Anca Cozma este General Manager al Grupului Germania24 și Vicepreședinte al Asociației Femeilor de Afaceri Cluj, un lider care pune accent pe oameni, valori și profesionalism. De-a lungul carierei sale, a experimentat antreprenoriatul, a luat decizii curajoase, s-a repoziționat și a învățat să transforme fiecare provocare într-o oportunitate de creștere.
Astăzi, Anca conduce cu luciditate și echilibru, conștientă că succesul real nu se măsoară doar în rezultate imediate, ci în impactul pe termen lung și în calitatea relațiilor pe care le construiește. Ea crede în leadershipul bazat pe caracter, cunoaștere de sine și grijă autentică pentru echipele și oamenii pe care îi coordonează.
În acest interviu, ne vorbește despre drumul său profesional, despre provocările antreprenoriatului, despre responsabilitatea de a conduce o organizație care sprijină îngrijitorii și beneficiarii lor și despre lecțiile de viață care i-au modelat viziunea și stilul de conducere.
Anca, cum te-ai descrie pentru cineva care nu te cunoaște? Cine ești tu astăzi și cum ai ajuns în acest punct?
Astăzi sunt o femeie care a înțeles că evoluția reală se întâmplă atunci când îndrăznești să te uiți cu sinceritate la tine însăți și să transformi fiecare încercare într-o resursă. Sunt un om care construiește: oameni, procese, organizații și care pune cultura profesională și demnitatea muncii înaintea oricărui rezultat imediat.
Am ajuns aici prin curajul de a lua decizii inconfortabile și prin disciplina de a nu mă opri niciodată din învățat. Drumul meu nu a fost liniar: am făcut antreprenoriat, am renunțat, am luat-o de la capăt, m-am repoziționat. Și tocmai aceste restarturi m-au adus în punctul în care pot trăi astăzi cu luciditate, echilibru și viziune.
Știm despre tine că ai fost implicată în mai multe proiecte antreprenoriale. Având în vedere experiența ta, cum ai descrie astăzi un antreprenor de succes? Ce nu ar trebui să îi lipsească acestuia?
Un antreprenor de succes nu este, în primul rând, un generator de profit, ci un generator de sens. E cineva care vede dincolo de oportunitate și are capacitatea să construiască un mecanism care se autosusține prin valori clare, nu prin impulsuri.
Azi, succesul în antreprenoriat cere, cel puțin, trei lucruri:
Mentalitate strategică, nu reacții rapide.
Caracter, nu doar competență.
Cunoaștere de sine, pentru că businessul crește doar până unde crește și liderul.
Cred că este vital ca un antreprenor să aibă capacitatea de a înțelege cu adevărat oamenii pentru că doar așa poate construi echipe valoroase, structuri stabile și își poate defini clar clientul.
Dar dacă vorbim despre tinerii la început de drum, ce i-ai sfătui pentru a începe în antreprenoriat? Ce ți-ai fi dorit tu să știi la început de carieră?
Le-aș spune să se grăbească să experimenteze și să nu se grăbească să se definească. Antreprenoriatul nu e o destinație, e un proces: al maturizării, al pierderilor, al depășirii limitelor personale.
Mi-aș fi dorit să știu că nu trebuie să ai totul clar de la început. Că „nu știu încă” este un răspuns perfect valid, dacă vine cu dorința de a afla.
Ne-ai povestit că a existat un moment în viața ta, când ai renunțat la tot ceea ce ține de antreprenoriat și ai devenit angajat. Cum a venit această decizie?
A venit dintr-o nevoie de recalibrare. Antreprenoriatul te consumă, uneori fără să realizezi. Era momentul să-mi reconstruiesc direcția profesională dintr-un spațiu de stabilitate, nu de presiune.
Nu a fost o renunțare, ci o repoziționare. A fost, de fapt, cea mai matură decizie de leadership personal pe care am luat-o care mi-a adus beneficii pe care nu le puteam estima atunci. Am schimbat puncte de vedere care mi-au arătat complexitatea personalității proprii, mi-am văzut limitările pe care am decis să le depășesc și astfel să mă reinventez.
Astăzi, ești General Manager al Grupului Germania 24. Ce înseamnă, pentru tine, responsabilitatea față de îngrijitorii de seniori și față de beneficiarii lor?
Înseamnă să înțelegi că fiecare decizie administrativă are consecințe umane reale. Lucrăm cu oameni care îngrijesc alți oameni aflați în vulnerabilitate. Este, probabil, una dintre cele mai complexe responsabilități: pentru siguranța lor, pentru demnitatea lor, pentru echilibrul lor emoțional. La fel de importantă rămâne ideea de a acționa pentru a păstra un echilibru pentru ambele părți: Îngrijitori si Beneficiari.
Pentru mine, responsabilitatea înseamnă transparență, protecție și grijă, în sensul cel mai serios al cuvântului.
Care sunt principalele provocări cu care se confruntă îngrijitorii români care aleg să lucreze în Germania și cum le răspunde Germania24?
Provocările cele mai importante sunt, cel puțin trei:
– Informația incorectă – care îi vulnerabilizează.
– Munca nefiscalizată – care îi expune legal și financiar.
– Presiunea emoțională continuă – o formă de uzură pe care puțini o înțeleg.
Răspunsul nostru este un sistem complet: contracte legale, proceduri clare, monitorizare constantă, consultanță, sprijin psihologic, formare continuă și intervenție rapidă la orice dificultate. Practic, le oferim infrastructura profesională pe care nu ar putea-o construi singuri.
Ce impact au lipsa informării corecte și munca nefiscalizată asupra forței de muncă din acest domeniu? Cum afectează, concret vorbind, presiunea emoțională și responsabilitatea constantă echilibrul personal și profesional al îngrijitorilor?
Lipsa informării și munca „la negru” creează o piață fragilă, în care omul devine consumabil. Se pierd drepturi, se pierd bani, dar mai grav — se pierde încrederea în profesie și demnitatea.
Presiunea emoțională este imensă. Ei devin adesea „familia” seniorului. Aceasta vine cu atașament, vinovăție, suprasolicitare și uneori burnout. De aceea, suportul nostru continuu nu e un beneficiu, ci o necesitate.
Ce diferențiază Germania24 pe piața serviciilor de îngrijire la domiciliu din Germania? De ce este important pentru îngrijitori să beneficieze de suport complet: de la transport organizat și acces la clienți, până la facturare, contabilitate și consiliere continuă?
Germania24 se diferențiază prin faptul că nu funcționează ca o simplă agenție, ci ca un ecosistem profesional complet, construit special pentru îngrijitorii de seniori. Într-o piață unde încă există multă improvizație, noi am ales să aducem structură, transparență și predictibilitate într-o meserie care are nevoie de ele mai mult decât oricare alta.
Pentru îngrijitori, suportul complet nu este un bonus – este ceea ce le permite să lucreze legal, în siguranță și cu demnitate.
De aceea ne ocupăm de tot ceea ce, în mod normal, i-ar copleși sau i-ar vulnerabiliza:
– Logistica transportului, pentru ca ei să ajungă în siguranță la destinație, fără stres, fără costuri ascunse.
– Acces direct la clienți potriviți, selectați pe criterii profesionale clare, pentru a evita nepotriviri și situații dificile.
– Contracte legale și facturare transparentă, astfel încât să fie protejați juridic și financiar.
– Contabilitate completă și fiscalitate corectă, pentru că munca lor trebuie să fie recunoscută și respectată, nu ascunsă.
– Monitorizare, intervenție rapidă și consiliere continuă, pentru că vorbim despre o muncă emoțională, făcută de oameni pentru oameni.
Adevărul este simplu: un îngrijitor singur nu poate gestiona toate aceste responsabilități administrative, legale și emoționale. Germania24 îl protejează, îl profesionalizează și îi oferă libertatea de a se concentra pe esențial: grija pentru senior.
Aceasta este diferența fundamentală: noi nu trimitem oameni la muncă, noi construim un cadru în care pot lucra corect, în siguranță și cu respect, pe termen lung.
Ce rol joacă programele de formare profesională în creșterea calității serviciilor oferite de voi? Cum contribuiți la dezvoltarea personală și profesională a îngrijitorilor care colaborează cu Germania24?
Formarea profesională schimbă calitatea serviciilor, dar mai ales calitatea vieții îngrijitorilor. Le oferă autonomie, încredere, resurse, competențe reale și inclusiv demnitatea cu care sunt priviți. Creăm standarde, nu doar așteptări. Dezvoltăm oameni, nu doar colaboratori și ne asigurăm că ambele părți au așteptări comune.
O altă pălărie pe care o porți este cea de VIcepreședinte AFA. Ce te motivează să te implici activ în Asociația Femeilor de Afaceri Cluj? Ce înseamnă pentru tine leadershipul feminin într-o organizație non-profit, cu tradiție de peste 20 de ani?
Implicarea mea în Asociația Femeilor de Afaceri Cluj nu este un titlu, este o responsabilitate morală și o șansă de a contribui la evoluția comunității de femei de afaceri. Mă motivează ideea că, dacă eu am avut ocazia să construiesc, să greșesc, să reîncep și să cresc, pot ajuta și alte femei să traverseze cu încredere același drum.
Leadershipul feminin, pentru mine, este despre forță și empatie, despre combinarea viziunii strategice cu grijă autentică pentru oameni. Într-o organizație cu tradiție de peste 20 de ani, asta înseamnă să preiei din ceea ce s-a construit înainte, dar să imaginezi ce urmează, să fii puntea între generații, între experiență și inovație, între ambiție și sprijin reciproc.
Sunt convinsă că o femeie lider poate aduce echilibru: atenție la valoare umană, grijă pentru calitatea relațiilor și etică, alături de profesionalism și performanță. Prin implicarea mea, vreau să inspir: să arăt că succesul nu înseamnă doar realizări personale și profesionale, ci să ridici și pe alții alături de tine.
Ce ai învățat personal din implicarea în comunitatea AFA și cum ți-a influențat stilul de leadership?
Implicarea în comunitatea AFA mi-a oferit una dintre cele mai valoroase lecții ale maturității profesionale: că leadershipul începe cu a asculta, nu cu a conduce. În AFA am descoperit forța autentică a femeilor care nu se tem să fie vulnerabile, dar care, în același timp, sunt extraordinar de puternice.
Am învățat că fiecare femeie din această comunitate poartă o poveste: de curaj, de reinventare, de reziliență și că un lider devine cu adevărat relevant atunci când creează spațiu pentru aceste povești, nu când încearcă să le eclipseze.
AFA mi-a întărit convingerea că stilul meu de leadership trebuie să fie unul calm, așezat și vertical, un leadership care nu ridică vocea, ci ridică oamenii. Am devenit mai atentă la nuanțe, la ritmul fiecăruia, la context. Mai deschisă la colaborare, mai responsabilă în decizii și mai prezentă în relații.
Dar, poate cel mai important, AFA m-a învățat că nu trebuie să porți singură toate greutățile leadershipului. Că există solidaritate, există sprijin și există o energie feminină care poate transforma orice obiectiv într-un proiect comun, nu într-o povară individuală.
Din experiența ta, ce diferențiază o femeie lider care reușește să construiască relevant, nu doar performant?
O femeie lider care construiește relevant înțelege că performanța este doar un rezultat, dar relevanța este o moștenire. Performanța te validează astăzi. Relevanța te confirmă în timp.
Ce o diferențiază?
În primul rând, conștientizarea impactului. Nu construiește doar proiecte, ci construiește sens. Nu urmărește doar cifre, ci urmărește calitatea relațiilor, etica, modul în care oamenii se simt în preajma ei și după ce pleacă de lângă ea.
În al doilea rând, verticalitatea. O femeie care rămâne fidelă valorilor ei, chiar și când e mai ușor să renunțe la ele, devine automat reper. Relevanța nu se obține prin volum, ci prin consecvență.
Și, poate cel mai important, integrarea dintre forță și finețe. O femeie lider cu adevărat relevantă nu se teme să fie fermă, dar nici să fie empatică. Ea știe că puterea reală nu stă în a controla, ci în a inspira. Nu în a impune, ci în a crea spațiu pentru manifestare.
Relevanța unei femei lider se vede în ceea ce rămâne după ea: o cultură sănătoasă, oameni mai încrezători, procese mai clare, comunități mai unite.
Este diferența dintre a avea succes și a avea sens. Iar sensul este ceea ce traversează cu adevărat timpul.
Dincolo de activitatea ta profesională, ce ne poți spune despre Anca, cea din timpul liber?
În timpul liber, sunt înainte de toate mama a doi copii extraordinari, care mă învață zilnic ce înseamnă răbdarea, mirarea și bucuria fiecărui moment. Sunt și soția unui bărbat care mă susține necondiționat, un partener care îmi oferă spațiu să cresc și să construiesc, dar care îmi reamintește, cu o simplitate frumoasă, că acasă este centrul meu de echilibru.
Iar dincolo de toate rolurile profesionale, în viața personală practic un lucru simplu: trăiesc prezentul. Învăț să mă bucur de liniște, de o cafea bună dimineața, de conversațiile cu oamenii mei dragi, de o plimbare, de o carte care mă inspiră sau pur și simplu de faptul că pot respira mai încet.
Sunt un om care prețuiește conexiunea autentică, momentele mici, spontaneitatea, dar și spațiul în care îmi pot reașeza gândurile. Timpul meu liber nu este despre a face mai mult, ci despre a simți mai mult și despre a-mi aduce aminte că echilibrul personal este fundația de la care pornește orice leadership sănătos.
3 cuvinte care te caracterizează: simt, „nu-i corect”, iubire
Ce nu îți lipsește niciodată din geantă? – Cartea de identitate
Desertul tău favorit: Nu am doar unul 🙂 În general prăjituri cremoase
Cel mai bun sfat primit vreodată: Permite-ți să greșești
Primul lucru pe care îl faci dimineața: Sunt recunoscătoare pentru viața mea
–
Redactor:
