„Întotdeauna mi-am găsit inspirația în oamenii dragi, citind despre campanii umanitare, descoperind proiecte cu care rezonez ” | Sabina Cornovac, SocialPedia

Sabina Cornovac este un creativ în toată puterea cuvântului și un om pasionat de rețelele de socializare.

Experiența ei în domeniu vorbește de la sine. În 2008, a intrat în contact cu crearea de conținut pentru online-ul românesc, când a pus bazele primului ei blog sabinacornovac.ro. Iar, în prezent, este Content Manager la SavaBros și, în paralel, se ocupă de organizarea evenimentelor SocialPedia – proiect educațional pe care l-a fondat și care este dedicat tuturor pasionaților de digital din România.

Cu tonul optimist care o caracterizează, Sabina ne-a povestit despre timpul petrecut în acest domeniu, cum a reușit să-și balanseze planul profesional și cel personal pentru a se putea bucura de viață, cum s-au adaptat proiectele ei în perioada pandemiei și ce tehnici folosește pentru a depăși un blocaj creativ.

SABINA CORNOVAC THE WOMAN6

Cum ai descrie o dimineață din viața creatorului de conținut Sabina Cornovac?

Creatorul de conținut Sabina Cornovac are și un job full-time. De aceea, fiecare dimineață începe cu jumătate de litru de apă, înviorare sau antrenament online, plus verificarea mailurilor și a task-urilor. Abia la pauza de prânz intră în acțiune creatorul de conținut. Atunci verific corespondența personală, fac update pe toate rețelele sociale și citesc content relevant pentru mine.

Care a fost, din punctul tău de vedere, cea mai mare provocare întâmpinată când ai făcut trecut de la piața românească la cea americană? 

Pe 9 aprilie 2021 se împlinesc 13 ani de online. Și cu toate acestea, inițial, când am început să lucrez pentru SUA am simțit că o iau de la zero. Am fost extrem de speriată și țin minte că nici nu îmi doream să iau interviul, de frică ce îmi era. Dar bazele content marketingului sunt aceleași peste tot și asta m-a ajutat enorm.

Apoi cea mai mare provocare a fost să uit piața din România și să mă adaptez unui public adult (peste 50 de ani) și unei industrii despre care nu știam nimic. Soluția? Foarte mult research, comunicare cu echipa, ascultat comunitatea și construit strategii pe date, nu pe presupuneri.

SABINA CORNOVAC THE WOMAN5

În 2019, ai afirmat în cadrul unui interviu cu Toader Păun, că există tendința de a prezenta doar partea frumoasă a lucrurilor pe rețelele de socializare, dar apare treptat și schimbarea la nivel de comunicare în peisajul românesc. Ți-ai păstrat părerea? Și, cum crezi că au evoluat relațiile branduri – consumatori și influenceri – comunitate din acel moment?

Nu mi-am schimbat părerea și mă bucur că am avut dreptate. E adevărat că am tendința, ca noi toți, să mă las ghidată de ce văd în bula mea, dar lucrurile se schimbă. Se discută din ce în ce mai mult de autenticitate în social media și, chiar dacă unii o fac pentru că e la modă, important e că se întâmplă. Și e de datoria noastră să încurajăm astfel de acțiuni, fie și măcar printr-un like la o poză #nofilter sau o discuție sinceră despre depresie și un ignore la o fotografie perfectă.

O altă metodă de încurajare vine de la branduri care iau în campanii influenceri reali și chiar le menționează în brief-uri că vor să fie autentici. Asta e o schimbare enormă și sper ca peste încă 2 ani să devină o normalitate.

SABINA CORNOVAC THE WOMAN1

Umblă vorba că meseria unui comunicator nu se termină niciodată. Devine dificil astfel să mai faci o diferență clară între viața profesională și cea personală. Care a fost pentru tine momentul în care ai învățat să spui stop și să limitezi accesul vieții profesionale în cea personală? Există o delimitare în acest sens?

Această vorbă este reală. Și vine de la o altă vorbă pe care o spunem mereu începătorilor – meseria de comunicator în social media nu se încheie la ora 18. Asta mi-am spus și eu până acum 3 ani. De ce? Pentru că atunci când răspundeam pe grupul de Facebook al brandului la ora 1 noaptea eram apreciată și lăudată. De clienții pe care îi ajutam și de coordonatorul brandului pe care îl reprezentam. Dar nimeni nu îmi spunea că nu e ok.

Și asta încerc să le spun mereu studenților cu care vorbesc – să își acorde timp personal pentru că viața e tare scurtă. Iar un somn odihnitor sau o ieșire în natură sunt mai importante decât un mesaj privat în miez de noapte. Mi-a luat mult timp să pun stop, dar am reușit în proporție de 80% pentru că, odată cu vârsta, am reușit să prioritizez mai bine, să îmi setez obiective palpabile și să îmi doresc cu adevărat să mă bucur de viață.

În prezent, investești energie în evenimentele SocialPedia – proiect educațional dedicat tuturor pasionaților de digital din România. Cum s-a adaptat proiectul în noile condiții pandemice?

Așa este, pe lângă jobul full-time și “cariera” de creator de conținut, SocialPedia are un rol foarte important. Ne dorim să punem umărul la creșterea calitativă a comunității de digital din România.

Și după 1 an și jumătate de oferit conținut offline prin conferințele dedicate la care participaseră aproximativ 2500 de persoane, ne-am blocat. Recunosc că ne-am refugiat în grupul de Facebook (unde suntem peste 5600), am construit site-ul proiectului și am așteptat.

După 6 luni am considerat că e suficient, ne-am dat seama că trebuie să ne adaptăm la noul normal și am reînceput seria de conferințe lunare, de data asta online. Nu regret nimic, pentru că așa am ajuns la speakeri și participanți din toată lumea, la oameni care ne erau alături, dar nu aveau cum să ajungă fizic la evenimente. Iar feedback-ul lor ne-a demonstrat că cel mai important este conținutul, nu mediul prin care este oferit.

Dacă ar fi să dăm timpul în urmă, care ar fi fost un alt domeniu în care ți-ai fi dorit să lucrezi?

Wow. Eu când am intrat la Facultatea de Jurnalism îmi doream să scriu. De mică am vrut asta. De aceea am și scris în revista liceului ani de zile. Dar dacă totuși social media și jurnalismul nu s-ar putea, aș merge către organizarea de evenimente. Iubesc să fac asta și mă bucur, că după 11 ani de online, am avut ocazia să intru în zona asta o dată cu evenimentele SocialPedia, singurele conferințe lunare de social media din România (acum ne vedem online, pe Zoom).

SABINA CORNOVAC THE WOMAN4

În cazul unui blocaj creativ, care este strategia pe care o aplici și unde îți găsești inspirația?

Am citit multe despre asta și am avut blocaje creative nenumărate. Dovadă lipsa de consecvență pe blogul meu. Dar întotdeauna mi-am găsit inspirația în oamenii dragi, citind despre campanii umanitare, descoperind proiecte cu care rezonez și povestind despre viața mea. Feedback-ul comunității mele mi-a demonstrat mereu că articolele în care le spun ce simt și le demonstrez că nu sunt singuri au cel mai succes și cel mai mare impact. Pentru că sunt relevante pentru ei.

Un sfat pentru cititoarele The Woman.

Optimism, curaj, nebunie și multă încredere. Asta le doresc să aibă. Sunt într-o perioadă zen a vieții mele, în care pare că nu aș avea nicio problemă, fix pentru că am învățat să mă detașez și să mă bucur de lucrurile mărunte. Un sfat? După ce citești acest articol, ridică ochii, uită-te pe geam sau la persoana dragă și bucură-te de ce vezi. Atât.

SABINA CORNOVAC THE WOMAN2

Cartea de pe noptieră: Principles by Ray Dalio
Serialul Netflix preferat: The Crown
Aplicația preferată de social media: Facebook
Un dish foarte gustos (pe care să îl fi împărtășit pe instagram): Sãrãţelele cu bacon, parmezan și zahăr brun

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Sabina Cornovac (@sabinacornovac)

Ultimul trend urmărit pe TikTok: Tot ce se întâmplă sub #invatapetiktok
Note to self: Îmi place de Sabina din 2021. Continuă!

Editor:

Cristina Giurcanu THE WOMAN EDITOR-02

Cristina Giurcanu, studentă în anul III, în cadrul Facultății de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării, are 21 de ani și locuiește în orașul Cluj-Napoca unde îmbrățișează diferite oportunități de voluntariat.
Pasionată de scris, realizează articole pentru revista digitală Inspire Cluj, iar în timpul liber îi place să citească cărți de dezvoltare personală și să scrie poezii.

One-on-one networking: Viitorul business-ului în online

Mediul digital ne-a schimbat percepția asupra realității și, de multe ori, preferăm să luăm decizii de business printr-un simplu click. Dincolo de scopul comun pe care îl ai cu interlocutorul, e plăcută experiența de a afla noutăți din industrie sau oportunități pe care poate le-ai neglijat până atunci.

TeCOMM este evenimentul adresat industriei de online insa pune accent pe importanta interactiunii umane si pe beneficiile acesteia.

„ În goana după cifre și profit, niciun grafic de Facebook sau AdWords nu va putea depăși vreodată interacțiunea umană atunci când discutăm despre networking și parteneriate care să dezvolte industrii, idei performante și dezvoltare în comerț electronic.”, declară organizatorii evenimentului de comerț electronic TeCOMM.

Industria de online nu a fost nicicând mai dinamică și mai capricioasă în materie de preferințe ale consumatorului, climat social sau economic, trenduri pornite din nevoi sau contra curentului. La nivel internațional, se pune accent pe dezvoltare, pe extindere către piețe emergente și flexibilitate în abordarea clienților diferiți cultural.

30420761_1767914899965354_5865662158130278374_o

Beneficiile networking-ului în mediul de eCommerce

TeCOMM (10 aprilie, Marriot JW Grand Hotel*****) este evenimentul care ajută profesioniștii în eCommerce să se mențină up-to-date cu tot ce se schimbă în industrie, să învețe din greșelile celorlalți, să-și pitch-uiască brandul unui investitor sau de ce nu, să se partenerieze cu start-up-uri despre care cred că au potențial de dezvoltare.

 

Deopotrivă artă și știință, networking-ul 1-1 ajută antreprenorii să crească credibilitatea brandului, îi implică în discuții cu leaderii industriei și creează un mediu de dezvoltare pentru profesioniștii nou intrați pe această piață.

 

În final, relațiile de business nu se bazează doar pe schimbul de mail-uri dintr-o zi de miercuri, ci pe conexiunea umană și pe capacitatea de a găsi soluții pentru scop comun: creșterea unei industrii, educarea unui public devenit client și alinierea pieței relativ tinere la standarde internaționale. Leaderii de la vârful industriei știu că cel mai eficient mod de a dezvolta relații e să se comporte cu fiecare client în parte ca și cum s-ar adresa întregii industrii.

Brella – interacțiune umană cu obiective clare

TeCOMM implementează în premieră pentru România – Brella, platforma intuitivă de networking. Dacă te-ai înscris la TeCOMM, te invităm să:

  • Te logezi de pe desktop sau downloadezi aplicația de pe App/Play Store
  • Introduci codul tecomm2018
  • Îți setezi interesele
  • Stabilești cel puțin 5 întâlniri cu cei mai importanți jucători din industrie
  • Happy networking!   

Înscrierile continuă pe site-ul oficial al evenimentului: http://bit.ly/eCommercemadepersonal

Afis TeCOMM București 2019

TeCOMM – eveniment marca Libero Events, contribuie anual la dezvoltarea industriei de comerț electronic și reunește proprietarii de magazine online și furnizorii de servicii din Europa de Est. Accentul cade mereu pe noutate și pe inovație, pe găsirea de soluții personalizate, pe crearea și consolidarea relațiilor de business. Partenerii care susțin împreună cu TeCOMM industria de comerț electronic sunt: Retargeting.biz, Netopia, BCR, Noah, Twispay, Planable, Canopy, DWF, TeamDeals, Samdam, Increase Media, Woobble, ContentSpeed, Moloso.

 

TeCOMM 2018: Într-o piață în care consumul este în creștere au magazinele online ceea ce trebuie pentru a fi în eCommerce?

România înregistrează cea mai rapidă dezvoltare în eCommerce în ultimul an conform raportului eCommerce Europe, cu toate că un studiu ASE poziţionează România pe ultimul loc în Europa privind ponderea eCommerce în PIB şi în totalul retail-ului.

În egală măsură, piața se maturizează treptat, fiind țara în care 24% din cumpărătorii din Europa au făcut achiziții peste granițe. Piaţa de eCommerce din România a ajuns anul trecut la 2.8 miliarde de euro, urmând ca în 2018 să depășească valoarea de 3 miliarde de euro.

România, la o creștere a consumului fără precedent de la criza din 2008 până în prezent. Cum pot beneficia cei care vând în online de aceasta creștere?

Conform ZF, pe partea de utilizare a PIB, consumul a fost principalul motor al creşterii economice. Accentul pe consum (am avut o creştere a cifrei de afaceri în comerţ cu 11%) care a crescut graţie majorărilor salariale şi reducerilor de taxe, aduce oportunitati pentru retailerii care stiu cum să atragă clienții către magazinele lor.

În acest context TeCOMM ridică provocarea celor care fac comerț în online și totodată vine cu răspunsuri și soluții.

TeComm

Fiecare magazin online trebuie să țină pasul cu noutățile în industrie, să întâlnească posibili parteneri la evenimetele dedicate industriei. Modul în care achiziționăm produse s-a schimbat în ultimul deceniu. Alexa ne poate fi partener de cumpărături pentru un gadget nou, la fel cum Siri ne înțelege nevoile cât am clipi. Clienții sunt ușor distrași, nerăbdători, vor să economisească timp, bani și energie, ținând cont în același timp de o experiență excelentă în procesul de cumpărare. Călătoria către client nu mai este o pistă de la A la B, este un proces care îmbină online-ul și offline-ul.” declară Iulia Pascal, marketing manager TeCOMM eCommerce Conference&Expo de la Cluj-Napoca.

Evenimentul se desfășoară în perioada 9-10 noiembrie BT Arena din Cluj Napoca și aduce un nou format, adaptat pieței actuale de eCommerce. În cadrul TeCOMM, retailerii prezenți află de ce trebuie să țină cont pentru a atrage cât mai mulți clienți către magazinele lor și cum pot să își crească astfel business-urile online.

TeCOMM 2018 Cluj -Napoca: ce aduce nou această ediție?

Anul acesta, TeCOMM Cluj are o nouă structură (agenda). Cele două zile ale evenimentului includ zonă expozițională complexă, workshop-uri tehnice axate pe eCommerce, sesiuni de Masterclass AI&Big Data și RO Magento pentru developers, prezentările fiind susținute de speakeri naționali și internaționali care dau tonul în aceste domenii.

– Main Stage cuprinde lansări de produse pentru industria de eCommerce, adresându-se în special proprietarilor de magazine online. În a doua zi a evenimentului, au loc prezentări keynotes livrate de către speakeri internaționali, informații utile care să prezinte  noutățile din domeniu.

– Nou: Ro Magento: Pentru a beneficia de potențialul maxim al comerțului online, este necesar ca investitorii să valorifice mai întâi de toate resursa umană. Evenimentul Ro Magento vine către developeri cu un format hands-on masterclass, care cuprinde o parte teroretică, precum și o parte de live code dedicată developerilor. Din aceeasi categorie, masterclass-ul AI & Big Data for developers este adresat arhitecților de software, managerilor tehnici, dezvoltatorilor de Inteligență Artificială și specialiștilor în data science.

– Ecommerce Tracks. TeCOMM susține dezvoltarea continuă a magazinelor online prin furnizarea de conținut în cadrul workshop-urilor de marketing online, care au loc în ambele zile ale evenimentului. Prin participarea la aceste workshop-uri, profesioniștii în eCommerce primesc sfaturi și exemple concrete.

– Zonă expozițională complexă: reprezintă o zonă excelentă pentru activări ale brandului, furnizorii noi, întâlniri 1 to 1, coffee talks, lansări de noi produse, interacțiune cu consumatorii, audit oferit magazinelor online și oportunități B2B pentru profesioniștii din domeniul eCommerce. Zona expo este deschisă pe parcursul ambelor zile ale evenimentului pentru toți cei care sunt interesați de eCommerce, accesul fiind gratuit.

– Networking & Business Cocktail

TeCOMM

Evenimentul dedicat exclusiv industriei și comunității eCommerce oferă de peste 8 ani conținut de calitate, dar a creat și o comunitate formată din peste 2000 profesioniști în industrie.  Începând de astăzi, înscrierile pentru biletul Best-price se realizează pe site-ul oficial al evenimentului TeCOMM. Industria de comerț electronic are un potențial de creștere imens, atât din perspectiva pieței, cât și a resursei umane ce se formează în domeniu, iar cifrele au confirmat deja acest lucru. TeCOMM eCommerce Conference&Expo a reunit în ultimii 8 ani în Cluj-Napoca peste 2500 de participanţi și a inclus peste 350 de prezentări, workshop-uri şi dezbateri susținute de peste 300 de speakeri naţionali şi internaţionali.

Companiile care sprijină și contribuie la industria de eCommerce sunt: Exponea, Netopia, DWF, C-Solution,  Emag Marketplace, Profitshare, Conectoo, iAgency, Gomag, Online Mastery.

Emoticoanele, utile în comunicarea de afaceri

Comunicarea în afaceri este și ea o artă pentru a obține rezultatul scontat. Emoticoanele, atât de folosite în comunicarea online (92% dintre consumatorii online le folosesc), se utilizează și în mediul de afaceri?

Publicația Small Biz Daily citează unele studii care spun că introducerea unui emoticon tip smile în procesul de comunicare îi face pe clienți, în special pe cei nemulțumiți care tocmai au înaintat o plângere, să aibă mai multă încredere în cel care i-a contactat din partea companiei.

yellow-balloon-with-cheerful-face-hiding-businessmans-face_13339-28328

Ei bine, având în vedere că în online sunt prezenți într-o proporție mare cei din generația millennials, ei devin practic o mare parte din cei care consumă mesajele publicitare, deci cumpără. Atragerea și fidelizarea lor ca și clienți este una cheie. Deci, pentru succes, trebuie să vorbești ,,pe limba lor”, cu emoticoane strecurate în mesajele pe care le transmiți.

Forbes spune că firmele care folosesc emoticoane în subiectul e-mailurilor lor au o rata de deschidere a acestora cu 56% mai mare. De ce? E simplu, ele ies în evidență între sutele de mail-uri care se găsesc într-o căsuță poștală virtuală.

multi-ethnic-young-people-using-smartphone-and-tablet-computers_1139-994

De asemenea, dacă tu începi o comunicare în care există și emoticoane, atunci și clientul sau deopotrivă partenerul tău de afaceri le va folosi. Emoticoanele transmit emoții, deci tu vei avea parte de un feedback rapid și transparent interpretându-le.

hands-with-application-icons_1134-253

Totuși, acestea nu sunt universale. Încearcă să te limitezi la emoticoanele general acceptate (de tip smile, sad, heart) deoarece acestea sunt înțelese la fel de către toată lumea. Există unele emoticoane care pot avea multiple înțelesuri și pot deruta receptorul mesajului tău.

                   By Loredana Bertișan – Editor Contributor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

 Sursă foto: Freepik

Cumpărături online la alt nivel: Amazon pregătește oglinda care te îmbracă în haine virtuale

Cumpărăturile online sunt pe cale să treacă la un alt nivel. Amazon pregătește un proiect ce va fi pe placul multor femei: o oglindă care ne îmbracă în haine virtuale. Astfel, vom putea ,,proba” și hainele cumpărate pe internet.

Amazon-prime-day-2017-700x500

Amazon descrie oglinda ca fiind partial reflectorizantă. Va utiliza o combinație de afișaje, camera și proiecții pentru a crea imaginea amestecată. Device-ul va funcționa prin scanarea mediului pentru a genera un model virtual, iar ulterior va indentifica fața și ochii utilizatorii pentru a stabili ce obiecte trebuie văzute ca o reflecție.

woman-with-a-credit-card-and-a-laptop_1218-500

De precizat este că Amazon nu transformă toate ideile brevetate în produse, dar drumul către oglinda virtuală este partial pregătit deoarece compania a cumpărat anul trecut un furnizor de software de inteligență artificială, Body Labs, care poate transpune forma corpului și mișcarea umană din fotografii sau videoclipuri. Asta vrea să facă și acum: va crea modele 3D ale corpurilor umane în mișcare ce vor putea fi mai apoi îmbrăcate virtual.

close-up-of-hand-holding-a-bunch-of-hangers_1163-853

The Verge notează că Amazon și-a crescut semnificativ intersesul în industria modei, lansând și propria linie de îmbrăcăminte bazată pe algoritmii care realizează modele în funcție de trendurile de pe Instagram.

By Loredana Bertișan – Editor Contributor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

 Surse foto: Freepik, tuexperto.com

Piața de fashion. 90% dintre cei ce cumpără online spun că au vizitat cel puțin un magazin de profil

Un recent studiu realizat de MKOR Consulting relevă faptul că piața de fashion este foarte bine cotată în online. 90% dintre cei care cumpără din magazinele virtuale au spus că au vizitat cel puțin un magazin de fashion în ultima jumătate de an.

Pe de altă parte însă, studiul relevă carențe în procesul ce urmează vizitei pe site, adică cel de cumpărare, dar și cel de follow up, de mulțumire pe care ți-o aduce produsul achiziționat. Doar 65% dintre respondenți ajung să cumpere produse de pe site-urile de modă. Aproape jumătate dintre ei returnează produsele achiziționate, fiind nemulțumiți fie de calitatea lor, fie de nepotrivirea mărimilor (78% din retururi fiind din cauza acestei probleme).

moving-concept_23-2147703542

,,Dorința de a vedea și testa produsele și temerea că mărimile nu vor fi cele potrivite sunt principalii factori care îi determină pe consumatori să nu cumpere online”, a declarat Corina Cimpoca, fondator MKOR Consulting.

Studiul subliniază și motivele pentru care cei ce navighează online accesează magazinele. Clienții nu intră de fiecare dată pentru cumpărături, ci și pentru a se informa, a se inspira sau pentru a compara prețuri. De asemenea, 34% dintre consumatori se informează despre produse online, însă ajung să le cumpere din magazinul fizic.

women-taking-selfie-in-mall_23-2147670010

Conform MKOR Consulting, magazinele online se află pe locul al doilea, după mall-uri, ca opțiune preferată pentru cumpărăturile de fashion.

Cât cheltuie românii în magazinele online de fashion? Studiul spune că sumele cheltuite pentru înnoirea garderobei se situează între o sută și trei sute de lei pentru mai mult de jumătate dintre români, atât în mediul online cât și în offline.

Promovarea face diferența

Promovarea în online, cu precădere în social media aduce clienți. 45% dintre cei care au accesat magazine virtuale de fashion au ajuns acolo în urma unor reclame pe Facebook, 34% au răspuns  pozitiv la vederea unui banner online, iar 30% au accesat o reclamă primită pe e-mail.

close-up-of-gift-box-and-christmas-decorations-in-shopping-cart-with-woman-hand-online-paying-in-background_1428-1174

Mai mult decât atât, două treimi dintre consumatori utilizează telefonul mobil în magazin, ca unealtă pentru găsirea celor mai bune oferte cu ajutorul aplicațiilor preinstalate. Cercetarea a fost realizată pe un eșantion de 1.060 de respondenți, în octombrie 2017.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

 Sursă foto: www.freepik.com

Reguli noi pentru plățile electronice din magazinele clasice și online, adoptate la Bruxelles

Comisia Europeană a adoptat noi reguli care au rolul să facă plățile electronice din magazine și online să fie mai sigure. Scopul principal este reducerea nivelurilor fraudei și protejarea confidențialității datelor financiare ale utilizatorilor, potrivit agenției de presă Agerpres.

hand-holding-a-dataphone_1088-674

Conform noilor reglementări adoptate la nivel înalt, introducerea a unei parole sau a datelor de pe cardul de credit nu vor mai fi suficiente, în cele mai multe dintre situații atunci când vrem să efectuăm o plată.

Concret, atunci când vom dori să facem o plată va fi nevoie să combinăm cel puțin două elemente independente, care ar putea fi un element fizic (cardul sau telefonul mobil), alături de care vom folosi, înainte de efectuarea unei plăți, o parolă sau o caracteristică biometrică, precum amprentele.

closeup-of-woman-shopping-online-on-tablet-pc_1262-3179

Reglementările incluse în pachetul DSP2 notează și un cadru pentru noi servicii legate de conturile de plăți ale consumatorilor, axate pe serviciile de inițiere a plăților și serviciile de informare cu privire la conturi. Aceste servicii sunt deja oferite în multe țări ale blocului comunitar, și o dată cu DSP2 vor fi disponibile pentru consumatorii de pe întreg teritoriul UE.

pretty-woman-using-payment-terminal_23-2147688726

În pachetul de reguli se prezintă și cerințele privind standardele comune și sigure de comunicare între bănci și societățile din domeniul tehnologiei financiare.

Potrivit parcursului legislativ, după adoptarea standardelor tehnice de reglementare de către Comisie, Parlamentul European și Consiliul au trei luni la dispoziție pentru a le examina. După ce această perioadă va expira, noile norme vor fi publicate în Jurnalul Oficial al UE, iar băncile și alți prestatori de servicii de plată vor trebui să implementeze măsurile de securitate, dar și strategiile de comunicare într-un termen de 18 luni.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com

Strategii de marketing. În 2017, 330 de mii de oameni au folosit Messenger pentru a contacta o afacere

Dacă ai o afacere care este prezentă și în mediul online, ești familiarizată probabil cu sintagma ,,trebuie să te reinventezi mereu”. O recentă statistică realizată la cererea Facebook, axată pe obiceiurile clienților te ajută în gândirea strategiilor de vânzare, dar și de promovare și comunicare. În decursul acestui an, 330 de mii de persoane au folosit opțiunea de Messenger pentru prima dată pentru a lua legătura cu afacerile mici, pentru a cere informații despre produs sau despre orice altceva, informează StartUp.ro.

messenger-icon-with-notifications_23-2147696918

Prin urmare, clientul așteaptă de la firme conectivitate permanentă, accesibilitate și interacțiune tot timpul, deoarece Facebook Messenger este un serviciu de mesagerie instant, așadar promptitudinea este una dintre cele mai importante valori care trebuie respectată. 

pretty-young-woman-using-her-mobile-phone-at-home_1301-6140

Primul pas pentru a te promova este pentru mulți dintre noi social media, însă strategia nu trebuie cu siguranță să se oprească în a realiza postări cât mai profesioniste, ci să aibă o continuitate în relația cu cei cărora le adresezi mesajul sau le prezinți produsul.

Studiul citat mai relevă și faptul că întreprinderile mici utilizează Messenger pentru a se conecta cu comunitatea și clienții lor, pentru a face afaceri personale și a obține rezultate. Exemplu de bune practici, nu-i așa?

woman-making-notes-on-charts_23-2147669766

63% din persoanele care au participat la acest studiu au spus că schimbul de mesaje cu întreprinderile mici a crescut în ultimii doi ani, iar 67% dintre ei au așteptări ca nivelul de comunicare în online prin serviciul Messenger să crească pentru mai multe companii în următorii doi ani.

58% dintre respondenții care utilizează serviciul de Messenger spun că folosesc aplicația în fiecare zi, aceasta fiind în topul aplicațiilor prin care comunică în mod frecvent, atât cu grupul de prieteni și cunoștințe, cât și pe partea de servicii sau de corporate.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com

Câtă intimitate ai în spațiul virtual? Reguli noi pentru companiile de mesagerie

În Parlamentul European s-a votat un proiect ce prevede reguli mai stricte pentru serviciile de comunicații online, de mesagerie sau e-mail, între care se regăsesc și WhatsApp și Skype. Principalele  restricții vizează modalitățile prin care acestea își pot urmări utilizatorii.

Townsend Feehan, director general al IAB Europe (o asociație ce se ocupă de agențiile de publicitate online) a criticat măsura potrivit presei internaționale, spunând că serviciile online se bazează în general pe modele de afaceri alimentate cu date și finanțate din reclame pentru a putea susține financiar crearea de conținut calitativ, de impact. Tot el a adăugat  și că ,,un conținut care trebuie oferit pe degeaba va ajunge să nu valoreze nimic”.

open-laptop-with-a-log-in-on-it-glasses-office-supplies_1163-2757

De cealaltă parte a baricadei sunt membrii Organizației Europene a Consumatorilor, care au salutat votul comisiei parlamentare europene, arătând că niciun client nu ar trebui să fie forțat să renunțe la propriul spațiu privat, la confidențialitate, în momentul în care accesează un site web, trimit un e-mail sau fac shopping online.

Man using mobile smartphone.

Decizia comisiei nu este însă una finală, deoarece Parlamentul European trebuie să realizeze un compromis între punctele de vedere diferite ale statelor membre ale Uniunii Europene.

iphone-with-mobile-ui-kit-whatsapp-messenger-smartphone-mockup-and-chat-app_1142-1265

Cele mai recente cifre arată că peste un miliard de persoane folosesc serviciul de mesagerie WhatsApp în România în fiecare lună. Confidențialitatea online a fost și încă rămâne un subiect de mare interes în spațiul european, dezbateriile fiind tot mai dese.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com

Bianca Grip : despre industria de fashion online.

Bianca Grip este Fondator GripADs, agentie de digital marketing care se ocupă de gestionarea și promovarea afacerilor online. Este trainer și speaker la diverse evenimente de afaceri și marketing, fiind implicată activ în educarea mediului de afaceri. Pentru revista The Woman a vorbit despre industria modei din România, axată pe partea de comerț online, tot mai dezvoltată în ultimii ani.  

BIANCA GRIP TECOMM

Cum vezi industria fashion din online în prezent, față de acum cinci ani?

Evoluția este foarte mare, atât la nivelul României, cât și la nivel internațional. Bineînțeles, tendința generală este ca tot shoppingul să se ducă spre zona de online. Încă mai sunt femei care iubesc să meargă în cabina de probă să vadă cum le vine o rochie, dar o dată cu modernizarea femeii nu mai avem timp să mergem la mall, am învățat cam care ne sunt mărimile și ne este foarte simplu să comandăm online. În plus, oferta este de cele mai multe ori mult mai difersificată în spațiul virtual.

woman-looking-at-floral-dress_23-2147688757

Dacă lăsăm deoparte brandurile, s-au adaptat magazinele mai mici la tendința online?

Tendința magazinelor mici este să crească calitatea și experiența de cumpărare. Există bineînțeles foarte mult loc de îmbunătățire în piața din România. Ce este foarte frumos este că avem clienți care deja lucrează în a-și duce brandurile pe piața internațională. Este o mare oportunitate, dar trebuie avut în vedere că jocul de logistică pe piețele mari nu este unul ușor, nici ieftin și ai nevoie de foarte mult curaj.

woman-with-colorful-bags-at-wall_23-2147666161

Cât contează mobilul pentru industria de retail fashion?

Contează foarte mult din perspectiva de informare. Cu toții cred că intrăm seara pe rețelele de socializare, vedem ținute și apoi le căutăm în magazine pentru că ne-au plăcut. Dacă metodele de cumpărare ar fi foarte ușoare, atunci probabil că ai finaliza direct tranzacția de pe mobil, dar de cele mai multe ori nu reușești să faci asta. Totuși, pe partea de informare, de promovare și viralizare a produselor, partea de tehnologie mobilă funcționează foarte bine. Iar social media pentru zona de fashion este un must have. Ce funcționează foarte bine aici sunt videourile și mai ales cele realizate tip boomerang. Faci foarte multă audiență cu un boomerang inovativ, decât cu un video clasic sau cu o fotografie. Acum poza este foarte old fashion pentru zona modei.

square-icons-for-social-networks_1045-438

Care este sfatul pe care îl dai magazinelor de modă?

Observ o tendință a antreprenorilor să încerce zona asta de digitalizare a afacerii. Au un brand de haine, vor să meargă în online pentru că e cool. Dar uită de costurile aferente, de calitate. Este foarte important ca ei să lucreze cu oameni profesioniști, atât pe crearea magazinului, dar și pe tot ce înseamnă pașii ulteriori, inclusiv partea de livrare. Trebuie să se gândească că investiția într-un magazin online, dacă vrei să o faci la un nivel profesionist, se aseamănă cu investiția într-un magazin clasic și să nu facă rabat la bugetul de marketing. Este foarte important să plecăm cu așteptările corecte la drum și să ne asumăm că, așa cum e normal, orice business crește în timp.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: cluj.tecomm, www.freepik.com, www.digitalpoint.com

Credit foto: Paul Inoan

Oana Marin, despre magazinele online: Este important să acorzi atenție experienței pe care o are clientul

Oana Marin este Sales Manager la Conversion Marketing, o agenție de digital marketing. Are experiență în domeniul vânzarilor B2B, atât online, cât și offline. Care sunt pașii cei mai importanți pentru ca un magazin online să evolueze spre succes și ce trebuie de evitat, dar și cât cântărește partea de tehnologie mobilă în prezent, aflați din interviul pe care Oana l-a acordat revistei The Woman.

Ce trebuie să știe în primul rând cineva care vrea să își deschidă un magazin online?

E important să vadă exact care este nișa pe care se axează și să își cunoască foarte bine publicul țintă. Mă întâlnesc des cu clienți care îmi zic că vor să își deschidă un magazin de fashion pentru că nu știu, le place să meargă la cumpărături și le place partea asta de modă. În online lucrurile nu stau chiar așa. Trebuie să ai un background, trebuie să știi care sunt competitorii tăi, ce înseamnă un magazin virtual, detalii tehnice, să cunoști agenții de social media, de SEO. Nu se rezumă totul la vreau să îmi deschid un magazin online pentru că vreau să fac niște bani. Trebuie să știi de unde pleci și să ai un buget care să ducă afacerea în următorii cinci ani mai departe. Pentru business-urile care nu își cunosc target-ul și nu cunosc detalii despre e-commerce totul se termină după aproximativ un an. Investiția pică și e păcat. Mai bine pornești o afacere în momentul în care ai toate informațiile de care ai nevoie.

woman-making-notes-on-charts_23-2147669766

Cât de mult știu românii, clienții dumneavoastră, despre marketingul online, față de acum cinci ani?

Depinde foarte mult. Lucrez cu clienți mici, medii și mijlocii. Clienții mici, într-adevăr nu cunosc foarte multe detalii, dacă vorbim de cei care au un magazin online de un an, un an și jumătate. Și-au deschis un magazin online, mai ales pe partea de fashion, pentru a vedea cum funcționează, care este rata de conversie și așa mai departe. Dacă vorbim de cele medii și mari, magazine cu peste trei sute sau cinci sute de mii de vizitatori unici pe lună, lucrurile se schimbă puțin. Oamenii au noțiunile de e-commerce, de rată de conversie, de optimizare și așa mai departe.

applications-to-be-connected_1134-94

Cât contribuie social media la e-commerce?

Destul de mult. Clienții investesc în Facebook și Google Adwords. Dacă vorbim de industriile de bază, de fashion, de IT și Mobile, cele mai mari bugete sunt cele de social media. Clienții din zona de medicină de exemplu investesc mai puțin. Industria magazinelor tehnice se bazează pe clienții care știu exact și merg la țintă, iar ei nu au nevoie de promovare atât de mare.

Cât contează partea de site optimizat pentru platformele mobile?

În prezent cred că peste 30% dintre comenzi se plasează de pe telefonul mobil. Optimizarea site-ului trebuie făcută pentru toate felurile de dispozitive. Cred că în cinci-șase ani, cele mai multe dintre comenzi se vor plasa astfel. Trebuie să fii atent când pornești un business ce fel de platformă alegi, cum arată pe toate deviceurile.

group-adult-hipsters-friends-sitting-sofa-using-modern-gadgets-business-startup-friendship-teamwork-concept-creative-people-working-sale-project-coworking-process-office-studio-panoramic-banner_1253-1191

Cel care își deschide un magazin online trebuie să se bazeze pe prezentarea produsului sau pe experiența pe site?

Ambele! În primul rând, produsul, pentru că dacă clientul te accesează înseamnă că are nevoie de un produs, iar acesta trebuie prezentat cât mai frumos cu putință. Dar și experiența pe care i-o oferi trebuie să fie foarte ușoară. El a intrat la tine pe site, a găsit produsul, dar procesul până la cumpărare trebuie să fie foarte lin. Trebuie să fim atenți la pagina de check-out. Foarte multe coșuri se abandonează pentru că procesul este îndelungat. De preferat este să avem one page check out, iar toate informațiile necesare să fie acolo. Clientul trebuie să fie ajutat să primească produsul cât mai ușor. Degeaba investești bani să-l aduci la tine pe site, dacă el va abandona la final, în pasul de cumpărare efectivă care cred eu că este cel mai important.

business-work-area_1388-82

Care e cel mai important sfat pe care l-ai da unui începător în e-commerce?

Trebuie să știe foarte bine ce vrea să livreze și cui vrea să livreze, chit că vorbim despre un produs sau despre un serviciu.

Care e cea mai mare greșeală pe care ar putea să o facă?

Să nu acorde destul de multă importanță experienței pe care o are clientul. Dacă experiența este plăcută, atunci el se va întoarce. Dacă ți-a acordat încredere, trebuie să te asiguri că aceasta va rămâne la același nivel. Partea de follow up este foarte importantă. Te poți folosi de push notification, atunci când pleacă comanda să-l anunți că produsul a plecat către el. Dacă curierul se apropie de el, trebuie din nou să faci un follow up, pentru a-l ajuta. Este important din nou, să îi trimiți un e-mail de feedback cam la trei-patru zile după ce produsul a ajuns la el, l-a testat și poate avea o părere.

Trebuie să știm exact cât de mulțumit este de întreaga experiență. Dacă produsul este bun, dar experiența cu firma de curierat nu a fost una foarte plăcută, tu trebuie să ai în vedere asta, să știi și să schimbi, cât poți, situația. Cred că cu toții facem greșeli, dar ce este cel mai important este să învățăm din ele pentru a ne îmbunătăți serviciile, produsele.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com, www.cluj.tecomm.ro

Monedele virtuale și avansul lor în online

În spațiul public se discută tot mai des de monedele virtuale. Cunoscute sub numele de Bitcoin, nu se bazează pe încrederea într-un emitent central, ci folosește o bază de date distribuită peste noduri ale unei rețele de la egal la egal (peer-to-peer) pentru a inventaria tranzacțiile.

modern-yellow-bitcoin-background_1035-9474

Pentru mult timp valoarea unui Bitcoin a rămas la mai puțin de o mie de dolari, dar începând cu luna august a acestui an a cunoscut un avans substantial. Cele mai recente date spun că Bitcoin a trecut de valoarea de patru mii de dolari. De unde creșterea?

woman-smiling-drawn-graphics_1208-196

La începutul lunii din sistem s-a desprins o noua monedă, decizia venind după o serie de  neînțelegeri pe tema viitorului cripto-monedei și a modului în care ar trebui să se procedeze cu creșterea vitezei, volumului tranzacțiilor si cu faptul că cererea tot mai mare de monedă virtuală este frânată de limitele tehnologiei, potrivit agențiilor de presă internaționale.

hands-holding-a-credit-card-using-laptop-computer-and-mobile-phone-for-online-shopping_1232-4882

Moneda virtuală s-a popularizat și datorită faptului că unele companii mari, recunoscute ca brand, au adoptat-o având tot mai multă încredere în această formă de sistem financiar.

vector-illustration-in-a-realistic-style-the-concept-of-mobile-payments-using-the-application-on-your-smartphone_1441-232

Concurența nu avea cum să întârzie să apară, așadar, de curând Rusia a anunțat că va începe dezvoltarea unei proprii monede virtuale, numită „CryptoRubla”. Procesul gândit de către oficiali presupune, din primele informații, că CryptoRublele vor putea fi schimbate cu ruble oricând, dar în cazul în care titularul nu poate explica de unde provine moneda virtuală, va fi taxat cu un impozit de 13%. Aceeași taxă se va aplica oricărei diferențe câștigate între prețul cumpărării și prețul vânzării.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com

Educația în www. Cum monitorizăm ce văd copiii pe Internet

Copiii sunt dominați de curiozitate și stimulați de tot ceea ce e nou. De aceea mediul interactiv oferit de calculator și cu atât mai mult de Internet este extrem de interesant pentru ei. Totuși, ca părinte, trebuie bineînțeles să monitorizezi activitatea copilului în online, deoarece el nu are capacitatea să realizeze care sunt și riscurile la care se expune.

classmates-working-together_1098-2588

Windows Live Family Safety este un instrument oferit gratuit de compania Microsoft. Copilul va trebui să aibă un cont de Windows de tip standard, pentru ca sistemul de urmărire să funcționeze, iar apoi veți reuși să vedeți care este activitatea lui.

Pe de altă parte, accesul pe Internet îl puteți restrictiona și îi puteți permite accesul copilului doar pe anumite site-uri, iar altele să fie imposibil de folosit. Un instrument cu care poți face asta este K9 Web Protection, care te ajută să filtrezi și chiar să blochezi unele site-uri. Este însă foarte important, potrivit psihologilor, să vorbiți cu copilul despre aceste lucruri și să nu îl urmăriți online fără ca el să cunoască acest aspect. S-ar putea simți trădat, iar asta va afecta sistemul de apartenență la familie.

happy-mother-enjoying-communication-with-daughter_1262-3232

O mare problemă se pune și în cazul rețelelor de social media. Sistemele de comunicare s-au schimbat foarte mult, iar în prezent discuțiile online sunt mare parte din activitățile pe care le facem zilnic. Copiii, iar mai apoi adolescenții, își vor dori să aibă un astfel de cont, iar ca părinte nu îi poți opri la infinit. Ce poți face însă este să lucrezi pe partea de educație. Explicațiile despre ce înseamnă expunerea pe internet trebuie să fie cât mai punctuale cu putință, pentru ca ei să înțeleagă cu adevărat.

doodle-hand-holding-mobile-smartphone-with-blog-social-media-and-communication-applications-symbols-vector-illustration_1284-1984

Dacă pe de altă parte vrei să ai o imagine de ansamblu și să fii cu un ochi și mai aproape de activitățile lui, instalează-și My Mobile Watchdog, o aplicație care va monitoriza activitatea de pe telefonul mobil, de la locație, la mesaje primite și alte aplicații instalate, urmărind chiar și perioada de timp petrecută pe smartphone.

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com

Vrei ca toată lumea să asculte ce ai de spus? Folosește un soft pentru prezentări interactive

Vremea prezentărilor realizate în power-point a apus, iar astăzi, pentru a-ți asigura succesul în cadrul unei ședințe poți alege să faci o prezentare interactivă. Există programe online, foarte ușor de folosit, cu design modern în care îți va face mare plăcere să lucrezi.

three-businesspersons-in-a-meeting_23-2147626534

Cel mai popular astfel de soft este Prezi. Este disponibil în format individual, dar și ca pachet pentru business, având și variante de Android și IOS. De menționat este faptul că dacă alegeți varianta individuală de lucru, softul Prezi va memora prezentările doar în cloud, deci nu le veți putea descărca. Totuși, aceasta nu este o problemă atâta vreme cât în locul în care veți susține prezentarea există conexiune la internet.

Prezi-Blue-Logo-1920x1080px

Infogr.am este ideal atunci când vrei să lași cifrele să vorbească. Aplicația este perfectă pentru cei care vor să importe și date din documente Excel, deoarece aceasta le va integra direct, fără să fie nevoie de transcriere. De asemenea, cu funcția embed aplicația permite și integrarea filmulețelor din YouTube. Infogr.am pune la dispoziție modele prestabilite gratuite, iar pentru folosirea de funcții noi oferă posibilitatea unor abonamente lunare.

8dc7JYDZ

Emaze este foarte des folosit în sectorul educațional, dar este perfect și pentru mediul business. Are opțiuni 3D și poate să importe și să modifice prezentări create în Powerpoint. Oferă de asemenea opțiunea de lucru în echipă, deci colegii te pot ajuta în realizarea prezentării.

635459411308805309_emazelogo

Powtoon este ideal dacă prezentarea este adresată unui grup mai non-conformist, deoarece structura lui este una animată. Powtoon oferă și personaje pe care le puteți include în prezentare. Are și o versiune free, și una plătită. Diferența dintre cele două este că în cazul versiunii free logo-ul Powtoon va fi imprimat pe versiunea finală.

POWTOONS

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursă foto: www.freepik.com

Cumpărăturile online cresc tot mai mult. Bilanțul pieței e-commerce

Cumpărăturile online au câștigat tot mai mult teren. Motivele nu sunt deloc complicate. Confortul cumpărăturilor de pe internet, evitarea aglomerației, faptul că primești comanda direct la ușa casei tale, dar și accesibilitatea magazinelor pe care poate nu le ai în oraș, au făcut tot mai multe persoane să cumpere apăsând câteva taste, în defavoarea clasicului mersul la mall.

Un raport al principalilor actori din comertul electronic românesc, arată că valoarea cumpărăturilor online a depașit pragul de 1,8 miliarde de euro în 2016, cu aproape 30% mai mult decat în anul 2015. O medie ar stabili că românii cheltuiesc în jur de cinci milioane de euro în fiecare zi pentru cumpărături prin Internet, potrivit manager.ro

Modern woman using credit card for online payment. Close-up

Important este de punctat faptul că cifra de 1,8 miliarde de euro a însumat doar produsele fizice comercializate online, nu și serviciile pe care le plătim lunar, adică facturile, eventualele bilete de tren sau avion, bilete la spectacole sau la alte evenimente, rezervări hoteliere pentru vacanțe.

Și modul în care se fac achizițiile online s-a schimbat. Oamenii preferă să cumpere tot mai mult de pe telefoanele mobile în defavoarea laptopurilor sau a calculatoarelor. Dacă în 2015 aproape 50% dintre vizitele pe site erau făcute cu telefonul, în 2016 cifra a crescut la peste 70%. Magazinele s-au adapatat la rândul lor și au creat versiuni de mobil foarte accesibile pentru clienții lor.

Numarul de comenzi online plasate de pe dispozitive mobile a crescut în mod evident. De la 25-30% în 2015, la 35-40% la numai un an distanță. 

Potrivit raportului, la aceste creșteri au contribuit și achizițiile făcute de Black Friday cand reducerile online sunt semnificative mai ales la produsele electronice și electrocasnice, dar și la haine, încălțăminte, cărți etc.

Plata cu cardul a devenit tot mai populară, crescând cu 44,9% din 2015 până în 2016. În 2015 românii au efectuat plăți cu cardul în valoare de 514 milioane de euro, crescând la 745 milioane de euro un an mai târziu. Plățile cu cardul au dominat însă piața serviciilor (facturi), pentru produse preferându-se în continuarea plata clasică, prin tip ramburs.

La Cluj Napoca se desfasoara in perioada 24-25 ocotombrie evenimentul TeCOMM, dedicat celor care vand in online sau doresc sa isi deschida un magazin online. Mai multe detalii despre eveniment aici: cluj.tecomm.ro

20863604_1516209201802593_2906234722925306322_o

Sursa foto: www.freepik.com

Cum să-ți promovezi afacerea pe Facebook. Tips and tricks

Potrivit Facebrands, în România sunt înregistrați pe rețeaua de socializare Facebook 9.600.000 de utilizatori. Folosim Facebook pentru a vorbi cu prietenii, pentru a posta fotografii sau articole care ne plac, pentru a afla ce fac vedetele sau care sunt ultimele știri. Dar Facebook-ul poate fi și foarte util în promovarea afacerilor, pentru că se poate crea o relație directă cu clientul.

pile-of-3d-facebook-logos_1379-875

Pentru ca Facebook-ul să îți fie de ajutor în promovarea muncii pe care o depui, trebuie să fii atentă la câteva acțiuni care vor spori vizibilitatea postărilor tale și vor ajunge exact la target-ul pe care îl dorești.

În primul rând, atunci când creezi pagina alege categoria potrivită (companie, organizaţie sau instituţie, brand sau produse șamd.) şi completează toate informaţiile relevante despre companie. Folosește cuvinte simple, exprimări concise și într-o abordare prietenească. Rigiditatea nu are ce căuta pe Facebook!

people-sitting-at-desk-with-laptops-working_23-2147650929

După cum știi deja, vei avea nevoie de un cover photo şi o poză de profil. Ai grijă ca acestea să fie profesionist realizate și extrem de relevante pentru brandul tău. Pozele trebuie să vorbească de la sine, iar utilizatorul (deci potențialul client) să înţeleagă rapid care este obiectul tău de activitate.

enjoying-instagram-and-facebook-at-the-same-time_23-2147651306

Completează toate câmpurile din secţiunea Despre tine, deoarece acest lucru va crește credibilitatea. Ai grijă și la setările paginii (poți avea mai mulți administratori sau poți da funcții de editori angajaților, stabilește dacă tag-urile sau comentariile de la utilizatori necesită aprobare sau nu înainte de a fi făcute publice, activează notificările).

Pas cu pas, pagina de Facebook trebuie să fie de fapt o mică (sau mare) comunitate. Creează postări personalizate, adrezează-te cât mai familiar, fă utilizatorul să simtă că are ceva de spus într-un comentariu. Integrează link-ul către pagina de Facebook în toate formele de comunicare pe care le ai cu publicul tău (în e-mail-urile de mulţumire pentru comandă, în pliante, în comunicatele de presă).

reading-adult-person-entrepreneur-job_1262-2693

Variază postările! Poți posta link-uri către materiale, produse, interviuri, dar nu uita de postările tip foto (poți arăta o zi la birou, fotografii cu angajații companiei care lucrează pentru a rezolva cererile clienților, sediul, produsele noi, sau chiar fotografii primite de la clienții mulțumiți, dacă aceștia își dau acordul) și de postările video. Conținutul video a devenit foarte popular în rândul publicului online.

Este esențial să fii cât mai activă și să răspunzi comentariilor și mesajelor private primite. Acest lucru va arăta seriozitatea și importanța pe care o acordă firma clientului.

hands-with-laptop-and-virtual-world-map_1232-876

Nu în ultimul rând, trebuie să investești. La început trebuie să aduni publicul, trebuie ca utilizatorii să știe că exiști. Așadar, promovează-ţi postările. Facebook oferă această posibilitate contra-cost și îți oferă la final și rezultatele promovării (la câte persoane a ajuns postarea respectivă). În funcţie de obiectivul tău şi de strategia de conţinut, alege tipul de campanie potrivit (de Page Likes, Post Engagement, Website clicks).

By Loredana Bertișan – Editor Contribuitor The Woman

2

Loredana este de profesie jurnalist, cu experiență de peste cinci ani în domeniu. A lucrat pentru mai multe publicații locale și naționale și a urmat mai multe stagii de formare în domeniu atât în țară, cât și în străinătate. Este absolventă a Departamentului de Jurnalism din cadrul Universității ,,Babeș-Bolyai”. Pe parcursul studiilor a descoperit că are o pasiune pentru partea de social și voluntariat, așadar a creat comunitatea Art4Education prin care se ocupă de campanii caritabile pentru copiii din satele României.

Sursa foto: www.freepik.com

Fenomenul fake news. Ce este și cum poți diferenția știrea reală de cea falsă

Odată cu dezvoltarea mediilor online, de la apariția Internetului, a devenit mult mai ușor pentru oricine să se exprime liber, oricând, oricum și chiar să fie live cu un simplu telefon mobil. Dincolo de instituțiile de presă, fiecare cu politicile editoriale proprii și cu diversele cadre după care judecă dacă un eveniment se transformă sau nu în știre, au apărut mai multe site-uri care deși se prezintă ca produse media, sunt de o calitate și o credibilitate îndoielnică.  

Fenomenul știrilor false a luat amploare și în prezent este discutat și dezbătut la nivel internațional, fiind o reală amenințare din mai multe puncte de vedere. Cercetările au demonstrat că majoritatea oamenilor nu știu să distingă foarte bine între o știre adevărată, documentată și o știre care prezintă fapte false, sau evenimente scoase din context, prezentate într-un unghi care generează o imagine total falsă a realității.

OBDL9B0

Problema fake news a devenit mult mai discutată în spațiul public (românesc, dar și internațional) după victoria lui Donald Trump la alegerile prezidențiale din Statele Unite ale Americii. Multe voci au susținut faptul că site-urile de știri false au influențat decizia electoratului.

De asemenea, s-a vehiculat și ulterior confirmat chiar de președintele în funcție al SUA că rețelele sociale și propagarea mesajelor prin ele au făcut ca el să câștige alegerile, într-un interviu acordat publicației Financial Times.

Presa a devenit uneori una dintre cele mai la îndemână mașinării de dezinformare, intoxicare informațională și propagandă, prin care mase mari de oameni pot fi manipulați. Rețelele de social media joacă și ele un rol important, deoarece prin ele materialele de factură falsă se propagă, fiind distribuite și redistribuite de public, luate ad literam și neverificate, creând deseori sentimente de panică și revoltă.

Mediul online nu este, până la momentul actual, controlat de nicio instituție precum cel al televiziunii care trebuie să țină cont de reglementările Consiliului Național al Audiovizualului, așadar derapajele sunt cu atât mai ușor de întreprins.

Pentru a stabili cum diferențiem un site de știri reale de unul ce prezintă materiale de presă false am realizat pentru voi câteva criterii care să vă ajute să navigați cu încredere:

  • site-ul de știri false nu are o redacție prezentată în descrierea sa și nu are un semnatar asumat (un redactor, editor șamd.) al articolelor prezentate; orice instituție media care se bucură de credibilitate, pornind de la cele internaționale precum CNN și BBC, până la cele românești precum TVR și PROTV au fost reprezentate întotdeauna de către o redacție, de o echipă care își asumă articolele și emisiunile, le semnează și le prezintă într-un mod cât mai transparent publicului larg; faptul că un site care promite materiale de presă veridice nu are o echipă redacțională publică și un semnar al articolelor care să aibă în mod ideal publicată și o scurtă biografie este un criteriu în denumirea lui ca site de știri false;
  • site-ul de știri false nu are o adresă de contact transparent anunțată și o persoană de contact, utile și chiar necesare pentru un eventual drept la replică;
  • site-ul de știri false nu publică detalii referitoare la sursele articolelor, nici nu oferă date despre sursele fotografiilor pe care le folosește; în mod normal, fotografiile pot proveni fie de la un fotoreporter al redacției, fie de la o agenție foto, iar provenieța lor trebuie precizată;
  • site-ul de știri false nu are menționat un sediu redacțional, deci, nu oferă niciun detaliu despre persoanele fizice sau juridice care se află în spate.

Într-un raport realizat de Active Watch pe tema libertății presei din România, se arată că ,,fenomenul știrilor false a contaminat și spațiul media din țară. Alegerile locale și parlamentare, precum și masivele proteste din ianuarie‑februarie 2017 au oferit „prilejul” unor dezinformări și manipulări de amploare, propagate atât de media mainstream, cât și de diverse site‑uri”. Așadar, de fiecare dată când citiți un articol online sau când accesați diverse site-uri verificați de două ori dacă puteți avea sau nu încredere în cele prezentate.

Sursă foto: www.freepik.com