Cu formare medicală și o carieră începută în domeniul farmaceutic, Cristina Petruț a ales, împreună cu soțul ei, să construiască un proiect care îmbină eleganța, tehnologia și ospitalitatea autentică – Vibre, un hotel de cinci stele născut din pasiune, viziune și atenție la detalii.
Fiecare decizie din parcursul ei reflectă echilibrul dintre feminitate și disciplină, între sensibilitate și structură. Cristina vorbește despre business cu luciditatea unui profesionist și despre experiența oaspeților cu empatia unui om care înțelege ce înseamnă confortul adevărat. Prin Vibre, a reușit să aducă la Cluj un concept de hotel boutique smart, construit integral din fonduri proprii, și să contureze o nouă perspectivă asupra luxului – una bazată pe emoție, nu doar pe estetică.
Astăzi, conduce o echipă care ridică standardele industriei ospitalității din România, iar prin stilul său de leadership – exigent, dar empatic – transformă fiecare proiect într-o lecție despre perseverență, viziune și finețe.
Cristina, cum te-ai descrie pentru cineva care nu te cunoaște? Ce ne poți împărtăși despre tine?
Mă descriu ca fiind feminină, nu feministă. Sunt o fire calculată, ambițioasă și deschisă către orice este nou și interesant. Cred că feminitatea este o forță în sine, care, atunci când se împletește cu disciplina și curajul, te poate duce foarte departe. Pentru mine, succesul vine din echilibrul acesta: delicatețe și determinare.
Știm că ai urmat cursurile Universității de Medicină din Târgu Mureș și ai profesat ca dentist. Ce te-a determinat să renunți la medicină și să alegi alt drum profesional?
Mama mea a fost cea care m-a îndrumat spre medicină. Mereu îmi spunea: „Tu trebuie să dai la medicină, pentru că mereu te jucai cu păpușile de-a doctorul”. Și a avut dreptate într-un fel – am terminat nu una, ci două facultăți de medicină, la Târgu Mureș și la Cluj. Totuși, visul meu dintotdeauna era business-ul și managementul. Am făcut pasul spre industria farmaceutică, unde am reușit să leg cele două lumi: rigoarea și empatia din medicină cu dinamica și curajul din business. Această experiență m-a pregătit pentru antreprenoriat, unde ai nevoie și de structură, și de intuiție.
Cum a venit decizia de a realiza proiectul Vibre Hotel? Cum a arătat întregul parcurs de la idee la deschidere?
Viziunea i-a aparținut lui Claudiu, soțul meu – el este inginer, un visător pragmatic. Eu am fost vocea care l-a completat și susținut, punând mereu întrebarea: „Cum se va simți oaspetele aici?”. Am călătorit mult împreună și am presărat în Vibre toate experiențele noastre de familie: de la parfumul discret din lobby, la grosimea mochetei și senzația pe care o ai când calci pe ea. Totul a fost gândit nu doar estetic, ci emoțional.
Mulți au spus la început că e prea scump, prea pretențios pentru Cluj. Însă noi am crezut mereu că luxul este înțeles diferit pentru fiecare om în parte. Pentru unii înseamnă rafinament vizual, pentru alții confort sau atenție la detalii. Pentru alții, luxul este pur și simplu timp petrecut cu familia. Un hotel ar trebui să le adune pe toate, luxul, la fel ca frumusețea, este în ochii celui care privește.
Care a fost investiția inițială în business? Au fost fonduri proprii sau din alte surse?
Au fost fonduri proprii. Este un business de familie, construit din resursele noastre. Investiția totală s-a ridicat treptat la peste 12 milioane de euro. Nu am apelat la un brand internațional sau la un lanț, ceea ce face proiectul cu atât mai curajos și mai personal.
Care au fost cele mai grele etape ale acestui proiect și cum le-ați depășit? Ce ai fi vrut să știi înainte de a porni la drum?
Cel mai greu a fost să avem management de top, să construim o echipă care să înțeleagă ce înseamnă ospitalitatea la acest nivel. Am mizat pe români cu experiență internațională, pe tineri ambițioși, pe oameni care împărtășesc aceeași pasiune. Astăzi avem un Manager cu o experiență vastă în private clubs din Anglia, ceea ce ne ajută să calibrăm și mai bine standardele.
Managementul într-un hotel boutique independent nu înseamnă doar cifre și camere ocupate – înseamnă să creezi un standard, un spirit, un mod de a trăi.
Dar apoi, odată cu deschiderea? Cum a fost perioada de început și care sunt cele mai provocatoare aspecte în managementul unui hotel, din punctul tău de vedere?
Cea mai mare provocare a fost legată de oameni și de standardele Horeca. În România, și mai ales în orașe precum Clujul, nu toată lumea privește Horeca drept o carieră. Pentru mulți, este văzută ca un job tranzitoriu, temporar, până la altceva.
Noi însă am construit un hotel de cinci stele și am știut că nu putem face compromisuri. Standardele de luxury înseamnă consistență, atenție, detaliu, zi de zi. A fost greu să găsim oameni care să aibă atât experiența, cât și dorința de a se forma într-o cultură a excelenței. Cred însă că percepția începe să se schimbe. Din ce în ce mai mulți tineri văd acum Horeca ca pe o aspirație profesională, ca pe un domeniu unde poți să crești și să faci carieră cu adevărat. Pentru mine, asta e o bucurie – să știu că am contribuit și noi la schimbarea acestei mentalități.
Pandemia ne-a încetinit deschiderea și planurile, dar nu ne-a oprit. Astăzi consolidăm o echipă ambițioasă, cu oameni care au experiență la cele mai înalte standarde. Avem un Head Chef creativ, pe care îl susținem, și o echipă care luptă alături de noi pentru a menține vie această creativitate, dincolo de limitările unei pieței locale. Este o luptă continuă de a menține standardele peste așteptări.
Conceptul hotelului este în întregime smart. Ce presupune acesta și care sunt avantajele?
Vibre a fost gândit de la zero ca un hotel smart. Avem cele mai noi tehnologii aplicate, dar și infrastructura pregătită pentru upgrade-uri constante. Am vrut să fie un loc care să rămână mereu relevant și pe care se poate construi în viitor – este pregătit pentru sisteme smart, spre deosebire de lanțurile hoteliere mari, care nu au întotdeauna această flexibilitate sau oportunitate. Pentru noi, smart înseamnă și eficiență, sustenabilitate, economie de resurse, dar mai ales confort pentru oaspeți. Avem inclusiv stații de încărcare pentru mașini electrice, pentru că știm cât de important e să fii pregătit pentru viitor.
Cine sunt clienții voștri? Cărui segment de public vă adresați și ce consideri că vă diferențiază?
Clienții noștri sunt în primul rând cei din zona corporate și business travel, dar și turiștii care caută experiențe premium. De-a lungul timpului, am găzduit artiști, vedete, oameni de afaceri și călători care vin în Cluj pentru conferințe sau evenimente. Ce ne diferențiază este că nu oferim doar camere, ci o experiență completă, care combină confortul, rafinamentul și tehnologia cu ospitalitatea autentică. Asta face ca fiecare oaspete să simtă că e parte dintr-o poveste, nu doar dintr-un sejur.
Cum ești tu ca lider pentru echipa ta? Ți-ai conturat un stil de leadership? Dacă da, care sunt „regulile” după care te ghidezi?
Îmi place să conduc prin exemplu, nu prin „directive supreme” sau despotice. Sunt exigentă, dar empatică. Cred că echipa trebuie să simtă că faci parte din același drum, nu că ești doar în spatele unui birou sau în bucătărie. Nu cred în autoritate rece, ci în inspirație, în încurajare și în crearea unui mediu în care oamenii să crească. Pentru mine, leadershipul înseamnă să ridicăm împreună aceste standarde, să fim și locali, și internaționali. Leadershipul este despre a ști să asculți, să înveți și să transmiți mai departe.
Cum arată o zi pentru tine în cadrul VIBRE? Există o rutină pe care o ai? Cum ai spune că te-ai schimbat odată cu acest capitol al vieții tale?
Nu există o zi la fel. Într-o zi sunt în lobby, discut cu oaspeții; în altă zi mă ocup de detalii administrative sau de parteneriate. Rutina mea este tocmai această lipsă de rutină. M-a schimbat faptul că am învățat să fiu mai atentă la detalii, dar și mai răbdătoare.
Am învățat că succesul nu vine peste noapte, ci pas cu pas, prin consistență.
Spuneai că „VIBRE este mai mult decât un hotel de 5 stele, este o afacere de familie care oferă servicii de cazare și restaurant la standarde internaționale”. Cum este să lucrezi alături de familie? Care ai spune că sunt avantajele în a lucra alături de partenerul de viață? În sens opus, ați identificat obstacole?
Avantajul este că ai lângă tine un partener de încredere, cineva care vede aceeași destinație ca tine. Obstacolul este că uneori aduci munca acasă și viața personală la birou. Dar cred că secretul e să îți păstrezi respectul și admirația reciprocă. Claudiu este vizionarul tehnic, eu sunt cea atentă la detaliile de experiență. Fiind un business de familie, provocările sunt multe, unele mici, altele mari, dar fiecare ne-a adus lecții importante. Important este că le-am depășit împreună, ca echipă.
Cum crezi că un brand își poate păstra relevante pe termen lung? Care sunt ingredientele?
Cred că relevanța înseamnă să nu încetezi să asculți. Piața se schimbă, oaspeții se schimbă, nevoile se schimbă. Ingredientele sunt adaptabilitatea, autenticitatea și consistența. Și mai ales atenția la detalii.
Care sunt planurile pentru VIBRE în perioada următoare? Dar pe termen lung, ce alte direcții de dezvoltare urmăriți?
Pe termen scurt vrem să consolidăm reputația locală și națională, să fim prima alegere pentru business travel în Cluj. Pe termen lung, ne dorim să dezvoltăm și mai mult componenta de evenimente, să extindem brandul în alte orașe și, de ce nu, să construim un mic ecosistem de hospitality bazat pe aceleași principii.
VIBRE descris în 3 cuvinte:
Boutique. Inspirație. Echilibru. Sau o propoziție simplă: „Mai bine ca acasă”, de la tableta smart cu care oaspeții își pot personaliza ambianța, luminile, temperatura și multe altele până la perna care te îmbie să te relaxezi, fiecare alegere a fost făcută pentru ca oaspetele să simtă că e acasă, de oriunde ar veni.
Cel mai bun sfat pe care i l-ai oferi unui antreprenor la început de drum:
Să creadă în visul său și să nu facă compromisuri la ceea ce este esențial. Drumul nu este ușor și vor exista obstacole, dar tocmai acele momente construiesc reziliența. Inspirația și perseverența sunt cele care fac diferența între un proiect care rămâne pe hârtie și unul care devine realitate.
Tocuri sau flat shoes?
Tocuri. Îți dau altă postură și încredere. Dar am învățat că uneori ai nevoie și de flats – pentru zilele lungi, în care ești mereu prezentă în hotel. Cred că e important să găsești echilibrul între eleganță și confort.
Dish-ul favorit:
Tot ce găsiți pe meniul Vibre. Cred că asta spune tot despre mine, apreciez autenticitatea și creativitatea echipei noastre de bucătari. Fiecare preparat e o poveste în sine.
Ce faci cel mai des în timpul liber?
Îmi petrec timpul liber călătorind cu familia și prietenele mele care sunt foarte importante și îndrăgite de mine descoperind locuri noi. Învăț să valorific timpul, să nu îl mai consum inutil, pentru că știu cât de prețioasă este această resursă. Călătoriile îmi dau energie și inspirație, pe care apoi le aduc înapoi la Vibre.
–
Redactori: Mara Lazăr și Crina Ciocian
–
Interviul face parte din ediția print The Woman 2025-2026 – LESS INFLUENCE, MORE RELEVANCE. Aceasta poate fi achiziționată de aici.