Cum să devii un lider mai bun pentru echipa ta? 6 sfaturi de care să ții cont

În momentul în care conduci o echipă este foarte important ca aceasta să vadă în tine un adevărat lider și să simtă că și tu, la rândul tău, ești parte din respectiva echipă și nicidecum că te poziționezi deasupra acesteia.

Am adunat câteva puncte cheie, care te ajută să fii un exemplu pentru echipa ta:

1. Fii un bun ascultător.

A fi un bun ascultător este o abilitate esențială pentru orice lider. Cu toate acestea, dacă ar fi să întrebi pe cineva „ești un bun ascultător?”, majoritatea oamenilor ar spune că „da”. Din păcate, există multe moduri în care ne putem împiedica în mod activ să fim atât de implicați și atenți pe cât credem că suntem.

Așadar, cum te poți asigura că îți asculți echipa în mod eficient?

Ascultă ce spun și ce nu spun oamenii. Există mai multe informații comunicate prin limbajul corpului decât prin dialogul verbal. Ia-ți timp pentru a observa indiciile non-verbale ale persoanei care vorbește cu tine. De exemplu, dacă un angajat intră în biroul tău părând frustrat și agitat, lăsă-l să vorbească liber, fără întrerupere, până când va spune de ce a venit să discute cu tine.

Odată ce și-au exprimat sentimentele, ascultă cu atenție, astfel încât să poți aborda problemele lor într-un mod productiv. Nu uita: nu contează cel mai mult ceea ce spun oamenii, ci cum se simt atunci când o spun!

Ascultă cu toate cele cinci simțuri – nu doar cu urechile! În acest fel, comunicarea noastră devine mult mai eficientă, deoarece, în loc să ascultăm pasiv ca un burete care absoarbe picăturile de apă una câte una (ceea ce ar dura o veșnicie!), toate cele cinci simțuri sunt implicate simultan, ceea ce ne face capabili să absorbim cantități mari de informații fără efort!

Politician sitting at round table in boardroom

2. Stabilește-ți așteptările în mod corect.

Este important să stabilești așteptări stricte, dar realizabile, clare și specifice, realiste și corecte, flexibile, care să permită schimbări și care să fie bine comunicate. 

Așteptările trebuie să fie stricte, dar realizabile. Mulți manageri au tendința de a greși într-o parte sau alta: fie stabilesc standarde stricte care sunt dificil sau imposibil de atins, fie stabilesc standarde atât de scăzute încât angajații lor nu le iau în serios. Stabilirea unor așteptări ridicate este, de fapt, în beneficiul ambelor părți: stabilește un punct pe care angajații trebuie să îl atingă și de care vor fi mândri, atunci când acest lucru se va întâmpla. De asemenea, garantează că proiectele sunt realizate corespunzător de prima dată (și nu în grabă).

Așteptările trebuie să fie clare și specifice. Obiectivele vagi duc la rezultate neclare. De exemplu: „Vreau mai multe lead-uri de vânzări” nu este la fel de util ca „Mă aștept ca strategia noastră SEO să genereze 100 de lead-uri noi până în al patrulea trimestru al anului viitor”. Acesta din urmă este măsurabil, realizabil și oferă echipei tale un obiectiv final. Asigură-te că fiecărui proiect îi sunt atribuite obiective SMART (Specific, Measurable, Attainable, Relevant), astfel încât toată lumea să știe la ce lucrează.

Business people work on growth of financial profit and career set. Cartoon businessman with gold cup, leader growing lightbulb plant

3. Rămâi loial echipei tale.

Deși există o concurență acerbă în afaceri sau în alte domenii, loialitatea este încă o virtute importantă în viața celor mai mulți oameni.

Ești loial prietenilor, familiei și membrilor echipei. Aceștia formează nucleul vieții tale, oamenii în care ai încredere, pe care te bazezi și de care îți pasă. 

Dar, uneori, loialitatea poate sta în calea obiectivelor tale profesionale dacă lucrurile merg prost cu un membru al echipei. Poate fi dificil să ceri cuiva să demisioneze sau să retrogradezi un angajat loial care pur și simplu nu mai este performant. Acest lucru este valabil mai ales pentru angajații cu care lucrezi de mulți ani și care au făcut cândva o treabă bună sau care au muncit din greu în perioada de început, când toată lumea își unea forțele pentru a face compania să funcționeze. Loialitatea are punctele sale forte, dar poate fi și o slăbiciune.

4895162

4. Sărbătorește succesele.

Este important să recunoști realizările echipei tale, și nu doar la sfârșitul anului. Poate ești ocupat, ai multe de făcut și poate fi ușor să uiți să să sărbătorești succesele pe moment.

Este foarte important ca, atunci când cineva face ceva extraordinar, să îți faci timp să sărbătoriți împreună acest lucru. Știm că întotdeauna vor fi mai multe lucruri de făcut, dar succesul generează succes – sărbătorirea succesului este una dintre cele mai sigure modalități prin care poți crea un impuls și ridica moralul în cadrul echipei tale.

Business leader standing on arrow and holding flag

5. Oferă respect.

Respectul este fundamentul încrederii, iar o echipă poate funcționa doar dacă este construită pe încredere. Așadar, dacă îți dorești să conduci o echipă, trebuie să o respecți. Fiecare membru aduce echipei din care faci parte ceva interesant și nou care nu exista înainte. Este greu pentru oricine să dea tot ce are mai bun atunci când este bombardat când lucrurile merg prost, în loc să fie lăudat atunci când este cazul.

Business team discussing ideas for startup

6. Ia o pauză din când în când.

În calitate de lider de echipă, tu dai tonul succesului echipei tale. Dacă nu iei uneori mici pauze, atunci nici echipa ta nu o va face.

Planifică-ți pauzele. Ar putea fi pentru o oră sau două în mijlocul zilei sau rezervarea unei zile întregi în fiecare săptămână pentru a o petrece cu familia sau pentru a pune la punct lucruri din afara muncii (sau pur și simplu pentru a dormi). Ideea este că nu contează ce fel de pauză îți iei, atâta timp cât începi să o faci în mod regulat.

 

Sursă foto: Freepik

Jurnal de trainer: munca în echipă se exersează

Tiffany’s blue box effect – inima o ia la galop, așteptările tale ating noi culmi în fața unui astfel de ambalaj. E un mod de a împacheta un vis, un posibil statut elitist ori o promisiune.

presents the woman onlne

 

Visul oricărui manager sau promisiunea pe care o facem colegilor de fiecare dată când declarăm că știm să lucrăm în echipă, ar trebui să producă același efect ca și în cazul cutiuței albastre.

În schimb, inima nu o ia la galop, iar așteptările nu se mai setează în niciun fel, deoarece suntem mult prea obișnuiți să ne atribuim astfel de calități.

“It’s happened more than once that someone has put a gift, bought elsewhere, into a Tiffany box in order to enhance its value” – Bernd H. Schmitt “Experiential Marketing”.

Ambalajul are un puternic efect asupra percepției noastre, însă e important să depunem la fel de mult efort și pentru alcătuirea conținutului.

present s the woman

 

Abilitatea de a munci împreună cu ceilalți, având un scop comun, îți poate oferi un statut elitist…pentru că puțini sunt cei ce o exersează.

Trag aer în piept și-mi amintesc de un citat pe care l-am auzit la orele de filozofie din timpul școlii

“Întregul reprezintă mai mult decât suma părților componente.”

Citatul îi aparține lui Aristotel, iar în cazul meu , reprezintă o credință ce justifică efortul pe care-l depun de fiecare dată când aleg să lucrez în echipă. Pentru mine, “întregul” se traduce prin experiența trăită în sala de curs, așa că am grijă de modul în care se construiește el.

• Am grijă să ascult doar pentru a înțelege.

Momentele de tăcere în care îți aduni datele pentru următorul contraargument sau momentele de tăcere în care încerci doar să-ți validezi propriile convingeri …nu pot fi luate în calcul când discutăm de ascultare și nici nu definesc munca în echipă.

• Respect experienta celorlati. Frumusetea a ceea ce inseamna “ impreuna” vine tocmai din experientele diferite, dar la fel de valoroase, pe care ni le punem la dispozitie atunci cand alegem un obiectiv comun.

Unitate în diversitate nu este doar o sintagmă a lumii moderne contemporane, ci și a echipelor ce se formează în acest spirit. Unitatea în diversitate este de fapt abilitatea de a ne conecta sau de a vibra pe aceeași frecventă, de a ne reconecta atunci când apar diferențe frapante sau pierdem ritmul și deconecta atunci când avem nevoie de momente de reflecție și introspecție.

Las totul la intrare: preconcepții, așteptări nerealiste sau gustul unor experiențe anterioare. Îmi propun să abordez fiecare experiență de muncă în echipă cu inima deschisă, ca și când ar fi prima dată când fac cunoștință cu acești oameni… iar la final, îmi dau seama că-mi place de ei, avem multe lucruri în común, împreună creeam lucruri cu adevărat valoroase…și mai vreau o dată.

working togheter the woman-01

 

Determinarea de a repeta la infinit acest proces este de fapt perseverența și energia cu care îmi propun să exesez munca în echipă, fără vreo intenție de a reinventa ambalajul, dar cu o puternică dorință de a onora așteptările celor din jur.

 

Sursa foto: unsplash.com

By Andreea Bob, Trainer Orange România 

Andreea Bob Colaborator The Woman Magazine

Andreea Bob este trainer și îndeplinește rolul acesta de 7 ani în cadrul companiei Orange România. Primul ei job adevărat a fost cel de Reprezentant Relații Clienți, acum 12 ani, după care a urmat o perioadă de 4 ani petrecută în vânzări. O parte din valorile sale se regăsesc în articolele scrise sub umbrela Jurnal de trainer din cadrul revistei online The Woman dar, își dorește ca fiecare filă să completeze tabloul final.

De asemenea, Andreea este mama a 2 copii pe care îi învăță să-i educe și să-i păstreze în siguranță în fiecare zi.