Doi ani de BeWellStore. Indicatorii financiari au dus la decizia de a lansa vânzarea de franciză

BeWellStore, unul dintre cei mai versatili furnizori de branduri internaționale de produse cosmetice premium de pe piața națională, cu afaceri în creștere, cifră de afaceri de 4 milioane de euro, la finalul anului 2022, celebrează doi ani de la inaugurarea primului Beauty Concept Store, situat chiar în inima capitalei.

Joi, 20 septembrie, BeWellStore a aniversat doi ani și a marcat momentul, atât cu o campanie de reduceri pe site, cât și cu un eveniment dedicat celor care au fost alături brand-ului pe parcursul anilor. Printre invitați au fost: Valerie Lungu, Giulia Anghelescu, Vlad Huidu, Ana Maria Branza, Lorena Buhnici, Stefan Lungu și mulți alții. 

Cu ocazia aniversării BewellStore a lansat si noua gamă de servicii premium, exclusiv în Beauty Concept Store – Tratamente faciale – Beauty Facials powered by Dermafirm. Produsele DERMAFIRM pentru îngrijirea pielii sunt folosite in peste 3000 de cabinete dermatologice si clinici de skincare din Korea de Sud si au fost testate clinic in mod constant iar rezultatele obtinute le-au adus numeroase premii la nivel international.

De peste 20 de ani, DERMAFIRM este un pionier al industriei cosmetice globale cu inovații care includ tehnologia exclusivă a lipozomilor dezvoltata în Laboratorul Derma Science, unde peste 30% din forța de muncă a brandului este dedicată cercetării și dezvoltării.

BeWellStore reprezintă, așa cum o spune și numele, o stare de bine. Chiar de la început, ne-am propus să fim unul din promotorii frumuseții naturale, care vine din interior. În magazinul din D.I. Mendeleev numărul 8, primul nostru spațiu de desfacere din România, inovația științifică și ingredientele de calitate al unor branduri de top se întâlnesc, pentru a oferi soluții sigure pentru orice tip de piele, cu eficientă dovedită.

Îngrijirea sănătoasă este o preocupare constantă, pentru femei, cat și pentru bărbați, de aceea portofoliul nostru de branduri este unul curatoriat după un criteriu esențial: multifuncționalitate. Pentru asta am semnat contracte pentru reprezentarea exclusivă a unora dintre cei mai apreciați producători de origine coreeană, dar și europeană, din țări precum Italia  sau Spania”, completează gazdele evenimentului aniversar, Gina Maican și Florentina Rusev.

Numărul vizitatorilor de pe site a păstrat un trend anual ascendent, crescând cu o sută de mii, și în ultimul an au fost înregistrați trei sute de mii de vizitatori unici. Investiții și reinvestiții în mixuri de marketing, pentru promovarea celor opt branduri internaționale: Thank you Farmer, Soroci, Orjena, Lovren, Dermafirm, PFC Cosmetics, The Lab Room, Nee Make Up Milano, precum și lansarea unor start-up-uri în zona de nutriție, cum este brandul Nutrisential, sunt principalele activități care conturează profilul unui concept cu servicii complete.

Despre BeWellStore

Cu un portofoliu de opt branduri internaționale vedetă în industria de beauty și lifestyle și un brand de nutritie românesc, BeWellStore este o companie românească care s-a lansat exclusiv online, în 2019. În prezent, activitatea se desfășoară și în alte două țări europene, Bulgaria și Ungaria, cu depozit propriu și distribuție, în Sofia și Budapesta.

Distribuția retail se regăsește în: Douglas Romania, Douglas Bulgaria, Kaufland, Kendra, Bebe Tei, Farmacia Tei, RemediumFarm, Dr. Max, Spring Farma, Natural Healing, Lilly Drogherie, Delirium, Transilvania Healing Centre, Drogheria Hara și Best Value.

 

Sursă fotografii: Facebook BeWellStore

„Comportamentul clientelor s-a modificat în urma pandemiei.” | Gina Maican, Co-owner BeWell Store

Gina Maican este co-owner BeWell Store, un concept creat din dorința de a oferi oamenilor frumusețe.

Primit drept „moștenire”, așa cum Gina menționează, de la una din prietenele sale, conceptul a venit pentru aceasta cu provocări, dar și multe lecții învățate. La început, era EA cea care gestiona întreaga parte de comunicare a brandului, iar, chiar dacă în timp echipa s-a mărit, Gina este încă foarte prezentă pe rețelele de socializare BeWell Store. O regăsim în fiecare săptâmână pregătind conținutul pentru platformele de socializare, toate acestea când nu se ocupă de testarea unor produse noi, comunicarea cu partenerii sau elaborarea unor viitoare campanii.

Am stat de vorbă cu Gina despre evoluția BeWell Store, despre planurile propuse și deciziile luate, despre produse și trenduri în materie de beauty, dar și despre implicarea sa în cadrul brandului.

 

Povestește-ne despre călătoria ta în domeniul frumuseții. Cum ai decis să pui bazele BeWell Store și cum au fost acești ani pentru tine?

A fost de fapt o moștenire. BeWell Store exista ca și concept și site, datorită prietenei mele Cătălina Grosu și soțului ei. Ei au decis să mi-l predea încă din „fașă”. Și atunci a început aventura.

Pe lângă fetița mea, Maia, BeWell Store a devenit al doilea bebeluș al familiei. Alături de partenerul meu, ne-am dedicat tot timpul pentru a crește intuitiv și natural această afacere într-un domeniu despre care nu știam mai nimic la început. Și sunt recunoscătoare pentru că am acceptat această provocare împinsă de la spate de către Gabriel(partenerul meu).

Anii aceștia au fost provocatori. Și cu multe învățături.

Cum te-ai descrie pentru cineva care nu te cunoaște? Dar dacă vorbim despre antreprenorul Gina, care sunt acele câteva cuvinte care te definesc?

Pentru cineva care nu mă cunoaște: sunt artistă și îmi place să stau mult timp singură. Mă descriu ca fiind curajoasă, intuitivă, creativă și sufletistă.

Ca antreprenor, nu aș ști ce să spun. Un antreprenor creativ. Însă cel mai bun răspuns ar fi din partea echipei. Din fericire, fac echipă bună cu partenerul meu, Gabriel, iar el este baza în acest sens.

 

BeWell Store este primul tău business? Ce a presupus investiția inițială? Care au fost principalele greutăți întâmpinate în perioada de început?

 

Nu este primul business. Am avut două încercări în urmă cu câțiva ani, ceea ce m-a ajutat să văd lucrurile diferit și asta pentru că am învățat din greșelile trecute. Investiția a fost una foarte mică. La vremea respectivă aveam cinci branduri, și câte două-trei produse per/referință. Și câteva mii de euro pe care i-am investit în promovare.

Ce mi s-a părut greu era că nu aveam bani de investit în promovare pe mai multe platforme de socializare, campanii cu influencers sau persoane publice. Și cumva, norocul meu a fost că am apelat la prieteni care aveau deja influență pe Instagram și asta ne-a ajutat la început de drum.

 

Care sunt activitățile de care te ocupi tu în mod concret în cadrul BeWell Store? Cum arată o zi din viața ta la muncă? Exista diferențe între zilele de luni și cele de sâmbătă? Dacă da, care sunt acelea?

 

În mod concret, partea de social media/ strategia de promovare/ online marketing și management/ idei de campanii /Fb Ads / PR/ relația cu influencerii au reprezentat încă de la început jobul meu. Cu timpul am reușit să deleg și am mărit echipa internă/externă de marketing.

În prezent, zilele mele arată cam așa: în prima parte, îmi las copilul la grădiniță, câteodată reușesc să merg în pădure 30-40 minute la plimbare, apoi merg la birou (merg atunci când sunt ședințe sau dacă sunt idei noi de implementat, discut cu fetele din echipă despre branduri, produse noi, cerințe ale partenerilor, campanii). Merg și la depozit atunci când vine marfa, să iau la testare noi produse sau atunci când trimit personal colete pentru diverși influenceri.

Cel mai mult timp mi-l petrec la Beauty Concept Store, situat în centrul Bucureștiului, pe care l-am deschis de aproximativ un an de zile. Este o provocare pentru că este un business diferit de online, iar mie personal mi se pare mai greu comparativ cu o afacere online.

Ahhh, era să uit! Mai nou, săptămânal filmez content pentru platforma TikTok, unde echipa a decis să ies mai mult în față.

Mari diferențe nu există între zilele de luni și sâmbătă, pentru că suntem „conectați” mai mereu cu tot ce se întâmplă, atât online cât și la magazin. Chiar și când suntem în vacanțe, noi suntem puși la curent cu tot ce se întâmplă.

 

Cum alegeți brandurile care vor fi pe raftul BeWell Store? Ce nu trebuie să le lipsească acestora?

 

Brandurile sunt alese în funcție de funcționabilitatea/ cercetarea și calitatea ingredientelor/ nevoile clientelor și să fie cât mai friendly cu tenul.

Întotdeauna cerem produsele la testare pentru întreaga echipă, ne interesăm despre backgroundul companiei, ce ingrediente conțin, prețurile produselor și apoi cerem oferta pentru a le vinde/ distribui exclusiv în România. Dacă produsele îndeplinesc criteriile, le includem în portofoliul nostru, în caz contrar mergem mai departe. Un preț accesibil nu reprezintă criteriu garantat de selecție, ci mai degrabă ceea ce am menționat anterior: ingredientele, rezultatele testelor făcute de noi, seriozitatea și imaginea brandului.

 

2022. Ce caută clientele BeWell în materie de produse de beauty? Care sunt trendurile la momentul actual? Observi diferențe de comportament în acest sens, față de anii anteriori?

 

În materie de produse se caută acele produse care ar putea rezolva anumite nevoi precum acnee/pigmentare, produse de curățare, hidratare și protecție solară. Contează să fie calitative, să se vadă rezultate în urma folosirii produselor.

În acest moment, produsele în trend sunt cele coreene.

Comportamentul clientelor s-a modificat în urma pandemiei. Le interesează strictul necesar și să opteze pentru o rutină simplă și eficientă. Mi se pare că tipul clientului este: cumpătat.

 

BeWell Store a câștigat popularitate și un bun renume într-un timp relativ scurt. Ce consideri că a contribuit cel mai mult la dezvoltarea businessului?

 

Am câștigat popularitate și datorită influencerilor de calitate cu care am colaborat încă din 2019, dar bineînțeles că au contribuit și alți factori și anume: calitatea produselor, am stat la dispoziția clientulului uneori 24/24, prezența în online, promptitudinea cu care am livrat coletele, comunicarea umană cu clienții și probabil noutatea cu care am abordat piața din România. Calitatea produsului, customerul service-ul oferit si imaginea creată, contribuie la dezvoltarea business-ului nostru.

 

Care sunt planurile de viitor pentru Be Well Store, pe termen mediu și lung? Plănuiți introducerea unor noi game sau deschiderea de shopuri offline și în alte orașe?

 

Pe termen scurt, planul a presupus ca lumea să audă de noi, adăugându-se prezența pe platformele de socializare și să fim buni în ceea ce facem.

Pe termen lung, ne-am dorit să ne dezvoltăm și anume: deschiderea unui Beauty Concept Store în centrul Bucureștiului (str. D.I. Mendeleev 8), iar împreună cu echipa condusă de Florentina Rusev am reușit deschiderea online în alte țări: Bulgaria și Ungaria (anul acesta).

Avem dezvoltată ramura pentru distribuție exclusivă a brandurilor pe care le importăm în România, Bulgaria și Ungaria. În prezent, în România brandurile noastre se regăsesc în multe din Farmaciile Tei, Bebe Tei, Kendra, Best VALUE, Douglas și multe alte site-uri mici online. Zona de distribuție este în dezvoltare. Și asta ne bucură, pentru că pe termen lung nu ne gândeam la această ramură.

 

Ești o persoană activă în social media, la curent cu ultimele trenduri. Cât timp aloci în fiecare zi platformelor de socializare? Reușești să păstrezi un echilibru între online și offline?

 

Cred că dacă nu aș fi fost activă, oamenii nu ar fi știut cine este sufletul BeWell Store. Cumva, am fost nevoită să fiu prezentă online și mă bucur pentru că am atras o comunitate de femeii care se bucură de produsele noastre și îmi scriu tot timpul despre cât de faine sunt produsele.

Ca timp petrecut pe rețelele de socializare ar fi în jur de 2-3 h pe zi, uneori un maxim de 5 h. Și reușesc să mențin un echilibru, acasă, la birou, și cu viața de familie. Petrec zilnic timp cu Maia afară.

 

Cine este Gina când nu se află la birou, pe social media sau printre rafturile BeWell Store?

 

Pai este Gina femeie, mamă, iubită, prietenă. Încerc să mă ocup și de mine, să fac lucrurile care mă ajută să mă relaxez, să mai citesc o carte, să văd un film cu iubitul, să stau cu Maia, să râd/ieșim cu prietenii noștri.

 

Be Well Store, descris în trei cuvinte: Stop. Recharge. Glow.

Ești un om al oamenilor sau mai degrabă un om al cifrelor? – Ca lider clar sunt un om al oamenilor.

Care este partea ta preferată din business? – Promovarea, testarea de produse și parteneriatele.

Ceai sau cafea? – Ambele.

Cu ce fel de oameni te înconjori? – Cu oameni diferiți de la care am mereu ceva de învățat.

Destinația favorită de vacanță: Italia.

Note to self: Sensul vieții ți-l dă Dumnezeu când te încrezi în El.

 

Editor: