Într-o industrie dominată de viteză, algoritmi și promisiuni de rezultate rapide, Raluca Georgescu vorbește despre digital marketing ca despre un sistem viu: unde cifrele spun povești, datele cer empatie, iar leadershipul se construiește prin acțiune. Fondatoarea MTH Digital coordonează bugete de peste 15 milioane de euro anual și crede că adevărata diferență în business nu vine din tool-uri, ci din claritate, cultură și curajul de a începe înainte să te simți pregătit.
Raluca Georgescu nu a intrat în digital marketing dintr-un drum „clasic”. A terminat Facultatea de Calculatoare, la UPB, într-un univers al logicii stricte, al algoritmilor și al codului. Și totuși, foarte devreme, a simțit că lipsește ceva esențial: componenta umană. Creativitatea. Emoția.
Momentul de cotitură a venit în primul ei job, în timpul unui curs de SEO. Atunci a înțeles că background-ul tehnic nu o îndepărtează de creativitate, ci o potențează. „A fost acel aha moment în care am realizat că pot transforma cifrele în povești care vând și campaniile în rezultate măsurabile.” Digitalul a devenit spațiul în care tehnologia întâlnește comunicarea, iar datele capătă sens.
Curajul de a începe înainte să te simți pregătit
Decizia care i-a schimbat definitiv parcursul profesional nu a fost una confortabilă. A lansat MTH Digital în paralel cu un job full-time, cu resurse limitate și mult timp personal investit. Nu era un drum „safe”, dar era unul necesar. „Antreprenoriatul mi-a adus cea mai mare libertate: de a crea, de a forma echipe și de a construi o cultură organizațională în jurul valorilor în care cred.”
Astăzi, Raluca conduce MTH Digital după un motto simplu și profund: Lead with your heart, head, and hands. Inima înseamnă relații autentice și parteneriate win-win. Mintea înseamnă strategie și decizii bazate pe date. Iar mâinile – orientare către acțiune. „We make things happen” nu este doar un slogan, ci o responsabilitate zilnică, resimțită în fiecare proiect și în fiecare echipă formată.
Cum se gestionează presiunea bugetelor de milioane?
Gestionarea bugetelor de milioane de euro vine, inevitabil, cu presiune. Dar pentru Raluca, presiunea se transformă în disciplină. Procese clare, analiză riguroasă, testare constantă. „Lucrăm data-driven: testăm ipoteze prin campanii mici de tip MVP și scalăm doar ce funcționează. Când ai cifrele în față, incertitudinea scade,” explică ea
Într-o lume în care leadershipul feminin este încă înconjurat de clișee, Raluca refuză etichetele. „Rezultatele nu au gen.” De-a lungul carierei, s-a simțit mai des judecată pentru vârstă sau pentru context internațional decât pentru faptul că este femeie. Leadershipul autentic, spune ea, nu ține de gen, ci de capacitatea de a asculta, de a construi medii colaborative și de a conduce prin exemplu, nu prin autoritate.
Care sunt greșelile care costă în digital?
În relația cu antreprenorii aflați la început de drum, Raluca observă aceleași greșeli recurente: obsesia pentru ads, ROAS și rezultate rapide, în detrimentul strategiei și al „firului roșu” dintre reclamă și experiența de pe site. „În online nu ghicim, măsurăm. Digitalul este un sistem complex – strategie, conținut, date, UX, automatizări. Câștigă cei care învață repede din date.”
Diferența dintre generațiile care intră acum în e-commerce și cele de acum 10–15 ani este uriașă. Piața este matură, competitivă, dominată de AI și marketplace-uri. Atenția consumatorului este mai scurtă ca oricând, iar așteptările sunt mai mari. „Astăzi nu mai este suficient să fii prezent. Trebuie să fii relevant, coerent și memorabil.”
„Tehnologia nu poate compensa lipsa unui mesaj clar și a unei poziționări solide.”
Deși este un early adopter al AI-ului, Raluca crede că unele trenduri sunt supraevaluate. Automatizarea totală, fără strategie și fără intervenție umană, este unul dintre ele. „Nu orice business are nevoie de cele mai noi și scumpe tool-uri, dacă nu are o poziționare clară și un mesaj diferențiat.”
Educația, firul roșu din tot parcursul
Dacă nu ar fi ales digitalul, educația ar fi fost drumul firesc. De fapt, într-un fel, este deja acolo. De peste 10 ani, susține traininguri de digital marketing și e-commerce, unde îmbină rigoarea cifrelor cu mentoratul aplicat.
„Nu căuta o profesie. Caută o direcție. Începe înainte să te simți gata.”
Pentru tinerii care își caută drumul într-o lume imprevizibilă, sfatul ei este clar: „Nu căuta o profesie, caută o direcție. Experimentează, testează, rămâi curios. Începe înainte să te simți gata.” Pentru că, dincolo de AI și automatizări, competențele care vor conta mereu sunt gândirea strategică, capacitatea de adaptare și empatia.