Ana Maria Borlovan, General Manager Uber pentru Europa Centrală și de Est, este una dintre româncele care și-au construit o carieră impresionantă în leadershipul global.
De 9 ani face parte din echipa Uber, unde coordonează 9 piețe, de la România și Ungaria, până la Slovacia, Croația și, cel mai recent, Slovenia, conducând echipe diverse și gestionând relația cu parteneri privați, instituții și guverne. Fiind parte a unei companii transformatoare și inovatoare, rolul Anei în cadrul Uber este de a sprijini comunitatea cu soluții adaptate, într-o lume aflată într-o continuă schimbare, unde nevoia de opțiuni a devenit vitală, iar tehnologia este unul dintre motoarele cele mai dinamice ale progresului.
Cu experiență profesională anterioară la Google Irlanda și cu studii de prestigiu la ESADE Barcelona, Universitatea St. Gallen și Oxford University, Ana Maria este un exemplu al modului în care viziunea, perseverența și dorința de a crea impact pot transforma provocările în oportunități.
Ana Maria Borlovan va fi prezentă pe scena Impact Bucharest (17-18 septembrie), cel mai mare eveniment de business și tehnologie din Europa de Sud-Est unde va vorbi despre viitorul mobilității sustenabile în România.
Ana-Maria, când erai mică, cu siguranță ai fost întrebată „Ce vrei să fii când o să fii mare?”. Îți amintești ce răspundeai atunci? Ce îți doreai, ce te fascina din punct de vedere profesional? Privind înapoi, crezi că acel răspuns are vreo legătură cu ceea ce faci astăzi, sau parcursul tău a fost o surpriză, chiar și pentru tine?
Încă de mică am visat să fac parte dintr-o organizație cu impact global, capabilă să influențeze felul în care oamenii trăiesc și se conectează. Vin dintr-o familie de ingineri, așa că interesul pentru tehnologie a fost mereu prezent. Pe măsură ce am crescut și am văzut rolul tot mai important pe care tehnologia îl are în viața de zi cu zi, visul meu a devenit și mai clar: să îmi construiesc o carieră la intersecția dintre inovație și impact. Alegerea de a mă concentra pe tehnologie a fost un pas firesc – mi-a oferit nu doar șansa de a mă dezvolta profesional, ci și oportunitatea de a contribui la soluții care pot face diferența, la scară largă.
Cum s-au schimbat aspirațiile/dorințele tale de-a lungul timpului și ce rămâne constant, indiferent de rolul pe care îl ai?
De-a lungul timpului, aspirațiile mele au evoluat de la simpla curiozitate față de tehnologie la dorința de a construi ecosisteme în care inovația să poată prinde viață. Ce a rămas însă constant este motivația de a crea impact real pentru comunități și de a lucra în medii unde schimbarea este privită ca o oportunitate, nu ca o amenințare. În ultimii ani, odată cu creșterea echipei mele, am învățat tot mai mult despre leadership, despre forța inteligenței colective și despre felul în care pot ajuta oamenii din echipă să își atingă potențialul, obținând în același timp rezultate cu adevărat relevante.
Cu siguranță, în parcursul carierei tale ai parte de diverse provocări. Cum reușești să le depășești cu succes?
Ceea ce mă motivează cel mai mult să depășesc anumite provocări este claritatea rezultatelor. Faptul că știu că munca mea și a echipei mele se concretizează în rezultate vizibile îmi dă energie să merg mai departe.
Obstacolele sunt inevitabile, dar eu le privesc ca pe oportunități de a învăța și de a deveni mai bună. Fiecare moment dificil are ceva de oferit, iar eu încerc să duc acele lecții mai departe. Pentru mine, provocările nu sunt despre blocaje, ci despre creșterea care vine după ele. Tocmai această succesiune de provocări și curba continuă de învățare m-au ținut mereu motivată în rolul meu.
În prezent, conduci echipe în 9 piețe europene. Cum reușești să gestionezi diferențele culturale? Există un numitor comun, sau trebuie să ai o abordare diferită pentru fiecare dintre cele 9 piețe?
Să conduc echipe în nouă piețe este atât o experiență valoroasă, cât și o lecție de modestie. Diferențele culturale există, dar întotdeauna avem și un numitor comun: oamenii își doresc să fie respectați, ascultați și sprijiniți.
Rolul meu este să creez un cadru în care fiecare echipă locală să își poată adapta viziunea la contextul propriu, păstrând aceleași valori de siguranță, încredere și inovație. Fiecare manager are propriul stil și propria abordare, iar asta funcționează bine. Pentru mine, cheia este onestitatea și capacitatea de a oferi autonomie. Mă bucur de realizările echipei mele și de pasiunea pe care o investesc în piețele pe care le coordonează.
Ce înseamnă pentru tine „impact” dincolo de cifre și indicatori? Cum măsori sau simți că munca ta face o diferență și totodată, cum îți dai seama că faci bine ceea ce faci?
Pentru mine, impactul înseamnă să construim un serviciu pe care comunitățile se pot baza – sigur, sustenabil și mereu accesibil. Văd asta foarte clar de fiecare dată când lansăm într-un oraș nou. În locuri precum Tulcea sau Suceava, unde opțiunile de mobilitate sunt limitate, Uber devine mai mult decât o simplă cursă: conectează oamenii la oportunități, fie că vorbim de drumuri la serviciu, vizite în familie sau acces la servicii esențiale. Atunci îmi dau seama că munca noastră contează cu adevărat: când transportul alternativ oferă comunităților o soluție de încredere, mai verde, oricând și oriunde.
Faci parte dintr-o companie inovatoare, aflată în continuă transformare. În acest context, rolul tău presupune să găsești constant soluții personalizate pentru fiecare provocare. Cum reușești să rămâi mereu conectată la nevoile reale ale oamenilor?
Încerc mereu să petrec timp în afara biroului, observând cum sunt folosite serviciile noastre în viața de zi cu zi. Fie că vorbesc cu prieteni sau membri ai familiei care folosesc Uber constant, fie că urmăresc atent feedback-ul pe care îl primim în aplicație, rămân conectată la realitatea utilizatorilor noștri. Tehnologia contează cu adevărat doar atunci când este relevantă și practică, așa că sunt mereu atentă la acele semnale mici – ce poate face o călătorie mai simplă, mai sigură sau pur și simplu mai plăcută. Aceste informații sunt cele care ne ghidează pașii următori.
De-a lungul celor 9 ani petrecuți la Uber, care sunt momentele sau proiectele definitorii pentru parcursul tău profesional? Ce te-a format cel mai mult ca lider? Cum ți-ai descrie stilul de leadership și ce te definește pe tine, din acest punct de vedere?
În cei 9 ani petrecuți la Uber am fost implicată în numeroase proiecte definitorii – de la lansarea aplicației în România, la servicii importante precum Uber Green sau UberX Share, dar și campanii precum Uber Melc, în contextul dezbaterilor despre reglementare.
Ceea ce m-a format însă cu adevărat ca lider a fost să văd impactul pe termen lung al acestor inițiative. În 10 ani, românii au parcurs peste 1,3 miliarde de kilometri cu Uber – o dovadă clară că ceea ce a început ca un pas mic la București a devenit parte din felul în care se mișcă oamenii în orașele din toată țara. Conducerea echipelor din Europa Centrală și de Est m-a învățat și importanța adaptabilității – ceea ce funcționează la București nu e neapărat valabil la Tallinn sau Zagreb, dar principiile de bază rămân aceleași: siguranță, încredere și inovație. Stilul meu de leadership este centrat pe oameni și orientat către rezultate: cred în puterea de a împuternici echipele, de a seta o direcție clară și de a le oferi încredere să livreze. Ceea ce mă definește este convingerea că fiecare decizie trebuie să echilibreze precizia operațională cu impactul uman.
Într-o companie globală precum Uber, unde ritmul este accelerat, cum găsești echilibrul între a livra rezultate, uneori în volume mari, și a păstra calitatea muncii și, poate mai important, starea de bine a echipei? Cum îți dai seama că e momentul să încetinești, să regândești strategia?
Este foarte ușor să fii prins de ritmul accelerat al unei companii globale. Am învățat că echilibrul vine din claritatea priorităților și transparența față de echipă. Nu putem face totul deodată, iar uneori cea mai curajoasă decizie este să te oprești, să reevaluezi și să te concentrezi pe ceea ce aduce valoare pe termen lung, nu doar pe rezultate imediate.
Ai urmat studii în Barcelona, ai absolvit un program în Elveția și unul la Oxford. Crezi că, dacă ai fi rămas în România pentru parcursul tău educațional și profesional, ai fi ajuns în același punct în carieră? Ce diferențe simți că au făcut aceste contexte internaționale în evoluția ta și în felul în care privești leadershipul?
Studiile din Barcelona, Elveția și programul absolvit la Oxford mi-au oferit o perspectivă cu adevărat globală. Dincolo de cunoștințe, a fost vorba despre expunerea la moduri diferite de gândire, de rezolvare a problemelor și de leadership.
Aș fi ajuns în același punct dacă aș fi rămas doar în România? Nu vom ști niciodată. Dar sunt convinsă că aceste experiențe internaționale mi-au accelerat creșterea profesională, mi-au modelat deschiderea ca lider, m-au ancorat la o vârstă definitorie și mi-au oferit o perspectivă pe care mi-ar fi fost greu să o dobândesc într-un timp atât de scurt.
Ce ne poți spune despre Impact Bucharest? Ce înseamnă pentru tine să urci pe scena celui mai mare eveniment economic din Europa de Sud-Est? Care sunt așteptările tale și cum te pregătești pentru această experiență?
Prezența pe scena Impact Bucharest este un privilegiu. Este unul dintre cele mai mari evenimente economice din regiune, iar pentru mine înseamnă mai mult decât o platformă de comunicare: este o ocazie de a arăta cum tehnologia și mobilitatea pot aduce schimbări reale pentru orașele și societățile noastre. Mă pregătesc gândindu-mă la acest moment nu ca la un discurs, ci ca la un dialog cu mii de oameni care cred în viitorul regiunii noastre. Europa Centrală și de Est are un potențial enorm de creștere, iar Impact reunește exact oamenii care pot face posibil acest lucru.
Dincolo de titluri și obiective profesionale, cum este Ana în timpul liber? Ce te inspiră, cum te reîncarci și cum îți cultivi echilibrul interior?
Obișnuiesc să îmi încarc bateriile în călătorii sau prin timp petrecut cu familia și prietenii și prin sport. Mă inspiră arta, muzica și alte culturi – îmi reamintesc de creativitatea care există dincolo de business. Pentru mine, echilibrul înseamnă acele momente care mă ancorează și mă ajută să revin la birou cu energie și cu o perspectivă nouă.
O calitate pe care o admiri la alții: Admir cu adevărat reziliența. Capacitatea de a merge mai departe, de a te adapta și de a transforma provocările în oportunități spune foarte mult despre caracterul unei persoane. Este o calitate pe care încerc să o cultiv și eu, zi de zi.
Un vis neîmplinit (încă): Unul dintre visele mele este să petrec mai mult timp mentorând tinere femei care își doresc să își construiască o carieră în tehnologie și leadership. Am făcut asta ocazional, dar mi-aș dori să pot dedica mai mult timp pe viitor. Este un vis care știu sigur că va deveni realitate.
Dacă ziua ar avea 30 de ore, ce ai face în plus? – Cu siguranță aș petrece acele ore în plus alături de familie și călătorind. Descoperirea de locuri și culturi noi mă încarcă mereu cu energie bună și îmi oferă o perspectivă diferită asupra lucrurilor.
Cum ar suna un titlu de carte despre tine? – „Leading with Balance: Building Impact in Fast-Moving Worlds” – pentru că eu cred că leadership-ul înseamnă să găsești mereu echilibrul între viteză, rezultate și conexiunea umană.
Locul în care te simți cel mai „acasă”: Pentru mine, „acasă” nu înseamnă neapărat un loc, ci e vorba despre oameni. Desigur, România va fi mereu acasă pentru mine, dar mă simt la fel de „acasă” oriunde sunt aproape de cei pe care îi iubesc.
Despre Impact Bucharest
Impact a devenit un brand de referință în Europa. Din 2016, reunește lideri de afaceri, politicieni, cercetători, intelectuali și artiști în Polonia. A doua ediție din București va fi cel mai mare și important eveniment economic din Europa de Sud-Est. Va oferi o oportunitate unică de a asculta opiniile unor experți din domenii diverse și de a conecta lideri de business din toată Europa.
Sunt așteptați aproximativ 2.000 de participanți din România, Bulgaria, Serbia, Croația, Albania, alte țări din SEE, Polonia și restul Europei. Anul acesta, pe lângă experți și lideri de afaceri, vor fi prezenți mai mulți reprezentanți ai sectorului public din România și Europa de Sud-Est. De la cele mai importante inovații în banking, finanțe și marketing, până la marile provocări economice, sociale și de mediu cu care se confruntă astăzi Europa de Sud-Est, agenda Impact Bucharest le cuprinde pe toate. Structurată în opt secțiuni tematice, fiecare aduce pe scenă lideri internaționali de opinie în domeniile lor – în prim-plan cu Michelle Obama, fosta Primă Doamnă a Statelor Unite, care va face prima sa vizită la București.
–
Redactor:
