medic Archives | The Woman Magazine

„Antreprenoriatul îmi dă șansa de a fi creativă și de a face lucrurile în felul meu pentru a-mi îndeplini viziunea.” | Gabriela Vasiloiu, Fondator Kinetera

Gabriela Vasiloiu este managerul clinicii Kinetera, un centru de recuperare din Iași. Cu o experiență de aproape 20 de ani în domeniul medical, activând ca medic de laborator și director medical, Gabriela a decis în anul 2019, după o lungă perioadă de analiză, că este momentul să pună bazele propriului său business.

Una dintre cele mai puternice motivații ale Gabrielei în deschiderea clinicii a fost chiar faptul că timp de mulți ani aceasta a fost pacienta centrelor de recuperare. Deși a pus bazele clinicii într-o perioadă extrem de dificilă pentru sectorul antreprenorial – înainte de începerea pandemiei, Gabriela spune că momentul a adus pe lângă momente dificile și aspecte pozitive, greutățile fiind tocmai cele care au unit echipa și i-au consolidat valorile.

Gabriela este, de asemenea, coordonatorul Comunității Mamprenoare Iași și Membru fondator al Asociației Mamprenoare.

Ne-a împărtășit astăzi experiența ei în antreprenoriat de până acum și parcursul în cadrul Kinetera, accentuând importanța comunității din care face parte și rolul acesteia în formarea ei ca antreprenor.

Gabriela, cum ar arăta o scurtă prezentare a ta? Ce ai vrea să împărtășești comunității The Woman despre tine?

Sunt medic, antreprenor, sotie și mamă a doi copii minunați. Lucrez de 18 ani în domeniul medical, ca medic de laborator, director medical al unui spital, iar din 2019 sunt managerul propriului meu centru de recuperare în Iași – Kinetera.

De asemenea, sunt managerul comunității Mamprenoare Iași. Îmi place să mă implic 100% în proiectele în care cred, atât în ceea ce privește activitatea centrului de recuperare, cât și în comunitatea locală sau în Asociația Mamprenoare. Sunt o fire curioasă și cred în învățare pe tot parcusul vieții – îmi place să descopăr, să găsesc soluții și să ajut.

Ți-ai dorit dintotdeauna să devii medic? Când și cum ai luat această decizie?

Educația și sănătatea sunt două valori extrem de importante pentru mine, dobândite încă din copilărie. Am primit de la mama, care este învățătoare, respectul pentru carte și studiu. De la tata am învățat ce înseamnă perseverența și asumarea responsabilității.

Am pus mereu accent pe sănătatea fizică, iar mișcarea și alimentația sănătoasă au fost printre preocupările mele cele mai importante. Profesia mea de medic, pe de o parte, și rolul meu de antreprenor, pe de altă parte, reprezintă o ilustrare clară exact a acestor valori.

În anul 2019 ai pus bazele Kinetera, o clinică de kinetoterapie din Iași. Care au fost motivele din spatele acestei decizii? Cum ai luat hotărârea?

Ideea centrului de recuperare medicală Kinetera a încolțit în mintea mea cu mult timp înainte de a avea curajul să o pun în practică. A fost o decizie îndelung chibzuită, aceea de a trece de la statutul de angajat la cel de angajator, însă viața are felul ei de a-ți arăta drumul și de a te ghida, trebuie doar să fii atent să vezi unde vrea să te ducă.

Am fost mulți ani pacienta centrelor de recuperare, ceea ce a reprezentat unul dintre motoarele principale care a accelerat demararea proiectului. Am înființat Kinetera la momentul potrivit ca o consecință a tuturor experiențelor mele anterioare profesionale și personale. Obiectivul meu și al întregii echipe este ca pacienții noștri să își redobândească sănătatea și starea de bine prin terapii moderne, non-invazive, cu ajutorul unor specialiști de top.

Ai fondat clinica chiar înainte de începerea pandemiei. De ce ai ales acest moment, având în vedere incertitudinea situației? Cum s-au raportat clienții la clinică, în acea perioadă? Privind în urmă, consideri că a fost un moment bun?

Am inaugurat centrul de recuperare în octombrie 2019, am funcționat câteva luni după care am fost nevoiți să luăm o pauză. A fost dificil pentru că nu aveam o bază de clienți foarte bine conturată, iar munca pe care o desfășurăm noi implică lucru 1 la 1 cu pacientul.

În acea perioadă lucram exclusiv cu copii, iar ședințele online decurgeau anevoios. Aveam în tratament copii cu afecțiuni cronice, pentru care orice pauză însemnă un regres în evoluția bolii, așa că am fost nevoiți să ne adaptăm. Un rol foarte important în acest proces l-au avut părinții copiilor și suntem recunoscători că am avut susținerea acestora.

Privind în urmă, pot să identific și câteva aspecte pozitive ale acestei perioade extrem de incerte și provocatoare. Toate încercările ne-au consolidat valorile și ne-au unit echipa. Am fost nevoiți să ne adaptăm și să creștem într-un ritm mai rapid, să replanificăm și să regândim obiectivele. Am acordat mai multă importanță educației și ne-am axat pe dezvoltarea personală. Am înțeles puterea comunității, cât este de important să cunoști oameni care trec prin aceleași situații ca tine, care au aceleași provocări și care te susțin necondiționat.

Care a fost investiția inițială în clinică? Au fost fonduri proprii sau credite și alți investitori?

Investiția inițială în clinică a fost de aproximativ 60 000 euro, atât din fonduri europene, cât și din fonduri proprii. Desigur, această cifra nu cuprinde investiția în cursuri de antreprenoriat, management și de dezvoltare a abilitaților de business, atât de necesare atunci când conduci o afacere.

Care sunt cele mai mari categorii de cheltuieli operaționale și cum îți planifici bugetele? Ți-ai făcut de la început un plan din punct de vedere financiar, sau te-ai bazat pe fler sau intuiție?

Cheltuielile cu salariile și chiria sunt cele mai importante costuri de care țin seama atunci când alcătuiesc bugetul operațional. Îmi place să am totul organizat și ușor de urmărit, folosesc multe instrumente pentru a avea o imagine reală a ceea ce se întâmplă în firmă.

Pe lângă bugetul operațional și cel de marketing, avem și un buget anual de investiții, în funcție de strategia de dezvoltare și obiectivele generale ale firmei. Încă de la început, înainte de a deschide centrul de recuperare, am avut un plan de afaceri bine structurat și previziuni financiare documentate.

Încerc să îmi ascult intuiția doar atunci când este vorba despre noi oportunități sau colaborări, dar în ceea ce privește partea financiară, prefer să am totul planificat.

Cum arată, în viziunea ta, clientul Kinetera? Cu ce se diferențiază clinica de competiție?

Definirea avatarului clientului ideal a fost unul din primii pasi pe care i-am făcut la demararea afacerii și a fost destul de ușor să-l identific, pentru că am știut de la început cum vreau să arate firma, cu ce fel de oameni vreau să colaborez și care sunt pacienții care ni se vor adresa.

Pacienții noștri sunt oameni minunați, cu povesti și încercări diferite, asumați, care sunt conștienți de importanta sănătății. Sunt oameni educați care înțeleg puterea prevenției și cât este de important să te adresezi unui specialist înainte să ai dureri. Eu interacționez mult cu pacienții și cu părinții care își așteaptă copii să termine ședința de terapie și am învățat foarte multe, doar ascultandu-i.

Nu cred în ideea de competiție, cât mai degrabă, de colaborare. Consider că fiecare centru de recuperare are loc pe piață și are punctele sale tari, complementare cu ale celorlalte clinici. Este nevoie de specialiști deoarece oamenii sunt din ce în ce mai orientați spre mișcare și sănătate prin programe de prevenție și recuperare motorie personalizate, ce cuprind proceduri diverse de kinetoterapie, fizioterapie și masaj terapeutic.

Înainte de a deveni antreprenorul full time, ai fost managerul unei clinici medicale. Cum ai simțit diferențele? Cum te raportezi acum la viața de antreprenor?

Pentru mine experiența de a fi manager într-o clinica a fost foarte diferită de cea a antreprenoriatului. A trebuit să învăț mult pentru a dobândi abilități de business, de care nici nu știam că am nevoie atunci când am decis să pornesc pe propriul drum.

Schimbarea a fost dificilă, însă sunt recunoscătoare că am făcut acest pas, pentru că antreprenoriatul îmi dă șansa de a fi creativă și de a face lucrurile în felul meu pentru a-mi îndeplini viziunea.

Care au fost cele mai importante lecții de antreprenoriat, învățate până în acest moment?

În antreprenoriat înveți în fiecare zi. Apar inevitabil provocări și este important să ai răbdare și o capacitate de adaptare mare.

Așa cum spune John Maxwell, oamenilor nu le pasă cât de multe știi, până când nu văd cât de mult îți pasă.

Cea mai importanta lecție pe care am învățat-o până acum este însă legată de puterea unei comunități și impactul pozitiv pe care asocierea cu oamenii potriviți îl are asupra afacerii. Este vorba despre un schimb continuu de informații, experiențe, încredere, soluții și oportunități.

Esti coordonatorul Comunitatii Mamprenoare Iași. Care sunt avantajele de a fi parte dintr-o astfel de comunitate?

Decizia de a face parte din Mamprenoare a fost cea mai bună decizie pe care am luat-o ca antreprenor. Spun asta de fiecare dată când am ocazia, pentru că fară sprijinul acestei comunități evoluția mea ar fi fost mult mai lentă.

Alaturi de un grup de oameni cu preocupări comune, cu valori comune, cu aceleași întrebări și provocări, totul este mai ușor de gestionat. Am învățat foarte mult de la doamnele din această comunitate, pentru că aici există experți din toate domeniile și din toată țara. Orice întrebare își are răspunsul la un telefon distanță, fie că este vorba de contabilitate, legislație, marketing sau management, iar doamnele oferă cu generozitate din expertiza și din timpul lor.

Partea de învățare și de creștere este foarte importantă pentru noi, de aceea avem un program de cursuri pentru dezvoltarea abilităților de business și întâlniri periodice pentru a găsi împreună soluții la problemele cu care ne confruntăm. La fel de importante sunt și conexiunea care se realizează, prieteniile, colaborările și sentimentul că nu ești singur – altcineva a întâmpinat sau întâmpină aceleași provocări.

Cum îmbini toate aceste roluri de medic, antreprenor și manager? Care sunt punctele comune celor trei?

Toate aceste roluri au un numitor comun – pornesc de la grija pentru oameni și de la dorința de a face bine. Pentru fiecare rol, am fost înconjurată de oamenii potriviți.

În orice îți propui să faci, consider că sunt foarte importante echipa și viziunea. Pe ambele se bazează modul în care poți ajunge acolo unde ți–ai propus. De asemenea, trebuie să îți stabilești lucrurile la care nu vei face compromis pentru a obține rezultatele propuse.

Ce faci când ai timp liber? – Îmi place mult să citesc, atât literatură de specialitate, antreprenoriat, management, cât și beletristică. Mă relaxează. Îmi plac, de asemenea, foarte mult plimbările în natură împreună cu familia.

O zi din viața ta descrisă în trei cuvinte: muncă, comunitate, familie/iubire.

Tocuri sau flat shoes? – În funcție de situație, port atât tocuri, cât și flat shoes.

Ultimul lucru pe care îl faci înainte de culcare: citesc.

Note to self: Dăruiește cu generozitate.

Credit foto: Irina Mocanu

—

Editor:

2021 TW MARA RUSU

„Să fii un un doctor bun înseamnă în primul rând să fii om” | Dr. Ioana Bujor, medic rezident Chirurgie Vasculară

Dr. Ioana Bujor este absolventă a Facultății de Medicină și Farmacie „Iuliu Hațieganu”, Cluj-Napoca, iar în prezent medic Rezident Chirurgie Vasculară în cadrul Institutului Inimii din Cluj-Napoca.

Fire sensibilă și mereu atentă la nevoile pacienților săi, Ioana se dedică total meseriei pe care o practică, considerând că pentru a reuși, în orice domeniu, trebuie să pui suflet în ceea ce faci, să-ți placă munca ta de zi cu zi chiar dacă nu este perfectă.

Cum ai decis să urmezi medicina? A fost un domeniu care te pasiona de mică sau a existat un moment anume care te-a determinat să urmezi această cale?

Mă definesc că o persoană sensibilă și cu multă compasiune (uneori prea multă, greșit înțeleasă). Întotdeauna mi-a plăcut să ajut oamenii, să alin suferințele celor din jurul meu, să fiu de folos altora. Aveam vreo 5 ani când Moș Nicolae mi-a adus o trusă medicală, eram fascinată, am început să consult pe toată lumea din jurul meu. Fiind curioasă din fire, ani de-a rândul, după aceea îi ceream mamei cărți ilustrate cu corpul omenesc.

La școală am avut parte de profesori minunați, care au știut să-mi mențină curiozitatea trează. Așa am ajuns ca la sfârșitul liceului să fiu ferm hotărâtă să urmez medicina. Cu toate că proveneam dintr-o familie modestă și nu aveam parte de susținerea pe care o aveau alții, eram hotărâtă să nu mă dau bătută. Astfel, am intrat la Facultatea de Medicină și Farmacie „Iuliu Hațieganu” din Cluj-Napoca și mi-am îndeplinit visul. Este adevărat, am muncit foarte mult, dar prin tenacitate, am reușit! Au urmat șase ani de studiu în cadrul facultății și alți ani de specialitate.

Deși, în facultate, Chirurgia a fost dragoste la prima vedere, fiind descurajată că o femeie nu se poate „descurca” într-o ramură chirurgicală, câțiva ani am urmat specialitatea oncologie-radioterapie în cadrul Institutului Oncologic Cluj-Napoca. Era o specialitate care nu mi se potrivea și m-am decis să fac o schimbare …spre Chirurgie.

Câțiva ani am urmat specialitatea de Chirurgie Generală, în cadrul Institutului Regional de Gastroenterologie- Hepatologie Cluj-Napoca, iar acum sunt medic rezident în specialitatea de Chirurgie Vasculară, în cadrul Institutului Inimii Cluj-Napoca și îmi place ce fac. Fac încă cu pasiune. Și încă învăț. Mereu învăț. Din mers. Din micile experiențe de zi cu zi.

Un bun chirurg trebuie să fie inventiv, să aibă manualitate, simț estetic, talent, dar înainte de toate, să aibă har.

Au fost momente când am luptat cu „moartea” alături de pacienți, uneori am ieșit învingători, alteori am pierdut lupta, dar am învățat lecții prețioase.

Ca medic chirurg, atunci când te dedici și trăiești operațiile, simți cum se dilată clipa, este o experiență profesională și de viață impresionantă. E precum ai găsi un întreg Univers în câmpul operator, iar timpul și spațiul devin instant inexistente!

Fiecare avem o „voce interioară” de care ar trebui să ascultăm. Dacă simți că-ți place ceva foarte mult, e bine să-ți urmezi visul și să perseverezi. Cred că cele mai multe satisfacții din viață vin din pasiune. Pentru a reuși, în orice domeniu, trebuie să pui suflet în ceea ce faci, să-ți placă munca ta de zi cu zi chiar dacă nu „este perfectă”. Să îți placă provocările, să încerci să îți depășești limitele și, dacă se poate, să performezi.

THE WOMAN MAG IOANA BUJOR

De ce ai ales să te specializezi pe Chirurgie Vasculară? A existat sau există un mentor în tot acest timp?

Chirurgii vasculari sunt specialiști în bolile sistemului vascular. Cu alte cuvinte chirurgia vasculară se ocupă cu diagnosticul, tratamentul și prevenția patologiilor ce afectează arterele, venele și limfaticele, cu excepția vaselor creierului și ale inimii.

Am simțit că în viață, Dumnezeu mă duce unde trebuie să ajung. Un chirurg vascular desăvârșit și un om extraordinar (Dr E. A., din cadrul secției de Chirurgie Vasculară, Chirurgie II, Cluj-Napoca), căruia o să îi fiu veșnic recunoscătoare pentru tot ce mă învață, a avut un rol important în decizia mea de a urma această specialitate. Chirurgia se învață prin mult exercițiu, de aceea este vital să ai un exemplu desăvârșit de la care „să furi” efectiv meseria.

Ce ți s-a părut cel mai greu când ai interacționat prima dată cu un pacient? Există pacienți dificili? Cum îi gestionezi?

Comunicarea este o aptitudine vitală în lumea medicală. Talentul de a comunica eficient cu pacientul constituie un element de bază în înfăptuirea unui act medical sigur și de succes.

Interacțiunea cu primul pacient nu a fost una simplă. Facultatea mi-a oferit baza, teoria, dar nu m-a pregătit cu adevărat pentru contactul cu pacientul, nu m-a responsabilizat în întregime. Mi-a oferit informația pe care a trebuit să o sortez corect și să o aplic ulterior în practica de zi cu zi cu pacientul.

Fiecare pacient în parte este unic, prin urmare și interacțiunea cu fiecare diferă de la caz la caz. Majoritatea pacienților sunt complianți și deschiși pentru că sunt conștienți de faptul că sunt acolo pentru a-i ajuta. Există și pacienți necomplianți, mai dificili, care pur și simplu refuză orice fel de dialog, pacienți care au tendință de minimalizare sau exagerare a simptomelor.

Tocmai de aceea relația dintre medic și pacient trebuie construită cu răbdare, profesionalism și încredere deplină din partea pacientului. Câștigarea încrederii pacientului se bazează în primul rând pe bună comunicare din partea medicului.

IOANA BUJOR DOCTOE INIMA THE WOMAN

Pun mai mult accent pe prevenție pacienții din ziua de azi în comparație cu generațiile mai vechi?

Acesta e un subiect controversat. În relația medic-pacient, medicul trebuie să ofere cea mai buna soluție medicală pentru acel pacient. Dacă discutăm de prevenție, în activitatea curentă, medicul împreună cu pacientul decid care sunt măsurile pe care le pot avea în vedere, ținând cont de starea pacientului, de posibilitățile financiare și de motivație ale acestuia, de exemplu dacă dorește să își schimbe comportamentele la risc (renunțarea la fumat, alcool, sedentarism, alimentatie nesănătoasă…)

Spre deosebire de generațiile vechi care nu dispuneau de foarte multe programe de prevenție susținute de stat, în ultimii ani, educarea populației, ca mijloc de dezvoltare a cunoștințelor și schimbarea comportamentului într-un stil de viață nou, favorabil sănătății a fost unul dintre scopurile principale ale programelor naționale de educație pentru sănătate.

Unele gesturi uzuale de prevenție clinică sunt efectuate în mod curent și de către medicul de familie, cu care pacientul ar trebui să aibă o relație strânsă (în vederea efectuării screening-urilor pentru diverse boli, imunizărilor, consiliere și medicație preventivă).

Pe de alta parte, studiile și rapoartele arată că există probleme mari în implementarea programelor de prevenție. Cele mai comune bariere identificate sunt reprezentate de lipsa de timp în cadrul consultațiilor, de rambursarea serviciilor preventive, de refuzul pacientului de a discuta problemele legate de comportamentele la risc.

În ceea ce privește identificarea barierelor în activitatea de prevenție a medicilor de familie s-a constatat lipsa de motivație din partea pacienților, lipsa de continuitate a asistenței medicale, precum și lipsa de stimulente financiare și suport la resurse pentru prevenție, supraîncărcarea activității cabinetului și inconsistența recomandărilor din ghiduri.

În concluzie, este nevoie în continuare de materiale informative pentru pacienți, de informații chiar pe internet, de organizații care să ofere servicii de suport pentru diverse acțiuni de prevenție, care la rândul lor trebuie sprijinite și finanțate de stat sau de comunitate. Implicarea continuă a Ministerului Sănătății pentru prevenție, prin programe naționale de screening pentru diverse boli, a unui ghid de prevenție adaptat persoanelor în funcție de vârstă, sex și factori de risc pentru boli, agreat de medicii de familie, a instrumentelor care să vină în sprijinul medicilor, sunt toate necesare.

Și foarte important, rolul medicilor de familie, care s-a schimbat în ultimii ani, de la poziția reactivă în fața bolilor acute și cronice în cea proactivă față de sănătatea pacienților pe care îi au în grijă.

Cine este Ioana Bujor în timpul liber? Cum te-ai descrie?

Sunt un om simplu, pasionat de când mă știu de sport, pe care îl practic cu plăcere ori de cate ori am timp, de timp petrecut cu familia, de călătorii, de muzică bună, de cafea bună pe care să o savurez cu cei dragi mie, de natură și frumusețile ei. Am învățat în timp că astfel de momente de liniște sunt destul de rare, așa că mă bucur de ele din plin, ori de câte ori am ocazia.

IOANA BUJOR MEDIC THE WOMAN 1

Cum arată o zi din viața ta? Care sunt sarcinile cărora nu le poți da skip indiferent cât de mult ți-ai dori o zi de odihnă?

Să încep cu începutul, nu-i deloc ușor, dar pe parcurs te obișnuiești. Ca să fiu sinceră, în primele luni de rezidențiat eram copleșită.

Ziua începe la 6:00, după igiena personală, mă pun 30 min la citit (de exemplu articole noi apărute, tehnici operatorii ale cazului la care urmează să intru în operație); cu cât citești mai mult cu atât vei realiza cât de multe nu știi, iar cunoștințele de bază învățate în facultate se uită și nu le știi decât dacă le repeți mereu.

La ora 7:00 plec de acasă, pe la 7:30 ajung la spital și fac singură o vizita scurtă la toți pacienții pe care îi urmăresc, observ și semnalez eventualele probleme apărute peste noapte.

La ora 8:00 e raportul de gardă de la care nu se poate lipsi. Toți medicii clinicii se adună la acest raport pentru a discuta cazurile noi apărute în timpul gărzii; se prezintă toate operațiile efectuate cu o zi în urmă sau în cursul nopții (cei care au fost de gardă) și operațiile programate pentru ziua curentă.

Fiecare medic poate pune întrebări, să dea sugestii cu privire la un caz prezentat sau să se opună unei tehnici chirurgicale propuse în favoarea alteia mai bune, să își ofere ajutorul etc. În felul acesta toți au siguranța că decizia luată pentru o intervenție chirurgicală este cea mai bună.

După raportul de gardă se face vizita mare în care șeful clinicii trece pe la fiecare pacient, iar medicul curant sau rezidentul desemnat prezintă cazul cu o evoluție a acestuia din ultimele 24 de ore. Tot aici e nevoie să scrii medicația la indicația medicului curant care va cuprinde toate medicamentele și perfuziile pe care pacientul urmează să le primească în următoarele 24 de ore.

Până la ora 9:00, programul este oarecum la fel în fiecare dimineață. Deci nu prea poți da skip niciunui lucru.

Însă ceea ce începe de la ora 9:00 este mereu nou, diferit și neprevăzut. Singurul lucru știut aproximativ este ora la care începe operația/operațiile. Dar pe langă operația în sine, la care participi, care poate dura ore, e nevoie să te ocupi de biletele de externare ale pacienților care pleacă în ziua respectivă, să te ocupi de pacienții internați din ziua curentă, să întocmești cereri pentru diverse investigații, să participi la consultații în ambulator și multe altele.

În programul acesta general se mai strecoară și efectuarea unor ecografii Doppler la pacienții cu diverse patologii vasculare, sub îndrumarea Dr V.G., medic chirurg cardiovascular, căruia îi mulțumesc. Ora la care ajung acasă diferă în funcție de volumul de muncă din acea zi, dar niciodată foarte devreme. În spital, orele unui medic rezident nu se numără, trec de la sine și oferă experiențe greu de simțit în oricare alte meserii.

Încă sunt purtată de entuziasm și de sentimentul că fac mult bine celor din jur, și la finalul zilei, cuvintele de mulțumire venite din partea celor pe care îi tratez contează cel mai mult.

IOANA BUJOR THE WOMAN MAG5

Ce îi sfătuiești pe viitorii medici care vor să profeseze în specialitatea de chirurgie/chirurgie vasculară?

Să fii un chirurg bun/un doctor bun înseamnă în primul rând să fii om, cu tot ce presupune: stări bune, stări rele, emoții, frici, anxietăți, energie, oboseală. Să ai compasiune pentru cei pe care îi salvezi. Apoi, înseamnă că scopul tău sunt oamenii din jur (pacienții) și faci tot ce știi pentru ca ei să fie bine. Iar asta e credința ta. Îți asculți pacienții, le ești aproape, le câștigi încrederea, le răspunzi cu răbdare la întrebări, le alini suferințele.

Medicina nu este doar despre iubirea de știință, este în primul rând despre oameni!

IOANA BUJOR MEDIC THE WOMAN

Cei care doresc să practice chirurgia sau orice ramură a ei, trebuie să știe că învățatul nu se oprește niciodată. Mereu trebuie să fii curios, enervant de curios. Să fii curios despre pacienții tăi, despre vindecarea bolilor lor, despre ce fac colegii tăi în alte secții, despre tehnologie.

După curiozitate, dedicare și motivație, simțul datoriei este extrem de important. Apoi, trebuie să fii empatic, să comunici cu pacientul tău, să îi pui întrebări și să îl asculți, de cele mai multe ori să te pui în locul lui, să poți înțelege cu adevărat prin ce trece și să îi oferi sprijinul pe care și-l poate permite. Fără empatie, te poți numi doar pe jumătate medic. Trebuie să fii răbdător și umil!

În concluzie, cine alege acest drum are nevoie de anumite calități pentru a fi un chirurg/medic bun, așa că notăm: omenie, curiozitate, responsabilitate, empatie, umilitate, conștiință și comunicare!

Hipocrate spunea că „acolo unde este iubită arta medicinei, există și o dragoste pentru umanitate”.

–

Editor:

„Când devii antreprenor sau vrei să îți crești afacerea, învățarea continuă este foarte importantă și necesară, la fel ca în medicină.” | Mirela Susan, Dermavision

Mirela Susan este medic – pentru că iubește oamenii și viața, antreprenor și manager – a fondat acum mai mult de 10 ani Clinica Dermavision, trainer – pentru că e important ca medicii tineri să aibă de unde să învețe, dar nu în ultimul rând este om – un om aproape de oameni.

A deschis Clinica Dermavision în anul 2010, iar datorită profesionalismului peste 11000 de pacienti i-au trecut pragul până astăzi și au revenit periodic pentru a-și trata problemele pielii sau pentru a-și remodela frumusețea. Fiind atrasă de latura estetică a dermatologiei și implicându-se în tot ceea ce înseamnă frumos, Dr. Mirela Susan a reușit să dezvolte un concept integrativ, cu specialiști din mai multe domenii, care îmbină talentul cu cele mai bune tehnologii și cu empatia fata de pacienți.

Ne-a povestit azi despre cel mai drag rol al ei, dar totodată și despre cel mai provocator. Ne-a vorbit despre începuturile în industrie, ce a făcut-o să pornească pe acest drum, cât de greu a fost și cum a depășit greutățile, dar a concluzionat spunându-ne că ar face aceleași alegeri dacă ar fi să o ia de la capăt.

Sunteți recunoscută atât în industrie cât și de către publicul larg ca un medic foarte bun. Cum s-ar descrie omul Mirela Susan?

Sunt un om blând, empatic, care încearcă să ajute întotdeauna, aproape de oameni și acest lucru îmi doresc să-l păstrez peste ani: să nu uit de unde am plecat, să arat bunătate tuturor și să îmi păstrez latura umană. Pe de altă parte sunt o persoană entuziastă și ambițioasă, exigentă, perfecționistă, critică și autocritică, dar consider că acest lucru m-a ajutat să evoluez în multe aspecte ale vieții mele.

Dr Mirela susan 1

Într-un interviu anterior ne-ați împărtășit motivul pentru care ați devenit medic. Dar care este motivul pentru care ați ales dermatologia?

Decizia de a mă specializa în dermatologie nu a fost una ușoară, a venit după o perioadă de gândire și frământare la terminarea facultății când mi-am dorit să practic oncologia, apoi m-am înscris la doctorat care a avut ca temă cancerele de piele și lucrând în timpul doctoratului la această temă și venind în contact cu dermatologia mai mult, mi-am dat seama cât de frumoasă este această specialitate.

M-a fascinat dermatologia prin prisma faptului că este complexă, extrem de dinamică, diversă, cu multe subspecialități, combinând dermatologia clasică cu partea de dermatochirurgie, laserterapie și dermatoestetică. În plus, întotdeauna am fost atrasă de frumos, de latura estetică a dermatologiei, astfel încât mi-a plăcut acest domeniu în care m-am perfecționat foarte mult în ultimii ani, dorind să ajut pacienții mei să își mențină frumusețea naturală și să îmbătrânească frumos.

Știm despre dumneavoastră că în copilărie vă jucați ore în șir, făcând injecții păpușilor și că Dermavision a început cu un mic spațiu închiriat. Cum vă simțiți acum, la peste 10 ani distanță, văzând cât de departe a ajuns Dermavision? Care au fost cele mai mari provocări pe care le-ați întâmpinat? Cum le-ați depășit?

Într–adevăr uitându-mă în urma la anul 2010, la cum a început povestea Dermavision, cu un mic spatiu închiriat și cu doi angajați sunt uimită de cum au evoluat lucrurile și nu pot decât să fiu recunoscătoare pentru acest parcurs greu, dar frumos în același timp.

Cele mai mari provocări au fost cele financiare și aici mă refer la cel mai important moment în care am decis să iau un credit substanțial pentru a mă putea dezvolta și a-mi împlini visul – acela de a avea un spatiu propriu, de a mă dezvolta și pe alte specialități, în special pe latura chirurgiei estetice, clinica nouă fiind dotată cu bloc operator pentru specialități chirurgicale. Au fost ani grei, cu multe sacrificii, dar entuziasmul, curajul și ambiția coroborate, cu multă muncă au dus la realizarea acestui proiect de suflet, drag mie.

View this post on Instagram

O postare distribuită de Dr. Mirela Susan (@mirelasusan)

Sunteți medic, antreprenor, manager, dar și trainer. Care dintre roluri vă este cel mai drag? Dar care dintre acestea este cel mai provocator?

Toate îmi sunt oarecum dragi și le fac cu plăcere, dar parcă cel mai drag rol îmi este cel de medic; întotdeauna mi-am dorit să fiu medic și în prezența oamenilor mă simt cel mai bine. Îmi place să consult, să tratez oameni, să-i văd mulțumiți și fericiți, iar aceasta îmi dă o satisfacție deosebită pe care nu o pot exprima în cuvinte. Pot să stau la cabinet 12 ore pe zi, să consult și parcă nici nu simt oboseala uneori și nici nu știu cum a trecut ziua; îmi place mult ceea ce fac și cred că acest lucru este foarte important atunci când iți alegi o profesie.

În ceea ce privește rolul de trainer și acesta îmi este drag – de trei ani sunt trainer național în injectările cu acid hialuronic Restylane pentru firma Galderma și țin cursuri și workshopuri cu medici tineri care vor să învețe să injecteze.

Consider că este important ca medicii tineri să aibă de unde învăța, să-i pot ajuta să învețe și să se perfecționeze în acest domeniu. Știu ce greu mi-a fost mie la început, în urmă cu 10 ani nu se organizau astfel de traininguri la noi în țară, fiind nevoită să plec mult în străinătate și să învăț să injectez în afară în cadrul unor cursuri care erau extrem de scumpe și cu multe sacrificii financiare mergeam să învăț.

Rolurile de antreprenor și de manager sunt de departe cele mai provocatoare, pentru că nu am studii în aceste domenii, au venit oarecum la pachet cu cel de medic, dar am învățat multe de-a lungul anilor și pot să spun că dețin acum multe cunoștinte și încerc și aici să fiu cât mai profesionistă și să fac lucrurile cât mai bine.

Mirela Susan - Dermavision 7

Facultatea de Medicină și studiile ce au urmat v-au pregătit pentru profesia de medic dermatolog. Cum ați învățat să fiți antreprenor?

În ciuda poveștilor auzite despre succes dobândit peste noapte, construirea unei afaceri durabile și solide necesită timp și disciplină, precum și capacitatea de a face față eșecurilor. Medicii sunt extrem de disciplinați, acest lucru se observă și în traseul lor profesional, în anii mulți de studiu și muncă.

Un antreprenor medical, ca orice antreprenor se confruntă cu o serie de probleme cum ar fi obstacole financiare și de investiții, legislație, concurență și sunt de părere că cea mai mare problemă a mediului de afaceri de la noi este birocrația de care ne lovim cu toții.

Consider că am fost un autodidact în acest domeniu. De când mi-am deschis afacerea în 2010, am evoluat încet, pas cu pas, mi-am propus o dezvoltare treptată a businessului, mi-am fixat obiective pe termen scurt și pe termen lung, am stabilit o listă cu venituri și cheltuieli, plan de investiții și mi-am reconfigurat traseul atunci când situația economică o impunea.

După facultate, a urmat un master, apoi un doctorat. În plus, participați cu regularitate la diferite congrese și simpozioane atât la nivel național, cât și la nivel internațional. Practic, putem spune că profesia de medic presupune o învățare continuă. Cum e în cazul antreprenoriatului?

Când devii antreprenor sau vrei să îți crești afacerea, învățarea continuă este foarte importantă și necesară, la fel ca în medicină. Ca antreprenor, cele mai multe abilitați țin de personalitate și de puterea de a acționa.

Consider că trebuie să ai anumite calități înnăscute să fii un bun antreprenor, dar cred că pe lângă aceste calități antreprenoriatul este un proces continuu de învățare, de îmbunătățire a aptitudinilor de leadership, astfel încât să fii un antreprenor respectat atât în industria din care faci parte, cât și de colaboratorii și angajații tăi. Experiența se câștigă în timp și cred că este foarte important să fii deschis la propuneri, iar în domeniul nostru trebuie să studiezi cât mai mult, astfel încât serviciile oferite de tine să fie la standarde cât mai înalte.

View this post on Instagram

O postare distribuită de Dr. Mirela Susan (@mirelasusan)

Povestiți-ne puțin despre echipa Dermavision. Care sunt calitățile pe care clinica le caută și care sunt principiile pe care le considerați necesare pentru un angajat, în calitate de fondator și manager?

Echipa Dermavision îmi este foarte dragă și consider că sunt oameni minunați, talentați și care pun suflet în ceea ce fac. Probabil că aceasta a fost cea mai mare provocare a mea în acești ani: să găsesc oameni potriviți, oameni buni, specializați în domeniul lor și pasionați de ceea ce fac, empatici, sensibili la suferința celor din jur, colegiali, cu spirit de echipă, oameni care se mulează pe viziunea businessului meu. Acestea au fost calitățile pe care le-am căutat și pe care am pus preț atunci când am angajat oameni sau am încheiat contracte de colaborare de-a lungul timpului.

Ca antreprenor, este important să fiu conștientă de valoarea oamenilor care îmi constituie echipa, știu că performanța lor individuală ajută la performanța clinicii în ansamblu, astfel încât sunt de părere că este important să investesc în oameni și în dezvoltarea lor, iar personal încerc să-i motivez, să-i încurajez și să le arat că le apreciez munca.

Îmi încurajez echipa să îmi comunice opiniile, întrebările precum și sugestiile pentru că stiu că dacă se simt valorificați vor oferi la rândul lor valoare clinicii. deermavision the woman Mirela Susan3

Care considerați că sunt principalele reguli după care ar trebui să se ghideze un trainer, în orice domeniu? Dar în cel medical?

Consider că în orice domeniu un trainer bun este pasionat de ceea ce face și caută să devină tot mai bun, să se dezvolte, cunoaște subiectul și are o experiență vastă în domeniu, comunică clar, are răbdare, este organizat, ascultă părerile participanților, este carismatic, entuziast și are simțul umorului.

În domeniul medical a fi trainer nu e deloc simplu, așa cum pare poate din exterior. Când Îți alegi un domeniu trebuie să simți că ți se potrivește, că ai experiență în domeniul respectiv și trebuie să ai abilitați excelente de comunicare.

Mi s-a propus să fiu trainer pentru injectările cu acid hialuronic Restylane (Galderma) și am acceptat din două motive: în primul rând, pentru că îmi place această gamă, lucrez cu aceste produse de top și am experiență cu ele și în al doilea rând, pentru a ajuta medicii tineri, la început de drum, gândindu-mă la începuturile mele și la cât de greu mi-a fost. Sunt de părere că în acest domeniu, al injectărilor, pe partea de estetică medicii tineri au nevoie de formatori care să promoveze frumusețea naturală, nu exagerările așa cum vedem din păcate, de multe ori în jurul nostru.

Sunteți de părere că o reputație bună vine cu sacrificii: multă muncă, voință și renunțare la alte aspecte ale vieții. La ce ați renunțat dumneavoastră pentru succesul de azi?

Terminând Facultatea de Medicina am învățat de mult că pentru a-ți atinge visurile trebuie să depui foarte multă energie și muncă. Ca medici suntem învățați să muncim de dimineața până seara și să sacrificăm din timpul nostru liber pentru a ne atinge anumite obiective.

Când ești medic trebuie să fii dedicat pacienților, lucrezi uneori în weekenduri sau noaptea și încerci să îmbini viața profesională cu cea personală, dar adevărul este că de multe ori renunți la timpul petrecut cu cei dragi sau la hobby-urile tale pentru a fi alături de pacienți.

Poate pentru tine pacientul este unul dintre cei mulți, dar pentru el ești o persoană relevantă. Are nevoie să te simtă aproape și să aibă încredere în tine. De multe ori sunt întrebată dacă merită să alegi acest drum, să faci medicina, cu toate renunțările pe care le implică acest domeniu și răspunsul meu este și va fi întotdeauna: da.

Aș face aceeași alegere dacă ar fi să o iau din nou de la început, în ciuda unor sacrificii și renunțări din viața mea privată, pentru că, după părerea mea, a fi medic este cea mai nobilă profesie care îți oferă mai multe satisfacții decât oricare alta.

Mirela Susan - Dermavision 2

Ce faceți când aveți timp liber? Cum arată o zi în afara clinicii?

Când am timp liber încerc să îl petrec cu persoanele dragi din viața mea. Este important să ne găsim timp pentru cei din jurul nostru și în special copiii noștri au nevoie de noi, pentru că ei cresc și nu mai putem recupera timpul pierdut. Copilul e bine să simtă că, pentru câteva ore, el este cel mai important și acel timp petrecut împreună este liantul emoțional care își va pune amprenta în formarea personalității lui.

Când am timp liber îmi place să citesc, să fac sport, să mă uit la un film și să călătoresc, în ultima vreme mai puțin din cauza pandemiei. Îmi place mult să călătoresc, pentru mine călătoria reprezintă o evadare din cotidian, din rutina de zi cu zi și o ocazie de a explora lucruri noi: mă relaxează, mă bucur de atmosferă, de oameni, de arhitectură, încerc să iau din fiecare loc ce este mai bun.

View this post on Instagram

O postare distribuită de Dr. Mirela Susan (@mirelasusan)

Tocuri sau flat shoes?

Până la 40 de ani clar alegeam tocurile, întotdeauna mi-au plăcut, mai ales că sunt minionă, dar după o anumită vârstă e mai greu pe tocuri astfel încât acum am trecut și la balerini și am descoperit și pantofii sport superstar de la Adidas care îmi plac și mi se par foarte comozi.

Destinația preferată de vacanță: Oriunde, la soare. Sunt iubitoare de mare și căldură, astfel încât vacanța perfectă pentru mine este la malul mării.

Succesul înseamnă: Imaginea succesului este extrem de personală. Succesul înseamnă să realizezi ceea ce ți–ai propus. Cred că succesul este o stare de echilibru în toate prin care reușesc să mă bucur de fiecare moment al vieții mele.

Dacă ați avea puterea să schimbați lumea, care ar fi primul lucru pe care l-ați face?

Cred că mi–aș dori să trăiesc într-o lume mai bună. Aș dărui bunătate oamenilor, pentru că în ultimul timp văd în jurul meu multă răutate și invidie.

„Ceea ce face farmecul unui om este bunătatea lui” spunea marele înțelept Solomon (Proverbe 19:22).

Cred foarte mult în puterea exemplului și schimbarea ar trebui să înceapă cu noi. Fiecare dintre noi putem fi mai buni, să ajutăm necondiționat, nu doar atunci când avem interes; să ne bucurăm dacă putem să-i ajutăm pe alții, fară să avem așteptări.

–

Editor:

Ema Pânzar: Cum îi împrietenim pe cei mici cu periuța de dinți?

Pasiune, dedicare și spirit voluntar. Aceste trei valori stau la baza inițiativei Emei Roman Pânzar, un medic stomatolog din Botoșani, care a început un proiect de educare a elevilor dintr-o școală din oraș în ceea ce privește igiena dentară. Aceasta nu doar că îi învață pe cei mici cum ar trebui să se desfășoare un ritual complet de curățare a dinților, ci le oferă și un consult gratuit, însoțit de recomandări de tratament pentru părinți.

Când statisticile ne plasează sub media europeană atunci când vorbim despre igiena orală, Ema consideră că, prin implicare și inițiativă, fiecare medic dentist poate contribui la remedierea situației.

The Woman Magazine_Ema Pânzar3

Care este povestea din spatele orelor gratuite de igienă dentară în școli? Ce te-a inspirat să implementezi acest proiect?

Totul a început încă din facultate. M-a inspirat un profesor care preda Prevenție oro-dentară. Vorbea cu o mare dăruință despre prevenția care se făcea acum mulți ani în urmă, despre cât de importantă este educația sanitară încă din fragedă copilărie. Mi-a rămas mult timp în suflet învățăturile lui și au reînviat anul acesta când am spus că trebuie să nu mai aștept și să fac ceva! Prea mulți pacienți tineri veneau cu probleme mari dentare!

Cât de deschisă a fost conducerea instituțiilor de învățământ la inițiativa ta?

Surprinzător, au fost foarte deschiși cu privire la acest proiect. Inițial, am vrut să fac doar câteva clase, după care le-a plăcut așa mult profesorilor și elevilor, încât am terminat toată școala!

The Woman Magazine_Ema Pânzar

Care este frecvența și durata lecțiilor pe care le ții în școli?

Deocamdată, am ținut cursurile doar la nivelul unei școli deoarece intraseră în vacanță. Ora ținea aproximativ 40 de minute, mergeam de 2-3 ori pe săptămână, cum aveam timp în afara serviciului de medic și mamă.

Care sunt principalele lecții de igienă și prevenție pe care le dai copiilor?

Sunt 2 aspecte pe care le repet și a căror importanță încerc să le-o explic: tehnica de igienă orala corectă – de 2 ori pe zi , mai ales seara – și controlul periodic la medicul dentist.

Care sunt cele mai frecvente afecțiuni dentare cu care se confruntă aceștia?

Din cauza fricii, neglijenței și lipsei de educație, cariile sunt pe primul plan. De la acestea apar alte complicații mai grave și mai greu de tratat. Incongruențele dentare, de asemenea, sunt des întâlnite.

The Woman Magazine_Ema Pânzar5

Cum reușești să captezi și să menții atenția elevilor?

Sinceritatea, zâmbetul, glumițele și halatul colorat.

Pe lângă informații prețioase, le oferi micilor pacienți și consultații gratuite, urmate de recomandări de tratament adresate părinților. Cât de receptivi sunt aceștia din urmă la recomandările tale?

Nu pe masura așteptărilor mele. Sper că e doar începutul greu și vor constientiza și ei importanța acestor ore de igienă orală!

Care sunt primii pași pe care un părinte ar trebui să îi facă ca să îi împrietenească pe cei mici cu ritualul spălatului pe dinți?

Să îi învețe de mici cu periuța de dinți chiar dacă nu se spală bine. Să fie totul ca un joc la început! Și, cel mai important, să ne vadă pe noi, ca părinți, că ne spălăm zilnic pe dinți.

The Woman Magazine_Ema Pânzar4

Descoperim că cel mic are nevoie de un aparat dentar. Care este vârsta optimă la care acesta ar trebui purtat?

Începând aproximativ cu vârsta de 6 ani (de când dinții permanenți erup) putem să ducem copilul la medicul ortodont pentru consult și, în prealabil, pentru aplicarea unui aparat ortodontic dacă este necesar!

Cum stă România la capitolul igienă dentară?

Din studii, sub media europeana.

Practic, noi românii mergem la medici doar când avem o durere de orice fel; din păcate, uneori nici atunci!

The Woman Magazine_Ema Pânzar1

Care ar fi principalele comportamente pe care ar trebui să le adoptăm în vederea îmbunătățirii situației actuale?

Dacă statul nu oferă aceste ore de igiena dentară în școli și grădinițe, să ne mobilizăm noi medicii să facem o schimbare în viitorul copiilor noștri!

Pe lângă medic stomatolog, Ema Roman Pânzar este femeie și mamă. Cum te-ai descrie în 3 cuvinte?

Da, ce-i drept 24/24 sunt ocupată, dar îmi place!

Încerc să le fac pe toate: să fiu medic, soție, mamă și altele pe lângă.

Perfecționistă, loială, încăpățânată.

The Woman Magazine_Ema Pânzar2

by Izabela Rădoi, junior editor The Woman Magazine

Izabela studiază Publicitatea în cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. A explorat domeniul creativ din mai multe perspective: copywriting, social media, organizare de evenimente și jurnalism. Motto-ul ei? ,,Creativity is intelligence having fun.”

Sursă foto: arhivă personală Ema Pânzar