Sunt domenii de activitate în care rigoarea științei nu poate funcționa fără delicatețea umană, iar ortodonția este una dintre ele. Pentru Adela Cocir, medic ortodont și fondatoarea Arcdentalclinic, fiecare tratament începe cu o întâlnire autentică cu emoțiile pacientului, cu nesiguranțele sale și cu dorința profundă de a avea nu doar un zâmbet corect, ci unul în care să se regăsească.
Drumul Adelei către medicină nu a fost unul rigid trasat, ci mai degrabă o succesiune de alegeri ghidate de intuiție, familie și credință. Deși inițial se vedea în zona medicinei pediatrice, ortodonția a devenit spațiul în care precizia tehnică s-a întâlnit cu empatia, iar actul medical s-a transformat într-un proces de însoțire, nu doar de corectare. Pentru ea, fiecare zâmbet este o responsabilitate și o promisiune: aceea că medicina poate fi blândă, personală și profund transformatoare.
Alături de soțul său, Răzvan, Adela a construit Arcdentalclinic ca pe un loc al siguranței și al încrederii, unde profesionalismul merge mână în mână cu grija reală pentru oameni. Din dialogul constant cu pacienții s-au născut nu doar tratamente personalizate, ci și inițiative inovatoare, precum periuța electrică SAFFCLEAN, un produs gândit din nevoile reale ale celor care poartă aparat dentar și din dorința de a face sănătatea orală mai accesibilă și mai prietenoasă.
În acest interviu, Adela ne-a povestit despre vocație și echilibru, despre medicină trăită cu sens și despre leadership construit pe empatie, educație și responsabilitate. Și, totodată, ne-a împărtășit, cu deschidere și căldură, despre cum știința, credința și familia pot coexista armonios și despre moștenirea tăcută, dar profundă, pe care o lași atunci când alegi să ai grijă de oameni, zi de zi.
Adela, clienții tăi te apreciază pentru empatia ta și pentru modul în care reușești să transformi ortodonția într-o experiență personală și nu doar medicală. Există un moment specific în care ți-ai dat seama că drumul tău este în ortodonție? Ce te-a atras cel mai mult la acest domeniu extrem de tehnic, dar profund uman?
Eu cred că medicina dentară m-a ales pe mine și nu eu pe ea, pentru că, deși inițial nu mi-am imaginat că voi ajunge aici, influența familiei, care a fost mereu un sprijin și o sursă de încurajare, m-a determinat să urmez acest drum, pe care l-am început cu încredere și pasiune. Privind înapoi, simt că nimic nu a fost întâmplător și că Dumnezeu a știut exact drumul pe care trebuie să merg, chiar înainte ca eu să-l văd.
Așa a început povestea mea în medicina dentară. M-a atras enorm felul în care acest domeniu îmbină precizia tehnică cu o latură profund umană, pentru că aici nu este vorba doar despre tratamente, ci despre oameni, despre emoțiile lor și despre transformări care le pot schimba viața.
Pacienții mei mă cunosc ca pe cineva care pune suflet în tot ceea ce face, iar empatia pe care o ofer face ca ortodonția să devină o experiență personală, nu doar una medicală.
„Pentru mine, fiecare zâmbet pe care îl modelez este o întâlnire între știință, grijă și sensul pe care Dumnezeu l-a pus în drumul meu.”
Dacă ar fi să te întorci în timp, în copilărie sau adolescență, ai găsi acolo o amintire sau o influență care te-a condus către medicină și apoi, în mod specific, ortodonție?
Încă din copilărie, vizitele la stomatolog mi se păreau fascinante și niciodată înfricoșătoare, iar atenția pentru detalii m-a însoțit mereu. Nu mi-am imaginat că voi urma medicina dentară, ci mai degrabă mă gândeam la medicina pediatrică.
Cu timpul, viața m-a condus către ortodonție, un domeniu care joacă un rol extrem de important în perioada de creștere și dezvoltare a copiilor. Această meserie îmi permite să contribui la sănătatea și armonia zâmbetului lor și să am și copii printre pacienți, ceea ce face ca munca mea să fie nu doar satisfăcătoare, ci și plină de sens și bucurie.
Povestea Arcdentalclinic a luat naștere alături de soțul tău, Răzvan. Împreună ați transformat o viziune într-o realitate palpabilă. Cum ați reușit să construiți o colaborare atât de armonioasă, bazată pe încredere și respect reciproc, și cum se reflectă această colaborare în cultura organizațională de astăzi?
Arcdentalclinic a luat naștere din viziunea comună a mea și a soțului meu, Răzvan, de a crea un loc unde profesionalismul și grija pentru pacient merg mână în mână. Colaborarea noastră se bazează pe respect, încredere și susținere reciprocă, iar această armonie se reflectă în fiecare aspect al clinicii.
Ne dorim ca fiecare pacient să simtă că este în siguranță și că este tratat cu atenție și empatie, iar echipa noastră se ghidează după aceleași principii. Fiecare decizie, fiecare tratament și fiecare interacțiune este inspirată de valori care ne definesc și de dorința de a oferi experiențe pozitive și pline de încredere.
Astfel, Arcdentalclinic nu este doar un loc unde se tratează zâmbete, ci și un spațiu în care profesionalismul, grija și pasiunea pentru oameni se întâlnesc în fiecare zi.
În ce fel vă face să fiți mai puternici în business faptul că lucrați împreună? Care sunt limitele pe care le impuneți activității profesionale, astfel încât să reușiți, în continuare, să vă bucurați și de timp pentru voi și pentru familie, fără alte distrageri?
Lucrând împreună, eu și soțul meu ne completăm punctele forte și ne susținem reciproc, ceea ce ne face mai puternici și mai eficienți în business. În același timp, ne protejăm timpul pentru familie și momentele simple împreună.
„Copilul nostru ne amintește mereu că trebuie să uităm de rolul de medici și să intrăm complet în cel de părinți, să fim prezenți și să oferim atenția și afecțiunea de care are nevoie.”
Această separare ne ajută să păstrăm un echilibru sănătos, iar energia și bucuria de acasă se reflectă direct în modul în care conducem clinica și ne raportăm la pacienți și echipă.
Știm că mai mult decât strict despre grija față de dantură, ortodonția este despre sănătate și încredere în sine. În opinia ta, care este factorul care diferențiază cu adevărat un medic ortodont bun?
Un medic ortodont bun reușește să creeze un mediu sigur și confortabil, în care pacientul se simte încurajat, informat și implicat în propriul tratament. În acest fel, rezultatul final nu este doar un zâmbet frumos, ci și creșterea încrederii în sine și a satisfacției.
În plus, răbdarea, atenția la detalii și comunicarea clară fac diferența în fiecare etapă a tratamentului, iar respectul pentru ritmul și nevoile pacientului transformă întreaga experiență într-una pozitivă și de încredere.
Trăim într-o eră a accesului rapid la informații – uneori corecte, alteori nu. Care este cel mai des întâlnit mit despre ortodonție pe care ți-ai dori să-l clarifici pentru cititorii noștri?
Un mit des întâlnit este că tratamentele ortodontice trebuie amânate până cresc toți dinții permanenți.
În realitate, perioada de creștere este cea mai importantă pentru consultul ortodontic, deoarece intervențiile făcute la momentul potrivit pot preveni complicații viitoare și chiar evitarea purtării unor aparate suplimentare.
Astfel, un consult corect și la timp poate transforma experiența pacientului într-una mai simplă, confortabilă și cu rezultate armonioase.
În cadrul clinicii voastre, ați lansat periuța electrică SAFFCLEAN, o periuță creată special pentru pacienții voștri, în scopul de a răspunde nevoii și cererii acestora. Care a fost momentul în care ați realizat că piața nu oferă o soluție suficient de sigură și eficientă pentru cei care poartă aparat dentar?
Ideea a pornit din relația apropiată pe care o avem cu pacienții noștri și din dorința acestora de a avea o soluție de igienă orală care să fie în același timp eficientă și confortabilă. În timp, am înțeles cât de important este un periaj blând, mai ales în perioadele în care dinții și gingiile au nevoie de o atenție suplimentară.
SAFFCLEAN a fost creată pentru persoanele care poartă aparat dentar, dar și pentru cei care nu poartă aparat și își doresc o igienă orală corectă, adaptată sensibilității fiecăruia. Este rezultatul feedback-ului constant al pacienților noștri și al preocupării noastre continue pentru sănătatea lor orală.
Cum a fost procesul prin care doi medici de specialitate, preocupați de sănătatea pacienților, s-au transformat – măcar parțial – în dezvoltatori de produs? Ce abilități noi ați descoperit la voi în acest proces?
Procesul a fost unul natural, dar în același timp provocator. Am pornit din rolul de medici preocupați de sănătatea și confortul pacienților noștri, iar nevoia de a găsi o soluție concretă ne-a condus firesc către zona de dezvoltare de produs. Nu ne-am dorit să devenim dezvoltatori în sensul clasic, ci să transformăm experiența clinică și feedback-ul pacienților într-un produs util, sigur și bine gândit.
Pe parcurs, am descoperit abilități noi, precum răbdarea de a testa și rafina detalii, deschiderea către colaborarea cu specialiști din alte domenii și o perspectivă mai largă asupra modului în care medicina poate merge dincolo de cabinet. A fost un proces de învățare continuă, care ne-a reconfirmat importanța conectării permanente la nevoile reale ale oamenilor.
Care sunt caracteristicile SAFFCLEAN de care sunteți cei mai mândri și care, din punctul tău de vedere, fac diferența într-o rutină de îngrijire orală pentru pacienții cu aparat dentar?
Ceea ce ne face să fim cu adevărat mândri de SAFFCLEAN este modul în care combină eficiența cu blândețea, făcând periajul o experiență plăcută.
Pentru cei care poartă aparat dentar, periuța ajunge ușor în jurul bracket-urilor , protejând gingiile și smalțul, iar pentru cei fără aparat oferă un periaj confortabil, complet și adaptat sensibilității fiecăruia.
Această atenție la detalii, împreună cu senzația plăcută în timpul periajului, face diferența în rutina zilnică, ajutând pacienții să mențină sănătatea gingiilor și un zâmbet strălucitor zi de zi.
Periuța SAFFCLEAN are trei moduri de periaj, peri antibacterieni și o autonomie extinsă. Care este feedback-ul pacienților după utilizare? Ce v-a surprins cel mai mult în feedback-ul acestora?
Feedback-ul pacienților a fost foarte încurajator. Cei care poartă aparat dentar observaseră adesea inflamații gingivale cauzate de igiena incompletă, însă după folosirea SAFFCLEAN au remarcat o gingie mai sănătoasă și o senzație clară de curățenie.
În general, pacienții apreciază confortul și eficiența periajului, iar aceste observații ne-au arătat că atenția la detalii, precum modurile de periaj, periile antibacteriene și autonomia extinsă, contribuie cu adevărat la o rutină zilnică de îngrijire orală mai sigură și mai eficientă.
Dacă ar fi să explici pe înțelesul tuturor, de ce este atât de important ca o periuță să fie blândă, dar în același timp eficientă pentru gingii, smalț și pacienții cu aparat?
Este important ca o periuță să fie blândă, dar eficientă, pentru că dinții și gingiile au nevoie de protecție în fiecare zi. Un periaj prea dur poate provoca iritații sau chiar deteriorarea smalțului, în timp ce unul prea slab nu curăță corect, mai ales în jurul aparatului dentar, unde resturile se pot acumula ușor.
O periuță bine echilibrată asigură curățarea eficientă, fără disconfort, protejând gingiile, smalțul și aparatul dentar, și în același timp transformă rutina zilnică într-un obicei sănătos și plăcut.
Un pacient bine informat este un pacient mai încrezător. Cum integrați educația pentru sănătatea orală în parcursul fiecărui pacient, mai ales atunci când vorbim de tratamente de lungă durată?
În timpul tratamentelor de lungă durată explicăm pas cu pas de ce este important fiecare gest, de la periaj până la îngrijirea gingiilor, astfel încât pacienții să devină conștienți și siguri pe alegerile lor. Când înțeleg impactul acțiunilor lor și văd rezultatele, rutina de îngrijire devine mai ușor de respectat și mai motivantă.
Clinica voastră este complet digitalizată și orientată către inovație. Dacă privim în viitor, cum vezi evoluția ortodonției în următorii 10 ani?
Astăzi avem deja tehnologii care ne permit să vedem evoluția tratamentului și chiar cum va arăta zâmbetul final, însă mulți oameni aleg încă tratamentele clasice, nefiind siguri de noile soluții. Cred că în următorii 10 ani pacienții vor fi mult mai informați și mai încrezători, iar aparatele ortodontice, atât de simple și confortabile de purtat, vor fi mult mai bine înțelese și acceptate ca parte naturală a rutinei de îngrijire orală.
În plus, aceste tehnologii se vor îmbunătăți și mai mult, făcând tratamentele și mai precise, eficiente și prietenoase pentru pacienți.
Care este moștenirea pe care visezi să o lași în urma ta, prin ceea ce faci și construiești zi de zi, atât în planul personal, cât și în cel profesional?
Moștenirea pe care îmi doresc să o las este legată de impactul real pe care îl avem asupra oamenilor.
În plan profesional, vreau să contribui la o ortodonție mai accesibilă, mai sigură și mai plăcută, să inspir pacienții să înțeleagă și să își dorească sănătatea orală și să dezvolt soluții care fac viața mai ușoară pentru fiecare zâmbet pe care îl tratăm.
În plan personal, îmi doresc să rămân ghidată de valorile mele și de credința în Dumnezeu, astfel încât fiecare alegere și fiecare gest să fie făcut cu empatie, responsabilitate și dorința sinceră de a ajuta, lăsând o urmă pozitivă în viețile celor din jur.
Primul lucru pe care-l faci dimineața:
Aceasta este și întrebarea pe care o adresăm cel mai des pacienților noștri, dar într-o formă mai relaxată, pentru a ne destinde și a sublinia cât de important este să începem ziua corect: „Vă spălați pe dinți înainte sau după micul dejun?”. Răspunsurile ne surprind adesea, însă pentru mine igiena orală rămâne primul și cel mai important pas al rutinei mele de dimineață.
Un vis îndeplinit de curând:
Un vis îndeplinit de curând a fost lansarea periuței SAFFCLEAN. Este un proiect la care am lucrat cu pasiune și care aduce un beneficiu real pacienților, iar satisfacția lor ne arată că visul s-a transformat în realitate.
Cel mai mare sprijin personal al tău:
Cel mai mare sprijin personal al meu este combinația dintre credința în Dumnezeu și prezența familiei mele. Soțul meu și copilul meu îmi oferă sprijin, încurajare și echilibru în fiecare zi, iar credința mă ghidează și îmi dă puterea de a lua decizii cu încredere și liniște, atât în viața personală, cât și în cea profesională.
Cel mai mare sprijin profesional al tău:
Cel mai mare sprijin profesional al meu este echipa mea. Colaborarea și încrederea reciprocă ne permit să oferim cele mai bune soluții pacienților și să depășim împreună orice provocare.
Pentru ce ți-ai dori să ai mai mult timp:
Mi-aș dori să am mai mult timp pentru călătorii, pentru a mă deconecta, a descoperi locuri noi și a crea amintiri prețioase alături de cei dragi.
Cum te-ar descrie cea mai bună prietenă:
Cea mai bună prietenă m-ar descrie ca pe cineva loial, optimist și atent la cei din jur, care încearcă mereu să aducă energie pozitivă și să fie alături de cei dragi în orice situație.
Definiția succesului pentru tine:
Pentru mine, succesul înseamnă să reușești să creezi un echilibru între realizările profesionale și fericirea personală, să ai un impact pozitiv asupra oamenilor din jur și să te simți împăcat cu alegerile și contribuțiile tale în fiecare zi.
O întrebare care ți-ai fi dorit să îți fie adresată într-un interviu, dar care încă nu a fost, și răspunsul la aceasta:
O întrebare care mi-aș fi dorit să-mi fie adresată într-un interviu, și care încă nu a fost, este: „Care a fost cel mai satisfăcător moment din cariera ta?.”
Cel mai satisfăcător moment a fost atunci când am reușit să deschidem o locație de top în medicina dentară, oferind pacienților din România acces la tratamente de calitate și contribuind astfel la satisfacerea nevoilor lor reale de sănătate orală.
_
Editor:
Credit foto: