2025 a fost, mai degrabă decât un an al unei revoluții, un an al clarificării paradigmei marketingului. După ani de hype și experimentare, realitatea s-a impus în fața zgomotului: brandurile au început să distingă între tehnologie care adaugă valoare și tehnologie folosită doar de dragul utilizării.
În 2026, marketingul se confruntă cu o întrebare simplă, dar esențială: La ce va servi tehnologia, dacă nu servește oamenii?
Prin acest articol vreau să trec în revistă cele mai semnificative lucruri care s-au întâmplat în domeniul marketingul în 2025 și despre cum preconizez că vor evolua lucrurile în 2026, documentate pe baza unor surse și insight-uri recente, dar, ca întotdeauna, în touch-ul meu personal.
Ce luăm cu noi din 2025
1. AI a devenit mainstream, dar strategic
Un studiu global recent arată că peste 80% dintre echipele de marketing folosesc instrument generative AI, iar 93% dintre CMOs raportează ROI clar de pe urma acestor tehnologii, dar adoptarea nu e uniform eficientă și ridică probleme etice și de sustenabilitate.
În practică, însă, implementările au variat puternic: unele branduri le-au integrat cu succes în workflow-uri complexe, altele au ajuns la o contrareacție publică față de AI, punând accent pe autenticitate și interacțiuni umane ca strategie de diferențiere.
Tradus, ce înseamnă pentru marketing: AI nu mai e opțional, e o condiție minimă, dar ROI-ul, încrederea și relevanța oamenilor rămân criterii decisive.
2. Performance marketing a fost pus sub lupă
2025 a fost anul în care metricile de vanitate au început să își piardă relevanța. Organizațiile mari au realizat că ROAS excelent nu garantează o creștere sănătoasă a brandului. Strategii integrate pe termen lung, care combină awareness, loialitate și retenție, au început să primească bugete mai consistente.
Cercetările Kantar arată clar că în 2026 brandurile vor pune accent pe relevanță umană și înțelegere profundă a segmentelor de piață, nu doar pe eficiență de execuție.
3. Organic search și SEO au migrat spre AI Search
În 2025, competiția pentru vizibilitate s-a mutat subtil către ceea ce se numește AI Search: rezultatele generate de inteligență artificială și asistentele de conversație devin tot mai importante pentru discoverability.
Acest shift marchează începutul unei noi ere în SEO: succesul nu va mai însemna doar rankări pe Google, ci optimizarea conținutului pentru algoritmi și modele generative de recomandare, o tehnică deja conceptualizată ca “Generative Engine Optimization” (GEO). O vei găsi și sub alte denumiri, precum AIO sau SEO for AI. Fundamental, e același lucru.
4. Influența socială și comunitățile au crescut în importanță
Pe fondul supra-saturării cu conținut, consumatorii se orientează tot mai mult spre recomandări de încredere: cifre din industria beauty arată o creștere a descoperirii de branduri prin recomandări personale față de influencerii tradiționali. Asta oferă conținutului generat de comunitate, micro-comunități și utilizatori reali avantaje competitive semnificative. Trend pe care îl vedem deja de câțiva ani și care e din ce în ce mai prezent, nu doar în această industrie.
Ce cred eu ca se va întâmpla în 2026
Și acum partea pe care o caută majoritatea oamenilor interesați de marketing: ce modele, tehnologii și comportamente vor defini marketingul în 2026?
1. Branding ca prioritate strategică
Conform unui raport McKinsey, brandingul a redevenit prioritatea principală pentru directorii de marketing/CMOs în 2026, deoarece diferențierea pe baze ritualice și identitare conduce la avantaje competitive clare. Marketingul va fi tot mai puțin despre tactici și tot mai mult despre poziționare, valori și diferențiere clară în comportament și comunicare.
2. AI evoluează spre agenți autonomi și hyper-personalizare
Trendurile tehnice pentru 2026 includ:
– agenți AI autonomi care pot automatiza segmentări, campanii și optimizări în timp real;
– hyper-personalizare continuă, unde AI răspunde în funcție de comportamentul individual;
– predictive analytics pentru decizii proactive, nu reactive.
*Aceste tendințe nu sunt speculative: ele apar în rapoarte dedicate AI marketingului din 2026, bazate pe date McKinsey, Salesforce și alți furnizori de date.
3. Încrederea și autenticitatea devin „monedă socială”
Termenii precum trust ecosystems sau rețele de active interconectate care cresc credibilitatea au început să circule în rapoartele industriei content marketing, în special în abordările bazate pe storytelling autentic și expertiză reală. Consumatorii nu mai cred pe oricine oricum, ei acum caută:
– o poveste consistentă;
– transparență în date și practici;
– experiențe umane reale în marketing.
4. Conținutul va fi mai puțin, dar mai strategic
Strategiile de conținut în 2026 implică:
– mai puțin ca volum, dar mai mult impact;
– focus pe educație și relevanță;
– prioritizarea formatelor care aduc creștere măsurabilă, nu doar reach.
Acest trend se aliniază și cu realitatea datelor: B2B marketingul, de exemplu, își crește bugetele pentru conținut care convertește și produce engagement real, nu doar trafic.
5. Marketingul ca o busolă în organizație
Unele perspective emergente arată că marketingul preia rolul de strategie de business, ghidând decizii în produs, operațiuni și chiar sustenabilitate. Acest trend reflectă evoluția marketingului din „executor de comunicare” în „pilot de creștere și direcție”.
De ce 2026 va fi despre clear signals, not noise
Marketingul nu se reduce la tehnologii noi sau buzz-terms. Adevărata schimbare se întâmplă când:
– strategia și tehnologia devin inseparabile;
– oamenii și valorile sunt integrate în fiecare tactică;
– rezultatele devin măsurabile dincolo de reach.
În 2026, încrederea, coerența în fiecare interacțiune cu audiența și relevanța vor fi cele mai valoroase monede de schimb ale brandurile și companiilor, nu vizibilitatea.
În calitate de om de marketing care privește spre 2026, cred că una dintre cele mai importante întrebări pe care colegii din industrie ar trebui să și le pună este ce fel de profesioniști vor să devină. Sau, mai curajos spus, dacă nu cumva este momentul unei reprofilări asumate.
Apariția agenților autonomi, a sistemelor avansate de personalizare și a marketingului din ce în ce mai automatizat nu elimină rolul omului. Îl redefinește.
În viitor, un bun profesionist în marketing nu va fi doar supraspecializat pe o nișă tehnică. Va fi, mai degrabă, un integrator de context, de oameni, de sens. Un profesionist care înțelege business-ul, dar și psihologia din spatele deciziilor. Care știe să lucreze cu sisteme, dar nu se ascunde în spatele lor.
În fond, un profesionist care aduce acel touch uman din care se naște, de fapt, încrederea în branduri, în relația cu clienții și, poate cel mai important, în relațiile de zi cu zi.
Tehnologia va deveni din ce în ce mai bună. Diferența va fi făcută de cei care rămân profund umani.
–
Despre Dumitrița Mihai
Dumitrița Mihai este strateg de marketing și lider creativ, cu peste 12 ani de experiență în construirea de branduri, echipe și procese. Dincolo de rezultate, ceea ce o definește este felul în care vede leadershipul modern: un act de claritate, onestitate, curaj și educație continuă.
A condus campanii de marketing internaționale și proiecte complexe la intersecția dintre strategie, branding și comunicare, iar miza ei s-a conturat mereu pe felul în care oamenii cresc împreună în jurul unui sens comun. Astăzi, Dumitrița îmbină prin vocea ei, pentru The Woman, gândirea strategică, firul roșu al fiecărei povești care ne înconjoară și intuiția feminină.
Prin rubrica The Marketing Edit, scrisă pentru The Woman, Dumitrița filtrează zgomotul din marketingul contemporan și alege esențialul: ideile, principiile și oamenii care schimbă această profesie din interior. Mereu direct, mereu onest, dar cu empatie pentru cei care învață să-și găsească propria voce.