Cristina Bâtlan este una dintre cele mai influente antreprenoare din România și fondatoarea brandului Musette, un nume sinonim cu rafinamentul și eleganța fabricate în România. A cofondat un business care a început în anii ’90 cu un capital modest și o viziune îndrăzneață: aceea de a aduce designul și calitatea la standarde internaționale, păstrând totodată autenticitatea locală.
Astăzi, Musette înseamnă peste trei decenii de perseverență, expansiune internațională și o cultură de brand bazată pe creație, calitate și rigoare. Dincolo de cifre și de succesul comercial, povestea Cristinei Bâtlan este despre curajul de a rămâne fidelă propriei viziuni într-o industrie aflată mereu în schimbare.
Pe lângă Musette, Cristina este cofondator și investitor în mai multe proiecte antreprenoriale, printre care CHANAND, un brand de skincare cu ADN științific și filozofie sustenabilă, prezent deja pe trei continente. Prin tot ceea ce construiește, promovează o abordare holistică asupra succesului – în care disciplina, inovația și echilibrul interior coexistă.
Călătoriile și experiențele spirituale i-au modelat perspectiva asupra lumii și a leadershipului, iar filosofia ei de business este una lucidă și plină de sens: „Creativitatea nu poate exista izolat; trebuie să conviețuiască cu realitatea pieței.”
Am vorbit cu Cristina despre începuturile Musette, despre transformările industriei, despre lecțiile aduse de crize și despre cum reușește, după peste 25 de ani de antreprenoriat, să îmbine rigoarea și inspirația într-o poveste care continuă să inspire generații.
Cristina, vorbind despre prezent, cum ai descrie mediul antreprenorial românesc? De ce are nevoie astăzi un antreprenor pentru a reuși?
Mediul antreprenorial românesc este azi mai matur decât în urmă cu trei decenii, dar rămâne un teren pe care adaptabilitatea este esențială. Când am început noi cu Musette, într-o Românie aflată abia la începutul reformelor, nu existau modele clare de urmat, totul se făcea „cu mâna” și cu multe încercări.
Pentru un antreprenor de azi, pe lângă viziune, disciplină și reziliență, este vital să știe când să spună nu. De exemplu, Musette a refuzat parteneriate care ar fi dus la creștere agresivă, dar nesustenabilă, am refuzat francize în piețe mari, chiar dacă erau potențiale venituri semnificative, pentru că nu am fi putut alimenta magazinele cu producția noastră (Inspirat din relatările din presa de business) si n-am fi construit identitatea de care ne bucurăm azi.
Ce era relevant pentru lumea business-ului în anii ‘90 atunci când a început povestea Musette? Cum ai învățat să fii antreprenor?
În anii ’90, era nevoie de curaj să începi ceva nou într-o țară care încă se reconfigura. Eu și Roberto Bâtlan – partenerul meu de viață și în business – am pornit Musette când eram studenți la Drept.
Am început cu un capital minim (700 de dolari). Ai noștri au avut reticențe, spunând că „nu are rost să facem firmă”. Dar cred că, dacă îți iei un vis și nu lași drumul de întoarcere, te obligi să te autodepășești.
Am trecut prin multe etape de dezvoltare și multe crize economice și nu am renunțat la pasiunea noastră. Sa produci pantofi buni e foarte greu, însă tocmai această provocare mare te ține conectat pentru a reuși.
Prima linie tehnologică, primii tehnicieni italieni, miile de repetări fac parte din experiența și lecțiile pe care le-am căpătat în cei 25 de ani de producție. Tehnicianul nostru încuraja oamenii în producție spunând: „continuă!“, până când reglajele utilajelor se făceau perfect. Primele perechi, nu puține, câteva sute s-au rupt până când totul a început să meargă ca un ceas elvețian.
Cum a arătat primul moment în care ai simțit cu adevărat că Musette este mai mult decât un vis și va ajunge departe?
Un moment definitoriu a fost atunci când, pentru colecția inspirată de Brâncuși, am decis să folosim pielea cea mai scumpă din lume pentru un model. Asumând riscul că nu se va vinde, dar știind că trebuie să faci pariuri creative pentru a te face remarcat.
Când am deschis magazine în străinătate, unul lângă Catedrala Sfântul Ștefan din Viena, am simțit că visul prinde contur internațional.
Uitându-te în spate, ce spui că e definitoriu pentru antreprenorul Cristina Bâtlan? Cum ți-ai descrie stilul de leadership și cum l-ai construit?
Cred că, pentru mine, definitoriu a fost să nu renunț niciodată la ethos-ul de creație și la autenticitate. Am condus Musette în așa fel încât fiecare decizie de business să reflecte valorile noastre, nu doar cifrele.
Le aduc angajaților responsabilitatea produsului: am avut o experiență când echipa de producție a fost trimisă să gestioneze direct reclamațiile clienților, să audă vocea consumatorului. A fost dureros, dar acel exercițiu i-a făcut pe mulți să simtă legătura reală cu produsul.
În leadership-ul meu încerc să combin disciplina – planificare, structură, proces, cu libertatea creativă: oamenii trebuie să se simtă inspirați, dar să existe claritate în direcție și obiective.
Dacă ar fi să alegi cele mai grele momente din carieră, dar care ți-au adus cele mai mari lecții, care ar fi acestea? Ce ai învățat din greșeli?
Un moment critic a fost achiziția unei fabrici noi, pe care am realizat apoi că utilajele nu erau potrivite pentru ceea ce voiam să facem (lux, calitate, detaliu). Aceasta a fost o investiție riscantă, care ne-a pus sub presiune financiară. Am vândut, am înlocuit, am învățat.
Alt moment dur a fost când am avut sute de perechi de pantofi care se rupeau la test, am luptat cu defecte pe linia de producție, cu termene stricte, cu furnizori care nu livrau la calitatea promisă. Dar tocmai prin aceste teste am descoperit limitele sistemului nostru și am făcut salturi mari în îmbunătățirea proceselor.
Am învățat că nu trebuie să faci nimic doar din motive comerciale, dacă un produs nu are suflet sau nu e aliniat cu valorile tale, nu-l lansa.
Alt moment a fost pandemia în care procesele de producție au fost înghețate pentru câteva luni și din care, teoretic, matematic nu am fi avut cum să ne revenim… Însă, cum în viață nu totul e o matematică perfectă, ne-am revenit fără să pierdem echipa.
Ce consideri că a contribuit la succesul brandului Musette? Ce elemente au făcut brandul relevant timp de trei decenii?
• Autenticitate și identitate puternică: nu am lucrat niciodată plecând de la preț – prima idee, produsul – abia apoi prețul cat mai bun posibil!
• Obsesia pentru calitate și detaliu: de exemplu, lucrăm în cantități mici și multe ediții limitate.
• Curajul de a face pariuri de brand: colecția Brâncuși, cu piele scumpă, a fost un pariu care a atras atenția industriei și a clienților internaționali.
• Respect pentru echipă și cultura internă: organizăm activități de wellness, sesiuni de Qigong, workshopuri, pentru a susține coeziunea.
• Rigorile producției și eficiență operațională: pentru a face ideile creative viabile comercial, lanțul de producție trebuie să fie extrem de bine organizat.
Cum reușești să menții un echilibru între abordarea analitică și creativitatea rolului tău de Director de Creație?
În fiecare colecție, încep cu concepte și inspirații (artă, forme, stări), dar le confrunt cu date: analiza de vânzări, capacitatea de producție, costuri logistice.
Creativitatea nu poate exista izolat; trebuie să conviețuiască cu realitatea pieței.
Când lucrăm la colecția Brâncuși, de exemplu, nu ne-am gândit doar la sculptură, ci la cum se comportă pielea, cum va fi purtat modelul, dacă e fezabil logistic. Această gândire duală — vis și pragmatism — e fundamentul.
Ești antreprenor în serie și investești în proiecte. Ce atribute esențiale trebuie să îndeplinească un business pentru a-ți câștiga interesul și încrederea?
• Claritate în viziune și misiune: nu investesc doar pe bază de cifre, ci pe proiecte care au sens, care se potrivesc profilului meu.
• Echipe solide cu leadership adevărat: nu vreau echipe conduse „din birou”, ci oameni care își asumă responsabilitatea.
• Scalabilitate și sustenabilitate: nu un proiect „fast money”, ci ceva ce poate crește cu demnitate și devine infinit.
• Transparență și integritate: cred că în business, la fel ca în viață, minciuna compromite totul.
Cum reușești să anticipezi trendurile și să decizi ce este relevant pentru consumator? Cum arată procesul creativ și strategia?
Procesul nostru pornește de la observație: călătorii, artă, arhitectură, dialog cu echipa de design. Dar nu rămânem doar la imaginație — testăm prototipuri rapid, obținem feedback intern, apoi facem ajustări.
Colecția Brâncuși e un exemplu: am pornit de la o piesă sculpturală, am tradus-o în elemente de design de pantofi și genți, apoi am muncit luni la materiale, finisaje, prototipuri — de la idee la produs trebuie să existe un fir logic între estetic și comercial.
Un alt exemplu este noua colecție de la Musette inspirată de designul danez, linii clare si curate!
CHANAND — cum ai decis să te implici în acest business? Ce ai făcut diferit vs. Musette? Ce ai preluat din experiențe? Ce e diferit la CHANAND?
CHANAND este un proiect în care am investit nu doar financiar, ci și emoțional. Mi-am dorit să mă asociez cu o echipă care nu doar dezvoltă produse, ci aduce o schimbare de paradigmă în skincare. Am căutat și am găsit parteneri care împărtășesc aceeași viziune ca mine: să oferim femeii moderne o experiență de îngrijire care îmbină știința, estetica și ritualul.
Ce am făcut diferit față de Musette? Am pornit cu o claritate mult mai mare asupra proceselor și asupra importanței scalabilității încă din prima zi. Am adus disciplina antreprenorială în construcția brandului, dar am păstrat același ingredient esențial: pasiunea pentru inovație și pentru experiența consumatorului.Deja suntem prezenți în viața clienților de pe trei continente, iar anul acesta ne vom lansa pe piețe noi. Când vorbim despre știință și studii, despre rezultate vizibile pe pielea noastră, nu e nevoie să fiu modestă.
Nu urmărim trenduri, ci mergem la rădăcina problemei: reparăm microbiomul pielii. Rezultatele sunt incredibile – nu poți să îți dorești mai mult. Pielea clienților devine sănătoasă, microbiomul se echilibrează, iar odată cu asta crește și încrederea în sine.
Ce consideri că este astăzi relevant pentru un brand de fashion sau beauty? Cum ar trebui să arate strategia în 2026?
Astăzi, ceea ce este cu adevărat relevant în business este sustenabilitatea, transparența și relația profundă cu consumatorul.
CHANAND este un brand infinit, care se integrează perfect în constelația de branduri pe care am creat-o. Este un brand sustenabil pe toate palierele — producție, materii prime, packaging, comunicare și comunitate. Am ales să lucrăm la cel mai înalt standard de calitate global, Prop 65 California, USA.
Un brand nu mai poate fi doar estetic – trebuie să fie conștient.
Strategia ideală pentru 2026 combină designul atemporal, colaborările relevante, prezența digitală autentică și construirea unei comunități.
Cum te-au influențat călătoriile și cultura asiatică în modul în care privești lumea, oamenii și businessul? Ce ai preluat?
Călătoriile, în special cele din Asia, m-au influențat profund. În India am petrecut câteva zile practicând meditația și reflectând la sensul personal și la rolul banilor în viață. A fost un moment de claritate – am înțeles că banii nu sunt totul, nu aduc fericire în sine, și că o afacere adevărată trebuie să servească unui scop mai înalt.
De acolo am preluat practici de descoperire și echilibrare a sinelui: mindfulness, atenția la detalii și la lucrurile care contează cu adevărat. Încerc să aplic aceste principii și în business, pentru că echilibrul interior se reflectă în modul în care conduci și creezi.
Ce ai sfătui tinerii la început de drum care își doresc să fie antreprenori, tehnic și emoțional?
• Caută mentori și modele reale.
• Acceptă că vei greși – e parte din proces.
• Înconjoară-te de oameni integri.
• Învață să citești cifrele, financiarul să nu fie un mister pentru tine.
• Fă-ți un „jurnal de învățare” – notează ce ai făcut, ce nu a mers, ce ai învățat.
Fii recunoscător în fiecare zi!
–
Credit foto: Foto & Film 365, arhivă Musette & arhivă Chanand
Redactori: Crina Ciocian și Mara Lazăr
–
Interviul face parte din ediția print The Woman 2025-2026 – LESS INFLUENCE, MORE RELEVANCE. Aceasta poate fi achiziționată de aici.