Unii își aleg drumul profesional, iar pentru alții pare că drumul a existat dintotdeauna. Pentru Dr. Flavia Onț, medicina nu a fost o întâmplare, ci o continuitate firească între familie, educație și vocație.
Formată într-un mediu medical și cu o carieră construită prin ani de pregătire, disciplină și perfecționare internațională, Dr. Flavia Onț a ales ca, după finalizarea parcursului academic, să își construiască propria clinică.Dincolo de performanța medicală, ne vorbește despre curaj și despre refuzul de a accepta compromisuri atunci când vine vorba de pacient.
Victoria Classestet, clinica pe care o conduce, s-a născut dintr-o nevoie reală și din dorința de a schimba modul în care medicina estetică este percepută și practicată: nu ca un act comercial, ci ca un act medical complet, integrat și responsabil.
Un interviu despre formare, antreprenoriat medical și echilibrul dintre știință, estetică și umanitate.
Flavia, cum ai ales medicina și de ce această specializare? Cum a arătat pentru tine momentul în care ai știut că acesta va fi drumul tău?
Medicina a venit ca un lucru firesc, deoarece am fost înconjurată mereu de medici. Mama mea este medic, iar bunicul meu a fost și el. De mică am fost în contact cu acest mediu, iar pe lângă acest lucru, mi-a plăcut biologia.
Nu am avut înclinații spre alte domenii, așa că, din liceu, din clasa a XI-a, am început pregătirea pentru admiterea la medicină.
Cum a fost pentru tine perioada studiilor? Ce ți-a fost cel mai greu?
După ce am intrat la medicină, au urmat 6 ani grei, dar minunați. Au fost anii care m-au transformat și m-au maturizat. Am învățat să am răbdare, să perseverez, să construiesc pas cu pas drumul meu. Am avut parte de profesori extraordinari, care au devenit și un exemplu de eleganță.
Au fost anii mei de referință și de formare.
Dar dacă vorbim de experiențele internaționale, cum și-au pus acestea amprenta asupra ta? Ce diferențe ai regăsit față de România și cum te-au format ca profesionist?
Experiențele mele internaționale au venit mai târziu, în anii de rezidențiat și ca medic specialist.
Am fost mereu în contact cu ultimele noutăți în domeniu prin congrese, cursuri și fellowship-uri. Chiar și acum, când răspund la acest interviu, sunt în Atena, pentru două săptămâni, la un fellowship dedicat blefaroplastiilor și feței.
Formarea continuă este esențială, deoarece astfel pot aduce ultimele noutăți pentru pacienții mei, îmi pot rafina tehnicile chirurgicale și pot aduce ce este mai bun acasă.
Cum ai decis să pui bazele Victoria Classestet? Cum s-a simțit pentru tine antreprenoriatul medical, la început?
Victoria Classestet a început dintr-o nevoie. Terminam rezidențiatul și nu aveam unde să profesez. Variantele disponibile nu mă încântau și am îndrăznit să visez. Familia mea m-a susținut imediat, a crezut în mine și în potențialul meu, și astfel, timp de mai bine de un an, am reușit să îmi îndeplinesc visul.
Antreprenoriatul este o provocare, deoarece facultatea și rezidențiatul nu m-au pregătit în acest sens. Învăț zi de zi să îmbin cele două părți, medicina și antreprenoriatul. Fiecare zi este o provocare, dar o fac cu drag, pentru că simt că aceasta este calea mea.
Dar acum, ce ai învățat despre tine odată cu viața de antreprenor? Cum arată, în realitate, presiunea de a duce simultan responsabilitatea medicală și pe cea antreprenorială?
Este greu. Profesia de medic vine la pachet cu multă responsabilitate și știință. Pacienții de estetică sunt puțin diferiți de ceilalți, așa că atenția la detalii trebuie să fie maximă.
Ca antreprenor trebuie să ai viziune, să știi să ții echipa unită și să delegi mereu și mereu. Este obositor, dar mi-am dat seama că, prin această combinație medic–antreprenor, mi-am dezvoltat abilități pe care nu credeam că le am.
O clinică multidisciplinară funcționează doar dacă există un limbaj comun. Cum l-ai construit? Cine sunt oamenii din echipa ta și ce nu trebuie să le lipsească acestora?
Pilonul principal al clinicii este chirurgia estetică. Acesta a fost visul. Mama mea, Carmen Oanța, medic primar pneumolog pediatru, a venit alături de mine firesc, ca o completare.
Apoi, dermatologia completează chirurgia plastică și estetică și am găsit omul potrivit să o facă – Dr. Doinița Ignătescu.
În timp, prin dezvoltarea mea, am reușit să aduc alături de mine oameni care întregesc și completează paleta de servicii medicale și astfel am dezvoltat și servicii de nutriție – Cristina Marchiș, diabet – Dr. Corina Ciobanca și ORL – Dr. Alexandra Marc și Amanda Stoicescu.
Care sunt serviciile clinicii Victoria Classestet și care sunt cele mai dorite proceduri?
Serviciile principale sunt rejuvenarea facială prin chirurgie și proceduri minim invazive (injectări), blefaroplastie și medicină regenerativă.
Pe lângă aceste servicii „regină”, clinica deține lasere medicale de ultimă generație, unele dintre ele fiind singurele din regiune – Endolift și Rexonage 3.
Pe lângă acestea, oferim servicii de pneumologie pediatrică, dermatologie, nutriție, diabet și ORL.
Spui că întrebi „de ce?” înainte de „ce?”. Într-o practică reală, unde timpul și presiunea există, cum reușești să păstrezi acest principiu?
Doresc să ofer pacienților mei o experiență medicală sinceră și în avantajul lor. Prin ceea ce fac, îmi doresc să aduc beneficii reale acestora, să construiesc o relație bazată pe ceea ce se poate face în mod real, ceea ce merită și ceea ce aduce satisfacție ambelor părți. Nu doresc să vând proceduri și operații, cred că este extrem de valoros ca actul medical și chirurgical să fie în beneficiul real al pacientului.
Ideea de „pacient tratat ca un număr” este des invocată, dar rar schimbată. Ce înseamnă concret, în clinica ta, opusul acestui model? Cine sunt pacienții tăi și cum ai descrie relația pe care o ai cu aceștia?
Fiecare pacient este important și atât eu, cât și echipa mea dorim să oferim o experiență plăcută încă de la intrarea în clinică. Punctualitatea este importantă, astfel, decalajele sunt, cu mici excepții, inexistente.
Pacienții sunt diverși, însă fiecare primește atenția cuvenită, astfel încât experiența în clinică să fie una plăcută. Ne străduim să oferim soluții medicale optime, în timp scurt și personalizate.
Refuzul este o formă de etică, dar și de curaj. Cum ai învățat să spui „nu” într-un domeniu în care „da-ul” se monetizează ușor?
Fiecare medic își merită pacienții.
Nu pot fi pe placul tuturor, iar nu toți pacienții mi se potrivesc. Am învățat să spun „nu” când mi se cere să fac o procedură atunci când știu că rezultatul nu va fi unul bun pentru pacientă sau când nu i se potrivește.
Un „nu” este mai valoros decât un „da” care vizează doar partea financiară.
Având în vedere parcursul profesional, ce ai sfătui o tânără care astăzi se pregătește pentru admiterea la medicină?
Dacă mă uit în urmă, nu credeam că voi ajunge aici.
Sfatul meu este să învețe, să se pregătească pentru intrarea la facultate. Apoi, anii ce urmează vor fi grei, dar, în final, merită tot efortul.
La final de interviu, ce altceva ne poți împărtăși despre omul Flavia? Cum ești tu, atunci când ieși pe ușa clinicii?
Pe lângă chirurg, sunt mama unei fetițe minunate de aproape 10 ani, Carina. Timpul liber îl petrec cu familia mea. Am două pisici acasă, venite de nicăieri, care ne-au ales ca familie. Citesc literatură, ascult muzică și mă bucur de o mână de oameni apropiați când este timp.
Ce nu îți lipsește niciodată din geantă? – Cheile de la casă, de la mașină și rujul
Desertul favorit: Pavlova
Ultimul lucru pe care îl faci seara, înainte de culcare: Spun rugăciunea împreună cu fetița mea
Ce sfat i-ai oferi Flaviei din trecut, studentei din anul I? – Să aibă încredere, povestea spune că va fi bine
–
Redactor:
