Ce să postezi pe blog & social media în industria Health – Clinici medicale

Știi care e cel mai enervant lucru la site-urile spitalelor sau ale clinicilor medicale? Asta în condițiile în care site-urile chiar există.

 

Multe nu sunt complete! Și navigarea / conținutul e atât de încâlcit, de parcă creatorii site-urilor s-au inspirat direct dintr-un ghid clinic de medicină internă.

 

Chiar dacă nu am vrut (și cine vrea?!), am avut și eu momente în care parcurgeam febril pagină după pagină căutând informații și soluții pentru anumite afecțiuni, sau orar, sau date de contact si informații despre medici, medicamente, metodologii.

 

Vezi tu, din moment ce internetul a devenit o extensie a noastră, instinctiv ne întoarcem spre Dr. Google, oricât de nesănătos sau periculos ar fi. Ne autodiagnosticăm și avem diploma gata, după 5 episoade de New Amsterdam.

 

Adevărul este că nu putem opri acest fenomen.

 

Dar măcar putem îndrepta atenția oamenilor către informațiile corecte. Și aici există o oportunitate extraodinară pentru site-urile de health / clinici medicale.

 

Mai jos, descoperă un super pont pentru site-urile din industria sănătății, dar și 2 liste cu idei pentru postările pe blog și paginile social media.

 

De asemenea, nu uita că în nișa health secretul conținutului bun stă în vorbitul pe limba pacientului și a aparținătorilor. 

 

Chiar dacă nu poți evita jargonul medical, îl poți exemplifica frumos cu situații povestite și cuvinte cât mai simple (și mai scurte).

Super pont pentru site-urile de Health / Clinici medicale

 

Local SEO.

 

Gândește-te care e comportamentul de căutare în momentul în care avem o nevoie urgentă. Căutăm local.

 

Legat de clinici medicale sau soluții pentru sănătatea noastră, ne interesează orarul, dacă putem face programări online, date de contact, adresă, prețurile anumitor procedee medicale, review-uri, pozele medicilor, dacă și cât din cheltuielile noastre sunt acoperite de CAS, posibile metode de prevenție…

 

Toate aceste informații trebuie să fie completate, alături de cuvinte cheie legate de locație – numele orașului, a județului, a punctelor de reper din apropiere, a numărului de bus care ne duce până acolo.

local-seo-produse-health

Așa că, dacă faci marketing pentru o clinică medicală sau ai un site de health (să zicem, farmacie online) cu un sediu sau mai multe la nivel local, mizează pe local SEO. Va face minuni pentru tine.

 

E mult de spus despre local SEO, însă minimum-minimorum fă următoarele 3 lucruri:

 

– Completează profilul Google My Business – adaugă un cuvânt cheie reprezentativ în nume, completează toate câmpurile pe care le ai la dispoziție, adaugă un FAQ, încurajează recenziile, adaugă multe poze din locație, din interior etc.

– Folosește Local Schema Markup și Site Navigation Schema Markup – astea sunt acele date structurate care adaugă informații suplimentare rezultatului tău, atunci când este întors la o căutare.

Adaugă cuvinte cheie legate de locație în textele din site, precum si meta tag-uri (meta titlu, meta descriere)

 

Ah, și asigură-te că site-ul se mișcă bine pe mobil. 

 

Daca ai un magazin online de health (farmacie, suplimente alimentare, vitamine etc.), citește articolul 8 aplicații Gomag pentru Health & Beauty. Îți va da câteva idei faine.

 

Idei de postări pe un blog de Health

 

Personal, nu am căutat niciodată în mod specific blogul unei anumite clinici, farmacii, cabinet stomatologic sau alt tip de site din nișa sănătate.

 

Însă am căutat în funcție de problemă, simptome sau kw + cauze sau kw + tratament sau kw + context.

 

Și nu sunt singura. Google Keyword Planner și Trends îmi sunt martori.


exemplu-subiecte-blog-health

Folosește-te de acest exemplu pentru a stabili subiectele despre care să scrii pe un blog de health. 

 

Și întotdeauna – DAR întotdeauna – atrage atenția asupra pericolelor autodiagnosticării / tratării cu leacuri băbești. 

 

Recomandă utilizatorilor să întrebe un specialist și să meargă la doctor, să își facă acum o programare (se subînțelege, dar am spus-o pentru orice eventualitate).

 

Uite și câteva idei suplimentare:

 

– Articole pe principiul ”prevenție”: X alimente care scad riscul unui atac cerebral, X sfaturi pentru a te proteja de insolație.

– Articole de tipul ”cum să”: Cum să te pregătești pentru internare, Cum să te pregătești pentru o vizită la medic, Top remedii pentru durerea de măsea: cauze și tratament etc.

Interviuri cu medici și terapeuți

Infografice – legate de nutriție, prevenție afecțiuni

Răspuns la întrebările frecvente: transportul cu ambulanța privată este acoperit de CAS sau nu? Ce alimente să evit dacă sunt însărcinată? etc.

Lista de prețuri și pachete de preț pentru controale și diverse procedee medicale (atunci când costul nu este personalizat)

Sondaje pentru diverse cercetări 

– Cum arată o zi din viața unui [personal medical]

– 5 Moduri în care eviți indigestia după masa de Paști

Studii, lucrări de cercetare noi

X obiceiuri înainte de culcare pentru un somn odihnitor

Cornerstone content – practic, e un hub de resurse, un landing page plin cu link-uri si informații interesante pe un subiect anume. Poate fi, de exemplu, construit pe principiul FAQ, sarcină, probleme dermatologice, pediatrie sau orice altă arie de expertiză medicală.

Recenzii și povești ale pacienților și aparținătorilor

 

Nu uita să adaugi in fiecare articol un formular de contact sau formular pentru captarea adresei de email și link pentru programare!

formular-abonare-mail-newsletter

Idei de postări în social media pentru clinici medicale / health

 

– Postează despre succese: certificări, premii, diplome, dotări noi.

– Prezintă echipa de medici și personalul – adaugă poze sau video-uri, descrieri, review-uri lăsate de pacienți etc. Mai ales din video-uri, oamenii își vor da seama cât de compatibili sunt cu medicii lor, dacă văd dinainte ce personalitate, tonalitate și stil de a răspunde au.

Remindere pentru controlul anual, vaccinuri, afecțiuni de sezon (alergii, răceli, insolație etc.)

Promovează-te la nivel local – susține comunitatea locală și fă parteneriate (școli, competiții sportive, evenimente locale, alte instituții medicale locale, ONG-uri).

Sfaturi rapide de prevenție

Meme de nișă

– 5 idei pentru un mic dejun sănătos, 5 semne care prevestesc un atac de cord, 5 motive pentru care să mergi la dermatolog – pot fi ponturi rapide, carusele, infografice.

Calup săptămânal de noutăți din lumea medicală

Zile internaționale legate de sănătate

Live-uri de tipul ”întreabă și doctorul răspunde” sau semnalare probleme de sezon

Povești, recenzii și mărturii de la pacienți

Pachete și oferte de preț ocazionale

Creează un grup al clinicii sau în jurul site-ului – aici postează constant informații valoroase legate de afecțiuni, cauze și prevenție, prețuri și oferte + răspunde la întrebările membrilor.

 

Vezi tu, în nișa health, cu precădere clinici medicale sau cabinete stomatologice, scopul tău este să obții programări sau lead-uri. Nu vinzi direct, nu întotdeauna. 

 

Așa că mizează să oferi conținut valoros contra datelor de contact. Câștigă încrederea unor oameni corect informați și nu uita să faci follow up după ce au trecut pe la clinică.

 

Sursa foto: Pexels, Google Keyword Planner, VitaSana

mihaela habian gomag

Despre Mihaela Habian

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

Săptămâna Sănătății Emoționale – o mișcare pentru starea de bine în școlile din România

Pentru că, în această perioadă, sănătatea emoțională este mai importantă ca oricând, în 24-28 mai, timp de cinci zile, peste 25.000 de cadre didactice și copii din ciclul primar și preșcolar, din toată țara, sărbătoresc Săptămâna sănătății emoționale” – un eveniment dedicat stării de bine în clasă.

Programul se desfășoară pe baza modelului lansat de Simona Baciu, este susținut de programul Profesori Fericiți pentru România și este dezvoltat și implementat împreună cu dascălii din întreaga țară.

 

De la o simplă provocare, la un adevărat fenomen

Invitată de doamna inspector Diana Bucuta, la cercul pedagogic pentru profesorii din învățământul primar, pentru a vorbi despre importanța stării de bine în această perioadă plină de emoții și provocări, Simona Baciu, fondatoarea programului Profesori Fericiți pentru România, a oferit un exemplu despre cum se poate aduce starea de bine în clasă – o săptămână “altfel”, dedicată sănătății emoționale a profesorilor și a elevilor. Cei peste 700 de participanți au primit cu bucurie această idee, îmbrățișând-o imediat și dorind să o implementeze începând cu următoarea săptămână de școală. Acest model i-a inspirat și pe alți dascăli din țară.

„După această întâlnire, am început să primesc mesaje de la oameni frumoși din Sibiu care deja puneau în aplicare cu elevii lor exemplul nostru, dând astfel viață ideii unei săptămâni altfel. Ana Bordan, un învățător care nu știe să stea locului, a și creat un grup de Facebook pentru această inițiativă, în care profesori din toată țara își împărtășeau entuziasmul și dorința de a participa. Ca în basme, într-o noapte, erau deja peste 300 de membri în acest grup. De atunci, numărul profesorilor care împărtășeau imagini din școlile lor sau care și-au exprimat intenția de a pune în aplicare această provocare a crescut exponențial.”, transmite Simona Baciu, fondatoarea programului Profesori Fericiți pentru România și autoarea cărții „Profesorul din tine”.

Simona Baciu 2

Reacțiile nu au întârziat să apară și fiecare profesor care s-a alăturat acestei inițiative a adaptat modelul evenimentului pentru clasa sa.

„500 de membri în 24 de ore. O medie de 20 de elevi la fiecare clasă. Cel puțin ZECE MII de copii impactați. Cine zice oare că profesorii nu sunt o forță? Și acesta este doar începutul!” – Diana Bucuta, inspector școlar pentru învățământ primar, Sibiu

Cinci zile dedicate Stării de Bine

Fiecare zi a Săptămânii Sănătății Emoționale are o anumită temă și un challenge pe care copiii și profesorii trebuie să îl îndeplinească. Astfel, elevii și preșcolarii vor avea oportunitatea de a-și recunoaște, controla și valoriza emoțiile în scop constructiv și benefic dezvoltării lor emoționale.

Luni – Ziua bucuriei unui nou început: poartă ceva verde pentru a da startul unei săptămâni a sănătății emoționale. Începeți dimineața cu recunoștință, împărtășind trei lucruri pentru care sunteți recunoscători.

Marți – Ziua supereroilor: poartă ceva care îți aduce aminte de supereroul tău preferat și descoperă care sunt superputerile tale. Discutați cu elevii voștri despre cum putem să ne folosim calitățile în munca în echipă și cum ne fac acestea să ne simțim.

Miercuri – Ziua sănătății fizice: poartă un tricou sport și discută despre importanța mișcării pentru sănătatea noastră. Studiile arată că, atunci când introducem scurte exerciții fizice în timpul unei ore, elevii se concentrează mai ușor, indiferent de materia predată.

Joi – Ziua emoțiilor colorate: îmbracă-te cât mai colorat și discută despre toate emoțiile pe care le simțim cu toții. Începeți ziua cu întrebarea: Cum vă simțiți astăzi? și lăsați-i să răspundă sincer. Astfel, îi învățăm să accepte și să gestioneze emoțiile în mod natural și sănătos.

Vineri – Ziua stării de bine: poartă haine amuzante pentru a te bucura de buna dispoziție pe care ți-o oferă. Puteți aduce umorul în clasă printr-o mulțime de jocuri de conectare, relaxare și stare de bine. Umorul aduce bucurie și creează o experiență emoțională pozitivă, pe care elevii o împărtășesc între ei, dar și cu profesorul.

Ziua emotiilor colorate (1)

Majoritatea profesorilor au ales să sărbătorească Săptămâna Sănătății Emoționale în perioada 24-28 mai, iar unii au început cu o săptămână mai devreme sau urmează să organizeze acest eveniment în școala lor. Organizatorii sunt de părere că principiile Săptămânii Sănătății Emoționale, o săptămână ”altfel” a emoțiilor, pot fi integrate în fiecare zi de școală, aducând astfel mai multă bucurie, entuziasm și conexiune între copii și profesorii lor.

„Sunt extrem de recunoscătoare pentru fiecare dascăl care a ales să se alăture inițiativei noastre. Recunosc, este o surpriză și pentru mine, pentru că nu mă așteptam să ne adunăm atât de mulți, într-un timp atât de scurt. Cu energia voastră, reușim să ne intensificăm forța de a merge mai departe, pe drumul nostru spre Starea de Bine.”, a mai adaugat Simona Baciu.

Puteți urmări cum decurge Săptămâna Sănătății Emoționale pe pagina de Facebook Profesori Fericiți pentru România.

 Saptamana Sanatatii Emotionale (1)

 

Contact:

Corina Chiorean

Profesori Fericiți pentru România

c.chiorean.fundatiatc@gmail.com

Farmec relansează Apele Micelare Gerovital cu ambalaje moderne, reciclabile (P)

Farmec, cel mai mare producător român de cosmetice, anunță relansarea Apelor Micelare Gerovital într-un format nou de ambalaje moderne, reciclabile, pentru sticlutele de 400 ml. Cu formule și ingrediente împrumutate din schemele de tratament Gerovital din care fac parte, dar și cu beneficii adresate fiecărui tip de ten, Apele Micelare Gerovital nu sunt doar un produs de curățare a tenului, ci un prim pas în îngrijirea corectă a acestuia.

Ingredientele de calitate, o abordare diferențiată pentru fiecare vârstă și tip de ten, alături de ambalajele moderne și practice, cu o cantitate mai mare de produs, fac din Apele Micelare Gerovital un partener potrivit pentru o îngrijire de lungă durată.

Ape Micelare_Gerovital

Apa micelară a devenit un produs must have din trusa noastră de cosmetice, este una dintre cele mai des folosite produse în rutina de zi cu zi. Pentru clientele noastre și din grijă pentru mediu, am lansat noul format de ambalaje pentru Apele Micelare Gerovital. Ambalajele cu gramaj de 400 ml oferă îngrijire delicată pentru o perioadă mai lungă, venind în completarea schemelor de tratament oferite de fiecare gamă în parte. Decizia schimbării ambalajelor urmărește și un trend de consum, este mai avantajos din toate punctele de vedere pentru clientele noastre să achiziționeze produsul preferat într-o cantitate mai mare”, a explicat Claudia Pălăcian, Manager de Produs în cadrul companiei.

Pentru tenul normal, specialiștii Gerovital recomandă Apa Micelară cu Ulei de Trandafir Sălbatic (400ml), din gama Gerovital H3 Evolution Perfect Look, un produs cu ulei de trandafir sălbatic pentru îndepărtarea machiajul waterproof, curățând tenul și asigurându-i aportul de nutrienți necesar.

Pentru tenul mixt și normal, Apa Micelară Poliplant Microbiom Protect (400 ml) din gama Gerovital Plant curăță și purifică fața, ochii și buzele prin captarea de către micele a machiajului, sebumului sau a altor impurități. Acest produs are 96% ingrediente de origine naturală, asigurând o protecție naturală microbiană.

Tenul uscat și sensibil are un aliat de nădejde în Apa Micelară cu Albăstrele și Juvinity (400 ml) din gama Gerovital H3 Classic. Îmbogățită cu Extract de Albăstrele și Juvinity™, apa micelară curăță pielea delicat și eficient, decongestionând și energizând celular tenul la fiecare folosire.

Pentru tenul uscat, mixt sau normal se recomandă folosirea Apei Micelare Hyaluron C (400 ml) din gama Gerovital H3 Hyaluron C. Apa micelară se bazează pe acțiunea micelelor formate, care ajută la antrenarea și eliminarea delicată a tuturor impurităților acumulate la suprafața pielii.

Apele Micelare Gerovital pot fi achiziţionate din toate supermarketurile, hipermarketurile și magazinele de profil din țară, din cele 8 magazine Farmec și 22 de magazine Gerovital, din magazinul în franciză din Pitești, precum şi online, pe www.farmec.ro.

20+ de Idei pentru Beauty & Make-up – sfaturi pentru blog și social media

Industria produselor de beauty a suferit o lovitură destul de dureroasă la început de 2020. Nu ne-am mai parfumat sau rujat la fel de mult, iar balanța s-a înclinat spre săpun și produse de igienă / îngrijire personală.

 

Dar lucrurile revin încet, încet la normal. La fel cum se întâmplă și cu vânzările de produse cosmetice.

 

Make-up, parfumuri, produse pentru baie, produse de îngrijire personală, accesorii de cosmetică, tratamente, produse cosmetice organice și așa mai departe.

 

Sunt produse intens folosite de către femei, iar pentru o antreprenoare, pot fi produsele perfecte pe baza cărora să-și construiască un business profitabil.

 

Dar acest business nu devine profitabil doar datorită produselor, ci, în special, datorită strategiei de marketing pe care alegi să o folosești.

 

În beauty, un impact uriaș îl au materialele vizuale, postate pe Facebook, Instagram, Pinterest, TikTok, dar și partea de conținut de ajutor, pe care cel mai simplu o prezinți printr-un blog de magazin online.

 

Așadar, mai jos, vei găsi câteva idei de postări în social media și pe blog + un super pont, de care să ții cont pentru a-ți seta afacerea pe direcția succes, din start.

Super Pont pentru magazinele online cu produse de frumusețe

 

Care e diferența dintre o cremă de noapte și un frigider?

 

Crema de noapte are un preț mult, mult, mult mai mic decât un frigider.

 

Bineînțeles, am dat un exemplu exagerat. 

 

Dar voiam să înțelegi din prima că pentru a obține profitul pe care îl faci odată [din vânzarea unui frigider]… trebuie să vinzi multe creme de noapte.

 

Vezi tu, AOV sau valoarea medie a coșului de cumpărături determină profitabilitatea și eficiența unui magazin online de cosmetice

 

Pentru că nu îți permiți, pur și simplu, să ai comenzi a câte un produs, care costă 15-20 de lei. Te îngroapă costurile de livrare.

 

Acesta este super pontul meu: să ai o strategie de creștere a valorii coșului. 

recomandari-produse-cos

 

Cum o faci, rămâne la latitudinea ta: 

 

– Praguri de valori în coș pentru acordarea de cadouri sau transport gratuit

Produs la ofertă unică în pagina de finalizare a comenzii

– Recomandări de produse cross-sell la adăugarea în coș

Pachete de produs etc.

 

Descoperă mai multe idei și exemple în ghidul Cum vinzi produse de make-up, pe blogul Gomag.

Idei de postări pe un blog de Beauty

 

Ceea ce postezi pe blogul magazinului tău depinde foarte mult de tipologia de produs și public, dar și de strategia pe care alegi să o urmezi.

 

Poți scrie articole doar despre produsele tale și idei de folosire a acestora.

 

Poți scrie despre lifestyle, abordând subiecte mai largi precum idei de destinații pentru concediu, cum să faci ședințe foto inedite pentru profilul tău de Instagram sau rețete pentru un brunch sănătos.

 

Te poți specializa pe un anumit tip de produs (chiar dacă vinzi și altele). Și atunci faci asta pentru a deveni o sursă de informații cu autoritate, super-nișată.


exemplu-blog-beauty

Uite, totuși, câteva idei de postări – și fii atentă la titluri, pentru că sunt formule pe care le poți aplica și tu:

 

– Review: [Produs cosmetic] – sfaturi și recomandări

– Review [brand de cosmetice]: 5 produse must have în trusa de cosmetică (practic alegi câteva produse de la un anume brand și creezi o listă în care vorbești despre avantajele și modul de folosire a fiecăruia)

– Cum obții un look [adjectiv] fără greșeli

– Cele mai [adjectiv] produse sub [număr] lei

– Cum să [te machiezi / îți faci un ritual de îngrijire] corect pentru [tipul tău de piele]

– Ghid de îngrijire pentru [parte a corpului] în [număr] pași

[Număr] [produse de beauty] must have în trusa de cosmetică

– Idei de machiaj pentru [ocazie ex., un interviu de angajare, prima întâlnire, domnișoarele de onoare]

– Top produse [brand] pentru [problemă ex., prevenirea ridurilor, pielea uscată, părul creț etc.]

– Cum să faci [tehnică de machiaj, spa, cosmetică]

– Ce trebuie să știi despre [tehnică de machiaj]

– Cele mai des întâlnite [număr] greșeli când te machiezi

[Număr] obiceiuri pentru [rezultat dorit ex., o piele catifelată, zi de zi]

[Produs cosmetic] versus [produs cosmetic]: cum faci cea mai bună alegere pentru tine

– Idei de cadouri de [ocazie] pentru [tip de personalitate / grad de rudenie]

 

Mai multe idei găsești în articolul cu +250 idei și calendar pentru blog.

idei-postari-beauty

Idei de postări în social media pentru produse cosmetice și parfumuri

 

Vizualul are un impact uriaș în zona de beauty, indiferent că vorbim de imagini cu produsele, imagini în timp ce sunt folosite sau rezultatele acestora.

 

Totuși nu te limita doar la imagini. Încearcă să faci și video-uri, mai ales că au potențial viral (dacă le faci așa cum trebuie).

 

Detalii în ghidul Cum vinzi produse cosmetice online, by Gomag.

 

Idei de postări:

 

Video-uri / imagini / sfaturi rapide text pentru ritualuri de îngrijire, review de produse sau analiza unor ritualuri de îngrijire postate de influenceri / celebrități.

Sesiuni video de training cu un expert din echipă sau influencer, pentru diverse Q&A, cursuri de îngrijire / make-up, sfaturi de sezon, sfaturi pentru diverse ocazii.

Carusel pe pași sau cu beneficii pe Instagram

Repostare review, imagini sau video de la influenceri și cliente mulțumite (să ai și un hashtag personalizat pentru afacerea ta)

Quiz – lucruri mai puțin știute legate de industria de beauty

Icon-uri de beauty din istorie și cu ce produse din site pot recrea clientele look-urile respectivelor celebrități

Mood board – combinații de produse de beauty + articole de fashion și accesorii

– Anunță campaniile de marketing – poți oferi reduceri cu ocazia unor zile internaționale relevante, de aniversarea magazinului sau doar pentru clientele din comunitate

Meme-uri de nișă – și le inviți să dea tag prietenelor lor

Concursuri pe bază de testimoniale, cumpărături în magazin sau recomandare către prieteni (nu rula concursuri cu like și share)

 

Cel mai important: indiferent ce alegi să postezi până la urmă, nu îți popula paginile social media DOAR cu link-uri către produse din magazin. 

 

La minimum, concentrează-te să ai imagini tip lifestyle cu produsele și descrieri atrăgătoare, în stilul brandului tău.

 

Surse foto: BeautyBee, ProduseCosmetice, EuBio, Gomag

mihaela habian gomag

Despre Mihaela Habian

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

 

Festivalul de fotografie Walk & Shoot, 21-30 mai Bucuresti

Vineri, 21 mai, începe la București cea de-a doua ediție a Walk & Shoot Fest. Ateliere foto ce au ca temă centrală scena, discuții online despre fotografie și provocările din domeniu, o expoziție despre diversitate pe scena artelor performative, precum și un concept store cu printuri de autor semnate de artiştii colaboratori ai programului Walk & Shoot, se regăsesc în programul festivalului, care se va încheia pe 30 mai.

 

În perioada 21-30 mai 2021 site-ul festivalului găzduiește o expoziție online cu fotografii de portret şi de spectacol realizate de artiştii Ioana Moldovan şi Adrian Bulboacă, însoțite de o povești audio înregistrate de Alina Ușurelu despre artişti, creaţiile lor şi felul în care privesc ei diversitatea. Toate materialele, realizate cu sprijinul echipelor de creaţie ale spectacolelor „Aleea Stereotipurilor” şi „Adorație Performance-ului Radical”, producţii prezentate în cadrul Festivalului de arte performative Caleido, ediția a IV-a, vor fi disponibile în perioada festivalului pe https://www.w-s.ro/w-s-expo.

 

Târgul de fotografie Walk & Shoot poate fi vizitat pe 22, 23 şi 29 și 30 mai 2021 la unteatru, între orele 10:00 – 18:00. Pasionații de fotografie vor descoperi un concept store cu printuri de autor semnate de artiştii colaboratori ai programului Walk & Shoot, curatoriate de Eugen Rădescu și vor putea să achiziționeze lucrările pe care și le doresc, disponibile online în serie limitată pe https://www.ws-print.ro/ .

 

Atelierele din cadrul Walk & Shoot Fest, care au ca temă centrală scena, sunt susținute de fotografii profesioniști Adrian Bulboacă, Ioana Moldovan, Silviu Gheție, Andrei Păcuraru, Cristian Crisbășan, Ionuț Staicu, Cornel Lazia și Alina Ușurelu.

Participanții la atelierele foto din cadrul festivalului vor avea posibilitatea să se înscrie la concursul Walk & Shoot 2021 cu tema „Diversitate culturală”, cu maxim trei fotografii, până la data de 4 iunie. Cele mai bune 33 de fotografii vor avea parte de o expoziţie foto pe site-ul w-s.ro, iar autorii acestora vor putea beneficia de o reducere de 30% la unul dintre produsele W-S Print.  Locurile 1, 2 şi 3 vor beneficia şi de premii în bani, respectiv 1500, 1000 şi 500 de lei.

foto beauty 4 - de Andreea Irina Leu

 – The theater scene is the center cu Adrian Bulboacă – ateliere de fotografie de spectacol (21-24 mai) 

 – Behind the scene cu Ioana Moldovan – ateliere de fotografie documentară (21-24 mai) 

 – Outside the scene cu Silviu Gheţie – atelier de fotografie de stradă (21-23 mai)

 – You create the scene cu Andrei Păcuraru – atelier de introducere în tehnica și estetica fotografică pentru adolescenţi (22 mai)

 – The people of the scene cu Cristian Crisbăşan – ateliere de fotografie de portret în lumină naturală (28 – 30 mai)

 – The people of the scene cu Ionuţ Staicu – atelier de fotografie de portret în studio – editorial beauty (28 – 30 mai)

 – The people of the scene cu Andrei Păcuraru – ateliere de fotografie de serie de portrete de personaj (29 – 30 mai)

 – Above the scene cu Cornel Lazia – atelier de fotografie de peisaj urban de la înălțime – rooftops (28-30 mai)

– You create the scene cu Alina Uşurelu – atelier de colaj foto în camera obscură pentru copii (29 mai)

Detalii despre ateliere și înscrieri sunt disponibile aici: https://www.w-s.ro/ateliere-fest

 

Întâlnirile online prin intermediul cărora profesioniștii Jack Thomson, Ioana Moldovan, Silviu Gheţie, Andrei Păcuraru și curatorul Eugen Rădescu vor oferi feedback, sfaturi şi îndrumări personalizate fiecărui participant, vor avea loc în perioada festivalului, în sesiunile programului Evaluări de Portofoliu.

Publicul larg este invitat la o serie de discuții online despre practica fotografică şi consumul de fotografie, susținute de  coordonatorii atelierelor, alături de fotografii Alex Gâlmeanu, Andreea Retinschi, Cristina Irian, Horia Manolache, Jack Thompson și Matei Bejenaru. Acestea vor fi moderate de Eugen Rădescu şi Alina Uşurelu și vor fi transmise pe pagina de Facebook.

Programul Walk & Shoot Fest este disponibil aici.
Mai multe detalii despre evenimente: https://www.facebook.com/walknshoot/events/ 

Walk & Shoot Fest are la bază atelierele foto care au loc anual începând din 2016, coordonate de fotografi profesioniști și dedicate unor genuri fotografice, cu scopul de a spune povești, a documenta și a cunoaște orașul și comunitățile sale. 

 

***

Granturile SEE reprezintă contribuția Islandei, Principatului Liechtenstein și Regatului Norvegiei la reducerea disparităților economice și sociale în Spațiul Economic European și la consolidarea relațiilor bilaterale cu cele 15 state beneficiare din estul și sudul Europei și statele baltice. 

Aceste mecanisme de finanțare sunt stabilite în baza Acordului privind Spațiul Economic European, ce reunește statele membre UE și Islanda, Liechtenstein și Norvegia ca parteneri egali pe piața internă. În total, cele trei state au contribuit cu €3,3 miliarde între 1994 și 2014 și €1,55 miliarde pentru perioada de finanțare 2014-2021.

Mai multe detalii sunt disponibile pe: www.eeagrants.org  și www.eeagrants.ro.

 

Programul RO-CULTURA este implementat de Ministerul Culturii prin Unitatea de Management a Proiectului și are ca obiectiv general consolidarea dezvoltării economice și sociale prin cooperare culturală, antreprenoriat cultural și managementul patrimoniului cultural. Bugetul Programului este de 34 milioane de euro.

Mai multe detalii sunt disponibile pe: www.ro-cultura.ro.

Începe CALEIDO – festival multicultural de arte performative

CALEIDO: 20 de producții independente de teatru, dans și performance și 5 ateliere practice, alături de o serie de discuții online,  între 21-25 mai.

 

În perioada 21-25 mai are loc cea de-a patra ediție a festivalului multicultural de arte performative Caleido, eveniment care descoperă și promovează diversitatea culturală și etnică. În programul festivalului se regăsesc 20 producții independente de teatru, dans și performance, care vor fi transmise online, gratuit, pe https://vimeo.com/caleido, și cinci ateliere practice, care vor avea loc la unteatru.

 

„Contemporary Hip-Hop Fusion”, susținut de Răzvan Rotaru (actor, dansator, păpușar, performer),  „Inteligența corpului în mișcare”, susținut de Cristina Lilienfeld (coregrafă și dansatoare), „Your Body is a Battleground”, susținut de Cristina Regina și Paul Dunca/ Paula Dunker, „Singing Bodies / corp și voce în spațiu” – o inițiativă a performerilor Alexandra Bălășoiu și Denis Bolborea, alături de Atelier de improvizație cu Matei Lucaci-Grünberg (regizor de film și teatru, scenarist, dramaturg) sunt cele cinci ateliere prin intermediul cărora participanții pot experimenta direct modalități de exprimare corporală, de a scrie texte, de a improviza ori de a-și folosi creativ vocea și corpul. 

Bildungswoman

Pentru înscrieri și detalii, vă rugăm să accesați: https://www.caleido.ro/ateliere/.

 

Cele 20 producții independente de teatru, dans și performance vorbesc despre subiecte actuale din societatea românească și atrag atenția asupra impactului stereotipurilor, a importanței cunoașterii celorlalți, empatiei și implicării sociale, contribuind la construcția unor discursuri axate pe diversitatea etnică și culturală.
Spectacolele pot fi accesate online, gratuit, între 21-25 mai pe pagina de Vimeo a festivalului, timp de 24 de ore. Programul este disponibil și pe site-ul festivalului.

 

Bambina, regina florilor (regia: Mihai Lukacs), primul spectacol despre tradițiile romilor boldeni, ce o are în prim plan pe celebra florăreasa Bambina; Infinit pozitiv (regia: Alex Fifea), spectacolul care analizează poveștile de viață a șase personaje din România, infectate cu HIV; Nu toți sunt eroi (de și cu Cristina Lilienfeld, Smaranda Găbudeanu), care spune povești despre lupta pentru supraviețuire a bunicilor dispăruți; Singurătatea pietrelor (regia: Norbert Boda), ce  aduce în prim plan perspectiva unui copil ce trăiește mental într-un univers paralel; Domeniul luptei (text și regie: Catinca Drăgănescu), care urmăreşte povestea unui tânăr asiatic aflat ȋn căutarea soluţiei pentru o viaţă mai bună ȋn Europa; Neverland (concept: Iulia Rugină, Ioana Flora), o privire în intimitatea unei femei, ce îi scoate la iveală traseul emoțional pe parcursul vieții, vulnerabilitatea, fricile și iubirile; Limite (regia: Radu Apostol), un one-woman show comic și acid despre școala românească, sunt doar o parte dintre spectacolele din program.

 

Caleido va include și performance-uri ca American Gypsy (concept, text și regie: Mihai Lukacs), o explorare a temei migrației din România, Daughters (concept și coregrafie: Simona Deaconescu), un spectacol de dans în care trei femei tinere fac un corp comun cu mamele și bunicile lor, Reverse Discourse (coregrafie, concept și performer: Ioana Marchidan), care vorbește despre traume înmagazinate individual și colectiv, sau „Singing Bodies’ Trilogy” (concept și interpretare: Alexandra Bălășoiu, Denis Bolborea și Valentina De Piante Niculae) care încapsulează experiențe kinestezice și senzoriale în raport cu orașul în care trăim.

„APR [Adorație Performance-ului Radical]” FOTO CREDIT Alina Usurelu

Producțiile Caleido realizate în 2020 și care vor fi prezentate în premieră la cea de-a patra ediție a festivalului sunt:Domnișoara Iulia (regia: Andrei și Andreea Grosu) – „despre mersul pe sfoară fără plasă de siguranță”; Libretto Impostura (regia: Matei Lucaci-Grünberg)o comedie tristă, în care membrii trupei își propun să dezbată impostura; Bildungswoman (regia: Elena Morar, open call Caleido 2020) – un performance transdisciplinar care aduce împreună generații diferite de femei; APR [Adorație Performance-ului Radical](cu/de: Irina Milan, Paul Dunca/Paula Dunker, Waana Neagu, Raj Alexandru/Ramya, Alex Bălă și Octavian – carte blanche oferit de Caleido 2020) – un tribut adus corpurilor neconforme care prin rezistența dansului au clădit cultura ballroom și scena prezentului.

 

Acestora li se adaugă alte trei producții Caleido, realizate în 2019: Aleea stereotipurilor (coordonatori: Ionuț Oprea, Mădălina Dorobanțu), în interpretarea trupei Playhood, care mixează elemente din poetry-slam, hip-hop și dans contemporan pentru a descrie diferite forme de discriminare născute din stereotipuri, Magic is a condition that kills people in all kinds of performative hazards (concept și interpretare: Andreea Novac și István Téglás), care vorbește despre colaborare, provocări artistice sau funcția publicului într-un spectacol, și Pelicanul (regia: Florin Liță), o poveste despre iertare și relația disfuncțională mamă-copii.

 

Cele două spectacolele invitate în festival, selectate în urma open call-ului lansat în vara anului 2020 sunt: Uitasem (scenariul și regia: Gabriel Sandu) – un show inspirat din povestea reală a unui puști din Galați care a fost izolat de mama sa într-un garaj și crescut să creadă că este reîncarnarea lui Iisus Hristos – și Pe ei! (scenariul și regia: Ionuț Caras) – un spectacol despre mărturiile celor care au reușit să supraviețuiască Experimentului Pitești.

 

Spectacolele vor beneficia de discuții online dedicate, care vor fi disponibile pe caleido.ro și moderate de jurnalistul Andrei Crăciun și Andreea Novac, director artistic Caleido.

 

Programul CALEIDO este disponibil aici www.caleido.ro/editia-a-iv-a-2021/ 

Site-ul caleido.ro găzduiește o serie de interviuri realizate de jurnaliștii Andrei Crăciun și Alina Vîlcan, cu realizatorii spectacolelor din program – care vorbesc, fiecare, despre motivațiile și experiențele personale, dar și despre situația precară a teatrului independent.

Cea de-a patra ediție a festivalului multicultural de arte performative Caleido pune în scenă diversitatea culturală și etnică, în dialog și dezbatere constructivă.

 

Caleido este organizat de Fundația Amfiteatru, care face parte din proiectul DIALOG (Diversity in Arts. Learning Opportunities and Growth), finanțat prin Granturile SEE 2014-2021 în cadrul Programului RO-CULTURA.*

Caleido_2021

***

Fundația Amfiteatru dezvoltă programe, proiecte și parteneriate la nivel local, național și internațional, în scopul afirmării resurselor antropice și naturale ale comunităților. Organizația se concentrează pe abordările integrate, cu finalitate socială, pentru a furniza comunităților soluții și sprijin. Site oficial: fundatia-amfiteatru.ro.

 

Granturile SEE reprezintă contribuția Islandei, Principatului Liechtenstein și Regatului Norvegiei la reducerea disparităților economice și sociale în Spațiul Economic European și la consolidarea relațiilor bilaterale cu cele 15 state beneficiare din estul și sudul Europei și statele baltice. 

Aceste mecanisme de finanțare sunt stabilite în baza Acordului privind Spațiul Economic European, ce reunește statele membre UE și Islanda, Liechtenstein și Norvegia ca parteneri egali pe piața internă. În total, cele trei state au contribuit cu €3,3 miliarde între 1994 și 2014 și €1,55 miliarde pentru perioada de finanțare 2014-2021.

Mai multe detalii sunt disponibile pe: www.eeagrants.org  și www.eeagrants.ro.

 

Programul RO-CULTURA este implementat de Ministerul Culturii prin Unitatea de Management a Proiectului și are ca obiectiv general consolidarea dezvoltării economice și sociale prin cooperare culturală, antreprenoriat cultural și managementul patrimoniului cultural. Bugetul Programului este de 34 milioane de euro.

Mai multe detalii sunt disponibile pe: www.ro-cultura.ro

„Iubesc să lucrez cu și pentru oameni, astfel că sunt motivată să fac lucruri minunate pentru ceilalți” | Suzana Deak, CEO How2Propose

Suzana Deak este CEO în cadrul How2Propose, companie ce se ocupă preponderent de organizarea cererilor în căsătorie, dar și de alte evenimente speciale, cum sunt nunțile. How2Propose vine în ajutorul domnilor și le pune la dispoziție tot ce este necesar, astfel încât momentul cererii să fie unul unic și special.

Prin fondarea business-ului How2Propose, Suzana își propune să educe cât mai mult piața din România în ceea ce privește evenimentele romantice, având în vedere faptul că este foarte important să îi arătăm persoanei de lângă noi cât de mult o iubim și apreciem. 

 

Povestește-ne ce te-a influențat să fondezi business-ul How2Propose și care este obiectivul pe care ți l-ai propus prin înființarea acestuia? 

Povestea How2Propose a luat naștere din dorința de a face din cererea în căsătorie un eveniment cu adevărat deosebit. Momentul cererii în căsătorie este unic, iar acesta ar trebui să le rămână în suflet și în minte precum o amintire specială, care să le aducă zâmbetul pe buze chiar și după mult timp.

Așadar, How2Propose se asigură că momentul cererii va fi unul unic și de neuitat. How2Propose vine în ajutorul domnilor și este, practic, aliatul lor în pregătirea acestui eveniment special, având grijă ca totul să decurgă impecabil. Punem accentul pe două aspecte esențiale: pe deoparte, fericirea ei, iar, pe cealaltă parte, venim în sprijinul lui prin organizarea evenimentului și atenția la fiecare detaliu. 

How2Propose

În același timp, acest business își propune să îi ajute pe domni să înțeleagă mai bine ce își doresc partenerele lor de viață, dar și cât de important este ca acestea să se simtă iubite, apreciate, dar, mai ales, importante. Atunci când un domn nu cunoaște atât de bine aspectele esențiale despre partenera sa – floarea preferată, ce pasiuni are ori cum arată pentru ea o seară perfectă petrecută în doi – există riscul ca nici cererea în căsătorie să nu se potrivească personalității sau dorințelor ei. Astfel, How2Propose își dorește să educe piața din România în acest sens, să prezinte cât de important este să îi arăți persoanei de lângă tine că o iubești cu adevărat și că o cunoști în esență, dar și că ești conștient de dorințele și așteptările sale.

 

How2Propose pune la dispoziția bărbaților know-how-ul și informațiile de care au nevoie, precum și tool-uri și furnizori premium, pentru ca ei să aibă un aliat care să îi ajute cu toate aspectele organizatorice. Astfel, ei se pot bucura de o experiență fără stres, în condiții de discreție și în care singura lor emoție va fi doar momentul în care îi adresează marea întrebare partenerei. 

 

Există multe agenții de organizare evenimente, pe piața din România. Ce aduce nou How2Propose?

How2Propose este un concept nou de business, gândit și elaborat la începutul anului 2020 pentru piaţa din România și care se ocupă exclusiv cu organizarea de cereri în căsătorie. Acest serviciu nou pentru piața locală are deja mare succes și impact în străinătate. Este un concept similar celui de wedding planning, însă noi ne axăm pe organizarea cererilor în căsătorie și a surprizelor romantice. 

 

Este binecunoscut că majoritatea femeilor visează la momentul cererii în căsătorie, la cum se va desfășura acesta. Adesea, însă, partenerii lor nu le cunosc dorințele cu privire la acest eveniment unic, iar aici intervine How2Propose, care organizează momentele speciale, degrevându-i de stresul aferent procesului.

 

La How2Propose ne ocupăm de tot ce presupune organizarea momentelor speciale de cuplu: planificarea unei cereri în căsătorie, a unei logodne realizate cu stil, identificarea și realizarea unor decoruri speciale. Le oferim domnilor consultanță specializată cu privire la orice aspect al planificării logodnei: conceptul, implementarea, alegerea inelului, a temei, a furnizorilor locali, a setup-ului, precum și în amenajarea locației.

 

Ne dorim să fim creatorii celor mai spectaculoase şi memorabile cereri în căsătorie, dar și a evenimentelor de cuplu, cum sunt nunțile sau alte surprize romantice, iar rolul nostru este acela de a transforma momentul mult visat și nu numai în amintiri de neuitat. Fie că este vorba despre o cerere în căsătorie la bordul unui velier într-o zi toridă de vară, o cină romantică pe plajă sau o cerere Chef’s Special la un atelier de gătit, la noi orice dorință prinde contur.

How2Propose (2)

Ce anume te motivează să nu renunți pentru a îți atinge întotdeauna obiectivele propuse? 

Fericirea cuplurilor și iubirea pe care o emană sunt, fără îndoială, elementele care mă motivează întotdeauna. Faptul că pot aduce bucurie în jurul meu reprezintă o satisfacție extraordinară pentru mine.

Iubesc să lucrez cu și pentru oameni, astfel că sunt motivată să fac lucruri minunate pentru ceilalți. De aceea, îmi găsesc liniștea și mă simt în armonie cu mine și cu cei din jur atunci când lucrez cu energia iubirii, cu oameni fericiți, care se iubesc și care vor să înceapă un nou capitol în viața lor. Îmi place sa cred ca îi ajut sa pună bazele unei căsnicii trainice, oferindu-le o experiență magică în acea zi specială, în ziua cererii în căsătorie. Cred că trăiesc pentru a aduce bucurie și fericire, iar asta reprezintă o motivație foarte puternică pentru mine.

Cum a fost ultimul an pentru industria din care faci parte? Cum v-ați adaptat la condițiile pandemiei?

Pentru industria organizării de evenimente, anul 2020 a fost unul dificil, după cum știm cu toții: un an marcat de restricțiile impuse de situația pandemică, care au determinat și anularea sau reprogramarea multor evenimente pentru 2021 sau chiar 2022. Acest context a afectat și cererile în căsătorie. How2Propose a fost lansat oficial în data de 14 februarie 2020, cu ocazia Valentine’s Day, iar peste o lună urma să se instaureze starea de urgență.

Acest lucru a determinat inclusiv multe cupluri să se axeze strict pe cum vor depăși această situație. Mai mult, ni s-a confirmat din nou un lucru pe care îl știam de la început, și anume că piața din România nu este încă obișnuită cu astfel de evenimente, acesta fiind unul dintre aspectele la care noi ne dorim să lucrăm. 

 

Însă, această situație dificilă a venit și cu o mare oportunitate: în contextul pandemiei, unele cupluri au devenit mai puternice, sentimentele lor au crescut și s-au sedimentat și astfel au realizat că își doresc să treacă împreună prin această încercare și chiar pot face și următorul pas important din relația lor – acela de a se căsători. Astfel, putem spune că anul 2020 a fost și un an al conștientizărilor și un an al iubirii adevărate, asumate, lucru care ne bucură foarte mult.

 

În 2020, au avut loc multe cereri în căsătorie acasă, în intimitatea propriului cămin. Nu a fost și nu este încă cea mai potrivită perioadă pentru evenimente fastuoase, iar acest lucru ne-a determinat să dezvoltăm un pachet pentru organizarea unei cereri în căsătorie fabuloase, deosebite, chiar în propria casă. Am creat un kit util și avantajos pe care domnii îl pot utiliza pentru a organiza pentru partenerele lor o surpriză deosebită, în ciuda restricțiilor.

Pachetele How2Propose at Home reprezintă soluția noastră până când lucrurile se vor întoarce la normalitate și vom putea organiza din nou evenimente de mari dimensiuni. Pachetele sunt prietenoase cu bugetul fiecărei persoane, implicând costuri mai mici decât în cazul unei cereri în căsătorie organizată sub forma unui eveniment. 

 

Așadar, 2020 a fost și pentru noi un an al adaptării, iar pachetele create sunt soluția perfectă pentru contextul în care ne aflăm.

 

Care este cea mai importantă lecție pe care ai învățat-o în ultimul an, atât pe plan personal, cât și profesional.

Acest an a fost un an plin de învățături pe toate planurile, în care singurul lucru constant a fost schimbarea. Am învățat că trebuie să ne așteptăm la orice, să avem întotdeauna și un plan de back-up și să ne adaptăm rapid la schimbare, mai ales pe plan profesional. La nivel personal, acest an mi-a arătat încă o data care sunt valorile reale din viața mea și ce contează cu adevărat: familia, sănătatea, dar și cât de importantă este viața și ce dar absolut minunat este.

 

Fiind un an care a venit ca o amenințare la sănătatea și chiar viața celor din jur și a noastră, m-a determinat să îmi reconsider întregul sistem de valori și să prioritizez lucrurile, astfel că familia a fost pe primul plan, alături de grija față de cei dragi, dar și față de alte persoane greu afectate de pandemie.

Totodată, pentru mine a fost și un an al vindecării și al evoluției, care m-a învățat foarte multe despre importanța iertării și a iubirii de sine, dar și cât de importante sunt starea sufletească de pace, liniștea, armonia, precum și credința în Dumnezeu. 

 

Nu în ultimul rând, anul trecut a venit și cu o pauză meritată, sub forma lockdown-ului, o ocazie perfectă pentru a experimenta lucruri noi, pentru a dezvolta pasiuni inedite și pentru a-mi explora latura creativă în moduri noi, diferite de tot ce făceam înainte. 

Suzana Deak, CEO How2Propose (1)

Se pare că încet, încet ne reîntoarcem la viața de dinaintea pandemiei. Care sunt așteptările tale de la următoarea perioada?  

Am așteptări foarte mari de la acest an si de la următoarea perioadă. Visez că acest an va fi unul în care business-ul How2Propose va înflori și, cu această ocazie, vom organiza cele mai frumoase, spectaculoase și memorabile cereri în căsătorie, prin care le vom oferi clienților noștri – cuplurile îndrăgostite – o zi perfectă, care să se transforme în cea mai frumoasă amintire peste ani. Ne dorim să ne implicăm în cât mai multe astfel de evenimente, să contribuim la momentul lor fericit, iar drumul lor în doi să înceapă cu sprijinul nostru. 

 

How2Propose este un business născut din dragoste, suntem visători și romantici, iar dorința noastră cea mai mare este să le fim alături cuplurilor la început de drum, oferindu-le o experiență unică, deosebită, pentru toată viața. Ne dorim mulți clienți fericiți și împliniți, pentru că acest business este despre ei, iar acesta este ingredientul de bază al How2Propose.

 

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi? 

Consider că putem avea multe de învățat de la oricine, atât de la persoanele deosebite care cred în noi și ne încurajează pe tot parcursul activității profesionale, cât și de la cei care ne sunt cei mai aprigi critici.

În cazul meu, cel mai mare impact asupra mea și a reușitelor mele l-au avut fix acești oameni care nu au crezut în mine și care mi-au repetat constant că nu pot să fac anumite lucruri sau că nu o să reușesc, deoarece ei m-au ambiționat extrem de puternic și mi-am dorit să le dovedesc că pot să reușesc orice îmi propun.

Pe cealaltă parte, sunt oamenii care văd în tine abilitățile deosebite pe care le ai și care „plantează” în tine sămânța încrederii: acei oameni care devin precum mentorii care îți arată că orice se poate, te provoacă să devii mai bun și care te determină să crezi că poți face orice. 

 

Pentru mine, un altfel de om minunat, care mă inspiră este Geta Ungurean, unul dintre cei mai cunoscuți și apreciați wedding planneri din România. Am avut șansa de a o cunoaște personal pe Geta în cadrul unui curs de Wedding Planning, iar din acel moment am știut că ea este omul la care voi găsi sfaturi utile, informații valoroase și, cel mai important, un ajutor real.

Geta este un om deosebit și ea mi-a întărit convingerea că atunci când lucrezi alături de cupluri, cea mai importantă este atitudinea, deschiderea, comunicarea cu aceștia și sociabilitatea. 

 

Care este primul gând cu care îți începi ziua în această perioadă?

Întotdeauna îmi încep ziua cu un gând de recunoștință pentru tot ce mi-a oferit viața – bune sau rele, diferite experiențe, pentru familia mea minunată, pentru că sunt sănătoasă. Cred că este foarte important să fim recunoscători pentru ce avem.

Adesea, avem tendința de a ne axa pe lucrurile pe care nu le avem și uităm să ne bucurăm de ce avem, să ne bucurăm de viață, de tot ce este mai bun și mai frumos. De aceea, recomand practicarea recunoștinței zilnic: să ne bucurăm de tot ce avem, să tindem spre evoluție ți să conștientizăm că aceasta vine în timp, cu pași mici, dar constanți.  

Totodată, cred că este important să ne premiem și să celebrăm de fiecare dată când realizăm ceva ce ne-am propus. Noi suntem singurii responsabili de fericirea și de succesul nostru, iar acestea se obțin plecând de la iubirea și acceptarea de sine.

How2Propose (1)

Ce cărți citești tu în această perioadă? Ne poți face o recomandare?

Îmi este foarte greu să aleg o singură carte. Sunt foarte multe cărți care ar merita să fie menționate ca recomandări, astfel voi încerca să mă limitez la trei dintre ele, cele care mi-au rămas întipărite în minte și în suflet.

Fiind o fire artistică și romantică, mi-a făcut o deosebită plăcere să citesc „Sărutul Pictat” de Elizabeth Hickey. Întotdeauna am apreciat capodoperele lui Gustav Klimt, însă prin această carte am putut să înțeleg povestea din spatele poveștii. Este o carte despre povestea de dragoste dintre acesta și Emilie Flöge, femeia care i-a fost muză pentru celebra sa pictură: „Sărutul”. Cum Salvador Dali a avut-o drept muză pe Gala, soția sa, tot așa și Klimt și-a găsit inspirația în sărutarea Emiliei. Sunt povești de dragoste nemuritoare transpuse în artă și o sursă continuă de inspirație pentru mine și pentru business-ul How2Propose.

Nu aș putea să nu menționez și carteaDubla flacără: Dragoste și Erotism”, scrisă de poetul și diplomatul mexican Octavio Paz, laureat al Premiului Nobel pentru literatură. Cartea sa reprezintă o istorie a dragostei și a erotismului și relatează despre legătura indisolubilă dintre acestea două, despre metamorfozele iubirii și formele ei de manifestare, făcând o analiză aprofundată a acestor fenomene, spunând că „Focul originar şi primordial, sexualitatea, înalţă flacăra roşie a erotismului, iar aceasta, la rândul ei, susţine şi înalţă altă flacără, albastră şi tremurătoare – cea a dragostei. Erotism şi dragoste – dubla flacără a vieţii”. Cartea este fascinantă și o recomand cu drag.

Cea de-a treia carte este Profetul” de Kahlil Gibran, despre care sunt convinsă ca a auzit toată lumea, o carte cu învățături spirituale, structurate pe capitole, în funcție de problema de viață care este abordată. Am rămas în minte cu acest citat despre căsătorie: „V-ați născut împreună și împreună veți rămâne mereu. Veți fi împreună când aripile albe ale morții vă vor risipi. Da, veți fi împreună în chiar memoria tăcută a lui Dumnezeu. Dar lăsați spații între voi, iar vânturile văzduhului lăsați-le să vie și să danseze pe acolo. Iubiți-vă unul pe celălalt, dar nu vă faceți din dragoste o încătușare: mai bine să fie o mare învolburată între țărmurile sufletelor voastre. […] Fiți împreună, dar nu foarte aproape, căci stâlpii templului stau la depărtare unii față de alții, iară stejarul și cu chiparosul nu cresc unul în umbra celuilalt”. Este o carte de dezvoltare spirituală, o lectură ușoară, plăcută și plină de sens.

Cine sau cum sunt oamenii cu care te înconjori?

Sunt mai mulți oameni pe care mi i-am dorit și îi doresc alături de mine: oamenii sinceri, oamenii cu povești de viață minunate, care mă inspiră și care mă fac să îmi doresc să fiu o persoană mai bună, oamenii care mă încurajează să devin cea mai bună variantă a mea, oamenii sufletiști, plini de iubire, care îți aduc zâmbetul pe buze și te fac să vezi viața cu alți ochi, dar mai ales oamenii loiali, care rămân alături de tine indiferent de încercările prin care treci. 

Cupcake Philosophy: brandul HORECA 100% românesc care s-a reinventat în pandemie

Cupcake Philosophy este brandul românesc fondat și deținut de către Ioana Romanescu, lider corporate cu experiență de peste 18 ani, care a ales calea antreprenoriatului și a lansat un brand care astăzi are o experiență de peste 7 ani pe piața din România.

Până în 2020, Cupcake Philosophy furniza anual deserturi pentru peste 600 de evenimente, însă turnura neșteptată a determinat concentrarea eforturilor către livrări la domiciliu prin resurse proprii și parteneriate cu companii de transport. Menținerea comunicării constante cu clienții, crearea și lansarea de noi colecții de produse, răspunsul pozitiv la cerințele companiilor de a livra deserturi membrilor echipelor care au lucrat de acasă și care s-a tradus prin onorarea a sute de livrări în doar câteva ore sunt câteva dintre schimbările prin care brandul a trecut în această perioadă.

Datorită tacticilor implementate în pandemie, brandul a înregistrat o creștere de 10% in vânzările către persoane fizice, ajungând la o pondere de 60% din totalul tranzacțiilor, comparativ cu anul 2019. În același timp, 2020 a adus o creștere de 50% în ceea ce privește numărul total al tranzacțiilor. 

Schimbarea dinamicii pieței și a comportamentului de consum se reflectă în rezultate neașteptate obținute după un an cu multe încercări. Astfel, în 2020, Cupcake Philosophy a vândut cu 80% mai multe torturi față de anul precedent, iar la finalul anului, vânzările au crescut cu peste 19% în raport cu aceeași perioadă a anului 2019.

Ioana Romanescu: despre antreprenoriat și smart business

Absolventă a celei mai prestigioase școli de patiserie din lume, Le Cordon Bleu – Paris și instruită de chefi recunoscuți la nivel internațional, Ioana Romanescu are pregătirea multilaterală necesară pentru a conduce un business. Cu o cifră de vânzări de peste 1.000.000 de euro și multiple premii dobândite pentru calitatea produselor și serviciilor oferite de Cupcake Philosophy, Ioana Romanescu investește constant în îmbunătățirea și dezvoltarea afacerii ei.

„În ultimul an, testul anduranței l-au trecut doar brandurile care au înțeles că bunăstarea unei afaceri depinde și de flexibilitatea de care aceasta poate da dovadă în momente cruciale. În astfel de momente este extrem de important să dai dovadă de empatie și să te adaptezi rapid oricărui context. Deși a fost un an dificil, am încercat să ne concentrăm asupra exploatării aceastei perioade de liniște aparentă, pentru a crea 6 noi colecții de produse, colecții care includ și produse fără zahăr adăugat, din dorința de a ne adapta și de a răspunde cerințelor consumatorilor.

Am investit în oameni, în echipamente, am făcut degustări online cu clienții noștri și ne-am implicat activ în construirea unei comunități cu valori comune. Categoric, la Cupcake Philosophy, anul 2020 a stat sub semnul reinventării.” a declarat Ioana Romanescu, fondator Cupcake Philosophy.

În absența predictibilității, brandul a înlocuit abordarea holistică pe termen mediu-lung cu una pe termen scurt și s-a concentrat asupra identificării de soluții eficiente cu scopul de a stimula și facilita decizia de cumpărare a consumatorilor. Astfel, Cupcake Philosophy a creat diferite pachete de produse care să răspundă nevoilor variate ale clienților, într-o perioadă în care, pentru brand, menținerea relației cu clienții și susținerea comunității au fost prioritare.

Despre Cupcake Philosophy

Cupcake Philosophy este un brand românesc cu experiență de peste 7 ani în crearea deserturilor elegante, folosind ingrediente naturale, de cea mai bună calitate. Furnizor pentru două dintre nunțile desemnate ca Best Weddings 2017 și organizator al Nunții anului 2016 în lumea sportului, Cupcake Philosophy are un portofoliu care cuprinde peste 200 de produse și pachete speciale de produse. 100% dintre clienții care au ales Cupcake Philosophy au declarat că vor recomanda brandul în viitor și, totodată, 70% dintre clienți revin și aleg să recumpere produsele brandului.

Pentru mai multe informații, accesați cupcakephilosophy.ro.

Premiile Gopo 2021. Care sunt filmele nominalizate pentru această ediție

„Acasă” (r. Radu Ciorniciuc), „colectiv” (r. Alexander Nanau), „Ivana cea groaznică” (r. Ivana Mladenovic) și „Tipografic majuscul” (r. Radu Jude) sunt filmele care intră oficial în cursa pentru trofeul Gopo la categoria Cel mai bun film de lungmetraj. Câștigătorii vor fi anunțați în cadrul Galei Premiilor Gopo, care va avea loc pe 28 iunie.

 

16 lungmetraje românești lansate în cinematografe sau pe platforme VOD în 2020 au fost luate în considerare de juriul din acest an pentru desemnarea nominalizărilor la cea de-a 15-a ediție a Galei Premiilor Gopo. Filmele cu cele mai multe nominalizări sunt: „Urma” (12 nominalizări), „Ivana cea groaznică” (12 nominalizări), „Tipografic majuscul” (10 nominalizări), „Acasă” (7 nominalizări) și „5 minute” (7 nominalizări).

 

 

Alexander Nanau („colectiv”), Ivana Mladenovic („Ivana cea groaznică”), Radu Ciorniciuc („Acasă”) și Radu Jude („Tipografic majuscul”) sunt nominalizații categoriei Cea mai bună regie.

 

La categoria Cea mai bună actriță într-un rol principal concurează Diana Cavallioti („5 minute”), Ivana Mladenovic  („Ivana cea groaznică”) și Irina Rădulescu („Urma”), în timp ce Igor Babiac („Dragoste 2. America”), Mihai Călin („5 minute”), Șerban Lazarovici („Tipografic majuscul”), și Teodor Corban („Urma”) concurează la categoria Cel mai bun actor într-un rol principal.  

 

„Acasă” (r. Radu Ciorniciuc), „Lemn” (r. Monica Lăzurean-Gorgan, Michaela Kirst și Ebba Sinzinger), Superhombre” (r. Lucian Mircu, Mircea Gherase) și Totul nu va fi bine” (r. Adrian Pîrvu, Helena Maksyom) sunt cele patru pelicule nominalizate în categoria Cel mai bun film documentar

 

De asemenea, două documentare – „Acasă” (r. Radu Ciorniciuc) și Totul nu va fi bine” (r. Adrian Pîrvu, Helena Maksyom) –  alături de lungmetrajul de ficțiune „Urma” (r. Dorian Boguță) sunt nominalizate pentru Cel mai bun film de debut.

 

Premiera anului 2021 este prezența a trei categorii distincte dedicate scurtmetrajelor: 12 titluri au fost nominalizate pentru Cel mai bun scurtmetraj de ficțiune, Cel mai bun scurtmetraj de animație și Cel mai bun scurtmetraj documentar.

 

La categoria Cel mai bun film european, criticii de film din juriul de nominalizări au votat pentru următoarele patru titluri distribuite în cinematografele din România anul trecut: Il Traditore”/ „Trădătorul” (r. Marco Bellocchio), It Must Be Heaven”/ „Paradisul, probabil” (r. Elia Suleiman), „Les Miserables”/ „Mizerabilii” (r. Ladj Ly) și „Sorry We Missed You”/ „În absența dvs.” (r. Ken Loach).

 

Lista completă a nominalizărilor este disponibilă pe premiilegopo.ro.

 

Nominalizările la toate categoriile Premiilor Gopo 2021 au fost stabilite de un juriu de preselecţie alcătuit din profesioniști din domeniu: criticii de film Iulia Blaga, Irina Trocan, Victor Morozov, Călin Boto și Gabriela Filippi, regizorii Marius Olteanu, Mona Nicoară și Nora Agapi, actrița Emilia Dobrin, editorul Eugen Kelemen și Ioana Dragomirescu, coordonatoarea Cinema Elvire Popesco. 

 

După anunţul nominalizărilor, peste 650 de profesionişti activi din toate domeniile industriei de film româneşti vor fi invitaţi să voteze pentru desemnarea câştigătorilor trofeelor Gopo 2021, prin intermediul unui mecanism de vot asigurat de prestigioasa firmă de audit şi consultanţă PwC România, cu care organizatorii Premiilor Gopo au demarat un parteneriat încă din 2011. 

 

Gala Premiilor Gopo 2021 este organizată de Asociaţia pentru Promovarea Filmului Românesc împreună cu Asociația Film și Cultură Urbană, cu sprijinul Centrului Naţional al Cinematografiei și Babel Communications.

 

Sponsori principali: Apa Nova, Banca Transilvania, Cellini, Enel România

Sponsori: Aqua Carpatica, Domeniile Sâmburești, IQOS

Parteneri: Stella Artois

 

Partener de monitorizare: MediaTRUST

Mai multe detalii regăsiți pe: Website | Facebook | Instagram | Youtube

Cum să creezi email-uri care vând

Salut! Eu sunt Orsi, omul cu multe pălării la Gomag.

 

Printre lucrurile pe care le fac și la care mă pricep este și email marketing. Una dintre principalele strategii de marketing cu un ROI extraordinar în eCommerce.

 

Altfel zis, fără jargon sau termeni tehnici, ce trebuie să știi despre email marketing, e următorul lucru: 

 

Atunci când îl folosești inteligent și corect, îți va aduce trafic, potențiali clienți HOT și vânzări în magazin… așa cum nicio altă strategie de marketing online nu poate să o facă.

 

Practic, în mod normal, email-ul rivalizează ca performanță doar cu word-of-mouth (publicitatea din gură în gură, gen recomandările între prieteni).

 

Ei, la fel ca orice altă strategie de marketing, și despre email-uri putem povesti mult și bine. Dar pentru astăzi mă voi rezuma doar la lucrurile de bază.

 

Adică acei 6 pași principali pe care trebuie să îi parcurgi dacă vrei să vinzi pe email. 

 

Am testat, am făcut greșeli, am urmat bunele practici și apoi le-am aruncat pe fereastră, astfel încât astăzi să îți pot spune cea mai eficientă structură pentru email-urile tale de vânzare.

 

Dar trebuie să știi – modul în care va funcționa pentru tine și volumul de clienți pe care îi va aduce… depinde doar de creativitatea și implicarea ta.

 

Oh, până nu uit. În Academia de eCommerce by Gomag găsești un ghid complet pentru campaniile de email marketing, pe 12 luni. Nu ar strica să îl ai și tu.

 

1. Alege tipul de email potrivit pentru ceea ce ai de comunicat

 

În ce scop vreau să trimit acest email?

 

– Vreau să atrag oamenii în site să cumpere un produs mai scump?

– Vreau să liniștesc un client care a cumpărat deja?

– Vreau să îmi răspundă cu un testimonial?

– Vreau să îi conving să cumpere acum, azi, nu mâine?

– Vreau să trimită email-ul către prietenii lor, astfel încât și aceștia să intre în baza mea?

 

Sunt doar câteva exemple de scopuri la care te-ai putea gândi, ca posesoare a unui magazin online.

 

Acum, în funcție de scopul identificat de tine (și ai grijă să fie unul singur, nu te grăbi să tragi intenția în prea multe părți), vei identifica și tipul de email potrivit pentru a-ți transmite mesajul.

sablon-mail-confirmare-comanda

Uite câteva tipuri de email pe care le trimiți când ai un magazin online:

 

 – Newsletter orientat spre vânzare

 – Newsletter orientat spre informare

 – Email-uri tranzacționale (se trimit după comandă, pentru liniștea sufletească a clientului) – notificări de confirmare comandă, mulțumire, comandă trimisă, confirmare înregistrare cont etc.

 – Onboarding / Familiarizare cu brandul tău – email bun venit, email prezentare firmă, email beneficii fidelizare

 – Email-uri de push pe acțiune – recuperarea coșurilor abandonate, cerere recenzie, recomandări de produse cross-sell 

 

Vrei mai multe detalii? Pe blogul Gomag găsești un articol concentrat cu sfaturi și idei pentru multiple tipuri de email-uri eCommerce.

 

2. Rezervă timp pentru alegerea și testarea subiectului de email

 

Dacă vrei să vinzi cu email-urile tale, înseamnă că acestea trebuie să… fie deschise!

 

Rata de deschidere este o metrică de bază în branșa noastră, și o mare bătaie de cap.

 

Vezi tu, există 2 elemente care stimulează deschiderea.

 

1. Expeditorul – autorul email-ului și cât de familiarizat + interesat e clientul să primească mesaje din partea lui.

2. Subiectul email-ului – cât de descriptiv și relevant e acest text pentru client.

 

Totuși, chiar dacă e atât de vital, nu înseamnă că nu ai loc de joacă.

email-anuntare-campanie

Acordă-ți timp să alegi subiectul potrivit, după ce ai făcut o listă cu potențiale titluri. 

 

Singurele reguli sunt să eviți cuvintele spam (gratuit, discount, cash, scapă de greutate, împrumuri, lucrează de acasă, bani, click aici etc.) și lucrurile de prost gust.

 

Înainte de trimitere, alege 2 cele mai atrăgătoare subiecte din lista ta și testează-le pe o parte mai mică a bazei.

 

După o oră, ar trebui să ai un subiect câștigător (cel cu open rate mai mare). Trimite mesajul și către restul audienței selectate, cu subiectul performant.

 

3. Spune cel mai important lucru în prima parte a email-ului

 

În general, email-urile magazinelor online au următoarea structură:

 

– logo + date de contact în prima parte

– ideea principală a email-ului, sub forma unei introduceri orientate spre acțiune (primul ecran)

– produse recomandate în cel de-al doilea ecran

– alte informații secundare (dacă e cazul)

– date de contact și social media

– link-ul de dezabonare

 

Ar fi indicat să respecți aceeași structură, mai ales în ceea ce privește primul ecran.

 

Adaugă aici ideea principală – cel mai important lucru pe care vrei să îl transmiți și o chemare la acțiune.

 

În business, nu te juca de-a v-ați ascunselea cu clientul, pentru că doar tu ai de pierdut.

exemplu-email-bun-venit

4. Oferă valoare prin corpul de text și elemente multimedia

 

Cu toții cunoaștem email-urile kilometrice, umplute cu jumătate din catalogul magazinului.

 

Dar astăzi, haide să te învăț tehnica email-urilor care, pe lângă că arată bine, oferă și valoare potențialilor clienți:

 

– Ține cont de limbajul și cuvintele folosite de către audiența ta, atunci când formulezi textele

– Folosește multiple imagini (reprezentative), video-uri și gif-uri

– Pe lângă recomandări de produse, oferă tips & tricks rapide

– Încearcă să personalizezi ofertele și mesajele conform segmentelor tale de clienți

– Ține cont de punctul din Customer Journey în care se află destinatarii – poate au nevoie să se documenteze mai mult înainte de a cumpăra (și atunci îi trimiți spre blog sau o pagină cu informații). 

email-newsletter-exemplu

5. Subliniază beneficiile și stimulează acțiunea

 

Orice produs, indiferent cât de tehnic ar fi (de ex., spumă poliuretanică cu celulă închisă), poate fi vândut mai bine prin prezentarea de beneficii.

 

Vezi tu, prima pornire e să ne referim la caracteristici sau funcționalități – conținut, dimensiuni, coeficient de conductivitate… La ce mă ajută să știu coeficientul de conductivitate, când eu nu știu ce e asta?!

 

Dar dacă spui că produsul te ajută să eviți problemele de sănătate create de mucegai, sau să economisești bani pe termen lung, pe care îi poți investi pentru lucruri mai importante, sau familia ta va fi în siguranță, e altceva.

 

Mizează pe beneficii când faci expresia de chemare la acțiune, inclusiv în email.

 

Descoperă detalii în plus despre storytelling în email marketing, pe blogul Gomag.

email-alegere-preferinte

Și stimulează acțiunea (să dea click și apoi să cumpere sau să afle mai multe) prin:

 

– testimoniale texte scurte / rating

– video-uri

– conținut primit de la clienți cu produsul tău

– recomandare de la o persoană cu autoritate (pentru exemplul nostru, un inginer constructor, poate)

 

6. Asigură-te că ai un call-to-action clar (și că acesta duce în locul corect)

 

Call-to-action sau expresia de chemare la acțiune este conductorul link-ului care duce în site spre pagina din magazin, unde achiziția (sau ce acțiune vrei tu) are loc, propriu-zis. 

 

Poate fi un text pe care inserezi link-ul, sau un buton.

 

Și contează ce fel de text folosești ca expresie CTA . Recomandarea mea e să folosești verbe la imperativ și diateza activă (Adaugă în coș, Bucură-te de …, Profită de ofertă, Vreau…, Descoperă…).

 

Și, cel mai important (vorbesc serios), înainte de a trimite mail-ul, asigură-te că link-ul este corect și duce acolo unde trebuie. 

 

Eventual, trimite-l cuiva din echipă să verifice toate link-urile, dar și conținutul – și ține cont de feedback, mai ales dacă te ajută îți îmbunătățești mesajul.

 

Bun, aceștia sunt cei 6 pași pe care să-i bifezi, înainte de a trimite un email.

 

Foarte pe scurt, îți voi da încă 2 ponturi pentru strategia ta de email marketing care aduce vânzări.

 

#1 Să ai un plan continuu de atragere abonați noi în baza de email-uri

 

Adresele din baza ta au o dată de expirare. O parte din lead-uri își vor pierde interesul, altele nu vor fi convinse niciodată să cumpere sau altele nu își vor mai găsi parola la email.

 

De aceea, tu trebuie să treci printr-un ciclu continuu de atragere abonați-curățare bază.

pop-up-lead-generation

#2 Să ai o strategie unitară 

 

Adică email-urile și mesajele să se alinieze la strategia mare de marketing, nu să comunici separat.

 

Mai mult decât atât, nu trimite email-uri din an în Paști… pentru că nu ți le va deschide multă lume. Țintește să menții o frecvență (cel puțin odată pe săptămână, de exemplu). 

 

Așa îți antrenezi baza să îți aștepte și deschidă mesajele.

 

Spor la conversii si nu uita, real unicorns send sparkly emails!

 

Sursa foto: Gomag

vinde-prin-email-orsi-gomag

Despre Orsi Csongovai, marketing specialist GoMag

Orsi este Marketing Specialist – SEO Copywriter în cadrul Gomag și se ocupă în fiecare zi de articole, newslettere și diverse activități spontane, cărora le face față cu brio. 

 

Parte din echipă din 2018, Orsi e îndrăgostită de călătorii, vacanțe, cărți, flori, vara cu soare și mare și romul cu cola. E o adevărată gurmandă cu gusturi desăvârșite, și are o pasiune bine cunoscută față de unicorni.

 

Aceste pasiuni sunt sursă de inspirație atunci când creează pentru proiectele de care se ocupă, dar și un mod de a-și domoli caracterul super pragmatic. Este om de bază în echipa Gomag, iar feedback-ul ei va fi întotdeauna spus, chiar și atunci când doare să îl auzi.

2021. Cel mai bun moment pentru consolidarea prezenței în online

Pandemia declanșată la începutul lui 2020 a creat extrem de multe dificultăți celor mai multe industrii. Dacă la nivel de turism, horeca sau servicii, pandemia a avut un impact negativ dramatic, pentru alte industrii această pandemie a reprezentat o forță imensă de dezvoltare și creștere.

 

Fără doar și poate online-ul este unul dintre câștigători. Majoritatea business-urilor au înțeles rapid că trebuie să își canalizeze toate resursele către online și fie și-au dezvoltat ceea ce exista deja, fie au luat-o de la 0. 

 

Creșteri istorice în ecommerce În România

 

Florinel Chiș, Director Executiv – ARMO – Asociația Română a Magazinelor Online, spune:

”2020 a fost anul în care comerțul electronic a confirmat nu doar că este sectorul economic cu cea mai importantă creștere din România, dar și că poate juca rolul de pilon de bază într-o nouă normalitate, pe care încă o experimentăm. Dorința de a limita timpul petrecut în spații ce se pot aglomera, concomitent cu rapiditatea și diversitatea pe care ecommerce-ul le oferă s-au transpus într-o depășire a pragului de 5 miliarde de euro, cifră de afaceri.

Utilizatorii au început să cumpere online alimente de zi cu zi, au investit în mobilier care să le permită să lucreze sau să studieze de la distanță, în decorațiuni și produse din gama home&deco, dar și în produse electro-IT care să faciliteze comunicarea de la distanță”.

 

În ceea ce privește dispozitivele preferate, aici nu mai există nicio surpriză, doar o confirmare a trendului: mobile first. Unii dintre membrii ARMO au înregistrat chiar peste 80% dintre vizite că fiind generate de pe dispozitive mobile, iar această cifră ne arată că viitorul comerțului online este în mâinile utilizatorilor, la propriu”, a declarat Florinel Chiș, Director Executiv – ARMO – Asociația Română a Magazinelor Online.

 

Prezenta în online nu mai este un nice to have, de foarte mulți ani. Însă pandemia a demonstrat că prezenta în online este vitală pentru supraviețuirea oricărui business.

 

Orice afacere are în spate câteva bunuri esențiale, care dictează modul său de construcție și cât de sănătoasă vă crește în timp.

Legat de prezența în online, chiar dacă este un business se află la început de drum sau există deja pe piață, pentru a avea o prezență de succes trebuie să țineți cont de câteva aspecte, primul fiind chiar website-ul de prezentare. 


igor-miske-Px3iBXV-4TU-unsplash

Exista tendința, în general în cazul business-urilor la început de drum sau mai mici, de a-și construi pagini de prezentare în social media, fără website propriu. 

Pe termen lung este recomandat site-ul de prezentare chiar dacă nu vorbim despre comerț electronic întrucât, business-ul are mai multă credibilitate și își poate fideliza clienții și partenerii alături de care să se dezvolte. 

 

Alegeți-vă un hosting stabil și rapid.

 

Dacă vă gândiți să vă extindeți la nivel internațional achiziționați și alte extensii precum .com, sau dedicate tipului de activitate pentru a scoate în evidență serviciile sau produsele din portofoliu.

Spre exemplu dacă dețineți un atelier de design se poate achiziționa domeniul cu extensia .art.

 

Cele mai populare site-uri de prezentare sunt construite pe platforma WordPress și sunt folosite teme ușor de personalizat și de folosit, fără a fi nevoie de implicarea unui web developer. Desigur pentru business-urile care dețin resurse și își doresc mai mult decât personalizarea unui teme WordPress pot să apeleze la profesioniști care construiesc site-uri de la 0.

 

Odată făcuți acești primi pași, urmează mai multe etape până la consolidarea unei imagini în online. 

Sursa foto: Unsplash

“Ca părinte adoptiv devii fanul numărul 1 și apărătorul drepturilor copilului tău. Pentru tot restul vieții” Violeta Altmann

Violeta Altmann este o mămică atipică, daca ar fi să o privim dintr-o manieră superficială și mai ales prin prisma unor generații crescute într-o Românie conservatoare și închisă.

Spre finalul facultății a plecat cu work and travel în California și într-un final a ajuns să lucreze la una dintre cele mai râvnite companii de tehnologie din lume, la Apple. S-a căsătorit cu un american, pe care paradoxal l-a cunoscut aici în Romania, au locuit câțiva ani în State, dar au decis să se stabilească în țara noastră.

Cum au luat împreună această decizie, de ce, ce a însemnat pentru Violeta renunțarea la un dream job dar și ce presupune întemeierea unei familii, altfel decât o știm noi în mod tradițional, regăsim în rândurile de mai jos.

Povestește-ne puțin despre tine, care au fost punctele de cotitură din viața ta?

La 14 ani am cunoscut un grup de americani într-o tabără. Începusem sa învăț engleza la școală cu doar 2 ani în urma, și eram entuziasmată să am cu cine practica limba. Americanii ăștia erau așa de prietenoși, deschiși, amuzanți, optimiști, vulnerabili. Mi se părea că îi cunosc de-o viață. Ulterior am început să corespondez cu ei prin scrisori și cărți poștale. Nu aveam email încă. Mi-am și cumparat un dicționar englez-român din banii mei, ca să găsesc ușor cuvintele cele mai potrivite, să scriu corect, și să nu scriu prostii. Așa mi-am îmbogățit vocabularul. 

 

Gloria, una dintre americance, mi-a spus că dacă vreodată voi vizita California, pot sta la ea. Mai tarziu am venit la Cluj la facultate și in anul II mi-am facut actele să merg în California cu Work and Travel. Am întrebat-o pe Gloria dacă pot sta la ea trei luni și răspunsul ei a fost prompt și pozitiv. 

 

În dimineața zborului Transatlantic am avut emoții. Nu mai zburasem niciodată cu avionul. Și plecam singură. Mă simțeam ca fiul cel mic al împăratului din basme, care pleca în călătoria ce urma să-l testeze și să-l șlefuiască, dar și să-i schimbe destinul. 

 

Am ieșit din carapace în California. Am pilotat un avion, am făcut parașutism (nu în același zbor) m-am cățărat sub clar de lună pe Half Dome în Yosemite Park, am făcut ski pe apă, și mi-am descoperit abilitățile de lider. Oameni mari ascultau cu atenție ori de câte ori vorbeam.

 

În copilărie și adolescență mi-am asumat timiditatea. Am fost ușor subestimată pentru că nu vorbeam mult. Dar eu mă simțeam confortabil invizibilă, până decideam că am ceva de spus. 

 

În verile petrecute în California am mers la biserica de unde era soțul meu, și i-am cunoscut toți prietenii de familie, și din copilărie. Dar pe el nu l-am cunoscut acolo. În ultimul an de facultate, a venit el la Cluj și ne-am întâlnit printr-un prieten comun. Și amândoi “am știut”. El era cel pe care îl așteptam. Și el m-a văzut, și m-a recunoscut din prima zi. Ne-am căsătorit în Cluj câteva luni mai târziu. 

 WhatsApp Image 2021-05-08 at 10.20.38 (1)

Am plecat în California la sfârșitul anului și viața de adult ne-a izbit ca un tren. Eram amândoi proaspăt absolvenți de facultate. Amândoi am început de jos cu lucrul, iar criza financiară începea să prindă contur. Am apucat să lucrez doi ani la o corporație de cercetare științifică. Deși făceam muncă administrativă, la interviu am primit o întrebare bonus din chimie, la care am știut răspunsul, grație domnului Șandru de la școala nr. 41 din Galați. Un profesor aspru și corect care impunea respect. Am avut mulți profesori buni ca el în școala generală. 

 

Deși eram strângători, cheltuielile curente în America mi se păreau copleșitoare. Peste jumătate din două salarii se ducea pe chirie. Drămuiam fiecare bănuț. Mi-am schimbat jobul cu unul mai bine plătit dar volatil. Contractul s-a terminat brusc, și în același timp firma pentru care lucra soțul meu a dat faliment. În jumătate de an am aplicat pentru 300 joburi. Am fost chemată la 12 interviuri și nici unul din ele nu s-a materializat. 

 

Cum ai ajuns să lucrezi la Apple și cum a fost timpul petrecut acolo?

Într-o minunată zi de August am mers la Oakridge Mall, la unul din magazinele Apple. La magazin lucra o fostă colegă de liceu de-a lui Conrad. Atunci ne-a venit ideea să încerc și acolo. Nu aveam nimic de pierdut. Deși nu aveam deloc experientă în retail, eram o timidă convertită, iar Apple mi se părea un brand prea cool pentru mine. 

Și totuși! 

WhatsApp Image 2021-05-08 at 10.43.24 

Din momentul în care am început să-i cunosc, viața mea a luat din nou o turnură palpitantă. Primul interviu a fost de fapt un eveniment de triaj. Peste o sută de candidați, amestecați la sediul lor in Infinite Loop, cu vreo douăzeci de angajați. Totul super fain executat. Au urmat câteva interviuri ulterioare mai personale și apoi oferta contractului de lucru.

M-am simțit curtată intelectual și foarte apreciată de-a lungul anilor cât am lucrat cu ei. Ce m-a atras de la început a fost transparența și abordabilitatea cu care recrutau “Nu trebuie să știi totul despre Apple. Te învățăm noi.” Urmată de sutele de ore de training plătit, înainte să prestăm vreo muncă. Loialitatea și calitatea angajaților era de necontestat după așa investiție generoasă și de calitate în fiecare angajat.

Eu însămi am crescut repede în companie. Este cea mai frumoasă perioadă din viața mea profesională. În câțiva ani am ajuns Lider Creativ și conduceam o echipă destul de mare. Mi-am iubit jobul și echipa și am o extraordinară admirație pentru brandul Apple. Așa cum zicea Steve Jobs, lucrurile nu trebuie să arate frumos doar pe dinafară, el referindu-se la eleganța interioară a produselor Apple. Eu afirm cu tărie ca pe cât de frumos e brandul Apple pe dinafară, pe dinăuntru este și mai și. 

Consider că rolul meu de lider la Apple mi-a trezit instinctul matern. Și astăzi pun în practică acasă, ca și mamă și soție, lucruri învățate la Apple.

V-ați mutat în România pentru a adopta un copil. Cum au primit cei din jur această veste? Au coincis planurile voastre cu realitatea?

 

Pentru că îmi iubeam meseria, mi-a luat vreun an să fac saltul spre România și spre adopție. Cu emoție am vorbit cu cei apropiați despre dorința noastră de a adopta. Majoritatea au fost foarte încântați și încurajatori. O mână de oameni au fost mai sceptici. Dar și unii și alții ne-au ajutat să ne definim curajul. Scepticismul sau negativismul în doze mici mă încăpățânează și de fapt îmi suflă vânt în pânze, pentru că mă scutură și mă ajută să realizez ce îmi doresc cu adevărat. 

Ne-am așteptat la birocrație, la o așteptare lungă și la oameni potrivnici. Dar am fost foarte plăcut surprinși de cei de la DGASPC și peste tot pe unde a trebuit să batem drumurile: la poliție, la primărie, la cabinete medicale etc.

VIOLETA ALTMAN

 “Fiica mea locuiește aici!”

Când am mers să ne depunem actele, după un an de la re-stabilirea reședinței în Cluj, noi deja fusesem “informați în prealabil” cu doi ani înainte, într-o vizită în România de edificare a deciziei. Probabil hotărârea noastră testată în timp îi convinsese. Dar am fost mișcată de deschiderea lor față de noi, de abordabilitatea și de munca monumentală pe care o fac pentru a avea un dosar solid la încuviințarea adopției.

 

Am primit atestatul după 4 luni, conform legii. Și după 2-3 luni am cunoscut-o pe Jackie(prima noastră fiică adoptată). Totul a decurs ușor. Prea ușor. Am savurat acel sezon din plin. 

Soțul tău Conrad este de naționalitate american, crescut și educat în State. Cum s-a adaptat stilului de viață din România? Care au fost cele mai mari dificultăți întâmpinate?

 

Soțul meu Conrad iubește România, natura, mâncarea, oamenii. Mai bombăne despre una-alta, lucruri care nu se mai schimbă odată în țară. Dar el m-a convins să ne întoarcem. Și după șapte ani, iată-ne încă aici. Mai avem treabă.

Cea mai frustrantă dificultate este traficul. (Șoferul care își dă sieși prea multă importanță nu dă întâietate ca să nu fie fraier, și să nu stea o veșnicie la intersecție, că nici lui nu-i dă nimeni.) Ne grăbim unii peste alții. Nu suntem atenți, și suntem martori zilnic la gafe periculoase în trafic. Dar, să fiu sinceră, în ultimii șapte ani am observat îmbunătățiri în traficul din Cluj. Curtoazia e molipsitoare. Gesturile generoase se dau mai departe. 

 

Pentru Conrad un punct sensibil e fumatul în spațiile publice. Deși și aici s-au făcut progrese de când nu se mai fumează în restaurante. Ce e greu de explicat e faptul că de câteva decenii bune în California nu mai simți nicăieri miros de tutun. În România, dacă nu ne putem scuza dintr-un loc unde se fumează lângă noi, mai ales pe terase, și cerem politicos cuiva să nu fumeze lângă copii, ni se răspunde agresiv și certăreț. Nici vorbă de curtoazie. 

 

În rest, mai totul e de vis. Apreciem enorm când oamenii își dau silința. Și suntem plăcut surprinși mai mereu, probabil că avem așteptări mai scăzute. Totuși, România este o țară adaptabilă, maleabilă, deschisă. Iar Conrad simte că deseori primește tratament regal nemeritat. 

 

VIOLETA ALTMAN 12

Cum a decurs procesul de adopție în cazul lui Jackie? Dar pentru surioara ei?

 

Am strans actele pentru dosar în 2 săptămâni. Nu-s mare scofală. Doar e umblătură. După ce le-am depus am făcut un curs de pregătire pentru viitorii părinți adoptatori. Așa m-au energizat întâlnirile alea! Am avut ocazia să cunoaștem oameni foarte faini și diverși care au pe inimă adopția. S-a făcut și o anchetă socială. Am fost vizitați acasă. Doamnele de la DGASPC desemnate cazului nostru au stat de vorbă și cu părinții mei și cu nașii noștri. Marea curiozitate era ce poziție au cei din sistemul nostru de suport față de copii de etnie romă. Pentru că majoritatea copiilor adoptabili sunt de entine romă.

Mama, draga de ea, ca o carte deschisă, și-a exprimat bucuria și entuziasmul pentru adopție indiferent de etnie. Întrebările astea trebuie ridicate la fileu. Realitatea discriminării există. Și trebuie adresată. Locuind în California unde amestecul de etnii era la ordinea zilei, ne-am desensitivizat la acest subiect. Oricum ar fi, ca părinte adoptiv, devii fanul numărul 1 și apărătorul drepturilor copilului tău. Pentru restul vieții. Oricare ar fi discriminarea cu care s-ar putea confrunta. Sună așa dramatic și împovărător, dar înainte s-o cunoaștem și s-o iubim pe Jaclyn, am decis că vom călători cu ea pe drumul adopției pentru restul vieții. 

 WhatsApp Image 2021-05-08 at 10.16.39 (1)

Am fost sunați că am intrat în potrivire cu Jaclyn într-o zi caldă de Octombrie. Și acum îmi amintesc drumul spre DGASPC, să-i citim dosarul. Parcă pluteam. Am citit. I-am văzut poza. Eram așa de emoționați dar păream prea stoici. Asistenta socială m-a întrebat confuză dacă mă bucur. (Doamnă, eu plâng de emoție și bucurie doar în parc sau în avion, nu în ședință sau în aeroport.) A doua zi am mers s-o cunoaștem. 

 

Am călătorit dis de dimineață, pe un drum șerpuitor de munte. Priveliștea era absolut superbă. Am prins copacii în toiul transformării lor. Frunze aurii peste tot. Când am ajuns începuse să plouă mărunt. Am întrat într-o curte frumoasă la țară, cu o casă decorată artistic. “Fiica mea locuiește aici!”

Cand am intrat în bucătărie ea mânca cereale. Ne aștepta zâmbind. Doamnele au început să sporovăiască. Noi ne admiram din priviri. Ne-am salutat. Mă simțeam așa stângace. Mă gândeam ce norocos e Conrad că nimeni nu se așteaptă de la el să spună ce trebuie. El are privilegiul să savureze momentul. I-am adus un elefant roz cumpărat în America pentru ea. Am colorat împreună. Am făcut o poză. A venit la mine în brațe. Trupușorul ei mic și cald. Fiica mea.

În capul meu se învârteau tot felul de gânduri incoerente. Tot ce avea sens era realizarea că tocmai ne-am cunoscut fiica. Am trait ziua aceea din afara corpului meu. Îmi amintesc detalii clare, ca și cum fiecare adiere de vânt, firele de iarbă, ploaia măruntă, cerul, drumul unduitor, poarta, copacii festivi de toamnă, animale din curte, erau cu toții martorii unei minuni. 

 

Am călătorit apoi timp de o lună, aproape zilnic spre satul de munte să petrecem timp cu ea. Să o cunoaștem, să o ajutăm să ne cunoască. Să ne împrietenim, și să dăm curs începutului unui atașament sănătos. Ea a venit spre noi cu brațele deschise, încurajată de asistenții maternali. E un dans de stangacie. Noi am învățat despre rutina unui copil de trei ani, despre particularitățile fetiței noastre, și am luat aminte și la rețetele favorite de mâncare. A fost o perioadă obositoare și extrem de frumoasă. 

 

Spre norocul nostru, asistenții maternali ai surioarei au fost la fel de faini. În capătul celălalt al Clujului, dar tot într-un sat cu o curte frumoasă, verde și plină de viață. Două femei diferite dar cu inimi la fel de mari și curajoase și pline de frumusețe. Ele au fost a doua mamă pentru fiicele mele și le-au iubit pregătindu-le pentru adopție printr-un atașament securizant. Ambele fete și-au strigat asistenta maternală “mama”. Iar ele prin grija lor si iubirea lor au definit rolul de mamă în subconștientul fetelor mele.

A doua adopție a durat mai mult decât ne-am așteptat, dar fiecare minut de frământare și dor și-a avut rostul lui. Mi-aș fi dorit să pot răbda așteptarea mai cu bucurie. Dar timpul împreună a fost răscumpărat. 

 

Acum ambele fete sunt acasă, împreună de un an. Înainte să începem demersurile adopției, ele nu se cunoșteau. Dar amândouă parcă se așteptau una pe alta. Pentru mine e o bucurie că se au una pe alta. Rolul meu este să le iubesc deplin și din umbră. Și ele nu-mi datorează nimic. In anul ăsta de pandemie rolul de mamă m-a scuturat și m-a smerit, mi-a întins răbdarea la maxim. Și totuși, întrezăresc printre rânduri extraordinare binecuvântări și bucurie. Și tot ce le ofer eu acum, doar sper ca ele să poată oferi mai departe copiilor lor. 

VIOLETA ALTMAN girls

Exista diferențe mari în ceea ce privește sistemul de educație din US față de cel din România? Care sunt plusurile și minusurile din punctul tău de vedere? Ați luat în calcul să vă mutați acolo, pentru acest motiv?

 

Există diferențe uriașe în ce privește sistemul de educație din SUA, mă refer și la Statele între ele, dar mai ales față de cel din România. Totuși cred că cea mai mare discrepanță devine evidentă nu la catedră ci în părinți. De exemplu Conrad are metode jucăușe de a explica matematica, și de a face învățatul distractiv. Eu nu-s așa distractivă. Dar, ca adult în California, experiența mea în sistemul școlar Românesc al anilor ’90 a fost un mare avantaj, dacă am avut flexibilitatea să mă adaptez și să aplic cunoștințele foarte diverse acumulate.

Conrad e artist, graphic designer, și s-a specializat pe asta destul de devreme. Iar părinții lui l-au susținut. Eu mi-aș fi explorat latura artistică. Dar am fost mai practică și mai neinspirată, și am studiat Finanțe-Bănci datorită afinității mele pentru matematică, conștientă fiind că îmi voi dibui cariera din mers. Am găsit aplicație pentru toate experiențele si cunoștințele aparent inutile. Școala a fost uneori un exercițiu de învingere a fricii (încă din clasa I), și de a găsi soluții când liderul sau profesorul tău nu știe sau nu vrea să te ajute sau să te îndrume.

Mi-ar fi plăcut ca facultatea sa aibă mai multe aplicații practice,  proiecte interesante și profesori pasionați și disponibili. Uneori mi se pare că majoritatea studenților învață sa se dezvolte în ciuda facultății, si nu inspirați si ajutați de ea. Norocul meu ca nu mi-am căutat validarea in profesori. Am trecut prin facultate pe sub radar. Si am înflorit in afara ei. Experieța lui Conrad si proiectele lui din timpul școlii, par din altă lume. Pentru că sunt. Se pierde cu plăcere în lucru, are o atenție extraordinară la detalii când rafinează proiectele de design. 

Încă nu avem planuri de mutat înapoi în America. Decât poate pentru un an sau doi, peste câțiva ani, ca și experiență de viață pentru fete. Poate voi lucra din nou la Apple. Pe termen scurt m-au re-angajat când am mers cu Jackie în California acum câțiva ani.  

 violeta altman apple

Cum s-au adaptat fetițele voastre vieții de familie în 4? Cum v-ați adaptat voi? 

 

Jaclyn și Evelyn parcă sunt cu noi acasă dintotdeauna. Munca noastră în integrarea mezinei în familie s-a diminuat considerabil. Jackie are o plăcere deosebită să verbalizeze tot ce a învățat în ultimii patru ani. Iar pentru mine e o încurajare să aud ce-i spune Jackie surioarei, pentru că realizez ce bine m-a ascultat și a luat aminte în toți anii ăștia. Deseori am senzația că nu mă aude. Că pe o ureche intră și pe alta iese. 

 

Pe de altă parte, avem și provocări. Există o competiție subliminală între ele pentru atenția mea. Și asta e foarte obositor uneori. Întrebările vin ca o ploaie torențială, iar ele vor să știe tot și de toate. Timpul unu-la-unu cu fiecare dintre ele este foarte prețios. Eu și Conrad ne împărțim sarcini, iar pe fete le luăm pe rând și facem ușor permutări între noi, ca să facem față întrebărilor. În perioada de potrivire copiii adoptabili sunt fascinați de tați. Când vin acasă se lipesc cu preponderență de mame, iar apoi lucrurile se așează și iubirea se împarte cu nepărtinire.   

Ce înseamnă timp liber pentru tine? Care sunt activitățile preferate?

De un an nu am timp liber. Pandemia bat-o vina! Dar îmi fac timp să citesc. Este activitatea care îmi relaxează creierul, mă deconectează și mă binedispune. Înainte de pandemie înotam zilnic. Și singură și cu fetele. Acum ceea ce face viața suportabilă este faptul că îmi place să gătesc și să mănânc. Ajută că ai mei nu sunt pretențioși la mâncare, au papile gustative bine dezvoltate și sunt ușor de mulțumit.

Iar eu am un repertoriu de rețete proaspete și amestec de gusturi de la soacra mea. Am făcut schimb de idei și rețete când locuiam la doar câțiva km depărtare. Totuși, după sute de prânzuri și gustări și cine gătite, aș putea lua cu bucurie o pauza de la această activitate. 

De șapte ani, de când ne-am mutat în România, lucrăm de acasă. Așadar deconectarea și timpul liber înseamnă ieșitul în natură, fără tehnologie. Facem drumeții pe munte, sau ieșim pe lac cu kayak-ul. 

 VIOLETA ALTMAN234

Ce recomandări ai pentru cuplurile care se gândesc la adopție? 

 

Nu există scurtături în adopție. Și a parcurge fiecare etapă din acest proces, cu răbdare și curiozitate, poate deveni fundația solidă pe care construiți restul vieții împreună cu copilul adoptat. Rolul instituției care înlesnește adopția, DGASPC, este în egală măsură de evaluare și de suport. Ideea asta mi-a rămas în minte ca punct de reper și validare. Oricum ar fi, în această călătorie plină de provocări, de necunoscute și de împliniri, avem nevoie de oameni ca noi, iar a vorbi deschis despre adopție nu e un moft, sau un act de curaj, ci o necesitate.

 

Adopția este ca un salt în gol. Nu știm cum vom ateriza pe partea cealaltă, și nimeni nu ne garantează că va fi ușor. Ba dimpotrivă. De la primele cursuri și întalniri, ni se aduc în vedere provocările acestei călătorii și suntem invitați să reflectăm îndelung la motiviația și așteptările noastre.

Cu toate acestea, bucuria și împlinirea în adopție sunt miraculoase. Viața capătă un sens mai profund și ieșim din noi înșine. Noi, ca adulți, alegem să iubim, învățăm să iubim bine, și astfel suntem martori transformărilor extraordinare în copiii noștri. Așadar curaj!

Pentru fiecare copil orfan, Dumnezeu a creat un părinte. Este doar o chestiune de timp ca cei doi să se întâlnească. Aș indrăzni eu să cred…

VIOLETA ALTMAN23

Personal Branding și Storytelling cu Alexandra Huștiu Bibire, OM de marketing

Salut. Eu sunt Alexandra Huștiu Bibire și te invit în ceea ce eu numesc #RevolutiaMeritocratieiPrinPersonalBranding sau Călătoria de la  A Avea la A Deveni: cum să devii dintr-un om comun – cu focusul către exterior și bani /lucruri (A Avea) un om extraordinar – cu focusul pe interior, valoare și banii ca rezultat (A Deveni).

     Pentru că da, articolul de astăzi va fi atipic – la fel ca și primul articol  – cel în care am vorbit despre nivelele de conștiință la care operăm.

Trecând prin această procedură proprie (ca să zic așa) – spuse un fost corporatist – pe care am numit-o Personal Branding Transformațional ® nu doar că îți vei fi descoperit mai clar identitatea și vei avea claritate și coeziune internă, dar te vei fi și transformat dintr-un om comun într-un om extraordinar. De la interior la exterior. Mai mult îți vor fi clare aspecte ce țin de cele 4 nivele de constiință dar și de cele  4 corpuri ale noastre, astfel:


Inteligența și prezența fizică și utilitatea ei

Mai mult, vei fi trecut printr-un proces de autocunoaștere atât de profund încât piramida lui Maslow se va fi transformat si ea astfel:

Noua Maslow

 

        Pe măsură ce am evoluat și am intrat în era Human to Human, majoritatea marketerilor și-au dezvoltat o abilitate nouă: aceea de a spune povești, rolul acestora fiind de a ne ajuta să ne conectăm la valorile brandului pe care aceștia îl promovează.

În aceeași direcție, de fiecare dată când spui o poveste, îți vei ajuta targetul sau audiența să se conecteze la valorile brandului tău personal. Tot poveștile sunt cele care transmit emoții și îi ajută pe aceștia să își contureze o idee asupra părții emoționale a brandului, tocmai pentru a-i ajuta să ia decizia de cumpărare mai ușor, pentru că brandul în sine are rolul de a traduce mesaje complexe și de a le transforma în emoții. 

      Storytelling-ul sau abilitatea de a spune povești este nativă și este dezvoltată în măsura în care ție ți s-au spus cât mai multe povești când erai copil. Tot storytelling- ul este și cea mai veche formă de comunicare umană de transmitere a unor valori, a unor mituri sau legende, cu scopul de a ajuta la conexiunea între oameni, dar și la speranță.

Esența povestirii este însă de a-i ajuta pe cei care te “ascultă”/ urmăresc (targetul/audiența ta) să se conecteze la “de ce”-ul lor: să descopere cine sunt, ce vor ei să împlinească, dar mai ales de ce, prin puterea exemplului: cine ești tu și pentru ce militezi (în situația în care ai o misiune personală pe care ți-ai asumat-o). Mai mult, doar o poveste autentică va fi cea care va reuși să se conecteze la “de ce”-ul audienței, căci autenticitatea, unicitatea și darul tău nativ vor fi ingredientele principale care vor crea această poveste unică: povestea ta. 

 

Cu ajutorul storytelling-ului, propunerea ta unică de valoare (UVP – Unique Value Proposition-ul) se va transforma în propunerea ta unică de “servire” (USP- Unique Serving Proposition),

 

acesta fiind și rolul poveștii: oamenii se vor contecta la povestea ta și la speranța pe care le-o transmiți empatizând, primind oportunitatea de a te vedea ca om și apoi ca profesionist, devenind astfel, pentru ei, un exemplu de reușită și ulterior un ghid către succesul lor, către a se afirma.

 Ba mai mult, odată devenind un exemplu, oameni îți vor da înapoi loialitate. 

Cum să faci ca povestea ta să fie credibilă? Autentică?

În primul rând ar trebui să fii foarte specific(ă): folosește data și locul unde a început povestea. De altfel, caută să “desenezi” o lume cât mai vie despre locul în care are loc povestea, așa cum arăta ea la momentul când a început. Odată cu acest “desen”, creează o experiență, transmite o emoție. 

E foarte important ca în acest proces să te gândești la tine ca la un speaker care povestește în fața unei audiențe mari, rolul tău fiind să duci audiența într-o lume vie, dintr-o anumită perioadă în timp, s-o ții acolo unde să simtă cât mai multe emoții, pozitive și negative, iar apoi s-o aduci înapoi în realitatea de zi cu zi, unde oamenii vor începe să își dorească și ei să se afirme, să aibă o voce

Un exemplu foarte bun despre cum poate fi creată o poveste este chiar Povestea mea pentru că Povestea ta este combustibilul tău.

 

Personal Branding-ul este despre a ieși în evidență prin a fi tu însuți/însăți, cea mai bună versiune a ta, dar și despre a comunica valoarea pe care o aduci celorlalți prin ceea ce faci. De asemenea, Personal Branding-ul oferă credibilitate și vizibilitate brandului tău, acesta fiind orientat către scop, și anume acela de a-ți brandui propriile activități. 

De altfel, te ajută să devii: 

◊  cunoscut(ă): să te (re)cunoască oamenii, 

◊  înțeleas(ă): cine știe despre tine, înțelege ce faci, prin rolul profesional, 

◊  valorizat(ă): cine înțelege ce faci, înțelege cum poți ajuta, prin propunerea de valoare, 

◊  luat(ă) în considerare: cine te valorizează, îți înțelege poziționarea și te va considera o posibilă opțiune, 

◊  aleas(ă): cine te ia în considerare, îi place de tine și te alege în locul altora, datorită identității, 

◊  confirmat(ă): cine te-a ales, te confirmă de-a lungul timpului prin loialitate, 

◊  de recomandat: audiența ta te recomandă altora și va spune despre tine altora

 

Resurse: 

Brandul tău personal ești Tu – booklet (2019)

 

Alexandra Huștiu Bibire

Despre Alexandra

 

Alexandra este autoarea primei cărți de Personal Branding din România publicată în 2018, lansată la Bacău și în Republica Moldova, la Chișinău, dar și a booklet-ului aferent ei publicat în 2019 după care sunt adaptate workshop-urile și cursurile ei.

În 2020 publică prima carte de Marketing Coaching din România, un alt self marketing tool, un instrument foarte util adaptat la modelul de coaching GROW cu 9 worksheet-uri cu exerciții practice pentru cei care vor să exploreze marketing-ul de la A la Z.

Alexandra este licențiată in Marketing la Universitatea Vasile Alecsandri din Bacău și este Masterand în Marketing și Management. De altfel, a finalizat cursurile • Shaping Your Professional Brand – University of Illinois at Urbana-Champaign • Strategic Self-Marketing and Personal Branding – The State University of New York • Introduction to Personal Branding – University of Virginia, Statele Unite ale Americii.

Este formator acreditat de Ministerul Educației Naționale și Cercetării, Certified Life Coach acreditat de American Union of NLP și Business Coach acreditat de John Chisholm Consulting, UK.

Este de părere că conexiunea umană, experiențele de brand și poveștile fac diferența, este ambasador al autenticității, onestității și meritocrației pentru care a creat mișcarea numită #RevoluțiaMeritocratieiPrinPersonalBranding care a ajuns internațional, mișcare care a fost nominalizată pentru Best Social Good Campaign în România la cel mai mare eveniment de Social Media și Comunicare din România, Webstock.

      În 2014 a creat, alături de Brand & Build (propria agenție de marketing care a fost nominalizată de revista Corporate Vision Magazine din Uk ca și Most Innovative Marketing Agency 2020 – Romania datorită diviziei de Self Marketing Tools), Fundația #ConstruimPentruViitor al cărei rol este să deservească nevoile de marketing și comunicare ale celor care nu au resurse, dar care oferă, la rândul lor, comunității. Tot prin această fundație a donat, conform Regulii 10%, împreună cu partenerii ei, pentru diverse cauze umanitare.

Este mama unui băiețel de 5 ani care a învățat-o iubirea necondiționată și răbdarea. Este pasionată de zona de transformare personală datorită procesului de Autocunoaștere si trezire spirituală prin care a trecut personal, de misticism, ezoterism și Yoghic Science, în special Kundalini Yoga.

 

5 Idei pentru strategia social media – Mini-ghid pentru vânzări online cu Alexandra Dragoș, GoMag

Petrecem ore întregi scrollând. Ne postăm viața și activitățile de zi cu zi acolo. Ne luăm la harță cu alții pentru un comentariu.

 

Însă la nivel de business, rețelele de socializare sunt mai mult decât o oportunitate să fii prezentă, sau să arăți ce se întâmplă în spatele afacerii. 

 

Sunt o modalitate de a obține vânzări.

 

În general, când vorbim de social media, prima rețea care vine în minte este Facebook. Dar, în funcție de audiența către care te adresezi, nici altele nu sunt de lepădat: YouTube, TikTok, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Pinterest, Twitter, Tumblr, Medium, Reddit etc.

 

Vezi tu, deși scopul tău, ca antreprenoare, este să vinzi, rețelele social media sunt cu precădere canale prin care obții trafic și contacte. Iar vânzarea se face în magazin.

 

Oh, chiar voiam să subliniez asta. Pentru că, dacă vrei o afacere de succes pe termen lung, ai nevoie și de un magazin online

 

Nu te limita doar la social media și nu o trata ca pe unica metodă de expunere a produselor tale. Ci, mai degrabă, folosește-o pentru a-ți face magazinul și brandul cunoscut.

 

Acum, în funcție de complexitate, într-un sales funnel clasic, postările și mesajele din social media au efect în toate punctele de contact cu potențialii clienții. Scopul lor e să educe, să crească rata de engagement și să deschidă discuții.

 

Dacă îți dorești o strategia Social Media care să îți aducă trafic, lead-uri și vânzări pentru afacerea ta, uite câteva idei gata de pus în practică.

 

1. Alege un canal social media pe care să îl faci al tău (pont: canalul preferat de consumatorii tăi)

 

Unde stau cei mai profitabili clienți ai afacerii tale?

 

Știm deja că generația tânără (Z), e mai mult pe TikTok, Instagram și Snapchat. Și mai știm că millenials și baby boomers sunt foarte activi pe Facebook. Doar că millenials jonglează între multiple aplicații, în funcție de meserie și interese (deci nișă).

 

Mai știm că femeile sunt audiența preponderentă pe Pinterest și că YouTube este al doilea cel mai folosit canal de căutare din lume.

 

Poți să fii pe toate aceste canale? Și, mai important, poți să postezi constant un conținut interesant și relevant, și să răspunzi la comentarii și să gestionezi comunitatea așa cum trebuie?

 

Well, cu excepția cazului în care ai resurse serioase, nu.

statistici-social-media-romania

Sursa foto: https://datareportal.com/reports/digital-2021-romania 

 

Prin urmare, e de preferat să comunici în principal pe canalul pe care se află cea mai profitabilă audiență a ta – și pe acest canal să îți creezi o comunitate activă, angajată în conversație.

 

Acum, drept vorbind, ar trebui să ai cel puțin un cont business de Facebook – pentru că e cea mai populară rețea social media în România și e, în sine, o dovadă de credibilitate pentru consumatori.

 

Însă canalul pe care alegi să îl faci reprezentativ pentru tine poate fi altul, dacă ai o audiență nișată și profitabilă acolo. 

 

Indiferent că strategia ta se va axa pe video (pe YouTube sau TikTok), pe mood board (Pinterest sau Instagram) sau orice alt format de conținut alegi să creezi.

 

2. Creează-ți o personalitate ușor de recunoscut

 

Afacerile mari au un adevărat manual de conduită, inclusiv în ceea ce privește postările pe social media.

 

Iar acest manual include:

 

– Stilul și tonalitatea brandului

– Modurile de răspuns

– Valorile și misiunea brandului

– Culori și elemente vizuale reprezentative pentru brand

– Cuvinte frecvent folosite

– Ce să NU se facă niciodată

 

Chiar dacă, poate, afacerea ta este acum la început, urmează exemplul brandurilor mari.

 

Creează pagini cu personalitate, astfel încât să fii ușor de recunoscut de fiecare dată când oamenii dau cu ochii de postările și reclamele tale.

 

3. Atrage atenția și menține interesul prin conținut relevant 

 

Ai auzit vreodată de sindromul broaștei fierte?

 

Când apa e fierbinte din prima, broasca va sări imediat afară. Dar dacă oala abia se încălzește încet pe foc, broasca va face eforturi să se adapteze la creșterea temperaturii, până când va fi prea târziu.

 

Ei, așa și pe social media. Când îți bombardezi urmăritorii cu mesaje de ”cumpără, cumpără, cumpără”, ”ia produsul, cel mai tare produs”, utilizatorii te vor părăsi cât ai zice… ”oac”.

 

Cel mai bine funcționează strategia 80% conținut educațional și 20% conținut tranzacțional – link-uri spre produs, oferte de prețuri, link-uri spre advertoriale, flash sales etc.


tipuri-de-continut-social-media

Uite câteva idei de conținut educațional & pentru engagement:

 

Tutoriale și sfaturi rapide

Articole interesante din blogul magazinului

– Postări cu imagini și video lifestyle (produsul în timp ce este folosit sau purtat)

Concursuri cu limită scurtă de timp

Comparații între produse

Răspunsuri la întrebările frecvente ale urmăritorilor și clienților

Testimoniale și conținut generat de clienți

Sfaturi și răspunsuri de la experți de nișă (interviuri, citate pe fundal, video-uri sau live-uri)

Challenge / sondaj / quiz

 

Vezi pe blogul Gomag o listă uriașă cu idei de postări (le poți folosi inclusiv pe story): 50+ Idei Geniale & Ușor de făcut pentru postări Facebook și Instagram – Social Media.

 

4. Vinde din rețea: Facebook Product Catalog și Instagram Shopping

 

Strategia ta de postări, comentarii și răspunsuri pe social media poartă numele de strategie organică (sau gratuită, pentru că nu trebuie să plătești per rezultat).

 

Și îți poate aduce trafic, lead-uri, vânzări… dar asta se întâmplă în timp, pe măsură ce consolidezi o comunitate din ce în ce mai unită și mai fermecată de brand-ul tău.

 

Dacă vrei rezultate mai repede, vei avea nevoie să faci câteva lucruri în plus.

 

În primul rând, pe baza feed-ului de produse din platforma ta de eCommerce îți vei încărca produsele în catalogul Facebook.

exemplu-facebook-product-catalog

 

Practic, îți vei popula magazinul Facebook. Apoi, pe măsură ce faci postări pe Facebook, îți poti eticheta direct produsele reprezentate – așa oferi o cale mai rapidă de acces la produs.

 

Pe de altă parte, va trebui să aplici pentru Instagram Shopping, care funcționează asemănător. Urmează sfaturile din acest articol pentru crearea Facebook Business Manager, Product Catalog, Instagram Shopping și Facebook Pixel.

 

Acest Facebook Pixel stă la bază unei alte componente esențiale din strategia de Facebook marketing: reclamele plătite.

 

Știu că în ultima perioadă Facebook a dat anumite rateuri, iar prețul reclamelor a crescut comparativ cu rezultatele obținute, însă eu cred că pentru fiecare afacere există o strategie anume care se potrivește.

 

Prin urmare, joacă-te cu oportunitățile din Business Manager și testează, chiar dacă începi cu sume mici. 

 

Îți mai las aici un material interesant, pe subiectul Facebook Ads, creat la Gomag Virtual Summit.

 

5. Ponturi și recomandări rapide pentru ca tu să vinzi cu Social Media

 

 – Folosește un calendar de postări, pe cel puțin 3 luni, indiferent ce canal social media alegi.

 – Încearcă să faci minim o postare nouă pe zi + minim un story

 – Creează și optimizează din start conturi puternice. Asta înseamnă să completezi tot ce e de completat (bio, link-uri spre pagini reprezentative, descrieri lungi și scurte, hashtag-uri personalizate, număr de telefon de contact etc.).

 – Răspunde la comentarii și întrebări. Aceasta să îți fie regula de aur, înainte de a face orice postare.

 – Amplifică postările cu mesaje importante, folosind Facebook Ads.

 

Strategia pe social media, în special cu scopul de a vinde online, este un subiect despre care pot discuta zile întregi. Însă, momentan, hai să ne oprim aici.

 

Mai important decât să afli totul de-odată, haide, pune în practică lucrurile pe care le-ai aflat astăzi. Folosește-le cu istețime, astfel încât să dezlănțui întregul potențial al business-ului tău!

 

Sursa foto: Gomag

 

Despre Alexandra Dragoș

social-media-pentru-vanzari

Salut! Eu sunt Alexandra, marketing specialist la Gomag de 3 ani. Sau cum îmi spun colegii, tipa cu Facebook și Insta. Sau cum îmi spune șeful, “ce mai postăm azi?”. Dacă e să vorbesc despre internet, partea mea preferată e Social Media. Acolo mă exprim, vizual și prin text, iar ceea ce îmi place cel mai mult e când postarile create de mine au impact. 

 

Hobby-urile sunt tot în zona de creație și îmi place să fac prăjituri & biscuiți, să scrollez pe Insta (I Love Insta) și să torn lumânări.

 

De regulă, mă găsești pe vreo rețea socială, citind articole cu ultimele trenduri sau prin magazinele de home&deco.

Ce înseamnă alegerea unei cariere în IT. Care sunt domeniile din care provin cursanții și ce presupune procesul de reconversie profesională

Wantsome, Academia Prietenoasă de IT, prezintă profilul cursanților români care aleg să urmeze cursurile de specializare în IT. Participanții sunt atât din România, cât și din afară, iar în ultima perioadă foarte mulți cursanți au venit din zona HoReCa. Lista domeniilor este completată de banking, contabilitate, servicii & vânzări, drept, marketing, dar și geografie.

 

Pe fondul schimbărilor din piața muncii, dar și pe măsură ce domeniul IT a cunoscut o creștere accelerată, foarte mulți români urmează cursuri de profesionalizare pentru această industrie. Conform datelor Wantsome, absolvenții care au reușit să dea startul unei cariere în IT sunt de toate vârstele. Cel mai tânăr cursant de la programul de studiu pentru elevi avea 8 ani și a reușit să dezvolte în câteva săptămâni un joc. La programul de patru luni cel mai tânăr cursant era un elev la Liceul de Informatică în clasa a 10-a, iar cel mai în vârstă avea 50 de ani, o femeie cu experiență în banking, care s-a angajat după absolvirea cursului.

wantsome

În prezent, Wantsome are cursanți din județe precum Ilfov, Alba, Bacău, Botoșani, Constanța, Galați, Suceava, Vaslui și Neamț. Totodată, cea mai exotică locație din care a avut cursanți a fost Palma de Mallorca, în cadrul unui curs B2B. Pentru reconversie profesională, în schimb, cei mai mulți cursanți sunt din Germania, Italia, Finlanda, Marea Britanie sau Republica Moldova. 

 

„Cei mai mulți dintre cursanți vin la noi pentru reconversie profesională. Obiectivul lor principal este schimbarea domeniului de activitate și începerea unei cariere în IT. Sunt motivați de mediul de lucru diferit, posibilitatea de creștere profesională, dinamica domeniului, dar și de zona financiară. Un alt obiectiv întâlnit de noi este și îmbunătățirea competențelor tehnice.

Avem persoane care lucrează deja în companii IT și vin la noi pentru a învăța o tehnologie nouă sau pentru a aprofunda ceea ce știu deja. Mai există și alte obiective precum: «vreau să îmi eficientizez munca» (prin automatizarea proceselor), «vreau să îmi dezvolt propriul site», «vreau să înțeleg ce presupune programarea, pentru a ști ce să le cer angajaților» sau «vreau să fac acest curs pentru a afla dacă IT mi se potrivește cu adevărat»”, a declarat Iuliana Anton, fondatoarea Wantsome.

Iuliana Anton, fondatoare Wantsome

La ce salarii se pot aștepta cei care urmează cursuri de profesionalizare în IT

În contextul schimbării domeniului de activitate, este important de reținut că un cursant care vrea o carieră în IT ar trebui să fie pregătit să învețe încontinuu, să fie dispus să se adapteze la alte proiecte, echipe sau tehnologii. Wantsome subliniază că cei care aleg o carieră în IT trebuie să fie persoane curioase, deschise la nou și la schimbare.

În ceea ce privește salariul, acesta urmează îndeaproape tehnicitatea. Salariul de început și ofertele financiare ulterioare depind de ceea ce angajații învață și dovedesc că știu să facă sau sunt capabili și motivați să învețe.

Pentru cei mai mulți cursanți Wantsome, salariile de început în IT vor fi mai mici decât salariile pe care le au în domeniile din care vin. Acest lucru se întâmplă pentru că ei au ajuns deja la un anumit nivel de experiență, iar acum încep pe un drum nou. În funcție de ramura pe care o aleg, salariile în IT încep de la 2.200 – 3.000 lei și ajung la 6.500 – 7.000 lei în trei ani de activitate.

Cursurile Wantsome sunt organizate în patru direcții: pentru elevi, pentru cei care vor reconversie profesională, pentru upgrade de skill-uri și cursuri pentru B2B (pentru companii). În funcție de ce curs aleg participanții, diferă procesul prin care trec. Pentru cei care vor reconversie profesională, procesul de înscriere este în doi pași: test online și interviu. În funcție de rezultat, de ce își doresc și identifică Wantsome despre ei în cadrul interviului primesc consultanță în carieră și ghidare către cursul care li se potrivește.

Cursurile de reconversie sunt de la zero, fie că e vorba de cele introductive cu durată de o lună, fie că sunt de cele derulate pe o perioadă de patru – cinci luni. Structura Wantsome e următoarea:

  – Cursuri de reconversie

 – Cursuri pentru upgrade de skill-uri

Workshop-uri pentru diferite tehnologii cu durată variabilă în funcție de complexitate

 

 – Cursuri B2B

Programe educaționale dezvoltate pe nevoile companiilor, pe tehnologiile cerute, în funcție de tehnicitatea echipelor; durata diferă în funcție de complexitate programei

 

 – Cursuri pentru elevi (cu durată de la două zile până la 3 luni)

Cursurile sunt online, cu mentorat IT live. Grupele au câte doi mentori și presupun două sesiuni pe săptămână. În medie, o grupă are între 12 și 14 cursanți

„Practica la Wantsome presupune atât lucrul alături de mentori, în timpul sesiunilor de curs, cât și teme pentru acasă. La finalul cursurilor, participanții vor avea primul lor proiect prin care să demonstreze ce au învățat în lunile de curs și prin care să poată conduce discuția în cadrul interviului tehnic, într-o zonă de confort și să poată confirma abilitățile dobândite în curs.

În general, mentoratul presupune 70% practică pe bune, practică prin care încercăm să-i ajutăm, să-i sprijinim și să-i provocăm pe cursanți să învețe și să dobândească skill-uri tehnice valoroase pentru cariera lor. Din experiența de până acum, putem garanta că nu există «Nu pot!», există «Nu am practicat suficient!».

Nimeni nu s-a născut IT-ist, ci a ajuns prin muncă și determinare. Acest lucru îi încurajăm noi să facă prin programele educaționale din portofoliu”, a explicat Iuliana Anton, fondatoarea Wantsome.

 

Despre Wantsome 

Wantsome a fost înființată în 2017, la Iași, și este cea mai mare unitate de învățământ independent în IT din Nord-Estul României. În 2019, Wantsome a deschis un sediu în București și urmărește să atingă cât mai mulți din cei interesați de cursurile oferite. Până în prezent, Wantsome a înregistrat un număr de peste 1.000 de absolvenți, deține în portofoliu 49 de programe de mentorat susținute de 36 de traineri cu experiență, specialiști în IT. 

TIFF 2021: Încep înscrierile pentru Transilvania Pitch Stop (TPS), cel mai amplu program dedicat industriei

Încep înscrierile pentru Transilvania Pitch Stop (TPS), cel mai amplu program dedicat industriei la Festivalul Internațional de Film Transilvania (23 iulie – 1 august 2021). Ajunsă la cea de-a opta ediție, platforma internațională de co-producții TPS este dedicată proiectelor semnate de cineaști aflați la primul sau al doilea lungmetraj din România, Ungaria, Bulgaria, Serbia, Ucraina, Rusia, Moldova, Grecia, Turcia și Georgia. Aplicațiile pot fi depuse online până pe 3 iunie 2021, fiind necesară crearea unui cont pe platforma eventival.eu: https://vp.eventival.com/tiff/2021 

În cadrul platformei de co-producții TPS, juriul va selecta până la 10 proiecte în dezvoltare ale unor cineaști aflați la debut sau la al doilea lungmetraj. Programul va include prezentarea proiectelor în fața potențialilor parteneri și finanțatori, între 29 și 31 iulie, întâlniri individuale și discuții aplicate pe proiecte.

Proiectele se pot afla în diferite stadii de dezvoltare, dar un prim draft de scenariu trebuie să fie disponibil în cazul unei selecții. Totodată, cel puțin 20% din bugetul filmului trebuie să fie asigurat deja. Limba oficială a programului este engleza. Selecția proiectelor va fi anunțată nu mai târziu de 15 iunie 2021.

Regulamentul poate fi consultat pe site-ul tiff.ro. 

De la lansarea programului, în 2014, peste 70 de proiecte au fost selectate în cadrul Transilvania Pitch Stop (platforma de co-producții și workshop), printre care și Apples, în regia lui Christos Nikou (Orizzonti – Veneția 2020, propunerea Greciei la Oscar), The Man Who Surprised Everyone, de Natasha Merkulova & Aleksey Chupov (premiat la Veneția, în secțiunea Orrizonti), Monștri., regizat de Marius Olteanu (Premiul Publicului Taggespiegel, secțiunea Forum a Festivalului de la Berlin, 2019), sau Soldații: Poveste din Ferentari, al Ivanei Mladenovic (Mențiune Specială, Locarno IFF 2017). 

Premiile oferite anul acesta la TPS vor fi anunțate în perioada următoare.  

Pentru alte detalii: tps@tiff.ro.

***

Festivalul Internațional de Film Transilvania este organizat de Asociația pentru Promovarea Filmului Românesc și Asociația Festivalul de Film Transilvania. Ediția a 20-a va avea loc între 23 iulie și 1 august, cu respectarea tuturor măsurilor de siguranță necesare în contextul actual. 

Ne puteți urmări pe: tiff.ro | FB: TransilvaniaIFF | InstagramYoutube 

Filme oricând și oriunde pe teritoriul României, pe TIFF Unlimited: unlimited.tiff.ro.

10 componente MUST HAVE într-un plan de marketing cu Mihaela Habian, GoMag

Acum o mie de ani pe când dormeam în băncile amfiteatrelor, ca mulți alți studenți la comunicare, am dat prima oară de structura standard a unei campanii de PR.

 

Și mi-a rămas în minte. Și mi-a fost de folos.

 

Pentru că aceeași structură e eficientă atunci când planifici o campanie de marketing sau când gândești planul de marketing general, pentru business.

planul-de-marketing

Sigur, ceea ce o să găsești în acest articol e doar suprafața unui subiect despre care s-au realizat și se realizează încă multe cărți sau cursuri. 

 

Planul de marketing e un subiect intensiv și am putea discuta zile întregi pe marginea lui, mai ales dacă e să îți dau exemple pentru diverse cazuri și situații.

Însă, acum, ți-am pregătit câteva idei despre cele 10 componente de bază ale planului de marketing. 

 

Asigură-te că acestea există și sunt stabilite în planul tău, altfel riști să faci greșeli care te costă timp, resurse și bani.

 

Vom aprofunda puțin la punctul 5, despre alegerea canalelor de comunicare, lucru pe care prea mulți antreprenori îl fac după ureche sau după ceea ce văd la alții.

 

Pont! În Academia de eCommerce găsești diverse materiale pe subiectul plan de marketing. Eu îți recomand cu drag ghidul Planul de Acțiune pentru campania ta de marketing.


componente-plan-marketing

1. Obiective de marketing și vânzări

 

Tot ceea ce faci in business-ul tău, are un scop. Un obiectiv. Un motiv.

 

Prin urmare, e logic că va trebui să stabilești obiective clare și SMART inclusiv pentru planul de marketing. 

 

Obiectivele stabilesc direcția și tipul acțiunilor de marketing, astfel încât tu să rămâi în control. 

 

E ca și atunci când introduci destinația pe GPS, când pornești într-o călătorie: contează unde vrei să ajungi, în cât timp, pe ce drumuri alegi să mergi, viteza și stilul de condus.

 

Macro obiectivele din planul de marketing sunt strâns legate de profit și vânzări (în cazul în care ai un magazin online). 

 

Dar poți avea și micro obiective: un anumit număr de abonați în baza de date, un anume număr de conversii din reclamele PPC, pozitia 1 în Google pentru un număr de cuvinte cheie etc.

 

Așadar deschide o foaie de calcul tabelar sau agenda și gândește-te: ce îți dorești [în intervale de timp date] ca rezultat al acțiunilor tale de marketing?

obiective-de-marketing

2. Audiența targetată

 

Optimizează eforturile de vânzare către cei mai buni clienți. Legea lui Pareto ne spune că 20% dintre clienții tăi fac 80% dintre comenzi, cele mai profitabile.

 

Prin urmare, când faci planul de marketing, gândește-te cine sunt clienții tăi și care sunt cei mai profitabili.

 

Vezi tu, nu vinzi către toată lumea, de la 16 la 65+ ani. Asta e o aberație. 

 

Orice afacere are segmente de clienți, și dintre acestea, unele sunt mai profitabile (mai ușor de convins, cu o nevoie mai puternică, cu un grad de apropiere mai mare față de brandul tău), decât altele.

 

Vezi în imagine câteva detalii despre stabilirea audienței, a avatarului de client și a segmentelor.


stabilire-audienta-marketing

Apropo de avatar, când ești la început cu business-ul, vei crea avatarul pe ghicite. Acesta va deveni complet și mult mai eficient după ce obții primele comenzi și interacționezi direct cu clienții plătitori. 

 

Acolo vei descoperi date precum demografice, interese, nevoi și comportamente reale, astfel încât să îți ajustezi avatarul pentru a face campanii mult mai performante.

 

3. Analiza pieței și a competitorilor

 

În PR, pasul se numește analiza situației. În marketing pentru eCommerce e aceeași Mărie, cu altă pălărie.

În planul de marketing, concentrează-te pe analiza pieței în care vinzi – la nivel de audiență, nișă, cerere vs. ofertă, trenduri.

De asemenea, trebuie să te uiți atent și la competitori – la nivel de strategie de business, la nivel de produs, avantajele competitive, segmente targetate.

 

De obicei, poți combina datele obținute într-o analiză SWOT, astfel încât să ai o imagine de ansamblu asupra datelor în context.

 

Stabilește:

– Care sunt punctele tale tari si cum le poți evidenția?

– Care sunt punctele tale slabe și cum le poți îmbunătăți?

– Care sunt oportunitățile identificate din analiza pieței și a competitorilor?

– Care sunt amenințările sau riscurile identificate în urma analizei?

 

Vei ține cont de aceste date când, în viitor, vei stabili segmentele de audiență targetate, canalele de comunicare, tacticile, bugetul alocat și durata campaniilor.

 

Pont! Nu uita că datele sunt volatile și se schimbă foarte repede (în funcție de mișcarea pieței și migrația interesului consumatorilor). 

Sooo… va trebui să refaci analiza, de fiecare dată când se întâmplă evenimente în piață (sau cel puțin odată pe lună).

analiza-swot-business

4. USP / Mesaje principale

 

Propunerea unică de vânzare / valoare (USP / UVP) este ceea ce îți face business-ul unic. Poate tu oferi un produs nemaiîntânit, sau ai o ofertă extraordinar de atrăgătoare, sau ai servicii extra dorite sau … (completează aici cu esența afacerii).

Dar oamenii nu îți știu USP-ul, doar pentru că el există. Tu trebuie să îl comunici, prin comportamentul la interacțiunea cu clienții, prin acțiunile și materialele de marketing.

stabilire-usp-marketing

Super pont! Vezi aici un plan de marketing gata de aplicat pentru acest an.

 

5. Canalele de comunicare

 

Alegerea canalelor de comunicare este un task pe care mulți antreprenori îl fac fără să își dea seama. 

 

Vezi în jur că afacerile au pagini de Facebook sau cont pe Instagram sau grup sau podcast sau fac webinarii închise, și atunci o faci și tu.

 

Dar te-ai uitat care dintre aceste canale merită să le acorzi timp, bani și atenție?

 

Când alegi canalele de comunicare, gândește-te la aceste 2 lucruri:

 

– Audiența ta profitabilă e prezentă acolo?

– Ai resurse pentru a fi prezent și ACTIV pe canalele respective?

 

Sigur, TikTok sau Clubhouse sunt pe val acum, uau, trebuie sa fii si tu acolo. Nu neaparat. Doar pentru aceste exemple, gândește-te cât timp sau ce tip de resurse trebuie să investești. Poți să faci asta?

 Și mai important, ai o audiență consistentă către care să vinzi acolo?… E ceva la care să te gândești.

tipuri-de-media-marketing

6. Strategia și tehnicile folosite

 

În acest punct, stabilește acțiunile principale prin care vei atrage și menține atenția, interesul și intenția consumatorilor.

 

Acestea trebuie să fie construite în jurul USP-ului și a mesajului principal pe care vrea să îl transmită firma (despre care am vorbit mai sus).

 

Nu o să mă lungesc, pentru că îți las câteva idei în imaginea de mai jos.

tehnici-de-marketing

7. Bugetul alocat (ții cont de toate resursele)

 

Sensibil, sensibil. Toți ne dorim rezultate cât mai bune, fără să ne cheltuim toate fondurile. Și e perfect normal.

 

Însă ține cont că nimic nu e gratis pe lume. Dacă nu vrei să investești mulți bani, vei investi timp, energie, efort, oameni, talent.

 

Și, după primele rezultate organice, îți vei da seama că, totuși, trebuie să bagi bani în marketing. Pentru că piața și competitorii tăi o dictează. 

 

Prin urmare, investește inteligent. Planifică-ți bugetul, împărțit pe acțiuni de marketing și rezultate previzionate.

bugetul-de-marketing

8. Calendare (pentru organizare)

 

Ok. Până acum ai văzut că un plan de marketing trebuie să răspundă la întrebări precum:

 

– Ce vrei să obții?

– Prin ce mijloace?

– Cu ce resurse?

– Care sunt barierele?

– Cine este destinatarul mesajelor?

– Cum se transmit mesajele?

 

Mai rămâne întrebarea… în cât timp se va întâmpla asta?

 

Calendarele de marketing (conținut, strategie lunară sau anuală, calendar de postări social media) au dublu scop.

 

Te ajută să fii mai organizată, să eviți lipsa de inspirație și inactivitatea și, 2, impun o durată până la care acțiunile de marketing vor atinge obiectivul stabilit.

calendar-marketing

9. Indicatori de performanță și monitorizare

 

Cum îți dai seama că ai ajuns la obiectiv? Îți stabilești din start câțiva indicatori de performanță (exemple mai jos).

 

Și îți monitorizezi constant acțiunile. În funcție de strategiile folosite, te vei împrieteni la cataramă cu Google Analytics, Google Search Console, Facebook Insights, rapoartele din platforma de eCommerce, SEMrush și așa mai departe.

stabilire-indicatori-performanta

10. Planul de retenție

 

Planul de retenție este cel care transformă planul de marketing într-un ciclu repetitiv, și, vital de reținut, te ajută să cheltui mai puțin pe achiziția de clienți.

 

Practic, gândește-te ce acțiuni vei face pentru a convinge oamenii să se întoarcă în site pentru a cumpăra din nou și din nou, DAR și să îți recomande produsele mai departe, în cercul lor de cunoștințe. Uite câteva idei:

planul-de-retentie

Repet ceea ce am spus la început și după gata, am plecat. Folosește structura în 10 pași când faci planul de marketing general pentru afacerea ta.

 

Dar și atunci când te bate gândul să faci o campanie de marketing nouă. 

 

Te va ajuta să eviți greșelile, să fii mai productivă și mai organizată. Iar în acest fel, fii sigură că vei obține ceea ce îți dorești, mai repede și mai simplu.

mihaela habian gomag

Despre Mihaela Habian

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

Compania care merge de la egal la egal, într-o criză care are gen feminin. Alina Pop, Coach Mindera România

Crizele nu au gen neutru. Deși femeile sunt afectate mai puțin de virusul Sars Cov-2, cel puțin conform studiilor, istoria luptei lor pentru egalitate a înregistrat un nou adversar în 2020.  Egalitatea la locul de muncă sau în societate, pentru care s-au luptat generații, este amenințată de ceea ce deja are numele de ”shecession” , criza de gen feminin – ce afectează genul feminin – provocată de pandemie. 

Și ca să vedem efectiv impactul real al crizei pandemiei, mergem într-un loc inedit: o companie fără manageri, cu un sistem de tipul ”flat organization”.

Vedem dacă într-adevăr lipsa altor presiuni ca egalitatea, ierarhia și sistemele arhaice a ajutat în trecerea și adaptarea la criză.

1. echipa mindera cluj_SP57714

Alina Pop este Coach și Facilitator of human development la Mindera Software România, companie unde raportul din echipă este egal femei-bărbați, rapoartele de lucru sunt de colaborare, nu de subordonare, iar pandemia s-a simțit altfel. Alături de colegele sale, un People Specialist și un  iOS Developer, ne ajută să vedem dacă perspectiva asupra situației este influențată de un mediu care dintotdeauna a funcționat pe principiul de self organization.

2.flat organization leader

 

Cum se simte criza pandemiei la Mindera, compania fără structură ierarhică? 

Având în vedere că elementul de noutate adus de pandemie a fost faptul că toată lumea a început să lucreze de acasă, în sectorul IT cel puțin, pentru Mindera adaptarea a fost rapidă și ușoară. Sistemul WFH era deja funcțional de o vreme bună și asta ne-a ajutat ca în două zile să ne reconfigurăm. ”

4 mindera work from home_SP57669

Conform unui raport UE din 2021, pandemia a afectat în mod disproporționat femeile. Reprezentarea lor cu mult peste cea a bărbaților în sectoare ca medicină, ospitalitate sau comerț le-a făcut vulnerabile pe piețele de muncă.

 

Cum vă afectează această ”shecession” globală, pe partea de timp, grijă de familie, self care sau comunicare cu compania?

Octavia Țiriac,  People Specialist Mindera, schimbă perspectiva.

”Aș pune accentul pe flexibilitatea noastră și pe puterea de adaptare, mai mult decât pe adoptarea rolului de victimă.

Da, e greu, uneori istovitor, dar este realitatea cu care ne confruntăm în acest moment, realitatea pe care nu o putem schimba. Am auzit din presă despre shecession, dar nu am putea spune că am resimțit-o personal. Asta cred că se datorează mult domeniului în care lucrez, dar și suportului familial și de business de care am parte.

Copilul preferă clar prezența mamei și aici intervine sprijinul din partea Mindera – faptul că suntem o organizație care ia omul cu totul, așa cum este el și înțelege faptul că uneori trebuie să răspunzi solicitărilor copilului. Sau faptul că uneori și copiii participă la ședințe.

Știm cu toții că “we do our best” iar faptul de a fi acceptat cu întreaga familie în background ajută mult la un sentiment de ”no pressure”.  

Am mutat focusul de la greutăți pe soluții în acest an. Pe zona de selfcare e important faptul că știm cât depinde de noi să ne acordăm acest timp de calitate, indiferent ce reprezintă el (un pic de timp liber în care să ne adunăm gândurile, timp pentru învățat/citit, sprijin din partea colegilor pe diverse tematici). ”

 

5.cultura flat

 

Crezi că structurile flat, ca cea introdusă de Mindera, oferă o speranță pentru egalizarea balanței puterilor și un ajutor în această perioadă? Ce alte zone stimulează cultura fără șefi? 

”În primul rând în structurile flat nu există din start balanța puterii. Aici fiecare are puterea pe care și-o asumă sau pentru care învață și se dezvoltă.

”Genul a ieșit din ecuație din start, nu există motive pentru care nu ai putea accesa un anumit rol în cadrul Mindera, atâta timp cât ai competențele necesare.”

De competitivitate în companie vorbim mai degrabă în sensul de competiție cu mine însămi.

Wholeness este un concept din structurile flat și înseamnă că invitam persoana cu totul la job. Înseamnă că este loc să pui accent pe dezvoltarea personală,  știind că asta va avea impact pozitiv major asupra modului în care lucrezi, asupra modului cum te percepi pe tine în cadrul job-ului pe care îl ai și asupra a cum te simți (empowered, acceptat, contributor).”

 

Care a fost atitudinea primilor colegi față de această structură?

”Ca a mea: wow, chiar există și funcționează așa ceva? Super, vreau și eu.

Pe mine m-a atras mult aplecarea sinceră către oameni. Da’ sinceră. Nu încercăm să schimbăm persoana, să îl facem mai vesel, mai structurat, mai […]. Fiecare își aduce contribuția din locul și valoarea pe care o are. Și în general, când oamenii sunt acceptați așa cum sunt, dorința de a crește și a se dezvolta vine natural. ”

 

Care sunt provocările într-o companie fără șefi ?

”Provocarea cea mai mare este să ne dezvățăm de felul în care am fost învățați că merg lucrurile. Să fim deschiși la ceva nou, care are sens. Trebuie să existe o reeducare inclusiv din punct de vedere cultural, pentru că am fost învățați să ni se spună ce să facem, ce să citim, cum să gândim o anumită provocare și doar să executăm.

Acest element de noutate adus de organizarea ”flat”  vine cu necunoscut la pachet, dar dacă există dorință, curiozitate și flexibilitate, cel mai probabil vei simți că ți-ai găsit locul la Mindera.

Ne întrebăm constant de ce facem un lucru într-un anumit fel și nu altfel, suntem într-o permanentă fluiditate și aranjare a modului cum facem lucrurile, a întrebărilor pe care ni le punem despre noi și rolul nostru, despre cum se pot face altfel, în așa fel încât rezultatul și răspunsul să fie meaningful pentru noi ca indivizi.

Până acum ne plângeam în organizații că durează prea mult până se iau anumite decizii, că sunt multe lanțuri decizionale de care depindem, lansăm o idee și apoi cumva nu ne mai simțeam responsabili pentru ea, pentru că ne era clar că decizia nu e la noi.

Acum, prin structuri ca cea propusă de Mindera, non corporate environment,  atât ideea cât și acțiunea și decizia sunt la noi, individual sau în colaborare cu cei afectați de ceea ce vrem să facem, și recunosc că nu e întotdeauna ușor.”

 

Tabita Marusca – iOS Developer, ne spune cum se desfășoară un proiect la Mindera, când nu există ”șef” la care raporteze și la care să se raporteze. 

”Prin faptul că nu avem o ierarhie rigidă (ci un environment ‘Flat’), lucrăm mult mai eficient în echipă. Fiecare membru are un simț de responsabilitate asupra proiectului. Avantajul este și că ești tratat la fel, indiferent de sex. Ai atâta responsabilitate cât ești dispus să îți asumi – depinde de ambiția, cunoștințele și de implicarea personală.

3. mindera people

Importanța contribuției proprii, deschiderea la păreri și totodată cultura de asertivitate conduc la o comunitate bine închegată ce încurajează creativitatea fiecărui membru. Lipsa unei structuri clasice pe plan ierarhic combate competitivitatea negativă și conferă o oarecare încredere prin mediul familiar dintre colegi.

Ce e super la “flat organization” este impactul pe care-l ai – contribuțiile tale chiar contează, și, de asemenea, impactul pe care îl vor avea ele va fi direct proporțional cu aportul tău. 

Sfatul meu pentru o persoană ce va intra într-un asemenea mediu ar fi să aibă curaj să se exprime, să ceară ajutorul, să se implice în toate ariile disponibile, ca să vadă ce îi place și în ce are nevoie să crească, și să fie proactiv. ”

 

Proiecte comune, ținte comune

Pe proiectul actual la Mindera, noi suntem împărțiți în 5 echipe a câte 5 oameni, fiecare echipă având un project owner. 

Acesta decide ce are de făcut fiecare membru și prioritatea task-urilor. Tot el răspunde la întrebări și ține cont de progresul fiecăruia în task-ul ales. Avem meeting-uri zilnice în echipe în care discutăm ce mai trebuie rezolvat sau care e statusul task-urilor actuale.

După ce un membru termină ce avea de făcut pe task-ul lor, toți din echipa lărgită pot să îi ofere feedback și să propună eventuale modificări spre îmbunătățire.

La fiecare 2 saptamani avem o “Hack Day” în care fiecare are libertatea să învețe ceva nou sau să aducă o contribuție proiectului cu o îmbunătățire sau o inovație independentă de cerințele clientului.

6 mindera team office

Revenim la Alina Pop, Coach la Mindera: Ce sfat oferi cel mai des celor care se lovesc de diferite dileme în acest mediu de flat organization? Există vreodată senzația că te implici mai mult decât ți se cere? 

”Unul din primele sfaturi pe care l-am primit eu recunosc că la momentul respectiv l-am luat ca pe o glumă.

Sfatul a fost:  “learn to say no to people”.

Am înțeles curând însă la ce se referă. Sunt extrem de multe oportunități și proiecte interne în care te poți implica în Mindera. Fie că te interesează pe tine tare subiectul, fie că ți se cere expertiza. Și chiar dacă îți plac toate, și sari entuziasmat să faci parte din ele, ajungi repede să îți dai seama că nu poți susține ritmul. Acesta e momentul în care trebuie să iei  o pauză, să reflectezi un pic și să vezi unde și cât e ok oferi, să spui ”da” astfel încât să o faci cu folos de ambele părți.

La Mindera considerăm că fiecare coleg, vechi sau nou, este capabil de self management și oricând poate beneficia de suport dacă nu știe cum să înceapă. În primul rând cine caută și găsește un job la Mindera, alături de noi, ajunge repede să înțeleagă că nu e singur și că primește sprijin în orice moment, cu condiția să îl ceară. Aș zice că multă comunicare e cheia.

7 flat organization minderaSP57537

Cred că schimbarea mindset-ului de la structura ierarhică cu nivelele de responsabilități la una flat, în care toți suntem responsabili de ce ni se întâmplă e una din marile provocări pe care le vedem acum, în prima fază.

Și evident, găsirea de colegi, oameni cu mentalitate diferită, care să înțeleagă genul acesta de structură și să adere la el, pentru un altfel de ”joc”, fără ierarhii, dar cu personal development constant. ”

 

De ce ați ales să fiți parte dintr-o echipa ca cea Mindera, într-o ”flat organization” și nu ați mers mai departe ca freelanceri? 

”Pentru mine decizia de a face parte din flat organization vs a fi freelancer a fost ușoară din perspectiva stilului de organizare al companiei, care îmi permite să fiu eu, dar având aportul unei echipe pe deasupra.

În companie, provocarea noastră e să construim team spirit-ul la distanță, pentru că stilul self organising pe care-l avem ne permite și îndeamnă să găsim soluții pentru orice situație, prin toate canalele pe care le avem la dispoziție pentru comunicare, mai ales pentru nonwork related subjects.

Ce ne diferențiază, pe lângă tot ce am spus mai sus, este un set de 4 motto-uri pe care le păstrăm aproape și le exersăm zilnic la Mindera:

– We are humans not resources

– Everybody’s voice matter

– You can fail, it’s fine

– No rockstars, everybody is doing their best

Aparținem unei comunități faine în care ne putem aduce contribuția și care ne poate sprijini când avem nevoie.”

 

 Credit foto: Alina Pop, arhiva personală

Job openings Mindera România: aici

„Pădurea inteligentă e un proiect cu care e imposibil să nu rezonezi, pentru care să lucrezi și cu sufletul, nu numai cu mintea.” | Claudia Jelescu, Vodafone România

Claudia Jelescu este Strategic Projects Program Manager al Companiei Vodafone România. Aceasta lucrează în domeniul telecomunicațiilor de peste 22 de ani, din care 15 i-a petrecut alături de Vodafone România, unde ne-a mărturisit că a avut parte de cele mai multe satisfacții profesionale.

De-a lungul timpului Claudia a condus sau a contribuit la implementarea unor initiațive strategice din domeniul rețelelor 4G, 4G+, VoLTE, 5G, dar și a unor proiecte inedite, printre care primul concert rock care a integrat o hologramă live, apoi cel bazat pe aceeași tehnologie pentru a sărbători Luna Femeii sau proiectul ecologic „Prima pădure smart din România’’, al cărui obiectiv este acela de a preveni tăierile ilegale, fiind prima soluție care acționează încă din etapa de prevenție. Despre acesta, Claudia ne-a detaliat mai multe în interviul de azi: de la nevoia de la care a pornit, cercetările, partenerii, greutățile întâmpinate, până la beneficiile reale pe care proiectul le aduce.

Claudiei îi place să se înconjoare cu oameni pasionați, iar în timpul liber se relaxează citind sau petrecând timp cu animalele. Aceasta este mândră de realizările sale, atât în plan profesional, cât și în plan personal.

 

Care a fost călătoria ta din punct de vedere profesional, până în acest punct?

Lucrez în domeniul telecomunicațiilor de peste 22 de ani, din care 15 în cadrul Vodafone România, aceasta fiind nu doar cea mai îndelungată perioadă, dar și cea mai plină de satisfacții profesionale.
În toți acești ani am condus sau am contribuit la numeroase proiecte strategice de introducere a unor noi tehnologii și prime implementări cum ar fi 4G, 4G+, VoLTE, 5G.

Rolul meu este acela de a gestiona proiectul integral, din faza de proiectare până în punctul în care soluția implementată își arată rezultatele și dincolo de acest prag, în faza de post implementare și scalare, gestionând totodată toți actorii implicați în realizarea proiectului.

Pe lângă extinderea, dezvoltarea și creșterea capacității rețelei Vodafone, am condus implementarea tehnică a mai multor evenimente – demonstrații live, unele premiere mondiale, care au dovedit capacitatea de inovație a Vodafone România: primul concert rock care a integrat, cu ajutorul 5G, o hologramă live, urmat, un an mai târziu, de holograma live la rezoluție 4K creată tot cu ajutorul tehnologiei 5G pentru a sărbători Luna Femeii sau proiectul ecologic „Prima pădure smart din România’’.

 

Povestește-ne puțin despre proiectul Pădurea Inteligentă și rolul tău în acest proiect.

Ideea pădurii inteligente a apărut într-o ședință a board-ului Vodafone România. Ca în orice proiect pe care îl derulăm, pornim de la o nevoie. Și în acea ședință tema a fost care sunt cele mai mari probleme sau nevoi pe care le avem noi, ca popor, ca țară din Uniunea Europeană.

Subiectul despăduririi, al defrișărilor ilegale, a apărut rapid pe masa de discuție și atunci ne-am pus problema cum putem folosi tehnologia și rețeaua Vodafone pentru a o soluționa. Următorul pas a fost să facem o cercetare temeinică legată de această problematică, care este dimensiunea ei, ce s-a făcut până în prezent, ce soluții tehnologice există în lume, ce parteneri, ce experți am putea coopta în proiect, cum am putea extinde mai departe soluția, cât este de scalabilă, ce impact putem avea, ce resurse implică, ce investiții și așa mai departe.

În acest proiect a contat mult capacitatea de a identifica, mobiliza și alinia toți partenerii din proiect: furnizorul know-how-ului în problematica defrișărilor ilegale, respectiv Organizația Non Profit Agent Green, furnizorul soluției de gardieni digitali – ONG-ul american Rainforest Connection, clientul Zabola Estate și experții Vodafone.

A contat de asemenea experiența în revizuirea soluției, formularea de cerințe specifice, sau „customizări” cum le spunem noi sau adaptări la nevoile clientului, avizarea soluției finale, identificarea riscurilor, planificarea fazelor de execuție, sincronizarea livrărilor și implicarea resurselor, supervizarea testării, optimizarea și monitorizarea funcționării, toate în condițiile restricțiilor impuse de COVID-19.

Acum, odată proiectul pornit, rolul meu e de a continua prin popularizarea soluției către autorități și potențiali clienți care au nevoie să își protejeze proprietățile forestiere și coordonarea extinderii acesteia cu fiecare nou proiect demarat.

CLAUDIA JELESCU VODAFONE2

Credit foto: Rainforest Connection

Silvicultura românească este înconjurată de controverse și scandaluri mai ales din cauza defrișărilor ilegale. Crezi că proiectul inițiat de Vodafone ar putea să fie extins la nivel național? Ce ar presupune asta la nivel de implementare?

Am demarat deja discuții atât cu autoritățile, cât și cu proprietari privați de pădure. Soluția a fost foarte bine primită de ambele părți, cât și de opinia publică, judecând după mesajele primite pe rețelele sociale.

Soluția de pădure inteligentă este una scalabilă. Poate fi extinsă oriunde există rețea de telefonie mobila. Ne dorim să extindem proiectul în parcuri naționale și arii protejate, așa cum a formulat Ministerul Mediului lista de priorități și oriunde există o nevoie de a asigura protecție pădurii.

 

Care au fost cele mai mari provocări întâmpinate de către tine și echipa ta în implementarea acestui proiect? Cum le-ai depășit?

Cea mai mare provocare a fost pandemia. Limitarea deplasărilor, inclusiv a partenerului nostru extern Rainforest Connection care avea nevoie să își deplaseze echipa din diverse zone ale lumii, respectând în același timp restricțiile de carantină, dar și greutatea cu care s-au făcut livrările în această perioadă.

La acestea s-au adăugat și dificultățile impuse de necesitatea de a face o mare parte dintre optimizări de la distanță, de diferența de fus orar între noi și partenerii noștri. Însă ne-am adaptat, am format o echipă unită și, odată pornit proiectul, am arătat că putem să-l ducem la capăt, că soluția funcționează conform specificațiilor.

 

Există exemple de astfel de păduri inteligente în alte țări? Cum a apărut această idee?

Proiectul are două componente: una de comunicații asigurată de rețeaua Supernet a Vodafone, care mijlocește captarea și transmisia informațiilor audio, și una tehnologică, reprezentată de soluția bazată pe analiza sunetelor specifice exploatărilor forestiere care a fost dezvoltată de start-up-ul non profit american Rainforest Connection.

În prezent, soluția Rainforest Connection este implementată în țări din America Latina, Africa, Asia și în România.

 

De ce te-ai implicat în acest proiect? Cum beneficiază comunitățile în mod direct sau indirect de pe urma unui astfel de proiect?

La Vodafone, unul dintre angajamentele asumate vizează protecția mediului cu o serie de obiective și acțiuni concrete de limitare a amprentei de carbon a Vodafone și a partenerilor săi, de utilizare a energiei din surse regenerabile și de reciclare, reutilizare și recirculare a deșeurilor, toate servind unui obiectiv mai amplu de a preveni schimbările climatice.

Despre rapiditatea cu care dispar pădurile României și ce amploare a luat fenomenul în ultimii câțiva ani citim constant în presă, sunetul de drujbă e cvasi-prezent, ori de câte ori facem câte-o drumeție pe munte vedem culmi despădurite și întâlnim transporturi de lemne pe drumul către munte.

E un fenomen arhicunoscut, mediatizat și imposibil de ocolit. Ne place să ieșim în natură, să respirăm aerul curat, să ne bucurăm de peisaj, însă trebuie să ne asigurăm că vom avea această resursă la dispoziție pe termen lung și că se vor bucura de ea și copiii noștri.

E un proiect cu care e imposibil să nu rezonezi, pentru care să lucrezi și cu sufletul, nu numai cu mintea. Obiectivul proiectului de pădure inteligentă este acela de a preveni tăierile ilegale, fiind prima soluție care acționează încă din etapa de prevenție.

Practic, odată exploatarea semnalizată, autoritățile pot interveni prompt pentru a verifica legalitatea intervenției asupra pădurii oprind-o acolo unde există dovada ilegalității. Beneficiile pentru comunități sunt uriașe, atât de ordin economic, cât și de limitare a impactului asupra mediului. O exploatare durabilă a pădurii aduce beneficii economice importante, dar fără a pune în pericol mediul și biodiversitatea.

 

Anul trecut ai coordonat implementarea tehnică pentru un proiect prin care erau celebrate mamele: holograma 5G la rezoluție 4K. Cum a fost primit acest proiect de către utilizatori?

CLAUDIA JELESCU VODAFONE1

În Luna Femeii, ne-am dorit să oferim clienților Vodafone oportunitatea de a dărui mamelor un cadou unic, memorabil. Astfel, am reușit, cu ajutorul rețelei Vodafone Supernet 5G, realizarea unor „statui” sub forma unor holograme live la rezoluție 4K. A fost o provocare, dar ne dorim să inovăm constant și să stabilim noi premiere cu ajutorul capacităților de top ale rețelei.

Proiectul a fost primit foarte bine de către utilizatori, iar câteva sute de persoane au completat aplicația prin care aveau șansa de a oferi mamelor o hologramă live, la rezoluție 4K. Hologramele au fost realizate în cadrul unui spațiu dedicat, cu ajutorul unui echipament profesional, iar mamele au fost înregistrate și „transformate” în timp real, cu ajutorul 5G, în holograme live 4K ce au surprins reacțiile și trăirile acestora.
Un alt proiect pe care aș vrea să îl menționez este HOLOKID 2019, un proiect care a primit numeroase nominalizări și premii internaționale.

Tehnologia Vodafone a făcut posibilă implementarea primei holograme 5G într-o transmisie live. Un tânăr artist de 11 ani, Luca, și-a învins teama de a evolua live în fața unei săli pline de spectatori performând pe scenă sub forma unei holograme 5G, alături de o trupă rock, aflată în concert live, el cântând la chitară dintr-un studio.
După acest experiment, Luca a primit sute de mesaje de încurajare care i-au dat încredere să cânte în fața spectatorilor.
A fost o experiență unică care a arătat cum tehnologia poate schimba în bine viața oamenilor.

 

Ne poți recomanda proiecte dedicate comunităților, în care am putea să ne implicăm noi, cei de acasă, în vreun fel?

În proiectul pădurii inteligente suntem acum în etapa în care strângem povești personale despre importanța pădurii pentru fiecare dintre noi prin intermediul unor figuri vizibile pe rețelele sociale. Cele mai bune povești vor fi cuprinse într-un audiobook ce vă fi distribuit gratuit.

Prin această inițiativă ne dorim ca un număr cât mai mare de oameni să conștientizeze fenomenul defrișărilor ilegale și, în același timp, să afle despre soluția propusă de Vodafone și partenerii săi. Astfel de proiecte vor continua și în mod sigur veți auzi de ele. Un proiect de anul trecut realizat cu sprijinul comunității a fost campania „Împreună nu lăsăm niciun copil în urmă”, care a extins programul „Școala din Valiză”, derulat de Fundația Vodafone România.

Vodafone România contribuie cu date mobile gratuite pentru elevi și cu conținut educațional, în timp ce comunitatea a avut oportunitatea de dona pentru dotarea școlilor din mediul rural, suma strânsă fiind dublată de Fundația Vodafone România.

 

Cartea de pe noptieră:

Îmi place mult să citesc, nu am o carte preferată, ori de câte ori am timp, mă relaxez cu romane psihologice, despre relațiile de familie și comunicarea între generații.

Cu ce fel de oameni te înconjori zi de zi?

Oameni pasionați, care aderă la aceleași obiective profesionale ca mine.

La mare sau la munte?

La mare, cât mai aproape de țărm.

Cum arată pentru tine un timp de relaxare?

Îngrijind și jucându-mă cu câinii.

Note to self:

Mă bucur de realizările mele profesionale, dar și de cele personale. Am o familie foarte frumoasă. Sunt foarte mândră de fiica mea, Flavia.

 EDITOR: 

2021 TW MARA RUSU

Testarea noilor produse – Cum îți validezi ideile în magazinul online cu Mihaela Hăbian, GoMag

Săptămâna viitoare trebuie să ajungă marfa din port. Nici nu știu… o să le pun pe site, dar sunt destul de scumpe și posibil să rămân cu ele.

 

Acum ceva vreme povesteam cu o prietenă care are un shop online cu tot felul de produse. Sunt lucruri geniale, gen ce vezi pe Insta sau Tumblr ca produse unice.

 

Ceea ce am scris mai sus sunt aproximativ cuvintele ei în momentul în care mi-a spus despre ultimele produse pe care vrea să le aducă în magazin.

 

Sunt îndoieli și frici pe care nu le are doar ea, ci și majoritatea celor care își deschid primele lor afaceri. Pentru că în business nu dispui de garanții complete și nici de formule magice, pentru a știi dacă vei vinde sau nu.

 

Dar asta nu înseamnă că trebuie să te arunci cu capul înainte în necunoscut.

 

Există metode prin care poți valida idei sau produse, astfel încât să ai șanse de succes, pe bune.

 

Despre asta vreau să discutăm astăzi – despre câteva metode de testare a produselor noi și, implicit, a ideii de afacere.

 

Sunt tehnici pe care le folosești în minim 2 situații: 

 

Când ești la început și vrei să vezi dacă merită să îți deschizi o afacere și 

Atunci când vrei să aduci un produs nou în magazin, dar nu ești sigură dacă va fi bine primit sau nu.

 

Ești gata?

 

1. Shadow Testing

 

Altfel spus, vinde ideea de produs, înainte să îl ai în stoc.

 

Practic, tot ce trebuie să faci este să creezi un landing page în site-ul magazinului tău unde îți prezinți oferta cât mai convingător.

 

Adaugă informații complete despre produsele pe care vrei să le aduci: descrieri, fotografii, testimoniale, video-uri, preț etc., și lasă butoane de precomandă.

 

Specifică faptul că produsele nu sunt încă pe stoc, iar comenzile nu trebuie să fie achitate până în momentul în care pot fi onorate de către magazin.


testarea-produselor-noi

La ce te ajută asta (pentru că, după cum vezi, nu le ceri bani oamenilor în avans)?

 

Shadow testing te ajută să captezi o intenție clară de cumpărare, feedback din partea clienților plătitori (dacă oamenii fac precomenzi, e clar că produsul tău este vandabil), DAR și datele clienților.

 

Vezi tu, dacă nu vrei, nu trebuie să blochezi fondurile clientului înainte să îi poți livra produsul. Dar e vital să îi captezi promisiunea că va cumpăra – iar în momentul în care ai stoc, îl contactezi pentru a confirma comanda si a face plata, online sau ramburs.

 

Un alt avantaj al shadow testing e că te obligă să începi marketing-ul pentru produs / magazin. Te obligă să conștientizezi cât de important este. 

 

Pentru că fără marketing (colectare date, reclame PPC, social media marketing, content marketing etc.), n-ai cum atrage trafic spre pagina de shadow testing.

 

Încă un avantaj (și după trecem mai departe) e că îți oferă timp să îți studiezi piața, competitorii și industria. Iar pe baza acestor date poți să îți faci o analiză SWOT reală și utilă.

 

Descoperă în Academia de eCommerce 12 trucuri prin care să îți dai seama dacă ideea ta de business va vinde sau nu.

 

Acum, probabil ai mai auzit și de Minimum viable product.

 

Este o altă tehnică de testare cu riscuri reduse și se potrivește bine pentru produsele pe care le creezi de la 0 (obiecte, aplicații, SaaS etc.).

 

Diferența când promovezi o ofertă MVP e că te concentrezi pe beneficiile pe care le va avea produsul și pe posibilitățile de dezvoltare a acestuia pe baza feedback-ului de la clienți.

mvp-carte-ecommerce-no-bullshit

↑Fragment din cartea eCommerce no Bull$#!t. Tot ce ai nevoie pentru a vinde online – Cosmin Dărăban

 

2. Testare pentru recenzii

 

O altă tehnică de testare a produselor noi este să îți implici anturajul în testare.

 

Adu produsele dorite și trimite-le prietenilor tăi să le încerce, să facă poze, să filmeze experiența, să le promoveze pe profilele personale și să îți spună părerea despre produse.

 

De asemenea, poți să deschizi discuții pentru testare și cu influenceri sau micro-influenceri, cărora le oferi produsele contra postări și recenzii.

 

E o tehnică care te ajută pe 2 paliere.

 

Împingi produsul în piață, pentru a fi folosit de oameni reali. Așa obții date brute despre modul de folosire, impactul produsului în viața celor care îl utilizează și, poate, descoperi idei sau oportunități la care nu te-ai mai gândit până acum.

 

Obții dovezi puternice de credibilitate. Cu prietenii poți vorbi să îți facă materiale avansate, video-uri sau testimoniale detaliate (nu doar, ”e super, produs de calitate”). Apoi, materialele create vor convinge alți oameni, atât din cercul lor de cunoștințe, cât și oameni complet necunoscuți.

recomandare-testare-produse

Mai departe, dacă le dai influencerilor și prietenilor coduri de reducere personalizate pe care să le promoveze pe profilele lor, poți urmări în rapoarte rezultatele promovării lor.

 

Creează coduri diferite pentru fiecare și vezi cine îți aduce mai multe vânzări. S-ar putea să fii surprinsă!

 

Sigur, există și alte metode de testare

 

– Poți să recomanzi produsele noi ca opțiuni de cross-sell / upsell pentru produsele vedetă din site.

– Poți să creezi o strategie bazată pe conținut – pornești cu un blog și inserezi butoane de cumpărături către produsele tale.

– Sau, de exemplu, poți să faci interviuri cu potențialii clienți.

 

Sincer, această ultimă tehnică, interviurile, nu e printre preferatele mele pentru că nu obții întotdeauna date concludente. 

 

Când sunt puși în astfel de situații, oamenii au tendința să ofere răspunsuri ”înfrumusețate”, care îi pun în cea mai bună lumină… nu relevă neapărat intențiile lor reale.

 

Acum e rândul tău. Dacă ești în stadiul în care nu știi sigur dacă produsele tale se vor vinde sau nu, ori dacă afacerea ta va avea succes au ba, folosește cele două tehnici.

 

Până data viitoare!

mihaela habian gomag

Despre Mihaela Habian

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

 

Sursa foto: Gomag, cartea eCommerce no Bull$#!t

Personal Brand Mistakes și situații de criză cu Alexandra Huștiu Bibire, OM de marketing

 Salut. Eu sunt Alexandra Huștiu Bibire și te invit în ceea ce eu numesc #RevolutiaMeritocratieiPrinPersonalBranding sau Călătoria de la  A Avea la A Deveni.

   Dacă în episodul trecut am vorbit despre proprietățile brandului tău, astăzi vom vorbi despre greșeli și situații de criză.

        Am vorbit până acum despre cum să faci, evitând să îți spun ce să nu faci, cum ar fi să nu minți, pentru că scopul meu este să te ajut să construiești, rămânând focusat(ă) pe ceea ce este de făcut. Cu toate acestea, în acest subcapitol voi vorbi despre greșeli în Branding Personal. 

Prima și cea mai gravă greșeală este să îți construiești un brand personal care nu are nici o legătură cu cine ești tu în realitate, un brand personal fals, „umflat”. Un brand personal se construiește din și cu Autenticitate, Unicitate. Dacă nu ții cont de această primă regulă în construirea brandului tău personal, îți recomand să nu te mai apuci să investești resurse în direcția aceasta pentru că vei construi (cum îmi place mie să spun)„din nisip”: pe termen scurt și fără nici un rezultat. Brandul tău personal trebuie să fie unic și memorabil, trebuie să reflecte personalitatea ta care provine din Unicitate, Autenticitate dar să se și reflecte aria ta de specializare. 

        Pentru că cel mai des folosim Social Media pentru a comunica, și în mare multe greșeli de brand apar aici, ba mai mult aici sunt sesizate și blamate cel mai des, dar și foarte greu de gestionat pentru că au vizibilitate mare, e bine de știut ce să faci în situații de criză, deci când vei greși, în perspectiva celorlalți. 

Dacă vorbim de un conflict sper că știi că adevărul este întotdeauna la mijloc. Plus că nu este un secret pentru nimeni că fenomenul de bullying a luat amploare, astfel că de foarte multe ori vei fi pus(ă) în situații neplăcute fără nici un motiv anume, fiind nevoit(ă) să faci și ceea ce, pentru alții, pot fi considerate greșeli fatale. Conflictul trebuie tratat cu „mănuși”, astfel încât să nu fie stârnit un potențial conflict de durată care să aibă un impact negativ asupra brandului personal, cu atât mai mult cu cât mesajele sunt interpretabile și de foarte multe ori e posibil să proiectăm, comunicării în online lipsindu-i comunicarea non-verbală. 

       Făcând din nou referire la Autenticitate, și atunci când “greșești” trebuie să fii autentic(ă). Mă gândesc, de exemplu, la o personalitate puternică căreia îi place sarcas- mul și care, în perspectiva multora va fi considerat(ă) prost crescut(ă) când se va folosi de acesta pentru a răspunde unui potențial conflict. Cu toate acestea, el/ea răspunde autentic. Atât timp cât brandul personal este susținut din Autenticitate, lumea se va adapta, însă va primi mesajul corect. Ții minte partea aceea când e posibil ca cineva să se întrebe „Dacă am o surpriză din punctul ăsta de vedere, ce altă surpriză mă mai așteaptă?”. 

     Există totuși o listă de greșeli inacceptabile, sau foarte greu de reparat, când vine vorba de brandul personal. 

Una din cele mai mari greșeli în Personal Branding este să nu te promovezi online cu atât mai mult cu cât acum ”Internetul este o piscină globală de talente (…) și dacă vrei să concurezi în această economie, trebuie să ai o prezență online corectă. O ai sau mori”. Astfel, o prezență online corectă presupune, cum am mai spus, să ai un scop bine definit: ce mesaj comunici și cui îl comunici, care este acel Tu, cel/cea calificat(ă) care vrei să fie remarcat(ă)? Pe ce platforme comunici? 

      O altă greșeală în crearea unei prezențe online potrivite apare atunci când nu folosești strategia potrivită de comunicare. Recomandabil e să folosești „regula treimi- lor”: o treime să fie despre tine, ca și persoană (practic despre viața ta personală), o altă treime să fie despre informațiile prețioase pe care le împărtășești celorlalți din aria ta de expertiză, iar ultima treime trebuie folosită pentru a-ți promova brandul personal. Sau poți simplifica lucrurile apelând la regula lui Pareto: 20% din conținut să fie despre tine și 80% să fie despre ceilalți, crearea și comunicarea atributelor brandului personal având ca scop final  

      comunicarea valorii pe care o aduci celorlalți prin ceea ce faci.

      Revenind la scopul pentru care trebuie să ne facem o prezență în online coerentă, acesta trebuie să fie pe termen lung, asta dacă nu ești prins(ă) în cariera pe care ai avut-o, nu în cea pe care ți-o dorești. În situația dată, odată clarificat scopul final, toate eforturile de branding trebuie să vizeze acel punct în care vrei să ajungi. 

     O altă greșeală, considerată și ea majoră în Branding Personal, este să nu ai un site în nume propriu unde să controlezi mesajul pe care îl trimiți în piață. Când am povestit de proprietățile brandului tău, am menționat cât este de important să ai un domeniu în nume propriu sau un site de companie, alegere pe care o vei face în funcție de viziunea pe termen lung pe care o ai asupra ta, și implicit a business-ului care derivă de aici. Dacă vrei să fii/o One Man/Woman Show, de exemplu, recomandarea este să îți faci un blog pe un domeniu personal, numeprenume.ro sau numeprenume. com. Motivul? Poți gestiona mult mai bine mesajul pe care îl transmiți și nu depinzi de algoritmii rețelelor de socializare care, din păcate, se schimbă constant. O dată asumat blogul, va trebui să îți asumi și responsabilitatea de a scrie pe el regulat. 

         O altă eroare pe care o fac mulți dintre cei care comunică online și au devenit branduri personale în mediul virtual este că nu știu că un brand personal are și partea lui emoțională care poate fi susținută prin prezență afectivă. Practic el validează relevanța pe care ai dobândit-o în online, cu atât mai mult cu cât este un brand personal con- struit din autenticitate. Și această greșeală este propagată în continuare din cauză că Personal Branding-ul a devenit cunoscut odată cu apariția rețelelor sociale și a evoluat o dată cu ele, însă acestea trebuie tratate efectiv ca și medii de comunicare pentru brandul tău personal. Evident, există și reversul medaliei.

Mi s-a întâmplat chiar mie în perioada în care nu am mai postat în online mai deloc pentru că eram focusată să studiez și să scriu această carte: degeaba ești prezent(ă) la evenimente și lumea te cunoaște, dacă nu postezi pe rețelele de socializare, dacă nu ți-ai asumat poziția de lider într-un domeniu de expertiză. Efectiv vei fi uitat(ă) pentru că mediul virtual a devenit o parte esențială a vieții noastre. Dacă nu îți comunici imaginea profesională și nu îți gestionezi corect reputația în mediul online, vor fi alții care o vor comunica și o vor gestiona pe a lor, și asta în detrimentul tău, pentru că sunt foarte mulți care decid să lucreze cu un freelancer sau să angajeze un specialist în urma unui screening în online. Indiferent de vârsta sau stadiul tău profesional, cineva poate face un screening online chiar acum, iar ceea ce descoperă poate avea implicații majore pentru bunăstarea ta profesională și personală. 

Fie că este vorba de mediul online sau de cel offline, scopul comunicării brandului tău personal este să creezi relații (Networking Marketing), nu să aduni aprecieri (like-uri pe Facebook) sau o bază de date pentru un newsletter. Iar relațiile autentice se pot construi numai din și cu Autenticitate. 

        Ultima greșeală, dar și cea mai importantă, este gestionarea proastă a situațiilor de criză. Există o regulă pentru managementul reputației în situații de criză, numită Regula 1/2/4: 

1 Dacă ești OM, vei greși!

2 Lucruri pe care să le faci atunci când greșești:

 – nu veni cu scuze și 

 – nu da vina pe altcineva, asumă-ți responsabilitatea. 

4 Acțiuni ce trebuie luate:

 – cere-ți iertare

 – recunoaște că a fost o greșeală, 

 – întreabă cum poți repara, 

 – urmărește evoluția lucrului în reparație/reparat. 

 

 Notă: “Proiecția implică o operație prin care subiectul expulzează din sine și localizează în altul anumite calități, dorințe, sentimente pe care nu le cunoaște sau pe care nu și le poate asuma” | S.Freud-Psihonevrozele de apărare 

 

Resurse: 

Brandul tău personal ești Tu – cartea (2018)

 

Despre Alexandra

Alexandra Huștiu Bibire

Alexandra este autoarea primei cărți de Personal Branding din România publicată în 2018, lansată la Bacău și în Republica Moldova, la Chișinău, dar și a booklet-ului aferent ei publicat în 2019 după care sunt adaptate workshop-urile și cursurile ei.

În 2020 publică prima carte de Marketing Coaching din România, un alt self marketing tool, un instrument foarte util adaptat la modelul de coaching GROW cu 9 worksheet-uri cu exerciții practice pentru cei care vor să exploreze marketing-ul de la A la Z.

Alexandra este licențiată in Marketing la Universitatea Vasile Alecsandri din Bacău și este Masterand în Marketing și Management. De altfel, a finalizat cursurile • Shaping Your Professional Brand – University of Illinois at Urbana-Champaign • Strategic Self-Marketing and Personal Branding – The State University of New York • Introduction to Personal Branding – University of Virginia, Statele Unite ale Americii.

Este formator acreditat de Ministerul Educației Naționale și Cercetării, Certified Life Coach acreditat de American Union of NLP și Business Coach acreditat de John Chisholm Consulting, UK.

Este de părere că conexiunea umană, experiențele de brand și poveștile fac diferența, este ambasador al autenticității, onestității și meritocrației pentru care a creat mișcarea numită #RevoluțiaMeritocratieiPrinPersonalBranding care a ajuns internațional, mișcare care a fost nominalizată pentru Best Social Good Campaign în România la cel mai mare eveniment de Social Media și Comunicare din România, Webstock.

      În 2014 a creat, alături de Brand & Build (propria agenție de marketing care a fost nominalizată de revista Corporate Vision Magazine din Uk ca și Most Innovative Marketing Agency 2020 – Romania datorită diviziei de Self Marketing Tools), Fundația #ConstruimPentruViitor al cărei rol este să deservească nevoile de marketing și comunicare ale celor care nu au resurse, dar care oferă, la rândul lor, comunității. Tot prin această fundație a donat, conform Regulii 10%, împreună cu partenerii ei, pentru diverse cauze umanitare.

Este mama unui băiețel de 5 ani care a învățat-o iubirea necondiționată și răbdarea. Este pasionată de zona de transformare personală datorită procesului de Autocunoaștere si trezire spirituală prin care a trecut personal, de misticism, ezoterism și Yoghic Science, în special Kundalini Yoga.

F64 s-a mutat într-un spațiu nou dispus pe 3 niveluri, găzduind peste 16000 de produse

F64, cel mai mare retailer de echipamente și accesorii foto și video din România, se mută într-un nou spațiu. Din aprilie 2021, F64 Experience Center își așteaptă pasionații de fotografie și videografie pe Bulevardul Unirii 64, București. 

F64 sediu nou Experience Center (3)

Noul magazin este dispus pe trei niveluri: subsol, parter și etaj și găzduiește peste 16.000 de produse de la peste 50 de branduri de top, o parte dintre acestea având insule și vitrine dedicate, unde produsele vor putea fi testate.

Astfel, F64 aduce pentru pasionații de fotografie, într-o ambianță deosebită, cele mai noi tehnologii foto-video, informații, know-how de calitate de la specialiști și consilierea one-to-one. Prin conceptul pe care îl propune, magazinul este locul ideal pentru a porni sau aprofunda pasiunea din domeniul artelor vizuale și nu numai. 

 

„F64 a reprezentat încă de la început o destinație a pasiunii pentru imagine. Acest sentiment, de fapt, ne-a și ajutat să trecem cu bine prin 2020, în ciuda tuturor provocărilor. Și în acest ultim an am experimentat la firul ierbii senzația că nu obstacolele sunt importante, ci cu adevărat cruciale sunt soluțiile identificate pentru a trece peste respectivele obstacole.

Acum, la început de primăvară, mă bucur că am reușit să reinventăm ceea ce înseamnă spațiul fizic al F64 și să construim împreună cu partenerii noștri și cu echipele interne un loc al experiențelor.

Prin Experience Center aducem la un loc angajații profesioniști ai F64, produsele necesare utilizatorilor și clienții interesați să-și consolideze sau dezvolte pasiunea și cunoștințele în domeniul imaginii.”, a declarat Daniela Becheru, cofondator F64.


Daniela Becheru, cofondatoare F6

În incinta F64 Experience Center a fost inclusă o zonă dedicată de testare pentru cei pasionați de vlogging, numită Vlog Spot. Zona este special amenajată, astfel încât să poată fi filmate diverse clipuri de cei pasionați de acest tip de conținut. Totodată, a fost amenajată și o zonă de testare de echipamente de studio și, pe viitor, aceasta va deveni locul în care vor fi organizate mini expoziții de fotografie sau evenimente educative. Tot aici va fi și un pantograf, dar și o bibliotecă de specialitate, unde vor putea fi răsfoite cărți și reviste de interes pentru pasionații de fotografie. 

 

Demersul educativ este susținut și prin Academia F64 (academia.f64.ro). Aceasta este platforma dedicată comunității de creatori de conținut și pasionați de imagine, indiferent că sunt fotografi, videografi, graficieni, ilustratori, pasionați de tech sau gadgeturi, de editare video, de vlogging sau podcast. Din februarie 2021, multe dintre cursurile acesteia au fost mutate în online, astfel încât participanții să le poată urma din confortul și siguranța casei. 

 

Membrii Academiei F64 se pot înscrie la cursuri atât online, cât și offline și pot afla știri și informații despre evenimentele pe care F64 le organizează periodic alături de reprezentanții celor mai renumiți producători de echipamente foto, video și audio: Sony, Canon, Panasonic, Fujifilm, Olympus, SIGMA, Benq, Wacom, ASUS, Godox, Epson, Audio-Technica etc.

 

Totodată, prin mutarea în noul spațiu, F64 a extins și portofoliul de produse, în care a inclus articole din gama home & entertainment, cum sunt purificatoarele de aer, lămpi UV, aspiratoare, espressoare și cafetiere, aparate și mașini pentru gătit, blendere și altele. Brandurile care se vor regăsi de acum în portofoliu sunt Dyson, Philips, Cecotec, Heinner, Anker. 

F64 sediu nou Experience Center (5)

Nu în ultimul rând, în zona dedicată serviciilor, cei interesați vor putea apela în continuare la F64 pentru printare de imagini și albume foto, închiriere de echipamente foto-video, depunerea sau achiziționarea de produse din consignație, dar și pentru recepție service.

 

Programul F64 Experience Center este de luni până vineri, în intervalul orar  9:00 – 21:00, iar sâmbătă în intervalul orar 9:00 – 19:00. Detalii complete sunt disponibile și pe site-ul f64.ro

 

Despre F64

F64, lider pe piața echipamentelor foto-video din România, deține cel mai mare magazin de profil pe piața românească de comerț electronic: www.F64.ro. Cu o echipă de 140 de angajați, F64 înseamnă atât un spațiu fizic pentru o gamă variată foto-video, cât și un magazin online, unde clienții pot găsi pe stoc tot ceea ce au nevoie în materie de foto-video.

Marian Alecsiu & Daniela Becheru, fondatori F64

Marian Alecsiu & Daniela Becheru 

Marina Samoilă, cofondator Desprevin.ro: Platforma a atins vânzări de peste 600.000 de lei în primul an de activitate

Desprevin.ro, platformă dedicată românilor pasionați de vin, aniversează un an de activitate. Proiectul a reușit ca în primele 12 luni să genereze vânzări de peste 600.000 lei, cu un profit de peste 30%.

 

Am lansat Desprevin.ro pe 13 aprilie 2020, cu resurse extrem de limitate, ca o reinventare și adaptare a noastră la condițiile impuse de pandemie. De aceea, în primele luni am lucrat de acasă, unde ne amenajasem atât biroul, cât și depozitul.

Am vrut, însă, ca prin intermediul acestei platforme să aducem pe piața din România o experiență excelentă în relație cu vinurile și să oferim consumatorilor poveștile care se țes în jurul fiecărui sortiment de vin.

Prin abordarea noastră am reușit să atragem alături de noi cunoscători care știu să aprecieze în principal vinurile bune și a fost natural ca cel mai căutat abonament să fie Best of The Month, care conține trei sticle cu cele mai bune vinuri ale lunii. Săptămâna aceasta lansăm și abonamentul Your Choice prin care clienții vor putea personaliza numărul de sticle, tipurile de vin, dar și valoarea totală”, a explicat Marina Samoilă, cofondatoare Desprevin.ro. 

Marina Samoilă desprevin The Woman

Desprevin.ro comercializează preponderent vinuri care nu se regăsesc în retail, dar care pot fi găsite în special în online. Proiectul se bazează pe scoaterea în evidență, săptămânal, a unei crame din România. Astfel, în primul an de activitate, top trei cele mai căutate au fost: Crama Alira, Crama Gîrboiu și Crama Rasova. Cele mai vândute vinuri au fost Terra Romana Cabernet Sauvignon de la crama SERVE, Caii de la Letea Aligote de la crama Via Viticola Sarica Niculițel și Cuartz Rose de la Crama Gîrboiu. Totodată, fiecare pachet de vin este însoțit și de un joc de degustare.

 

Valoarea coșului mediu de cumpărături a fost între 250 – 300 de lei, însă platforma are deja clienți fideli care se aprovizionează o dată la una sau două săptămâni cu aceleași vinuri, la care se adaugă și recomandări noi din partea platformei. 

 

Cel mai popular abonament a fost cel VIP. Prin intermediul acestuia clienții cumpără un loc în clubul Desprevin.ro. Pentru aceștia, împreună cu cramele partenere, au fost trimise sticle cu noi sortimente înainte de lansarea lor oficială, vinuri mai puțin cunoscute și multe alte surprize. În ultimele 12 luni, Despre.vin a reușit să trimită șase pachete surpriză clienților VIP în semn de recunoștință pentru încrederea acordată proiectului.

 

Consumul de vin, în creștere în ultimul an în România

 

Dat fiind faptul că oamenii au petrecut mai mult timp acasă, au început să experimenteze și diferite metode de relaxare, precum gătitul, dar și cum să combine mâncarea cu tipurile de vin potrivite. Astfel, a putut fi observată o creștere în preferințele clienților pentru vinuri premium, care au devenit disponibile la prețuri mult mai accesibile. În această perioadă, au performat foarte bine gamele entry level și cele premium, care au primit suport și din mediul online, prin platforme cum este Desprevin.ro. Astfel, a crescut bugetul alocat pentru vinuri, iar vânzarea s-a mutat în online și retail. 

 

Noroc că avem o imaginație bogată și cunoaștem foarte bine piața, astfel încât să vedem oportunitățile.

Astfel, ne dorim să lansăm și o platformă pentru consumatorul mass market care să se bazeze pe volume, integrând experiența premium, dar avem în vedere și vinuri proprii, care vor avea la bază niște concepte de care suntem foarte mândri. În ceea ce privește desprevin.ro, ne dorim să accelerăm proiectele speciale cu care ne place să ne jucăm și să provocăm consumatorul de vin să experimenteze.

Mă refer aici la proiecte similare cu săptămânile dedicate Americii sau Africii de Sud. Mai mult decât atât, când condițiile vor permite, avem în plan și lansarea unui concept de winebar”, a declarat Alex Dona, cofondator Desprevin.ro.

Alex Dona & Marina Samoilă, desprevin.ro - credit foto Adrian Ionescu

Desprevin.ro

 

Desprevin.ro este o inițiativă online născută din pasiunea pentru vin, unde românii și nu numai pot descoperi în fiecare săptămână povestea unei crame. Platforma propune clienților o incursiune săptămânală în câte o cramă, prezentând interviuri, legende și cunoștințe despre oameni, locuri și vin. 

 

Clienții pot comanda selecțiile de vinuri reprezentative făcute de Marina, vor primi notele de degustare ca și cum ar participa la o degustare ghidată, vor putea să se alăture inclusiv online pentru o degustare împreună, vor putea afla tot ce ar afla într-o vizită la cramă, dar se pot și juca, deoarece a fost integrată și o componentă de acest tip. Mai exact, în pachetele de vin, pe lângă sticle și fișe de degustare este adăugat un joc prin care clienții pot câștiga răspunzând la întrebări despre vin. Mai multe detalii pe site și pagina de Facebook

Săptămâna 1 an Desprevin.ro

Meda Annemarie Vasiliu numită General Manager pentru hotelul Nordis Mamaia 5***** 

Nordis Group, companie imobiliară specializată în dezvoltarea de ansambluri hoteliere și rezidențiale de lux, continuă dezvoltarea pentru proiectele de pe litoral și o numește pe Meda Annemarie Vasiliu General Manager pentru hotelul Nordis Mamaia 5*****.

Acesta face parte dintr-un complex format din ansamblu rezidențial și hotel de 5***** și este cel mai prestigios proiect de acest tip de pe litoralul românesc. Hotelul va fi deschis anul acesta.  

 

Meda Annemarie Vasiliu are o experiență de peste 20 de ani în industria ospitalității. Aceasta a lucrat în hoteluri internaționale de lux, precum JW Marriott Hotel, iar ultimii doi ani și jumătate de activitate i-a petrecut la Budapesta, în cadrul hotelului luxury The Ritz-Carlton.

Aici a activat ca Director General sau Director de vânzări și marketing, timp în care hotelul a avut o schimbare la 180 de grade a strategiei de marketing și vânzări, deschidere către noi piețe și segmente de business și și-a mărit cifra de afaceri cu peste 20%.  

 

În activitatea sa pentru JW Marriott Bucharest Grand Hotel a fost responsabilă inclusiv pentru delegații oficiale și de rang înalt, cum ar fi delegația Statelor Unite ale Americii cu ocazia Summit-ului NATO, când a fost cazat inclusiv președintele George W. Bush sau vizita vicepreședintelui SUA în România, dl. Biden.  

 

Meda s-a alăturat echipei Nordis Mamaia 5***** încă din perioada de pre-deschidere și va contribui la formarea și pregătirea echipei, elaborarea strategiilor operaționale, de marketing și de vânzări pentru toate centrele de venit ale hotelului.

De asemenea, noul General Manager va implementa politicile și tacticile care vor pune bazele unei experiențe memorabile pentru clienții care vor alege Nordis Mamaia 5*****, în încercarea de a aduce o nouă dimensiune a luxului în domeniul ospitalității din România. 

 

„Îmi doresc ca prin munca mea și a colegilor mei să poziționăm hotelul Nordis Mamaia 5**** ca lider de piață pe segmentul de lux, the place to be pe litoralul românesc.

Voi avea o abordare holistică a serviciilor de lux oferite clienților, de la momentul pre-rezervării până după plecarea din hotel. Voi aduce exemple de bune practici din experiența internațională din ultimii mei ani de activitate, pe care le voi implementa în hotelul Nordis Mamaia 5*****, locul unde pasionații de lux vor beneficia de servicii impecabile și de o experiență unică.

Odată ce turismul regional va arăta primele semne de revigorare, prioritatea mea va fi deschiderea către noi piețe internaționale și transformarea locației într-un hub al luxului pe litoralul românesc, atât pentru clienții români, cât și pentru turiștii europeni”, a declarat Meda Annemarie Vasiliu.

Meda Annemarie Vasiliu, General Manaher la Nordis Mamaia

Echipa condusă de noul General Manager va fi formată din peste 250 de persoane de bază, care vor fi active pe toată durata anului și anume: șefi de departamente, manageri, supervizori și personal non-managerial. 

 

Meda Annemarie Vasiliu va fi pentru Nordis Mamaia 5***** elementul de legătură între toți stakeholderii hotelului și anume CEO, investitori, clienți și angajați, și va asigura îndeplinirea obiectivelor hotelului, coordonarea activităților operaționale și realizarea indicatorilor financiari, încă din primul an de operare. 

 

„Ne bucurăm că Meda Annemarie Vasiliu va fi începând cu luna aprilie parte a echipei Nordis Mamaia 5*****. Avem toată încrederea că sub coordonarea sa, viziunea acestui hotel va fi implementată cu succes și va aduce pe piața din România servicii excelente, un nou reper pentru ceea ce înseamnă industria ospitalității și hotelurile de lux din țară”, a declarat Bogdan Saitoș, Managing Partner, Nordis Hotels. 

 

Nordis Mamaia 5***** va fi singurul complex de lux de pe litoralul românesc ce oferă o experiență senzorială captivantă pentru toate cele 5 simțuri.

nordis

*****

 

Despre Nordis Group

Nordis Group reprezintă un grup de firme cu capital 100% românesc, specializat în dezvoltarea de ansambluri hoteliere și rezidențiale de lux. Grupul de firme este format din 7 entități: Nordis Development, Nordis Construct, Nordis Architecture, Nordis Hotels, Nordis Real Estate, Nordis Travel și Nordis Property Management. 

Marketing afiliat: cum te ajută să îți vinzi produsele online, cu Mihaela Habian, GoMag

Când cauți pe net resurse despre marketing-ul afiliat, majoritatea rezultatelor sunt despre cum faci bani din afiliere – din perspectiva afiliatului.

 

Dar ce se întâmplă din perspectiva firmelor care se promovează prin afiliați?

 

Vezi tu, de-a lungul timpului am făcut luni întregi de documentare, am analizat rapoarte și statistici și am interacționat direct sau indirect cu sute de business-uri din eCommerce

 

Așa că, inevitabil, am văzut date despre afiliere și despre cât de performant este marketing-ul afiliat pentru un brand.

 

Dar hai să începem cu începutul. La finalul acestui episod, vei înțelege ce este, cum funcționează și la ce rezultate te poți aștepta de la o strategie de marketing afiliat.

Ce este marketing-ul afiliat?

 

Practic, e o tactică de marketing colaborativ: magazinul tău este promovat de către anumiți oameni care au o audiență, iar tu îi plătești dacă îți aduc vânzări. 

 

Afiliații pot fi bloggeri, vloggeri, influenceri, specialiști de marketing, site-uri de review-uri, oameni de PPC, aplicații etc.

 

Acum, audiența respectivă poate să cumpere de la tine… sau nu.

 

Partea interesantă care diferențiază afiliații de influenceri, de exemplu? Tu plătești afiliatul doar în momentul în care primești o comandă prin intermediul lui.

 

Nu plătești pentru trafic, click-uri, afișări sau leaduri (cu excepția cazului în care ați făcut o înțelegere pe partea asta). Plătești doar când ai o vânzare sigură, solidă.


raport-vanzari-zilnice

Mai trebuie să știi că sursa vânzării poate fi identificată prin faptul că link-ul pe care îl promovează afiliatul conține un cookie special, cu o durată de viață stabilită. 

 

Dacă oamenii care au cookie-ul respectiv cumpără de la tine în intervalul de timp setat, vânzările au fost făcute prin afiliat.

Până aici sună simplu, nu-i așa? Atunci de ce nu face toată lumea marketing afiliat?

 

Ei bine, nu e chiar așa simplu.

 

La fel ca în orice altă strategie de marketing, trebuie să investești bani și timp. 

 

Adică trebuie să oferi afiliaților un comision atractiv – astfel încât să fie motivați să te promoveze, și trebuie să le pui la dispoziție materiale pentru promovare (feed de produse, campanii speciale, bannere etc.).

 

Pentru că obții rezultate doar dacă ești implicat… altfel de ce ți-ar promova cineva magazinul pe ochi frumoși, când sunt atâtea altele în piață?

Ce spun statisticile despre rezultate?

 

O vorbă înainte să trecem la statistici.

 

Dacă vrei să faci marketing afiliat, ai două posibilități: îți poți crea un program de afiliere specific pentru magazinul tău sau folosești platformele specializate care există deja pe piață (2Performant, Profitshare etc.).

 

Din punctul meu de vedere, dacă nu ești un brand cu venituri teribile (și nici atunci), nu are sens să te apuci să îți faci o infrastructură tehnică personală pentru afiliere. Mai degrabă, folosește credibilitatea și resursele unei platforme ”de-a gata”.

 

2Performant, pe care l-am menționat mai înainte, are o pagină dedicată cu statistici pentru eCommerce și afiliere, pe care îți recomand să le urmărești.

 

Majoritatea industriilor obțin rezultate bune prin afiliere, însă topul este ocupat de retail, travel, electronice IT&C, echipamente sportive, health & beauty, pets supplies etc.

timp-pana-la-conversie

Acum, e clar că vânzările sunt obiectivul principal și rezultatele pentru care plătești. Dar prin afiliere obții și alte rezultate, gratuit:

 

– trafic în site

– expunere în fața unei audiențe diverse, la care nu poți să ajungi atât de granular prin alte metode

– lead-uri reci și calde

– acces la oameni care se pricep la marketing și strategie, care te pot ajuta să îți crești afacerea

Merită să lucrezi și tu cu afiliați?

Depinde de specificul business-ului și resursele tale. Dar da, merită să lucrezi cu afiliați.

 

La Gomag avem clienți care fac marketing prin afiliere cu rezultate excepționale

 

De ex., afilierea e în top 3 canale de vânzare sau reprezintă peste 30% din vânzările generate pe lună.

 

Integrarea dintre platforma eCommerce și platformele de afiliere se face simplu, prin completarea unor câmpuri și salvare.

 

Apoi, poți genera feed-uri specifice, pe care le poți urca în conturile tale, pentru a putea fi folosite de către afiliați.

platforme-afiliere-romania

Mini-Checklist pentru o strategie bazată pe performanță

 

  1. Oferă afiliaților materiale pe care le pot folosi în conținutul lor:

 

– Feed de produse

– Bannere

– Conținut

– Informații de bază despre magazinul tău

– Materiale video

– Infografice

– Imagini profesionale

 

  1. Asigură-te că site-ul tău este optimizat pentru conversie / vânzare (dacă site-ul tău e varză, promovarea e degeaba):

 

– Ai informații extinse în paginile de produs

– Ai pagina Despre noi completată cu toate datele necesare pentru încredere

– Ai o politică clară de confidențialitate a datelor + Termeni și Condiții

– Ai informații complete despre livrare și retur

– Nu afișezi link-uri externe în pagina de produs

– Afișezi dovezi de încredere și testimoniale

– Încerci să îndrumi clienții care te sună, spre comanda pe site

 

  1. Stabiliți clar care sunt regulile colaborării și comisionul. Dacă folosești o platformă de afiliere precum 2Performant, afiliatul va vedea aceste informații din prima și va alege să te promoveze în funcție de comision, brandul tău etc.

 

Ei bine, am ajuns la final. Sper ca acest episod să te ajute să iei decizia potrivită.

 

Lăsând totul la o parte (statistici, avantaje, dezavantaje și alte cele), cel mai important e să testezi să vezi cum funcționează orice strategie… pentru tine.

 

Despre Mihaela Habian, GoMag

mihaela habian gomag

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

 

Sursa foto: 2Performant, Gomag

“Ajutorul meu este soțul, noi suntem o echipă imbatabilă” | Adina Foldager, owner Adinish.com

Adina Foldager este owner Adinish.com și fondatorul primului magazin de puericultură scandinavă din România. După o lungă perioadă în care a trăit departe de țară și a experimentat cultura scandinavă a decis, împreună cu soțul său să aducă și să dezvolte această ramură și în România.

Povestea Adinish a prins viață în anul 2018 când după multă muncă și dedicare din partea Adinei și a soțului său, Ture, magazinul online a pus la dispoziția părinților din România o gamă vastă de produse premium pentru copii, cu un design minimalist, tehnologie inovativă și o producție sustenabilă care să răspundă nevoilor părinților și siguranței celor mici, dar care să respecte și societatea și mediul înconjurator.

Adina se descrie ca fiind o persoană organizată și empatică la nevoile celor din jur, un antreprenor implicat în afacerea sa, dornic să evolueze și o mamică cool, atentă la nevoile familiei sale.

 

În momentul de față majoritatea mămicilor prezente pe social media vorbesc cu mare entuziasm despre Adinish. Care este povestea din spatele brandului? Cum a început totul?

 

Povestea Adinish începea oficial la începutul anului 2018, dar desigur au fost multe luni de pregătire înainte. În februarie 2018 înregistram firma, iar la 1 mai 2018 eram live cu magazinul online.

Atât eu cât și soțul meu lucram în industria de puericultură internațională de foarte mulți ani, dezvoltând mărci în țările în care nu existau. Firmele cu care am colaborat erau la vremea aceea start-upuri care astăzi sunt mari corporații, cu peste 20.000 mii de angajați în toată lumea. Am ajuns în cariera noastră, la un moment dat în care ne doream altceva, și așa s-a născut Adinish în România dar și alte proiecte în Scandinavia.

Când veneam în vizită în România cu soțul meu, așa cum suntem noi puțin ‘spălați pe creier’ de industria noastră, nu făceam altceva decât să analizăm piața, comportamentul consumatorului, magazinele și oferta. Astfel am identificat că se pune accentul numai pe reduceri, promoții și produse ieftine, de calitate inferioară, însă nu se găsesc produse premium în acest domeniu.

Erau pe ici pe colo câteva mărci de cărucioare premium, dar promovate sub capacitatea lor, existau câteva lanțuri de magazine internaționale, dar care în Europa centrală au dat faliment și o lipsă acută de magazine cu produse de calitate și îndrumări transparente, profesionale și empatice din partea personalului.

Noi observam cum românii călătoreau foarte mult în afara țării și se inspirau din tendințele internaționale, dar cum pe piața românească aceste cerințe nu li se îndeplineau. Pe lângă acest lucru, mărcile premium subestimează Romania și nu consideră această țară ‘the place to be’ .

Până când dau de partenerul corect.

Fiind cunoscuți în industrie, cu un CV impresionant pentru firmele pe care noi le reprezentam la ora actuală, a fost ușor să încheiem contractele și să primim încrederea firmelor că marca lor va fi construită așa cum cere ADN-ul brand-ului.

Nu este deloc ușor să creezi un brand premium mai ales într-o țară ca România unde puterea de cumpărare este atât de scăzută. Este nevoie să investești foarte mult, să fi consecvent și să ai foarte multă răbdare și să fi transparent pentru a reuși să câștigi încrederea consumatorului care este dispus să achiziționeze acel produs.

Cum nouă nu ne plac lucrurile simple, am decis cu soțul meu să ne asumăm acest risc de a investi toate economiile noastre adunate în decursul carierei, în acest proiect cu șanse ‘fifthy – fifthy’. Ori merge bine ori nu merge deloc!

Adina Foldager @ Adinish showroom

Țînând cont că ești mamă și conduci și o afacere, povestește-ne cum reușești să păstrezi un echilibru între cele două? Cum arată o zi obișnuită din viața ta? Ai pe cineva care te ajută sau faci totul de una singură?

 

Orice femeie poate face orice își dorește. Din punctul meu de vedere ține enorm de mult de organizare.

Acum trebuie totuși să menționez că situația mea este una mai simpla, cel puțin în momentul de față. Copii noștri au 11 și 13 ani și nu își doresc decât să stea cu prietenii lor pe întuneric în camera lor.

Îmi aduc aminte cum mă rugau părinții mei să stau cu ei în sufragerie și eu nu vroiam decât să fiu la mine în camera, închisă în întuneric și cu primul meu televizor. Așadar îmi este foarte greu să le impun copiilor să fie altfel când știm cu toții că și noi am fost la fel.

Annabella și Bertil sunt niște copii adorabili, cuminți și care niciodată nu ne-au creat probleme. De mici au călătorit cu noi în lumea întreagă și mereu i-am luat la restaurante și întâlniri de afaceri pentru că deși mai avem noi discuții acasă ca în orice familie, în public nu ne-au făcut niciodată de rușine.

În acest proiect, amândoi copii participă. Când în Danemarca (unde noi locuim și ei merg la scoală), au fost închise școlile iar ei urmau numai școala online, am venit cu toții în Romania. La showroom noi avem un spațiu amenajat pentru a locui când suntem în țară.

Dimineața după micul-dejun ajutau să pună produse la raft. Aveau școală de la 9:00 – 16:00 h, apoi soțul meu îi obliga să iasă la o plimbare. Ca orice pre-teenager așa ceva li se părea o povară, pentru că așteptau să se termine școala ca să intre în online cu prietenii la jocuri, dar odată ieșiți din casa se amuzau copios.

Sâmbetele la showroom au fost minunate, pentru că puteam lucra toți. Job-ul lor era să încaseze, să le ofere clienților o cafea sau apă și să le împacheteze achizițiile. Această muncă este răsplătită, desigur. Annabella este foarte economă, în schimb ce Bertil deja a cheltuit suma de buzunar lunară până în luna iunie, așa că lui i-au cam prins bine banii munciți suplimentar (râde).

 Adinish family portrait

Ajutorul meu este soțul, noi suntem o echipă imbatabilă, după părerea mea. Ture este un tata extrem de implicat și incredibil. El se ocupă de foarte multe lucruri în casa noastră, mai ales că odată cu pandemia doamna de la curățenie nu a mai venit. Momentan, toți 4 ne ocupăm de curățenia casei și astfel terminăm mult mai rapid decât dacă ar fi numai 1. Avem copilași mărișori care ajută enorm.

Ture merge mereu la cumpărături, se ocupă de spălatul hainelor și este cel care gătește cel mai mult. Toate acestea, pe lângă conducerea unei alte firme în Danemarca pe care o avem împreună.

În Danemarca, concediul de maternitate este doar de 6 luni de zile, toate femeile se întorc după această perioadă la muncă. Așadar este normal ca cei mici să meargă la creșă, grădiniță și școală, iar părinții își exercită joburile în mod normal.

Dacă cei mici sunt bolnavi, toți avem dreptul de a sta cu ei câteva zile, se lucrează de acasă sau se recuperează. Înainte de Adinish, carierele noastre au inclus foarte multe călătorii de afaceri, programul nostru era făcut astfel încât unul din noi să rămână acasă cu Annabella și Bertil.

Dacă Ture avea expoziție la Oslo, eu nu îmi puneam întâlniri în afara țării în acea perioadă, lucram doar din birou și tot așa. Din când în când avem nevoie de ajutor, mai ales când este vorba de expoziția internațională de la Köln, când amândoi trebuie să fim prezenți. Aici contăm pe ajutorul socrilor și al cumnatei mele, care se bucura mereu să preia aceste situații.

Trebuie să menționez că ceea ce am expus mai sus, nu se aplică în perioada de pandemie. Nu aș putea deloc să spun cum decurge o călătorie sau o zi, a mea, în această perioadă.

Deși de foarte mulți ani lucrez alături de soțul meu, niciodată nu am stat departe de familia mea atât de mult timp. În ciuda faptului că am zboruri directe în zilele de marți și sâmbăta și pot face naveta între țări cu mare ușurință, situația pandemică a creat mari complicații. Știu când plec dar nu știu când revin. Legislația și procedurile se schimbă de la o zi la alta.

A trebuit să rămân în România foarte multe săptămâni, pentru că aveam diverse evenimente organizate în Adinish, iar dacă plecam trebuia să stau în carantină în Danemarca și nu mă puteam întoarce la timp pentru următorul proiect. Și iar revin la faptul că am cea mai minunată familie, cel mai susținător soț și cei mai cuminți copii din lume, cu toții știm că în viață trebuie să faci sacrificii ca să îți poți îndeplini visele și că trebuie să lucrezi din greu.

Când vine vorba de timp liber, ei bine suntem o familie care adoră jocurile de cărți și cele de strategie. Fie că suntem doar noi 4 sau alături de bunici, toate casele sunt pline de astfel de jocuri.

Ieșim la plimbare împreună, organizam seri de cinema, gătim împreună sau mergem în locul preferat al întregii noastre familii, la casa de vacanță. În Danemarca este foarte des întâlnit să mai ai o casă de vacanță, iar a noastră se află pe o insulă necunoscută, cu acces la un fjord al mării Nordului, unde petrecem mult timp în natură și în general cu familia noastră extinsă: bunicii, cumnați, nepoți, verișori, mătuși etc.

Iar când ei dorm, eu mai lucrez puțin. Și cam așa îmbin viață profesională și de familie.

 

Soțul tău este de origine daneză. Există ceva anume din cultura scandinavă ce ți-ai dori să imprimi celor doi copii ai voștri? Niște valori sau obiceiuri pe care ți-ai dori că aceștia să le îmbine cu cele românești?

 

Noi locuim în Danemarca, copii merg la scoală în Danemarca și în afară de mine, tot ceea ce îi înconjoară pe copii este scandinav și sunt crescuți astfel. Prin mine ei primesc influențe românești, țara unde eu m-am născut și influențe germane, țara unde eu am trăit cea mai mare parte din viața mea.

Atât eu cât și soțul meu punem accent pe internaționalitate, mai ales când vine vorba de creșterea copiilor. Danemarca este o țară foarte mică, cu doar 6 milioane de locuitori și deși este o țară foarte dezvoltată, poate fi și foarte limitată, așadar copii vor trebui să călătorească și să fie expuși la cât mai multe influențe. Vom insista foarte tare că ei să aibă cel puțin 1 an în afara țării, sunt o mulțime de programe de studii și travel și nu numai.

 

Adinish family portrait

Ce te-a determinat să pui bazele unui magazin de puericultură scandinavă în România? Ideea ți-a venit înainte de a avea copii sau a fost o decizie luată în urma experiențelor personale cu această ramură?

 

Noi am activat în această industrie dinainte de a ne gândi că într-o bună zi vom avea o familie. Suntem experți în aceasta industrie, pe plan internațional și practicăm domeniul nostru de expertiză.

Așa cum îți menționam mai devreme, conectarea mea cu țara de origine ne-a făcut să ne gândim la Adinish, aici în Romania, unde modelul nostru de business nu exista. Astfel Adinish este primul magazin de puericultură scandinavă din Romania și primul magazin de tip one stop shop premium din România, și în curând primul….stați aproape (și ne zâmbește).

 

Există cazuri în care deși îți dorești să faci ceva doar pentru tine, ajungi să contramandezi totul pentru a rezolva o problemă de serviciu sau familie? Îți amintești când a fost ultima dată când ai renunțat la tine pentru cei din jur și ai putea să ne povestești și nouă?

 

Viață mea petrecută în Germania m-a învățat să fiu extrem de organizată, acest aspect permițându-mi să fac o mulțime de lucruri zilnic. Nu dorm foarte mult, pentru că nu știu cine a gândit ziua de 24 h, dar mie nu îmi ajunge. Desigur că trebuie să amân diverse treburi plănuite în favoarea altora, dar le reluăm.

Nu am senzația că rămân pe ultima sută de metri pentru că nici nu mă las. Dacă vreau la masaj, iau și copii, pentru că și lor le place. Dacă vreau la păr și unghii, o iau și pe Annabella pentru că și ei îi place. Jonglăm cu munca și viața de familie și rezolvăm ce arde, reluând ce poate suferi amânare.

Au fost și sunt o mulțime de situații în care Ture și copii ies la plimbare prin pădure sau se joacă ceva împreună în timp ce eu muncesc pentru că am un deadline. Dar și aceste momente au rolul lor, așa că ei petrec niște momente doar cu tatăl lor sau doar cu mine, și câteodată doar cu mătușa.

 

Prin ce se deosebesc produsele Adinish de restul produselor de pe piața românească destinate copiilor, din perspectiva ta?

 

Conceptul Adinish se deosebește în totalitate de tot ceea ce oferă piața românească în acest domeniu. Reprezentăm în exclusivitate în Romania mărci premium, tehnologie inovativă și o producție sustenabilă care respectă atât mediul cât și societatea.

Echipa Adinish este compusă din experți ai acestei industrii, în măsură să ofere recomandări autorizate părinților în devenire. Noi am mizat mereu pe educație și transparență. Toți părinții sunt pentru prima oară părinți, nu ai cum să știi ce este de făcut. Doar pentru că ai auzit la prieteni și rude că ei au achiziționat un anumit produs, nu înseamnă că și ție ți se potrivește. Avem stiluri de viață, putere de achiziție, locuințe, gusturi și nevoi diferite.

Rolul nostru este să identificăm ce nevoi are acea familie care ne contactează sau ne trece pragul showroom-ului.

 

În calitate de mamă și de specialist în puericultură, cum crezi că ar trebui să se pregătească viitori părinți pentru venirea pe lume a unui copil? Ce aspecte nu ar trebui omise în organizarea camerei și a achiziționării strictului necesar?

 

Piața oferă o mulțime de opțiuni și consider că este nevoie ca viitori părinți să își adune informațiile de care au nevoie și să le compare pentru a alege cât se poate de bine pentru familia lor.

În diversele discuții cu clienții noștri mereu le menționez că de acum începe o viață plina de cheltuieli. Sunt de părere că achizițiile făcute trebuie să fie foarte bine gândite. De nenumărate ori opresc mămici gravide la showroom dintr-o achiziție nefondată, pentru că deși săndăluțele arată superb, nu vei știi dacă acea mărime îi va veni bebelușului tău pe timp de vară. Cel mai des, părinții achiziționează o mulțime de hăinuțe, dar nu au timp să le folosească.

Spre exemplu, când încep diversificarea, vin cu toții atât de emoționați și ar dori să comande o mulțime de accesorii pentru masă, dar vei avea nevoie de o linguriță, o baveta, un bol și poate o farfurie compartimentată. Nevoia de pahare, tacâmuri, paie și multe altele vine pe parcurs, dar vor știi unde să ne găsească și de unde le pot procura ulterior.

Este extrem de important să faci o mulțime de comparații mai ales când trebuie să alegi mobila, căruciorul și scaunul auto. Aici vorbim de investiții pe termen lung și este cu adevărat nevoie să compari produse în piață pentru a lua cea mai bună decizie. Dar să nu uitam niciodată că mereu va trebui să faci un compromis între nevoile tale și cele ale bebelușului. Cine nu își dorește cel mai mic și ușor cărucior din lume? Totuși trebuie să te asiguri că bebe stă foarte confortabil și că produsul tău dispune de suspensii bune.

Avem nevoie de landou sau nu? Aceasta este întrebarea. Răspunsul îl găsim împreună cu viitorii părinți. Din păcate, s-au creat atâtea stereotipii nefondate în piață, cum ar fi că nu ai voie să transporți un bebeluș în scoica mai mult de 15 minute sau că neapărat trebuie să ai un landou. Nu este adevărat!

Pe site, în categoria de blog am creat multe articole cu îndrumări, iar cei care ne urmăresc pe canalele de socializare pot găsi o mulțime de videoclipuri de la noi sau de la specialiști, pe diverse teme. De asemenea punem la dispoziție și consultanță online pentru toți cei care nu pot veni în showroom. Investim mult în diverse cursuri de educație, ca de exemplu seria de live-uri cu Moașa Vania care are loc la 2 săptămâni și nu numai. Facem tot ce ne stă în putere pentru a oferi o experiență de shopping fondată și unică pentru cel mai important moment din viață, al unei familii.

 Adina Foldager @ Adinish showroom

Ai afirmat la un moment dat într-un interviu acordat unui post de radio, în 2019 că îți dorești ca magazinul să își desfășoare activitatea în special în mediul online pentru ca părinții să aibă șansa de a sta mai mult cu copiii lor, decât prin magazine. Îți dorești să schimbi asta? Ai de gând să deschizi magazine și în format fizic?

 

Da este corect, în continuare sunt de aceeași părere. Când mă uit la traficul din București, mă gândesc numai la ce pierdere de vreme o reprezintă pentru toți oamenii, dar cu atât mai mult pentru cei cu familii, care trebuie să își împartă ziua între servici și familie.

Totuși sunt conștientă că anumite produse trebuie văzute și manevrate, mai ales când vine vorba de cărucioare, scaune auto sau piese de mobilier. Datorită acestei expansiuni a gamei noastre de produse, în septembrie 2020 am deschis primul nostru showroom la București. Este o locație inspirațională pe care o folosim pentru acele cursuri și momente de educație pe care le oferim clienților noștri. Și știm sigur că oferim chiar și pentru piața europeană o prezentare și un service la alt nivel, combinat cu expertiza unei echipe de specialiști.

Când observăm că femei gravide în ultimul trimestru fac un efort enorm să vină din diverse colțuri ale țarii la Showroom-ul Adinish, atunci ne-a devenit foarte clară nevoia de a oferi mai multe locații în țară. Iar următorul Adinish se va deschide în această vară la Cluj.

 

Cum a fost anul 2020 pentru tine? Ai resimțit efectele pandemiei asupra afacerii ? Ți-ai fixat ceva obiective pe care îți dorești neapărat să le atingi anul acesta, fie ele pe plan personal sau profesional ?

 

Anul 2020 a fost un an provocator pentru toată lumea. Industria de puericultură nu este o ramură afectată în cazuri de criza financiară, dar desigur că efectul pandemiei este global și ne afectează pe toți.

Deși din punct de vedere al afacerii, noi ne-am extins și am crescut așa cum era plănuit încă de la finalul lui 2019, 2020 a fost anul în care eu am stat mai mult plecată decât cu familia și când speram că 2021 o să fie altfel…până în momentul de față nu se arată a fi chiar așa.

Dar jonglăm cu situația dată pentru că știm că va lua sfârșit totuși și pentru că în viață, trebuie mereu să te adaptezi. Pandemia ne-a afectat prin multe rupturi de stocuri, probleme de livrări de la furnizori, întârzieri, costuri ridicate pentru transporturi și foarte mulți bani investiți în marfă pentru a bloca stocuri și a face față cerinței. Partea pozitivă a acestei pandemii este că a adus după sine un boom de bebeluși.

Avem o mulțime de planuri și deja vedem că încep să se îndeplinească. Adinish se va extinde cu mai multe showroom-uri în țară, următorul fiind la Cluj deja plănuit pentru această vară.

Am încheiat colaborări cu diverse lanțuri de magazine din țară pentru anumite mărci pe care le reprezentăm și considerăm că se potrivesc foarte bine profilelor acestor business-uri. Colaboratorii noștri sunt foarte atent selectați, nu facem compromisuri ci ne identificăm numai cu afaceri care au viziuni similare cu ale noastre.

Extinderea Adinish are loc și internațional, deja avem o echipă în Ungaria și ne dorim ca cel mai târziu la începutul anului 2022 să deschidem showroom-ul Adinish la Budapesta. Un alt focus al nostru este Republica Moldova, știm cât de cerute sunt produsele noastre, dar procesul de vămuire face dezvoltarea în această țară cât mai greoaie. Suntem în căutare de colaboratori pentru a prelua franciza Adinish în Chișinău.

Echipa Adinish la București s-a extins foarte mult, depozitul s-a mărit considerabil, investițiile, stocurile și nu numai.

În mod normal firma se stabilizează între 3-5 ani, iar noi abia împlinim 3 ani în mai. Suntem, încă, într-o fază de muncă enormă, de investiții foarte mari și nu îndrăznesc să visez decât să fim sănătoși și cu putere de muncă să implementăm tot ceea ce ne-am propus.

Familiei mele îi place enorm să își petreacă timpul în Romania și deși anul acesta nu este unul pentru vacanțe, sunt convinsă că vom avea o vară de vis la București și prin țară, când va începe vacanța școlară a copiilor. Nu pot decât să îmi doresc mai mult timp de calitate cu familia și prietenii mei și să le mulțumesc pentru răbdarea și înțelegerea de care dau dovadă. Echipa mea este încă tânără și are nevoie de ghidare și adaptare la un concept inedit în România, dar toți sunt minunați, harnici și se identifică cu proiectul, ceea ce îmi dă convingerea că la un moment dat voi dispune de mai mult timp liber.

Adina Foldager @ Adinish showroom

 

Următoarea vacanță îmi doresc să fie în: Latin America, la prietenii de acolo.

Cartea de pe noptieră: este un contract de vreo 300 de pagini.

Primul gând cu care mă trezesc este: Astăzi trebuie neapărat să rezolv….

Ritualul preferat pentru o zi de duminică: somn la prânz și RTL Exclusive am Sonntag de la 17:45 h ora locală. Intre 17:45 – 18:30 h nu mi se trimit mesaje, nu sunt sunată, nu se vorbește cu mine!  Adina Bubble time.

When you are the happiest: Când la finalul zilei, ce la mine poate însemna 2-3 noaptea, mai dau un tur al casei, mai aranjez un picioruș ieșit din plapumă, închid lămpile de veghe și ajung în pat lângă soțul meu.

Editor:

DIANA BOBOIA THE WOMAN EDITOR 2021-01

„Cred că lucrurile care se întâmplă ne pot afecta activitatea, însă noi dictăm cursul pe care îl luăm” | Mihaela Cocîrță, Managing Partner Nomade Communication

Mihaela Cocîrță este Managing Partner la Nomade Communication. A cunoscut agenția în momentul în care sora ei, cea care a înființat Nomade Communication, i-a cerut ajutorul cu privire la o serie de materiale, iar acea colaborarea s-a transformat într-un parteneriat.

Faptul că clienții companiei vin din industrii variate este pentru Mihaela o provocare, mărturisindu-ne că nu are preferințe referitor la industriile, ci la oamenii cu care lucrează. Un lucru învățat de aceasta de-a lungul timpului este importanța de a colaborarea cu acei oameni cu care împărtășești aceleași valori.

Crede că hobby-urile ar trebui să fie în special cele care presupun interacțiunea umană și că pasiunile sale o ajută în desfășurarea activității profesionale, unul dintre atributele oamenilor care o înconjoară fiind plăcerea de a discuta despre lucrurile care îi pasionează cel mai mult.

Lucrezi de mai bine de 4 ani alături de sora ta în agenția Nomade Communication. Cum ai luat această decizie și care a fost parcursul tău, profesional vorbind, până să ajungi în agenție?

Colaborarea cu Adriana a început în urma unui telefon primit de la ea, prin care îmi cerea ajutorul cu o serie de materiale de conţinut imediat după ce a înfiinţat agenţia. Ulterior, acele câteva articole de specialitate s-au transformat într-o serie de responsabilităţi concretizate într-un parteneriat full-time. Acest lucru se întâmpla în anul doi de facultate, pe când eu eram încă la Cluj. Colaborarea aceasta a avut din ce în ce mai mult impact pentru business şi am decis să mă mut în Bucureşti; ceea ce s-a şi întâmplat, întrucât a doua zi după predarea licenţei am luat trenul către capitală. 

 

În timpul facultății m-am implicat în numeroase activități practice care m-au ajutat să învăţ repede şi eficient. Astfel, am îmbinat teoria de la facultate cu foarte multă practică obţinută prin intermediul activităţilor realizate atât în poziţia de manager de departamente în ONG-uri naţionale şi internaţionale, cât şi din poziţia de angajat şi intern.

Datorită experienţei acumulate, am înțeles devreme faptul că poziţia de angajat nu mi se potriveşte și că cea mai bună decizie este să devin antreprenor. Adriana a venit însă cu propunerea de a construi împreună agenţia Nomade Communication și am acceptat pentru că mi s-a părut cursul natural. Astfel, 5 ani mai târziu (pentru că luna aceasta aniversez 5 ani de când dezvolt idei în cadrul Nomade), am reuşit să scalăm la nivel internaţional agenţia şi să avem clienţi din mai multe ţări. 

 

Agenția lucrează cu clienți din industrii extrem de variate. Cum alegeți clienții cu care lucrați?

 

Am învăţat, de-a lungul timpului, că cel mai important este să colaborezi cu acei oameni cu care împărtăşeşti acelaşi set de valori. Aşa cum ai menţionat, clienţii noştri vin din industrii variate, iar noi furnizăm servicii de comunicare şi PR în funcţie de nevoile lor.

De fiecare dată când apare o nouă industrie în portofoliu sau când semnăm cu o companie dintr-o industrie mai puţin accesibilă este pentru mine o nouă provocare care mă bucură. Mereu mi-a plăcut să învăț lucruri noi, iar această poziţie îmi oferă oportunitatea de a explora industrii şi domenii cărora nu le acordasem atenţie înainte. Este un proces de învățare continuu care mă încântă, întrucât privesc lucrurile atât ca un om de business, cât și ca un strateg creativ.

 Mihaela Cocîrță

Ai preferințe în privința industriilor cu care lucrezi în mod direct?

Mai mult decât industriile, am preferințe în ceea ce privește oamenii cu care lucrez. Îmi place să descopăr și să lucrez cu oameni pasionați de business-ul lor sau de industria din care fac parte. 

 

Dată fiind diversitatea din portofoliul de clienți, am învățat că industriile grele – pentru care poate părea mai dificil de comunicat – sunt extrem de ofertante, iar managerii sunt deschiși la idei creative, chiar dacă acest lucru implică ieșirea din zona de confort. Prima dată când am citit un e-mail de la un client care îmi spusese că este deschis la idei și că așteaptă un plan de lucru pe 1 an, am crezut că este o excepție. Patru ani mai târziu, această excepție a devenit o oportunitatea de a dezvolta mai multe strategii pentru branduri din diverse industrii. 

 

În egală măsură, am bucuria de a lucra și cu o serie de companii care oferă servicii soft pentru care realizez strategii de comunicare și planuri editoriale care se potrivesc cel mai bine pentru industriile în care activează. Îmi plac provocările, iar presiunea unui deadline strâns este momentul meu preferat, pentru că atunci îmi vin cele mai îndrăznețe idei și cele mai bune argumente pentru care ar trebui implementate. În momentul acela simt că livrez cel mai bine. 

 

Același lucru se pliază și pentru antreprenorii alături de care gândesc strategii pentru a construi un brand personal și profesional puternic și relevat pentru publicul lor țintă. 

 

Cum a fost anul pandemiei pentru tine? Cum ți-ai adaptat stilul de lucru la aceste condiții?

A fost un an în care am învățat extrem de multe lucruri atât la nivel personal, cât și profesional. Cred că cel mai important lucru pe care l-am luat din 2021 a fost un moment de pauză pe care îl tot amânam de câțiva ani. În acea scurtă perioadă am realizat că burnout-ul nu este o medalie de onoare pe care trebuie să o porți în fiecare moment. 

 

Cred că lucrurile care se întâmplă ne pot afecta activitatea, însă noi dictăm cursul pe care îl luăm, iar aceasta a fost și strategia pe care am aplicat-o în 2020. Am prioritizat mult și am lucrat la planul de dezvoltare al agenției, respectiv la ideile pe care le implementez în 2021. Cu expecția momentului de respiro pe care l-am avut, activitatea nu a suferit cu adevărat; m-am concentrat și mai mult pe concretizarea planurilor și pe nevoile clienților agenției pentru că, în ciuda crizei și datorită domeniului în care activez, business-ul a crescut. 

 

Așa cum am menționat, sunt obișnuită să lucrez de la distanță cu echipa și nu m-a afectat acest lucru, însă am dus lipsa plimbărilor de la ora 7:00 pe care le făceam către birou. Sunt un avocat al mersului pe jos; foloseam acea perioadă pentru a face adnotări mentale pentru ziua în curs, astfel încât, atunci când ajungeam la birou, aveam deja planificate toate activitățile. 

 

Au existat de-a lungul timpului clienți pe care i-ai refuzat? Dacă da, de ce?

Mai degrabă decât un refuz, este conectarea unei companii cu alţi specialişti în comunicare, cu care ştiu că s-ar potrivi. După o perioadă ajungi să știi de la prima discuție care sunt tipurile de proiecte sau stilurile de lucru cu care rezonezi mai puțin. Pe baza experienței, înțelegi care sunt acele proiecte pe care le poți ajuta să crească și acei oameni alături de care poți construi. Aici vorbim despre maturitatea în business și alegerea de a pune skill-urile în proiectele care știi că vor prinde viață. 

 

Cred că orice tip de relaționare poate fi eficientă dacă se bazează pe o bună comunicare; cu toate acestea, unele se pot dezvolta mai bine și într-un timp mai scurt, pe când altele pot fi capricioase. În funcție de nevoile managerilor sau antreprenorilor am reușit să fac matchmaking între business-uri și agenții, parteneriate care se bucură de o traiectorie ascendentă şi acum. 

 

Această abordare vine din faptul că mereu am crezut că trebuie să susți business-urile și să le oferi soluții alternative când vin la tine. Susțin colaborările între agenții sau freelanceri care ar putea performa mai bine decât o faci tu într-o zonă – din diferite motive. Mi se pare o greșeală să promiți mai mult decât poți oferi și să strici imaginea unei industrii/domeniu din încăpățânare și din credința că te descurci pe parcurs. 

 

Există un mentor pentru tine? Dacă da, care sunt cele mai importante lucruri pe care le-ai învățat de la el?

Au existat numeroși oameni care au inspirat traiectoria pe care am construit-o. Câteva dintre lucrurile pe care le-am învățat de la oameni este nevoia de a fi agil în business, de a transforma punctele slabe în oportunități, nevoia de a nu analiza atât de mult și de a acționa atunci când ai feeling-ul că trebuie să o faci.

 Mihaela Cocîrță_Nomade

Ce pasiuni ai pe lângă comunicare și social media și cum se împacă acestea cu latura profesională?

Cred că hobby-urile ar trebui să fie pe lista tuturor, în special cele care presupun interacţiunea cu ceilalţi. Mereu mi-au plăcut puzzle-urile – de aici probabil şi plăcerea de a cunoşte oamenii, pentru că îi văd ca o construcţie de piese – incursiunile în locuri noi, artele maţiale şi plimbările cu motocicleta mea naked.  

 

Fiecare dintre pasiunile enumerate mă ajută, într-o manieră specifică, în activitatea profesională; poate corect spus este că sunt o extensie. Dacă puzzle-urile mă ajută în procesul creativ și incursiunile îmi satisfac setea de cunoaștere, plimbatul cu motorul îmi oferă libertatea și timpul cu mine de care am nevoie. 

 

Se spune că practicarea artelor marțiale pune o amprentă puternică pe stilul de viață al celui care o practică. Este valabil asta și în cazul tău?


Bineînţeles! Am preluat disciplina şi am implementat-o atât în viaţa personală, cât şi profesională. 

 

Cartea de pe noptieră:

How to make friends and influence people. 

 

Cel mai important lucru pe care l-ai învățat în 2020:

Odihna este cel mai bun aliat.

 

Cafea sau ceai?

Cafea, mereu neagră.

 

Cum sunt oamenii cu care te înconjori?

Am trecut repede în revistă oamenii de a căror companie mă bucur şi cel mai des întâlnite atribute sunt: bucuria cu care trăiesc, onestitatea de la care nu fac rabat, autoironia, determinarea, respectiv ambiția şi plăcerea de a discuta pe marginea lucrurilor care îi pasionează cel mai mult (fie cariera, ultima carte citită, business-ul sau noul hobby).

 

Note to self:

Ai mereu încredere în intuiţie. 

 

Credit foto: Andrei Zafiu

 EDITOR:

2021 TW MARA RUSU

Vânzarea pe Marketplace: pro sau contra?

Sigur cunoști termenul de Facebook Marketplace… dar nu despre asta vorbim acum.

 

În eCommerce, un marketplace este un site care listează produsele mai multor comercianți, contra unui anumit comision din fiecare vânzare realizată prin intermediul marketplace-ului.

 

Practic, tu, ca seller, dispui de sistemul informatic al marketplace-ului și vinzi direct către publicul care cunoaște deja marketplace-ul și are încredere în el.

 

A nu se confunda cu marketing-ul afiliat, care funcționează pe total alte principii deși, finalizarea comenzii înseamnă tot să plătești un comision. Dar despre marketing afiliat se discută în următorul episod din serie. 

 

În acest moment, în România cel mai cunoscut marketplace este al eMAG. Alte exemple de marketplace sunt Doraly, CEL.ro, Esteto, Negociat.ro etc. 

 

De asemenea, există și marketplace-uri nișate, unde se vând doar anumite tipuri de produse.

 

Vezi tu, mai devreme sau mai târziu, orice comerciant se gândește dacă merită să își ducă produsele în marketplace. Unii o fac dinainte să își deschidă un magazin, alții după ce au un site propriu.

 

Așa că hai să discutam despre subiectul marketplace. Vezi mai jos câteva lucruri de care să ții cont în momentul în care te gândești dacă să vinzi pe marketplace, ori ba.

3 Motive să vinzi pe marketplace

1. Vinzi către un public care are deja încredere să cumpere

 

Marketplace-urile sunt, de obicei, magazine cu vechime și autoritate. Prin urmare, au constant trafic pe site: fie clienții știu că aici pot face o comparație între produse și prețuri, fie vin setați să cumpere direct.

 

Fără discuție, un marketplace îți oferă acces la o piață mult mai extinsă de desfacere, poate chiar și peste hotare. Practic, odată ce îți activezi produsele, e foarte probabil să faci vânzări rapid, aproape imediat. 

 

Pentru că oamenii vor zice ”am cumpărat produsul de la [nume marketplace]”.

 

De aceea, din punctul meu de vedere, un moment potrivit pentru a decide dacă să îți listezi produsele pe marketplace sau nu, e atunci când vrei să testezi noi canale de vânzări DUPĂ ce ai deja un magazin online al tău.

2. Te folosești de infrastructura marketplace-ului

 

În general, marketplace-ul este o opțiune atractivă pentru cei la început pentru că infrastructura lui este enormă și hiper eficientă.

 

Dacă stai să te gândești bine, pentru a dezvolta de la zero un magazin online de același calibru ai nevoie de resurse extraordinare, de care un antreprenor de startup nu dispune.

 

De exemplu, programatori, analiști de date care să gândească modul în care va funcționa fiecare dezvoltare și rezultatele potențiale, armate de oameni de marketing și suport etc.

 

Odată ce intri pe marketplace, această infrastuctură stă la dispoziția ta.

gomag-procesare-comenzi-marketplace- (1)

3. Marketplace-ul face marketing pentru tine

 

Caută un produs în Google. Să zicem… mâncare cățel. Cine apare pe primele poziții, organic sau plătit? Exact.

 

Marketplace-ul dispune atât de oameni sau funcționalități pe partea de SEO, cât și de bugete uriașe care să garanteze afișarea lui în prima pagină, indiferent ce produse se caută. 

 

Mai mult, produsele tale vor fi incluse în campaniile punctuale de promovare și ar putea să fie trimise și pe newslettere sau follow up pentru up-sell / cross-sell.

 

Sigur, nicăieri nu umblă câinii cu covrigi în coadă. 

 

Dacă motivele pe care le-ai citit până acum înclină balanța spre DA, hai să vedem și câteva provocări ale vânzării pe marketplace.

3 motive să nu vinzi pe marketplace

1. Comisioanele, oh comisioanele

 

Majoritatea marketplace-urilor funcționează pe sistemul comision din vânzări (inclusiv pe taxa de transport).

 

Și aceste comisioane nu sunt deloc mici. Nu îți pot spune un număr exact, pentru că depind de tipul de produse listate și alți factori, însă trebuie să știi că pot ajunge și la 35%.

 

Pentru ca tu să ai profit din vânzările generate pe marketplace, ar trebui să crești prețurile. 

 

Dar intervine o altă problemă: trebuie să rămâi competitiv la nivel de preț cu oferta și produsele marketplace-ului, dar și a celorlalți selleri.

 

Este o provocare!

2. Ești înconjurat de concurenți din toate părțile

 

Majoritatea marketplace-urilor populare au început cu o ofertă proprie. Și, odată ce și-au deschis ecosistemul pentru a include și alți vânzători, nu au renunțat la propriul catalog. 

 

Dimpotrivă. L-au crescut.

 

Așa că odată ce intri pe marketplace e foarte posibil să concurezi direct cu el. Apoi, ofertele altor selleri ce vând aceleași produse ca tine vor fi afișate în paginile produselor tale (ca recomandări de produse similare, de exemplu).

 

Pentru a rămâne relevant, trebuie să intervii la nivel de fotografii de produs, informații, prețuri, descrieri etc. 

 

Asta te determină să îți faci pagini de produse foarte bune, dar îți consumă și resurse… pe care le-ai putea investi în propriul tău site, acolo unde competiția nu ocupă același spațiu ca tine, iar clientul e atent doar la tine.

3. Nu ai acces la date pentru fidelizarea clienților

 

Datele clienților care comandă produsele tale nu rămân la tine. Nu le poți folosi pentru a aplica o strategie de fidelizare la brandul tau.

 

Ci sunt folosite de către marketplace.

 

Dacă vrei să îți construiești o afacere puternică, ușor de recunoscut (ceea ce înseamnă mai multe vânzări și clienți loiali, ce se întorc), marketplace-ul nu este ok pentru tine, cel puțin nu la început.

 

Ci, repet, poate fi un canal de extindere după ce începi să crești.

 

vanzari-marketplace-magazin-online

Până la urmă… da sau nu?

 

Noi, la Gomag, recomandăm listarea pe eMAG marketplace. 

 

De aceea oferim și integrarea gratuită a magazinelor online cu marketplace-ul, ceea ce simplifică munca antreprenorilor – pentru că poți gestiona comenzile din eMAG direct din panoul de administrare al magazinului.

 

Așadar, dacă vinzi produse pentru care poți face vânzări și profit, da, intră pe marketplace.

 

Dar, dacă ești la început, să nu te arunci cu capul înainte, chiar dacă respecți toate criteriile de înregistrare în marketplace (ex., stocuri, posibilitatea de a pregăti și livra comenzile conform promisiunii, servicii post-vânzare etc.).

 

Construiește-ți mai întâi propriul magazin online, unde să îți listezi produsele așa cum dorești și unde să îți aduni baza ta de clienți. 

 

Costurile pot fi minime la început, mai ales dacă deschizi magazinul cu Gomag – platformă cu abonament. 

 

De asemenea, nu trebuie să îți blochezi numerarul în stocuri. Poți lucra cu stoc propriu doar pentru produsele vedetă și să ai stoc la furnizor pentru produsele mai puțin cerute.

 

Soluții există. E important să îți gândești alegerile mai întâi.

 

Sursa foto: Gomag

 

Despre Andreea Rusz:

andreea-rusz-gomag the woman

 

Andreea Rusz este Client Manager la Gomag și Team Leader în echipa de suport, iar rolul ei este acela de a oferi asistență super profesionistă clientilor pe platforma Gomag. Lucru la care se descurcă excelent. 

 

Un bookworm asumat și cu o abilitate impresionantă de a prinde lucrurile din mers, Andreea este persoana potrivită de la care să descoperi cum poți folosi platforma Gomag la maximum pentru a vinde ca un veteran în eCommerce.

„Cel mai tare mă motivează faptul că prin munca mea reușesc să bucur mulți oameni și să le aduc zâmbetul pe buze, mai ales copiilor” | Daniela Alecse, fondatoare L`Amande

Daniela Alecse este fondatoarea L`Amande, cofetărie din București unde sunt preparate și comercializate bunătăți fără gluten. Dorința de a construi acest business a pornit de la o problemă specifică a Danielei, care se confruntă cu intoleranța la gluten.

În căutare de produse de calitate care să nu conțină gluten, aceasta și-a dat seama cât de mare este nevoia pentru piața din București și nu numai de o astfel de cofetărie. Acum, persoanele care nu pot consuma produse cu gluten găsesc la L`Amande prăjituri și torturi gustoase, pe care le pot mânca fără griji.  

În 2020, Daniela a învățat că este esențial să rămână optimistă în orice situație, dar și că sunt momente când este sănătos ca fiecare dintre noi să ne punem pe primul loc. 

DANIELA NEACSU LAMANDE2

Povestește-ne ce te-a determinat să alegi calea antreprenoriatului? Care este povestea din spatele afacerii?

Spiritul antreprenorial l-am dobândit când am început să muncesc, imediat după finalizarea studiilor. În 1997, am terminat Facultatea de Studii Economice, secția franceză. Am obținut trei burse în timpul facultății în Franța, astfel că părinții mei mă vedeau lucrând într-o bancă sau ambasadă. Contrar așteptărilor, am intrat într-un domeniu complet nou în acel moment și am devenit consultant în asigurări de viață, în cadrul celei mai mari companii din domeniu, care de abia intrase pe piață. 

 

Am rămas în domeniul asigurărilor timp de 18 ani. Am fost consultant, trainer pe tehnici de vânzare, manager de echipă și, apoi, director de agenție. Am iubit să lucrez atât cu oameni, cât și pentru ei. M-am dezvoltat personal extrem de mult, însă faptul că o luam de la zero în fiecare lună, fiind plătită doar pe comision în acești ani, m-a făcut să mă gândesc din ce în ce mai mult la propria mea afacere.

Visam să lucrez cu copii, ceea ce am și făcut, am predat cursuri de educație antreprenorială pentru copii, dar lumea nu era pregătită în acel moment pentru așa ceva. În 2014, am scris un manual de educație antreprenorială pentru copii, care prin prisma unui om extraordinar cu care am colaborat a fost lansat la finele anului trecut. 

 

În anul 2015, după mai multe vizite la medici pentru a descoperi cauza unei anemii extrem de severe, am aflat că sunt diagnosticată cu boala celiacă, mai exact intoleranță la gluten. Regimul gluten free este singurul medicament pentru această boală, astfel că am început să caut alimente de acest fel și am observat că sunt extrem de puține pe rafturile magazinelor. De aici a înflorit ideea de a prepara bunătăți fără gluten. Gătitul pentru mine este o pasiune, așa că mă bucur că pot împărtăși și cu alte persoane aceste produse. 

DANIELA NEACSU LAMANDE3

De ce ai ales să fondezi o afacere destinată doar produselor fără gluten?

Pentru mine a fost o provocare să deschid un drum nebătătorit de nimeni. Termenul de materie primă gluten free era necunoscut chiar și pentru distribuitorii HoReCa. M-am îndreptat către o nișă inexistentă, unde nu știam câți clienți voi avea. Însă, știam că sunt mulți oameni care au nevoie de mine deoarece se confruntă cu aceeași problemă.

Cum a fost ultimul an pentru industria de produse fără gluten? Cum v-ați adaptat la condițiile pandemiei?

Acest an nu a fost un an ușor nici pentru noi, așa cum nu a fost pentru nimeni. La începutul pandemiei, am fost nevoită să îmi trimit echipa acasă și să muncesc doar eu astfel încât toate măsurile de prevenție să fie respectate. 

 

Business-ul a fost salvat de comenzile pentru Sărbătorile Pascale. În luna mai am redeschis cofetăria, iar lucrurile au început să funcționeze din nou. Au început să vină din ce în ce mai mulți clienți cu alte intoleranțe și alergii. Astfel că, am diversificat gama de produse fără lapte, ouă etc.

De asemenea, sunt clienți care nu au nicio problemă, dar au descoperit în bunătățile noastre gustul copilăriei și al ingredientelor naturale. Per total, 2020 pentru business a fost un an bun, însă a fost mai puțin bun pentru psihicul nostru.

 

Care este primul gând cu care îți începi ziua în această perioadă?

Primul gând cu care îmi încep ziua este de recunoștință. Sunt fericită pentru că fac tot ceea ce îmi place, am o familie extraordinară, sunt sănătoasă și, bineînțeles, iubesc faptul că miros a prăjituri. 

 

Care este lucrul care te motivează să nu renunți, mai ales în situațiile de criză?

Cel mai tare mă motivează faptul că prin munca mea reușesc să bucur mulți oameni și să le aduc zâmbetul pe buze, mai ales copiilor. Atunci când clienții ne mulțumesc pentru că existăm, prind foarte multă încredere să merg mai departe și am convingerea că facem lucrurile foarte bine.

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi?

Am avut un mentor în domeniul asigurărilor care m-a învățat că puterea de a face lucruri stă doar în mine și în propriile forțe. Tatăl meu ne-a crescut pe mine și pe sora mea cu expresia „Fetele mele sunt cele mai deștepte și cele mai frumoase!”. Tot el ne îndruma întotdeauna ca lucrurile pe care le facem să fie corecte, cu integritate și bunătate. Astfel, pot spune că tatăl meu mi-a fost cel mai bun mentor.

 

O lecție pe care ai învățat-o în anul 2020?

O lecție pe care am învățat-o în 2020 a fost că trebuie să rămâi optimist în orice situație. Trebuie să crezi în oamenii cu care te înconjori și să îi ajuți necondiționat pentru că lucrurile ți se întorc în viață. Tot anul 2020 m-a învățat că trebuie din când în când să te pui pe primul loc.

Ce așteptări ai de la anul 2021?

Îmi doresc ca anul 2021 să fie mai blând și vesel. Sper ca acest an să vină cu noi provocări atât pe plan personal, cât și profesional. Sunt o persoană deschisă și îmi place să muncesc pentru ceea ce îmi place, astfel că îmi doresc ca în 2021 să mă dedic tuturor oportunităților întâmpinate.

 

Ce crezi că ar putea fi îmbunătățit la industria din care faci parte?

Din punctul meu de vedere, există câteva aspecte care necesită o îmbunătățire la industria din care fac parte. Mai exact, avem foarte puțini producători români care își etichetează produsele fără gluten, nu avem prea multe restaurante unde putem servi astfel de produse și faptul că nu avem o educație dezvoltată în ceea ce privește alergiile și intoleranțele.

DANIELA NEACSU LAMANDE5

Care sunt planurile de viitor pentru L’amande? 

În vara anului 2020, moment dificil pentru industria HoReCa, am lansat franciza L`Amande. Îmi doresc să existe o mică cofetărie, brutărie, patiserie, pizzerie L`Amande – Desserts sans gluten în toate orașele mari ale țării.

 

Care este cartea ta preferată pe care o recomanzi cu toată încrederea?

Dacă vorbim de partea profesională, cartea pe care o recomand cu toată încrederea este „Mitul antreprenorial”, scrisă de Michael E. Gerber. Această carte ar trebui citită de orice antreprenor la început de drum și nu numai. Dacă vorbim despre cărțile de suflet, recomand „P.S. Te iubesc”, de Cecelia Ahern, una dintre scriitoarele mele preferate.

 

Dacă te-ai întoarce în trecut, care sunt oamenii cu care ai vrea să te înconjori?

Consider că nu trebuie să mă întorc în trecut pentru a putea fi înconjurată de oamenii pe care mi-i doresc. Atât în asigurări, cât și în cofetărie, am ales sau m-au ales, oameni după chipul și asemănarea mea. Mai exact, frumoși la suflet. În ceea ce privește grupul de prieteni, aceștia sunt încă din studenție, adică de aproximativ 28 de ani.

„Un aspect important pe care l-am învățat în 2020 este să acționăm în situații de criză prin comunicare și empatie” | Aviva Vita, Director Executiv Administrativ Vitacom Electronics


Aviva Vita este Director Executiv Administrativ în cadrul Vitacom Electronics, una dintre cele mai mari companii din domeniul produselor și accesoriilor electronice. Anul 2020 a fost un an bun atât pentru ea datorită avansării în funcția de Director Executiv Administrativ, cât și pentru business deoarece a înregistrat o creștere a comenzilor online pentru produsele electronice și de conectică, dat fiind faptul că oamenii au fost nevoiți să petreacă mai mult timp acasă.

În 2021, activitatea la Vitacom va funcționa după niște obiective bine definite, la fel ca până acum. Mai mult decât atât, ne declară ea, vor face toate demersurile necesare pentru a rămâne competitivi în piață, vor analiza constant tendințele și vor menține stocul de produse actualizat pentru a putea fi mereu aproape de consumatori, vor investi în echipă și vor ține pasul cu revoluția digitală.

 

Vitacom Electronics a fost fondat de către tatăl tău. Te vedeai lucrând alături de el, încă din copilărie? Care a fost parcursul tău până să ajungi în companie?

Din adolescență am petrecut foarte mult timp alături de tatăl meu, și pentru că am avut contact cu mediul de business, am început să dezvolt un entuziasm și interes pentru acesta. Astfel, încă de mică am avut dorința de a contribui activ la dezvoltarea companiei.

Am început să lucrez la Vitacom Electronics din prima vacanță de iarnă din perioada studenției, făcând practică în diverse departamente, precum: logistică, HR, contabilitate și marketing. Cel din urmă mi-a atras atenția în mod deosebit, astfel că am decis să mă pregătesc intens pentru acest domeniu.

Am urmat studii universitare de business internațional în Londra, care m-au ajutat să aprofundez cunoștințele necesare pentru a-mi desfășura activitatea la standarde înalte, dar care m-au dezvoltat și pe plan personal foarte mult, oferindu-mi mai multă deschidere și încredere în mine.

 

În urma finalizării studiilor, am urmat modelul și exemplul tatălui meu și m-am implicat cu toată inima în acest business. Astfel, am devenit director în cadrul departamentului pe care l-am îndrăgit cel mai mult. Mai mult decât atât, în 2020 am avansat, iar acum sunt Director Executiv Administrativ și coordonez simultan mai multe departamente.

Este o provocare uriașă pentru mine, care mă motivează. Astfel că, obiectivul meu este ca alături de echipă să facem performanță zi de zi.   

 

Cum a fost 2020 pentru industria de electronice? Cum v-ați adaptat la condițiile pandemiei? 

Încă din primele trei săptămâni de la declanșarea crizei cauzate de răspândirea virusului, s-a observat o creștere vizibilă a comenzilor în online, în special pentru produsele electronice și de conectică, dat fiind faptul că eram nevoiți să petrecem mai mult timp acasă. Totuși, pentru noi, anul 2020 a fost o provocare să găsim soluții pentru a fi în continuare aproape de clienții și partenerii noștri. Am adus inovații și ne-am adaptat cât am putut de mult pentru a menține vânzările la un nivel optim.

 

Un raport pe care l-am citit recent, confirma faptul că în 2020, în România, produsele din categoriile electronice și IT&C au înregistrat cele mai mari vânzări în mediul online. Acest lucru este valabil și în cazul nostru la Vitacom, însă pentru că avem foarte multe categorii și produse am avut creșteri pe majoritatea dintre acestea.

 

În continuare, produsele din categoria de conectică, precum cabluri, prelungitoare și baterii au rămas extrem de cerute de către clienții noștri. Acest lucru se datorează atât faptului că avem o gamă variată de produse, cât și pandemiei. În mod evident, această categorie se află printre cele cu cea mai mare creștere deoarece conține produse care sunt utile acasă.

 

Am făcut modificări pentru a ne putea continua activitatea fără impedimente. Am impus o serie de măsuri de siguranță privind răspândirea virusului pentru a asigura sănătatea fiecărui angajat și, în egală măsură, am eficientizat fiecare post de muncă astfel încât să se axeze doar pe activitățile absolut necesare.

De asemenea, am optimizat și îmbunătățit platformele online de vânzare pentru a-i ajuta pe utilizatori să plaseze comenzi într-un mod mai rapid și ușor. Am găsit soluții pentru a fi aproape de clienții noștri și ne-am introdus produsele pe aplicații de home-delivery iar în acest fel asigurăm livrare rapidă de până la o oră astfel încât aceștia să nu mai fie nevoiți să se deplaseze. Suntem încântați să aducem în continuare produse noi și să ne adaptăm portofoliul în funcție de solicitările din piață.

În ultimul rând, aș vrea să menționez că suntem nerăbdători și entuziasmați să ne mutăm în sediul nou de unde vom putea îmbunătăți și reduce timpul de furnizare al produselor.

  Aviva Vita, Director Executiv Administrativ Vitacom Electronics

Care este lucrul care te motivează să nu renunți și să îți atingi mereu obiectivele propuse?

Cel mai tare mă motivează pasiunea pe care o investesc în munca mea și bucuria unor rezultate de excepție, dar și posibilitatea de a-mi pune creativitatea și ideile în plan, de a le da o formă și de a le fructifica cât mai frumos.

Stresul este inevitabil pentru un antreprenor, însă este esențial să știm să îl diminuăm sau să îl ținem sub observație. În general, oamenii uită sau amână să își ofere timp și grijă. Starea de bine are un impact pozitiv asupra sănătății psihice, drept urmare mă antrenez zilnic, am o dietă echilibrată și îmi acord timp pentru relaxare.

 

Sunt o persoană care se automotivează. Îmi place libertatea în gândire, flexibilitatea și provocările, dar și să văd rezultatele muncii noastre ca echipă. Îmi place să îmi țin mintea mereu activă și să găsesc noi provocări care duc la dezvoltarea business-ului. Citesc și mă documentez despre trendurile din piață pentru a fi în permanență aproape de clienții noștri. Nu îmi place monotonia, singurul lucru monoton ar fi concentrarea la planul de activitate care, totuși, și acesta este diversificat.

 

Mi-am fixat o rutină de dimineață, în care în timp ce mă pregătesc pentru o nouă zi îmi stabilesc obiectivele pe care vreau să le ating în ziua respectivă. Urmăresc să îmi îndeplinesc toate obiectivele propuse, iar în cazul celor care reprezintă acțiuni pe o durată de timp îndelungată, îmi setez remindere. Sunt de părere că cea mai mare provocare a fiecăruia dintre noi este să finalizeze ceea ce a început deoarece dacă nu reușim acest lucru, cu siguranță, ne scade motivația și productivitatea.

 

Îmi aloc timp și pentru activități motivaționale, mai exact vizionez filme inspiraționale și citesc diferite articole sau cărți motivaționale. Bineînțeles, pentru sănătatea psihică și fizică este nevoie și de somn suficient deoarece lipsa acestuia duce la o concentrare și motivație scăzute.

Sunt de părere că pentru a rămâne motivați trebuie să nu uităm de ce am pornit pe un drum. Îmi doresc să rămân pozitivă pentru că succesul depinde de fiecare persoană în parte.

“Mama mă motivează să fiu cea mai bună versiune a mea. Niciodată nu m-a încurajat să concurez cu persoanele din jurul meu, ci cu mine însămi.”

 

A trecut mai bine de un an de când au început restricțiile din cauza pandemiei. Spune-ne cel puțin o lecție pe care ai învățat-o în acest an.

Cu toate că 2020 a venit cu o multitudine de provocări, am reușit să extragem câteva lecții importante. Cred că un aspect important pe care l-am învățat în 2020 este să acționăm în situații de criză prin comunicare și empatie. De asemenea, este vitală și grija pentru sănătatea fizică și psihică. 

Autodisciplina și-a spus cuvântul atât anul trecut, cât și anul acesta, iar angajații apreciază și țin mai mult la locul de muncă. S-a demonstrat faptul că o treabă bună poate fi făcută doar acompaniată de autodisciplină.

Ce așteptări ai de la anul 2021? Și ce obiective ai pentru acest an?

Este foarte important să ne setăm niște obiective bine definite, astfel că acest lucru îl vom face și în acest an. Ne adaptăm condițiilor de piață și situațiilor cu care ne întâlnim. Gândim în mod permanent din punct de vedere al costurilor și beneficiilor și facem demersurile necesare pentru a rămâne competitivi în piață.

 

Am observat, în social media, în ultimii ani că circulă tot mai des expresia „angajatul nostru, stăpânul nostru”. Astfel că, am văzut și modificările din zona resurselor umane. În general, angajații au devenit mai responsabili pentru a-și menține locul de muncă. Este important să rămânem eficienți și productivi atât acum, cât și după ce trece pandemia.

 

În cazul business-urilor în care se vând produse fizice este vital să menținem stocul actualizat, să ne planificăm din timp și să gestionăm campaniile pentru vânzări cheie, perioadele de vârf ale anului și sărbătorile. Analizăm în mod constant tendințele de stocuri care ne ajută să ne aprovizionăm cu cele mai vândute articole și astfel garantăm că nu cheltuim excesiv pe produsele cu mișcare lentă.

 

Un alt obiectiv important pe care ne axăm este să ținem pasul cu revoluția digitală, care e un aspect cheie pentru a rămâne competitivi. Nu este important doar pentru a vinde, ci și pentru a lucra digital. Ne menținem site-ul actualizat și atrăgător pentru clienți, cu promoții specifice care să le aducă plus valoare.

 

Vitacom investește în continuare în echipă deoarece considerăm că este foarte important să învățăm continuu pentru a avea succes. Mai mult decât atât, dorim să ne menținem statutul de expert. Participăm la ateliere fizice sau virtuale și încurajăm citirea cărților din domeniu.

 

Încă din timpul facultății m-am orientat către sintagma „think outside the box”, iar acest lucru îl putem pune în aplicare în situația actuală. Mă bucur că am văzut mulți antreprenori care s-au reinventat și au venit cu soluții ingenioase pentru a-și crește afacerile.

La Vitacom organizăm multe meeting-uri și brainstorming-uri la nivelul întregii companii pentru a discuta idei noi și schimbări potențiale de piață. Suntem deschiși și la sugestiile angajaților pentru a ne asigura că vocile sunt ascultate și luate în considerare. Avand in vedere aceste lucruri, pot afirma cu tărie că am așteptări mari de la 2021.

 

Ce crezi că ar putea fi îmbunătățit la industria din care faci parte?

Consider că în această industrie este foarte importantă puterea de adaptare a organizațiilor la noile trenduri. În acest sens, putem vorbi de îmbunătățirea vitezelor de reacție, înnoirea și simplificarea proceselor care, totodată, să reducă cheltuielile.

Este absolut necesar să mizăm pe eficiență, viteză și transparență. Astfel, organizațiile trebuie să își dezvolte gândirea cost-beneficiu și să se axeze pe obținerea profiturilor cu costuri mai reduse. Însă, modul în care ne organizăm strategiile și bugetele trebuie să fie un element pe care să ne concentrăm foarte mult și să îl îmbunătățim zi de zi.

 

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi?

Unul dintre cei mai importanți mentori ai mei este mama mea datorită bunătății ei dar și pentru dragostea infinită care m-a motivat și m-a împins de la spate.

M-a învățat faptul că o femeie trebuie să fie puternică pentru a reuși în viață. Mama mă motivează să fiu cea mai bună versiune a mea. Niciodată nu m-a încurajat să concurez cu persoanele din jurul meu, ci cu mine însămi. Mama întotdeauna caută soluția cea mai bună și etică pentru a duce o activitate la bun sfârșit. 

De asemenea, un alt mentor important din viața mea este tatăl meu. De la el am învățat ce este  devotamentul, am acumulat multe cunoștințe, m-am dezvoltat, am deprins capacitatea de a recunoaște tipologia persoanelor, recunoașterea oportunităților ivite și punerea accentului exact pe ceea ce este important.

Mai mult decât atât, la fel ca în exemplul lui Richard Branson, în spatele succesului se află multă muncă, persistență, atitudine pozitivă și cunoștințe puternice. Tatăl meu este o persoana cinstită și constantă. M-a învățat că educația este totul și că prin muncă pot realiza tot ce îmi doresc.

Vasile-Vita-si-Aviva-Vita-foto-Laura-Balc

Care este cartea ta preferată?

Există o varietate mare de cărți pe care le recomand, însă cele pe care le apreciez cel mai mult sunt: „Liderii mănâncă ultimii” scrisă de Simon Sinek, „Tată bogat, tată sărac” de Robert Kiyosaki, „Inteligența emoțională” de Daniel Goleman și „Save your drama for your mama” de Charlie Sheppard.

 

Care este rutina ta de dimineață în așa fel încât să începi o zi reușită? 

Se spune că „cine se trezește de dimineață, departe ajunge”, iar acest lucru am reușit să mi-l demonstrez de mult timp. Tocmai de aceea, am grijă ca întotdeauna să mă trezesc devreme, astfel încât să am timp pentru cât mai multe activități. Sunt de părere că este foarte important să ne oferim timp pentru noi încă de la începutul zilei, pentru a începe ziua cât mai degajați. Încă un aspect important pe care îl urmez este planificarea zilei pentru a avea o viziune clară și de ansamblu asupra acesteia. Iau micul dejun, fac puțină mișcare, iar apoi mă pregătesc pentru o nouă zi. 

 Credit foto: Laura Balc, arhiva personala

Sfaturi de bun simț pentru fotografii de produs care te vor ajuta să vinzi mai mult

Știai că 75% dintre consumatorii online iau decizia de cumpărare pe baza fotografiilor de produs?

 

E un impact uriaș! Și e, în același timp, un mod de diferențiere între magazine.

Indiferent că vinzi bijuterii, jucării de dentiție, decorațiuni pentru casă, scule sau sanitare, în orice nișă și pentru fiecare tip de produs există un mod prin care să îl vinzi vizual.

 

Acum poate te întrebi: de ce nu o face toată lumea? Simplu, pentru că fotografiile bune de produs merg mai departe de imaginile primite de la furnizori sau imaginile stock.

fotografia-de-produs

 

Deseori trebuie să colaborezi cu un fotograf profesionist sau, dacă te pricepi, să îți creezi tu un mini studio cu lumini, un aparat profi (sau un telefon mai performant), o masă de lucru, trepied și instrumente de editare foto. 

 

Doar… să nu ajungi să petreci mai mult timp pe fotografiat și editat, decât pe gestionarea afacerii tale.

 

Găsești fotografi de produs la nivel local (caută-i pe Google sau pe grupurile de profil). Iar dacă te apuci tu de treabă, există resurse în română sau engleză pe care le găsești la o căutare pe Google / YouTube.

 

În continuare, hai să povestim puțin despre ce să faci cu fotografiile în magazinul tău, astfel încât impactul lor să ducă clienții drept spre vânzare.

Fotografiile de produs – must have în paginile de produs

 

Pagina de produs este, practic, agentul tău de vânzări. Și modul în care ”arată” agentul tău de vânzări contează. 

 

Nu îl scoți la înaintare cu o ultimă șuviță uitată pe chelie și într-un maieu lăbărțat, pătat pe piept cu muștar. Ci îl pregătești la costum, cu pantofii lustruiți, zâmbet și carismă cât să-l cucerească până și pe cel mai morocănos client.

 

Pe lângă descrierile de produs, despre care am mai povestit aici, completează pagina cu fotografii de produs:

 

– 6-8 fotografii în primul ecran, lângă box-ul de cumpărare – pe fundal alb, lifestyle și alte tipuri de foto.

– Produsul trebuie să fie principalul punct de interes în fotografii, chiar și atunci cand îl fotografiezi în timp ce este folosit. 

– Dacă ai produse cu variante, încarcă fotografii cu fiecare variantă de produs.

– Sparge textul din descriere cu fotografii de produs, acolo unde sunt relevante.

– Folosește imagini mari, de calitate – asigură-te că detaliile se văd, chiar și atunci când oamenii dau zoom.

– ”Taie” toate fotografiile de produs la aceeasi dimensiune.

– Redimensionează imaginile care au dimensiuni prea mari – există instrumente precum Bulkresizephotos.com, care îți permit să redimensionezi multiple poze odată.

– Denumește pozele folosind cuvinte descriptive – nu lăsa numele dat din aparatul foto, ci editează numele pozelor, astfel încât să descrie ce e în fotografie. Te ajută la SEO și să rankezi în Google Images.

 

Vezi ce tipuri de fotografii de produs poți folosi:


tipuri-fotografii-de-produs

Pe blogul Gomag găsești mai multe detalii despre cum pregătești fotografiile de produs în magazin, așa că îți va prinde bine să îl citești. 

Despre bannerele din site & marketing

 

Prin bannere mă refer la imaginile de pe homepage, categorii, landing pages sau covere pentru social media, ori chiar și creativele vizuale din campaniile de marketing.

 

În funcție de locul în care vor apărea, bannerele nu sunt doar simple fotografii de produs. Ci includ elemente clasice de vânzare: 

 

call-to-action sau expresie de invitație la acțiune

elemente vizuale de urgentare (dacă e timp sau stoc limitat, de exemplu)

beneficiile pentru persoana targetată – fie că se văd cu ochiul liber (rezultatele sau situația după ce produsul este cumpărat), fie că o spui prin text pe banner (texte scurte, cu accent pe ce câștigă clientul)

link spre un landing page. Bannerele trebuie să direcționeze spre locul în care se face vânzarea, nu sunt doar niște poze care arată bine.

 

Pont! 

 

Pentru crearea de bannere și creative pentru marketing ai aici câteva resurse gratuite: Icon-uri, imagini și ilustrații – 30 Resurse gratuite pentru magazinul tău

Simbolurile vizuale ale brandului

 

Despre branding și procesul de consolidare a unui brand sunt atâtea de povestit! 

 

Aici o să îți spun doar despre aspectele vizuale legate de brand, foarte – foarte pe scurt:

 

Gândește-te din start care sunt elementele vizuale prin care vrei să fie recunoscut brandul tău, indiferent unde apare: logo, culori, fonturi, tip de compoziții. 

kit-vizual-branding

 

Produsele cu fotografii de calitate, mari, frumoase, se vând mai bine. Postările social media în care folosești creative plăcute ochiului au mai multă interacțiune.

 

Așa că nu ezita să pui pariul pe fotografiile de produs în magazinul tău. 

 

Investește puțin mai mult efort și buget în această direcție, iar forța de vânzare a site-ului va crește. Promit.

 

Sursa foto: Gomag

Despre Mihaela Habian

mihaela habian gomag

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

Proprietățile brandului tău personal cu Alexandra Huștiu Bibire

Salut. Eu sunt Alexandra Huștiu Bibire și te invit, ca în multe alte zile de marți, în ceea ce eu numesc #RevolutiaMeritocratieiPrinPersonalBranding sau Călătoria de la  A Avea la A Deveni.

 

   În acest articol mă voi întoarce la un subiect pe care l-am mai reiterat și anume conceptul de identitate, făcând referire la identitatea din offline dar și din online și la cea mai importantă lege a Personal Branding-ului: Unitatea. În același context apare și noțiunea de reputation management. Rolul Managementului Reputației și al Managementul Impresiilor este de a crea o imagine pozitivă pentru a conecta ceea ce ceilalți nu știu cu ceea ce știu despre noi. 

 

      În timp ce Impression Management este despre a crea un impact profund, Reputation Management se referă la a controla reputația unui brand, fiind un termen de PR. Reputația este o construcție socială bazată pe opinia altor oameni asupra unui brand, fie că vorbim de brand de produs/serviciu, de companie, de angajator sau brand personal. Până să apară mediul online, reputația se baza fie pe word of mouth, adică recomandări date prin viu grai, fie prin experiența proprie: dacă ți-a plăcut experiența alături de un brand, continuai colaborarea cu brandul respectiv.

De altfel, managementul reputației se făcea prin metode clar definite, cele mai importante modalități de a controla reputația unui brand fiind responsabilitatea socială, vizibilitatea media (prin articole sau comunicate de presă), și/sau sponsorizările.

Relațiile Publice au fost dezvoltate tocmai pentru a putea ajuta brandurile să-și gestioneze reputația mai bine. Inițial, acestea au început prin relația cu presa scrisă sau prin organizarea de evenimente, însă odată cu apariția Internetului, PR-ul a evoluat, consumatorii putându-și exprima opiniile pe orice spațiu digital cum ar fi blogurile, revistele online, forumurile, site-urile sociale, reputația în online reprezentând orice amprentă digitală a brandului, aceasta însumând întregul conținut partajat și feedback-ul primit

             Online Reputation Management: Google is the King 

     Astfel, odată cu evoluția spațiului digital, ceea ce însemna înainte Manage- mentul Reputației a evoluat, devenind segmentat, managementul reputației în offline și managementul reputației în online, care se mai numește și Online Reputation Management. În timp ce Managementul Reputației în offline ține punctual de gestionarea percepției publice a brandului, gestionarea reputației în online prin Online Reputation Management se traduce prin modelarea percepției publice a unui brand, prin influențarea informațiilor despre el, dar și monitorizarea mărcii în spațiul digital cu scopul de a echilibra balanța între feedback-urile negative și cele pozitive, concentrându-se asupra rezultatelor de căutare a brandului respectiv în mediul online. 

Managementul Reputației în Online poate fi măsurat cel mai bine pe Google, acesta fiind cel mai folosit motor de căutare. 

           Așadar, cu cât este mai coerent construit brandul tău, cu atât este perceput ca atare. Am să îți dau un exemplu, pe cel personal, și o situație punctuală, raportată la Legea Singularității: numele meu, înainte de a mă căsători, era Huștiu Alexandra. În 2014 am cumpărat domeniul alexandrahustiu.ro (pentru că pe atunci puteai cumpăra un domeniu, astăzi poți doar să îl închiriezi). În 2015, după căsătorie, am preluat numele soțului, devenind astfel, legal vorbind, Bibire Alexandra.

Pentru că în mediul online, dar și în viața reală eram cunoscută cu numele vechi de familie, dar și pentru că doar în Bacău, la un simplu Google Search, apăreau alte trei Bibire Alexandra, am păstrat ambele nume în mediul online. Mi-aș fi putut simplifica viața păstrându-mi numele de familie la căsătorie, însă efectiv nu m-am gândit la asta: trebuie să recunosc că nu studiasem atât de multe despre Career Branding sau Personal Branding; dacă aș fi făcut-o, probabil m-aș fi gândit să nu-mi schimb numele, cu toate că, tot la un simplu Google Search, mai există două Huștiu Alexandra care apar de câteva ori pe prima pagină: una dintre ele este profesor în Statele Unite ale Americii, și cealaltă, tot băcăuancă, avocat sau notar, nu-mi este clar. Deci, la o simplă căutare, tot ne diferențiem.

Ca atare, poți constata că nici una din aceste două variante nu m-ar fi ajutat la construcția unui brand personal unic, singular, doar din prisma numelui. Însă, dacă dai un search pe numele Alexandra Huștiu Bibire, apare doar una, subsemnata: îți apare blogul, pagina de Facebook, de Quora, de LinkedIn, Pinterest, Google+, Evensi, și toate paginile unde mi-a fost menționat numele. Apoi, dacă selectezi din bara de sus, Imagini, vei vedea toate pozele pe care le-am încărcat, sau poze din articolele în care am fost menționată. 

          Așa funcționează lucrurile: folosim un motor de căutare pentru a căuta o persoană fizică, un brand personal. Poate fi Google, poate fi Facebook, poate fi, la fel de bine, LinkedIn. Cu toate acestea, categoric Google is the King: prezența noastră ca brand personal pe Google trebuie creată și monitorizată constant. 

Concluzionând, Online Reputation Management este despre cum arăți pe Internet, punându-te astfel în situația în care trebuie să gândești în avans ce, cum și unde va căuta publicul tău țintă informații despre tine și/sau ce vor găsi acolo. 

                                            Proprietățile brandului tău 

      Dacă decidem să ne gestionăm reputația profesională, e bine să începem să luăm în calcul că va trebui să avem și niște proprietăți ale brandului personal, pe care le vom putea regăsi atât în online, cât și în offline. Pentru că cel mai des, mai confortabil, ieftin și util este să ne gestionăm reputația profesională prin mediul online, am zis să pun accent pe acestea cu mențiunea că voi face și o scurtă referire și la proprietățile brandului personal în offline. 

         Așadar, să începem cu cele din mediul online. Care pot fi acestea? Voi începe cu conturile de pe rețelele sociale, pentru că sunt gratuite și la îndemână, reamintindu-ți că Networking Marketing-ul, partea centrală a Managementului Reputației, începe prin construirea profilului public cu ajutorul rețelelor sociale.

Dacă vorbim de Facebook, ai putea începe prin a lua în calcul multitudinea de posibilități de a-l folosi în favoarea brandului tău personal. Gândește-te de 2 ori când postezi ceva, și mai ales, focusează-te pe scop: “De ce postez?”, “Care este obiectivul meu?”, “În strategia de comunicare și poziționare a brandului personal, această postare ce beneficiu îmi va aduce?”, “Vorbește despre un skill?”, “Despre valorile mele de viață, despre credințele mele?” 

Contul de Linkedin este de asemenea un instrument benefic brandului per- sonal. Avantajul cel mai mare îl are datorită targetării, fiind o rețea dedicată profesioniștilor, o rețea în care se comunică la un alt nivel decât cel de pe Facebook, un nivel profesionist. Nu vei găsi poze dezgustătoare, injurii, articole despre accidente sau video-uri compromițătoare. Este o platformă pe care un grup restrâns de profesioniști iau legătura unii cu ceilalți și discută despre antreprenoriat, business-uri, campanii, zona Marcomm, HR, și multe altele cum ar fi impactul Covid-19 asupra mediului de business.

      Îți recomand să testezi să vezi ce ți s-ar potrivi ție sau ce funcționează pentru brandul tău personal, cu ce tip de conținut interacționează audiența ta pentru că nu există reguli general valabile, atât timp cât rămâi în zona de business. Există însă o serie de Tips&Tricks de folosit pentru această rețea de socializare. Cu toate acestea însă, trebuie să găsești acel element care să te reprezinte pe tine, să ți se potrivească, în măsura în care te poate ajuta să îți promovezi Unicitatea și/ sau punctul diferențiator, ele rămânând elemente puternice de distincție pentru un brand personal: 

              acea puțină magie care să te definească, dar să te și evidențieze

   Instagram-ul are și el un target limitat, preponderent Millenials și Generația Z, ei fiind utilizatorii acestei platforme, și ca atare trebuie să te adresezi lor. Dacă la început era destul să postezi doar fotografii reușite, acum poveștile și firul narativ au luat locul clasicelor hashtag-uri pentru care era recunoscut și Instagram-ul la un moment dat, aplicațiile pentru telefon care îți dădeau un hashtag-uri predefinite pentru fiecare subiect în parte fiind foarte folosite (#food, #party, #holiday, #cars, #family, etc.).

Acestea încă există, și le poți folosi să crești numărul de followerși, cu mențiunea că e posibil ca aceștia să nu facă parte din targetul tău, dar te pot ajută să îți faci brandul personal cunoscut. De reținut este că atunci când creezi un cont pe o rețea de socializare e bine să cauți dacă username-ul este valabil. Este primul lucru pe care trebuie să îl faci.

Ca și opțiune, dacă acesta nu este valabil, pentru a te putea diferenția nominal în situația în care mai există persoane cu nume similare (cum este în situația mea), poți adăuga fie un al doilea prenume, fie un @ (@NumePrenume), fie underline (_NumePrenume), of- ficial (@NumePrenumeOfficial) sau Iam (IamNumePrenume), chiar dacă este o practică regăsită mai des la conturile din America. 

        Un alt aspect de reținut ar fi că este bine să comunici cât mai des pe platformele care te ajută în poziționarea brandului tău personal, în funcție de aria ta de expertiză: dacă ești creator de conținut video vei folosi cu precădere, cel mai des, YouTube sau Vimeo, dacă ești fotograf vei posta mai des pe Instagram, și într-un final, dacă ești profesionist /intelectual vei folosi în strategia de comunicare a brandului tău, Linkedin. Dacă ești un/o foarte bun(ă) scriitor(oare), ia în calcul la modul cel mai serios să folosești un blog personal al cărui domeniu să îți poarte numele. 

Și dacă tot am ajuns la blog, să trecem acum la proprietăți ale brandului care presupun și resurse financiare, dar care îți sunt mai mult decât necesare și îți propulsează brandul personal de la nivelul de amator la cel de profesionist: blogul sau site-ul. 

         Dacă ești angajat(ă) e bine să ai un blog personal asumat în nume propriu, numeprenume.ro sau numprenume.com. Dacă întâmpini dificultăți din punct de vedere nominal, cum am avut eu, va trebui să găsești o modalitate prin care să te diferențiezi, fie folosind un al doilea nume, fie folosind un al doilea prenume, un element care să te diferențieze. 

Dacă ești liber profesionist însă, îți va trebui și un site de companie. Avantajul ambelor proprietăți este că sunt ale tale, îți aparțin, în timp ce pe platformele sociale conținutul doar este hostat pe platforma lor. Strategia de înregistrare a domiciliului brandului tău personal, în speță web-ul social sau blogul, și /sau site-ul de companie, este una dintre cele mai importante tocmai din acest punct de vedere: tu îți controlezi conținutul și platforma îți aparține.

Și o să îți dau ca și exemplu perioada în care unele conturi de pe Instagram efectiv au dispărut, fără nicio notificare prealabilă, perioadă în care unii utilizatori s-au trezit efectiv fără conținut. De altfel, securizează domeniile similare pe .com sau .ro, în funcție de extensia domeniului pentru care optezi, .net, .co, .eu și redirecționeză-le către domeniul tău, aceasta fiind o modalitate de a-ți securiza și brandul personal. 

În cazul ambelor proprietăți, fie el blog sau site, este foarte important să reții câteva reguli de aur: 

 – folosește imagini și fotografii de calitate superioară, fiind necesar, mai ales la blog, ca la deschiderea acestuia vizitatorul să interacționeze cu tine direct. Este de preferat să ai o poză care să te reprezinte, o poză a cărui scop va fi să te transforme într-un chip familiar. Nu uita că trebuie să comunici permanent care este Unicitatea ta, Autenticitatea, și ele se pot transpune foarte bine prin poze, 

 – brandul tău personal în clar, adică numele tău, și ceea ce faci în titlul și descrierea site-ului, 

 – conținutul acestora să fie autentic, de calitate, reprezentativ pentru tine și brandul tău personal, scopul fiind ca atât blogul, cât și site-ul să fie profesionale și să te reprezinte în totalitate. În totalitate trebuie să te reprezinte tot ceea ce faci, pentru că orice discrepanță între ceea ce pretinzi că ești și de fapt nu ești, orice surpriză, va fi taxată. Discordanțele, momentele de contradicție duc la neîncredere, iar neîncrederea îți va coroda, în timp, brandul personal. Cum am mai spus, imaginea din online trebuie să coincidă cu imaginea ta din viața de zi cu zi, cu aparițiile tale la evenimente, conferințe, orice sesiuni de networking. 

 – Imaginea fizică este o altă proprietate a brandului tău personal, pe care trebuie să o îngrijești și să o gestionezi în favoarea ta. Mama mea mereu îmi spune că părul și tenul curat, unghiile îngrijite spun foarte multe despre o femeie și despre cum este ea, ca și femeie. Așa este și cu imaginea personală: este cartea noastră de vizită. O semnătură de brand ar putea fi și folosirea aceluiași parfum, unul care să te definească ca personalitate, pe care să îl porți mereu, parfum cu al cărui miros să fii asociat(ă).

Acest gen de strategie este folosită cu succes de Stradivarius: cred că aproape orice tânără care a intrat măcar odată într-un magazin de al lor și ar fi pusă în situația în care să intre și a doua oară, legată la ochi, ar recunoaște brandul imediat. Este o experiență de brand memorabilă, și de ce nu, recognoscibilă. Dacă acest exemplu nu îți spune nimic, ne putem gândi la colosul McDonald’s pe care sigur îl recunoaștem cu toții instantaneu atunci când simțim mirosul inconfundabil de cartofi prăjiți. 

Și dacă tot am pomenit cărțile de vizită, și ele pot face parte din proprietățile brandului tău. Mape de produs, workbook-uri, o carte, o agendă personalizată, tricouri, insigne, șepci, orice materiale care pot fi individualizate pot deveni proprietăți ale brandului tău personal. 

 

Resurse: 

Brandul tău personal ești Tu – cartea (2018)

K.Ann Renninger& Wesley Shumar – Building Virtual Communities 

 

 

Despre Alexandra

Alexandra Hustiu Bibire The Woman

 

Alexandra este autoarea primei cărți de Personal Branding din România publicată în 2018, lansată la Bacău și în Republica Moldova, la Chișinău, dar și a booklet-ului aferent ei publicat în 2019 după care sunt adaptate workshop-urile și cursurile ei.

În 2020 publică prima carte de Marketing Coaching din România, un alt self marketing tool, un instrument foarte util adaptat la modelul de coaching GROW cu 9 worksheet-uri cu exerciții practice pentru cei care vor să exploreze marketing-ul de la A la Z.

Alexandra este licențiată in Marketing la Universitatea Vasile Alecsandri din Bacău și este Masterand în Marketing și Management. De altfel, a finalizat cursurile • Shaping Your Professional Brand – University of Illinois at Urbana-Champaign • Strategic Self-Marketing and Personal Branding – The State University of New York • Introduction to Personal Branding – University of Virginia, Statele Unite ale Americii.

Este formator acreditat de Ministerul Educației Naționale și Cercetării, Certified Life Coach acreditat de American Union of NLP și Business Coach acreditat de John Chisholm Consulting, UK.

Este de părere că conexiunea umană, experiențele de brand și poveștile fac diferența, este ambasador al autenticității, onestității și meritocrației pentru care a creat mișcarea numită #RevoluțiaMeritocratieiPrinPersonalBranding care a ajuns internațional, mișcare care a fost nominalizată pentru Best Social Good Campaign în România la cel mai mare eveniment de Social Media și Comunicare din România, Webstock.

      În 2014 a creat, alături de Brand & Build (propria agenție de marketing care a fost nominalizată de revista Corporate Vision Magazine din Uk ca și Most Innovative Marketing Agency 2020 – Romania datorită diviziei de Self Marketing Tools), Fundația #ConstruimPentruViitor al cărei rol este să deservească nevoile de marketing și comunicare ale celor care nu au resurse, dar care oferă, la rândul lor, comunității. Tot prin această fundație a donat, conform Regulii 10%, împreună cu partenerii ei, pentru diverse cauze umanitare.

Este mama unui băiețel de 5 ani care a învățat-o iubirea necondiționată și răbdarea. Este pasionată de zona de transformare personală datorită procesului de Autocunoaștere si trezire spirituală prin care a trecut personal, de misticism, ezoterism și Yoghic Science, în special Kundalini Yoga.

 

„Sunt un om căruia îi place să construiască. Îmi place să învăț continuu, să evoluez și să mă autodepășesc” | Raluca Ganea, Marketing Manager SMSO

Raluca Ganea este Marketing Manager în cadrul companiei SMSO, platformă locală de comunicare prin SMS pe telefonul mobil. Anul 2020 a fost unul bun atât pentru companie, cât și pentru industria de marketing, astfel că sunt pe un trend ascendent față de anul precedent. 

 

Raluca este pasionată de digital încă din copilărie, când îi plăcea să descopere lumea online-ului. În prezent, are peste 10 ani activitate în domeniul marketingului și se bucură de reușite. Începe fiecare zi cu gânduri pozitive și lucrează alături de echipa sa la cele mai bune planuri de marketing pentru SMSO. 

 

Povestește-ne care a fost parcursul tău profesional și cum ai început activitatea în cadrul companiei SMSO.

Încă din copilărie eram atrasă de tot ce ține de tehnologie, iar pentru acest lucru îi sunt recunoscătoare tatălui meu. Era unul dintre cei mai cunoscuți depanatori din orașul Onești, tocmai de aceea de mică am crescut într-un univers populat cu multe device-uri noi și rare în acea perioadă. 

Am avut computer încă din școala primară și îmi plăcea foarte mult să mă joc. Îmi amintesc că în clasa a 8-a am plecat de la școală pentru a putea termina un sezon din renumitul joc Need for Speed. Am avut acces la internet de când eram în clasa a 8-a și eram foarte curioasă să aflu cât mai multe lucruri ce țin de acesta. Spre exemplu, Altex a fost printre primele brand-uri din România cu prezență în online și, deși, nu trebuia să cumpăr nimic, intram aproape zilnic pe website-ul lor. Bineînțeles, acest lucru a însemnat însușirea unor abilități de folosire a platformelor sau navigare pe internet.

Am terminat Facultatea de Management Financiar, însă cursul de marketing mi-a dezvoltat o pasiune pentru ideea de promovare. Mai mult, marketingul mi s-a părut o oportunitate prin care pot să mă implic și să fac lumea un loc mai bun, prin strategii sănătoase de dezvoltare și promovare, într-o piață liberă. 

După terminarea facultății, am început să lucrez la 2Performant. Acea perioadă, de patru ani, a fost una intensă de învățare despre tot ce ține de advertising digital. Am învățat despre canale de promovare, unelte și materiale de promovare, audiențe etc. După această experiență, am lucrat la Agile Media, o agenție de online advertising specializată în SEO. 

În 2019, am format o echipă de specialiști pentru dezvoltare și implementare web, dar și creație și administrare de campanii Pay-Per-Click. Apoi, am făcut project management pentru o platformă online dedicată animalelor de companie. 

În 2018, de Black Friday, am folosit canalul SMS pentru promovarea campaniei și am avut cea mai mare rată de conversie dintre toate canalele pe care le foloseam, aproximativ 3%. Eram entuziasmată de acest canal când priveam cifrele din Analytics. Probabil, în acel moment mi-am setat o intenție. Astfel, la mai puțin de șase luni de la acest moment m-am întâlnit cu Cătălin Sporiș, fondatorul SMSO, și am simțit că pot contribui la vizibilitatea proiectului. 

Cum se desfășoară o zi din viața unui marketing manager? Care sunt principalele tale taskuri de zi cu zi?

În prezent, coordonez o echipă de 10 oameni. Principalele task-uri pe care le îndeplinesc în activitatea mea de zi cu zi sunt planificarea, verificarea stadiului implementărilor, adunarea și oferirea de feedback, îmi ajut colegii, măsor rezultatele acțiunilor noastre, fac rapoarte, optimizez procese și operațiuni, caut și gândesc idei noi de marketare.

Cum a fost 2020 pentru industria de marketing? Cum v-ați adaptat la condițiile pandemiei?

În 2020, am avut o creștere de 300% a cifrei de afaceri față de 2019 și am continuat expansiunea în măsura în care ne-a permis piața, dar și bugetul. Nu știm care ar fi fost creșterea în condițiile unui an normal, însă noi nu am redus acțiunile sau bugetele de marketing.

În industrie, eficiența și impactul unei acțiuni de marketing cred că au fost cântărite mai mult ca până acum.

Schimbarea majoră căreia a trebuit să ne adaptăm a fost lucrul remote. Sunt sigură că acest aspect a fost de impact pentru mulți oameni. Odată cu această perioadă, în care am petrecut mai mult timp în familie, cu copiii în preajma noastră și înfricoșați de ceea ce vedem în media, productivitatea fiecăruia cred că a avut de suferit într-o oarecare măsură.

Ce crezi că ar putea fi îmbunătățit la industria din care faci parte?

Prefer să îmi iau unele rezerve în ceea ce privește recomandările de îmbunătățire a acestei industrii. Mă ghidez în practică după unele principii și reguli învățate din lectura scrierilor lui Simon Sinek și Seth Godin privind modul în care ar trebui să marketam ceea ce oferim. 

La SMSO, încercăm să fim cât mai vizibili pentru audiențele despre care știm că au nevoie de produsele noastre, dar și să producem cât mai puțin zgomot și poluare. 

Spune-ne cel puțin o lecție importantă pe care ai învățat-o în anul 2020?

Din punct de vedere al lecțiilor, 2020 a fost un an ofertant. Îmi este greu să mă rezum la una singură, mai ales că mie îmi plac lecțiile. Lecțiile învățate au fost să renunț la control și așteptări în ceea ce îi privește pe ceilalți, să privesc mai mult în jurul meu, la lucrurile și oamenii apropiați, dar și să ascult mai mult și să vorbesc mai puțin. 

Ce așteptări ai de la anul 2021?

Nu am așteptări de la anul 2021, ci am așteptări de la mine. Îmi doresc să rămânem aliniați în echipă, sănătoși și să implementăm partea de timeline. Motivul principal pentru care noi facem acest business, nu sunt banii, ci încrederea pe care o avem în eficiența acestui canal.

Raluca Ganea, Marketing Manager SMSO (2)

Care este primul gând cu care îți începi ziua în această perioadă? Cum îți începi diminețile?

Aleg să îmi încep ziua cu gânduri pozitive și îi mulțumesc lui Dumnezeu pentru o nouă zi. Îmi place ca dimineața când îmi beau cafeaua să îmi schițez un plan pentru ziua respectivă, să îmi organizez lucrurile astfel încât acestea să iasă cât mai bine.

Care este lucrul care te motivează să nu renunți și să îți atingi mereu scopurile?

Toată motivația pe care o am vine din interiorul meu. Pentru mine, motivația nu este un efort, nu vine de la mentori, familie sau social media. Uneori, am momente în care mă simt lipsită de energie, însă am modalități de încărcare cu energie pozitivă, cum ar fi: ascult muzică, dansez, cânt, fac yoga, mindfulness, fac 15 minute de exerciții fizice, iar în felul acesta revine și motivația.

Sunt un om căruia îi place să construiască. Știu că pot și că am această abilitate. Îmi place să învăț continuu, să evoluez și să mă autodepășesc. 

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi?

De-a lungul vieții, am avut mai mulți mentori. Cei mai importanți mentori au fost părinții mei. Ei m-au provocat încă de mică să îmi stabilesc obiective mari și, eventual, să le realizez cât mai bine posibil. 

Mai mult decât atât, sunt multe lucruri pe care le-am învățat de la oamenii cu care am lucrat în cei 10 ani de activitate în domeniul marketingului. Un sfat care pe mine m-a ajutat foarte mult și pe care îl recomand la rândul meu este că e mai bine să facem un lucru prost, decât să nu facem deloc. Abia la 23 de ani am descoperit că este normal să greșesc. 

Îmi place să citesc cărți scrise de Seth Godin și Simon Sinek și apreciez faptul că ne reamintesc continuu să ne punem în slujba celor care au nevoie de noi într-un mod autentic și valoros. 

Care este cartea ta preferată pe care o recomanzi cu încredere? Dar artistul care te inspiră cel mai mult? 

Sunt multe cărți care au avut impact asupra mea. Spre exemplu, „Copiii lui Stalin” scrisă de Owen Matthews, „Cartea Tibetană a vieții și a morții” de Sogyal Rinpoche, „Dialoguri socratice” de Platon, „Grit” de Angela Duckworth, „Absolute Surrender” de Andrew Murray, „This is Marketing” de Seth Godin și multe altele. 

De asemenea, am doi artiști care mă sensibilizează și îi apreciez în mod special, și anume Constantin Brancusi și Ludovico Einaudi. Cel din urmă cântă la pian și este un artist italian, care iubește natura, iar munții sunt muza cântecelor lui. Eu lucrez mult pe muzica lui. 

6 Reguli de aur pentru descrieri de produs care vând.

De când am fost mică mi-a plăcut să scriu.

 

Mă fascina felul în care literele se rostogoleau sub buricele degetelor, închegând în urma lor ceva nou, o poveste care nu exista până când nu-i dădeam eu viață.

 

Ei, anii au trecut și am învățat pe parcurs că literele pot să facă mai mult. Literele și cuvintele pot să vândă. Când le pui în contextul potrivit și le însoțești cu stimuli sezoriali care funcționează.

 

Ai nevoie de cuvinte, imagini și structuri atunci cand vrei descrieri de produs care vând.

descrieri-de-produs-reguli

Într-un magazin online cu putere de vânzare, omul nu cumpără produsele pe care le afișezi. Ci ”cumpără” descrierea de produs și promisiunile pe care i le faci.

 

Așa că hai să vorbim puțin despre asta. Despre cum poți să creezi descrieri de produs epice, care câștigă încrederea clienților și devin cel mai bun ghid către decizia de cumpărare.

1. Anticipează întrebările clienților

 

Noi, oamenii, suntem creaturi inerent centrate pe sine. N-am folosit cuvântul egocentrice sau egoiste pentru că deseori suntem capabili să renunțăm la propria persoană pentru alții de care ne e drag.

 

Așadar ce ne convinge să luăm o decizie? Să cumpărăm ceva sau să facem o anumită acțiune?

 

Exact, DACĂ respectiva achiziție sau acțiune este necesară sau benefică pentru ca nouă și celor la care ținem să ne fie mai bine: să trăim mai confortabil, să arătăm mai bine, să ne simțim cei mai tari, să dăm cu tifla celorlalți. Și așa mai departe.

 

Așadar, prima regulă când faci o descriere de produs: concentrează-te pe client.

 

– Ce întrebări posibile are?

– Ce obiecții ar putea avea în minte?

– Care sunt rezultatele pe care clientul vrea să le obțină folosind produsele tale?

Ce expresii sau cuvinte folosește clientul când îți caută produsul (sau întreabă despre el)?

Ce nevoie acoperă produsul sau pentru ce plăcere răspunde?

 

Răspunde la aceste 5 întrebări în descrierea de produs, și nu ai cum să dai greș. Funcționează și pentru SEO.

anticipare-intrebari-clienti

Vezi si articolul Cum Să Vinzi Mai Mult Cu Descrieri De Produs Optimizate, pentru mai multe detalii.

2. Folosește formula C.A.B.

 

Ceea ce ți-am spus la punctul 1 e regula de aur. Dar după ce răspunzi la întrebări, te trezești cu bucăți de text care trebuie să aibă sens puse una după cealalta.

 

Soluția? Formula C.A.B.!

 

Desi sună fancy, de fapt, tot ce ai de făcut e să împarți descrierea în 3 zone: caracteristici, avantaje și beneficii.

formula-cab-descrieri-produse

 

Caracteristici: aspecte tehnice, marcă / brand, ingrediente, gramaj sau dimensiuni, instrucțiuni de folosire sau montaj, funcții, componente, valabilitate etc.

 

Beneficii: de ce e produsul potrivit pentru CLIENT, cu ce îl ajută, ce rezultate aduce în viața clientului, cum îl poate folosi sau când.

 

Avantaje: de ce produsul este mai bun decât alte produse de pe piață, fie că sunt produse de la competitori sau alte produse din magazinul tău (de ex., e nou, aduce rezultate mai bune – și care sunt aceste rezultate, este însoțit de servicii speciale – împachetare, service, consultanță, transport gratuit etc.)

 

Așadar, pasul 2 e să organizezi răspunsurile conform formulei C.A.B.

3. Fă apel la multiple elemente și cuvinte senzoriale

 

O descriere de produs nu e completă fără imagini, sau chiar și video dacă ai.

 

De ce? Pentru că acestea reprezintă stimuli senzoriali vizuali – și nu mai e o noutate faptul că oamenii iau decizii împinși fiind de emoții și senzații, pe care le justifică apoi prin raționamente logice.

 

De exemplu, nu de mult sora mea și-a renovat apartamentul și a decis că are nevoie de perdele. Bugetul ei nu a fost extravagant, ba chiar destul de redus.

 

Însă după multe click-uri pe net și vizite prin magazine, a ales niște perdele kilometrice, cu un model complicat, dar super cute, și la un preț dublu față de cât și-a propus inițial. 

 

De ce? Pentru că îi plăceau ei cum arată. Pentru că sunt fine la atingere. Pentru că arată așa cum a văzut ea un model pe Pinterest. 

 

Iar apoi, a zis că merită pentru că nu le cumpără pentru a le folosi odată, ci pe termen lung.

 

Emoția versus logica.


descrieri-produse-emotionale

Ce poți să înveți de aici? Folosește imagini și video să arăți toate unghiurile produselor și folosește cuvinte senzoriale legate de simțuri: gust, miros, văz, auz, simțul tactil etc.

4. Adaugă dovezi de încredere

 

– Testimoniale pentru magazin

– Recenzii de produs și rating

– Imagini încărcate de clienți cu produsele cumpărate sau folosite

– Certificări de la autorități recunoscute

– Premii sau distincții

– Nota generală a magazinului

5. Structurează descrierea pentru a fi ușor de scanat

 

Pentru ca tu să poți transmite mesajul către clienți, acesta trebuie să fie citit, da?

 

Ei, închipuie-ți că lași descrierea ca un bloc de text, gen lorem ipsum sau Monitorul Oficial (deși, nici acolo nu e așa rău).

 

Ar fi greu de citit! 

 

Site-ul tău nu trebuie să stea în calea clienților, ci să îi ghideze direct spre vânzare:

 

– Folosește spații albe

– Folosește intertitluri (le poți marca H2, H3… pentru SEO)

– Folosește bullets, liniuțe și alte simboluri pentru enumerări

– Marchează cu bold sau italic informațiile importante

– Sparge paragrafele cu imagini sau video-uri 

6. Vinde o experiență, nu doar un produs

 

În tagma noastră, a oamenilor de conținut și copy, există o adevărată Piatră Filozofală: storytelling.

 

Poate cel mai puternic concept în stimularea decizională, fie că vorbim de vânzări, politică, religie, educație și așa mai departe, e spunerea de povești. Scrierea de povești. 

 

În vânzări, storytelling înseamnă să creezi un context, o linie narativă în jurul firmei, a unui produs sau persoane, cu scopul de a stimula decizia de cumpărare.

 

Cea mai bună formulă de storytelling:

 

 – Clientul este personajul principal. Nevoia lui e ceea ce începe și dictează firul poveștii.

 – Podusul tău este ajutorul de nădejde al personajului principal: sabia eroului care mătură cu monștrii pe jos, bagheta magică deschizătoare de portaluri către noi lumi.

 – Răufăcătorul este problema cu care se confruntă clientul – NU competitorii tăi.

 

Am descoperit că aceasta e cea mai simplă metodă prin care să creezi povești de vânzare. Imaginează-ți situațiile în care produsul tău este folosit și creează texte pe baza lor. 

 

Asta va determina clientul să fie mai familiarizat cu mesajele și produsele tale, să își amintească ușor de tine și să aibă încredere… pentru a cumpăra! 

Despre Mihaela Hăbian

mihaela habian gomag

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

Sursa foto: Gomag

Festivalul Internațional De Film Independent ANONIMUL. Start înscrieri competiția de scurtmetraj

Festivalulul Internațional de Film Independent ANONIMUL, ajuns la a 18-a ediție, va avea loc între 9 – 15 august 2021, la Sfântu Gheorghe, în Delta Dunării. Apelul de înscrieri pentru competiția de scurtmetraj este deschis până pe 14 mai. 

 

Înscrierile se pot face pe site-ul ANONIMUL: www.festival-anonimul.ro. Până pe 14 mai pot fi înscrise scurtmetraje de ficțiune și animație, românești sau străine, cu o durată maximă de 30 de minute, produse după data 1 ianuarie 2020. Selecția acestora aparține criticului de film Ionuț Mareș și va fi anunțată după data de 22 iunie.

 

Trofeul Festivalului ANONIMUL, premiul pentru Cel mai bun scurtmetraj străin și Cel mai bun scurtmetraj românesc vor fi acordate în baza voturilor exprimate de publicul prezent la festival, în timp ce Fundația Anonimul va acorda Premiul Ovidiu Bose Paștină.

 

Detalii despre cea de-a 18-a ediție a Festivalului Internațional de Film Independent ANONIMUL vor fi comunicate de organizatori în lunile următoare pe site-ul și canalele de Social Media ale evenimentului.

 

Festivalulul Internațional de Film Independent ANONIMUL este un eveniment organizat de Fundația Anonimul și Asociația FAMart.

 

Ii puteţi urmări pe:

Website | Facebook | Instagram

Terapie prin Artă by Create.Act.Enjoy ediția a 9-a. Apel către comunitate

 

Putem fi o comunitate solidară?

 – Terapie prin Artă by Create.Act.Enjoy, în 2021 de la Alba la Zalău

 – Echipa acestui proiect creat de artiști pentru spitale apelează la comunitate pentru a strânge o parte din fondurile necesare

 

Concerte în aer liber, amenajarea de spații verzi relaxante, spectacole de comedie (impro-show), ateliere creative cu rol terapeutic, socializare asistată de psihologi pentru pacienții singuri – acestea sunt câteva dintre activitățile plănuite pentru 7 spitale din țară în perioada iunie – august 2021.

Proiectul Terapie prin Artă by Create.Act.Enjoy va avea anul acesta a 9-a ediție, în care vor fi cooptați peste 30 de artiști, alături de echipa organizatorică a ONG-ului. Intervențiile artistice din programul proiectului au fost adaptate la nevoile actuale ale oamenilor din spitale cu ajutorul unor reprezentanți ai spitalelor partenere, dintre care 5 instituții medicale din Cluj-Napoca, alături de spitalele județene din Alba-Iulia  și Zalău.   

 

„Într-un timp în care autoritățile par să fi uitat de sectorul cultural, după un an în care am făcut tot ce-am putut pentru a supraviețui și a da continuitate proiectelor noastre, testându-ne puterea de adaptare în fel și chip, cerem ajutorul și sprijinul comunității. Terapie prin Artă by Create.Act.Enjoy a fost răsplătit cu încredere din partea comunității încă din 2012, de la prima ediție.

În cei 8 ani de până acum, atât echipa Create-ului, cât și cei peste 100 de artiști care au fost implicați de-a lungul timpului, au câștigat această încredere prin profesionalism și dedicare. Anul acesta e timpul să ne reîntâlnim cu toții sub semnul solidarității pentru cei care au nevoie de noi”, spune Diana Buluga, președintele ONG-ului și coordonator al proiectului.  

Diana Buluga - The Woman Magazine: foto Ioana Ofelia 2

În perioada 15 martie – 15 iunie, echipa proiectului desfășoară campania de strângere de fonduri pentru realizarea Terapiei prin Artă by Create.Act.Enjoy din această vară. ONG-ul își propune să strângă de la comunitate suma de 20.000 de euro, din bugetul total al proiectului de 70.000 de euro. Oricine dorește să susțină proiectul poate contribui prin donații online sau prin SMS.

O donație pe site-ul oficial al ONG-ului permite alegerea unei sume și selectarea plății în fiecare lună sau o singură dată. A doua modalitate de a contribui este prin trimiterea unui SMS la numărul 8833.

Fiecare SMS trimis va însemna 2 euro pentru proiect. Nu se percepe TVA pentru donaţiile de pe abonament. În reţelele Digi Mobil, Orange şi Telekom România Mobile, pentru cartelele preplătite, TVA-ul a fost reţinut la achiziţionarea creditului. Pentru donaţiile de pe cartele preplătite, în reţeaua Vodafone utilizatorii nu plătesc TVA.

 

VIDEO – Solidari cu Terapia prin Artă by Create.Act.Enjoy

Primii oameni solidari cu campania ONG-ului clujean au fost cei 14 care au acceptat să facă parte din seria de clipuri care promovează strângerea de fonduri: Dana Dumulescu – psiholog, Andi Daiszler – inițiator Lights Out, Vasile Hotea Fernezan – jurnalist cultural, Bogdan Bob Rădulescu – actor Epic Show, Cristian Hordilă – manager TIFF, Anca Hanu – actriță Teatrul Național Cluj, Ada Milea – muzician & regizor, Renate Roca-Rozenberg – managing partner PR&More, Dorel Găină – fotograf și profesor universitar secția foto-video Universitatea de Arte și Design, Horea Avram – profesor Facultatea de Teatru și Film – Universitatea „Babeș – Bolyai”, Sanda Patrichi – medic primar neurolog, manager al Spitalului Clinic de Recuperare Cluj-Napoca, Victor Miron – inițiator Cărțile pe Față, Andra Camelia Cordoș – fondator al asociației Go-Free, Mihail Sandu – muzician. 

 

În 2020, an extrem de dificil pentru mediul cultural, în special pentru scena independentă, echipa ONG-ului Create.Act.Enjoy a atras peste 20 de colaboratori noi dintre artiștii locali și a realizat în 5 spitale din Cluj-Napoca o ediție a proiectului „distanțată fizic, apropiată emoțional”.

Bibliotecile pentru pacienți, desenele interactive și plasmele TV cu ateliere creative în format video care au fost instalate anul trecut, continuă să fie apreciate de pacienți și de personalul medical.  

 

Terapie prin Artă by Create.Act.Enjoy are ca scop creșterea stării de bine în comunitate (well-being, în concepția specialiștilor internaționali). Activitățile artistice și creative propuse au rolul de a ameliora  sănătatea psihică, emoțională și fizică a persoanelor de orice vârstă. Proiectul dorește să fie complementar eforturilor medicilor, pacienților și apropiaților acestora, pentru a spori efectele tratamentelor din spitale. 

Materialele foto-video din edițiile precedente ale proiectului Terapie prin Artă se pot vedea pe site-ul oficial Create.Act.Enjoy sau pe canalul de Youtube

 

Campanie realizată cu sprijinul Digi Mobil, Orange Romania, Telekom Romania Mobile şi Vodafone Romania.

 

Parteneri media: TVR Cluj, Radio Cluj, EBS Radio, Napoca FM, Cluj Life, Bună Ziua Cluj, Gazeta de Transilvania, Cluju.ro, Cluj.com, The Woman, Cluj24.ro, Transilvania Reporter

 

 

Detalii suplimentare:

hello@createactenjoy.com sau 0743 307 087

Pagina oficială de Facebook: fb.com/Create.Act.Enjoy 

Site oficial: www.createactenjoy.com 

Credit foto: Ioana Ofelia

#Femeiputernice campania care celebrează actele de curaj ale femeilor obișnuite

Fundația Clinica Pro Vita, alături de colaboratorii săi, Asociația Părinților Copiilor cu Sindrom Down, NewLife Betel și 40 de zile pentru viață Cluj-Napoca, anunță lansarea campaniei #Femeiputernice 

Campania se va desfășura în mediul online în luna martie

 

Cluj-Napoca, 23 februarie 2021 – Fundația Clinica Pro Vita, alături de colaboratorii săi, Asociația Părinților Copiilor cu Sindrom Down, NewLife Betel și 40 de zile pentru viață Cluj-Napoca, derulează în mediul online campania #Femeiputernice în luna martie 2021

Campania celebrează actele de curaj ale femeilor obișnuite, care au ales să lupte pentru viață și au înfruntat obstacolele care stăteau în fața dreptului copiilor lor de a se bucura de o viață împlinită.

În luna martie, organizatorii au pregătit o serie de evenimente  în mediul online pe pagina de Facebook Marșul pentru Viață Cluj-Napoca și pe pagina de Instagram marsulptviata.cluj. În cadrul acestor evenimente, vor fi prezentate femei care vor împărtăși poveștile lor impresionante, vor fi discutate subiecte de actualitate în live-uri emoționante și, de asemenea,  au fost pregătite provocări de suflet și un concurs special.

„În luna martie, prin  campania #Femeiputernice aducem în prim plan povești de succes. Femei care ne-au inspirat cu dragostea lor, lupta neînfricată pentru viață și puterea de a nu da înapoi. Un gest mic pentru o dragoste mare. Campania #Femeiputernice oferă oportunitatea de a aprecia femei puternice care ne inspiră. Invităm comunitatea din Cluj și nu numai să fie parte din campanie și să împărtășească cu noi povestea femeii puternice din viața lor”, a declarat Naomi Terec, Director programe al Fundației Clinica Pro Vita.

Programul evenimentelor online, invitați speciali și subiectele care vor fi discutate se pot găsi mai jos: 

Cum să devii o femeie puternică?

Fiecare tânără, fiecare femeie știe că trebuie să devină puternică. A fi puternică nu este o opțiune, este o necesitate. Totuși, cum poate o femeie tânără să își însușească acest statut? Live-ul este un MUST WATCH pentru toate femeile tinere care doresc să devină  femei puternice.

Invitat special:  Daniela Maron, protagonista canalului de Youtube ,,Dincolo de mine”.

Data: 12 martie 2021

Ora: 19.00

Locație: Facebook/ Marșul pentru Viață Cluj-Napoca

Dincolo de renunțare. Despre puterea de a lupta.

Femeile de-a lungul vieții s-au luptat în diverse forme pentru viață, pentru binele copiilor lor. Dar ce trăiește o mamă pe care dizabilitatea copiilor ei o provoacă zi de zi la a căuta soluții inedite la situații excepționale? 

Mika Varga și Laura Morar, mame de copii cu dizabilități și voci importante în promovarea drepturilor copiilor cu nevoi speciale, vorbesc despre provocările și alegerile lor.  O discuție onestă despre întrebările controversate pe care le aduce dizabilitatea.

Invitați speciali: Mika Varga, vlogger, și Laura Morar, președinte al Asociației Părinților Copiilor cu Sindrom Down, Cluj-Napoca.

Data: 16 martie 2021

Ora: 19.00

Locație: Facebook/ Marșul pentru Viață Cluj-Napoca

 

Între feminism și feminitate

Invitați speciali: Bella Știr, soție, mamă și blogger pe „Bella Blog”.

Un subiect controversat care ridică multe întrebări.

Există o definiție corectă a femeii puternice? Cine stabilește standardele? Ce fac dacă nu mă încadrez în șabloanele societății? Dar ale bisericii? O discuție despre extreme, echilibru și cum să alegi propria cale.

Doroteea Chiriac, fondatoarea revistei „Inimă de prințesă” și invitata ei, Bella Știr,  vorbesc deschis despre provocarea de a fi o femeie puternică în secolului XXI.

Data: 19 martie 2021

Ora: 19.00

Locație: Instagram/ marsulptviata.cluj

Când iubesc adopt. Adopt când iubesc. 

 Adopția devine un subiect tot mai discutat, iar frământările legate de procesul adopției și ce va urma după preocupă tot mai multe persoane. Mă va iubi dacă nu i-am dat viață? Cum va reacționa când va afla? Va fi egal cu copilul natural?  

Găsește răspunsuri la întrebările despre adopție din experiența personală a celor care au trecut prin acest proces.  

Invitați speciali: Monica Opreanu, mamă adoptivă,  Eliza Moraru, care găzduiește în familia ei un copil aflat în plasament familial și Alex Ilie, Director executiv al Alianței România fără orfani.

Data: 25 martie 2021 

Ora: 19.00

Locație: Facebook/ Marșul pentru Viață Cluj-Napoca

Puterea de a fi vulnerabilă. Despre consiliere.

Stereotipurile societății moderne cu privire la imaginea femeii puternice, ne prezintă o femeie ce nu are nevoie de ajutor, care își depășește în singurătate momentele dificile și își ascunde vulnerabilitățile. În ciuda acestei preconcepții, pentru multe femei consilierea este modul prin care se reconectează cu puterea lor interioară. 

Este, așadar, consilierea un gest de înfrângere sau un act de curaj? 

Împreună demontăm mituri despre consiliere. 

Invitați speciali: Monica Arba, consilieră în criza de sarcină și Mariana Fulop, consilieră în sindromul post-avort.

Data: 29 martie 2021

Ora: 19.00

Locație: Facebook/ Marșul pentru Viață Cluj-Napoca

 

CONTACT

Organizatori: Fundația Clinica Pro Vita, NewLife Betel, Asociația Părinților copiilor cu Sindrom Down, 40 de zile pentru viață Cluj-Napoca

 

Persoană de contact: Hurducaș Andreea, NewLife Betel

Telefon: 0767469428

E-mail: andrycas@yahoo.com

Pagină eveniment:

Facebook/ Marșul pentru Viață Cluj-Napoca

https://www.facebook.com/MarsulpentruViataClujNapoca

 Instagram/ marsulptviata.cluj

https://www.instagram.com/marsulptviata.cluj/

“Creezi ceva ce îți aduce ție împlinire și care aduce bucurie ție și celorlalți” | Laura Hizo-Miloș, Maximilian Chocolat

Laura Hizo-Miloș este ciocolatier artizanal, un antreprenor pasionat și mama lui Maximilian care a fost și inspirația pentru numele brandului de ciocolată artizanală pe care îl reprezintă.

Business-ul a fost deschis după o perioadă în care a făcut consultanță, trecerea spre antreprenoriat venind firesc însă cu multe provocări.

Declară că un lucru important în domeniul ei pe lângă perseverența și munca depusă zi de zi, este creativitatea iar una dintre sursele de inspirație vine chiar de la clienții ciocolateriei.

 

De unde și de când a apărut pasiunea pentru ciocolată? 

Se spune că, în general, călătoriile și experiențele noi ne schimbă. Așa a fost și în cazul meu. M-am îndrăgostit de ciocolata belgiană și de tot ceea ce înseamnă arta de a crea ciocolată artizanală în perioada copilăriei.

Călătoriile alături de mama mea în Belgia, mai exact în Bruxelles, Waregem și Bruges, au fost cele care mi-au oferit șansa de a intra în contact cu ciocolateriile artizanale tradiționale.

Încă de atunci mi-a plăcut enorm de mult ideea ciocolatei artizanale adusă la rang de artă, așa numita haute chocolaterie. Însă, deși această pasiune m-a însoțit încă de atunci, cursul profesional nu a mers, din start, în această direcție.

Am devenit economist, cu masterat în audit financiar, iar mai bine de 11 ani mi i-am dedicat domeniului consultanței în management și al accesării și implementării proiectelor cu finanțare nerambursabilă. 

 Laura Hizo-Miloș THE WOMAN MAXIMILIAN CHOCOLAT3

Când ai decis să îți transformi pasiunea în afacere?

După nașterea băiețelului meu, în perioada în care eram în concediu maternal, când practic, după atâția ani dedicați jobului, am luat o pauză în care am putut să mă gândesc mai mult la pasiunile și visele mele, la ceea ce mă împlinește, am început să îmi doresc foarte mult să fac ceva creativ.

În perioada de consultanță am văzut foarte multe idei de afaceri prinzând viață, devenind realitate, dezvoltându-se, însă, odată finalizate proiectele, afacerile erau continuate de fondatori, rolul meu terminându-se acolo. Deși am contribuit la inițierea și creșterea atâtor businessuri, îmi doream mai multă continuitate, să am un proiect, o afacere pentru care nu doar să fiu project manager, ci și să fiu acolo în permanență pentru a o crește.

În plus, în doream foarte mult să încep să creez ceva, să realizez un produs, ceva făcut cu mâinile mele, iar de aici la a decide să construiesc o afacere în jurul pasiunii mele pentru ciocolată nu a mai fost decât un pas. Tot timpul mă bucuram când contribuiam ca și consultant la demararea și dezvoltarea unui business care să aducă valoare oamenilor, să le aducă bucurie, iar a deschide o ciocolaterie presupunea a face acest lucru zilnic.

Cu toții iubim ciocolata, ne place gustul ei, apreciem când o primim cadou și iubim să o oferim celor dragi. În plus, faptul că puteam crea ceva unic, precum trufe și praline pictate manual, m-a determinat și mai mult să pun bazele acestui proiect. 

Anii de consultanță s-au dovedit foarte utili, pentru că am reușit să obțin o finanțare care m-a adus și mai aproape de împlinirea visului meu, iar în 7 decembrie 2019 am deschis oficial. Numele a venit de la sine, Maximilian fiind și numele fiului meu.

 

Ai urmat cursuri de pregătire în domeniu, sau cum ți-ai făcut pregătirea?

Am urmat o serie de cursuri în domeniu, obținând Certificatul de Ciocolatier Artizanal. Primele au fost online, unde am aflat foarte multe inside-uri despre ceea ce înseamnă producția de ciocolată, întregul proces.

Au urmat apoi cursuri la Academia de Ciocolată Callebaut din Belgia, academie unde a fost inventată pralina acum 100 de ani și masterclass-uri cu ciocolatieri și maeștri patiseri pentru a învăța conceptul de ciocolată rafinată, cu ganache-uri diverse, fine, care echilibrează perfect textura, aciditatea și aromele.

În plus, am avut parte și de o întâlnire inspirațională cu unul din cei mai cunoscuți maeștri ciocolatieri din America, Mellisa Coppell, în urma căreia am realizat că și în România, și eu, pot crea produse de nivel mondial, deoarece am acces atât la informații, cât și la materiile prime necesare.

Ceea ce mi-a plăcut extraordinar de mult la aceste experiențe a fost faptul că aveam colegi din întreaga lume, oameni care voiam atât să învețe tehnici legate de producția de ciocolată belgiană, cât și să își pună amprenta asupra produselor create, să fie unice și foarte adaptate la cei pentru care le pregăteau, la cei de acasă.

M-am regăsit și eu în această dorință a lor. Era un mixt extraordinat de interesant de participanți. Am avut colegi care munceau deja în restaurante cu stele Michelin, dar și oameni pasionați de acest domeniu, însă aflați la început de drum. 

 

Care a fost primul produs pe care l-ai realizat din ciocolată? Mai ții minte gustul lor?

Îmi aminte și acum cu drag și chiar cu nostalgie primele produse pe care le-am creat cu mâinile mele, așa cum mi-am dorit, așa cum mi-am imaginat. Este vorba despre praline fructe de mare, sunt cele mai clasice. Senzația a fost incredibilă, când am văzut un produs, praline, create de mine, acolo, din câteva ingrediente și aplicând ceea ce am învățat în cursuri.

Acum acest tip de praline nici nu se regăsește printre produsele pe care le avem, am evoluat foarte mult, creativitatea și-a spus cuvântul, iar acum, sortimentul meu favorit Maximilian Chocolat este Peony Delight (cu infuzie de ceai alb și bujor).

Alături de acesta, acum se regăsesc în oferta noastră Ruby & Violetes, Intense Lime, Coffee, Clasic Gianduja (cremă de alune premium) şi Double Salted Caramel și trufele, cu fistic, zmeură, portocale și cocos. Gama de praline și trufe e acum completată și de tablete de ciocolată, ciocolate calde și kit-uri de realizat trufe acasă. 

 

Ce te inspiră în crearea noilor sortimente? 

Deși poate părea dificil de crezut, încă mă inspiră și realizez sortimente de pe o listă pe care am creionat-o atunci când am pus bazele acestei ciocolaterii. În plus, îmi place să introduc și elemente specific românești, mă gândesc, de multe ori, la ce mi-ar plăcea și mie, pentru că am observat că în anumite momente ale zilei simt dorința de a mânca diferite tipuri de sortimente, dar mă inspir mult și din feedback-ul pe care îl primesc de la clienți.

Sunt persoane care revin, care iubesc și ele la rândul lor ciocolata, și care ne spun ce arome sau ce texturi le-ar plăcea să aibă următoarele produse. 

 Laura Hizo-Miloș THE WOMAN MAXIMILIAN CHOCOLAT1

 

 Care sunt cele mai apreciate sortimente? 

Această listă este una în continuă schimbare, depinde foarte mult de gusturile celor care participă la diferite evenimente/degustări pe care le organizăm. Mi s-a întâmplat de multe ori ca topul celor mai apreciate sortimente să fie răsturnat complet de la un eveniment la altul. Este foarte interesantă această dinamică.

Sunt foarte apreciate pralinele cu bujori, care sunt și preferatele mele, trufele cu fistic, de asemenea, și, în ultima perioadă, am avut primit multe aprecieri pentru noile tabletele de ciocolată artizanală, este vorba despre o combinație surprinzătoare de cremă, elemente crunchy și de prezentarea ei sub formă de tabletă, care e percepută, de cele mai multe ori, ca un răsfăț. 

 

Cât de des creezi sortimente și produse noi?

Creăm cel puțin o colecție nouă de produse pe an, în rest, pentru diferite ocazii, pe parcursul anului, facem produse specifice dedicate diferitelor sărbători.

 

Cum a fost trecerea de la consultanță, la propriul business? 

Această trecere a venit cu foarte multă bucurie, dar și cu mult mai multe provocări decât mă așteptam. Este mult mai dificilă producția decât îți imaginezi.

Din exterior, pare totul foarte glamorous, însă apar tot felul de situații, diferite care necesită multă implicare, timp și muncă. Însă realizându-le până la urmă satisfacția pe care o ai este extraordinară: creezi ceva ce îți aduce ție împlinire și care aduce bucurie ție și celorlalți. Foarte mult îți încurajează spiritul ludic tipul acesta de activitate. 

 

Care sunt avantajele unui business de familie? Cât de mult îi implici pe cei dragi? Cât de mult te motivează? 

Mă ajută foarte mult cei dragi. Este un business de familie, funcționăm ca o familie, echipa este foarte bine sudată, iar acest lucru aduce un plus foarte mare.

Adică, noi fiind un start-up și fiind un business de familie, suntem foarte dinamici. Modificările pe care noi vrem să le facem se pot întâmpla extrem de repede. Sunt foarte uniți, ceea ce ne ajută foarte mult să facem față provocărilor care pot apărea. 

 

Care sunt planurile pentru 2021? 

 

În 2021 ne dorim să creștem afacerea și să aducem realitatea mai aproape de visul inițial, să creăm mai multe produse inovatoare. 

Cum faci un site atrăgător: 30 de elemente obligatorii în magazinul tău online

Când intri prima data într-un magazin fizic, ce te atrage înăuntru?

Și ce te face să rămâi?

Să vedem: poate ceea ce e expus în vitrină, design-ul interior, poate modul în care sunt aranjate produsele sau faptul că vezi oameni care intră și ies.

Dacă arată îngrijit, estetic și are clienți, înseamnă că magazinul e de încredere, nu-i așa?

La fel se întâmplă lucrurile și într-un magazin online. Mai exact, în site-ul web, care este partea vizibilă a magazinului pentru clienți.

 

Site-ul e locul în care faci o promisiune clienților – ca ai produse ce merită să fie cumpărate și că ești capabilă să le livrezi atunci când ai promis că o vei face. 

 

De aceea, la fel ca elementele obligatorii din spatele unui magazin (backend) și partea vizibilă – site-ul – are câteva elemente must have.

 

Descoperă mai jos o listă cu 30 de lucruri care nu au voie să lipsească din site-ul magazinului tău. 

 

Sunt elemente care ghidează clienții spre achiziție în mod natural și le câștigă încrederea.

Elemente cheie în magazinul online

 

1. Diferențiatorii de business – USP (unique selling point) / UVP (unique value proposition): ce face magazinul tău unic, diferit pe piață?

 

2. Dovezi de credibilitate – testimoniale, recenzii de produs, imagini / video-uri de la clienți, apariții media, mențiuni de la experți sau influenceri etc.

 

3. Call to action principal (în fiecare pagină) – alege o singură destinație pentru atenția clientului în mesajele din pagini; cu cât încerci să tragi clientul în mai multe direcții, cu atât cresc șansele să nu mai ia nicio decizie.

 

4. Mesaje concepute pe baza cuvintelor folosite de clienți – folosește modul de exprimare al clienților în texte: descrieri, bannere, pop-up-uri etc.

 

5. Paginile cu informații importante – politica de confidențialitate, termeni & condiții, politica de retur, politica de garanții, cum cumpăr, cum plătesc, informații despre livrare.

 

Pont. Pentru mai multe sfaturi despre cum să îți deschizi un magazin online care vinde îți recomand cartea eCommerce no Bull$#!t, scrisă de Cosmin Dărăban, CEO Gomag.

 

carte-ecommerce-cosmin-daraban

Prima pagină / Homepage

 

6. Meniu principal cu o structură de link-uri clară către paginile secundare – vei avea un meniu afișat permanent în partea de sus a site-ului, cu link-uri către categorii și subcategorii.

 

7. Bannere – un singur banner principal în primul ecran, bannere secundare către categoriile prioritare și icon-uri de trust (pentru a-ți afișa diferențiatorii).

 

8. Posibilități de contact rapid – afișează numărul de telefon în primul ecran.

 

9. Descrierea brandului – aici poți adăuga cuvinte cheie, poți povesti despre categoriile tale de produse și despre ce face magazinul diferit.

 

10. Formular de abonare la newsletter și link-uri către social media

elemente-homepage-magazin-online

Pont. Nu îngrămădi o listă infinită de produse pe homepage. În schimb, selectează cu atenție produsele vedetă, cele mai atrăgătoare, într-un număr limitat.

 

Ține minte, în ziua de azi homepage-ul este rareori punctul de pornire pentru o comandă în magazin.

Pagina de categorie

 

11. Descriere de categorie – folosești cuvinte cheie relevante. Nu uita să editezi descrierea cu spații albe, să nu apară ca un bloc de text greu de citit.

 

12. Produse cu marcaj – scoate în evidență produsele pe care vrei să le vinzi, mai ales dacă sunt similare cu altele din aceeași categorie. Folosește simboluri vizuale (reducere, 1+1, stoc limitat, campania de vară etc.).

 

13. Filtre – recomandate mai ales când ai un portofoliu vast de produse.

 

14. Fă SEO pentru paginile de categorie – URL scurt, curat + meta titlu și meta descriere (cel puțin).

 

15. Categorii părinte click-uibile – multe magazine fac greșeala de a crea categorii părinte doar ca etichete de text cu rol de a prezenta subcategoriile.

elemente-pagini-categorie-magazin

Pont. Creează pseudo-categorii în site pentru produsele cu caracteristici comune. 

 

De exemplu, dacă vinzi cosmetice și make-up, pe timp de vară poți avea o categorie ”Plajă”. Sau dacă vinzi cadouri și alte decorațiuni, creezi pseudo-categorii de sezon ”8 Martie”, ”Cadouri de Crăciun” etc. 

Pagina de produs

 

16. Zona de buy box – afișată în primul ecran: nume produs, descriere scurtă, atribute (dacă e cazul), preț, butonul de adaugă în coș, termen de livrare.

 

17. Descrieri de produs – tot ceea ce trebuie să știe clientul despre produs.

 

18. Fotografii de produs – mai multe imagini, pe fundal, dar și în timp ce sunt folosite.

 

19. Live Chat – dă încredere clientului și îi este la îndemână când are întrebări sau nelămuriri.

 

20. Recomandări de produse complementare – accesorii, produse similare sau produse care merg cumpărate împreună.

elemente-pagina-produs-magazin

Pont. Folosește formula C.A.B. în descrieri. Practic, ar trebui să descrii beneficiile pentru client, caracteristicile tehnice ale produsului și avantajele față de alte produse.

Pagina finalizare comandă

 

21. Formularul de comandă

 

22. Opțiuni multiple de plată – ramburs, plata cu cardul și, dacă este cazul, opțiuni speciale precum plata în rate.

 

23. Login și Guest Checkout – nu obliga clientul să își facă un cont pentru a comanda, permite ambele opțiuni.

 

24. Servicii extra sau de creștere a valorii coșului – împachetare specială, garanții extinse, personalizare, ofertă unică – reducere pentru un produs.

 

25. Dovezi de încredere – testimoniale (sub sumarul comenzii), logo-ul procesatorilor de plăți și al firmei de curierat.

elemente-finalizare-comanda-magazin

26. Pont. Nu ignora pagina de thank you, afișată după finalizarea comenzii. 

 

Folosește-o pentru a încuraja clientul să își salveze datele contului și pentru a-l invita să te urmărească pe canalele Social Media (sau să se aboneze la newsletter).

Pagina despre noi

 

27. Povestea brandului – cine se află în spatele magazinului, de unde a pornit ideea, cum a fost parcursul până acum și diferențiatorii.

 

28. Echipa – ai 2-3 oameni care se ocupă de magazin și comenzi? Ai mai mulți sau ești doar tu? Prezintă-te, împreună cu echipa, pentru că așa câștigi încredere.

 

29. Date de contact și despre firmă 

 

30. Mențiuni în presă sau alte site-uri cu autoritate – interviuri, studii de caz, video-uri de prezentare etc.

 

Video / imagini despre firmă 

 

Ok, ok, am trișat puțin și am vorbit, de fapt, de 35 de elemente. 

 

Folosește ponturile și elementele de mai sus, să îți scoți afacerea în evidență… pentru că, adevărul e că puține magazine online le aplică în site-ul lor.

 

Sursa foto: Gomag

 

Despre Iulia Szabo:

iulia-szabo-gomag

Iulia este Business Developer la Gomag. Se descrie ca fiind o fire practică, îndemânatică și cu perspectivă. Și-a început activitatea în 2015 și s-a ocupat inițial de marketing pentru clienți. Și-a clădit experiența după ani întregi de audit-uri și analize și stăpânește bine tool-urile de trafic și performanță.

 

În prezent, Iulia ajută clienții să vândă pe platforma Gomag, de la start-up-uri până la business-uri cu volume mari. Este implicată direct în identificarea oportunităților de afaceri pentru clienți, construirea și menținerea relațiilor cu aceștia, evaluarea performanței actuale și a potențialului de business.

 

După competențele dobândite de-a lungul anilor, Iuliei îi place să găsească o oportunitate de vânzare în fiecare pagină a unui magazin, așadar este persoana care te poate îndruma să găsești calea către o conversie de succes.

Dezvoltă o strategie de brand personal  – (P)asul 3, cu Alexandra Huștiu Bibire

Salut. Eu sunt Alexandra Huștiu Bibire și te invit, ca în multe alte zile de marți, în ceea ce eu numesc #RevolutiaMeritocratieiPrinPersonalBranding sau Călătoria de la A Avea la A Deveni.

Astăzi o să dezbatem puțin acest subiect de care am tot menționat și anume propunerea noastră unică de valoare, deși subiectul acestui articol este altul, și anume strategia de brand personal – (P)asul 3. Cu toate acestea, e foarte important să clarificăm cum arată acest UVP – unique value proposition pentru că ar trebui, așa cum îi spune și numele, să fie unică. Și poate fi unică doar atunci când o raportezi la unicitatea ta, la darul tău nativ. La ceea ce faci tu cel mai bine fără nici cel mai mic efort.

Astfel, propunerea ta unică de valoare (UVP) se va transforma în descrierea beneficiilor pe care le oferi angajatorilor sau clienților, beneficii care îi vor determina pe aceștia să te aleagă pe tine. Poate fi o promisiune a valorii livrate în vederea satisfacerii cerințelor și nevoilor specifice acestora, o experiență generată din interacțiunea cu tine și de ce nu, motivația acestora pentru a te alege punând în balanță beneficiile pe care le primesc și investiția necesară. În această situație

motivația de a te angaja sau de a te alege se traduce în beneficii percepute minus investiția percepută.

In acest sens poți utiliza template-ul numit Value Proposition Canvas care te va ajută să vizualizezi și să testezi cum să creezi valoare pentru ceilalți, concret, prin servicii și/sau produse. Acest canvas este format din 2 părți, astfel: profilul clientului și harta valorii.

Captură de ecran din 2021-03-08 la 12.29.26

Profilul clientului este determinat de problemele (jobs) acestuia (funcționale, sociale, emoționale), stresul cauzat de acestea (durerea/pain) și beneficiile (câștigul/ gain) pe care acesta le percepe ca fiind cele mai potrivite în rezolvarea în cele mai bune condiții a problemelor sale. Această hartă este dinamică și evoluează pe măsură ce înveți mai multe despre targetul tău, mai ales despre clienții/colaboratorii pe care deja îi ai.

Harta valorii cuprinde listarea serviciilor și a produselor pe baza căruia se va construi propunerea ta de valoare. Tot aceasta descrie cum produsele/serviciile tale vor ajuta la ameliorarea sau eliminarea stresului cauzat de problemele clienților, acestea devenind calmante pentru stresul clienților (pain relesears) dar și cum devii creator de beneficii: produci, crești sau maximizezi câștiguri pe care “clientul” le așteaptă, le vrea, le dorește sau va fi surprins să afle de existența lor.

Astfel, odată ce ai reușit să pui cap la cap aceste două părți, scopul acestui template va fi de a te ajuta să înțelegi cum să faci ca produsele și serviciile tale să rezoneze cu clienții tăi.

Deci scopul acestui tool numit Value Proposition Canvas este să te ajute să înveți să observi, să înțelegi, să te pui și mai mult în papucii targetului/audienței tale cu ajutorul empatiei și ulterior să creezi produse adaptate acestuia, având beneficiile pe care ei și le doresc, au nevoie de ele sau vor fi surprinși plăcut să descopere că există.

În booklet-ul cărții Brandul tău personal ești Tu găsești o multitudine de întrebări care să te ajute să îți clarifici la un nivel și mai profund această propunere unică de valoare, dar și un template dedicat, oferindu-ți astfel posibilitatea să o faci nu doar unică, și dedicată punctual celor cărora te adresezi.

Acum că avem o propunere unică de valoare putem construi o strategie de brand personal, cu atât mai mult cu cât întreguul efort de marketing se învârte în jurul acesteia.

Înainte de a dezvolta acest subiect mai pe larg, aș vrea să ne întoarcem la noțiunea de brand management.

Ce înseamnă conceptul de management de brand personal?

In primul rând începe cu un proces de conștientizare al Sinelui, pentru că nu poți deveni un brand personal coerent și autentic dacă nu ești conștient(ă) de Sine, dacă nu te-ai trezit. Apoi, ține și de dorința de a te cunoaște, de a te asuma și de a deveni responsabil(ă), căci în momentul în care vrei să devii un brand personal trebuie să înțelegi că ești foarte expus(ă) și ca atare toată lumea va vorbi despre tine și lucrurile se vor rezuma la 2 aspecte esențiale: “este de încredere? prestează servicii de calitate?” (dacă ești liber profesionist/antreprenor) sau “este un/o angajat (a) responsabil(ă), pe care te poți baza? Are aptitudinile și cunoștințele necesare jobului pentru care aplică?” (dacă ești angajat(ă). Ca atare, pornește în primă fază de la tine.

Următoarea etapă ar fi cea în care vei înțelege că dacă tu nu începi să îți manageriezi brandul personal (tu sau altcineva, care se pricepe la asta), o vor face alții, în mare parte, în defavoarea ta, mai ales cei din aceeași zona de expertiză cu tine, pentru că majoritatea oamenilor sunt competitivi. Supraviețuitori. Și ca atare, ca să existe ei, lovesc în ceilalți sau îi copie. Nu sunt capabili să fie Creatori. Să facă diferența.

Pe scurt, managementul de brand personal ține de decizia conștientă de a-ți crea un brand personal și de a-l gestiona (cu sau fără ajutor), comunicându-l pe baza unei strategii, fie ea de împingere sau de tragere, strategie ce va seta un obiectiv și modalitățile necesare pentru a ajunge acolo.

Ca și un brand comercial (sau de companie), un brand personal poate fi comunicat, poziționat și gestionat cu ajutorul a două tipuri de strategii, cum am mai menționat:

 • strategii de împingere (push) a brandului în piață, cum ar fi PR, Advertising, promovare, vânzarea directă și
 • strategii de tragere (pull) a brandului în piață cum e Personal Branding-ul și Impression Management. Diferența între aceste 2 tipuri de strategii este fundamentală: una este orientată spre vânzare și cealaltă spre marketing. Selling approach, adică orientarea către vânzare, este perspectiva în care cererea în piață este mare și piața este mică. In această situație, când piața ajunge la saturație, vânzările împing produsele /serviciile către consumatori cu ajutorul advertising-ului, a promovării agresive etc. Marketing Orientation, adică orientarea de marketing, este despre a afla și a produce ceea ce au nevoie consumatorii atunci când piața ajunge la saturație, dându-le acestora oportunitatea să aleagă din mai multe produse /servicii existente pe piață.
Astfel că, în funcție de rolul tău profesional, aceste strategii vor fi folosite mai mult sau mai puțin, și evident, în conformitate cu ceea ce vrei să construiești.

Mai mult, vor diferi acțiunile pe care trebuie să le ai pentru fiecare strategie în parte în funcție de rolul profesional pe care îl ai: cel de angajat(ă) sau liber profesionist/ antreprenor. Însă ambele au același scop, un obiectiv: să formulăm un mesaj clar și o imagine profesională, să știm cui ne adresăm și cu cine suntem comparați și prin ce canale livrăm mesajul / imaginea profesională către aceștia:

– Cine ești: identitatea ta (Sinele de bază/Core Self ): ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

– Ce faci și cum o faci: skill-urile, cunoștințele (Sinele Calificat /Skilled Self ) dar și unicitatea ta:

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

– Ce te face credibil(ă): artefacte, experiență profesională etc (Sinele Extins/Extended Self): ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

– Poziționarea prin diferențiere: De ce tu? Cu ce ești diferit(ă)? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

-Propunerea ta unică de valoare (UVP) sau beneficiile clienților/angajaților tăi: ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

Toate acestea cu ajutorul comunicării, a unor canale și a unui mesaj:

– Cum și unde pot afla de tine?

___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________

Practic ceea ce nu se vede, adică Sinele de bază (Core Self) și skill-urile și cunoștințele (Sinele Calificat), împreună cu ceea ce se vede, si anume Sinele Extins (Skilled Self), ceea ce comunicăm și cum comunicăm (mesajul și canalele prin care o facem), adică Sinele Comunicat (Communicated Self).

Captură de ecran din 2021-03-08 la 12.43.52

Prin urmare, strategia noastră are ca scop formularea unui mesaj clar, crearea unei imagini profesionale, alegerea audienței/publicului țintă și livrarea mesajului/imaginii profesionale către aceștia.

Resurse: Brandul tău personal ești Tu – booklet (2019)

Despre Alexandra

Alexandra este autoarea primei cărți de Personal Branding din România publicată în 2018, lansată la Bacău și în Republica Moldova, la Chișinău, dar și a booklet-ului aferent ei publicat în 2019 după care sunt adaptate workshop-urile și cursurile ei.

În 2020 publică prima carte de Marketing Coaching din România, un alt self marketing tool, un instrument foarte util adaptat la modelul de coaching GROW cu 9 worksheet-uri cu exerciții practice pentru cei care vor să exploreze marketing-ul de la A la Z.

Alexandra este licențiată in Marketing la Universitatea Vasile Alecsandri din Bacău și este Masterand în Marketing și Management. De altfel, a finalizat cursurile
• Shaping Your Professional Brand – University of Illinois at Urbana-Champaign
• Strategic Self-Marketing and Personal Branding – The State University of New York
• Introduction to Personal Branding – University of Virginia, Statele Unite ale Americii.

Este formator acreditat de Ministerul Educației Naționale și Cercetării, Certified Life Coach acreditat de American Union of NLP și Business Coach acreditat de John Chisholm Consulting, UK.

Este de părere că conexiunea umană, experiențele de brand și poveștile fac diferența, este ambasador al autenticității, onestității și meritocrației pentru care a creat mișcarea numită #RevoluțiaMeritocratieiPrinPersonalBranding care a ajuns internațional, mișcare care a fost nominalizată pentru Best Social Good Campaign în România la cel mai mare eveniment de Social Media și Comunicare din România, Webstock.

În 2014 a creat, alături de Brand & Build (propria agenție de marketing care a fost nominalizată de revista Corporate Vision Magazine din Uk ca și Most Innovative Marketing Agency 2020 – Romania datorită diviziei de Self Marketing Tools), Fundația #ConstruimPentruViitor al cărei rol este să deservească nevoile de marketing și comunicare ale celor care nu au resurse, dar care oferă, la rândul lor, comunității. Tot prin această fundație a donat, conform Regulii 10%, împreună cu partenerii ei, pentru diverse cauze umanitare.

Este mama unui băiețel de 5 ani care a învățat-o iubirea necondiționată și răbdarea. Este pasionată de zona de transformare personală datorită procesului de Autocunoaștere si trezire spirituală prin care a trecut personal, de misticism, ezoterism și Yoghic Science, în special Kundalini Yoga.

Afacerile mamelor din România prosperă în online cu ajutorul Mamprenoare

În Uniunea Europeană, 37% dintre manageri sunt femei, 28% fac parte din boardul managerial, iar 18% sunt Senior Executives, iar România ocupă locul 1 în Uniunea Europeană (34%) atunci când vine vorba de femei care conduc afaceri din poziția de Senior Executives, urmată de Estonia (33%), Lituania (30%) și Letonia (29%), potrivit unui raport Eurostat.

Mai mult decât atât, mamele-antreprenor sunt un fenomen apărut recent în România și principalele lor avantaje în pandemia Covid-19 au fost acelea că erau deja obișnuite cu lucrul de acasă și că erau familiarizate cu comunicarea online. Din păcate, totuși foarte puține dintre afacerile mamprenoarelor erau pregătite pentru online înainte de pandemie, iar principalul motiv rămâne costul ridicat al dezvoltării unui website de calitate și investiția financiară destul de mare necesară pentru a deveni vizibil în marea masă de oportunități pe care o oferă internetul. 

 

Mamele antreprenor încep să devină o forță în E-commerce

Sunt peste 500.000 de afaceri active în România care au ca acționar o femeie, iar majoritate afacerilor conduse de femei sunt microintreprinderi (cabinete diverse, saloane de înfrumusețare, magazine, centre educaționale, terapii, mici ateliere de producție etc.), prezența lor online fiind de multe ori redusă la o pagină de Facebook sau un website cu buget redus, care sunt ca niște picături ce se pierd într-un ocean de oferte. Dacă dorești să cumperi ceva de la o mamă-antreprenor, singura șansă să o găsești sunt grupurile de Facebook pentru mămici, care sunt cercuri închise și recomandările sunt total subiective. 

Mamprenoare este un Business Hub&Accelerator construit special pe nevoile acestei categorii speciale de mici antreprenori și a venit cu o soluție care adună într-un singur loc afacerile femeilor: o platformă online care este ca un ”site de site-uri” și care permite creșterea vizibilității fiecărei mici afaceri locale. Pe 1 martie s-a lansat varianta îmbunătățită a platformei mamprenoare.eu cu funcționalități premium pentru a oferi și mai multă vizibilitate atât afacerii, cât și mamprenoarei care a creat-o. 

 

“Mamprenoare.eu este alegerea potrivită atât pentru afacerile la început de drum cât și pentru cele consacrate. Un website, hostingul, prezența în social media, e-mail marketingul, campaniile pay-per-click și de marketing automatizat pot însuma costuri de peste o mie de euro pe lună pentru o afacere. Acest buget exclude partea de realizare a identității vizuale și nu putem vorbi și de o strategie de marketing pe termen lung. Mamprenoare.eu reduce acest buget cu până -95%”, Daniela Șuhanea, Senior Marketing Consultant Franc.Agency 

 

“Principiul este simplu: ne promovăm împreună și astfel eficientizăm costurile și creștem performanța promovării în online. Plaforma permite realizarea unui profil de companie standardizat care este asemănător cu un landing page, a unui cont de specialist care este ca un CV online pentru un freelancer sau expert și promovarea evenimentelor sau a produselor proprii în marketplace. Din punct de vedere SEO, cu Mamprenoare ai asigurat faptul că oricine caută pe motoarele de căutare după numele afacerii tale sau numele tău vei fi printre primele rezultate. Mai mult decât atât, se face legătura între antreprenor și afacere, aspect care ajută mult la credibilitate atunci când discutăm de afaceri pornite din pasiune”, explică Alina Bota – Consultant în Personal Branding și Fondator Mamprenoare 

ALINABOTA MAMPRENOARE

Mamele țin la etica în afaceri

Etica în afaceri rămâne o valoare de grup și toate membrele beneficiază de un plus de credibilitate, fiindcă în Mamprenoare sunt acceptate doar afacerile verificate de administratorii platformei. Astfel, nu sunt acceptate în platformă afacerile care nu funcționează legal sau afacerile de tip MLM.

“Când a început pandemia am vrut să îmi închid afacerea, un mic studio care oferea cursuri de teatru și dicție copiilor și adulților. După ce mi-am listat afacerea pe platformă și am început să capăt vizibilitate și sfaturi din partea specialiștilor din comunitate, am decis să continui afacerea și pot să spun că sunt mult mai încrezătoare știind că am alături o echipă de experți”, declară Phd. Oana Pocan – Studio Impro Cluj.

Adaptabilitatea rapidă la situații nu tocmai confortabile este dovada clară a puterii mamprenoarelor de a crește afaceri chiar și în perioade dificile. 

“Pandemia ne-a învățat pe toți un lucru care, pentru mamprenoare, este un obiectiv încă de la înființare, în urmă cu 5 ani: dacă adunăm la un loc toate micile afaceri locale ale femeilor, care sunt răspândite online și care se luptă pentru vizibilitate și le oferim posibilitatea să aibă o imagine coerentă și posibilitatea să fie găsite ușor după localitate/domeniu, fiecare dintre noi poate crește mult mai repede decât separat. Și dacă putem face asta reducând costurile de promovare cu peste 95% și timpul investit în această activitate, atunci resursele salvate astfel pot fi îndreptate înspre dezvoltarea afacerii și spre familie”, conchide Alina Bota – Fondator Mamprenoare.

Mamprenoare este un Business Hub & Accelerator înființat în urmă cu 5 ani  de către Alina Bota – Antreprenor, Business & Personal Branding Consultant, care a avut inițial ideea de a-și conecta clientele din toată țara pentru a face parteneriate și a se susține reciproc. Comunitatea a crescut exponențial în mai multe orașe din țară și a devenit un adevărat accelerator de creștere pentru afacerile mamelor din România și un mijloc de conectare și socializare între mamele românce de pretutindeni.

Mamprenoare2

Pagini Utile:

Mamprenoare pe web: http://mamprenoare.eu/

Mamprenoare pe facebook:  https://www.facebook.com/mamiciantreprenor/

 

Credit foto: mamprenoare.eu, Iris Haidau

Innovation Labs deschide rampa de lansare pentru Hackathoanele din București, Cluj-Napoca, Iași, Sibiu și Timișoara

Innovation Labs, programul de accelerare pentru start-up-uri tehnice și mentorat pentru tineri antreprenori, studenți și cercetători, invită pasionații de tehnologie și inovare digitală să își materializeze ideile în cadrul Hackathoanelor și programelor de mentorat de 7 luni, organizate în București, Cluj-Napoca, Iași, Sibiu și Timișoara. 

 

Ediția 2021 a programului Innovation Labs se va desfășura în format online, pentru a păstra condițiile de siguranță în contextul curent. 

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  

Înscrierea la cele 5 Hackathoane din 2021 se poate face până la:

 – 4 martie pentru Hackatoanele din 6-7 martie din Cluj-Napoca, Iași și Timișoara

 – 11 martie pentru Hackatoanele din 13-14 martie din Sibiu și București accesând www.innovationlabs.ro/register

 

Înscrierile sunt deschise studenților, tinerilor absolvenți și cercetătorilor care își doresc să trăiască experiența dezvoltării unui produs de tehnologie alături de mentori experimentați, antreprenori și specialiști în ICT și business. Programul, care se va desfășura la nivel național în perioada martie – octombrie 2021 în cele 5 orașe, este organizat de Asociația Tech Lounge, Fundația Transylvania Institute of Technology, Asociația Calemis, EduHub și Cowork Timișoara cu sprijinul BRD– Groupe Société Générale, Atos, Orange, Elrond, Carrefour, având Romanian – American Foundation ca partener strategic, și în colaborare cu Unitatea Executivă pentru Finanțarea Învățământului Superior a Cercetării Dezvoltării și Inovării.

 

Innovation Labs este implementat alături de partenerii academici: Universitatea POLITEHNICA din București, Universitatea din București, Universitatea de Medicină și Farmacie „Carol Davila”, Universitatea „Babeș–Bolyai”, Universitatea Tehnică din Cluj–Napoca, Universitatea de Medicină şi Farmacie „Iuliu Haţieganu” din Cluj-Napoca, Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Universitatea Tehnică „Gheorghe Asachi” din Iași, Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu, Universitatea Politehnica Timişoara și Universitatea de Vest din Timişoara. 

 

Innovation Labs invită însă tineri din toate universitățile să se alăture programului în centrul Innovation Labs cel mai apropiat lor – profitând de organizarea online a programului. 

 

Răzvan Rughiniș, co–fondator Innovation Labs: Vă invităm într-o experiență de autodescoperire și de reinventare – prin relații, mentorat, pasiune pentru tehnologie și conectarea la comunitatea Innovation Labs! Experiența de start-up este o verigă cheie în economia următorilor ani, în care gândirea colaborativă, disruptivă și autonomia în decizii sunt prețuite tot mai mult. Innovation Labs oferă un mediu prietenos de experimentare și rețele strânse de sprijin tehnologic și de mentorat de la jucători de vârf din ecosistemul inovării. Comunitatea Innovation Labs vă așteaptă în cea de-a 9-a ediție și vă lansează provocarea: Make it real!”

INNOVATION LABS 2021 THE WOMAN.RO2

De ce să vă alăturați programului Innovation Labs?

 

Innovation Labs este principalul program universitar de accelerare dedicat start-up-urilor tehnice și are ca scop creșterea generațiilor tinere de noi antreprenori români și manageri de produse tehnice, prin crearea unui context actualizat de debut, învățare și practică în mediul business.

 

Echipele calificate în Innovation Labs 2021 vor avea parte de un program de mentorat și susținere de 7 luni – menit să le sprijine în a transforma o simplã idee într-un produs minim viabil (MVP) validat de clienți reali. În plus, programul oferă mentorat specializat pentru creșterea produselor, acces la parteneri de business și la tehnologii de ultimă oră, prin intermediul partenerilor programului, vizibilitate media și oportunități diverse de deschidere.

 

Echipele își vor prezenta prototipurile finale pe data de 14 octombrie la Demo Day, în fața juriului, a potențialilor investitori, a partenerilor și a reprezentanților mass media. Demo Day aduce împreună oameni care utilizează tehnologii captivante în realizarea unor produse inovative, în startup-uri proprii sau în companii de vârf, care deschid conversații și oportunități. Evenimentul final al Innovation Labs va deschide un nou început pentru echipele finaliste, prin șansa de a câștiga atenția unor finanțatori, parteneri și noi utilizatori, dar și prin integrarea lor în comunitatea de alumni a programului.

 

Categorii de echipe și direcții Innovation Labs 2021

 

Participanții la Innovation Labs 2020 vor fi împărțiți în trei categorii de echipe, în funcție de specificul acestora:

 

 – echipe formate exclusiv din studenți – categorie susținută cu precădere de Fundația Româno-Americană;

– echipe spin-off din mediul universitar – categorie susținută de Orange și sprijinită activ de Unitatea Executivă pentru Finanțarea Învățământului Superior a Cercetării Dezvoltării și Inovării. Ne adresăm echipelor de cercetători cu rezultate tehnice deosebite, care vor beneficia de susținere în procesul de identificare a potențialelor piețe de vânzare și a oportunităților privind aplicarea tehnologiilor dezvoltate în scenarii reale de afaceri;

 – echipe formate din studenți și antreprenori cu experiență, ce vor parcurge împreună un program de descoperire antreprenorială.

 

Pornind de la o idee dezvoltată în cadrul programului de mentorat pe una dintre verticale, tinerii participanți în program vor construi pas cu pas un prototip viabil pentru lansarea în piață. Drumul inițiatic, de transformare a unei idei într-un produs care să răspundă nevoilor clienților reali, este susținut în mod specific de către parteneri ai Innovation Labs care sprijină direcțiile strategice de dezvoltare. 

 

Astfel, verticalele propuse pentru 2021 sunt: Agriculture – promovată și susținută de Romanian-American Foundation, Cybersecurity – cu susținerea Atos, Fintech – cu susținerea BRD – Groupe Société Générale, Blockchain – cu susținerea Elrond, Health & Lifestyle, Retail – cu susținerea Carrefour, Smart Cities și Smart Mobility. 

 

Innovation Labs – povești de succes din 2013 până în prezent

 

Acceleratorul Innovation Labs se află anul acesta la a 9-a ediție. În cei 8 ani de activitate, peste 385 de echipe și peste 2000 de participanți au experimentat, alături de o comunitate centrată pe încurajarea spiritului antreprenorial, parcursul dezvoltării propriului produs în  ecosistemul de start-up-uri tech, în cele 5 orașe din România.

 

Printre echipele de succes ale Innovation Labs se numără: 

 – OncoChain (2019, www.OncoChain.com) – produs creat pentru îmbunătățirea calității asistenței medicale pentru pacienții oncologici, prin crearea unui cadru care să faciliteze furnizarea de servicii medicale centrate pe pacient. Echipa OncoChain a ridicat în 2020 finanțare pe Seedblink;

 – CODA Footprint (2015, www.codaintelligence.com) – o soluție de securitate cibernetică inovatoare pentru corporații, bazată pe crearea unei amprente digitale care permite identificarea rapidă a riscurilor, eliminarea vulnerabilităților și comunicarea eficientă între manageri și experții tehnici. Start-up-ul a ridicat în 2020 finanțare prin Early Game Ventures și ROCA X;

 – XVision (2018, www.xvision.app) – un produs care folosește inteligența artificială pentru a interpreta online, în mod automatizat, radiografiile, susținându-i pe specialiștii din domeniu în procesarea volumului mare de imagini medicale pe care îl au de analizat. XVision a ridicat în 2020 finanțare prin GapMinder, ROCA X, Cleverage, Growceanu și un investitor privat;

 – KNOSIS.AI (2019, knosis.ai) – un marketplace unde se întâlnesc atenția și cunoștințele umane cu algoritmii de Machine Learning pentru a crea Inteligență Hibridă, capabilă să (de)codeze, să clasifice și să proceseze tipare vizuale/textuale din imagini prin tehnologia computer vision, și – în curând – modele multi-lingvistice și de limbaj natural. KNOSIS.AI își propune să devină un dicționar universal de concepte din care oamenii și mașinile pot învăța, într-o simbioză perfectă. KNOSIS.AI a ridicat o finanțare în 2020 din partea BinBox Global Service, ajungând astfel la o evaluare de 1,5 mil euro.

 – Appsulate (2018, www.appsulate.com) – produs care împiedică pierderea datelor, protejează împotriva atacurilor malware și oferă vizibilitate asupra acțiunilor utilizatorilor care lucrează la distanță. Appsulate a realizat exit-ul în 2019 către unicornul american Zscaler;

 – Soleadify (2018, www.soleadify.com), start-up ce folosește sisteme de învățare automată pentru crearea de instrumente pentru marketing digital. Start-up-ul a ridicat finanțare în 2020 prin Seedblink;

 – Pentest–Tools (2017, www.pentest-tools.com) – serviciu online ce permite utilizatorilor, cu un nivel mediu sau ridicat de competențe tehnice, să testeze singuri securitatea unui website. Pentest–Tools este deja o soluție activă, aflată în plină dezvoltare privind elaborarea unor noi teste și funcționalități. Serviciual este integrat și în platforma Orange https://threatmap.ro/;

 – uRADMonitor (2016, www.uradmonitor.com) – sistem distribuit de senzori de mediu cu impact la nivel global, prezent în peste 45 de țări; inclus în proiecte Orange Smart City; 

 

Parteneri și susținători ai programului Innovation Labs

 

Innovation Labs 2021 este un program organizat în București, Cluj-Napoca, Iași, Sibiu și Timișoara, de Asociația Tech Lounge, Fundația Transylvania Institute of Technology, Asociația Calemis, EduHub și Cowork Timișoara cu sprijinul BRD – Groupe Société Générale, Atos, Orange, Elrond, Carrefour, având Romanian – American Foundation ca partener strategic și în colaborare cu Unitatea Executivă Pentru Finanțarea Învățământului Superior a Cercetării Dezvoltării și Inovării.

 

Echipele participante beneficiază de susținere din partea partenerilor tehnologici ai programului: Adobe, Keysight, Fitbit, DPD Romania, Medicover, Eximprod Grup, Windsoft, PSS Prosoft Solutions, NXP, Ortec, Endava, PentestTools, BRD Mindcraft în București, AROBS, Linnify, Macadamian, Wolfpack Digital în Cluj-Napoca, Intel în Timișoara. 

 

Innovation Labs este un program universitar implementat alături de partenerii academici: Universitatea POLITEHNICA din București, Universitatea din București, Universitatea de Medicină și Farmacie „Carol Davila”, Universitatea Babeș–Bolyai, Universitatea Tehnică din Cluj-Napoca, Universitatea de Medicină şi Farmacie „Iuliu Haţieganu” din Cluj-Napoca, Universitatea „Alexandru Ioan Cuza” din Iași, Universitatea Tehnică „Gheorghe Asachi” din Iași, Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu, Universitatea Politehnica Timişoara și Universitatea de Vest din Timişoara.

Deschiderea unui magazin online: checklist gata de completat. Ioana Balaj, Client Manager GoMag

Descoperă elementele care fac un magazin online să funcționeze.

Acestea nu trebuie să lipsească nici din magazinul tău online!

 

Pentru că nu vreau să pierdem timpul, mai jos ți-am pregătit un checklist simplu care te învață 2 lucruri deodată:

 

1. Pașii pentru construcția propriu-zisă a magazinului tău online

2. Elementele obligatorii din spatele unui magazin, elemente ce îl fac să funcționeze

 

Disclaimer: checklist-ul este ușor de aplicat exact în ordinea în care îl citești dacă îți construiești magazinul pe o platformă SaaS, cum este Gomag.

 

De ce? Pentru că fiecare acțiune presupune doar scrierea de texte, copy-paste și click-uri, nu intri în partea de cod și odată familiarizat cu platforma, nu e nimic complicat. 

Checklist pentru deschiderea unui magazin online

 

⚪  Alege tema magazinului și culorile principale.

 

– pe Gomag, de exemplu, ai 9 teme la dispoziție, și toate pot fi editate în mod avansat, dacă folosești editorul de temă gratuit.

– alege 1 culoare principală și 2-3 secundare, care te vor ajuta să îți diferențiezi vizual magazinul.

 

⚪  Adaugă produsele tale în magazin.

 

– Poți încărca produsele manual sau automat, folosind opțiunea de import (recomandat când ai multe produse)

– Dacă vinzi fashion, de exemplu, creează variante și atribute (de ex., mărime, model, culori, brand etc.)

– Adaugă descrieri de produse în care arăți beneficiile si caracteristicile produselor, plus multiple imagini de produs

– Grupează produsele în categorii relevante – nu exagera cu numărul de categorii, mai degrabă creează subcategorii (când ai multe produse)

– Când ai un catalog mare de produse, creează și filtre.

 

⚪  Adaugă bannere în site. Nu încărca imagini imense. Încearcă să arăți produsele tale în timp ce sunt folosite și folosește un mesaj text atractiv.

 

⚪  Activează domeniul tău web.

 

⚪  Configurează datele contului de email – ai nevoie de adrese de tip nume@domeniumagazin.ro, nu adrese de gmail, yahoo sau alte cele. Așa dai dovadă că magazinul online este credibil și serios.

 

⚪  Completează în platformă datele tale de identificare


date-obligatorii-magazin

 

Citeste pe blogul Gomag un ghid avansat pentru deschidere magazin de la ideea de afacere, la lansare.

 

⚪  Alege metodele de plată.

 

– Majoritatea oferă opțiunea ramburs, aceasta fiind încă preferată de consumatorii români.

– Activează și plata cu cardul – plățile online cresc de la an la an, în 2020 depășind și 40% din comenzile efectuate în online.

 

⚪  Integrează magazinul cu firma de curierat aleasă.

 

– Ce metode de transport alegi? Livrare prin curier, ridicare de la sediu, livrare în lockere etc.

– Care sunt costurile de transport? 

– Oferi transport gratuit peste o anumită valoare a coșului?

– Care este procedura de retur?

– Stabilește cu ce firmă de transport lucrezi și integrează-o în magazin.

 

⚪  Stabilește cum faci gestiunea clienților.

 

CRM – e indicat să ai o zonă în care să poți procesa și folosi datele primite de la clienți

– Împarți clienții în grupuri? – îi poți grupa în funcție de valoarea comenzilor, comportamentul la cumpărare, tipul de client (B2B sau B2C). În funcție de grup, pe viitor le faci oferte mai bune, mai atrăgătoare, astfel încât să crești șansele de vânzare.

– Activează o aplicație de live chat, pentru asistența clienților (Tawk.to, WhatsApp, Intercom etc.)

crm-gomag-magazin-online

⚪  Stabilește procesul de gestiune a comenzilor.

 

Depozit și stocuri – situațiile sunt diferite în funcție de câte depozite ai sau dacă lucrezi cu efulfillment, dacă lucrezi cu stocul tău sau cu stocul la furnizor etc.

– Integrează un soft de facturare și gestiune, care să simplifice această activitate (SmartBill, FGO etc.)

– Cine este responsabil pentru procesarea comenzilor?

– Alege ambalaje care să facă față produselor și să fie ușor de recunoscut – material, dimensiuni, culori, bandă adezivă personalizată etc.

 

⚪  Completează autorespondere cu conținut predefinit.

 

Aici mă refer la:

– Email confirmare comandă

– Email înregistrare cont

– Email comandă livrată

– Confirmare completare formular de contact

– Anulare comandă 

– Recuperare parolă

 

Poți să trimiți și email-uri de alertă stoc, retrimitere link de plată, înregistrarea completării formularului de retur sau garanție etc.

setare-autorespondere-magazin-gomag

 

⚪  Adaugă codul de tracking Google Analytics. Monitorizează magazinul din start, pentru că doar pe baza datelor reale poți lua decizii obiective de business.

 

⚪  Adaugă pixelul Facebook. Te ajută să creezi campanii performante Facebook Ads și remarketing.

 

⚪  Adaugă harta site-ului tău în Google Search Console. Este un prim pas important pentru ca magazinul tău să fie indexat mai repede în Google.

 

⚪  Partea de frontend – ce nu trebuie să lipsească din site-ul magazinului tău.

 

Despre acest subiect va discuta colega mea în următorul articol din acest serial. Așa că fii pe fază!

 

Sursa foto: Gomag

 

Despre Ioana Balaj:

ioana-balaj-gomag

 

Ioana Balaj este Client Manager la Gomag – ea este cea care oferă răspunsuri și rezolvări cât mai rapide clienților prezenți pe platformă, dar și soluția potrivită pentru cei care sunt în căutarea unei platforme pe care să vândă online. 

 

Un munte de răbdare și mereu cu o replică amuzantă în buzunar, Ioana este persoana ideală de la care să înveți cum să îți faci un magazin online operațional, fără greșeli, cât mai simplu posibil.

„Întotdeauna poți rezolva problemele sau obstacolele pe care le întâmpini, însă este important felul în care faci acest lucru” | Gica Neamțu, fondatoarea Pofta Focului

Gica Neamțu este fondatoarea Pofta Focului, producător local din Iași ce se ocupă de prepararea și comercializarea produselor alimentare tradiționale cu gust. În ciuda tuturor lucrurilor care s-au întâmplat, 2020 a fost un an bun pentru Pofta Focului. Anul trecut oamenii s-au orientat către online, astfel comenzile afacerii au crescut considerabil.

 

Gica declară că cea mai importantă lecție pe care a învățat-o în 2020 este că nu există sintagma „nu se poate”. Aceasta consideră că poți trece peste toate obstacolele, însă este important modul în care faci acest lucru. 

 

Care este povestea Pofta Focului și cum a pornit acest brand? 

Pofta Focului a pornit din îmbinarea plăcerii de a găti cu dorința tot mai crescută a oamenilor de a consuma produse tradiționale, preparate cu multă atenție și ingrediente sănătoase, după rețete vechi și, bineînțeles, fără conservanți. Începutul afacerii a fost unul destul de anevoios, însă dorința de a prepara un produs final diferit față de cele găsite pe piață m-a determinat să muncesc din ce în ce mai mult și să am curajul de a depăși orice obstacol. Mai mult decât atât, întotdeauna ne-am adaptat la nevoile consumatorilor și la cerințele din piață.

 

Cum a fost 2020 pentru industria alimentară?

În ciuda perioadei atipice cu care ne-am confruntat, 2020 a fost un an bun pentru Pofta Focului. În urma crizei epidemiologice, oamenii s-au orientat foarte mult spre mediul online, ceea ce pentru noi a însemnat o creștere considerabilă a comenzilor. De asemenea, am observat că oamenii se îndreaptă tot mai mult către băcănii, ceea ce nu poate decât să ne bucure, deoarece produsele noastre sunt prezente în mai multe băcănii din țară. 

 

 

Care este lucrul care te motivează să nu renunți și să muncești din ce în ce mai mult pentru atingerea obiectivelor propuse?

Fiecare business fondat are la bază o motivație sau un vis. Când vezi validarea muncii tale în piață sau în cifra de afaceri, știi că visul tău a devenit realitate și că ești pe drumul cel bun. Cel mai mult mă motivează feedback-ul pozitiv pe care îl primim din partea clienților, iar acest lucru nu poate decât să mă bucure și încurajeze să continui la fel de frumos și profesionist. 

Care este primul gând cu care îți începi ziua în această perioadă? Care este ritualul dimineții? 

Eu prefer să îmi încep ziua plină de optimism și pregătită pentru activitățile din ziua respectivă. Ritualul meu de dimineață constă în servirea cafelei alături de familie, timp în care ne organizăm activitatea și pregătim planurile pentru săptămâna în curs. Am observat că acest lucru este foarte productiv atât pentru noi, cât și pentru afacere. 

Spune-ne cel puțin o lecție importantă pe care ai învățat-o în 2020.

Cea mai importantă lecție pe care am învățat-o în anul 2020 a fost că „nu există nu se poate”. Întotdeauna poți rezolva problemele sau obstacolele pe care le întâmpini, însă este important felul în care faci acest lucru.

Trebuie să ai puterea și motivația să mergi mai departe indiferent de situație, dar și să te îndrepți spre partea plină a paharului. Gândirea pozitivă și optimismul sunt două aspecte necesare în administrarea unui business, dar și în viața personală. 

 

Ce așteptări ai de la anul 2021 atât pe plan personal, cât și profesional? 

În 2021, mi-am propus ca în viața personală să îmi acord mai mult timp mie și lucrurilor care mă liniștesc și bucură, iar pe plan profesional îmi doresc ca brandul Pofta Focului să fie cunoscut de cât mai mulți oameni. 

 

În egală măsură, îmi doresc să ofer consumatorilor produsele mult dorite în funcție de sezonul în care ne aflăm. Lucrez intens la calitatea produselor deoarece acesta este unul dintre obiectivele care ne caracterizează.

 

Gica Neamțu, fondatoarea Pofta Focului

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi?

Nu am avut un mentor, însă întotdeauna m-am ghidat după persoane model atât în viață, cât și în ceea ce privește business-ul. Mai mult decât atât, îmi organizez acțiunile cu bun simț și echilibru decizional rațional. 

 

Consider că fiecare om se află într-o învățare continuă, iar acest lucru este recomandat indiferent de vârsta pe care o avem sau de domeniul în care activăm. 

Ce crezi că ar putea fi îmbunătățit la industria din care faci parte?

Consider că în orice domeniu este loc de mai bine, însă în ceea ce privește industria alimentară ar trebui îmbunătățite măsurile guvernamentale. Mai exact, sunt necesare mai multe ajutoare pentru fermieri, pentru irigarea culturilor, infrastructura rutieră, politici comerciale pentru micii producători, acordarea de subvenții și facilități fiscale, dar și alte lucruri care ar putea veni în sprijinul antreprenorilor.

 

Care este rețeta ta preferată, pe care o recomanzi sau gătești cu plăcere? 

Toate produsele preparate la Pofta Focului sunt făcute cu mult drag, bucurie, dar și atenție. Însă, atât plăcerea, cât și provocarea mea rămâne întotdeauna zacusca.

 

Dacă te-ai putea întoarce în trecut, sunt decizii pe care ai prefera să le schimbi?

La începutul acestei afaceri, toată atenția și resursele au fost canalizate către producție. Îmi doream să aduc pe piață cele mai bune produse din punct de vedere al calității și gustului, ceea ce am și reușit. Dacă m-aș întoarce în trecut, aș investi la fel de mult în calitatea producției, însă, cu siguranță, aș investi mai mult și în promovarea brandului. 

Nașterea. Alina Tănasă: îndemn la o alegere conștientă și asumată, benefică viitoarei mămici și a bebelușului ei

Naștere naturală sau cezariană? Ca viitoare mămici ar trebui să ne punem din start (încă de la primul test pozitiv) această întrebare?

Se spune că nu ești niciodată suficient de bine pregătită pentru a fi mămică. Presiunea socială, dorința de a reuși în viață, în carieră sau pe plan personal ne fac să nu ne dorim copii sau să îi punem în plan secund.

Apoi, multe mămici, doresc să se întoarcă cât mai repede la stilul de viață de dinainte, la jobul sau proiectele lor și încearcă să treacă cât mai repede peste această perioada și aici mă refer la cele aproximativ 9 luni de sarcină, travaliu, naștere și apoi nopțile luni nedormite și greutățile cu un sugar.

O parte dintre noi ne-am obișnuit cu confortul. Ne-am obișnuit cu alegerea celei mai ușoare metode de a obține ceva. Totul se desfășoară cu rapiditate în jur nostru și ne raportăm la asta. Doar gândul unui travaliu lung și chinuitor ne fac să nu mai analizam sau să ne informăm despre beneficiile unui astfel de travaliu.

Într-un referat legat de nașterile din Romania, prezentat de către Dr. Masoumeh Birjandi și Prof. Dr. Dimitrie Nan se arată faptul că nașterile prin cezariană au înregistrat o creştere alarmantă în ultimele trei decenii.

În România, rata operaţiei cezariene a crescut dramatic după anul 1990. Creşterea procentului de practicare a operaţiei cezariene ar putea fi legată de schimbările demografice ale femeilor care nasc (vârsta, greutatea, paritatea) sau modificarea practicii obstetricale (inducţie, monitorizarea fetală, scăderea inciziilor vaginale), precum şi indicaţiilor mai ample pentru naşterea prin cezariană şi cezariana la cerere.

Variaţia largă a naşterilor prin cezariană nu se datorează numai diferenţelor de factori demografici, dar ar putea rezulta şi din concepţii diferite privind riscurile şi beneficiile materne şi neonatale ale acestui tip de naştere în cadrul clinicilor de obstetrică.

La nivel mondial se observă de asemenea o creștere a numărului de nașteri prin cazariană, România clasandu-se pe locul 3 în Europa cu un procent de aproximativ 40% din totalul de nașteri dintr-un an.

Alexandre Dumont împreună cu Christophe Z. Guilmoto cercetători în cadrul Institului de Cercetare și Dezvoltare din Paris au publicat în septembrie 2020 o analiză actualizată legată de procentul nașterilor prin cezariană.

Unele țări dezvoltate precum Finlanda, Olanda, Japonia, cu un nivel el educației ridicat, au desigur un procent scăzut de sub 20% când vine vorba de cezariene.

harta cezariene

Organizația Mondială a Sănătății recomandă un precent situat între 10%-15%.

Și totuși România este departe de aceste cifre. Să nu mai vorbim despre sistemul privat, unde cifrele sunt mult mai îngrijorătoare.

În 2018 OMS a lansat un ghid adresat managerilor de spital, medicilor obstreticieni, moașelor, asistentelor și întregului echipaj medical care intră în contact cu o viitoare mămică cu scopul de a reduce operațiile de cezariană care nu sunt necesare.

Ghidul încorporează opiniile, fricile și convingerile în egala măsură atât a profesioniștilor din domeniul sănătății și a femeilor din postura de pacient. De asemenea, ia în considerare dinamica și limitările complexe ale sistemului medical și relațiile dintre femei și profesioniștii din domeniul sănătății.

ghid who reducere cezariene

Gândul de a avea un copil își găsește locul în mintea și în sufletul meu de câțiva ani încoace și inevitabil mi-am pus întrebări despre toate etapele implicate.

În ultimii doi ani au mai apărut articole pe această temă și mi-a atras atenția un material realizat de către Recorder în care s-a tras un semnal de alarmă legat de situația din Romania când vine vorba de nașteri prin cezariană.

Prin acest material în The Woman, îmi doresc să încurajam femeile să facă o alegere conștientă când vine vorba de naștere, să înțeleagă cât de minunat sunt construite pentru a aduce pe lume o nouă viață.

Sub nici o formă nu condamnăm pe nimeni pentru alegerile făcute.

Am stat de vorbă cu 3 femei minunate, mame, profesioniști în ceea ce fac sau lideri de opinie pe domeniul lor despre nașterea naturala vs nașterea prin cezariană și despre experiențele lor personale.

Alina Tanasă (Fabulous Muses) – digital talent, content creator și, în prezent, mama lui Leon, este una dintre cele mai influente persoane din industria modei românești.

Având o comunitate de sute de mii de urmăritori în mediul online discută deschis despre diverse subiecte iar recent a prezentat și dezbătut mai pe larg subiectul nașterii lui Leon.

O susținătoare a nașterii naturale, Alina nu condamnă mămicile care au născut cu cezariană ci acuză mai degrabă sistemul, lipsa informării și banalitatea cu care este privită o operație de cazariană.

ALINA TANASA1

Ai optat pentru nașterea naturală. De ce ai luat această decizie?

Tocmai faptul că este o opțiune mi se pare foarte greșit. Faptul că în mentalul colectiv există o idee preconceputa că nașterea naturală este oribilă și cezariana nu, face ca femeile să aleagă de frică și să nu aibă încredere în ele și corpul lor.

Din păcate în Romania sistemul este greșit, poveștile mamelor care au avut experiențe urate sunt traumatizante pentru viitoarele mame, lipsa de empatie din unele spitale, faptul că în continuare se naște ca în comununism, faptul că nu suntem lăsate libere în travaliu.

Dar pe lângă sistemul pe care sper să reușim să-l schimbăm cumva în timp, marele păcat este că viitoarele mămici nu se informează despre ce înseamnă nașterea, care este procesul, care sunt beneficiile nașterii naturale. Și multe își pun bazele, poate, doar în doctorii cu care petrec 20 de minute o dată la două luni.

E foarte mult de povestit și de disecat despre decizia mea de a naște natural. Aveam povestea mamei care a născut natural. Mama e foarte sensibilă la durere și mereu mi am spus că daca mama a putut nu există ca eu să nu pot. Plus că mi-am dorit întotdeauna să trăiesc această experiență care s-a dovedit a fi și mai înălțătoare decât credeam.

Mi-a dat atât de multă putere, încredere în mine încât am devenit un mesager al nașterii. Nu mi-am iubit niciodată mai mult corpul ca după naștere. Avem o putere fantastică, suntem extraordinare și îmi pare rău când frica ne fură puterea.

Care au fost sursele tale de informare și cum te-ai pregătit pentru naștere?

Dincolo de ce tine de partea medicală, Google & Instagram sunt cele mai la îndemână! Asta pentru cele care nu vor să dea bani pe cărți. Sunt sute de conturi de instagram cu informații wow despre naștere (conturi ale unor moașe sau doula cu super experiență).

Eu am citit Mama Natural, The Positive Birth, Guide to Childbirth. Au fost mai multe dar pe astea mi le amintesc acum. Am făcut și un curs de hipnobirthing și exista și în Romania o doula care face aceste cursuri care sunt extrem de utile. Iți dau încredere și iți activează forța interioară.

Există o frică de durere și de neprevăzut a viitoarelor mămici. Cum a decurs nașterea în cazul tău? Ai schimba ceva la modul în care ai născut? Ai face o altă alegere la un viitor bebe?

 

Frica este cea mai mare problemă. Și frica este hrănită și de către medicii care își doresc să facă cezariene și să termine repede. Frica ne blochează corpul și mintea de multe ori.

Mie mi-a fost frică de cezariană. Nu-mi doream să trec printr-o astfel de operație și să fiu privată de bebe, să nu-l pot tine în brațe, pe piept când se naște, să nu pot alăpta. Mi-era frică de medicamentele contra durerii și de tot ce presupune o astfel de intervenție.

Mi-am schimbat medicul în săptămâna 36 pentru a fi sigură că nu mi se va face cezariană decât în caz de urgența și pentru că exista o problema reală.

Cezariana salvează vieți. Nu sunt împotrivă ei deloc. Dar nu este o operație de rutină! Nu e lapte și miere și din păcate, în general, doctorii nu le explica mămicilor ce presupune de fapt. De multe ori pare așa, ceva simplu, când de fapt nu e deloc. Sunt 7 straturi care se taie!

Ai vorbit cu deschidere și transparență despre acest subiect și inevitabil au apărut controverse în social media. Cum le-ai gestionat și ce ai vrea să le transmiți femeilor care te urmăresc?

Nu a fost deloc ușor. Eu îmi doresc că viitoarele mămici să prindă forță în ele și să nu se lase păcălite sau influențate greșit. Să se informeze, să citească, să caute și să înțeleagă.

Mămicile care au născut prin cezariană se pot simți ofensate de mesajele mele dar eu nu am nimic cu ele. Sunt eroinele mele pentru că e mult mai greu (în opinia mea) după o operație, să ai grijă de un bebe.

Dar eu mă adresez viitoarelor mămici. Aud tot mai des că miopia e contraindicație sau circulara de cordon când lucrurile nu stau chiar așa. Mi se pare că suntem păcălite și din păcate multe mămici au depresii postanatale și cezariana este una dintre cauze.

Suntem create pentru nașterea naturală și cezariana este o neîmplinire a corpului oricât de mult am nega asta. Rămânem cu un gol care nu mai poate fi umplut.

Am multe povești de la mămici care au născut NVDC, care și-au vindecat prima naștere și care s-au simțit împlinite.

Mi-aș dori tare să ajut. Atât. Îmi pare rău că rănesc în același timp :(.

Dr. Oana Roxana Pușcaș este Medic specialist ginecolog | Obstetrică & ginecologie, susține nașterea pe cale naturala însă vorbește cu precauție de riscurile asociate nașterii pe cale naturală dar în același timp punctează beneficiile acesteia.

ROXANA PUSCA DR THE WOMAN-01

Procentul nașterilor cu cezariană în Romania este cu mult mai ridicat decât media la nivel european. Care credeți că sunt cauzele acestui fenomen?

Nașterea este un proces de mari așteptări și de speranțe. În timp, operația cezariana, a câștigat teren în fata nașterilor naturale.

Cererile pentru operația cezariană sunt justificate de protejarea fața de o posibilă lezare perineala, vulvara sau față de riscurile obstetricale și sechelele acestora.

Nu puține sunt femeile care au marea teamă de travaliu și a finalității lui oricum ulterior prin operație cezariană din alte indicații obstetricale, motiv pentru care solicită de la început cezariana, pentru a se proteja de o posibilă traumă psihică.

Ați recomanda nașterea naturală în detrimentul celei cu cezariană? Care sunt avantajele? Expuneți aceste avantaje pacientelor care ajung la dumneavoastră?

Da, recomand și susțin nașterea naturală atâta timp cât permite situația obstetricala, starea materno-fetala.

Nu încerc să duc muncă de convingere cu pacientele să aleagă nașterea naturala daca ele vin cu ideea decisivă de cezariană și se simt mai în siguranță așa. Nu există date de certitudine care să spună care este mai avantajoasă: operația cezariană electiva versus nașterea pe cale naturală în cazul sarcinii necomplicate.

Pe de altă parte obstetricianul nu poate garanta cu certitudine dacă în travaliu vor surveni diferite afecțiuni ale mamei sau ale fătului, care să necesite ulterior operație cezariana. Nu puține sunt însă riscurile care intervin în cazul nașterii naturale și vor trebui de asemenea asumate de ambele părți: pacienta și obstetrician; precum traumele pelvine-perineale, rupturile de vagin, de vulva, ale uretrei și ale sfincterului anal, asociate cu o predispoziție de lungă durată la prolaps genital și de incontinență urinară și anală; traumatisme asupra fătului, craniocerebrale, elongații de plex brahial, rupturi de claviculă.

Bineînțeles sunt foarte puține cazurile în care se întâmplă astfel de evenimente, dar nu le putem neapărat întotdeauna preîntâmpina sau prevedea.

Dar revenind la avantaje, recuperarea este mult mai facilă după nașterea naturală, este de menționat că păstrarea integrității uterului este un mare avantaj, riscurile fiind mai puține la o viitoare sarcină față de operația cezariană.

Să nu uităm de contactul mamă – nou născut care există din prima clipă după nașterea naturala față de operația cezariana, unde mama primește nou născutul abia după secționarea cordonul ombilical.

Sunt cazuri în care cezariana este necesară pentru siguranța mamei sau a fătului. Ne puteți da niște exemple? 

Exista multiple indicații de naștere prin operație cezariană.

Am exemplificat și mai sus. Exemple: o disproporție între bazinul matern și dimensiunea fătului – un făt mult mai mare decât ar permite anatomia bazinului matern, afecțiuni materne care ar pune în pericol viață acesteia prin naștere naturală sau care ar duce la agravarea lor; o placentă inserata necorespunzător, o afectare fetală datorita căreia să fie riscul mare de apariție a complicațiilor în timpul travaliului.

Cum pot să se pregătească mămicile pentru naștere? 

Depinde la ce ne referim.

Daca e să o luam ca atare, sunt multe de făcut, pe lângă cele subînțelese de aranjare a camerei copilului, pătuț, cărucior, haine pentru nou născut.

Pe cealaltă parte, e o întrebare la care este greu de răspuns. Deși am fost însărcinată, am născut, nu cred că am fost pregătită în vreun moment. Nici chiar în momentul zero nu m-am considerat pregătită. Și nu cred că se poate să sfătuiești o viitoare mămică în legătură cu ce are de făcut să fie pregătită.

Dar, ar trebui ca fiecare femeie, fiecare proaspătă mămică să-și asculte și să-și urmeze instinctele în ceea ce privește îngrijirea nou născutului. Și mai ales, să aibă încredere în ele. Totul vine natural dacă permitem asta.

Care este rolul moașelor?

Moașele au un rol important în procesul nașterii. Împreună cu medicul urmăresc travaliul, starea de sănătate a mamei și a fătului. Moașa este cea care susține și încurajează viitoarea mamă pe perioada travaliului.

Credeți că numărul nașterilor naturale ar crește dacă s-ar pune mai mult accent pe educarea viitoarelor mame?

Probabil. Aici nu fac multe comentarii, deoarece exista deja foarte multe cursuri la care viitorii părinți se pot înscrie și de unde pot primii informații și cu toate acestea, se văd unele rezultate care nu sunt neapărat de comentat sau de contestat. Eu sunt imparțială. Sunt de părere că la fel nașterea prin operația cezariană ca și nașterea naturală, este tot NAȘTERE, că nu ești mai puțin mamă dacă ai născut într-un fel sau în celalalt și că mai presus de orice este ca la final, să fie bine atât nou născutul cât și mama și să se poată bucura unul de celalalt fară regrete, traume și dezamăgiri sau reproșuri.

Îmi încurajez pacientele care doresc naștere naturală, susțin nașterea naturală, dar nu cu orice preț. Nașterea trebuie să fie un motiv de bucurie, de împlinire, de întregire a familiei.

Dr. Ioana Bujor, locuiește în Cluj Napoca, este de profesie Medic rezident Chirurgie Vasculară și mama a doi copii născuți la o distanța de 7 ani. Punctează avantajele unei nașteri pe cale naturală și recomandă cursurile prenatale desfășurate într-un centru de profil, pentru a avea toate informațiile legate de momentul nașterii.ioana bujor the woman

Ești mama a doi copii, născuți la o distanță destul de mare, ca timp. Ai optat pentru naștere naturală în cazul amândorura?

Sunt mamă a doi copii, născuți la o distanță de 7 ani. Am optat în cazul amândurora pentru nașterea naturală.

Înainte de toate, sunt medic, mereu am fost fascinată de cât de minunat este corpul nostru și câte minunații poate ascunde și că fiecare celulă din corp își are rolul ei.

Perioada sarcinii s-a făcut remarcabilă nu doar prin entuziasm ci și prin multe schimbări fiziologice. Nu mi-a fost teamă să le înfrunt, așa cum nu m-am gândit niciodată să optez pentru un alt fel de naștere decât cea pe cale naturala.

Deși, fară îndoială, este un proces dureros, este unul natural, și în absența unei patologii dovedite, fiecare femeie este pregătită fizic pentru nașterea naturala.

De ce ai optat pentru nașterea naturală?

De ce am optat pentru nașterea naturală? Pentru că, de-a lungul celor 9 luni de sarcină, corpul nostru devine mai puternic și mai pregătit pentru un astfel de proces, trebuie doar să-l asculți și să ai răbdare să-l înțelegi până la final.

Cu alte cuvinte, nașterea naturală oferă o perioada de recuperare mai scurtă, astfel încât am putut fi mai aproape de bebelușul meu încă din primele momente după naștere (cu cezariana acest lucru ar fi fost posibil dar cu limitele impuse de o mobilizare postoperatorie mai dificilă).

Riscul de sângerare și complicații după naștere (infecțioase, hemoragice, trombotice) este mai mic în cazul nașterii naturale, la fel și procesele de declanșare a secreției lactate și de involuție uterină (revenirea progresivă a uterului la starea normală) se desfășoară într-un ritm mai rapid decât după operația cezariană.

De asemenea, știam că nașterea naturala îi vă face bine și bebelușului meu, în sensul că, copiii născuți natural primesc o doză de bacterii saprofite (bune) pe măsură ce parcurg canalul de naștere, acestea stimulează sistemul imunitar al nou născutului și le protejează tractul digestiv. Vor prezenta risc mai redus de probleme respiratorii la naștere și nu în ultimul rând, contactul cu mama și începerea alimentației la sân sunt posibile imediat după naștere.

Doresc să le transmit viitorelor mămici, că nimic nu se compară cu sentimentul de bucurie, emoție, încredere în forțele proprii că reușești să aduci pe lume un bebeluș!

Cum au decurs lucrurile în cazul tău? (travaliu, naștere, recuperare)

Pentru o mai bună înțelegere a întregului proces al nașterii recomand cursurile prenatale desfășurate într-un centru de profil, cu personal specializat, care oferă o serie de informații corecte și extrem de utile în pregatirea nașterii.

Și aici mă refer la durata și modul de evoluție a travaliului normal, înțelegerea diferențelor individuale de progresie a travaliului, de percepție a durerii (la mine a fost un travaliu destul de lung în cazul ambelor sarcini aproximativ 8 ore, dar este diferit de la caz la caz, nu e de speriat, la fel și pragul durerii diferă de la o persoană la alta), cât de importante sunt exercițiile de respirație și de gimnastică prenatală care vor ajuta foarte mult la expulzie și prevenirea leziunilor de perineu (eu am practicat pilates pentru gravide în cursul sarcinii, în cadrul căruia am exersat mult partea cu respirația dar și o serie de exerciții pentru întărirea planșeului pelvin), posibilitățile de suport psihologic în travaliu, dar și metodele de reducere a durerii din timpul nașterii (analgezia epidurala, tehnici de relaxare în travaliu, etc).

Pregătirea psihologică cred că este partea cea mai importantă, din punctul meu de vedere, transformând nașterea într-o experiență pozitivă, în contextul în care ai alături o echipă medicală care te ajută să depășești durerea din travaliu și expulzia la final.

Nașterea este o experiență naturală incredibilă, o bucurie extraordinară, care iți împlinește existența!

Așadar, concluziile le trageți voi!

Aducerea pe lume a unei noi vieți reprezintă un moment de celebrare și de bucurie pentru membrii familiei, dar în același timp o perioadă mai dificila pentru mămică. Atât din punct de vedere medical cât și emoțional sunt mai multe aspecte de care trebuie să ținem cont.

Îmi doresc să faceți alegeri conștiente și asumate, benefice vouă și bebelușului vostru!

Crina Ciocian, The Woman.

Surse: World Health Organization, 
Too many yet too few: The double burden of Caesarean births Alexandre Dumont, Christophe Z. Guilmoto In Population & Societies Volume 581, Issue 9, September 2020,
WHO recommendations: non-clinical interventions to reduce unnecessary caesarean sections

„Când traversez perioade dificile, fac un pas înapoi și mă uit la lucrurile bune pe care le-am făcut până acum” | Mădălina Stănescu, fondatoare Optimized

Mădălina Stănescu este fondatoarea Optimized, agenție specializată în campanii Pay-Per-Click și marketing. 2020 a fost un an bun pentru industria de digital, în special pentru e-Commerce, segment pe care se axează și Optimized.

 

Pentru 2021, Mădălina se așteaptă la o creștere cu cel puțin 50% a business-ului. Mai mult decât atât, ea continuă și proiectul de consultanță pentru Google și își dorește să investească mai mult timp în partea de traininguri. În ceea ce privește planurile personale, Mădălina și-a propus ca anul acesta să călătorească mai mult, atât în țară, cât și în afara acesteia, pe măsură ce se vor mai relaxa condițiile de călătorie.

 

Povestește-ne ce te-a determinat să fondezi Optimized și care este povestea din spatele acestui brand. 

Optimized a apărut ca un răspuns firesc al experienței mele în digital marketing. Acesta este al doilea business pe care îl construiesc, după mai bine de opt ani de antreprenoriat în e-Commerce.

Sunt pasionată de tot ceea ce înseamnă marketing online, în special marketingul de tip Pay-Per-Click (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads etc.) și am o mare satisfacție când văd rezultatele muncii noastre transpuse în business-uri care cresc, unele dintre ele chiar se dublează, de la an la an. 

 

Mi-am dorit să construiesc o agenție specializată, o echipă extrem de bine pregătită care să răspundă nevoilor de promovare ale companiilor și să ofer servicii la standardul celor pe care mi le-aș fi dorit eu să le primesc atunci când eram în postura de antreprenor.

 

Din perspectiva ta, prin ce se diferențiază Optimized de restul agențiilor de marketing de pe piață?

Un aspect pe care am pus preț încă de la început a fost echipa. Toți colegii mei sunt persoane care ocupă poziția de senior, unii dintre ei au peste 10 ani de experiență în domeniu, iar majoritatea au trecut la un moment dat prin experiența valoroasă a antreprenoriatului.

Pentru mine este important să creez un mediu profesionist, iar pentru clienții noștri acest aspect este o notă de încredere, știind că bugetul business-ului lor se află pe mâna unei persoane experimentate.

 

Care este lucrul care te motivează să nu renunți și să îți atingi obiectivele propuse, mai ales în situațiile de criză?

Cred foarte mult în ceea ce fac, am încredere că drumul pe care l-am ales este cel potrivit pentru mine și privesc cu optimism către viitor. Când traversez perioade dificile, fac un pas înapoi și mă uit la lucrurile bune pe care le-am făcut până acum deoarece ele îmi dau încredere pentru a merge mai departe. 

 

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi?

Găsesc inspirație în diferite persoane pe care fie le cunosc personal, fie le urmăresc activitatea care, cu siguranță, mă inspiră și motivează. Pe plan profesional, nu am avut încă un mentor, însă sunt deschisă către orice lucru care îmi poate oferi inspirația și încrederea de care am nevoie.

 

Care este primul gând cu care îți începi ziua în această perioadă?

Încep ziua cu optimism, curiozitate și mă bucur că este o perioadă aglomerată din punct de vedere profesional pentru că acest lucru înseamnă că eforturile noastre dau roade. Anul a început cu multe vești bune, iar în fiecare dimineață aloc timp pentru planificarea tuturor activităților pe care le am de îndeplinit. 

 

Știm ca online-ul a crescut mult in 2020. Cum a fost pentru voi anul trecut? Cum v-ați adaptat la condițiile impuse de pandemie?

În ciuda contextului generat de pandemie, digitalul şi-a continuat creşterea şi a încheiat anul trecut cu o valoare totală de 117,8 milioane de euro, cu 6,2% mai mult faţă de 2019. Cea mai mare creștere vine de la e-Commerce, segment pe care ne concentrăm și noi la Optimized.

 

Mutarea operațiunilor exclusiv în online a însemnat o creștere a volumului de muncă și în același timp a cererilor pentru astfel de servicii. Prioritate au avut clienții noștri, iar pe măsură ce ne-am dezvoltat echipa am putut prelua și conturi noi.

Adaptarea a fost relativ ușoară deoarece eram obișnuiți să lucrăm remote, iar volumul mare de muncă am reușit să îl gestionăm mai bine printr-o organizare foarte bună.

 

Spune-ne cel puțin o lecție pe care ai învățat-o în anul 2020 atât pe plan personal, cât și profesional.

Pe plan personal, am învățat mult în 2020. Am fost ajutată în acest proces de un mentor, care metaforic vorbind mi-a pus o oglindă în față și m-a ghidat în a mă privi în complexitatea mea, cu bune și cu rele deopotrivă.

Cea mai importantă lecție învățată este că nu poți fi bine cu nimeni, dacă nu ești bine, în primul rând, cu tine. Pentru mine, a fi bine cu tine însuți înseamnă prezență, timp de calitate, activități pe care să le faci cu drag, relații sănătoase cu cei din jur, un stil de viață sănătos etc.

Pe plan profesional, am învățat cât de important este să fii flexibil pentru a te putea adapta la orice context, dar și empatic astfel încât să treci dincolo de filtrul tău de gândire și realmente să asculți și să înțelegi omul din fața ta, chiar dacă îmbracă haina unui partener de business sau coleg.

 

Ce așteptări ai de la anul 2021?

În plan profesional, voi continua să dezvolt agenția Optimized, unde anul acesta mă aștept la o creștere de peste 50% a business-ului. În paralel, voi continua proiectul de consultanță pentru Google și îmi doresc să investesc timp și în partea de traininguri, un alt proiect pe care îl fac cu plăcere. 

 

În plan personal, îmi doresc să pot călători mai mult în afara orașului, dar și a țării. Am făcut un experiment în acest sens și am lucrat remote o săptămână de la munte. A fost o experiență foarte plăcută pe care, cu siguranță, o voi repeta.

 

 

Ce crezi că ar putea fi îmbunătățit la industria din care faci parte?

Sunt multe lucruri care pot fi îmbunătățite. De exemplu, modul în care se folosesc datele în acord cu politicile de confidențialitate, relevanța mesajului pentru utilizatori, renunțarea la formatele intruzive de publicitate, modul în care marile platforme raportează rezultatele, modul în care firmele se raportează la marketing ca la o cheltuială și nu ca la o investiție sau uneori chiar și la agenții. Piața din România este sub media europeană în ceea ce privește maturitatea digitală.

 

Dacă te-ai putea întoarce în trecut…

Dacă m-aș întoarce în trecut, aș petrece mai mult timp cu bunicii mei, de care am fost foarte atașată. Altfel, sunt recunoscătoare că am păstrat intacte prieteniile legate încă din liceu, că am păstrat prietenii în ciuda unor momente dificile sau că am rămas în contact cu foști colegi cu care am lucrat foarte bine.

„Nu există nicio formulă care să asigure succesul antreprenorilor” | Alexandra Ene, creatoarea Podcastului „Online Business Simplificat”

Alexandra Ene este creatoarea Podcastului „Online Business Simplificat”, un podcast despre marketing online & mindset.

Alexandra a terminat facultatea de psihologie și este pasionată de o multitudine de lucruri de la marketing online, la neuroștiințe, astrofizică, mindset, fitness, design, până la human behavior și consideră că viața este prea scurtă pentru a pentru a fi nefericită într-un loc de muncă pe care să îl urăscă. Astfel, în ultimii 10 ani a început mai multe afaceri online într-o varietate de industrii – de la lifestyle concierge, magazine online: decorațiuni de interioare, pană la agenție de digital marketing.

În martie 2020 a luat naștere podcastul care ii aduce fericire, pentru că poate sa îi încurajeze pe cei de lângă ea sa pornească un business online și să le ofere resurse simple, despre cum sa o facă.

Care este călătoria care te-a adus aici, din punct de vedere profesional?

 

Plăcerea de a face fix ceea ce îmi doresc, libertatea de a-mi organiza singura programul, șansa de a petrece mai mult timp cu copilul, ocazia de a alege oamenii cu care vreau să lucrez, responsabilitatea de a duce afacerea în ce direcție cred eu că e bine.

 

Acestea au fost lucrurile după care m-am ghidat. 

 

Am început cu un business de lifestyle concierge, am trecut la ecommerce, a urmat o agenție de marketing, am construit două branduri internaționale iar acum, prin podcastul Online Business Simplificat, ceea ce încerc să fac este sa îi încurajez pe oameni să pornească un business online și să le ofer resurse simple, despre cum sa o facă.

ALEXANDRA ENE POSCAST THE WOMAN

Ai călătorit mult și ai și locuit în alte țări. Ai luat în calcul să te stabilești în vreo altă țară? 

 

Nu am ales neapărat să fiu în România, ci s-a întâmplat pur și simplu, ar fi putut să fie oricare altă țară. Pentru mine granița nu este decât o linie trasată pe hartă, prin urmare nu am un scop din a mă stabilii undeva.

Mi-a surâs ideea de diversitate, am vrut să o îmbrațișez din plin chiar dacă asta înseamna să ies ocazional din zona de confort și mă adaptez unui mediu străin. Sunt o fire curioasă și am vrut să cunosc cât mai multe culturi, tradiții și obiceiuri.

 

Ai început mai multe business-uri de-a lungul anilor. Ce s-a întâmplat cu ele? Ce ai învățat din proiectele respective?

 

Mie îmi place să construiesc, la asta sunt și bună și dacă este să fiu sinceră, nu sunt foarte bună la mentenanță și implementare și mă și plictisește îngrozitor. În momentul în care un business este stabilizat și atins atunci este semnul meu că trebuie să move on.

 

Cred că cel mai mult înveți întotdeauna din lucrurile care nu-ți ies foarte bine. Am învățat și din experiențele cu oamenii, cu clienții și din momentele în care ne-a fost foarte greu din punct de vedere financiar și al organizării.

 

Cum vezi mediul antreprenorial din România comparativ cu alte piețe?

Te poți uita la România și să vezi foarte multe lucruri problematice. Personal, prefer să văd multitudinea de oportunități. Competiția nici măcar nu este mare și sunt atât de multe domenii rămase în urma în care poți aduce inovație super ușor.

Este ieftin să îți deschizi un business și găsești ușor oameni faini care își doresc să se afirme. Îmi place energia pe care o oferă piața din România care se educă din ce în ce mai mult și asta ne provoacă pe toți să devenim mai buni și să oferim un produs pe măsura așteptărilor.

Anul 2020 a venit în viețile fiecăruia cu numeroase provocări. Cum și-a pus pandemia amprenta asupra activității tale? 

    2020 a fost transformativ. Am avut timpul și spațiul să aflu lucruri despre mine, m-am mobilizat cum nu aș fi crezut că o pot face și în același timp am realizat că am o capacitate de adaptare mai mare decât mi-am imaginat. Podcastul l-am lansat chiar la începutul pandemiei, în Martie 2020, pentru a îi ajuta pe cei care voiau să își înceapă un business online.      

Anul trecut, podcastul tău a fost nominalizat la Gala Digital Divas și Webstock. Cum iți alegi oamenii pe care-i ai ca invitați?

     

Cred că avem de învățat de la fiecare om, dacă ar fi să le ascultăm povestea. Pentru podcast  încerc să găsesc oameni care sunt experți într-un anumit domeniu și de la care cei care îi asculta au ce învăța și aplica imediat după ce au ascultat acel episod.

 

Dacă ar fi sa faci un shortlist unui antreprenor la început de drum, ce ar conține acesta?

 

Aș sugera să își găsească un mentor, să investească în ei și în echipă, să își asume riscuri, să ia deciziile rapid și să aibă o viziune. Restul sunt tactici și nu există nicio formulă care să asigure succesul antreprenorilor. Dacă ar exista un astfel de secret, atunci toată lumea ar deveni un antreprenor de succes.

 

Cartea de pe noptieră:
Cărțile potrivite au un mod al lor de a te găsi când ai nevoie – The Alter Ego Effect – Todd Herman, este pentru mine acum fenomenală. 

 

Cine sunt oamenii cu care te înconjori?
Încerc să fiu în preajma oamenilor care au aspirații mari, își doresc mai mult de la ei, vor să-și lase amprenta în această lume, oamenii care vor să facă o diferență și care trăiesc o viață autentică și pozitivă.

 

Desertul preferat:
Nu mănânc desert.

 

Dacă te-ai putea întoarce în timp….
Nu aș schimba nimic, totul este cum trebuie să fie…dar dacă m-aș întoarce, probabil aș investi în Bitcoin.

 

Note to self:
Incetează să-i mai mulțumești pe alții. Fă din tine o prioritate.

MARA RUSU THE WOMAN-01
Mara Rusu, originară din Zalău, locuiește în Cluj-Napoca, și este studentă în anul III la Facultatea de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării, specializarea Comunicare și Relații Publice. Iubește cafeaua și călătoriile, mai ales destinațiile însorite, să se exprime în scris și spune despre ea că este organizată, iubitoare de oameni și de noi provocări.

Cum începi o afacere de la zero: 5 componente pe care construiești un business

Seria materialelor legate de prezența unui business în online continuă alături de Mihaela Habian, GoMag.

Orice afacere are în spate câteva bunuri esențiale, care dictează modul său de construcție și cât de sănătoasă va crește în timp.

 

Aceste bunuri sau elemente sunt necesare pentru că noi, ca oameni, avem nevoie de consistență cognitivă. Ce înseamnă asta?

 

Înseamnă că suntem programați mental să nu ne placă haosul – nu ne place deloc să nu știm ce se petrece. 

 

De aceea, o afacere are nevoie de organizare, de rutine și de o direcție.

elemente-esentiale-business

 

Cele 5 elemente despre care povestim azi nu trebuie să lipsească din business-ul tău. Dacă le faci cum trebuie și înțelegi că rezultatele apar în timp, îți pot garanta succesul pe termen lung.

1. Modelul de afacere bazat pe USP

 

Așează-te, ia o foaie de hârtie și stabilește ce vei vinde, în ce mod, către cine și cum îți vei diferenția afacerea.

 

Pentru a crea modelul de business, răspunzi la următoarele întrebări:

 

Care este propunerea ta unică de valoare (USP)? – ce oferi tu și doar tu, astfel încât să rezolvi o problemă / nevoie a oamenilor sau să le faci viața mai bună?

Către cine vrei să vinzi? – cum arată clienții pe care îi vizezi?

Care sunt canalele pe care comunici? – stabilește care sunt punctele de desfacere și ce platforme de marketing și comunicare vei folosi. 

Creezi o relație cu clienții? Ce fel de relație? – asta influențează modul în care continui să comunici cu clienții după comandă sau modul de împachetare a coletelor, de exemplu.

Care sunt sursele de venit? – te concentrezi pe vânzare în magazin online, în locație fizică? Închiriere? Ai multiple surse de venit în cadrul afacerii?

De ce resurse ai nevoie în business? – gândește-te la tot ce ți-ai propus până acum: ce resurse sunt necesare pentru a întreține USP-ul, comunicarea pe canalele alese și relația cu clienții?

 

Vezi ce altceva mai conține un model de afacere complet:

 model-de-business-sablon

2. Planul de business 

 

Planul de afacere concretizează informațiile din modelul de business. Notează:

 

Numele afacerii + Forma juridică

Nișa 

USP

Însemnele de brand – cultura organizațională, povestea firmei, valorile, simbolurile vizuale și senzoriale (culori, logo, fonturi etc.)

Produsele pe care le vinzi

Serviciile ce însoțesc vânzarea pentru a crea o ofertă completă – ex., costuri fixe de livrare, împachetare premium, reduceri la parteneri etc.

Avatarele de client

Obiectivele de business pe termen lung și scurt

Analiza SWOT

Organizarea internă

 

Descoperă aici mai multe detalii despre planul de afacere și ce să faci în primele 100 de zile ale afacerii.

3. Planul financiar

 

Indiferent că dispui de un buget consistent sau începi cu bani puțini, trebuie să îi chivernisești cu cap. Fă un tabel și fii conștientă pe ce ți se duc banii în business:

 

Managementul costurilor – costuri legate de firmă și spațiul de lucru, costurile legate de produs, costurile de administrare a comenzilor și a clienților, costuri de marketing, costuri cu angajații, costuri pentru serviciile externe.

Calculează corect prețurile produselor în magazin – ține cont de costurile per comandă + adaosuri și marja de profit

Stabilește obiective financiare trimestriale și anuale 

Calculează câștigurile potențiale – ții cont de rata de conversie medie pe nișă și de volumul de trafic pe care prevezi că îl vei obține în perioada de timp stabilită pentru calcul. 

 plan-financiar-business

4. Planul de marketing

 

Strategia de marketing este flexibilă, pentru că aici stabilești în principiu pe ce canale mergi, cum vei acționa pe fiecare și ce tactici folosești (ex., SEO, PPC, email marketing, afiliere, social media marketing etc.).

 

O strategie unitară e necesară pentru că doar așa poți fi sigură că transmiți aceleași mesaje peste tot, nu lucruri care se bat cap în cap. 

 

Planul trebuie actualizat constant, în funcție de creativitatea ta și a echipei tale (idei de conținut, postări sau campanii), și de oportunitățile noi apărute pe piață (instrumente noi, schimbări în algoritmi, noi platforme de social media).

 calendar-marketing

5. Partenerii de business

 

În eCommerce și în business nu ești singură. Nu acționezi într-un vid.

 

Depinzi de furnizorii și partenerii tăi de afacere: platforma de eCommerce, livratori, agenții de marketing, procesatori de plată, furnizori de produse, alte firme cu care colaborezi.

 

Nu ezita să îți implici și clienții, să îi transformi în parteneri (mai ales pe cei care au job-uri legate de nișa ta sau sunt clienți fideli). Ei te vor ajuta cu conținut autentic, recenzii și recomandări… atâta timp cât le-o ceri.

 

Surse foto: Gomag & cursul 5 Days Content Marketing Challenge Gomag

Despre Mihaela Habian

mihaela habian gomag

Mihaela Hăbian (Porto) este SEO Copywriter la Gomag de peste 5 ani și scrie zilnic zeci de texte optimizate pentru agenție și clienți. Începând de la articole pe bloguri, ghiduri, conținut pentru site-uri / magazine online și până la scenarii pentru reclame video, checklist-uri sau strategii anuale de content, responsabilitatea ei este să dea clientului ceea ce e al clientului: o poveste valoroasă în care să se regăsească.

Se descrie ca „booklover cu acte în regulă și om pasionat de digital storytelling & targetare emoțională” și consideră că în anul 2021 un copywriter bun trebuie să prioritizeze clientul final, să fie curajos, să aibă nervi de oțel și să fie nișat.

Branding personal – între valoare și empatie cu Alexandra Huștiu Bibire. Episodul 8

Salut. Eu sunt Alexandra Huștiu Bibire si, ca în fiecare marți, te invit în  ceea ce eu numesc #RevolutiaMeritocratieiPrinPersonalBranding sau Călătoria de la A Avea la A Deveni.

 

Dacă până acum am pus accentual pe tine, astăzi schimbăm registrul și ne mutăm focusul pe ceilalți – pe targetul și/sau audiența ta.

 

        Venind din poziția omului care caută să ofere valoare celor din jur, cu autenticitate și spontaneitate, tot ceea ce faci devine un răspuns la nevoile acestora – aceasta fiind perspectiva de Marketing.  În acest punct ar trebui să știi ce rol profesional ai și implicit cine sunt cei cărora te adresezi. De exemplu, dacă ești angajat(ă), te vei adresa colegilor, șefului, angajatorului /angajatorilor iar dacă ești freelancer te vei adresa potentialilor clienți ai tăi sau colaboratorilor. Și de ce nu, și furnizorilor.

        Așadar, în acest punct ar trebui să poți să îți definești targetul astfel:

1. Demografic 

– Vârsta

– Sexul

– Titulatura jobului

– Pacienți/Clienți Clienți, Parteneri, Furnizori

2. Psihografic (AOI – Activități, Interese, Opinii) 

– Ce fac în timpul liber?

– Ce reviste/ cărți citesc?

– Locația

– Educația

– Venituri

– Ce filme/emisiuni urmăresc?

– Ce site-uri vizitează? Ce pasiuni au?

– Cum arată viitorul rol pe care vrei să îl ai? Cum arată Viitorul Sine Calificat?

– Care sunt cererile pieței pe zona ta de expertiză?

– Dar cel mai important,

                                         

 Cum crezi că poți oferi valoare?

 

Această perspectivă rămâne esența brandului tău personal  și pune în echilibru două aspecte ce țin de relaționarea umană  în această perspectivă comercială (să-I spunem așa) în paradigma unui win-win situation (nicio parte nu pierde, amândouă câștigă): cea în care Tu știi Cine ești și ce valoare poți oferi celorlalți  și  nevoile reale ale celor cărora te adresezi care pot fi descoperite cu o oarecare precizie cu ajutorul hărții empatiei. 

Empatia este experiența prin care înțelegi trăirile celuilalt din perspectiva lui/ei. Empatia te ajută să te pui în papucii altora și să simți ce simte celălalt, empatia fiind recunoscută în creșterea comportamentelor sociale. Neuroștiința a descoperit existența neuronilor oglindă, neuroni ce reacționează la emoțiile celorlalți și apoi le reproduc. 

     Harta empatiei a fost creată de Dave Gray și este un instrument ce te poate ajuta în a empatiza cu targetul căruia i te adresezi pentru a-i afla nevoile, afând răspunsul la o multitudine de întrebări care însă fac parte din 6 secțiuni:

1. Ce gândește și ce simte audiența/targetul tău? 

Valori, temeri și aspirații, preocupări majore: 

La ce visează? 

Care e ambiția lor? 

Ce îi face să se simtă bine? Ce îi face să se simtă rău? 

Ce vor să schimbe? 

Ce îi frustrează? Ce îi motivează? 

Cum știu/simt că au făcut o treabă bună? 

2. Ce vede și de la cine targetul/audiența ta? 

Mediu, prieteni, oferta de pe piață

Cum arată mediul lor? 

Unde lucrează? 

Ce mediu folosesc? 

Cum experimentează că sunt apreciați? 

Cum se conectează cu mediul lor? 

3. Ce aude și ce face targetul/audiența ta? 

Din ce spun prietenii, familia, șeful, oricine/orice din mediul extern: 

Ce spun prietenii lor? 

Ce îi influențează? 

Ce media folosesc? 

Cine/ce îi provoacă? 

Cum ajung la informații? 

Cu cine lucrează? 

Cum lucrează în echipă? 

Cum aud dacă sunt apreciați? 

Cum socializează? 

4. Ce face și ce spune targetul/audiența ta? 

Atitudinea în public, imaginea și aparențele, comportamentul față de ceilalți. 

Ce atitudine are? 

Ce spune mediul? 

Cum vorbesc cu colegii lor? 

Ce fac în timpul lor liber? 

Cum arată o zi din viața lor? 

5. Care este stresul/durerea (pain) acestuia? 

Care sunt fricile, frustrările, obstacolele pe care targetul/audiența ta le întâmpină? 

6. Cum definește acesta câștigul (gain)? 

Ce vrea să obțină? Cum măsoară sucesul? Care sunt nevoile, dorințele, cum arată succesul materializat? 

       Odată aflat răspunsul la aceste întrebări, îți va fi mult mai ușor să rescrii propunerea ta de valoare. Propunerea de valoare (UVP)  este descrierea beneficiilor pe care le oferi angajatorilor sau clienților, beneficii care îi vor determina pe aceștia să te aleagă pe tine. 

       De altfel, poate fi o promisiune a valorii livrate în vederea satisfacerii cerințelor și nevoilor specifice acestora, o experiență generată din interacțiunea cu tine și de ce nu, motivația acestora pentru a te alege punând în balanță beneficiile pe care le primesc și investiția necesară.

 În această situație motivația de a te angaja sau de a te alege se traduce în beneficii percepute minus investiția percepută

                 Din acestă nouă poziție,  noul tău statement de poziționare va arăta așa:

 

Pentru 

………………………………………………………………………………………….             (segmentul țintă)

……………………………………………………………. este brandul care

(numele brandului)

………………………………………………………………………………… care


(aria de expertiză din care faci parte/titulatura jobului)

………………………………………………

(punct de diferențiere).

 

Iar acum, ca de obicei, te las cu un gând de final:

Raportat la oamenii pe care vrei să îi servești și a căror nevoi acum le știi,

care este noua ta propunere de valoare?

 

Pace și Iubire,

Alexandra

 

Resurse – Brandul tău personal ești Tu – booklet (2019)

Despre Alexandra 

Millenial autentic, Alexandra s-a născut si a crescut în orașul lui Bacovia. Mai mult, a terminat studiile postuniversitare cu specializarea Marketing și Management la Universitatea George Bacovia din Bacău. 

Își asumă salturi în carierea profesională, trecând de la specialist de marketing local la director de marketing național, moment care o inspiră să devină strateg de marketing și personal branding în propria agenție, Brand& Build.

Trecută prin procesul de Autocunoaștere, Alexandra pune familia pe primul loc. Și imediat după, omenia. De aici și titulatura de OM de marketing cu care se prezintă pe rețelele de socializare sau față în față.

Una dintre cele mai importante lecții pe care le-am învățat de la 2020 este că fiecare om e prețios și cu o echipă bună poți trece peste toate obstacolele| Ioana Molnar, cofondatoare Florăria Magnolia

Ioana Molnar este cofondatoarea Florăriei Magnolia, cea mai mare florărie din România raportat la cifra de afaceri și de vânzări. Anul 2020 a fost o provocare atât pentru ea, cât și pentru business-ul pe care îl administrează. Însă, alături de echipa Magnolia a reușit să treacă cu bine peste toate obstacolele întâmpinate. Astfel, după normele impuse de pandemie, s-au axat foarte mult pe mediul online și pe livrările la domiciliu.

 

Ioana spune despre afacerea sa că este mesagerul fericirii, iar din acest lucru derivă dorința de extindere atât la nivel național, cât și internațional pentru a fi cât mai aproape de clienți. 

Ioana Molnar, cofondatoare Magnolia

Anul 2020 a fost unul dificil pentru foarte multe industrii. Cum a fost 2020 pentru industria de flori? Cum v-ați adaptat la condițiile pandemiei?

2020 a fost un an plin de provocări, așa cum cred că a fost pentru mulți dintre noi. Am încercat să aplicăm în locurile unde s-a putut ceea ce am învățat din criza anului 2008. Apoi, ne-am adaptat în funcție de legile care au intrat în vigoare cu privire la protecția personalului și a clienților.

Cu alte cuvinte, ne-am mobilizat astfel încât să ne putem adapta cât mai repede și ușor noilor condiții de muncă. De exemplu, atunci când magazinele au fost închise, în special cele din mall-uri, iar oamenii circulau greu din cauza restricțiilor, am accelerat serviciul de livrare la domiciliu și ne-am axat mai mult pe mediul online. Acesta a fost cel mai bun mod de a ajuta oamenii să își transmită sentimente unul celuilalt, mai ales în perioade atipice cum a fost 2020. 

Am încheiat 2020 cu o creștere a cifrei de afaceri de aproximativ 10% față de 2019, ceea ce nu poate decât să ne bucure și să ne confirme faptul că facem lucrurile bine și pe placul oamenilor.

 

Ce înseamnă pentru tine să oferi un buchet de flori unei persoane dragi?

Știm că florile rezistă doar câteva zile, însă noi pe lângă un buchet de flori trimitem atât mesaje, cât și gânduri bune de la o persoană la alta. Amintirea momentului și însemnătatea mesajului sunt cele care rămân în timp și avem o satisfacție extraordinar de mare atunci când vedem ce emoții reușim să provocăm prin serviciile oferite. Acest lucru ne motivează să continuăm și să muncim din ce în ce mai mult.

De cele mai multe ori, femeile plâng la primirea florilor. Ne putem imagina că un copil plecat de mult timp în străinătate, îi trimite mamei sale flori, iar aceasta este copleșită de emoție. Îmi e greu să redau în cuvinte ce emoții poate să stârnească un buchet de flori însoțit de un mesaj venit din suflet.

 

Cu ce se diferențiază Magnolia față de restul florăriilor de pe piață, din perspectiva ta?

 

Consider că am fost întotdeauna perseverenți, chiar dacă roadele muncii noastre nu s-au văzut într-un timp foarte scurt. Mai mult, toată munca noastră este făcută din pasiune, și chiar dacă am întâmpinat situații dificile și obstacole, nu am făcut rabat de la calitatea serviciilor și produselor noastre. Ne păstrăm promisiunea de a fi cei mai buni. 

 

Fiecare client care calcă pragul oricărei florării este tratat ca un oaspete. Facem tot ce putem astfel încât viziunea noastră să ajungă la clienți prin intermediul echipei Magnolia.

magnolia the woman1

 

Care este primul gând cu care îți începi ziua în această perioadă?

Fiecare zi are bucuriile și provocările ei. Eu aleg să mă bucur de fiecare zi și de tot ceea ce este în jurul meu, dar mai ales de oamenii de lângă mine. Așa că, fiecare dimineață mi-o încep cu gânduri pozitive și cu dorința de a face față tuturor provocărilor întâmpinate.

Mai mult decât atât, sunt recunoscătoare faptului că business-ul nostru aduce multă bucurie oamenilor, ceea ce ne oferă privilegiul de a fi mesageri ai fericirii.

 

Spune-ne cel puțin o lecție importantă pe care ai învățat-o în anul 2020.

Una dintre cele mai importante lecții pe care le-am învățat de la 2020 este că fiecare om e prețios și cu o echipă bună poți trece peste toate obstacolele. Acest lucru mi-a dat foarte multă încredere și, cu siguranță, este o lecție de care voi ține cont de acum înainte.

Cum vezi tu anul 2021? Care sunt așteptările?

2021 mă aștept să fie un an frumos datorită planurilor îndrăznețe pe care le avem. Pentru că avem o experiență de peste 20 de ani, iar anul 2020 ne-a ajutat și mai mult în acest sens, cred că ne vom descurca chiar mai bine decât până acum.

De asemenea, în ceea ce privește planurile pentru anul în curs, intenționăm să ne extindem în continuare atât la nivel național, cât și internațional.

magnolia the woman2

Ce crezi că ar putea fi îmbunătățit la industria din care faci parte?

Cred că în fiecare domeniu există lucruri care necesită îmbunătățiri, iar legislația este unul dintre ele. Aceasta trebuie să încurajeze mai mult afacerile, iar pe noi ne-ar ajuta foarte mult pentru că lucrăm cu marfă perisabilă. 

Pe de altă parte, din păcate, în acest domeniu încă există comerț făcut la negru, ceea ce pentru noi înseamnă concurență neloială. 

 

Care este lucrul care te motivează să nu renunți și să îți atingi obiectivele?

Motivația de care am nevoie în fiecare zi pentru a-mi atinge obiectivele stabilite o găsesc în oamenii de lângă mine, dar și în cei cu care interacționez zi de zi și în flori. Pe lângă bucuria pe care o aducem destinatarilor, am reușit în ultimii ani să aducem zâmbetul și pe buzele oamenilor aflați în situații sociale dezavantajoase.

În urmă cu câțiva ani, am început să îmi doresc să ne implicăm social, iar în prezent acest vis a devenit realitate și avem proiecte frumoase cu oameni și copii care au nevoie de mângâiere. 

Ioana & Gabriel Molnar, fondatori Magnolia

A existat un mentor până acum în activitatea ta profesională care să te inspire și motiveze? Dacă da, care sunt sfaturile pe care ți le-a recomandat și cum te-au ajutat acestea în activitatea ta de zi cu zi?

Nu am avut niciodată un mentor, însă îmi place să iau de la fiecare om cu care interacționez tot ce are mai bun. Putem învăța deopotrivă foarte multe lucruri și de la oameni simpli. De îndată ce învăț un anumit lucru, îmi place să îl aplic pentru a vedea dacă funcționează și pentru mine, iar dacă rezultatul este unul bun, atunci, cu siguranță, voi fi atentă să continui în felul acesta.

 

Ce te inspiră cel mai mult?

Cel mai mult mă inspiră arta florală rusească. Este mai asemănătoare cu a noastră decât cea din Europa de Vest.

Care este cartea ta preferată pe care o recomanzi cu drag?

Consider că manierele sunt cele care ghidează decisiv succesul. Se spune, pe bună dreptate, că Biblia este cel mai bun manual de business. De fapt, în orice domeniu dacă aplicăm principiile creștine, ele vor duce inevitabil către succes.

Pe de altă parte, sunt multe cărți de business care te învață afaceri din punct de vedere tehnic, dar fundația o reprezintă, cu siguranță, manierele. Ca atare, citesc cărți de afaceri și resurse umane, însă, cel mai mult citesc Biblia.