

Companiile care sprijină și contribuie la industria de eCommerce sunt: Exponea, Netopia, DWF, C-Solution,  Emag Marketplace, Profitshare, Conectoo, iAgency, Gomag, Online Mastery.

Camelia Șucu: Psihologie de antreprenor/angajat. Cauză/efect

Întrebarea la care voi încerca să răspund în acest articol este: „Există diferențe esențiale între psihologia antreprenorului și cea a angajatului? Ce anume face antreprenorul să fie așa cum este? Dar angajatul?” O dilemă (aproape) la fel de veche ca cea cu „oul sau găina”.

photo-1525250265090-2739a154ffc4

Înțelepciunea aceasta „de salon” de care ne lovim la tot pasul, compusă din tot felul de stereotipii și locuri comune, zice nu numai că da, există diferențe, dar ne spune cu maximă siguranță și care ar fi diferențele respective.

Din analizele de felul acesta, portretul antreprenorului reiese de obicei glorificat, în timp ce portretul angajatului pare cam meschin. Antreprenorul e un super-om, are o dimensiune eroică, este un deschizător de drumuri, un temerar, un luptător cu balaurii moderni.

Angajatul, prin opoziție, este lipsit de ambiție, este omul care se mulțumește cu o poziție subalternă, făptura lipsită de curaj sau de capacități de leadership, dar roasă de invidie și care se revanșează printr-o atitudine pasiv-agresivă, de genul „noi ne facem că muncim, ei se fac că ne plătesc”. Astfel, antreprenorul (care, prezumabil, este și angajator) și angajații ar fi despărțiți de un curent subteran de neîncredere reciprocă, dacă nu chiar de ostilitate, ca faimoasa „luptă de clasă”, dar valorizată în sens invers.

photo-1530169790979-26eb58245203

 

Totuși… așa să fie? Eu aș zice că nu. Aș zice că e un fel de a privi lucrurile alterat de o anumită mitologizare a capitalismului. Dar epoca în care am intrat este una post-capitalistă, în care trebuie să depășim modelele de gândire și de acțiune perimate și să ne dezobișnuim să privim lucrurile în alb-negru. Eu, una, nu prea cred că există o psihologie a antreprenorului, cu valabilitate generală, pentru simplul fapt că oamenii ajung antreprenori din motive diferite și cu rezultate foarte diferite.

Ajungem antreprenori din ambiție, din individualism, din dorința de mai mult, din refuzul de a ne subordona, dar și din necesitate, din întâmplare, din greșeală, chiar… unii moștenesc antreprenoriatul, așa cum alții moșteneau înainte titlurile…

Poate ar fi mai corect să vorbim despre o psihologie a antreprenorului de succes? Ce atribute îi trebuie, oare? Curaj, fără îndoială, dar în doze echilibrate, altfel e un speculant nesăbuit, nu un om de business. Simț practic, tot fără îndoială, dar și un strop de fantezie, pentru că fără fantezie nu poți avea viziune. Un cap limpede, evident, dar și instinct, care nu prea are treabă cu capul.

Încredere în tine, desigur, dar temperată de luciditate, altfel pierzi contactul cu realitatea. Și noroc cât cuprinde, dar norocul nu ține de psihologie, așa că nu se pune. Deci un soi de echilibru general, am putea spune… Ce ne facem însă cu nenumăratele biografii de antreprenori de succes care demonstrează orice, numai nu o viață dusă în echilibru? Greu de zis.

Dacă ar fi să extrag, totuși, o singură calitate pe care chiar o consider indispensabilă și de preferat în cantități mari, aceea este perseverența. Am zis-o de câte ori am avut ocazia și voi continua să o spun: nimănui nu i-a ieșit totul din prima. Sigur, există anumite momente istorice, anumite ferestre de oportunitate, în care numărul de iterații încercare-eșec se poate reduce semnificativ. Imperiile se constuiesc la moartea și la nașterea unei epoci, așa am citit cândva într-o carte.

Pentru România, începutul anilor 90, când am debutat eu în business, a reprezentat o asemenea fereastră de oportunitate, așa că mă consider norocoasă (ce ziceam cu norocul?). Dar să nu credeți că n-am avut și încercercări ratate. Keep calm and keep trying!

photo-1502758775495-0ec4a639aa64

Dacă se poate spune măcar atât despre psihologia antreprenorului de succes, oare ce-am putea spune despre psihologia angajatului bun? Devine și mai greu, pentru că dintr-o dată amestecul de ingrediente poate fi extrem de divers, în funcție de ce presupune rolul pe care îl are de îndeplinit fiecare angajat. Aici se poate face orice afirmație și contrariul ei. Poate singurul atribut care nu poate lipsi în niciun scenariu este loialitatea. Oricâte capacități și calități ar avea un angajat, dacă nu este loial echipei și intereselor companiei, beneficiile sunt limitate.

Îmi vine în minte un roman superb, poate una dintre cele mai frumoase cărți pe care le-am citit vreodată: „Rămășițele zilei”, de Kazuo Ishiguro. Personajul central este Stevens, majordomul Lordului Darlington. Stevens are un cod al onoarei, o etică a muncii și un simț al importanței propriei meniri care nu doar că îl fac să exceleze, ci îi dau o dimensiune cu adevărat eroică. Păi cum, era doar un majordom, nu? Nu. Era majordomul Lordului Darlington. Dimensiune eroică, la un simplu servitor?! Când îți servești vocația, în niciun caz nu ești un simplu servitor.

Poate că aceasta e concluzia. Poate că trăsăturile psihologice pe care le au în comun oamenii care excelează, indiferent că excelează în business sau în jobul lor, sunt capacitatea de a se dărui complet, simțul datoriei (antreprenorii au și ei foarte multe îndatoriri, să știți) și încrederea în utilitatea propriei munci. Da, am trișat puțin, pentru că probabil trebuia să mă concentrez pe ce ne desparte, dar, ca de fiecare dată, eu prefer să vorbesc despre ce ne unește.

 

                     By Camelia Șucu, self-made serial entrepreneur

Camelia-Șucu

Camelia Șucu, un veritabil antreprenor în serie „self-made”, este cunoscută publicului mai ales ca jucător de top pe piața de mobilier și design interior din România. Co-fondatoare, în 1993, a Mobexpert, iar apoi pentru a-și diversifica portofoliul cu noi proiecte. Camelia este un lider, unul care știe că spiritul antreprenorial înseamnă asumarea mai multor provocări decât toți ceilalți, care știe să învețe câte ceva din fiecare experiență și să aibă o bună comunicare cu toți cei care, într-un fel sau altul, contribuie la succesul business-ului.

Primul pas după Mobexpert a fost fondarea grupului de firme Class, prin care Camelia Șucu a devenit distribuitor unic al unora dintre cele mai importate branduri de mobilier de lux din lume. Pasiunea pentru sănătate, cimentată și de formarea ei inițială ca medic, s-a materializat apoi prin Abundia. A urmat firesc brandul Iconic, care reprezintă o adevărată sinteză a filosofiei de business, dar și de viață, a Cameliei: armonie, frumusețe și sănătate abordate holistic, de la interior.

Preocupată și de transmiterea valorilor și lecțiilor învățate, Camelia este un adevărat mentor pentru a doua generație de antreprenori din familie, fiicele Ioana și Cristina, care îi calcă deja pe urme, cu propriile afaceri: The Library, Ioana Sucu Events, Kiddo Play Academy etc. Dincolo de experiența sa de antreprenor în serie, Camelia Șucu este un reper de stil, este capabilă să educe și să inspire o viață frumoasă, iar secretul său constă în atingerea echilibrului, după cum mărturisește: „O viață frumoasă nu poate fi trăită decât în echilibru.”

Surse foto: arhiva personala, pexels.com, unsplash.com

Schimbă-ți gândirea și întrebările!

„Nu putem rezolva problemele cu aceeași gândire pe care am folosit-o atunci când le-am creat.” – Albert Einstein

Utilitatea cunoașterii pe care o dobândim și eficiența acțiunilor pe care le luăm depind de calitatea întrebarilor pe care ni le adresăm zilnic.

Să luăm în considerare posibilitatea că tot ce știm astăzi despre lumea noastră a apărut tocmai pentru că oamenii întotdeauna au fost curioși și astfel, au apărut noi întrebări și spațiu pentru o gândire nouă și alte perspective. O întrebare sau o serie de întrebări despre ceva care le-a stârnit interesul sau care i-a determinat să învețe ceva nou a făcut ca astăzi lumea noastră să arate așa cum ceva timp în urmă ar fi părut imposibil.

Întrebările deschid ușa dialogului interior și a noilor descoperiri, acestea fiind o invitație către creativitate și noi perspective. Ele ne pot duce către acțiune în noi probleme fundamentale de viață sau profesionale și au puterea de a aprinde scânteia schimbării prin generarea de noi idei sau inițiative.  

Schimbând întrebările, schimbăm focus-ul. În loc să consumăm timp și energie pentru a ne concentra asupra problemei, ne vom concentra asupra soluției. Iar în timp ce căutăm această soluție, schimbăm  realitatea din jurul nostru.

 

Astfel, o întrebare puternică:

– generează curiozitate
– stimulează o conversație reflectivă
– provoacă apariția unor gânduri noi
– invită la creativitate și la noi posibilități
– generează o nouă energie și acțiune în viitor
– poate atinge un sens mai profund
– crează noi distincții și spațiu pentru noi oportunități
– evocă mai multe întrebări
– motivează o gândire proaspătă
– focalizează intenția, atenția și energia
– deschide ușa spre schimbare
– ne duce in viitor
– creează spațiu pentru răspunsurile corecte

O întrebare puternică are, totodată, capacitatea de a „călători” în viitor, se răspândește și proiectează dincolo de locul unde a început.

Cum aș fi putut să acționez mai bine? Ce ar trebui să fac pentru a ajunge acolo?

Ce ar trebui să fac pentru a face asta să se întâmple? Am depus cele mai mari eforturi dincolo de …? Vreau să simt ce am simțit atunci când….? Oare cum se vede din „șoșonii” celuilalt?

Dacă aș putea … ? Cum aș face asta? Cum ar fi dacă…? Cum ar fi să…?

“Unde pot obține un hamburger bun pe drum?” – … si astfel a apărut ideea McDonald’s!

De ce nu ne punem întrebări mai bune?

photo-1527565290982-018bcfdbee74

Unul dintre motivele societății de astăzi se concentrează pe a avea „răspunsul corect” mai degrabă decât descoperirea „întrebării corecte”. Sistemul nostru educațional se concentrează mai mult pe memorare și notarea răspunsurilor decât pe arta de a căuta noi posibilități și oportunități.

În plus, ritmul rapid al vieții noastre și munca nu ne oferă adesea ocazii de a participa la conversații reflective în cadrul cărora să putem explora posibilități inovatoare înainte de a lua decizii cheie. Din păcate, întâlnind provocări din ce în ce mai mari cu care ne confruntam atât în companiile noastre, cât și în comunitate, avem nevoie de aceste abilități acum mai mult ca niciodată.

Cu toții ne confruntăm cu întrebări dificile în viața noastră – întrebări care adesea ne sunt puse de alți oameni. Aceste întrebări ne îndeamnă mult prea des să prezentăm răspunsuri pe care ceilalți să le aprecieze în mod favorabil. Însă, rareori avem timp să ne punem întrebări și să recunoaștem cum simțim cu adevărat.

Întrebările pot fi o modalitate puternică de a intra în contact cu ghidul nostru interior și de a obține o recunoaștere valoroasă, în viața și calea noastră profesională.

Ne pasă ce gândesc ceilalți? Poate că nu, dar realitatea de zi cu zi este cea pe care o creăm, face parte din natura noastră. Totuși, luarea deciziilor pe bază a ceea ce alții cred va conduce către o eroare, atât în viața profesională cât și în cea personală. Pentru orice decizie mare sau mica, analizează mai întâi motivația: „sunt intențiile mele sau rezultă dintr-o dorință de a arata bine în fața celorlalți?”

De prea multe ori, rezolvăm problemele care ne sunt date. Cum rămâne cu cele pe care vrem să le rezolvam? Cum să reproiectăm modul în care consumăm energie și petrecem timp, pornind de la problemele care ne conduc?

Solicitarea întrebărilor și a răspunsurilor poate schimba perspectiva. Vestea bună este că întotdeauna răspunsurile sunt acolo, însă este necesar un mic efort să le scoatem la suprafață.

În noua realitate, cum vor reuși liderii să implice puternic echipe cu un nou mod de gândire?

photo-1514580426463-fd77dc4d0672

Pentru toate organizațiile, implicarea unui nou mod de gândire în identificarea problemelor complexe fără a avea răspunsuri ușoare, va fi cheia creării viitorului pe care îl dorim, mai degrabă decât să fim forțați să trăim cu cel pe care îl primim.

Liderii vor fi nevoiți să dezvolte abilități în proiectarea “modalităților de întrebări” pentru a învăța, a se adapta și a crea noi căi de îndeplinire a  obiectivelor, de a identifica oportunități și provocări, într-o structură organizațională mult mai flexibila a viitorului. Liderii de succes vor fi cei care vor privi organizațiile ca rețele vii, într-o conversație colectivă și permanentă, prin care membrii echipelor vor construi viitorul.

Una dintre responsabilitățile lor cheie va fi crearea infrastructurilor de dialog și implicare, cu care să încurajeze angajații la toate nivelurile, pentru a dezvolta întrebări inspirate și a identifica căi inovatoare pentru viitor.

 

Schimbă întrebările și vei schimba cu totul realitatea în jurul tău!  

                                     

                                    by Monica Eugeniu, managing director

 

35549993_1741305655936864_4274275827195052032_n

Monica Eugeniu este pionier în domeniul Resurselor Umane, urmând această carieră încă din 1996. Și-a dezvoltat activitatea în Resurse Umane în cadrul companiilor multinaționale, având în prezent mai mult de 22 de ani în activitatea ei alături de oameni,  dezvoltarea echipelor și managementului.

De 15 ani, Monica a creat compania Learning about, care oferă ateliere creative, de inspirație, de consolidare și aliniere cu claritate a echipelor, atât în business, cât și în sport. Din 2011, Monica este inițiatorul conferințelor „Călătorie spre Valori”, alături de cele mai cunoscute personalități românești din diferite domenii de activitate, pentru a oferi audienșelor noi perspective, posibilități nelimitate de dezvoltare și modul în care noi perspective și atitudini influențează realitatea noastră și a celor din jur.

Sursă foto: rawpixel.com

Ingrediente pentru un business de succes – Ramona Mîndru: „Am investit în mine pentru a putea merge mai departe”

A pornit de la zero, doar cu un vis, acela de a avea un salon de beauty precum cele din Londra. A ajuns să ridice ștacheta în ceea ce privește saloanele din România și să reprezinte un etalon pentru cei mai mulți hair-stiliști. Ramona Mîndru a știut că totul ține de talentul și pasiunea pe care o ai, dar și de a fi cu adevărat om. De a merge pe latura umană în relațiile pe care le dezvolți cu clienții, angajații și furnizorii. Este vorba despre multă muncă, studii și bunătate sufletească.

Ramona ne dezvăluie ce anume pune în mișcare rotițele unei antreprenor de succes, plin de energie, chiar dacă de cele mai multe ori muncește câte zece ore  pe zi.

Salonul Catwalk by Ramona Mîndru are probabil cea mai plăcută locație, înconjurat de natură, într-o casă cu ferestre mari, situată la numărul 13. Un așa loc cu siguranță are în spate un vis măreț. Cum a început totul?

DSC_8191

Totul vine de la un vis al meu și de la o pasiune, bineînțeles. Încă de la începuturi m-am educat și am înțeles tot ce înseamnă tendințe în domeniul meu, culoare, tunsoare, styling, luând contact cu oamenii cei mai buni, căutându-i în jurul meu, în oraș, după care în București și pe urmă în afara țării. Mergând regulat la seminarii la Londra și în Germania, mi-am dat seama că în Cluj nu prea sunt saloane ca afară. Atunci am zis că îmi doresc un salon ca și cele din Londra. Nu am avut niciodată un potențial financiar care să-mi susțină visul acesta, dar el persevera în adâncul sufletului meu și lucrurile au venit încetul cu încetul.

Acest vis a fost o provocare. Într-o zi am zis că vreau să am un spațiu mare, înalt, cu geamuri mari, și să am colegi care să-și dorească ceea ce-mi doresc și eu. Ăsta și este secretul: să dezvolți o echipă care să tindă la aceleași aspirații ca și tine. Colegi cărora să le placă să lanseze colecții, să le placă provocarea de a face altceva decât ceea ce poartă femeile zi de zi, pentru că atunci începi să depui efort în plus, să ai emoții, să transpiri, să te gândești la cele mai mici detalii.

Te-ai dezvoltat concomitent și pe partea artistică, cea de hairstyling, și pe partea de business. Cum ai îmbinat cele două laturi?

În momentul în care visul ardea în interior, am apelat la un credit. Am terminat, într-adevăr studii  în management și antreprenoriat și dezvoltare durabilă , unde am învățat oarecum că banii sunt un instrument de care trebuie să te folosești, iar banca te poate ajuta să-ți îndeplinești visurile. Tot procesul de creștere, însă, a implicat și extrem de multă muncă. Nu există succes fără muncă. Degeaba ai un vis, o pasiune, dacă nu muncești. Eu lucrez minim 10 ore pe zi, iar cam 9 din ele sunt cu clienții. Dar și în orele ce urmează după ce termin cu clienții, mintea încă reflectă la problemele din timpul zilei.

Ceea ce contează foarte mult sunt și parteneriatele și relațiile pe care ți le faci, iar eu sunt un om consecvent și am știut să păstrez relațiile pe care mi le-am făcut. Cred foarte mult în întreținerea relațiilor de colaborare cu furnizorii și cu clienții. Am reușit să cresc și datorită unui brand care m-a susținut la început și el a crescut, la rândul lui, fiind susținut de mine. 

13 august 1 

Cum reușești să menții salonul atât de competitiv, într-o industrie care continuă să se dezvolte foarte mult și în Romania? Te folosești și de PR, tehnologie sau alte ajutoare?

Din punct de vedere artistic, facem mereu lansări de colecții și suntem prezenți la concursuri și la evenimentele din orașul nostru ca sponsori. Accept provocări și îmi place să mă adresez publicului tânăr, și în special celor de liceu și facultate, deoarece acolo provocarea e foarte mare. Ei vor tot timpul oarecum să prindă viață și să creeze un trend. Acela e targetul de clienți pe care mă axez atunci când vine vorba de a sta mereu pe piață. 

313.ro 422

Din punct de vedere al organizării mergem și pe tehnologie. Am o echipă cu care colaborez de mult timp și care mă ajută să-mi organizez administrativ și financiar întreaga muncă. Aici mă refer la softul de programări Calendis pe care l-am adoptat de vreo 4 ani. Îmi place că reușesc să-mi organizez mai bine munca și oferă liniște și siguranță atât angajaților, cât și clienților, dar, bineînțeles, și mie.

Provocările vieții de zi cu zi îți oferă în permanență o schimbare, eu una sunt omul schimbării, iar dacă într-o zi nu am făcut ceva ieșit din cotidian, parcă nu sunt fericită. Uneori explodez de idei artistice, prin urmare am nevoie de un astfel de soft pentru a menține ordinea în business. În momentul în care ai o bază de date și știi exact când vin clientele, de ce au avut nevoie, munca ta e mult mai ușoară din punct de vedere administrativ și tu te poți concentra să te dezvolți pe alte laturi, să crești și să fii mereu cu un pas înaintea tuturor celor ce nu se știu folosi de tehnologie.

Un alt aspect care mă ajută într-o industrie atât de competitivă este ajutorul de la echipa mea de PR cu care lucrez de câțiva ani.

DSC_4980

Cum este persoana Ramona, la salon și în afara orelor de lucru?

Ramona cea de la salon e o persoană plină de energie. Îmi place foarte mult să zâmbesc și iubesc foarte mult oamenii. Îmi place să-i descopăr, să am încredere în ei, și cred că asta e una din premisele care m-au ajutat în viață, pentru că e destul de delicat să oferi încredere unui tânăr, unor  persoane care vin de pe băncile școlilor și a atelierelor de styling. Ei nu știu atât de multe lucruri, dar visează să ajungă sus, iar tu trebuie să îți lași oarecum afacerea pe mâinilor lor. E important să le arăți că ai încredere în ei și asta cred că îi încurajează pe colegii pe care îi am.

„Sunt un om normal, dar cu un plus de energie ce vine din satisfacția pe care o am zilnic la salon.’’

Nu știu însă dacă e o diferență între Ramona de la salon și cea de după lucru, deoarece și în afara salonului sunt la fel de energică, îmi place foarte mult sportul și viața activă. Mă trezesc devreme în fiecare zi, alerg înainte să ajung la muncă, de trei ori pe săptămână fac sport cam o oră, o oră jumătate, îmi place să mă plimb, mă dau cu rolele, cu bicicleta, cu snowboard-ul. Pot să zic că fac sport pentru sufletul meu.

Sunt un om normal, dar cu un plus de energie mai mare, energie ce vine din satisfacția pe care o am zilnic la salon. Cât am fost la Politehnică, simțeam că nu îmi e locul acolo și, prin urmare, mă simțeam obosită și supărată după cursuri. E important să știi și să faci ce-ți place. Cred că fiecare din noi ar trebui să-și aloce timp pentru el în care să se gândească dacă jobul lor îi reprezintă și ce anume ar fi  potrivit pentru el.

De asemenea, echitația a fost sportul care mi-a vindecat foarte multe răni pe care mi le-a dat viața pentru că la începutul activității mele profesionale am întâmpinat tot felul de probleme. Am intrat pe piață în 2008, în plină criză financiară. Deși aveam greutăți mari financiare, prin echitație, prin relația pe care am creat-o cu caii, am descoperit o terapie atât de puternică încât făceam sacrificii pentru a reuși să merg la cai. Trei ani de zile am mers constant de 3-4 ori pe săptămână la antrenamente și mă ajutau enorm. Asta m-a educat și în viața de zi cu zi și în viața de antreprenor. E un sport costisitor, dar eu l-am luat ca pe o terapie. Am investit în mine pentru a putea merge mai departe.

___________________________________________________________________________

Ramona lucrează alături de o echipă tânără pe care dorește să o inspire, să o învețe să trăiască frumos, iar aceasta la rândul ei să constituie un exemplu pozitiv pentru societate. Așa a luat naștere campania de responsabilizare socială, ”13 cu atitudine”. Fiecare zi de 13 a lunii este dedicată copiilor aflați în dificultate, iar toate veniturile încasate în acea zi de către toți membrii echipei sunt direcționate către această cauză.

Mamă și femeie de succes? Răspunsul – muncă de echipă în familie!

Viața de femeie activă este și așa suficient de antrenantă și de solicitantă. Însă, când rolul este dublat de acela de mamă, curățenia devine nu doar mai importantă ca până atunci, ci și mult mai dificil de făcut și de menținut.

Îndrăznim să spunem că toate mămicile sunt, prin definiție, ocupate și tuturor le-ar prinde bine măcar niște idei de curățenie rapidă, sau de ce nu, un serviciu de curățenie specializat?

Pe www.getsetclean.ro poți rezerva rapid un agent de curățenie, începând cu 33 lei/ora.

Când a doua variantă nu este o opțiune, iată ce poți încerca pentru a-ti face viața mai ușoară și a salva mai mult timp pentru momente plăcute în familie:

1. Planifică-ți curățenia pe zone

Fiecare zonă, la rândul ei, poate fi împărțită în task-uri mai mici. Astfel, vei avea o imagine mai clară asupra modului în care progresează curățenia, vei putea îndeplini mai multe task-uri scurte în unele zile și mai puține task-uri mai solicitante în altele. Dar, una peste alta, cel mai mare avantaj va fi că vei putea să monitorizezi exact evoluția curățeniei și că nu vei mai fi atât de stresată.

Când nu îți propui să faci lună toată bucătăria într-o seară, de exemplu, ci doar să faci ordine în debara, vei fi mult mai relaxată la sfârșitul zilei, când task-urile alese realist au și fost îndeplinite.

articol_idei_de_curatenie

2. Alocă timp special pentru punerea lucrurilor la locul lor

De foarte multe ori senzația de mizerie este dată, de fapt, de dezordine. Când folosim prea multe lucruri și nu le mai punem la locul lor, orice cameră poate părea prea încărcată. Simpla imagine a mormanului de haine, de jucării, de hârtii sau de vase poate fi intimidantă.

Ai fi surprinsă să descoperi cât de multe poți face în doar 10 minute, cu un pic de organizare. Pornește cronometrul, dacă este cazul, și începe să aduni lucrurile. Într-o primă instanță, este suficient și dacă pui toate hârtiile într-o cutie specială sau toate jucăriile copiilor de prin casă într-o singură cameră. După aceea te vei putea concentra și pe sortarea și ordonarea lucrurilor care deja sunt la locul lor, dar, până atunci, triajul ajută foarte mult.

articolgsc2

3. Lucrați în echipă

10 minute de efort din partea unui membru al familiei sunt întotdeauna binevenite, dar cum ar fi ca toți membrii familiei să se implice? Cu cât familia este mai numeroasă, cu atât implicarea tuturor membrilor va avea rezultate mai evidente.

Iar faptul că îi încurajezi să facă ce pot, fiecare într-o singură cameră, pentru doar 10 minute, va face sarcina mai puțin complicată și ar trebui să îți aducă mai puțină rezistență. În felul acesta, fiecare face curățenie 10 minute dar căminul beneficiază, per total, de o ședință de curățenie de 20, 30, 40 sau chiar mai multe minute, în funcție de câte persoane participă!

cleaner

4. Nu ezita să îi implici și pe cei mici

Adesea, cei mici se bucură când participă la activități în familie, de orice natură. Iar dacă îți folosești și imaginația, să faceți totul mai antrenant și mai distractiv, succesul va fi garantat!

Surse foto: Get set Clean

Ca antreprenor, coordonez eu toată activitatea sau creez postul de CEO?

Întebarea la care mi s-a propus să răspund în acest articol vine în continuarea tematicii din cel precedent: „Ca antreprenor, coordonez eu toată activitatea sau creez postul de CEO ?”.

Cel mai tranșant răspuns pe care îl pot da este „definitely maybe”, cum spun englezii. Depinde.

The Woman Magazine_Business3

Depinde de cât de mare este compania și de cât de complexe sunt procesele pe care le implică. Să presupunem, însă, că vorbim despre o companie de dimensiuni medii – pentru că la majoritatea microîntreprinderilor și a întreprinderilor mici, problema unui CEO sau a unui director general, ca să folosim totuși un termen mai adaptat, nici măcar nu se pune: de obicei, proprietarul este acționar unic și administrator și director și executant și multe alte lucruri – cam tot ce are nevoie firma să fie, în orice moment, ziua, noaptea, pe vreme bună sau pe vijelie. Cele care sunt sau au trecut prin etapa aceasta știu bine ce zic.

De ce factori ținem cont?

Să presupunem, cum ziceam, că vorbim despre dimensiuni medii. În continuare, depinde. Depinde de domeniu și de expertiza pe care o are sau nu o are antreprenorul în sfera aceea – evident că este un sfat de bun simț că atunci când vrei să te aventurezi, ca om de afaceri, într-o zonă nouă, ai face bine să cooptezi în echipă un profesionist care cunoaște domeniul ca pe propriile buzunare și să îi cedezi frâiele. Un alt sfat de bun simț ar fi și să nu vă aventurați în domenii despre care nu știți chiar nimic, dar aceasta este o altă discuție.

 

Mai depinde și de câte business-uri are în portofoliu antreprenorul respectiv. Atunci când vorbim despre un portofoliu foarte diversificat, un CEO pentru fiecare entitate poate să fie o idee foarte bună. Dar, surpriză!, nici aici nu avem o regulă inconturnabilă. Pentru că depinde și de structura psihologică a antreprenorului, de cât de confortabil se simte în postura de manager și de cât de aplecat este spre a delega. Sau spre micromanagement, ca să fie spectrul complet. Despre asta am povestit mai pe larg în articolul trecut.

În ceea ce mă privește, eu funcționez cumva la mijloc, ca o republică semiprezidențială. Sunt foarte implicată în toate business-urile mele, dar am și un director general, care supervizează operațiunile curente, gestionează echipele, creionează direcții de dezvoltare și campanii de vânzări etc. Deciziile strategice, însă, rămân în sarcina mea, întotdeauna. Pentru că și răspunderea morală față de oamenii pe care îi conduc, față de clienți și de furnizori este tot a mea. Dar și pentru că sunt realmente pasionată de business în general și de fiecare dintre businessurile mele în particular și-atunci mi-ar fi imposibil să nu mă implic serios în viața lor, oricât de competenți ar fi oamenii cu care mă înconjur.

Cronica unui eșec anunțat

Și cu asta ajungem la singurul sfat pe care mi-aș permite să-l dau cititoarelor-antreprenor: numai voi știți, doamnelor, dacă aveți sau nu nevoie de un CEO. Dar dacă decideți că da, aveți foarte mare grijă pe cine cooptați. Cereți referințe și verificați-le. Și după ce le-ați verificat o dată, mai verificați-le o dată. Și testați nu numai capacitățile profesionale ale candidatului sau candidatei, ci și cât de bună și de fluidă este comunicarea dintre dumneavoastră și respectivul/a. Am auzit o dată despre un anteprenor care trebuia să își inducă o stare specială ca să poată citi e-mailurile pe care i le trimitea project manager-ul pe care îl angajase să implementeze un proiect cu mare potențial (și cu o investiție considerabilă). Project manager-ul venise cu recomandări solide și cu un CV de-a dreptul antiglonț. Doar că cei doi vorbeau limbi complet diferite și între ei nu exista niciun fel de chimie. Povestea aceasta ar putea purta titlul „Cronica unui eșec anunțat”.

 

Atenție, însă, și la cealaltă față a monedei: nici prea multă chimie personală nu este recomandată. Experiența sugerează că nu e neapărat de dorit să transformi relația cu CEO-ul într-una de prietenie, pentru că astfel se blurează liniile și devine greu să îți păstrezi perspectiva obiectivă. Și dacă există un lucru pe care chiar nu îți poți permite să îl pierzi, ca antreprenor, acela este tocmai claritatea perspectivei. Uneori merită chiar să pierzi niște bani, decât să îți pierzi luciditatea.

By Camelia Șucu, self-made serial entrepreneur

Camelia Șucu

Camelia Șucu, un veritabil antreprenor în serie „self-made”, este cunoscută publicului mai ales ca jucător de top pe piața de mobilier și design interior din România. Co-fondatoare, în 1993, a Mobexpert, iar apoi pentru a-și diversifica portofoliul cu noi proiecte. Camelia este un lider, unul care știe că spiritul antreprenorial înseamnă asumarea mai multor provocări decât toți ceilalți, care știe să învețe câte ceva din fiecare experiență și să aibă o bună comunicare cu toți cei care, într-un fel sau altul, contribuie la succesul business-ului.

Primul pas după Mobexpert a fost fondarea grupului de firme Class, prin care Camelia Șucu a devenit distribuitor unic al unora dintre cele mai importate branduri de mobilier de lux din lume. Pasiunea pentru sănătate, cimentată și de formarea ei inițială ca medic, s-a materializat apoi prin Abundia. A urmat firesc brandul Iconic, care reprezintă o adevărată sinteză a filosofiei de business, dar și de viață, a Cameliei: armonie, frumusețe și sănătate abordate holistic, de la interior.

Preocupată și de transmiterea valorilor și lecțiilor învățate, Camelia este un adevărat mentor pentru a doua generație de antreprenori din familie, fiicele Ioana și Cristina, care îi calcă deja pe urme, cu propriile afaceri: The Library, Ioana Sucu Events, Kiddo Play Academy etc. Dincolo de experiența sa de antreprenor în serie, Camelia Șucu este un reper de stil, este capabilă să educe și să inspire o viață frumoasă, iar secretul său constă în atingerea echilibrului, după cum mărturisește: „O viață frumoasă nu poate fi trăită decât în echilibru.”

Surse foto: pexels.com, unsplash.com, arhiva personala