Diana Coman este specialist în social media și consultant de strategie digitală, cu experiență în dezvoltarea organică a brandurilor și în construirea unor comunități autentice în online.
Cu un background care îmbină marketingul, comunicarea și zona educațională, ea lucrează atât cu antreprenori, cât și cu business-uri care își doresc să transforme social media într-un instrument real de creștere, nu doar într-un canal de promovare.
În paralel cu activitatea de consultant, Diana Coman predă și lucrează îndeaproape cu studenții interesați de o carieră în digital, implicându-se activ în integrarea lor profesională și în conectarea acestora cu oportunități reale din industrie.
Am stat de vorbă cu Diana, în cadrul evenimentului Entrepreneurs Summit de la Cluj, unde ne-a împărtășit despre relația echilibrată pe care încearcă să o aibă cu social media, despre presiunea expunerii constante și despre greșelile pe care le fac cel mai des antreprenorii și creatorii aflați la început de drum.
Cum arată relația ta personală cu social media, în condițiile în care jobul tău te ține conectată aproape constant?
Să știți că jobul meu nu mă ține conectată aproape constant. Mi-am stabilit niște limite foarte clare. Sunt atentă la timpul petrecut în social media și, în 80% din cazuri, chiar țin cont de aceste limite și spun: „Gata, aici mă opresc.”
Sigur, există și acel 20% în care nu prea ai ce să faci. Dar, de regulă, intru cu un focus foarte clar. Îmi spun: „Astăzi trebuie să caut conținut într-o anumită verticală” și mă concentrez strict pe asta. Încerc să nu mă las furată de scroll-ul nesfârșit și să fiu cât mai conștientă de timpul meu.
Din experiența ta ca profesor, ce ar trebui să facă concret un tânăr care vrea să lucreze în social media, dincolo de facultate?
Am observat o problemă foarte clară: studenții nu știu exact încotro să se îndrepte profesional, iar companiile le cer experiență. Problema este că, în același timp, facultatea le cere prezență, iar cele două devin greu de împăcat.
De aceea cred că orice experiență practică acumulată în timpul facultății contează enorm. Fie că vorbim despre un internship, fie despre administrarea unui cont de social media pentru un prieten, toate aceste lucruri pot fi trecute în CV și pot deveni puncte de discuție la un interviu.
Eu m-am implicat activ în angajarea studenților mei și aproximativ 60 dintre ei au fost angajați prin intermediul meu, tocmai pentru că nu mi se părea corect să li se ceară experiență în condițiile în care facultatea le ocupa mare parte din timp.
În ce măsură poate social media să crească un business și unde vezi limitele ei?
Chiar spuneam pe scenă, aici la Cluj, la Entrepreneurs Summit, că în momentul de față nu există limite reale pentru cât de mult poate crește un business prin social media, atunci când există o strategie coerentă.
Platformele încă ne permit să creștem organic, iar dacă înțelegem cum să facem conținut și la ce reacționează oamenii, putem obține rezultate extraordinare și putem scala foarte mult un business.
Ce le lipsește cel mai des antreprenorilor când vine vorba de social media?
Curajul de a se expune. Mulți antreprenori au impresia că vor părea penibili, că nu vorbesc suficient de bine sau că nu sunt suficient de pregătiți. E foarte prezent sindromul impostorului.
Dar am văzut schimbări enorme în business-uri atunci când antreprenorii au început să se expună. Oamenii cumpără, înainte de toate, de la oameni, nu de la business-uri. Încrederea se construiește mai întâi în persoana din spatele brandului și apoi se transferă către business.
De aceea îi încurajez mereu să își crească brandul personal și să fie cât mai prezenți în social media.
Ce greșesc cel mai des oamenii când vor să crească pe Instagram sau TikTok?
În primul rând, nu au răbdare. Mulți caută scurtături: cumpără urmăritori sau încearcă diverse artificii care, în realitate, le fac mai mult rău.
Cu cât audiența este mai autentică, cu atât comunitatea se formează mai natural în jurul tău și al produsului sau business-ului tău.
A doua mare greșeală este lipsa de consecvență. Postează azi, apoi uită o săptămână, după care mai apar din când în când. Este important să existe o cadență pe care o poți susține pe termen lung. Algoritmii platformelor au nevoie de consistență pentru a înțelege cui trebuie recomandat conținutul tău.
Ce vezi „în spatele” conturilor mari, dar publicul nu își dă seama?
Văd strategii foarte bine construite. De multe ori, asta face diferența dintre un brand mare și un brand care face social media „după ureche”.
Brandurile mari au strategii coerente, piloni clari de comunicare și obiective foarte bine definite. Fie că vorbim despre vânzări sau awareness, tot conținutul este construit în jurul acestor obiective și susține direcția brandului.
Care este cel mai bun sfat profesional pe care l-ai primit vreodată?
În momentul în care am făcut tranziția de la angajat la antreprenor, cineva mi-a spus să am grijă să nu continui să mă comport ca un angajat.
Nu înseamnă că trebuie să muncesc automat opt ore pe zi. Trebuie să îmi valorizez timpul diferit, să îmi stabilesc corect tarifele și să îmi las suficient spațiu pentru dezvoltare: să merg la training-uri, să caut informații și să mă perfecționez constant, astfel încât să pot livra strategii de calitate.
Suntem la Entrepreneurs Summit. Care sunt trei idei cu care ar trebui să plece un antreprenor acasă după eveniment?
Să testăm constant formate de conținut pentru a înțelege la ce reacționează cel mai bine audiența noastră.
Apoi, să nu ne fie teamă să automatizăm și să folosim inteligența artificială acolo unde poate avea un impact real. De exemplu, AI-ul poate răspunde la comentarii sau poate trimite automat informații oamenilor care ne contactează, în timp ce noi ne concentrăm pe strategie și pe comunicare.
În final, să dezvoltăm serii de conținut. Atunci când observăm că un anumit tip de conținut funcționează foarte bine, este important să construim mai multe materiale pornind de la acel format sau acea idee.
