Tag: tendințe

eCommerce | Care sunt tendințele anului viitor?

După un 2023 în care piața românească de comerț online a continuat să se dezvolte, cuvântul cheie pentru investitorii în acest sector fiind „optimizare”, urmează un 2024 care va fi definit prin „disciplină”. Cel puțin aceasta este concluzia reprezentanților din domeniu, odată cu certitudinea că vom asista la noi lansări de magazine în format electronic.

„Anul acesta, proprietarii de magazine online s-au concentrat mult pe profit și, drept urmare, și-au optimizat toate liniile de business, inclusiv bugetele de promovare și canalele de vânzare. Aceștia au aplicat măsuri strategice foarte bine calculate, mai ales că și concurența a crescut. În cifre, vorbim de peste 31.000 de magazine online cu cod CAEN 4791 în plan local, active în cursul acestui an, cu 7.356 mai multe decât erau înregistrate în 2022”, declară Adelina Oprea, fondatoarea Campaigns, Digital Marketing & Creative Agency.

„Dacă în anii trecuți majoritatea magazinelor online alegeau canale de promovare cu răspuns direct, în 2023 cererea pentru serviciul de SEO (optimizarea în motorul de căutare Google), PR și branding a crescut. Magazinele online au fost dispuse să construiască sănătos, pe termen lung”, spune și Răzvan Rădulescu, partener în businessul Campaigns.

În opinia celor doi antreprenori, anul viitor se vor manifesta anumite tendințe în mediul online, dictate mai ales de mișcările de la nivel economic, așa cum sunt noile măsuri fiscale. 

„Vorbim de schimbări care vor disciplina investitorii în eCommerce, astfel încât să-și poată gestiona mult mai eficient resursele. La capitolul trenduri, aș mai puncta și «live stream shopping», care a fost testat de magazinele online din România încă din acest an și va fi în continuare folosit și în 2024, precum și «short videos», videouri scurte, conținutul care poate să genereze cele mai bune rezultate când ne referim la promovarea produselor – sau «product video», în contextul în care tot mai multe magazine online vor folosi segmentul de producții video ca să își prezinte produsele.”, continuă Adelina Oprea.

În același timp, este imperios necesar ca, pentru un orizont de timp îndelungat, proprietarii de magazine online să continue să își optimizeze canalele de marketing, cu obiective bine setate pentru un calendar de campanii, menținând totodată un echilibru între venituri și cheltuieli, cu un scop precis – să aibă profit. Această intenție nu trebuie să se transforme însă într-o cursă pe care să o câștige prin orice mijloace, ci mai degrabă este important să își urmărească planurile de business fără abateri care să-i coste mult la final de an.

„În 2023, magazinele online veterane au aflat că, deși au multe comenzi zilnice, profitul e posibil să nu existe. Practic, poți avea multe comenzi într-o lună, dar să înregistrezi scăderi. Și sunt diverse cauze pentru care poți ajunge în această situație. De exemplu, o valoare mică pentru bonul mediu de cumpărături, o rată de retur mare sau un cost de transport peste limita pe care ți-ai propus-o pot destabiliza veniturile pe care le-ai estimat. La toate acestea, se adaugă foarte multe canale de marketing activate în mod haotic, precum și lipsa unui calendar clar de marketing, ceea ce generează scăderi considerabile.”, detaliază Adelina Oprea. 

Fondatoarea Campaigns consideră că magazinele online nu mai sunt la fel de curajoase ca în alți ani în a testa canale noi de promovare, cum este și exemplul TikTok Ads, față de care entuziasmul a scăzut. 

Pentru anul viitor, atât Adelina Oprea, cât și Răzvan Rădulescu sunt de părere că proprietarii de magazine online de la noi trebuie să aibă curajul să aloce bugete de marketing mai mari decât în 2023 pentru a-și scala vânzările, inclusiv la nivel internațional. De altfel, planul extern este încă o necunoscută pentru mulți antreprenori din mediul online de la noi care, deși au vânzări consistente la nivel de România, nu și-au construit până la momentul de față o strategie prin care să acceseze și alte piețe din Europa.

 

***

Despre Campaigns

Campaigns este agenția de digital marketing integrat care mizează pe creativitate ca și cheie pentru deblocarea potențialului neexplorat al brandurilor. Campaigns oferă o gamă largă de servicii de marketing, de la strategii de marketing, gestionarea de campanii pe Facebook, Instagram, TikTok, Google, la optimizări SEO și campanii creative. Agenția are ca misiune înțelegerea unicității fiecărui proiect și dezvoltarea de strategii personalizate care să îndeplinească obiectivele stabilite, astfel încât clienții care îi trec pragul să își facă cunoscute serviciile și produsele unui număr cât mai mare de consumatori.

Campaigns a gestionat în 2023 bugete de 20 de milioane de euro.

Care sunt tendințele anului 2023 pe piața decorațiunilor premium?

– România se aliniază tendinței internaționale de dezvoltare a locațiilor instagramabile.

– Cele mai instgramabile locuri din lume se află în Europa Centrală și de Est

– Potrivit estimărilor, piața amenajărilor interioare va avea o creștere de 35% în acest an 

Color Smart, unic importator și distribuitor în România și Republica Moldova al brandurilor premium și premium plus Novacolor, Color Smart și Pittsburgh Paints, estimează că locațiile instagramabile vor fi una dintre principalele tendințe ale pieței de amenajări interioare în 2023.

Proprietarii de restaurante, cafenele, hotelurile sau spații de birouri sunt doar câțiva dintre antreprenorii care pun tot mai mult accent pe oferirea unor locații impresionante pentru clienți, angajați și parteneri de afaceri. În multe cazuri, un interior creat special pentru a arăta bine în poze, instagramabil, poate fi cheia în dezvoltarea afacerii. Unele dintre cele mai instagramabile locuri din lume se află în Europa Centrală și de Est, în capitale precum Budapesta și Praga, iar tendința este aceeași și în România.

„Showroomurile noastre din București și Timișoare sunt un exemplu perfect de locații în care poți să faci zeci sau chiar sute de poze instagramabile. Business-urile care vor să se diferențieze și să se plaseze într-o zonă de servicii și produse premium acordă o atenție tot mai mare felului în care arată zona în care își desfășoară activitatea, îmbinând utilul cu frumosul și funcționalul.

Întâlnim tot mai multe persoane deschise la nou, la curent cu trendurile internaționale de design de interior, care înțeleg importanța unei amenajări de calitate, personalizată. Cu cât produsele și serviciile generează imagini, filme, povești mai atrăgătoare, cu atât succesul în social media este mai ușor de obținut. Observăm o tendință de sofisticare a publicului larg, care-și dorește amenajări interioare spectaculoase, unice, speciale, realizate cu materiale sustenabile, naturale, ecologice.”, declară Cătălina Trupșor, fondatoare și CEO Color Smart Distribution. 

Pe o piață a decorațiunilor estimată să crească în 2023 cu peste 35%, există un interes ridicat pentru proiectele la cheie, unde beneficiarii care aleg produse lavabile premium sau vopsele decorative pretențioase scapă de bătăile de cap ale unui proiect independent. Ei au parte de un management de proiect eficient, de un responsabil care coordonează toate activitățile, supraveghează derularea etapelor și menține relația cu echipele de aplicatori. De asemenea, clienții primesc o bugetare realistă încă de la începutul lucrării, fără să aibă parte de surprize pe parcurs. Tot ce ține de calitatea lucrării este prioritatea responsabilului de proiect.

„Există încă mulți clienți care realizează prea târziu că ceea ce vor vedea tot timpul în spațiile pe care le amenajează sunt decorațiunile interioare. Prin urmare, fiind spre sfârșitul lucrării, încearcă să obțină rezultate excepționale cu bani puțini, ceea ce din păcate e imposibil. Primul aspect la care ar trebui să lucreze clientul român este protejarea bugetului pentru amenajări interioare și, desigur, să ia în calcul colaborarea cu un specialist arhitect sau designer care să îl ghideze printre capcanele numeroase ce apar până la finalul proiectului.

Clienții care ajung la noi lucrează în proporție de 70% cu arhitecți sau designeri. Pentru cei 30% care nu au un specialist alături oferim servicii de consultanță în alegerea soluției și de training pentru echipele de aplicatori cu care lucrează.”, adaugă Cătălina Trupșor.

Potrivit Color Smart, există o creștere clară a consumului de vopsele pentru lemn și metal, dar și a materialelor sigilante pentru beton, piatră. Segmentul home & deco a crescut foarte mult în pandemie și s-a menținut pe o tendință pozitivă. Drept urmare, doar pentru lacuri și vopsele, dimensiunea pieței românești este estimată la 250 milioane euro pe an. În ultimii ani, creșterea a fost de 5-10% pe an, mai puțin în 2022, când nu a fost consemnat un avans semnificativ.

Printre companiile care lucrează cu produse premium și premium plus, se numără cele care investesc în showroomuri de produse de lux, clădiri de birouri din clasele superioare, clinicile medicale care-și doresc o decorare conform standardelor occidentale și, nu în ultimul rând, jucătorii importanți din HORECA.

Color Smart și-a asumat și inițiative de educare a pieței de amenajări interioare premium. Sub umbrela Academiei Novacolor se desfășoară zeci de evenimente anual, atât pentru clienții finali, cât și pentru media și alți prieteni ai culorilor deosebite. În cele câteva ore petrecute la atelierele Color Smart, oamenii lucrează pe panouri de dimensiuni mari și simt ce înseamnă să ducă la bun sfârșit o amenajare de vis.

Ei înțeleg măcar parțial care sunt provocările pe care le întâmpină echipele de aplicatori atunci când lucrează în spațiile lor. De asemenea realizează felul în care fiecare material cu care interacționează trebuie aplicat pe perete astfel încât să poată obține cel mai bun rezultat. La finalul cursurilor, participanții știu mai bine ce să achiziționeze, astfel încât să obțină proiectul pe care și l-au dorit.